استكشف دوراتنا المتنوعة في الدار البيضاء، قلب المغرب النابض بالثقافة والتجارة، وارتقِ بمهاراتك لآفاق جديدة.
كل مؤسسة أو شركة تسعى إلى استقطاب أكبر عدد من العملاء و المستفيدين، ولا يتأتى ذلك إلا بقراءة واضحة للسوق و من ثم تطوير منتجها وفق متطلبات ذلك السوق، ثم تأتي مرحلة التسويق و تلعب العلاقات العامة دورا هاما في إظهار المنتج أو الخدمة في أفضل صورة ممكنة. ويهتم هذا البرنامج لتنمية مهارات وقدرات مدير العلاقات العامة، ولذلك يقدم البرنامج مجموعة من التدريبات والمفاهيم اللازمة لبناء علاقات بناءة داخل المؤسسة وخارجها مستندا على أسس علمية في بناء هذه العلاقة والتخطيط لها ودراسة مدى مكانة المؤسسة في نفوس الموظفين من جهة و لدى المجتمع المحيط كما يهتم البرنامج بتزويد رجل العلاقات مهارات الاتصال والتواصل الفعال مع الآخرين كأحد مقومات بناء العلاقات وما هي الوسائل لتحسين البنية الداخلية للمؤسسة وشبكة العلاقات الرسمية وغير الرسمية. كما يهتم البرنامج بتزويد المتدرب المهارات المطلوبة لتقديم العروض التعريفية وللتفاوض لبناء شراكات مع المؤسسات ذات العلاقة من خلال لقاءات العمل والعروض التعريفية وإبرام اتفاقات التعاون والشراكة.
من هو المسؤول عن الصحة والسلامة في مؤسستك؟ من الذي يجب أن يحاسبوا على تطبيق قوانين ومتطلبات السلامة؟ من خلال هذه الدورة، سوف يكون واضحا أن السلامة في مكان العمل هي مسؤولية كل فرد في المنظمة، بالإضافة الى ذلك، سيتم اجراء عرض شامل للمخاطر المشتركة والأسباب الجذرية للحوادث وسوف تضع الدورة المشاركين في وقائع تسمح لهم أن يكونوا مسلحين بأدوات مختلفة لمساعدتهم في إنشاء ومتابعة وتنفيذ معايير الصحة والسلامة، عندما تكون على علم بالمخاطر المحيطة، سيتمكن المشاركون من تحديد وتوقع تلك المخاطر، بالإضافة فإن التعليمات حول تقنيات التحقيق وتسليم العمليات سيمكنهم من تخطيط المهام بصورة أفضل في المرات القادمة.
الاقتصاد المنزلي علم يختص بدراسة الأسرة ومقوماتها على مستوى المنزل والبيئة والمجتمع بقصد النهوض بها إلى حياة عائلية أفضل. فهو يهدف إلى جعل كل المنزل مناسبا من الناحية المعيشية. وسليما من الناحية الاقتصادية، وصحيا من الناحية الجسمية والعقلية. ومتزنا من الناحية العاطفية والنفسية، ومسئولا ومشاركا من الناحية البيئية والاجتماعية، ومن ثم يعيش أفراده في جو يسوده الحب والاحترام المتبادل.
يقدم البرنامج التنفيذي في الإدارة العامة (EPGM) لمديري الادارة الوسطى والقادة في المؤسسات الحكومية والشركات الخاصة إلى أحدث ممارسات فكر الريادة على الابتكار والاستراتيجية واتخاذ القرارات والقيادة، وتؤهلك الدورة لتولى الوظائف الادارية العليا عن طريق تنمية المهارات القيادية وتعميق المفاهيم الادارية والسلوكية لدى المرشحين لشغل هذه الوظائف، وتبادل الخبرات العلمية لرفع القدرة على تحمل المسئوليات الادارية والاطلاع بمهامهم المستقبلية.
المدير، القائد المتميز يفكر ويخطط استراتيجياً، يقود الآخرين ويعمل على تحقيق التوازن والاستثمار الأمثل للموارد المتاحة وتنفيذ مهام العمل من خلال تحفيز الآخرين، وتكون لديه القدرة على اتخاذ القرارات الصعبة، وتكييف وتعديل الأولويات واستخدامها على المدى القصير والطويل. إن المهمة صعبة إذا لم تكن لديه القدرة على توليد أفكار إبداعية جديدة منطلقة من معارف ومهارات وسلوكيات ممنهجة ومرنة.
أظهرت دراسة أخيرة أجرتها شركة "ماكينزي" على ما يقارب 15,000 موظف يعملون في شركات تجارية عالمية (B2B-B2B2C) نمواً أكبر في إيرادات الشركات التي يتمتع موظفوها بقدرات أكثر تقدماً في مجالات التسويق والمبيعات، حتى وصل الفرق إلى أكثر من 30% من متوسط الشركات التي تعمل في ذات القطاع، أصبحت المهارات والقدرات المتقدمة في التسويق والمبيعات العنصر المشترك بين أكثر الشركات نجاحاً، واهتماماً منا بذلك الجانب نقدّم هذه الدورة التدريبية التي تتناول مهارات التسويق والمبيعات واستراتيجيات التسويق الرقمي الحديثة التي تزوّد المهنيين من جميع المستويات والخلفيات برؤية كاملة ومتعمقة ومتعددة الأبعاد في هذه المهارات، لذا تعتبر هذه الدورة التدريبية فرصة لمواكبة الممارسات الأساسية ومعرفة كيف يمكن لهذه الكفاءات أن تمنح الشركة ميزة تنافسية في السوق المعاصر. ستحصل على كل هذا وأكثر إن قبلت تحدي المشاركة في هذه الدورة التدريبية!
إن الإنتاجية العالية في العمل ليست مجرد حادث أو صدفة، بل هي نتيجة مهارات واستراتيجيات عملية سوف نتعلمها في هذا البرنامج إلى جانب التزامك بالتحسن الشخصي، العمل الجاد و العقلاني.
سوف تتعلم كيف تصبح من أصحاب نوعية الأداء العالي و النادر، و الذي تكون المنظمات من جميع الأنواع والأحجام المختلفة في أمس الحاجة إليها وتتطلع إلى توظيفها، الاحتفاظ بها، و ترقيتها.
سوف تتعلم في هذه الدورة:
تستخدم هذه الدورة أحدث مبادئ تعليم الكبار بما في ذلك التدريبات التجريبية، والتقييمات الذاتية، مقاطع الفيديو ، دراسات حالة، نمذجة السلوك و نقاشات.
التركيز على التطبيق بدلا من المادة النظرية يمكن المشاركين من تعلم الكفاءات الحديثة و تزودهم بالأدوات اللازمة لتطبيق هذه الأفكار في مؤسساتهم.
مهارات بناء النجاح الوظيفي يمنح الموظفين كفاءات متقدمة في ثلاث فئات مهمة للتميز في مكان العمل:
المنظمات الأكثر فعالية تستثمر في موظفيها ذلك أنهم يدركون أن الموظفين المهرة و المندفعون هم أذكياء و واسعو حيلة و يقومون باستمرار بتحسين أنفسهم لذا فهم سوف يستمرون بالمساهمة في المنظمة.
تقوم هذه الدورة على نتيجة أكثر من 20 عامًا من البحث في مجموعات المهارات التي يكون لها أكبر تأثير على أداء الموظفين وبالتالي على مستقبل منظماتهم.
بصورة مستمرة تتطور عملية البحث العلمي التي باتت العمود الفقري للمؤسسات والدول المتقدمة أو تلك التي تنافس وتصارع التحديات الكبيرة لتصبح في مصافّها، ولكي تنجح المؤسسات والدول في تحقيق تقدم وتنمية شاملة لابد أن يصبح النشاط البحثي ثقافة مجتمعية راسخة ومتأصلة وأن تحاكي استراتيجياته وخططه ما عليه أكثر المؤسسات الدول تقدماً ونجاحاً. من هنا تنبع الحاجة إلى تطوير مستمر لخبراتنا ومهاراتنا في مجال البحث العلمي، ولكي نحقق ذلك باحترافية عالية.
يتمثّل مبدأ "المسؤولية الاجتماعية للشركات" في دعمها للمجتمعات والناس دون توقع مردود مادي، ويظهر ذلك المبدأ عند دعم الشركات للقضايا الاجتماعية التي تهم المجتمع. لكن تكمن صعوبة تحقيق ذلك في الموازنة بين تقديم الدعم للمجتمع وتحقيق الفائدة للأعمال في ذات الوقت. لذا نقدّم هذه الدورة التدريبية التي تركز على أساليب وأدوات وممارسات المسؤولية الاجتماعية للشركات كما تتناول هذه الدورة المبادئ الأخلاقية وأسس التواصل والتحديات التي تواجه تطبيق الشركة لمبدأ المسؤولية الاجتماعية.
المعرفة بقانون العمل أمر أساسي لإدارة الموارد البشرية، وقد يكون الأمر معقداً وعلى درجة عالية من التخصص، لذلك، تم تصميم هذه الدورة لتبسيط وتوضيح وتفسير قوانين العمل ومساعدة المؤسسات على الالتزام بقوانين العمل في دول مجلس التعاون، وباختصار، تقدم هذه الدورة قانون العمل بطريقة مبسطة.
تهدف هذه الدورة إلى رفع مستويات الكفاءة وتطوير الكفاءات التي تساعدك على التقدم في حياتك المهنية. وتوضح أهميتك كعضو في الفريق، وتعطيك بصيرة حول دورك كعضو فعال وما يمكن القيام به لتعزيز عمل الفريق. تتناول هذه الدورة أيضاً التغيرات السريعة من حولنا والتي تستدعي تغييراً في الموقف والحاجة إلى تطوير القدرات اللازمة لتحقيق النجاح في عالم الإدارة الحديث. ستساعدك هذه الدورة على تطوير مهارات التواصل اللفظي والكتابي والتي ستمكنك من المساهمة بفعالية في تحقيق أهداف المؤسسة بنجاح. وستكون قادراً على تصميم خطط العمل التي تتيح لك نقل المعرفة المكتسبة من هذه الدورة إلى مكان عملك. وستتيح لك أيضاً فرصة للتنمية الشخصية ومواجهة التحديات، بالإضافة إلى تعلم طرق إدارة الوقت والتخطيط للنتائج والتعامل مع الهاتف بشكل احترافي وتحسين ذاكرتك.
ما سر النجاح المستمر لبعض المؤسسات في تلبية توقّعات أصحاب المصلحة دوناً عن غيرها؟ ولماذا يتفوّق أداء بعض المؤسسات بينما تواجه المؤسسات الأخرى صعوبة في التنافس معها؟ أحد الاختلافات الرئيسة بين جميع هذه المؤسسات هو وجود وتنفيذ استراتيجية مدروسة تراعي تحدّيات العالم التنافسي المعاصر. تتناول هذه الدورة التدريبية بتعمّق العديد من أُطر العمل والأدوات والأساليب الفعّالة في التفكير والتخطيط الاستراتيجي، مما سيمكّن المشاركين من تحديد الأسباب الحقيقية وراء النجاح في الأداء الاستراتيجي بعيد المدى، كما ستساعدهم على معرفة كيفية تبنّي تلك الأساليب الناجحة في مؤسساتهم.
المدراء في جميع المستويات، وموظفو المؤسسات ممن يشاركون في وضع وتنفيذ خطط المؤسسة التي تسعى من خلالها لتحقيق غاياتها وأهدافها الاستراتيجية.
إن دور القطاع العام ومنهجه التقليدي الذي يتصف بالتغيير البطيء بدأ يتغير. وحتى يتمكن القطاع العام من مواكبة التغير السريع، يتطلب الأمر نظرة من المتخصصين في معنى الإدارة الاستراتيجية. وبالمقارنة مع مؤسسات القطاع الخاص، فإن القطاع العام لديه شبكة معقدة جداً من أصحاب المصلحة والشركاء والعملاء وتوقعاتهم المختلفة. وبعيداً عن ذلك، تحتاج كل جهة في القطاع العام لفهم دورها في تحقيق أهداف المصلحة العليا والتي تلبي طموح القدرة التنافسية لتلك الجهة. في هذه الدورة، سنبحث بعمق في عناصر الهرم الاستراتيجي في القطاع العام ابتداء من وضع رؤية وطنية وإيصال هذه الرؤية إلى الجهات المعنية ووضع مؤشرات الأداء الرئيسية الصحيحة لقياس النجاح واتخاذ القرار في السياسة العامة والتعاون مع الشركاء لتنفيذ الاستراتيجية من خلال المبادرات.
جميع المدراء والمهنيين المشاركين في صياغة أو دعم التخطيط الاستراتيجي للجهات الحكومية أو للهيئات أو المؤسسات أو الجهات شبه الحكومية. وهذه الدورة مفيدة أيضاً للذين يتحملون مسؤولية ربط وقياس وتحسين أداء المؤسسة، بما في ذلك مدراء القطاع أو القسم، والمختصين بإدارة الأداء أو الاستراتيجية، ومدراء برنامج بطاقة الأداء المتوازن والمحللين.
فن إدارة الحياة (لايف كوتشينج) هو تدريب على إدارة الحياة، ويتم من خلال التواصل بين المدرب وبين الشخص الذي يحتاج مساعدة لإدارة حياته بما يحقق له الرضا والسعادة.
تھتم الإدارة اھتماما كبیرا بتوجيه طریقة تصرف الأفراد (السلوك الإنساني) والاعمال في محاولة لإنجاز ھدف أو مقصد ما للمجموعة, وإن التركیز لا ینصب على نوع المنظمة أو المنشأة في المجالات المختلفة وإنما الجانب الھام في الإدارة یرتكز في توجیهها طریقة عمل الأفراد لإنجاز ھدف عام . ان المھام الأساسیة لعملیتي التخطیط والمتابعة هي قیادة إدارة المنشأة واعمالها وتوجيه اوإرشاد ومتابعة الأفراد الذین یعدون جزء من المجموعة , وعلاوة على ذلك فإنھا یجب أن تحقق الأھداف والغایات التي ویمثل كل من التخطیط والمتابعة منھجیة فكریة وإدارية يجب تطبيقها للتميز في بيئة العمل من خلال الابتكار والابداع
المؤسسات الناجحة والشركات المتفوقة، ىتعتمد إلى حد كبير على الخطط القصيرة والطويلة الأمد للاستفادة من الموارد التي تحتاجها هذه المؤسسات وتحريكها لتحقيق أهدافها والمهام المناطة بها ومتابعة تنفيذها . والمدراء الذين باستطاعتهم إعداد خطط محكمة، والذين باستطاعتهم تنفيذ تلك الخطط بفعالية، يلعبون دوراً أساسياً وحيوياً في نجاح وتفوق المؤسسات والشركات التي يعملون بها.
إكساب المشاركين المهارات اللازمة والأساليب الأساسية للتخطيط والمتابعة وصياغة الأهداف وإعداد الخطط والبرامج الواقعية على جميع المستويات ثم متابعة تنفيذها وإجراء التصحيحات المناسبة.
لا يوجد أدنى شك أن الابتكار هو السبيل الوحيد للريادة في ظل تصاعد حدة التنافس في مختلف المجالات حول العالم، ومن الضروري أن تضم المؤسسات إلى فريق عملها القادة الذين يضعون الابتكار نصب أعينهم والقادرين على توجيه مؤسساتهم نحو التفوّق ضمن السياقات المهنية المتغيّرة، كما على هؤلاء القادة التمتع بمهارات الابتكار والكفاءات التي تمكّنهم من إدارة أوضاع التحوّل المؤسسي بفعالية مما يضمن لمؤسساتهم مرتبة أفضل واستغلالاً أكبر للفرص التي تقدّمها البيئة المتغيّرة باستمرار والتميّز في المستقبل الذي يبدأ اليوم.
تتباين نتائج تقييمات الأعمال بمختلف أنواعها مثل الشهرية أو الفصلية أو الداخلية أو الخارجية سواءً كانت تغطي أقساماً معينة في المؤسسة أو شاملة للمؤسسة بأكملها، حيث أن بعض تلك التقييمات قد تكون غير مجدية أو ذات أثر ضئيل ومنها ما قد تكون فعّالة وذات نتائج عالية، ولا شك أن إجراء التقييمات الفعّالة يؤدي إلى مناقشات جوهرية حول التوجّهات الاستراتيجية واستكشاف جوانب التطوير والفرص المتاحة واستغلالها في سبيل تحقيق النتائج المرجوة، لذا نقدّم هذه الدورة التدريبية التي تتناول أسس التقييمات الفعّالة التي توفّر مناخاً مثالياً تسوده الشفافية والوضوح مما يمكّن متخذي القرارات في المؤسسة من إجراء مناقشات حول مستوى التقدّم في المبادرات الاستراتيجية وتحديات الأعمال، والاستفادة من الخبرات السابقة في التخطيط وصياغة الأهداف المستقبلية للمؤسسة.
تم تصميم هذه الدورة للتنفيذيين والإدارة العليا ورؤساء الأقسام ومدراء العمليات والمدراء المتوسطين الذين يحرصون على تطوير قدرات المحادثة والمساهمة الاستراتيجية ويسعون لاكتساب مهارات التعبير والتأثير ضمن إطار تقييم الأعمال وماوراء ذلك.
يعد بناء مهارات الإشراف الفعالة أمرًا ضروريًا لمساعدتك أنت ومؤسستك على النجاح وزيادة الإنتاج، هذه الدورة ستعطيك الفرصة لاكتشاف الموضوعات الأساسية لتطوير المهارات الإشرافية الفعالة مثل مهارات التواصل وإدارة الأداء والتحفيز وتطوير الفريق ومهارات حل المشاكل، وستجد في هذه الدورة أيضاً العديد من النصائح والتقنيات المفيدة التي من شأنها أن تساعدك على الإشراف على الناس وإدارة الوقت بشكل أكثر فعالية.
إذا كانت المنظمة تسعى إلى تحقيق تحسين محدود ، فقد يمكن تحقيق ذلك من خلال الأساليب والممارسات اليومية للإدارة ، ولكن الوضع يختلف إذا كان المطلوب إحداث تطوير وتحسين شامل وكامل لعمليات المنظمة وممتد ليشمل كل أجزائها ، عندئذ لا يمكن الاكتفاء بالأساليب والممارسات اليومية للإدارة والتعديل والتغيير فيها ، ولكن يكون المطلوب إحداث تغيير على قدر التطوير المطلوب ، بمعنى الحاجة إلى تطويرات جوهرية للمهمة الأساسية للمنظمة Misson وكذلك لأغراضها العامة ، وبالتالي لأهدافها التفصيلية. وكل ذلك يتطلب التخطيط الاستراتيجي الذي يمثل الوسيلة التي يمكن من خلالها توحيد كافة أنشطة المنظمة ، وتحقيق التنسيق الراسي بين المستويات التنظيمية لذلك تهدف هذه الدورة التدريبية من خلال موضوعاتها إلى كيفية تحقيق الجودة في عملية التخطيط الاستراتيجي وفقا لنموذج التميز المؤسسي الاوروبي European foundation for quality management
في ظل ما يشهده العالم من تطور هائل وسريع في مجال الإدارة، لم يعد من المقبول أبداً أن توصف أي مؤسسة أو وحدة إدارية بالجمود الإداري أو البيروقراطية الشديدة، خاصة إذا كانت تلك الوحدة أو المؤسسة تسعى الى التطوير و التحسين المستمر، و زيادة درجة رضا المتعاملين معها، و زيادة درجة تأثيرها الإيجابي في المجتمع، و بالتالي اهتم العلماء و كبار الممارسين لعلم الإدارة، بتقديم أدوات ونماذج تساعد في تحليل أساليب العمل والإجراءات من أجل اكتشاف مواطن الضعف ونقاط القوة في تلك الأساليب والإجراءات، وكذلك تقديم أساليب ونماذج من شأنها تطوير تلك الأساليب القائمة، بحيث تتوافر لأي مؤسسة تسعى الى التطوير سلسلة بسيطة من الأساليب والإجراءات التي تضمن تحقيق أهداف المؤسسة أو الوحدة الإدارية بأعلى قدر من الفاعلية و الكفاءة و بدون أي موارد أو قدرات أو مجهود مهدور.
يتمثّل مبدأ "المسؤولية الاجتماعية للشركات" في دعمها للمجتمعات والناس دون توقع مردود مادي، ويظهر ذلك المبدأ عند دعم الشركات للقضايا الاجتماعية التي تهم المجتمع. لكن تكمن صعوبة تحقيق التوازن بين تقديم الدعم للمجتمع وإفادة الشركات في نفس الوقت، لذا نقدّم هذه الدورة التدريبية التي تركز على أساليب وأدوات وممارسات المسؤولية الاجتماعية للشركات كما تتناول هذه الدورة المبادئ الأخلاقية وأسس التواصل والتحديات التي تواجه تطبيق الشركة لمبدأ المسؤولية الاجتماعية.
يتصف المناخ المعاصر الذي تعمل فيه مؤسساتنا بالتغير والتطور السريع والمتلاحق، بالإضافة إلى زيادة حدة الجو التنافسي، والذي قد يصل في بعض الأحوال إلى حالة من الصراع المستمر من أجل تحقيق نسب أعلى من حصص السوق، والأرباح، والتوسع، والنمو علي حساب المنافسين، وفى هذا الإطار تعمل المؤسسات علي جذب العناصر البشرية المتميزة القادرة علي تحقيق الميزة التنافسية في مجال التجديد والابتكار والإبداع، وبالتالي ضمان تحقيق الريادة لها في المجال الذي تعمل فيه، وهنا تظهر أهمية تحقيق الولاء المؤسسي الذى يمثل أهم خطوط التأمين ضد معدلات دوران الموارد البشرية العالية، وانخفاض الروح المعنوية.
تقدم هذه الدورة التدريبية مفاهيم و خطوات التخطيط وإدارة الأداء بالإضافة إلى بعض الاعتبارات الأساسية لممارستها.
توفر هذه الدورة للمشاركين حلول ملموسة واستراتيجيات ورؤى في نظام إدارة استمرارية الأعمال الفعالة (BCMS)، يقوم المشاركون بتحليل المخاطر والتأثيرات على العمليات التجارية التي قد تسببها التهديدات، ويتم توفير إطار لبناء القدرة المؤسسية لتقديم استجابة فعالة لحماية مصالح أصحاب المصلحة الرئيسية والسمعة والعلامة التجارية والأنشطة المولدة للقيمة، تقدم هذه الدورة للمشاركين إطار يتماشى مع قانون NCEMA 7000-2015 المطبق في معهد استمرارية الأعمال (BCI) في دولة الإمارات للممارسات الجيدة (GPG) لسنة 2013، ونظام الأيزو 22301-2012 لأمن المجتمع، ومتطلبات نظم استمرارية الأعمال الإدارية (BCMS).
القيادة الإبداعية، هي تلك الممارسة القيادية التي تعتمد على تحقيق اعلى معايير الجودة والأداء المهني باستخدام المؤهلات والمهارات والخبرات لتحقيق الاهداف الاستراتيجية والاستشرافية عبر استخدام الحوكمة ووسائل القدح الوظيفي واستخراج القدرات الكامنة المخزونة لدى الموظفين وتطويعها لتحقيق الإنتاج المسؤول بما يتميز على المنافسين والحلفاء الاستراتيجيين للمؤسسة عبر استخدام عناصر الذكاء العاطفي، القائد المبدع هو القادر على جمع الأفكار الجديدة مع بعضها البعض بطريقة فردية تنظم علاقتها غير المترابطة، وجعلها بؤرة إبداع، والدور "القيادي ينبثق من كون القائد المبدع هو الذي يرى المشكلة وقراءتها دون غيره وبطريقة مختلفة"، وهنا يبرز القائد.
أصبحت "إدارة شؤون المرضى" معيارًا متميزًا وقياديًا للتميز في الأداء الذي تقدمه منظمات الرعاية الصحية الأفضل في فئتها على مستوى الجودة والسلامة والخدمة، تجربة المريض هي رحلة يمكن أن تأخذ منظمة رعاية صحية إلى قمة دوري رعاية المرضى ومع ذلك، إذا لم تكن فعالة، فقد يكون لها أيضًا تأثير سلبي على سمعة المنظمة واستدامتها. توفر هذه الدورة للمشاركين المعرفة والمهارات اللازمة لتصميم وتنفيذ إطار عمل قائم على تجربة المريض لتحسين الأداء العام لمنظمتهم. سيتعلم المشاركون كيفية بناء فرق رعاية صحية عالية الأداء ومشاركة ، وإنشاء والحفاظ على علاقات سريرية فعالة، وكذلك تنفيذ استراتيجيات وأدوات لدعم الرعاية التي تركز على المريض.
تعد عملية التواصل المؤسسي وظيفة مهمة لمساعدة المؤسسة على زيادة الإنتاجية والفعالية المستمرة خاصة على مستوى الإدارات المختلفة، تساعد هذه الدورة المشاركين على تطوير المهارات اللازمة لتنفيذ السياسات التي تعزز التواصل بين الإدارات والحفاظ على التدفق الفعال للمعلومات.
لا تمثل التقارير الفنية الحقائق فحسب، بل تدفع الأشخاص أيضًا لتحقيق أهدافهم المرجوة، كما تؤثر جودة التقرير على الطريقة التي ينظر بها القارئ إلى الموضوع، سنتطرق في هذه الدورة التدريبية إلى أنواع التقارير المختلفة لبناء هيكل التقرير وتحديد نطاقه من البداية الى النهاية، سنتعلم أيضًا الكتابة لجمهور محدد، وسنجد طريقة منطقية لتطوير الوسائل البصرية وتمثيل الحقائق والاستنتاجات والتوصيات الواردة في التقرير.
تعتبر محاسبة وإدارة الأصول الثابتة إحدى المهام الأساسية لأي منظمة، إن الأصول الثابتة للمؤسسات هي مواردها الأساسية التي تستخدمها في الإنتاج وإنشاء أرباح مستقبلية، نناقش في هذا البرنامج التدريبي الأساليب الإدارية والمحاسبية لهذه الأصول استناداً إلى (المعايير العامة – من المعهد البريطاني للمعايير PAS55) وسيتضمن هذا البرنامج 28 نقطة من تلك المعايير التي تساعد على تعزيز توظيف الأصول الثابتة التي تنقسم إلى: سياسة الأصول الثابتة والاستراتيجية وعناصر التعزيز والضوابط الإدارية وتطبيق الخطط الإدارية، وتقييم الأداء والتحسين والمراجعة الإدارية، إدارة ومحاسبة الأصول الثابتة جميع عمليات الأصول الثابتة منذ إنشائها أو الحصول عليها مروراً بتشغيلها وصيانتها وانتهاءً بتجديدها أو التخلص منها، كما يتضمن الجانب الإداري أدوات اتخاذ القرارات مثل NPV وIRR وأدوات مقارنة الموازنات المستخدمة لاتخاذ القرار حول ما إذا كان يجب الحصول على أو استبدال أو تجديد الأصول. يعتمد الجانب المحاسبي على المعايير الدولية للتقارير IFRS، وأهمها المعيار رقم 16 المرتبط بأصول ومعدات المصانع والمعيار رقم 38 المرتبط بالأصول غير الملموسة. تغطي هذه الدورة التدريبية القواعد الرأسمالية للأصول الثابتة غير الملموسة وقواعد قياس القيمة العادلة للأصول، بالإضافة لكل ذلك، فإن هذا البرنامج التدريبي يغطي أساليب متنوعة في الاستهلاك وانخفاض قيمة الأصول والمقاييس والمحاسبة.
يحتشد الناس في أماكن عديدة، بما في ذلك المؤتمرات والمعارض والمهرجانات ومراكز التسوق والاحتفالات والأحداث الرياضية ومرافق النقل والعديد من الأماكن والأحداث الأخرى ، عندما يجتمع الناس معًا ، يزداد خطر الإصابة والجريمة والسلوك غير المقبول على الفور، أو حتى الهجمات الإرهابية وغيرها من الحوادث التي تؤدي للتسبب في الفزع أو الضيق والقلق، كما أن هناك عدد من الحوادث المتنوعة والمعقدة التي تكون نتيجة لشعور الحشود أو الجماهير بالذعر، مثل السحق والازدحام والتدافع، لذا فإن معرفة كيفية التعرف على هذه الحوادث والتعامل معها وإدارتها يعتبر ذو أهمية قصوى عند تنفيذ استراتيجيات إدارة وسلامة الحشود، يحتاج المشاركون في التخطيط لسلامة الحشود في التجمعات العامة إلى فهم تكوين الحشود وأفضل الطرق للاستجابة لمجموعة متنوعة من الحالات، وتعتبر هذه الدورة التدريبية مثالية لجميع المحترفين الذين يعملون في مجال الأمن أو السلامة أو خدمة العملاء أو الشرطة أو الإدارة والمسؤولين عن تنظيم الفعاليات التي سيجتمع فيها مجموعات كبيرة من الأشخاص، تتيح هذه الدورة للمشاركين التعرف على خصائص الحشود، واستيعاب السلوكيات الفردية ومقارنتها بسلوكيات المجموعات الكبيرة مما يساعد المشاركين على الإدارة الفعالة للحشود والسيطرة على المواقف بشكل احترافي مع تخفيف المخاطر وتعزيز سلامة الحشود.
يقصد بالأمن والسلامة المهنية بأنّه مجموعة من الإجراءات التي تحفظ كلاً من العامل والمنشأة التي يعمل فيها من حدوث أيّة أضرار ماديّة، أو مخاطر محققة تعطل عجلة الإنتاج الاقتصادي في شتى المجالات، ومن هنا تأتي أهداف تطبيق معايير منظومة الأمن والسلامة المهنيّة لعدة اعتبارات أهمها، توفير بيئات أمنة للعمل، من خلال توفير كافة الاحتياطات، ووسائل السلامة العامّة للعمّال، الحفاظ على سلامة العاملين، وأرواحهم، وتجنيبهم الأخطار المُحتملة التي قد تقع نتيجة وجود أي نقص، أو إهمال في تحقيق شروط السلامة العامّة، الحرص على سلامة المعدات، والآلات، والممتلكات الخاصّة بالمنشأة، تنفيذ شروط نظام إدارة الجودة المنصوص عليها في نص القانون المختص بحقوق العمل، والعمّال، تطبيق المقاييس، والمعايير الدولية، والعالمية في الأمن، والسلامة المهنيّة، الحرص على البيئة المحيطة، وعدم تلويثها بأي شكل من الأشكال، نشر ثقافة السلامة والصحة المهنية في المجتمعات، حتى تصبح مفهوماً متأصلاً، وشيئاً أساسياً في أي مجتمع.
هذا البرنامج التدريبي يهدف الى التعرف على مخاطر العمل في المنشأة العامة والخاصة وأساليب الوقاية للمحافظة على بيئة العمل سليمة من الأخطار التي تؤدي إلى الحاق الضرر بصحة العاملين وبسلامة المنشأة وكذلك على مخاطر الصناعة والمواد الخطرة التي تحتويها وكيفية السلامة منها وحماية العنصر البشري من الإصابات والمواد الخطرة التي تحتويها وكيفية السلامة منها علاوة على حماية ووقاية العنصر البشري من الإصابات والأمراض المهنية وغيرها من الأمراض، هذه الدورة تقدم بهدف توفير بيئة عمل صحية تؤدي إلى تعزيز الصحة لكافة العاملين والى الحد من مخاطر العمل ومنها التعرض للإصابة بالحوادث المهنية بكافة درجاتها إضافة إلى الحد من الإصابة بالإمراض المهنية الناتجة عن التعرض للعوامل الفيزيائية والكيماوية والبيولوجية والنفسية والاجتماعية في بيئة العمل.
المعامل والمختبرات من اكثر بيئات العمل خطورة, وذلك لاحتوائها على مخاطر عديدة متواجدة معا في نفس الوقت, المخاطر الكيميائية, الإشعاعات الضارة, مخاطر الكهرباء, الحريق, والغازات المضغوطة، وغيرها من المخاطر وفي هذا البرنامج التدريبي “السلامة في المعامل والمختبرات Laboratory Safety Course " سيتم توضيح الطرق الحديثة التعامل معها و السيطرة عليها وفق افضل الممارسات العالمية وسيتم تدريب المشاركين على احدث ممارسات السلامة في المعامل والمختبرات وتطبيقها وكيفية التعامل مع المعدات ومع المواد الكيميائية الخطرة والسامة داخل المنشأة وكيفية تخزينها وتداولها.
السلامة المهنية في التعامل الآمن مع المواد الخطيرة " النقل، التخزين، السيطرة والاحتواء والاستجابة لحوادثها " بدأت تأخذ اهتماماً أكثر فأكثر من قبل المؤسسات الصناعية، وقد صدرت قوانين وتشريعات للإدارة والسيطرة السليمة على المواد الخطرة، حيث حددت القوانين والخطوط الرئيسية لإدارة النفايات الخطرة، غير إن التوجيهات لتنفيذ تلك القوانين والتشريعات في بعض المؤسسات ما زالت غير مفعلة بشكل كامل، تم تصميم هده الدورة التدريبية، لتعزيز اهم ممارسات ومعايير وخصائص النظام المتكامل في إدارة السلامة الوقائية للتعامل مع المواد الخطرة ومعايير الوقاية من الحوادث وتشتمل هذه الدورة على منهج علمي متخصص للمواد الخطرة كالكيميائية والبيولوجية والمشعة والنووية والمتفجرات، من خلال طرح المنهجيات الحديثة والدراسات العامية تحاكي بعض الأحداث الواقعية التي حدثت في الماضي في بعض المدن والبلدان، والتعلم من الإجراءات التي اتخذت وسرعة الاستجابة والتدخل السريع، إضافة الى شرح المستجدات الحديثة في أي أزمة طارئة، وكيفية التعامل مع المواد الخطرة.
القياس هو المحك الرئيس لنجاح أداء منظومة الصحة والسلامة في المنشآت وتلقى السلامة العديد من الاهتمامات نتيجة أهميتها لحماية الإنسان و مردودها الاقتصادي فكل منا يرغب قي مكان عمل امن وصحي يؤدى إلى أداء الأعمال بكفاءة عالية، الإدارة في كل مؤسسة لها دور كبير و مؤثر في مستوى السلامة المطبق داخل المؤسسة ويظهر اهتمام الإدارة بداية من إنشاء قسم مسؤول عن السلامة و الصحة المهنية للتخطيط والتنظيم والرقابة ولقياس أداء السلامة، يجب على المنظمة أن تنشأ و تحافظ على اجراءات للرصد ولقياس الاداء والمراقبة لنظام السلامة والصحة المهنية بصفة دورية لتطوير الخطط والاجراءات والتصحيح.
تعرض مجال الصحة والسلامة المهنية الى تغيرات كبيرة خلال العقود الماضية، أبرزها ما يلي: التغيرات التكنولوجية التي أدخلت مخاطر جديدة الى مكان العمل، تشريعات الصحة والسلامة الجديدة، علاقة السلامة والصحة بالإنتاجية، والتكاليف والضغوط البيئية، عندما أُخذت كل هذه العوامل بعين الاعتبار، جعلت مهمة مهنييّ الصحة والسلامة أكثر تحديا وأكثر أهمية مما كانت عليه في أي وقت مضى، يهدف هذا البرنامج التدريبي الى تزويد المتدرب بالمهارات المهنية وافضل الممارسات العالمية والمهارات اللازمة لتطبيق وادارة السلامة المهنية في المنشآت العامة والخاصة.
يزداد معدل الحوادث وحالات الطوارئ التي يمكن أن تعطل أو توقف الإنتاج وقد تتفاقم الحوادث وتصنف على أنها أزمة إذا لم تدار بشكل صحيح وإلا تزداد الخسائر على الشركة والمساهمين وأصحاب المصالح أو البلد نفسه، تساعد هذه الدورة التدريبية المشاركين على الاستعداد التام للتصدي لهذه الحالات.
أن الهندسة الأمنية لتأمين المنشآت هي تطور وحداثة في كيفية تطوير مهارات العنصر البشري وتطبيق الاحترافية المهنية في إدارة العمليات الأمنية الميدانية في الأمن الصناعي واستخدام التكنولوجيا الحديثة والهندسة الإنشائية وهندسة المعدات الفنية في حماية وتأمين المنشآت بالشكل الذي يلبي المعايير الأمنية ويحقق الوقاية ومنع الخسائر والمهارة في التعامل مع المخاطر الأمنية، يهدف هذا البرنامج إلى التعرف على مفهوم المشرف الأمني المحترف في مجال المنشآت الحيوية وتأمينها، كما يعرف المنشآت الحيوية ويوضح الدور المناط بإدارة الهندسة الأمنية في مواجهة المخاطر التي تهدد أمن وسلامة تلك المنشآت الحيوية، من خلال التخطيط العلمي الذي يقوم به المختصين من فنيين واستشاريين أمنيين في أمن المنشآت الحيوية وحمايتها وسلامتها، كما يعرج على دور فرق العمل في مراحل التخطيط والتصميم والتشغيل والصيانة للمنشآت الحيوية وفق معايير أمنية عالية تساعد على حمايتها وحماية مواردها وعملائها وزائريها، ثم يتطرق إلى الوسائل المساعدة لتفعيل إدارة الهندسة الأمنية في تأمين المنشآت الحيوية، هذه الدورة ستتضمن عرض أفضل الممارسات والإجراءات الأمنية الحديثة للمنشآت الحيوية والاقتصادية والإدارية الأمنية في الأصول ذات التهديد أو المخاطر الكبيرة، ودراسة مصادر التهديدات في المباني والمجمعات وتطبيق واستخدام أحدث التقنيات الأمنية لحماية المباني، ومناقشة وعوامل التهديدات ضد المباني الاستراتيجية والتهديدات الطبيعية والأنواع والغايات والنقاط المستهدفة، إضافة إلى أفضل الممارسات لتحديد المخاطر والتهديدات والتعامل معها وإدارتها، وكذلك الاطلاع على أحدث الطرق والأساليب الأمنية لحماية المنشآت الحيوية.
نشاهد سنويًا في الأخبار حادثة كبيرة ناتجة عن حادث في منطقة خطرة، وكان من الممكن منع هذه الأحداث المؤسفة بواسطة قياس كفاءة السلامة، والتخطيط الأفضل والمعدات الصحيحة، وعلى الرغم من أن الشركات حسنة النية قد ترتكب الأخطاء، لكن في المناطق الخطرة قد تأتي هذه الأخطاء بثمن باهظ، تعد السلامة أمرًا بالغ الأهمية إذا كنت تعمل في بيئات قابلة للانفجار، يوفر هذا البرنامج أفضل ممارسات ومعايير "الكفاءة لسلامة المنطقة الخطرة" والمعرفة الفنية التي تحتاجها لضمان السلامة في هذه المناطق الحساسة ويشرح البرنامج “المعايير الوقائية للسلامة في أعمال المواقع الخطرة " طريقة تجنب المواقف الخطرة في المناطق الخطرة بواسطة المعدات المتوافقة، ويوفر شرحًا شاملاً للمعايير واللوائح التنظيمية. كما يشرح الطريقة الصحيحة لتركيب المعدات في المناطق الخطرة والمحافظة عليها.
يعتمد نجاح المؤسسات في انشاء بيئة عمل خالية من المخاطر على اعداد وتطوير كوادر الامن والسلامة طبقا لمتطلبات وظائفهم ومهامهم ،ومن مهام مسؤول الامن والسلامة المهنية في المؤسسة او المنشآت ادارة سياسة الأمن والسلامة والصحة المهنية والتخطيط والتطوير والتنسيق وتنفيذ خطط الأمن و السلامة، وهو همزة الوصل ما بين الادارات الاخرى في المنشآت وهو المشرف على اعمال الامن و السلامة في المنشآت بهدف إلى الارتقاء بأسـس السلامة بالمؤسسة إلى المعايير التي تضمن سلامة العاملين، ويعمل على نشر الوعي والتثقيف فيما يخص الامن و السلامة ووضع معايير البيئة والصحة والسلامة المتكاملة بالهيئة وتطبيق نظام إدارة الجودة.
تشكل محطات الوقود واحدة من أخطر الأنشطة التي يتعامل معها المجتمع ما لم يراع فيها تطبيق اشتراطات الأمن والسلامة، ستعرض هذه الدورة الممارسات الدولية الحديثة للأمن والسلامة في محطات الوقود، كيفية تطبيق سياسة السلامة والصحة والبيئة في المحطات وكيفية التعامل مع الأجهزة والمعدات الخاصة بالسلامة، وشرح القوانين الذهبية للسلامة، وأسباب الحرائق في محطات التعبئة، بالإضافة إلى مخاطر استخدام الهواتف النقالة في المحطات وتأثير الكهرباء الساكنة داخل المحطة، وتطبيق قواعد وتعليمات السلامة والصحة المهنية والبيئية في محطات الوقود للوصول إلى المعايير العالمية بتطبيق نظام "Code of Practice" للسلامة والصحة المهنية والبيئية وضبط الجودة وتطبيق معايير التفوق التشغيلي، والدروس المستفادة من الحوادث التي حصلت في محطات الوقود، والواجبات اليومية لمدير المحطة في كل وردية.
المشاكل الصحية المهنية هي الأمراض والإصابات التي تحدث للعامل في وظيفته نتيجة العمل الذي يقوم به، ويُعنى بالسلامة والصحة المهنية، حماية العمال من المخاطر ومنع حدوث الإصابات والاعتلالات الصحية والأمراض والحوادث والوفيات المرتبطة بالعمل، ووفقا لمنظمة العمل الدولية، فإن مليونين من الرجال والنساء يتوفون سنويا نتيجة الحوادث المهنية والأمراض المرتبطة بالعمل، ويقع في العالم سنويا نحو 270 مليونا من الحوادث المهنية و160 مليونا من حالات الإصابة بأمراض مهنية، وتكلف الحوادث والأمراض المرتبطة بالعمل 4% من الناتج المحلي الإجمالي في العالم، هذه الدورة التدريبية متخصصة في احدث ممارسات الوقاية من الحوادث والأمراض المهنية، يتم فيها توضيح وعرض السياسات والاجراءات التي يتم اتباعها في هذا المجال, وتضمن الدورة كيفية تقييم بيئة العمل ووضع خطة للسلامة العامة واليات التصرف السليم في حال حدوث اخطار او اصابات عمل.
ان احتمال وقوع الأخطار ونجاح التهديدات الأمنية أصبح أمراً وارداً سيما مع التقدم والتطور التقني والسرعة في الحصول على المعلومات والقدرة على توظيف الكثير من الإمكانيات والمتطلبات الضرورية والتي أصبحت متيسرة وسهولة الوصول إليها لتنفيذ العمليات التخريبية والإرهابية ضد الأهداف الحيوية على مستوى الدولة والمؤسسات، إن رسم السياسة الأمنية تتطلب مهارة فكرية عالية قادرة على دراسة وتحليل كافة العوامل المؤثرة على الوضع الأمني وصولاً إلى وضع خطة أمنية وفاعلة، إن العمل الأمني عملاً ذو طبيعة تطبيقية ففي الوقت الذي يجري فيه إعداد وتدريب رجل الأمن لابد من وضع الخطط الأمنية بدقة ومسؤولية بحيث يتمكن من تنفيذ واجباته بما ينسجم مع طبيعة التهديدات الأمنية التي تواجهه، إن تنمية مهارات الحس الأمني والتفكير الذهني الفائق السرعة، وتطوير أداء كافة العاملين في مجالات الحماية ذات أهمية بالغة في نجاح رجل الأمن في تنفيذ واجباته الأمنية بكل مسؤولية ودقة وثقة.
جميع الحقوق محفوظة © ميركوري للتدريب