التخطيط الاستراتيجي المتقدم وتطبيق الخطط الاستراتيجية للتميز المؤسسى EFQM

مقدمة الدورة:

الكفاءات المستهدفة:

• فهم أساسيات التخطيط الاستراتيجي: تتضمن قدرة المشاركين على فهم مفاهيم التخطيط الاستراتيجي وأهميته في تحقيق أهداف المؤسسة والتفوق في الأداء.
• تحليل البيئة: تشمل قدرة المشاركين على تحليل البيئة الداخلية والخارجية للمؤسسة وتحديد العوامل الرئيسية التي تؤثر على أدائها.
• وضع الاستراتيجيات: تشمل قدرة المشاركين على وضع استراتيجيات قوية وملائمة تعزز التميز المؤسسي وتحقق رؤية وأهداف المؤسسة.
• تنفيذ الخطط الاستراتيجية: تتضمن قدرة المشاركين على تحويل الاستراتيجيات إلى خطط عمل قابلة للتنفيذ وتوزيع الموارد بشكل فعال.
• تقييم وتحسين الأداء: تشمل قدرة المشاركين على تقييم أداء المؤسسة وتحليل البيانات المتعلقة بها وتحسين العمليات بشكل مستمر.

الفئات المستهدفة:

• مدراء وقادة المؤسسات والشركات الذين يتولون مسؤولية وضع الاستراتيجيات وتنفيذها.
• مديرو الأقسام والفرق الذين يرغبون في تعزيز مهاراتهم في مجال التخطيط الاستراتيجي وتنفيذ الخطط الاستراتيجية.
• الموظفون الذين يعملون في إدارة الجودة والتطوير المؤسسي ويرغبون في تعزيز مهاراتهم في تحقيق التميز المؤسسي.
• أي فرد يهتم بمجال التخطيط الاستراتيجي ويرغب في فهم المفاهيم الأساسية واكتساب المهارات اللازمة لتطبيقها في بيئة العمل المناسبة.

محتوى الدورة

الوحدة الأولى, مقدمة للتخطيط الاستراتيجي ونموذج EFQM

• تحليل البيئة الداخلية والخارجية باستخدام أدوات مثل تحليل SWOT و PESTEL.
• دراسة النموذج الأساسي EFQM للإدارة الشاملة للجودة وفهم مكوناته ومفاهيمه الأساسية.
• تحليل الاحتياجات والمخاوف المؤسسية وتحديد الفرص التنافسية.
• استخدام أدوات الاستراتيجية مثل المصفوفة الاستراتيجية وتحليل قيمة المنتج وتحليل الموارد المتاحة.

الوحدة الثانية, تحليل البيئة وتحديد الأهداف

• تحليل المحافظة على القوة والضعف الداخليين للمؤسسة، وتحديد الفرص والتهديدات الخارجية.
• تحديد أهداف قابلة للقياس والتحقق والمتوافقة مع رؤية المؤسسة.
• تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية ووضع أهداف قابلة للقياس.
• استخدام تقنيات مثل تحليل العمليات وتحليل السوق وتحليل النمو لتحديد الأهداف.

الوحدة الثالثة, وضع الاستراتيجيات

• تحليل الاتجاهات الصناعية وتحديد الفرص التنافسية المستقبلية.
• وضع استراتيجيات تنمية الأعمال والتوسع وتحسين الجودة والابتكار.
• تحديد استراتيجيات تسويق وتوزيع فعالة للمنتجات والخدمات.
• استخدام تقنيات مثل تحليل المنافسة وتحليل المنتج وتحليل الفرص لتطوير الاستراتيجيات.

الوحدة الرابعة تخطيط التنفيذ وتوزيع الموارد

• تحويل الاستراتيجيات إلى خطط عمل محددة بالتفصيل ومتوافقة مع أهداف المؤسسة.
• تحديد الموارد المطلوبة لتنفيذ الخطط الاستراتيجية وتخطيط استخدامها بشكل فعال.
• توزيع المهام والمسؤوليات بين أفراد الفريق وتوفير الدعم اللازم لتنفيذ الخطط.
• استخدام أدوات مثل جداول الزمن ومخططات العمل وتقنيات إدارة المشاريع لتنظيم التنفيذ.

الوحدة الخامسة, نموذج EFQM وتقييم الأداء

• فهم أهمية نموذج EFQM في تحسين الأداء المؤسسي وتحقيق التميز.
• تقييم الأداء المؤسسي باستخدام معايير EFQM وتحليل الفجوات والتحسينات المطلوبة.
• استخدام أدوات التقييم والقياس مثل الاستبانات ومؤشرات الأداء وتحليل المعلومات.
• وضع خطط العمل لتحسين الأداء وتنفيذها بشكل فعال.