الدار البيضاء (المغرب)

استكشف دوراتنا المتنوعة في الدار البيضاء، قلب المغرب النابض بالثقافة والتجارة، وارتقِ بمهاراتك لآفاق جديدة.

الأساسيّات في مجال حقوق الانسان وآليّات المراقبة الدوليّة - ( 120021)

التخطيط الإستراتيجي ووضع الأهداف ورسم السياسات - ( 120024)

التخطيط الاستراتيجي المتقدم وتطبيق الخطط الاستراتيجية للتميز المؤسسى EFQM - ( 120025)

إستراتيجيات الإبداع في خدمة العملاء - ( 120027)

الحزام الأصفر في سداسية سيجما - ( 120028)

الإدارة العامة وإدارة المكاتب العليا - ( 120030)

الإدارة العليا، أفضل الممارسات والتكنولوجيا - (M 120031)

إدارة العمليات وفرق العمل وإدارة العملاء - ( 120032)

اتخاذ القرارات وحل المشكلات الإدارية - (M 120036)

الأعمال المكتبية والإدارية، المدير الإستثنائي - (M 120040)

إدارة مكاتب الإدارة العليا: أفضل الممارسات وأحدث التقنيات - ( 120041)

الإدارة العامة وإدارة المكاتب العليا للمحترفين - ( 120042)

إدارة المستشفيات والمؤسسات الصحية - ( 120045)

إدارة وهندسة الخدمات اللوجستية - ( 120046)

إدارة خدمة العملاء - ( 120047)

إنشاء ثقافة خدمية متميّزة - ( 120048)

رضا العملاء وولائهم - ( 120051)

ورشة عمل حول خدمة العملاء - ( 120053)

المهارات الإدارية الفعالة - ( 120055)

المهارات الإدارية في الموارد البشرية - (H 120056)

المعايير العالمية لإدارة مراكز الاتصال في ظل المنافسة ISO 18295 - Call Centers - ( 120057)

مهارات الكتابة المهنية - ( 120059)

العلاقات العامة الدولية والمراسم والبروتوكول والمناسبات - ( 120064)

مهارات الإتصال والتفاوض المتقدمة - ( 120065)

مهارات التعامل مع الجمهور - ( 120066)

الكتابة والصياغة الإبداعية للخطابات والمراسلات والتقارير - ( 120070)

الحزام الأخضر لسداسية سيجما وLean - ( 120084)

التفكير الاستراتيجي والتخطيط - ( 120089)

إدارة الجودة الشاملة في المستشفيات - ( 120092)

إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات التعليمية، معايير وتطبيقات ونماذج - ( 120093)

إدارة الجودة الشاملة - ( 120094)

الاتجاهات المعاصرة في إدارة الأفراد والتأهيل الوظيفي - (H 120096)

الإدارة الاستراتيجية: الريادة الادراكية والاستراتيجية السلوكية - مدخل معاصر - ( 120097)

الإدارة الاستراتيجية والتخطيط الاستراتيجي في الجامعات والمراكز البحثية - ( 120098)

الإدارة الحديثة في المصانع والشركات - (M 120099)

الاتصال المؤسسي: مهارات العلاقات العامة والاعلام - ( 120100)

التسويق الدوائي - ( 120104)

التطوير الإداري الفعال - (M 120106)

المهارات الاشرافية في الإدارة الفندقية الحديثة - ( 120113)

اختصاصي العلاقات العامة - ( 120116)

الإبداع الإداري في التنظيم والتخطيط والتنسيق - (M 120118)

الجودة الشاملة في العلاقات العامة وخدمة العملاء - ( 120123)

تطبيق قوانين ومتطلبات الصحة السلامة في المؤسسات - (S 120124)

مشرف التدبير المنزلي - ( 120130)

اقسام البرامج التدريبية

إن المعرفة هي القوة وخصوصاً في عملنا, لذا نعمل بشكل دائم على تحديث وتطوير أنفسنا ونلتزم بذلك لنتوصل إلى أقصى درجة من النتائج والتي تكون أحد أسباب نجاحنا, إننا نرى دائماً بأن هنالك طريقة أفضل للقيام بأي عمل وهذا هو دافعنا اليومي. ومعنا من خلال طرحنا للخبرات والتجارب العملية في الإجتماعات التدريبية سيكون بإمكانكم الإستفادة الكبيرة وتبادل هذه الخبرات ونقلها إلى عملكم لتكون سبب من أسباب نجاحكم.

دبي (الامارات العربية المتحدة)

training@mercury-training.com 00971 445 056 97

لندن (المملكة المتحدة)

training@mercury-training.com 0044 748 136 28 02