training@mercury-training.com

دبي - الإمارات العربية المتحدة : 0097144505697 اسطنبول - تركيا: 00905395991206 عمّان - الأردن: 00962785666966

training@mercury-training.com

دبي - الإمارات : 0097144505697

اسطنبول - تركيا: 00905395991206

عمّان - الأردن: 00962785666966

الدورات المؤكدة

استكشف أحدث مجموعة من الدورات التدريبية والفعاليات القادمة، المصممة لتمكين رحلتك نحو النجاح

محترف تحليل الأعمال - (120672_145626)

المقدمة:</h2>

<p dir="rtl">إن تحليل الأعمال أمر بالغ الأهمية لنجاح تسليم المشروع و التغيير التنظيمي. و يعد تحليل الأعمال وظيفة حيوية داخل المنظمة، ويتطلب من محلل الأعمال أن يكون قادراً على التحقق من متطلبات المشروع وتتبعها وإدارتها من خلال عملية المتطلبات بأكملها ودورة حياة المشروع.<br />
سيتم تزويد المشاركين بالمعرفة و الأدوات المطلوبة لأداء أنشطة تحليل الأعمال بنجاح قبل وأثناء وبعد المشروع، وضمان التعاون النشط بين مدير المشروع وفريق تحليل الأعمال من أجل استنباط المتطلبات الصحيحة والكاملة وتحليلها من أجل تحقيق مشروع ناجح.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مدراء المشاريع.</li>
	<li>فرق عمل المشاريع.</li>
	<li>مدراء تقنية المعلومات.</li>
	<li>مديرو العمليات.</li>
	<li>محللي الأعمال و الأنظمة.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية<br />
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تحديد المفاهيم الأساسية لتحليل الأعمال.</li>
	<li>فهم العلاقة بين إدارة المشروع وتحليل الأعمال.</li>
	<li>فهم دور محلل الأعمال في المشروع.</li>
	<li>تحديد المهام المطلوبة لاستنباط وتحليل متطلبات المشروع.</li>
	<li>تطبيق الأدوات والتقنيات المختلفة المتعلقة بتحليل الأعمال.</li>
	<li>تحديد احتياجات المنظمة.</li>
	<li>معرفة كيفية إدارة متطلبات المشروع.</li>
	<li>اكتساب مهارات تحليل الأعمال.</li>
	<li>تحسين فرص العمل.</li>
	<li>أن يصبحوا محللي أعمال محترفين.</li>
	<li>تعزيز مهارات إدارة المتطلبات.</li>
	<li>تعزيز القدرة على تقييم بيئة الأعمال الداخلية والخارجية.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>توضيح أهمية مجال تحليل الأعمال.</li>
	<li>التأكد من مواءمة الأعمال و المشروع لاستراتيجية و أهداف المنظمة.</li>
	<li>التعرف على مجالات المعرفة الستة في دليل تحليل الأعمال.</li>
	<li>التعرف على كيفية استخدام أدوات وتقنيات تحليل الأعمال.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى الدورة:<br />
الوحدة الأولى، التتبع و المراقبة و تقييم الحلول:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تحديد نهج التتبع و الرصد</li>
	<li>تأسيس العلاقات و التوابع</li>
	<li>تحديد و اعتماد المتطلبات</li>
	<li>إدارة التغيير فى المتطلبات و معلومات المنتج</li>
	<li>تقييم أداء المنتج</li>
	<li>تحديد نهج تقييم المنتج</li>
	<li>تقييم نتائج القبول ومعالجة الاخطاء</li>
	<li>الحصول على قبول النتائج</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثانية، التحليل:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>إنشاء وتحليل النماذج</li>
	<li>تحديد وتفصيل المتطلبات</li>
	<li>تحديد معايير القبول</li>
	<li>التحقق من المتطلبات</li>
	<li>التحقق من المتطلبات</li>
	<li>تحديد أولويات المتطلبات والمنتجات الأخرى</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثالثة، أصحاب المصلحة والاستنباط:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تحديد وتحليل أصحاب المصلحة</li>
	<li>إدارة أصحاب المصلحة وادارة التواصل</li>
	<li>إجراء تخطيط تحليل الأعمال</li>
	<li>الاستعداد للانتقال إلى حالة المستقبل</li>
	<li>تقييم أداء تحليل الأعمال</li>
	<li>نهج الاستخلاص والتحضير</li>
	<li>عملية الاستنتاج</li>
	<li>تأكيد نتائج الاستنتاج</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الرابعة، تقييم الاحتياجات:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تحديد المشكلة أو الفرصة</li>
	<li>تقييم الوضع الحالي</li>
	<li>تحديد الحالة المستقبلية</li>
	<li>تحديد الخيارات القابلة للتطبيق وتقديم التوصية</li>
	<li>تطوير خارطة طريق المنتج</li>
	<li>تطوير حالة العمل</li>
	<li>دعم تطوير الميثاق</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الخامسة، التتبع و المراقبة و تقييم الحلول:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تحديد نهج التتبع و الرصد</li>
	<li>تأسيس العلاقات و التوابع</li>
	<li>تحديد و اعتماد المتطلبات</li>
	<li>إدارة التغيير فى المتطلبات و معلومات المنتج</li>
	<li>تقييم أداء المنتج</li>
	<li>تحديد نهج تقييم المنتج</li>
	<li>تقييم نتائج القبول ومعالجة الاخطاء</li>
	<li>الحصول على قبول النتائج</li>
</ul>
">

المنامة (البحرين)

06 - 10 ابريل 2025

إستشراف المستقبل وإدارة الأزمات والكوارث والطوارئ - (120937_146554)

المقدمة:</h2>

<p dir="rtl">في ظل تسارع التغيرات العالمية وتزايد الأزمات والكوارث، أصبحت القدرة على استشراف المستقبل والتخطيط الاستراتيجي الفعّال لإدارة الأزمات والكوارث والطوارئ من أهم مقومات نجاح المؤسسات واستدامتها. تهدف هذه الدورة المتقدمة إلى تمكين المشاركين من أدوات التفكير الاستراتيجي وصياغة الرؤى المستقبلية، وتزويدهم بالمهارات العملية لتخطيط وتنظيم وتنفيذ خطط إدارة الأزمات الأمنية والطبيعية والإنسانية بكفاءة وفعالية، للحد من المخاطر وتحقيق أعلى درجات الاستعداد والجاهزية.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<ul>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">القيادات العليا والمديرون التنفيذيون.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">مسؤولو التخطيط الاستراتيجي بالمؤسسات الحكومية والخاصة.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">ضباط الأمن والسلامة والطوارئ.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">العاملون في إدارات الأزمات والكوارث والطوارئ.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">مسؤولو مراكز القيادة والسيطرة والتنسيق.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">فرق التدخل السريع والدعم اللوجستي.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">خبراء الدراسات المستقبلية والمخاطر.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية:</h2>

<p dir="rtl">في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:</p>

<ul>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">تنمية مهارات التفكير الاستراتيجي وصياغة الرؤية المستقبلية.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">تعزيز قدرة المشاركين على تحليل البيئة الداخلية والخارجية لاكتشاف المخاطر والفرص.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">تمكين المشاركين من إعداد خطط إدارة الأزمات والكوارث بكفاءة واحترافية.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">التدريب على قيادة فرق الأزمات والتنسيق بين الوحدات والجهات ذات العلاقة.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">اكتساب مهارات التفاوض الأمني والتعامل مع الأطراف المختلفة في الأزمات.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">تعلم بناء السيناريوهات الأمنية ووضع خطط بديلة لمواجهة التهديدات المحتملة.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">تعزيز استخدام الإعلام الأمني كوسيلة فعالة لإدارة الأزمات وتقليل آثارها.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">تطوير القدرة على تقييم الأداء واستخلاص الدروس المستفادة بعد الأزمات.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>

<ul>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">القدرة على استشراف المستقبل وتحليل المخاطر.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">التفكير والتخطيط الاستراتيجي للأزمات.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">قيادة فرق إدارة الأزمات واتخاذ القرار السريع.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">مهارات التفاوض وإدارة المواقف الحرجة.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">بناء سيناريوهات أمنية لمواجهة الأزمات.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">توظيف الإعلام الأمني في إدارة الأزمات.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">إعداد وتقييم خطط الطوارئ والاستجابة الفورية.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى الدورة:</h2>

<h3 dir="rtl">الوحدة الأولى: التفكير الإستراتيجي ودور الرؤية في إدارة الأزمات:</h3>

<ul>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">مفهوم التفكير الإستراتيجي: فهم كيفية تحديد الأهداف بعيدة المدى.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">مواصفات القائد الإستراتيجي: التفكير بعيد المدى، اتخاذ قرارات استراتيجية.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">التفكير الإستراتيجي والتخطيط الإستراتيجي: العلاقة بينهما.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">دور الرؤية في التفكير الإستراتيجي: كيف تؤثر الرؤية في اتخاذ القرارات.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">أغراض التفكير الإستراتيجي: تحديد الأهداف، تعزيز القدرة التنافسية.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">الخطوات العشرة للتفكير الإستراتيجي: وضع خطة مدروسة على المدى الطويل.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الثانية: أساسيات التفكير والتخطيط الإستراتيجي في مواجهة الأزمات:</h3>

<ul>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">تحليل البيئة الداخلية والخارجية: لتحديد الفرص والتهديدات.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">التغيرات البيئية وأثرها على التخطيط: التكيف مع الظروف المتغيرة.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">التخطيط الإستراتيجي لمواجهة المستقبل: وضع خطط تأخذ في اعتبارها التحديات المستقبلية.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">تحليل الأداء والمعايير: قياس الفاعلية والتأثير.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">تحليل SWOT: تحديد القوة والضعف والفرص والتهديدات.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">التخطيط العام للمؤسسة: بناء استراتيجية لتوجيه المستقبل.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الثالثة: القيادة في إدارة الأزمات والكوارث:</h3>

<ul>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">خصائص القائد الأمني المعاصر: الحنكة والقدرة على اتخاذ القرارات السريعة.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">التخطيط والتنظيم في إدارة الكارثة: وضع خطط استجابة للأزمات.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">تطبيقات الجودة الشاملة في الإدارة الأمنية: ضمان استجابة فعالة.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">المهارات الذهنية للقائد الأمني: التحليل السريع واتخاذ القرار الفوري.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">مفهوم الأمن وحراسة المواقع الحساسة: حماية المنشآت الهامة.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">التخطيط الاستراتيجي الأمني للمواقع الحساسة: تأمين النقاط الحرجة.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الرابعة: تنظيم وإدارة الأزمات والكوارث الأمنية:</h3>

<ul>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">السلطات والمسؤوليات الأمنية العليا: تحديد دور القيادة في الأزمات.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">منظومة المعلومات وتحليل الموقف: جمع وتحليل البيانات في الأزمات.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">خطة إدارة الأزمات الأمنية: وضع خطط استجابة للحالات الطارئة.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">فرق إدارة الأزمات: تحديد المهام والمسؤوليات.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">التنسيق بين الفرق المختلفة: التعاون بين مختلف الوحدات.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">التحليل والتقويم بعد الأزمات: دراسة الدروس المستفادة من الأزمات السابقة.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الخامسة: إدارة عمليات الأزمة الأمنية والتفاوض:</h3>

<ul>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">إدارة الوقاية من الأزمات: وضع استراتيجيات لمنع الأزمات قبل حدوثها.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">استراتيجيات التفاوض الأمني: مهارات التفاوض مع الأطراف المختلفة.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">المفاوضات الأمنية: كيف تؤثر المفاوضات في حل الأزمات.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">الإعلام الأمني في الأزمات: دور الإعلام في تخفيف حدة الأزمات.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">تسجيل وقائع الأزمة: توثيق الأحداث لتحليلها لاحقًا.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">المهارات اللازمة لفريق التفاوض الأمني: التدريب على اتخاذ القرارات تحت الضغط.</li>
</ul>
">

دبي (الإمارات العربية المتحدة)

13 - 17 ابريل 2025

التواصل الاستراتيجي والعلاقات العامة - (120910_145142)

مقدمة:</h2>

<p dir="rtl">يعتبر التواصل الاستراتيجي والعلاقات العامة من أهم الأدوات التي تساهم في تعزيز صورة المؤسسة وتحقيق أهدافها. تم تصميم برنامج "التوصل الاستراتيجي والعلاقات العامة" التدريبي لتزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لتصميم وتنفيذ استراتيجيات اتصال فعّالة تلبي احتياجات المؤسسات وتواجه تحديات العصر الحديث، بما في ذلك إدارة الأزمات، قيادة الحملات الإعلامية، وتعزيز الإبداع في الاتصال. يركز البرنامج التدريبي على استخدام الأساليب المبتكرة والتقنيات المتقدمة لتحقيق أقصى تأثير على الجمهور المستهدف وأصحاب المصلحة.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مدراء ومسؤولو العلاقات العامة والاتصال المؤسسي.</li>
	<li>مدراء التسويق وأعضاء الفرق التسويقية.</li>
	<li>المستشارون والمتخصصون في إدارة الأزمات.</li>
	<li>المهتمون بتطوير مهاراتهم في التخطيط الاستراتيجي للاتصال.</li>
	<li>العاملون في وكالات العلاقات العامة والإعلام.</li>
	<li>قادة الفرق الاتصالية في القطاعين العام والخاص.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">المهارات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تصميم استراتيجيات اتصال فعّالة ومبتكرة.</li>
	<li>تحليل ورسم خريطة أصحاب المصلحة لتوجيه الرسائل بدقة.</li>
	<li>تطوير استراتيجيات إدارة الأزمات والاتصال في أوقات عدم اليقين.</li>
	<li>التخطيط للحملات الإعلامية وقياس فعاليتها.</li>
	<li>تعزيز الإبداع في الحملات الاتصالية وصناعة المحتوى.</li>
	<li>إدارة فرق العلاقات العامة والمكاتب الإعلامية بفعالية.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">أهداف الدورة:</h2>

<p dir="rtl">بنهاية الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:</p>

<ul dir="rtl">
	<li>تصميم استراتيجيات اتصال مؤثرة تتماشى مع أهداف المؤسسة.</li>
	<li>فهم أطر العمل الاستراتيجية وأدوات الاتصال القائمة على الأدلة.</li>
	<li>تطوير خطط فعّالة لإدارة الأزمات والاتصال مع مختلف الأطراف في ظل الظروف الحرجة.</li>
	<li>إعداد وتنفيذ حملات إعلامية مبتكرة وقياس أدائها بدقة.</li>
	<li>قيادة فرق العلاقات العامة ووكالات الإعلام بمهارة عالية لتحقيق الأهداف المؤسسية.</li>
	<li>توظيف أساليب إبداعية لتحويل الأفكار إلى حملات اتصال ناجحة وملهمة.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى الدورة:</h2>

<h3 dir="rtl">الوحدة 1: تصميم وتطوير استراتيجيات الاتصال:</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>استراتيجية الاتصال</li>
	<li>رسم خريطة أصحاب المصلحة</li>
	<li>القنوات والأساليب</li>
	<li>تحديد الرسائل والمواقف</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة 2: الاستراتيجية المتقدمة للاتصال:</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>الأطر الاستراتيجية</li>
	<li>الاتصال القائم على الأدلة</li>
	<li>تحديد الأهداف</li>
	<li>كسب الدعم والموافقة</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة 3: استراتيجية وإدارة الاتصال أثناء الأزمات:</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>استراتيجية الاتصال أثناء الأزمات</li>
	<li>رادار الأزمات: تقييم المخاطر ورسم خريطة القضايا</li>
	<li>أنظمة وخطط الاتصال أثناء الأزمات</li>
	<li>التواصل في أوقات عدم اليقين</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة 4: إدارة الاتصالات والعلاقات العامة المتقدمة:</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>تخطيط الحملات الاتصالية</li>
	<li>منصات الحملة وقياس فعاليتها</li>
	<li>الإدارة الاستراتيجية والتشغيلية للمكاتب الإعلامية</li>
	<li>قيادة وإدارة الفرق والوكالات</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة 5: الإبداع في الاتصالات والعلاقات العامة:</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>أصول الإبداع</li>
	<li>عروض إبداعية متميزة</li>
	<li>تقنيات الإبداع</li>
	<li>تحويل الإبداع إلى واقع</li>
</ul>
">

لندن (المملكة المتحدة)

14 - 18 ابريل 2025

أسس الرصد الاعلامي الشامل - (120569_131300)

المقدمة</h2>

<p dir="rtl">يشير بعض المؤرخين في مجال الإنتاج والتطوير الإعلامي إلى أن آليات الرقابة الإعلامية يمكن تتبعها منذ منتصف القرن الثامن عشر، عندما ظهرت خدمات إخبارية لرصد بعض الموضوعات المهمة، لا سيما الموضوعات الاقتصادية والتجارية. في الخمسينيات من القرن الماضي، ومع الانتشار الواسع لمحطات التلفزيون، ظهرت آلية لمراقبة المحتوى والمواد السمعية والبصرية من خلال الشركات المتخصصة، وتسجيل هذه المحتويات والمواد على الوسائط المرئية والمسموعة، وتصنيفها وتحليلها، وتسجيلها بالصوت والصورة. الإعلام: تم إعداد تقارير عنها من قبل المجتمع وصانعي السياسات.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>الموظفون في إدارات الإعلام والرقابة والاتصالات بالوزارات والهيئات.</li>
	<li>العاملين في مجالات البحث والبحوث والمؤسسات الإعلامية.</li>
	<li>العاملون في الحركات الاجتماعية وصناعات الرأي العام.</li>
	<li>الأشخاص الذين يتابعون تقارير تحليل المحتوى الإعلامي وصناعة الرأي العام.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">أهداف الدورة</h2>

<div style="direction:rtl">مساعدة المشاركين على فهم أهمية المراقبة، وكذلك الوسائل التي يمكنهم من خلالها دعم صانعي القرار من خلال هذه العملية. لمراقبة موقع الويب وتحليله بشكل فعال</div>

<div style="direction:rtl">الدراية بخطوات مراقبة المحتوى وتحليله واستخراج المؤشرات والنتائج. يهدف هذا المساق إلى تعريف الطلاب بالخصائص النفسية والآثار الفكرية للرسائل الإعلامية. </div>

<div style="direction:rtl">مراجعة لأحدث طرق الرصد والتحليل مجموعة متنوعة من النظريات والعلوم. من خلال مراقبة وتحليل محتوى الوسائط، من المهم تحديد النماذج التي تعمل بشكل جيد. يمكن القيام بذلك من خلال التطبيقات العملية، مثل مراقبة وسائل الإعلام الإلكترونية، ومراقبة وسائل الإعلام الصحفية، ومراقبة وسائل الإعلام التلفزيونية.</div>

<h2 dir="rtl">محتوى الدورة</h2>

<h2 dir="rtl">الوحدة الأولى: الراصد ومنهجية الاتصال والإدراك والتفكير</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>اليات الرصد الاعلامي</li>
	<li>على ماذا يعتمد الرصد</li>
	<li>عناصر الرصد</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثانية: أنواع الرصد الاعلامي</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مجالات الرصد</li>
	<li>الرصد الشامل</li>
	<li>رصد وسائل الاعلام المرئي</li>
	<li>رصد وسائل الاعلام المسموع</li>
	<li>رصد وسائل الاعلام المكتوب</li>
	<li>رصد وسائل الاعلام الالكتروني</li>
	<li>رصد الفعاليات الاعلامية</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثالثة: أشكال الرصد</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>أدوات الرصد الاعلامي</li>
	<li>الإحصاء الكمي في الرصد الاعلامي</li>
	<li>مراحل الرصد الاعلامي</li>
	<li>نموذج مقترح لهيكل مركز رصد اعلامي</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الرابعة: تعريف الاتصال - مستويات الاتصال</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>الاتصال الذاتي والذهني واهميته</li>
	<li>تعريف الإدراك ومفهومه بالنسبة للراصد</li>
	<li>خطوات الإدراك بالنسبة للراصد الاعلامي</li>
	<li>عناصر عملية الإدراك</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الخامسة: الاعلام المعاصر</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>دور الراصد في الاحساس بالمتغيرات</li>
	<li>خصائص الاعلام المعاصر</li>
	<li>العلاقة بين الاعلام التقليدي والمعاصر</li>
	<li>الظواهر التي صاحبت الاعلام المعاصر</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة السادسة: انواع جمهور وسائل الاعلام</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تصنيف الجمهور وفقا للاتجاهات التطبيقية الحديثة</li>
	<li>الجمهور الهام</li>
	<li>الجمهور الخاص</li>
	<li>الجمهور الوسيط</li>
	<li>الجمهور العام</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة السابعة: أنواع التأثيرات التي تحدثها وسائل الإعلام</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>الخبر وتعريفاته</li>
	<li>أجزاء الخبر</li>
	<li>أسئلة بناء الخبر</li>
	<li>عناصر الخبر</li>
	<li>نماذج الخبر</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثامنة: مصادر الخبر الصحفي</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>القوالب الصحفية</li>
	<li>قالب الهرم المعكوس</li>
	<li>الوحدة الأولى: الخبر الالكتروني</li>
	<li>تحليل المحتوى الاعلامي</li>
	<li>مفهوم التحليل</li>
	<li>مفهوم المحتوى</li>
	<li>تعريفات تحليل المضمون</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة التاسعة: خصائص منهج تحليل المضمون والنتائج</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>خطوات تحليل المضمون</li>
	<li>وحدات تحليل الموضوع</li>
	<li>التحليل الكمي والتحليل الكيفي</li>
	<li>خصائص تحليل المضمون الاعلامي</li>
	<li>اشكال المحتوى الاعلامي</li>
</ul>

<p dir="rtl"> </p>
">

المنامة (البحرين)

20 - 24 ابريل 2025

إدارة عمليات البحث الجنائي - (120936_146599)

المقدمة:</h2>

<p dir="rtl">في ظل التطور المتسارع للجرائم الإلكترونية وارتفاع أعداد اختراقات الإنترنت، كان لزامًا على المشرعين تطوير متطلبات استجابة قوية للحوادث الرقمية وضوابط إجراءات الجنايات الإلكترونية. حيث أن اختراق البيانات أصبح أكثر تعقيدًا، مما يستدعي وجود آليات تحكم إلكتروني داخلي قوية.</p>

<p dir="rtl">تهدف دورة إدارة عمليات البحث الجنائي، إلى تزويد المشاركين بالمهارات اللازمة للتعامل مع التحقيق في الجرائم والمخالفات الرقمية التي تحدث داخل المؤسسات أو خارجها. كما تشمل تطبيق الإجراءات المعتمدة لاستخلاص الأدلة الرقمية من مختلف الأجهزة الإلكترونية مثل الهواتف المتحركة وأجهزة الكمبيوتر، بما يتماشى مع أفضل الممارسات العالمية لضمان تأمين وحفظ المواد الثبوتية.</p>

<p dir="rtl">تغطي الدورة التدريبية في إدارة عمليات البحث الجنائي، أيضًا متطلبات فرق الاستجابة لحوادث الأمن السيبراني (SOC و CSIRT) وتزود المشاركين بالمهارات اللازمة لإجراء التحقيقات الرقمية وفقًا للمعايير الدولية.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<ul>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">متخصصو تكنولوجيا المعلومات.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">محققو الاحتيالات، مدققو الحسابات وفرق (CSIRT).</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">محللو مركز العمليات الآمنة (SOC) في الشركات المعرضة للهجمات الرقمية.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">أفراد الشرطة والجيش، ضباط مراقبة السلوك وأفراد الأمن المتعاملين مع التحقيقات الإلكترونية.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">أي شخص يرغب في تطوير مهاراته في التحقيق الجنائي الرقمي.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية:</h2>

<p dir="rtl">في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:</p>

<ul>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">تطبيق منهجية الطب الجنائي الرقمي في بيئات العمل المختلفة.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">وضع استراتيجيات لتحديد إطار استجابة الجنائي الرقمي.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">إجراء تحقيقات في وسائل الإعلام الاجتماعية، البرمجيات الخبيثة، والفيروسات.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">إدارة مشهد الجريمة الرقمية وحفظ الأدلة الرقمية والأثرية.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">التحقيق في التكنولوجيات المتنقلة ووسائط الإعلام الأخرى التي قد تحتوي على الأدلة الجنائية.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">تطبيق تقنيات لاستخراج الصور من أنظمة القطع الأثرية.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>

<ul>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">التشريح الجنائي الرقمي، مع التركيز على المعلومات القانونية.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">قوانين وتشريعات الجنائية الرقمية.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">جمع ومعالجة الأدلة الرقمية بشكل آمن.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">نظام اسم النطاق (DNS) واعتباره أداة حيوية في التحقيقات.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">التحقيقات في الجرائم الرقمية الداخلية والخارجية.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">تقنيات OSINT (تبادل معلومات المصادر المفتوحة) واستخدامها في التحقيقات الجنائية.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى الدورة:</h2>

<h3 dir="rtl">الوحدة الأولى: الجنائي الرقمي، الخلفية والمعلومات القانونية:</h3>

<ul>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">مقدمة في العلم الجنائي الرقمي: تعريف المفاهيم الأساسية للطب الجنائي الرقمي وأهميته.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">المصطلحات والتعاريف: التعرف على المصطلحات المتعلقة بالجنائي الرقمي.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">سلسلة الجرائم الرقمية: من بداياتها إلى شكلها الحالي.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">خلفية تاريخية عن الجرائم الرقمية: كيف تطورت الجرائم الرقمية مع مرور الوقت.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">قوانين الجنائية الرقمية: القوانين الخاصة بالتحقيقات الجنائية الرقمية، وكذلك التشريعات المتعلقة بها.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">معايير الأدلة الجنائية الرقمية: كيفية معالجة الأدلة الرقمية لتكون مقبولة في المحكمة.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">أساسيات الجنائية الرقمية: المبادئ الأساسية التي يجب اتباعها أثناء التحقيقات.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">المخاطر التي تواجهها المنظمات: التحليل الشامل للمخاطر الرقمية التي قد تواجه المؤسسات.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">إطار استجابة الجنائيات الرقمية: كيفية وضع وتنفيذ خطط استجابة فعالة للحوادث الرقمية.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">أدوات المستجيب الجنائي الرقمي الأول: الأدوات الأساسية التي يجب أن يكون مستجيب الحوادث الرقمي على دراية بها.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">مشهد من إدارة الجريمة الرقمية: كيفية إدارة المشهد الرقمي بعد وقوع الجريمة.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">مركز العمليات الآمنة (SOC): الدور الهام لمراكز العمليات في ضمان الأمن الرقمي.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">CSIRT (فريق الاستجابة لحوادث أمن الحاسوب): الفرق المتخصصة في التعامل مع الحوادث الأمنية.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">الأدوار والمسؤوليات: كيفية توزيع المسؤوليات بين الفرق المعنية.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">تنفيذ إطار عمل: كيفية تطبيق خطة استجابة متكاملة.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">إدارة الحالة: كيفية متابعة التحقيقات وأدواتها.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الثانية: جمع ومعالجة الأدلة الرقمية:</h3>

<ul>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">نظام اسم النطاق (DNS): فهم دور DNS في التحقيقات الجنائية الرقمية.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">البنية التحتية الأمنية الموسعة: التعامل مع البنية التحتية لحماية البيانات خلال عملية التحقيق.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">التحقيق في التكنولوجيات المتنقلة: كيفية التعامل مع الأدلة الموجودة على الهواتف المتحركة.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">الاستحواذ على الأدلة الرقمية: التقنيات المستخدمة لاستخلاص الأدلة.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">الأدوات المستخدمة في التعامل مع الأدلة الرقمية: أدوات وتقنيات تتبع الأدلة الرقمية.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">تجهيز الأدلة الرقمية: كيفية تحضير الأدلة الرقمية للاستخدام في التحقيقات.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">بروتوكولات إدارة الحالة: الخطوات الأساسية في إدارة التحقيقات الرقمية.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">بروتوكولات لاسلكية: التقنيات المستخدمة للتعامل مع الأدلة الرقمية عبر الشبكات اللاسلكية.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">تقنيات الدعم: دعم التحقيقات الجنائية الرقمية بالأدوات والتقنيات الحديثة.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">ممارسات كتابة التقارير: كيفية توثيق نتائج التحقيقات بشكل دقيق.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الثالثة: التحقيقات في الجرائم الرقمية الداخلية والخارجية:</h3>

<ul>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">دور OSINT في التحقيقات الجنائية الرقمية: استخدام المصادر المفتوحة في جمع الأدلة.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">تعريف الجرائم الداخلية والخارجية: الفرق بين الجرائم الداخلية (التي تحدث داخل المؤسسة) والخارجية.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">التطبيقات الخبيثة: كيف تؤثر التطبيقات الخبيثة على التحقيقات.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">برامج الفدية: كيفية مكافحة البرامج الخبيثة التي تطلب فدية.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">قدرات المكافحة الجنائية: تقنيات مكافحة الجنائيات الرقمية.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">الجرائم الرقمية والإرهاب الإلكتروني: تأثير الجريمة الرقمية على الأمن العالمي.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الرابعة: استجابة فعالة للحوادث الرقمية:</h3>

<ul>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">بناء خطة استجابة لحوادث الأمن السيبراني: كيفية التخطيط للتعامل مع الهجمات الرقمية.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">أدوات الاستجابة السريعة: الأدوات المستخدمة لتحديد مصدر الهجوم وحجمه.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">التنسيق بين الفرق الفنية والأمنية: العمل الجماعي أثناء التعامل مع الحوادث الرقمية.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">التحليل بعد الحادث: كيفية تحليل الأدلة بعد وقوع الهجوم.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الخامسة: التطبيقات العملية في التحقيق الجنائي الرقمي:</h3>

<ul>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">محاكاة التحقيقات الرقمية: تطبيق نظريات التحقيق الجنائي الرقمي في بيئات محاكاة.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">تحليل الأدلة الرقمية: طرق تحليل الأدلة المستخلصة من الأجهزة الرقمية.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">تقنيات استرجاع الصور والبيانات: استخدام تقنيات متقدمة لاستخراج الصور والبيانات من الأجهزة.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">تقنيات تأمين وحفظ الأدلة: كيفية ضمان أن الأدلة التي تم جمعها تظل سليمة وغير معدلة.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl" style="text-align:right">الوحدة السادسة: عمليات البحث الجنائي:</h3>

<ul dir="rtl">
	<li style="text-align: right;">أهداف وأهمية عمليات البحث الجنائي.</li>
	<li>التخطيط الفعال لعمليات البحث الجنائي.</li>
	<li>تنظيم وتوزيع عمليات البحث الجنائي.</li>
	<li>قيادة فرق عمليات البحث الجنائي.</li>
	<li>الأخطاء الشائعة في إدارة عمليات البحث الجنائي.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة السابعة: التحريات الجنائية:</h3>

<ul dir="rtl">
	<li>مصادر جمع التحريات الجنائية.</li>
	<li>إدارة المصادر البشرية بكفاءة.</li>
	<li>آليات المراقبة الأمنية ومتطلباتها وأدواتها الفعالة.</li>
	<li>تسخير التكنولوجيا لخدمة التحقيق الأمني.</li>
	<li>تقنيات المناقشة التفصيلية للمشتبه بهم والمتهمين.</li>
</ul>
">

دبي (الإمارات العربية المتحدة)

20 - 24 ابريل 2025

التواصل الداخلي الفعال ومشاركة الموظفين - (120610_132466)

المقدمة:</h2>
<p dir="rtl">في عالم الأعمال الحديث، يلعب التواصل الداخلي الفعال ومشاركة الموظفين دورًا حاسمًا في نجاح المؤسسات والمنظمات. يشير التواصل الداخلي إلى تدفق المعلومات والمفاهيم والأفكار بين مختلف أعضاء المؤسسة، بغض النظر عن مستوى الهرم الإداري. يعد التواصل الداخلي الفعال واحدًا من أهم عوامل بناء بيئة عمل صحية ومثمرة، حيث يعزز التفاعل والتعاون بين الفرق المختلفة ويعزز الانتماء والتوجه نحو أهداف المنظمة.</p>
<p dir="rtl">بالإضافة إلى ذلك، تعتبر مشاركة الموظفين أحد العوامل الحاسمة في تحقيق النجاح المؤسسي. يشير مصطلح "مشاركة الموظفين" إلى مدى تشجيع الموظفين على المشاركة الفعّالة في عملية صنع القرار وتقديم المساهمات القيمة والإبداعية. تسهم مشاركة الموظفين في بناء ثقافة عمل إيجابية وتعزيز التفاعل والتواصل بين الأفراد والأقسام المختلفة في المؤسسة.</p>
<p dir="rtl">تعتبر الدورة المتقدمة في التواصل الداخلي الفعال ومشاركة الموظفين فرصة للمهنيين لتعزيز فهمهم لهذين المجالين الحيويين وتطوير مهاراتهم فيهما.</p>
<p dir="rtl">تتمحور الدورة حول استراتيجيات تعزيز التواصل الداخلي الفعال وتعزيز مشاركة الموظفين، و يتعلم المشاركون كيفية بناء ثقافة تواصل قوية وتشجيع المشاركة والتعاون بين الفرق وتطبيق أفضل الممارسات في هذا المجال.</p>
<p dir="rtl">باختصار، تهدف الدورة المتقدمة في التواصل الداخلي الفعال ومشاركة الموظفين إلى تمكين المشاركين من تعزيز قدراتهم في التواصل الداخلي وتعزيز مشاركة الموظفين، مما يساهم في تحسين العملية التنظيمية وتحقيق النجاح المؤسسي.</p>
<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>
<ul>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">مديرو الموارد البشرية والتطوير العمليات الداخلية.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">قادة الفرق والمديرون العامون.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">أعضاء الفرق التنفيذية والموظفين ذوي الشأن في المؤسسة.</li>
</ul>
<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية:</h2>
<p dir="rtl">المشاركين في دورة التواصل الداخلي الفعال ومشاركة الموظفين يكتسبون المهارات التالية:</p>
<ul>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تعزيز فهم المشاركين لأهمية التواصل الداخلي في بيئة العمل.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تحسين مهارات التواصل الداخلي بين الموظفين والإدارة.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تعزيز الثقافة التنظيمية والتعاون بين الأقسام والفروع المختلفة.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تعزيز فهم السياسات والإجراءات الداخلية للشركة.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تحفيز المشاركين على المشاركة الفعالة في عمليات صنع القرار داخل المنظمة.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تطوير مهارات الاستماع الفعال والتواصل الحواري.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">توفير الأدوات والتقنيات اللازمة لتحسين التواصل الداخلي، مثل البريد الإلكتروني الفعّال واجتماعات الفريق.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تحفيز الموظفين على المساهمة في تحسين عمليات التواصل داخل المنظمة.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تعزيز الثقة والشفافية بين الإدارة والموظفين.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تطوير مهارات إدارة الصراعات وحل المشكلات بشكل بناء وفعال.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تعزيز الروح الجماعية والانتماء للمنظمة من خلال التواصل الداخلي الفعال.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تشجيع الموظفين على تبادل المعرفة والخبرات بشكل مستمر لتعزيز التعلم المستمر داخل الشركة.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تحفيز المشاركين على اتباع أساليب تواصل متنوعة وملائمة للمواقف المختلفة داخل العمل.</li>
</ul>
<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>
<ul>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">فهم مبادئ التواصل الداخلي وأهميته في سياق المنظمات.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تطوير مهارات التواصل الفعّال والإدارة الفعّالة للموظفين.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تعزيز القدرة على بناء ثقافة تواصل قوية وتشجيع المشاركة والتعاون بين الفرق.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تعلم أدوات وتقنيات تعزيز التواصل الداخلي وتعزيز مشاركة الموظفين.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تطبيق استراتيجيات فعّالة للتواصل مع الموظفين وإدارة التغيير الداخلي.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تعزيز القدرة على تقييم وقياس فعالية التواصل الداخلي ومشاركة الموظفين.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تطوير مهارات القيادة والتوجيه لتعزيز مشاركة الموظفين وتحقيق النجاح المؤسسي.</li>
</ul>
<h2 dir="rtl">محتوى الدورة:</h2>
<h3 dir="rtl"><strong>الوحدة الأولى، أساسيات التواصل الداخلي الفعال:</strong></h3>
<ul>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">أهمية الاستماع الفعال وفهم الرسائل الداخلية.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">استخدام اللغة الواضحة والمفهومة في التواصل الداخلي.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تطوير مهارات التواصل غير اللفظي، مثل لغة الجسد والتعابير الوجهية.</li>
</ul>
<h3 dir="rtl"><strong>الوحدة الثانية، بناء ثقافة تواصل قوية:</strong></h3>
<ul>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تشجيع التواصل العمودي والأفقي في المؤسسة.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">إنشاء آليات لتبادل المعرفة والمعلومات بين الأقسام.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تعزيز التواصل الواضح والمفتوح بين الإدارة والموظفين.</li>
</ul>
<h3 dir="rtl"><strong>الوحدة الثالثة، استراتيجيات التواصل الداخلي الفعال:</strong></h3>
<ul>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">استخدام وسائل التواصل المختلفة، مثل البريد الإلكتروني والاجتماعات والمنصات الرقمية.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تنظيم ورش العمل والندوات لتعزيز التواصل الداخلي.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">استخدام قصص النجاح والأمثلة العملية لتوضيح الرؤية والقيم في المؤسسة.</li>
</ul>
<h3 dir="rtl"><strong>الوحدة الرابعة، تعزيز مشاركة الموظفين:</strong></h3>
<ul>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تطوير برامج التدريب والتطوير لتعزيز مهارات الموظفين ومشاركتهم.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">إنشاء نظام لتكريم ومكافأة الموظفين المتميزين.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تعزيز ثقافة التعاون والعمل الجماعي بين الموظفين.</li>
</ul>
<h3 dir="rtl"><strong>الوحدة الخامسة، التواصل مع الفرق المتعددة وإدارة التنوع:</strong></h3>
<ul>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تعريف أهمية التواصل الثقافي والتعاون بين الفرق المتعددة.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تنمية الوعي بالتنوع واحترام الاختلافات الثقافية.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تطبيق استراتيجيات التواصل الفعّال في بيئة متعددة الثقافات.</li>
</ul>
<h3 dir="rtl"><strong>الوحدة السادسة، التواصل في حالات التغيير الداخلي:</strong></h3>
<ul>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">توضيح أهمية التواصل الفعّال خلال فترات التغيير والتحول في المؤسسة.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">إدارة الاحتجاجات والمقاومة عبر التواصل الواضح والمفتوح.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تطبيق استراتيجيات التواصل لتعزيز قبول التغيير ومشاركة الموظفين فيه.</li>
</ul>">

مدريد (إسبانيا)

28 ابريل - 02 مايو 2025

حوكمة الشركات السياسات واستراتيجيات التنفيذ وأفضل الممارسات العالمية - (120768_138513)

المقدمة: </h2>

<p dir="rtl">في ظل التطورات السريعة والتغيرات المستمرة في بيئة الأعمال العالمية، أصبحت حوكمة الشركات وحوكمة السياسات من المواضيع الحيوية لضمان الاستدامة وتحقيق الأهداف الاستراتيجية للشركات. تهدف هذه الدورة التدريبية المتقدمة إلى تزويد المشاركين بفهم شامل ومعمق لمفاهيم وممارسات حوكمة الشركات والسياسات، وكيفية تطبيقها لتحقيق التميز المؤسسي وضمان الامتثال وتحقيق الشفافية.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<ul>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">أعضاء مجلس الإدارة.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">المدراء التنفيذيين.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">المسؤولين عن الامتثال والرقابة الداخلية.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">المستشارين القانونيين.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">مدراء السياسات والاستراتيجيات.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">العاملين في الإدارات المالية والإدارية.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية:</h2>

<p dir="rtl">في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:</p>

<ul>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">فهم الإطار العام لمفهوم حوكمة الشركات والسياسات.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">تحليل وتقييم دور مجلس الإدارة في تحقيق الحوكمة الرشيدة.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">تصميم وتنفيذ سياسات حوكمة فعّالة.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">التعرف على أفضل الممارسات العالمية في حوكمة الشركات.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">تطبيق مبادئ الحوكمة للحد من المخاطر وضمان الامتثال.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">تحسين الشفافية والمساءلة في المؤسسات.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>

<ul>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">تحليل وتقييم البيئة التنظيمية.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">مهارات القيادة والتوجيه.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">التفكير الاستراتيجي والتخطيط.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">الامتثال والرقابة الداخلية.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">إدارة المخاطر.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">مهارات التواصل والعلاقات العامة.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى الدورة:</h2>

<h3 dir="rtl">الوحدة الأولى، مفهوم حوكمة الشركات وحوكمة السياسات:</h3>

<ul>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">التعريفات والمفاهيم الأساسية</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">أهمية حوكمة الشركات والسياسات في بيئة الأعمال</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">الإطار القانوني والتنظيمي لحوكمة الشركات</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">الفوائد والتحديات المرتبطة بتطبيق حوكمة الشركات</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الثانية، دور مجلس الإدارة في حوكمة الشركات:</h3>

<ul>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">هيكل مجلس الإدارة والمسؤوليات الرئيسية</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">تشكيل مجلس الإدارة ومعايير العضوية</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">دور اللجان الفرعية (مثل لجنة التدقيق ولجنة المكافآت)</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">العلاقات بين مجلس الإدارة والإدارة التنفيذية</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">الحوكمة الداخلية: الممارسات والإجراءات</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الثالثة، تصميم وتنفيذ سياسات حوكمة فعّالة:</h3>

<ul>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">مراحل تصميم السياسات</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">عناصر السياسات الجيدة</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">أساليب تنفيذ السياسات والتحديات المحتملة</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">تقييم وتحديث السياسات لضمان الفعالية المستمرة</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الرابعة، الممارسات العالمية في حوكمة الشركات:</h3>

<ul>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">دراسة حالات دولية لشركات ناجحة في حوكمة الشركات</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">المعايير الدولية (مثل OECD، IFC)</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">مقارنة بين الأنظمة القانونية المختلفة وأثرها على الحوكمة</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">تأثير الثقافة التنظيمية على فعالية الحوكمة</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الخامسة، الامتثال وإدارة المخاطر في حوكمة الشركات:</h3>

<ul>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">مفهوم الامتثال وأهميته</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">أدوات وآليات الامتثال</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">استراتيجيات إدارة المخاطر</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">الربط بين الامتثال وإدارة المخاطر</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">تقييم فعالية نظام الامتثال والمخاطر</li>
</ul>
">

لندن (المملكة المتحدة)

28 ابريل - 02 مايو 2025

نظم الأرشفة الرقمية المتقدمة وإدارة الأمن لأرشفة واسترجاع المستندات والملفات إلكترونيًا - (133_143046)

المقدمة:</h2>

<p dir="rtl">في العصر الحديث، أصبحت الأرشفة الرقمية ضرورة أساسية لا غنى عنها لإدارة المعلومات والمستندات في المؤسسات والمنظمات المختلفة. مع تزايد حجم المعلومات والمعرفة، يواجه عالم المعلوماتية تحديات كبيرة في تنظيم المعلومات وتصنيفها وتوثيقها بشكل فعال، مما يتيح سهولة الوصول إليها في الوقت المناسب. وتساهم التقنيات الحديثة بشكل مذهل وسريع في تسهيل عملية الأرشفة الإلكترونية، مما يسهم في تحسين كفاءة العمل وتوفير الوقت. في هذا السياق، أصبحت أنظمة الأرشفة الرقمية أداة حيوية في تسهيل عملية أرشفة واسترجاع المستندات الإلكترونية، مما يعزز من قدرة الأفراد والمؤسسات على تنظيم البيانات واسترجاعها بسهولة وفعالية.</p>

<p dir="rtl">اليوم، لم تعد المعلومات مجرد رفاهية، بل أصبحت أساسًا مهمًا في تحقيق الرفاهية والتنمية المجتمعية. يعتمد مجتمعنا الحالي على تكنولوجيا المعلومات والاتصالات التي تدخل جميع المجالات العلمية والاجتماعية، حيث يتيح الذكاء الاصطناعي ونظم الخبرة إمكانية إدارة كميات ضخمة من البيانات بشكل مرن وآمن. لذا فإن تعريف الأرشفة الرقمية أصبح محوريًا في فهم كيفية استخدام نظم الأرشفة الرقمية بشكل يتماشى مع متطلبات العصر، حيث يتمكن الأفراد من استرجاع الملفات الإلكترونية والمستندات بطريقة آمنة وسريعة، من خلال إدارة الأمن لأرشفة هذه البيانات في بيئات رقمية متطورة.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<p dir="rtl">تستهدف هذه الدورة التدريبية في نظم الأرشفة الرقمية المتقدمة وإدارة الأمن لأرشفة واسترجاع المستندات والملفات إلكترونيًا، مجموعة متنوعة من الأفراد الذين يعملون في مجالات الأرشفة الرقمية وإدارة الوثائق:</p>

<ul>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">العاملون في أقسام المحفوظات والأرشيف والديوان وأقسام شؤون العاملين.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">العاملون في إدارات أنظمة المعلومات وإدارة المكاتب في المؤسسات والمنظمات المختلفة.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">العاملون في الإدارات المختلفة والمعنيون بحفظ المستندات والأرشيف.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">مدراء المكاتب والسكرتاريا بمختلف مستوياتها.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">المسؤولون عن وظائف الأرشفة والفهرسة والطواقم العاملة معهم.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">المسؤولون عن تطبيق أنظمة أمن المعلومات في المؤسسات.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">السكرتاريا التنفيذية والإدارية.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">كل من يجد في نفسه الحاجة إلى تعلم ماهي الأرشفة الرقمية وتطوير مهاراته في هذا المجال.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية:</h2>

<p dir="rtl">بعد الانتهاء من هذا البرنامج نظم الأرشفة الرقمية المتقدمة وإدارة الأمن لأرشفة واسترجاع المستندات والملفات إلكترونيًا، سيكون المشاركون قادرين على:</p>

<ul>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">اكتساب المهارات الحديثة في مجال الإدارة المكتبية، بما في ذلك إدارة الوثائق الرقمية.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">التمكن من إعداد المراسلات العامة والخاصة بشكل دقيق وفعال باستخدام أنظمة رقمية متطورة.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">التمكن من عمليات التوثيق والأرشفة وحفظ الملفات إلكترونيًا باستخدام نظم الأرشفة الرقمية.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">التمكن من إعداد تقارير العمل والتقنيات الكتابية باستخدام تقنيات الأرشفة الإلكترونية.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">التعرف على الأرشفة الإلكترونية وأهميتها في تحسين أداء المؤسسات.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">الاطلاع على الطرق والأساليب الحديثة في حفظ الوثائق والملفات إلكترونيًا وكيفية استرجاع المستندات الإلكترونية.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">دراسة المواصفات الدولية المتعلقة في حفظ الوثائق والملفات والمخطوطات بشكل آمن وفعال.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">التعرف على الأساليب المتقدمة في إدارة الأمن لأرشفة البيانات، وضمان حماية المعلومات داخل أنظمة الرقمية.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>

<p dir="rtl">بعد الانتهاء من دورة نظم الأرشفة الرقمية المتقدمة وإدارة الأمن لأرشفة واسترجاع المستندات والملفات إلكترونيًا، سيكون المشاركون قادرين على تطوير الكفاءات التالية:</p>

<ul>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">استخدام قواعد البيانات لتصميم نظام الأرشفة الإلكتروني المتكامل.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">تطبيق عملي على إنشاء أرشيف إلكتروني باستخدام برنامج قواعد البيانات، مما يعزز من قدرة المؤسسات على حفظ المعلومات بشكل منظم وآمن.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">استخدام تطبيقات الإنترنت لتبادل الوثائق والملفات عبر منصات نظم الأرشفة الرقمية.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">فهم مشكلات إدارة الأرشيف في العصر الإلكتروني وكيفية التعامل مع التحديات المتعلقة بحفظ البيانات وضمان أمنها.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">تعلم كيفية استرجاع الملفات الإلكترونية بشكل سريع وموثوق من خلال نظم متطورة، بما يتماشى مع أفضل الممارسات العالمية.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى الدورة:</h2>

<h3 dir="rtl">الوحدة الاولى، استخدام قواعد البيانات في تصميم نظام الأرشفة الالكتروني:</h3>

<ul>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">الفرق بين استخدام التطبيقات الجاهزة وتطويع التطبيقات المتاحة في نظام الأرشفة الالكترونية</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">تعريف قواعد البيانات</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">مزايا استعمال الكمبيوتر في إنشاء قاعدة بيانات (تحويل قاعدة بيانات ورقية إلى كمبيوتر)</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">تركيب قاعدة البيانات (الحقل – السجل – الجدول)</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">التعامل مع برامج قواعد البيانات والتعرف على خصائص الحقول المستخدمة</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الثانية، إدارة أمن المعلومات:</h3>

<ul>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">التعريف بما تعتمد عليه هذه الإدارة من مجموعة   العوامل الفنية والإدارية المركزية واللامركزية في إدارة أمن المعلومات</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">الوعي والإدراك الأمني وأهميته واعتباره أفضل أداه لمواجهة المخاطر الأمنية المؤثرة على المعلومات</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">الاتصال والتنسيق بين مسؤول أمن المعلومات ومسؤولي التفتيش والتدقيق الداخلي للمؤسسة وتبادل المعلومات فيما بينهم</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الثالثة، تدريب عمل على إنشاء أرشيف الكتروني باستخدام برنامج قواعد البيانات:</h3>

<ul>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">إنشاء أرشيف الكتروني باستخدام برامج قواعد البيانات وربط صورة الوثيقة بقاعدة البيانات</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">استخدام البرمجيات في التغلب على مشكلة تضخم حجم الوثيقة الالكترونية في أوعية الحفظ</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الرابعة، استخدام تطبيقات الانترنت في عملية تبادل الوثائق والملفات:</h3>

<ul>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">التعرف على أنواع الشبكات الداخلية في المؤسسات الكبرى لتبادل الوثائق والملفات</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">متطلبات وجود نظام البريد الالكتروني</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">شكل وتكوين رسالة البريد الالكتروني</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">مميزات وعيوب البريد الالكتروني</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">رسائل البريد الالكترونية الرسمية</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">العوامل التي تحدد استخدام البريد الالكتروني</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">إدارة رسائل البريد الالكتروني</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">تنظيم صندوق البريد الالكتروني للموظف</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">نظام حفظ وترتيب الرسائل Filing system</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">استبقاء واستبعاد الرسائل الالكترونية</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">ارشفة رسائل البريد الالكتروني</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الخامسة، مشكلات إدارة الأرشيف في العصر الالكتروني وأمن نظم المعلومات:</h3>

<ul>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">إدارة الأرشيف في العصر الالكتروني</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">حماية وتأمين الوثائق المخزنة في أوعية الحفظ داخل الأرشيف الالكتروني</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">استخدام البرمجيات المتاحة لتعديل الوثيقة النصية إلى صورة الالكترونية لا يمكن التلاعب به</li>
</ul>
">

دبي (الإمارات العربية المتحدة)

22 - 26 يونيو 2025

العلاقات العامة الدولية والمراسم, البروتوكول والمناسبات - (120064_127102)

مقدمة عن الدورة التدريبية:</h2>

<p dir="rtl">في عالم الأعمال الدولية  تؤثر العلاقات العامة على جميع أنواع المنظمات الكبيرة منها والصغيرة محليا ودوليا وأيا كان نوع العمل سواء أكان تجاريا أم غير تجاري أو كان خيريا أم في القطاع العام في هذه الدورة التدريبية نوجه من يدخلون أو يتطلعون إلى الدخول في مجال العلاقات العامة الدولية إلى الأساليب الضرورية والحديثة لإنشاء حملة علاقات عامة ناجحة</p>

<h2 dir="rtl">الهدف العام من الدورة التدريبية:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>التعرف على ماهية وأهمية العلاقات العامة في ظل التحديات الدولية الجديدة</li>
	<li>عرض مفصل لأهل المصادر الخارجية بشكل عام والتي يمكن اللجوء إليها للقيام بأعمال العلاقات العامة الدولية</li>
	<li>كيفية التعامل مع الأزمات والكوارث العالمية</li>
	<li>ممارسة قواعد البروتكول والمراسم والإيتيكيت محليا ودوليا</li>
	<li>الاستفادة من إمكانيات المعلومات لخدمات أعمال العلاقات الدولية</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">المحتوى العلمي للدورة التدريبية<br />
الوحدة الأولى:دور العلاقات العامة The role P.R:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>الصورة العامة والانطباع العام</li>
	<li>الصورة الانعكاسية</li>
	<li>الصورة الحالية والمطلوبة</li>
	<li>الصورة المشتركة والمتعددة</li>
	<li>المعرفة والفهم</li>
	<li>إثارة الاهتمام وتقبل الوضع</li>
	<li>التعاطف</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثانية:النواحي الأخلاقية والقانونية:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>النواحي الاخلاقية</li>
	<li>السلوك الأخلاقي في قاموس Oxford English Dictionary</li>
	<li>ميثاق الممارسة ومعهد العلاقات العامة (IPR)</li>
	<li>القانون وتسوية السمعة</li>
	<li>العقود والغش التجاري</li>
	<li>قانون حقوق الطبع أو التأليف</li>
	<li>مدى فعالية القانون والاستمرارية</li>
	<li>الملكية ونقل ملكية حقوق التأليف أو الطبع</li>
	<li>الحقوق الأدبية والترخيص بنسخ العمل</li>
	<li>حق التعامل مع مالك العمل وتقديم الشكر</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثالثة:مصادر العلاقات العامة الدولية:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>الشركات الاستشارية للعلاقات العامة</li>
	<li>بعض منظمات وسائل الإعلام الدولية أو The National press agency</li>
</ul>

<p dir="rtl">The independent Television contactor association</p>

<ul dir="rtl">
	<li>أسباب الاستعانة بشركة استشارية دولية للعلاقات العامة</li>
	<li>جمعية مستشاري العلاقات العامة Public relation consultants association (PRCA)</li>
	<li>انواع الشركات الاستشارية</li>
	<li>مزايا استخدام شركة استشارية في العلاقات العامة الدولية</li>
	<li>مساوئ استخدام شركة استشارية</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الرابعة:النقاط الست التي ابتكرها Frank J fkins لتخطيط أحد برامج العلاقات العامة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تقييم الموقف</li>
	<li>تحديد الهدف</li>
	<li>تحديد الجمهور</li>
	<li>اختيار الوسيلة</li>
	<li>تقييم البرامج</li>
	<li>الموازنات</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الخامسة:العلاقات العامة وإدارة الأزمات:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>ما هي إدارة الأزمات؟</li>
	<li>كيفية التكيف مع الأزمة؟</li>
	<li>التقييم بأقصى قدر من الموضوعية</li>
	<li>التخطيط والإعداد</li>
	<li>التدريب وتعديل الخطة</li>
	<li>انتهاء الأزمة وفريق العلاقات العامة</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة السادسة:التعامل مع وسائل الإعلام الدولية:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>القائد والجمهور</li>
	<li>فرص التغطية الإعلامية بوسائل الإعلام المرئية والمسموعة</li>
	<li>استخدام المواد الخاصة بالملف الوثائقي</li>
	<li>يونيتل وخدمة الأخبار العالمية (UNS)</li>
</ul>

<h2 dir="rtl"> الوحدة السابعة:تكنولوجيا المعلومات وتحسين الأداء:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li> شبكة المعلومات (المحلية الدولية) الفرص والمخاطر</li>
	<li>البريد الالكتروني وكيفية التعامل معه</li>
	<li>فن تصميم وإعداد المواد الإعلامية</li>
	<li>تصميم صفحات خاصة بالعلاقات العامة على الشبكات الدولية للمعلومات</li>
	<li>فن استطلاع الرأي العام والوسائل الإعلامية بالبريد الالكتروني</li>
	<li>إعداد قواعد بيانات خاصة بالعلاقات العامة الدولية</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثامنة:العلاقات العامة وقواعد البروتوكول:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>طبيعة البشر واحتياجاتهم الإنسانية</li>
	<li>مهارات وآداب الاستقبال والتوابع</li>
	<li>أنماط كبار الشخصيات</li>
	<li>مهارات إعداد وصياغة الدعوات والتحضير للإجتماعات والندوات</li>
	<li>زيارات الشخصيات المهمة</li>
	<li>مختبر عملي في إدارة العلاقات العامة الدولية</li>
</ul>
">

دبي (الإمارات العربية المتحدة)

14 - 18 سبتمبر 2025

إن المعرفة هي القوة وخصوصاً في عملنا, لذا نعمل بشكل دائم على تحديث وتطوير أنفسنا ونلتزم بذلك لنتوصل إلى أقصى درجة من النتائج والتي تكون أحد أسباب نجاحنا, إننا نرى دائماً بأن هنالك طريقة أفضل للقيام بأي عمل وهذا هو دافعنا اليومي. ومعنا من خلال طرحنا للخبرات والتجارب العملية في الإجتماعات التدريبية سيكون بإمكانكم الإستفادة الكبيرة وتبادل هذه الخبرات ونقلها إلى عملكم لتكون سبب من أسباب نجاحكم.

دوراتنا التدريبية

تواصل معنا

دبي (الامارات العربية المتحدة)

training@mercury-training.com 00971 445 056 97

اسطنبول (تركيا)

training@mercury-training.com 0090 539 599 12 06

عمان (الأردن)

training@mercury-training.com 00962 785 666 966

لندن (المملكة المتحدة)

training@mercury-training.com 0044 748 136 28 02

جميع الحقوق محفوظة © ميركوري للتدريب