دورات إدارة خدمات القطاع الصحي والصناعات الدوائية

مقاييس الحماية من المخاطر في المختبرات والمعامل الكيماوية - ( 723)

مقدمة:</h2>

<p dir="rtl">سواء كنت من ذوي الخبرة في فريق البحث التجاري، أو مدير المختبر، فمن المهم أن تكون على بينة من المخاطر المحتملة والمخاطر في مكان العمل في المختبرات، فالعديد من المختبرات هي أكثر خطورة ومليئة بالمخاطر، ومع فهم كامل للمخاطر والمخاطر المرتبطة بالعمل في المختبر، أنت وفريقك سوف تكون قادر على العمل على أكمل وجه الخاص بك، والجمع بين البحوث الفعالة مع الممارسة الآمنة، على سبيل المثال، إن التعامل مع المواد الكیمیائیة ھو جزء نموذجي من الروتین الیومي للعديد من عمال المختبر، ولكن المخاطر والأخطار لا تزال كما ھي. العديد من المواد الكيميائية العضوية وغير العضوية هي تآكل الجلد والعيون، ويمكن أن تكون سامة. وينبغي توفير أمان كامل للسلامة لأي من أعضاء الفريق الذين يتعاملون مع المواد الكيميائية، وينبغي أن تكون هناك أحكام لمعالجة أي تعرض أو انسكابات نظيفة في المختبر، وقس على ذلك مع المخاطر البيولوجية والكهربائية والفيزيائية وغيرها.</p>

<h2 dir="rtl">الفئة المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>العاملون في المختبرات الكيميائية والموظفون في قطاع المعامل الكيميائية.</li>
	<li>مراقبو العمليات في إدارة المخاطر</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">كيف يستفيد المشارك من الدورة<br />
في نهاية سيكون المشاركين قد تعرفوا على:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>كيفية توفير تقنيات لضمان جمع المعلومات عن المخاطر وتحليلها</li>
	<li>مساعدة الباحثين في التعرف على قيمة المدخلات من الآخرين مع تجارب مختلفة.</li>
	<li>كيفية تفير التقنيات التي يمكن استخدامها لمجموعة متنوعة من أنواع مختلفة من الأنشطة</li>
	<li>النظر في الطبيعة المتغيرة للمهام البحثية من خلال توفير الأدوات التي تساعد الباحثين والتعرف على التغيير، سواء كان كبيرا أم صغيرا.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">أهداف الدورة</h2>

<h2 dir="rtl">الحماية من المخاطر في المختبرات والمعامل الكيماوية إلى تحقيق الأهداف التالية:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>وصف المخاطر والإصابات في المختبرات بما فيها الأنواع والأضرار وطرق دخولها إلى الجسم.</li>
	<li>القدرة على التعامل مع احتياطات السلامة الخاصة ووصف الإرشادات العامة للتجاري والعمليات التي تتم في المختبرات.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">المحتوى العلمي:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تحديد المخاطر وتقديرها</li>
	<li>مقدمة في تحديد المخاطر وتقييمها</li>
	<li>العناصر الرئيسية لتحديد المخاطر وتقييمها</li>
	<li>إنشاء الأدوار والمسؤوليات</li>
	<li>باحث وعامل مختبر</li>
	<li>اختيار الأسلوب الأنسب للأبحاث</li>
	<li>اقتراحات لتنفيذ عمليات تحديد وتقييم المخاطر</li>
	<li>إيجابيات، سلبيات، والقيود</li>
	<li>النهج المقترح لإنشاء مستويات السلامة الكيميائية</li>
	<li>استخدام البيانات الخام لتقدير مستوى الأمان الكيميائي</li>
	<li>تحليل مخاطر العمل</li>
	<li>قوائم فحص المخاطر</li>
	<li>طرق التحكم في التعرض</li>
	<li>تقييم الاستخدام الفعال لقوائم المراجعة</li>
	<li>قائمة فحص السلامة المختبرية التقليدية</li>
	<li>مصفوفة تقييم مخاطر العمليات المختبرية</li>
	<li>قائمة مرجعية لتقييم مخاطر العمليات المختبرية لعملية ما باستخدام مادة كيميائية</li>
	<li>أداة تقييم المخاطر الكيميائية للمواد الكيميائية عالية الخطورة</li>
</ul>
">

تصفح المزيد...

تحويل تجربة المريض - ( 958)

لمحة عامة:</h2>

<p dir="rtl">أصبحت "تجربة المريض" مقياس التميز لأفضل أداء في فئة منظمات الرعاية الصحية من ناحية الجودة والسلامة والخدمة.<br />
تجربة المريض هي رحلة يمكن أن تأخذ منظمة الرعاية الصحية إلى الصدارة في رعاية المرضى. فإن لم تكن هذه التجربة ذات كفاءة فيمكن أن يكون لها تأثير سلبي على سمعة المنظمة واستدامتها.<br />
توفر هذه الدورة التدريبية للمشاركين المعارف والمهارات اللازمة لتصميم وتنفيذ تجربة مريض مبنية على أسس تحسين الأداء العام للمؤسسة، كما يتعلم المشاركون كيفية بناء فريق رعاية صحية عالي الأداء وإنشاء والحفاظ على علاقات طبية فعالة، بالاضافة الى تنفيذ الاستراتيجيات والأدوات اللازمة لدعم ورعاية المريض.</p>

<h2 dir="rtl">أهداف الدورة<br />
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>استقطاب وإشراك الموظفين االمعنيين برعاية العملاء والمهتمين بتقديم أفضل رعاية للمريض</li>
	<li>إنشاء والحفاظ على العلاقات الطبية الفعالة من خلال الاستفادة من أهم استراتيجيات الاتصال الداخلية والخارجية</li>
	<li>بناء ثقافة تدريب تدعم فكرة الرعاية والخدمة الاستثنائية</li>
	<li>تحديد ومعالجة الخلافات في قيم المرضى وتفضيلاتهم واحتياجاتهم</li>
	<li>تصميم إطار تجربة مريض يلبي احتياجات المريض ويتجاوز توقعاته</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<p dir="rtl">هذه الدورة مفيدة لموظفي الرعاية الصحية سواء من الكادر الطبي وغير الطبي بما في ذلك رؤساء ومشرفي قسم الرعاية الصحية ورؤساء الإدارات والمدراء التنفيذيين والموردين المشاركين في خدمات الدعم المباشرة وغير المباشرة.</p>

<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تطبيق مهارات الاتصال</li>
	<li>إظهار مهارات التدريب</li>
	<li>تحسين مشاركة الموظف والمريض</li>
	<li>تنفيذ الخدمة المتميزة</li>
	<li>تصميم تجربة المريض</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى البرنامج<br />
بناء علاقات طبية فعالة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>نظام القيمة الطبية</li>
	<li>أثر الثقافة التنظيمية على علاقات العمل</li>
	<li>تأثير العلاقات الطبية على تجربة المريض</li>
	<li>تقييم العلاقات الطبية</li>
	<li>حواجز الطرق في العلاقات الطبية</li>
	<li>الفرص في العلاقات الطبية</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الدور الرئيسي للتواصل:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>الجوانب الرئيسية لمهارات التواصل مع الآخرين</li>
	<li>التواصل وأنماط العلاقات مع الآخرين :</li>
	<li>اختيار الكلمات</li>
	<li>نبرة الصوت</li>
	<li>التواصل بالعيون</li>
	<li>لغة الجسد والإيماءات</li>
	<li>العناوين السليمة</li>
	<li>تقنيات التواصل والتعاطف والتراحم</li>
	<li>وسائل التواصل لتعزيز تجربة المريض</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">التنوع الثقافي في الرعاية الفائقة للمرضى:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>المفاهيم الأساسية لثقافة الكفاءة</li>
	<li>معرفة الخصائص السكانية لمرضاك</li>
	<li>الممارسين ونهج المرضى نحو</li>
	<li>الصحة</li>
	<li>المرض</li>
	<li>الرعاىة الصحية</li>
	<li>الاختلافات في قيم المرضى والتفضيلات والاحتياجات</li>
	<li>اتخاذ القرارات الطبية وتأثيرها على المريض / الأسرة / المجتمع</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">جذب وإشراك الموظفين المعنيين برعاية العملاء:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>سمات وفوائد القوى العاملة</li>
	<li>تقنيات مبتكرة لتوظيف القوى العاملة التي تركز على المريض</li>
	<li>استراتيجيات لتمييز اهتمام الموظف بتجربة المريض</li>
	<li>تشجيع مشاركة الموظفين</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">خلق ثقافة التدريب:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>المفاهيم الأساسية للتدريب في مجال الرعاية الصحية</li>
	<li>عملية التدريب</li>
	<li>تبني ثقافة التدريب من خلال القادة والمؤثرين</li>
	<li>أثر التدريب على جودة الرعاية والخدمات</li>
	<li>تقنيات القيادة الأخرى</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">تصميم تجربة المريض:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مفاهيم التصميم القائمة على الخبرة</li>
	<li>جمع الخبرات جمع من المرضى والأسر والموظفين</li>
	<li>الملاحظات</li>
	<li>المقابلات</li>
	<li>تحديد نقاط القوة ومواضع الخلل</li>
	<li>الخبرة المبنية على أساس التصميم</li>
	<li>إدارة وتقديم تجربة محسنة للمرضى</li>
</ul>
">

30 سبتمبر - 04 اكتوبر 2024

لندن (المملكة المتحدة)

14 - 18 اكتوبر 2024

5200 Euro

تصفح المزيد...

التسويق الدوائي - ( 3017)

المقدمة:</h2>

<p dir="rtl">تعتبرصناعة الدواء صناعة استراتيجية كبرى، نظرا لأنها تسهم في تحقيق السلام الاجتماعي وتوفر بعدا هاما لمفهوم الأمن الوطني، وتعد الصناعات الدوائية أحد الحقوق الأساسية للإنسان لكونها تتعلق بصحته وحياته. كما تعتبر السياسية الدوائية جزءا أساسيا من عناصر ومكونات السياسة الصحية التي تستهدف تحقيق التوزيع العادل للخدمات الصحية.<br />
لقد شكلت الصناعات الدوائية جزءا هاما من الصناعات الحديثة و الوطنية، خير دليل على ذلك الزيادة الكبيرة في عدد المصانع الدوائية والمستودعات التي تسعى بشكل دائم لتطويع آليات تسويقية لتحصل على الحصة السوقية الأكبر، و من هنا يشكل موضوع التسويق الدوائي جزءا هاما من العلاقة القائمة بين الصناعات الوطنية من جهة و التسويق القادرعلى توزيع هذا المنتج و زيادة معدل الربحية فيه من جهة أخرى.<br />
يعد التسويق في الوقت الحاضر من المجالات الحيوية التى تمثل إحدى التحديات أمام المنظمات الخدمية بكافة أنواعها، فنحن بحق في عصر التسويق الذي أصبح يمثل الأسس التي يمكن من خلالها الحكم بين المنظمات الناجحة والفاشلة وبين الرائدة في الصناعة الخدمية أو التابعة.<br />
وقد أدركت معظم الدول، بغض النظر عن درجات تقدمها الاقتصادية أهمية دراسة وتطبيق مختلف المفاهيم التسويقية، ذلك لأن النمو الاقتصادي يعتمد على قدرة تلك الدول على تطوير أنظمة فعالة لتسويق ما لديها من خدمات على مستوى دولى.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>العاملون في مجال التسويق الدوائي و التسويق الصحي.</li>
	<li>الموظفون في حقل العلاقات العامة بالشركات الدوائية.</li>
	<li>الموظفون في حقل التسويق و المبيعات بالشركات الدوائية.</li>
	<li>المكاتب التسويقية و مراكز البحث التسويقي.</li>
	<li>الصيادلة و الاكاديميون المهتمون بهذا المجال.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية<br />
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>إتقان الأساليب المتقدمة في التسويق.</li>
	<li>فهم التقنيات المعاصرة في التسويق و الترويج الدوائي.</li>
	<li>التعرف على أخلاقيات المهنة.</li>
	<li>إتقان آليات وضع الخطط التسويقية.</li>
	<li>رفع مستوى القدرات الادارية للعاملين في قطاع الصناعة الدوائية.</li>
	<li>ربط استراتيجيات الصناعة الدوائية بحاجات السوق.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>الصناعات الدوائية.</li>
	<li>إنتاج (تصنيع) واستهلاك المنتوجات الدوائية.</li>
	<li>أخلاقيات التسويق الدوائي.</li>
	<li>أشكال الأدوية ودورة حياة المنتوج الدوائي.</li>
	<li>الأسواق الدوائية ودوافع السلوك الشرائي للمستهلك اتجاه الأدوية.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى الدورة<br />
الوحدة الأولى، الصناعات الدوائية:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مفاهيم أساسية متعلقة بالأدوية</li>
	<li>ماهية المنتوجات الدوائية، وقواعد استعماله</li>
	<li>مصادر الأدوية والصناعة الدوائية</li>
	<li>الصناعة الدوائية الصيدلانية</li>
	<li>المواد الصيدلانية والأدوية</li>
	<li>الطب الطبيعي</li>
	<li>تعريف الطب التكميلي أو البديل</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثانية، إنتاج (تصنيع) واستهلاك المنتوجات الدوائية:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>كيفية إنتاج الأدوية</li>
	<li>استهلاك المنتجات الدوائية</li>
	<li>خلفية عامة عن التسويق وبيئة العمل التسويقي</li>
	<li>أبعاد النشاط التسويقي</li>
	<li>النظرية الحديثة للتسويق</li>
	<li>أنواع التسويق</li>
	<li>مستويات وأهداف التسويق</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثالثة، أخلاقيات التسويق الدوائي:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مفهوم أخلاقيات التسويق</li>
	<li>مجالات أخلاقيات التسويق</li>
	<li>المبادئ والقيم الأخلاقية الخاصة بالمسوقين</li>
	<li>السلوك الأخلاقي</li>
	<li>التسويق الدوائي</li>
	<li>المنتج(Product)</li>
	<li>السعر(Price)</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الرابعة، أشكال الأدوية ودورة حياة المنتوج الدوائي:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>أشكال الأدوية</li>
	<li>أسماء الأدوية و الأدوية المتشابهة</li>
	<li>دورة حياة المنتوج الدوائي</li>
	<li>المنتجات الجديدة</li>
	<li>دراسة السوق و حجم الطلب</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الخامسة، الأسواق الدوائية ودوافع السلوك الشرائي للمستهلك اتجاه الأدوية:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>الأسواق الدوائية</li>
	<li>كيف يتصرف واصفوا الدواء ؟</li>
	<li>دوافع السلوك الشرائي للمستهلك اتجاه الأدوية</li>
	<li>البيئة التسويقية الدوائية</li>
	<li>عوامل البيئة التسويقية للمنتج الصيدلاني</li>
</ul>
">

تصفح المزيد...

التميز في الإدارة المتكاملة للمستشفيات والمؤسسات الطبية - ( 120017)

مقدمة:</h2>

<p dir="RTL">إن إدارة المؤسسات الصحية أو إدارة الرعاية الصحية هي عملية تنظيم وتنسيق أداء منشأة الرعاية الصحية، وتشمل المهارات الأساسية في إدارة الرعاية الصحية ميلا طبيعيا نحو القيادة، ومهارات التعامل مع الآخرين، والقدرات التحليلية والعقلية الريادية، ويشرف مدير المؤسسة الصحية على الجوانب التجارية والإدارية لمؤسسة الرعاية الصحية، وهو مسؤول عن نظام الرعاية الصحية الداخلي الشامل، بما في ذلك الموظفين السريريين وغير الطبيين، والمنظمات الشريكة، وشركات التأمين، والهيئات الحكومية، وما إلى ذلك</p>

<h2 dir="RTL">يهدف المركز من خلال دورة التميز الإدارة المتكاملة للمستشفيات والمؤسسات الطبية إلى تحقيق الأهداف التالية<span dir="LTR">:</span></h2>

<ul dir="rtl">
	<li>توفير المعرفة التجارية والإدارية الصلبة في سياقات الرعاية الصحية<span dir="LTR">.</span></li>
	<li>الفرصة لتعلم ممارسات القيادة والإدارة الصحية لتكون رائدة وقوية، وبناء فرق متماسكة، وتطوير التميز في الآخرين<span dir="LTR">.</span></li>
	<li>تعلم كل ما يلزم ما يلزم للحصول على تبسيط حول تشغيل مرافق الرعاية الصحية</li>
</ul>

<h2 dir="RTL">كيف يستفيد المشارك من الدورة<span dir="LTR"> :</span></h2>

<h2 dir="RTL">في نهاية دورة الادارة المتكاملة للمستشفيات والمؤسسات الطبية سيكون المشاركين قد تعرفوا على<span dir="LTR">:</span></h2>

<ul dir="rtl">
	<li>كيفية تشغيل مرافق الرعاية الصحية. بمجرد الوصول إلى سوق العمل<span dir="LTR">.</span></li>
	<li>طرق تكوين الفرق الرائدة في الأداء العالي، وتحفيز الموظفين لزيادة الأداء والإنتاجية</li>
	<li>كيفية تحسين الإنتاجية من خلال مهارات اتصال أفضل</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">المحتوى العلمي<span dir="LTR">:</span></h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تقنيات القيادة الحازمة</li>
	<li>المهارات الأساسية للقادة الفعالين<span dir="LTR">.</span></li>
	<li>التأثير بدون سلطة<span dir="LTR">.</span></li>
	<li>قيادة الرعاية الصحية للمستشفيات و العيادات<span dir="LTR">.</span></li>
	<li>نظم برمجيات الرعاية الصحية (البرنامج الأساسي)</li>
	<li>فهم الموارد البشرية<span dir="LTR">.</span></li>
	<li>الرعاية الصحية نمذجة الأعمال وتحليل البيانات<span dir="LTR">.</span></li>
	<li>مبادئ الرعاية الصحية والأولويات في رعاية المرضى</li>
	<li>تحليل السبب الجذري للرعاية الصحية<span dir="LTR">.</span></li>
	<li>المهارات الحرجة للاتفاقات ذات الأهمية العالية</li>
	<li>مبادئ إدارة الجودة الطبية والشاملة في المستشفيات والمراكز الصحية</li>
	<li>تطور أنظمة الجودة والجودة الشاملة في المستشفيات<span dir="LTR">. </span></li>
	<li>الجودة كمعيار في رحلة تقديم الخدمات في المستشفيات والمراكز الصحية</li>
	<li>مفاهيم ضبط وتوكيد الجودة<span dir="LTR"> .</span></li>
	<li>مفهوم إدارة المستشفيات والمؤسسات الصحية</li>
	<li>مبادئ إدارة المستشفيات.</li>
	<li>أهداف إدارة المستشفيات.</li>
	<li>الخطوات التأهيلية للعمل في إدارة المستشفيات.</li>
	<li>إدارة التمويل الصحية.</li>
	<li>إدارة المواد الصحية.</li>
	<li>إدارة الموارد البشرية الصحية.</li>
	<li>إدارة التأمين الصحي.</li>
	<li>المناصب الوظيفية ضمن إدارة المستشفيات.</li>
</ul>

القاهرة (مصر)

22 - 26 سبتمبر 2024

3000 Euro

كوالا لامبور (ماليزيا)

06 - 10 اكتوبر 2024

3900 Euro

دبي (الإمارات العربية المتحدة)

تصفح المزيد...

إدارة المستشفيات والمؤسسات الصحية - ( 120045)

الأهداف والفئة المستهدفة:</h2>

<p dir="rtl">دورة في إدارة المستشفيات والمؤسسات الصحية، وتشغيل المرافق الصحية بفعالية وكفاءة واحترافية عالية، وذلك إلى كل فرد في المجتمع الطبي مؤهل ليكون في منصب ضمن إدارة المستشفيات والمؤسسات الصحية ككل.</p>

<h2 dir="rtl">مقدمة الدورة:</h2>

<p dir="rtl">إن تخصص إدارة المستشفيات والمؤسسات الصحية من التخصصات المعروفة عالمياً، وبشكل خاص في الدولة المتقدمة صحياً، حيث أدركت العديد من هذه الدولة أن مشكلات القطاع الصحي مرتبط بالفعالية والكفاءة بالإدارة الصحية ويمكن التعامل معها من خلال التركيز على إدارة المستشفيات والمؤسسات الصحية بشكل عام، وقد تطورت إدارة المؤسسات الصحية نتيجة التطور التكنولوجي وحصول زيادة في تكاليف الخدمات الصحية، مما زادت الحاجة إلى تلبية احتياجات الناس وتحسين جودة الخدمات المقدمة بالشكل المناسب وبشكل عادل لكل المرضى، بالإضافة إلى المساهمة في توفير البحوث المختلفة بإدارة الخدمات الصحية، ولهذا كان لا بد من تأهيل كادر على درجة عالية من الاحترافية في مجال الإدارة، وذلك من حيث الالتزام بالمسئولية والقدرة على حل المشكلات والمهارة في تنظيم العمل، عدا عن المعرفة التامة بالأمور الطبية والتصرف عند وجود حالات الطوارئ سواء على مستوى المركز الصحي أو مستوى المنطقة والدولة ككل.</p>

<h2 dir="rtl">الفئة المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>فنيو الإدارة الصحية</li>
	<li>أخصائيو الإدارة الصحية</li>
	<li>مدراء المراكز الصحية</li>
	<li>رؤساء قسم الإدارة الطبية</li>
	<li>طلاب وخريجو الكليات والمعاهد الطبية والصحية</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">كيف سيستفيد المشاركين من حضور الدورة<br />
عند الانتهاء من برنامج الدورة سيكون المشاركين فيها قد تعرفوا على:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>أهمية التخصص في الإدارة الصحية</li>
	<li>كيفية العمل على تحقيق مستويات عالية من الإدارة الصحية الجيدة</li>
	<li>كيفية تطوير الكوادر الصحية وتحقيق التقدم في خدمات الإدارة الصحية</li>
	<li>أهمية تنفيذ وتحليل ومتابعة المشاكل والسلبيات واستعمال الأساليب الحديثة للحد منها</li>
	<li>تحديد الخصائص الفريدة لقطاع الرعاية الصحية</li>
	<li>الثورة العلمية والتكنولوجية الحاصلة وعلاقتها بتطور مفهوم الإدارة الصحية</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">المحتوى العلمي للدورة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مفهوم إدارة المستشفيات والمؤسسات الصحية</li>
	<li>مبادئ إدارة المستشفيات</li>
	<li>أهداف إدارة المستشفيات</li>
	<li>الخطوات التأهيلية للعمل في إدارة المستشفيات</li>
	<li>إدارة التمويل الصحية</li>
	<li>إدارة المواد الصحية</li>
	<li>إدارة الموارد البشرية الصحية</li>
	<li>إدارة التأمين الصحي</li>
	<li>المناصب الوظيفية ضمن إدارة المستشفيات</li>
</ul>
">

دبي (الإمارات العربية المتحدة)

15 - 19 سبتمبر 2024

3900 Euro

كوالا لامبور (ماليزيا)

تصفح المزيد...

إدارة تجربة المرضى (خدمة المرضى ، سلامتهم، و رضاهم) - ( 120176)

المقدمة:</h2>

<p dir="rtl">أصبحت "إدارة شؤون المرضى" معيارًا متميزًا وقياديًا للتميز في الأداء الذي تقدمه منظمات الرعاية الصحية الأفضل في فئتها على مستوى الجودة والسلامة والخدمة، تجربة المريض هي رحلة يمكن أن تأخذ منظمة رعاية صحية إلى قمة دوري رعاية المرضى<br />
ومع ذلك، إذا لم تكن فعالة، فقد يكون لها أيضًا تأثير سلبي على سمعة المنظمة واستدامتها.<br />
توفر هذه الدورة للمشاركين المعرفة والمهارات اللازمة لتصميم وتنفيذ إطار عمل قائم على تجربة المريض لتحسين الأداء العام لمنظمتهم. سيتعلم المشاركون كيفية بناء فرق رعاية صحية عالية الأداء ومشاركة ، وإنشاء والحفاظ على علاقات سريرية فعالة، وكذلك تنفيذ استراتيجيات وأدوات لدعم الرعاية التي تركز على المريض.</p>

<h2 dir="rtl">أهداف الدورة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>اجتذاب وإشراك الموظفين الذين يركزون على العملاء والمتحمسين لتقديم الرعاية الأفضل والأكثر رعاية والفعالية للمريض.</li>
	<li>إنشاء والحفاظ على علاقات سريرية فعالة من خلال الاستفادة من استراتيجيات الاتصال الداخلي والخارجي الرئيسية.</li>
	<li>بناء ثقافة التدريب التي تدعم الرعاية والخدمة الاستثنائية المتسقة للمرضى.</li>
	<li>تحديد ومعالجة الاختلافات في قيم المرضى والأفضليات والاحتياجات المعبر عنها.</li>
	<li>تصميم إطار تجربة المريض الذي يلبي احتياجات المريض ويتجاوزها بشكل أفضل.</li>
	<li>حول إدارة الأسرّة في المشافي و المؤسسات الطبية.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">المحتوى:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>بناء علاقات سريرية فعالة:</li>
	<li>نظام القيمة السريرية.</li>
	<li> تأثير الثقافة التنظيمية على علاقات العمل.</li>
	<li>تأثير العلاقات السريرية على تجربة المريض.</li>
	<li>تقييم العلاقات السريرية.</li>
	<li>حواجز الطرق في العلاقات السريرية.</li>
	<li>الفرص في العلاقات السريرية.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">نظام القيمة السريرية:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تأثير الثقافة التنظيمية على علاقات العمل.</li>
	<li>تأثير العلاقات السريرية على تجربة المريض.</li>
	<li>تقييم العلاقات السريرية.</li>
	<li>حواجز الطرق في العلاقات السريرية.</li>
	<li>الفرص في العلاقات السريرية.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الدور الرئيسي للتواصل:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>الجوانب الرئيسية لمهارات التواصل الشخصي.</li>
	<li>أساليب التواصل والعلاقات الشخصية.</li>
	<li>اختيار الكلمات.</li>
	<li>نبرة الصوت.</li>
	<li>اتصال العين.</li>
	<li>لغة الجسد والإيماءات.</li>
	<li>العناوين المناسبة.</li>
	<li>تقنيات التواصل التعاطف والرحمة.</li>
	<li>طرق الاتصال لتعزيز تجربة المريض.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">التنوع الثقافي في الرعاية التي تركز على المريض:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>المفاهيم الأساسية للكفاءة الثقافية.</li>
	<li>معرفة التركيبة السكانية للمرضى.</li>
	<li>نهج الممارسين والمرضى في:</li>
	<li>الصحة.</li>
	<li>مرض.</li>
	<li>رعاية صحية.</li>
	<li>الاختلافات في قيم المرضى والأفضليات والاحتياجات المعبر عنها.</li>
	<li>اتخاذ القرارات الطبية وتأثيرها على المريض / الأسرة / المجتمع.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">جذب وإشراك الموظفين الذين يركزون على العملاء (المرضى):</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>سمات وفوائد القوى العاملة المشاركة.</li>
	<li>تقنيات مبتكرة لتوظيف القوى العاملة التي تركز على المريض.</li>
	<li>استراتيجيات الاعتراف بالتزام الموظف بتجربة المريض.</li>
	<li>تعزيز مشاركة الموظفين.</li>
	<li>خلق ثقافة التدريب:</li>
	<li>مفاهيم التدريب الأساسية في مجال الرعاية الصحية.</li>
	<li>عملية التدريب.</li>
	<li>اعتماد ثقافة التدريب من خلال القادة والمؤثرين.</li>
	<li>أثر التدريب على جودة الرعاية والخدمات.</li>
	<li>تقنيات القيادة الأخرى</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">تصميم تجربة المريض وشجرة التخطيط:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>جلب كوكب الأرض إلى مستشفى المجتمع.</li>
	<li>مفاهيم التصميم القائم على الخبرة.</li>
	<li>جمع الخبرات من المرضى والعائلات والموظفين</li>
	<li>الملاحظات.</li>
	<li>مقابلات.</li>
	<li>تحديد نقاط القوة والثغرات.</li>
	<li>إطار التصميم القائم على الخبرة.</li>
	<li>إدارة وتقديم تجربة المريض المحسنة.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">سلامة المرضى:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>حدد الجوانب الأساسية لثقافة سلامة المرضى القوية.</li>
	<li>توصيف سمات الأنظمة والعمليات التي تدعم ثقافة قوية في سلامة المرضى وثقافة التعلم المستمر.</li>
	<li>تحليل تدابير السلامة والجودة لتحديد مجالات التحسين ، وكذلك لرصد والحفاظ على مشاريع التحسين.</li>
	<li>وضع خطة استراتيجية لتحسين سلامة المرضى أو الجودة.</li>
	<li>إدارة الجودة وسلامة المرضى.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">رضا المرضى:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مفاتيح لتحسين رضا المرضى.</li>
	<li>استراتيجيات لتحسين مستوى المريض.</li>
	<li>رضا المريض وجودة الرعاية.</li>
	<li>مسوحات و استبيانات رضا المرضى.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">خدمات المرضى:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>متطلبات خدمات المرضى.</li>
	<li>تجربة رعاية المرضى.</li>
	<li>وصول المريض.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">إدارة الأسرّة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>نظام إدارة السرير.</li>
	<li>وظائف قسم إدارة السرير.</li>
	<li>تحسين إدارة سرير المستشفى ورعاية المرضى.</li>
	<li>إدارة السرير الآلي.</li>
	<li>ما هو اجتماع السرير؟</li>
	<li>ما هو تدفق المرضى وكيف يمكن تحسينه؟</li>
</ul>
">

دبي (الإمارات العربية المتحدة)

20 - 24 اكتوبر 2024

3900 Euro

تصفح المزيد...

مبيعات الأدوية والوصول إلى الأطباء - ( 120290)

المقدمة:</h2>

<p dir="rtl">يعد الفهم الكامل لعملاء شركات الأدوية مهماً جداً عندما يتعلق الموضوع بالتسويق الدوائي، لا يملك الأطباء في هذا الزمن الكثير من الوقت، فهم مغمورون بكم هائل من المعلومات الأخرى، بالإضافة الى العديد من الأنشطة الترويجية والرسائل من قبل صناع الأدوية، لذلك من الضروري التخطيط لطرق فعالة للوصول إلى الأطباء في زمن تتغير فيه الممارسة الطبية، تركز هذه الدورة التدريبية على مهارات التواصل الأساسية اللازمة لمعالجة البيانات الطبية أو التجريبية المعقدة بكفاءة وفعالية مع الأطباء، كما تناقش توقعات الجمهور المستهدف من الفهم لتحليل بيانات التجارب الطبية والعوامل التي تؤثر على اختيار أطباء  للعلاج، كما تركز الدورة بشكل خاص على ملفات حياة الأطباء الأكثر شهرة والتحديات الصعبة التي واجهتهم.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>الأفراد المسؤولون عن الشؤون الطبية والدوائية والتسويق والمبيعات الميدانية.</li>
	<li>أي شخص يقوم باستخدام تقنيات التواصل الفعالة للتواصل مع اختصاصي الرعاية الصحية.</li>
	<li>كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية:<br />
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تطبيق مهارات التواصل الأكثر تأثيراً في الفئات المستهدفة.</li>
	<li>اكتساب فهم شخصيات الأطباء بناء على الخلفيات التعليمية والثقافية والنهج الطبي وأنماط التفكير.</li>
	<li>تحليل نقاط القوة والضعف في البيانات الإحصائية من التجارب الطبية.</li>
	<li>تحديد العوامل التي تؤثر على خيارات علاج الطبيب.</li>
	<li>إنشاء مواد تسويق وفعاليات ترويجية للمنتجات الصيدلانية.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>الآراء وتحليل ميتا.</li>
	<li>التحليلات بأثر رجعي.</li>
	<li>التجارب الطبية.</li>
	<li>بحوث ممارسة التطبيقات.</li>
	<li>أساليب الاتصال المختلفة.</li>
	<li>التفريق بين الرسالة الترويجية والرسالة الطبية.</li>
	<li>شخصيات الأطباء المختلفة والتحديات.</li>
	<li>التأثير الكبير في وقت قصير.</li>
	<li>معالجة المخاوف.</li>
	<li>شخصيات الأطباء المختلفة.</li>
	<li>الأسئلة التي بها التحدي والاقتراحات.</li>
	<li>اختيار الفئة المستهدفة.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى الدورة:<br />
الوحدة الأولى، السؤال والجواب المستند إلى الأدلة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تطبيقات وسائل الدراسة المختلفة</li>
	<li>الآراء وتحليل ميتا</li>
	<li>التحليلات بأثر رجعي</li>
	<li>تحليلات المجموعة الفرعية</li>
	<li>الدراسات المتعلقة بالملاحظة</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثانية، التجارب الطبية:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تفصيل التجربة</li>
	<li>تقديم البيانات</li>
	<li>الإحصائيات للطبيب</li>
	<li>بحوث ممارسة التطبيقات</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثالثة، التواصل مع الأطباء:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>أساسيات التواصل</li>
	<li>أساليب الاتصال المختلفة</li>
	<li>اكتشاف أسلوب التواصل مع الطبيب</li>
	<li>كسر منهجية "مقاس واحد يناسب الجميع"</li>
	<li>التفريق بين الرسالة الترويجية والرسالة الطبية</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الرابعة، شخصيات الأطباء المختلفة والتحديات:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>فن الملاحظة</li>
	<li>إيصال الرسالة</li>
	<li>التأثير الكبير في وقت قصير</li>
	<li>بناء الأساس</li>
	<li>معالجة المخاوف</li>
	<li>الرد على أسئلة مختلفة والغرض منها</li>
	<li>ماذا تقول ومتى؟</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الخامسة، العوامل المؤثرة في اختيار العلاج:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>وجهات نظر الطبيب المختلفة</li>
	<li>شخصيات الأطباء المختلفة</li>
	<li>معالجة المشاكل</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة السادسة، تقديم البيانات:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>الأسئلة التي بها تحدي والاقتراحات</li>
	<li>تيسير الدخول</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة السابعة، التسويق وترويج الفعاليات:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تنوع الفعاليات والأغراض المخصصة لها</li>
	<li>اختيار الفئة المستهدفة</li>
	<li>العمل مع المتحدثين والحضور</li>
	<li>التأكد من الفائدة العلمية</li>
	<li>نقل الرسالة مع الحفاظ على المعايير التعليمية والأخلاقية العالية</li>
</ul>
">

30 سبتمبر - 04 اكتوبر 2024

تصفح المزيد...

إدارة التأمين الطبي - ( 120291)

المقدمة:</h2>

<p dir="rtl">التأمين الطبي هو أحد أهم المصادر المالية التي تغطي تكلفة العلاج الطبي في القطاعات الصحية الخاصة وهو عبارة عن عقد مالي بين الشخص الذي يقوم بشراء التأمين الصحي وبين شركة التأمين ويكون للعقد شروط يجب على مشتري عقد التأمين أن يقرأها بتروي حتى يعي تماماً ما له وما عليه، كما يوجد لعقود التأمين العائلية والفردية والمؤسسات الصغيرة بنود إفصاح ملزمة للمؤمن عليه بحيث يفصح عنها وبالطبع فإنها إما أن لا تتم تغطيتها أو أن يتم تسعيرها فبالتالي يرتفع سعر التأمين، أما في تأمين الشركات والمؤسسات فإن التأمين يخضع للوائح مجلس الضمان الصحي وتحتوي هذه اللوائح على تفصيل ما يشمله وما هو مستثنى من التأمين الطبي وإن كانت تحتاج إلى شرح بعض الحالات الطبية الغير واضحة تماماً للمؤمن عليه ولمقدم الخدمة، ويستفيد المؤمن عليه مباشرة من شبكة مقدمي الخدمات المتعاقدة مع شركته التأمينية حيث يذهب المؤمن عليه لمقدم الخدمة مباشرة ويقوم مقدم الخدمة بطلب موافقة للمستفيد وفي هذه الخدمة يحصل المستفيد على الموافقة أو الرفض للخدمة بناء على شروط العقد، وتعتبر الموافقات على الخدمة الطبية أحد نقاط عنق الزجاجة التي يخوض فيها الأطراف الثلاثة خلافات في بعض الأحيان وعادة ما يلقى اللوم على التأمين.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>كافة المدراء المسؤولين عن قطاع التأمين.</li>
	<li>كافة المدراء المسؤولين عن التأمينات الاجتماعية.</li>
	<li>جميع موظفي قسم التامين الصحي في شركات التأمين.</li>
	<li>جميع موظفي قسم التامين الصحي لدى مقدمو الخدمات.</li>
	<li>الموظفون العاملون في قسم التأمينات الصحية في كافة المؤسسات.</li>
	<li>كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية:<br />
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>معرفة أنواع التأمين الصحي.</li>
	<li>معرفة مقدمي الخدمات الطبية والشبكة الطبية.</li>
	<li>فهم إدارة الإصدارات والمطالبات.</li>
	<li>إدارة ملف التأمين الصحي.</li>
	<li>التفاوض في تجديد العقود بالتأمين الصحي.</li>
	<li>مراسلات التأمين الصحي.</li>
	<li>فهم عقود التأمين الصحي والتغطيات المختلفة.</li>
	<li>إدارة النفقات الطبية وإدارة الأقساط والتمويل.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>نشأة التأمين وإدارة الخطر.</li>
	<li>التأمين الطبي.</li>
	<li>إدارة عقد التأمين الطبي.</li>
	<li>الدراسة الفنية للتأمين الطبي.</li>
	<li>وثيقة الحوادث الشخصية وأهميتها لعقد التأمين الطبي.</li>
	<li>كشف الاحتيال في التأمين الطبي.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى الدورة:<br />
الوحدة الأولى، التأمين الصحي "النشأة، الأهداف، المبادئ":</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مقدمي خدمات التأمين</li>
	<li>نشأة التأمين وإدارة الخطر</li>
	<li>الأهداف والفوائد</li>
	<li>شروط التأمين ومبادئ التأمين</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثانية، التأمين الطبي:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>أنواع التأمين</li>
	<li>قانون التأمين الصحي</li>
	<li>أنواع وثائق التأمين الصحي</li>
	<li>غطاء التأمين الصحي الدائم</li>
	<li>إعداد برامج التأمين الصحي</li>
	<li>مبالغ التحمل ونسب التحمل</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثالثة، إدارة عقد التأمين الطبي:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مراسلات التأمين الصحي</li>
	<li>الإصدارات والمطالبات</li>
	<li>إدارة النفقات الطبية وإدارة الأقساط والتمويل</li>
	<li>صناديق التمويل الذاتي للتأمين الصحي</li>
	<li>المطالبات وطرق احتسابها</li>
	<li>طريقة احتساب قسط التأمين الصحي وأهم العوامل المؤثرة على قرار المؤمن (شركة التأمين)</li>
	<li>مقدمي الخدمات الطبية</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الرابعة، الدراسة الفنية للتأمين الطبي:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مقدّمة في نظام تقديم الرعاية الصحيّة</li>
	<li>مَدى التغطية في التأمين الصحي</li>
	<li>التفاوض في تجديد العقود بالتأمين الصحي</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الخامسة، وثيقة الحوادث الشخصية وأهميتها لعقد التأمين الطبي:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تعريف بوثيقة الحوادث الشخصية</li>
	<li>تغطيات وثيقة الحوادث الشخصية</li>
	<li>ارتباط وثيقة الحوادث الشخصية بالطبية</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة السادسة، كشف الاحتيال في التأمين الطبي:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>كشف الاحتيال في التأمين الطبي</li>
	<li>أساليب كشف الاحتيال</li>
</ul>
">

29 سبتمبر - 03 اكتوبر 2024

3000 Euro

شرم الشيخ (مصر)

29 سبتمبر - 03 اكتوبر 2024

4000 Euro

تصفح المزيد...

تكنولوجيا حماية البيئة ومنع الخسائر - ( 120292)

المقدمة:</h2>

<p dir="rtl">سوف يتركز محاور البرنامج على قضايا الحفاظ على الطاقة وكفاءتها وإدارة المخلفات الصلبة وإدارة النظم البيئية والإنتاج الأنظف في الصناعة وسوف تتناول عدداً من الموضوعات منها استخدام الهيدروجين كوقود نظيف وإدارة المخلفات الصلبة، والتلوث السمعي، بالإضافة إلى دراسات حالة تتعلق بالإنتاج الأنظف.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>المشرفون على البيئة العامة.</li>
	<li>الإداريون في البلدية والمحافظة.</li>
	<li>مديرو قسم التكنولوجيا والمعلومات.</li>
	<li>كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية:<br />
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>نقل الخبرات الدولية وعرض أحدث التكنولوجيا في مجال حماية البيئة.</li>
	<li>تنفيذ المشروعات المشتركة في مجال إدارة البيئة والتكنولوجيا الصديقة للبيئة.</li>
	<li>فهم أساسيات وأنواع واقتصاديات عملية الاسترجاع وتنمية قدراتهم في معرفة الأساليب الحديثة لمعالجة مخلفات المواد الصلبة والسائلة.</li>
	<li>فهم معمق بالتلوث وكيفية معالجته وأيضاً التشريعات الخاصة بحماية البيئة.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>التطور التكنولوجي في مجال مكافحة الغبار والغازات.</li>
	<li>أنظمة الإدارة البيئية.</li>
	<li>مفهوم التلوث البيئي.</li>
	<li>الضوضاء.</li>
	<li>التشريعات الخاصة بحماية البيئة ومواجهة التلوث البيئي.</li>
	<li>نظم المعلومات والرصد البيئي.</li>
	<li>أساسيات عملية الاسترجاع والمعالجة للمواد الصلبة والسائلة.</li>
	<li>الأساليب الحديثة لمعالجة المواد الصلبة والسائلة.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى الدورة:<br />
الوحدة الأولى، التطور التكنولوجي في مجال مكافحة الغبار والغازات:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>نظم التحكم الحديثة لتجهيزات مكافحة التلوث</li>
	<li>التشريعات والمواصفات للتلوث البيئي</li>
	<li>دراسات حالات عملية في مجال تشخيص ومعالجة التلوث من واقع تجارب الشركات في مجال حماية البيئة</li>
	<li>تقنيات رصد الغبار الصادر عن أنشطة صناعة البتروكيماويات في البيئة المحيطة</li>
	<li>الإجراءات الخاصة بالحد من انبعاثات الغبار الناتجة عن الأنشطة المصاحبة لصناعة البتروكيماويات مثل النقل والتخزين والتعبئة.. الخ</li>
	<li>الإنتاج الأنظف ونظام الإدارة البيئية في صناعة البتروكيماويات</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثانية، أنظمة الإدارة البيئية:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>أنظمة منع التلوث</li>
	<li>التكنولوجيات النظيفة</li>
	<li>التشريعات البيئية</li>
	<li>أنظمة منع تلوث الهواء</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثالثة، مفهوم التلوث البيئي:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>أسباب التلوث</li>
	<li>تلوث الهواء بثاني أكسيد الكربون وأول أكسيد الكربون</li>
	<li>تلوث الهواء بعادم السيارات والرصاص</li>
	<li>الطاقة كمصدر للتلوث</li>
	<li>تلوث الهواء بالشوائب</li>
	<li>التلوث بالعناصر الطبيعية</li>
	<li>تلوث المياه وكيفية معالجتها</li>
	<li>التلوث الكيميائي وكيفية معالجته</li>
	<li>التلوث بمخلفات البترول وكيفية معالجته</li>
	<li>التلوث النووي ومراحل معالجته</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الرابعة، الضوضاء:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>التلوث الكهرومغناطيسي</li>
	<li>الأمطار الحامضية</li>
	<li>أثر تلوث الهواء في طبقة الأوزون</li>
	<li>التلوث بمياه الصرف الصحي وكيفية معالجتها</li>
	<li>التلوث بالمبيدات الحشرية والأسمدة</li>
	<li>التشريعات الخاصة بحماية البيئة ومواجهة التلوث البيئي</li>
	<li>إدارة المخلفات الصلبة ومنع تولد المخلفات</li>
	<li>الحفاظ على الطاقة والطاقة المتجددة</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الخامسة، نظم المعلومات والرصد البيئي:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مياه الصرف الصحي</li>
	<li>التوعية والتعليم البيئي</li>
	<li>حماية الموارد الطبيعية</li>
	<li>إدارة المناطق الساحلية والتلوث البحري</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة السادسة، تعريف بالمخلفات وأنواعها:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>أساسيات عملية الاسترجاع والمعالجة للمواد الصلبة والسائلة</li>
	<li>عمليات الاسترجاع</li>
	<li>اقتصاديات عملية الاسترجاع</li>
	<li>الأساليب الحديثة لمعالجة المواد الصلبة والسائلة</li>
	<li>طرق الاسترجاع في الصناعات الميتالورجية والكيمائية</li>
	<li>طرق الاسترجاع والمعالجة في الصرف الصحي وتنقية المياه</li>
	<li>طرق الاسترجاع والمعالجة في الصناعات البتروكيميائية</li>
</ul>
">

المنامة (البحرين)

06 - 10 اكتوبر 2024

3900 Euro

بوسطن (الولايات المتحدة الامريكية)

07 - 11 اكتوبر 2024

5500 Euro

كوالا لامبور (ماليزيا)

تصفح المزيد...

الأساسيات في إعداد الفواتير والترميز الطبي - ( 120307)

المقدمة:</h2>

<p dir="rtl">لأن الصناعة الطبية تشهد طلبًا كبيرًا على الأفراد الذين لديهم معرفة بعمليات المكتب الطبي، والتي تشمل الترميز التشخيصي والإجرائي ومعالجة نماذج التأمين، يتم إدراج هذه المهنة كواحدة من أسرع المهن نمواً في مجال الصحة الحليفة، سيقدم هذا البرنامج التدريبي المعلومات الأساسية اللازمة للمعرفة من أجل البدء في الفوترة والترميز الطبي، ويوفر للمشاركين تغطية ونصائح عملية وسهلة المتابعة من أجل الحفاظ على القدرة التنافسية في هذا المجال وسيغطي أيضًا القوانين واللوائح الأخرى التي سيوجهها المشاركون في عملهم.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>موظفو المستشفيات من المستويات العليا والتنفيذية.</li>
	<li>الإداريون في الرعاية الأولية والرعاية العلاجية.</li>
	<li>المدراء وإداريو مرافق الرعاية الصحية.</li>
	<li>رؤساء الموظفين وأعضاء مجلس إدارة المستشفى.</li>
	<li>كبار مسؤولو التمريض.</li>
	<li>مدراء الأقسام.</li>
	<li>العاملون في مجال الرعاية الصحية ذوي المسؤوليات الإشرافية أو الإدارية أو التنفيذية.</li>
	<li>كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية:<br />
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>معرفة عملية بالمصطلحات الطبية.</li>
	<li>فهم الاختلافات بين أنواع التأمين المختلفة ومنهجيات السداد.</li>
	<li>فهم قواعد الحفاظ على خصوصية السجلات الطبية والمعلومات الصحية المحمية.</li>
	<li>أداء المهام المرتبطة بالفوترة والسداد.</li>
	<li>أداء مهام مكتب الأعمال التقليدية لحسابات القبض وحسابات الدفع وعمليات مسك الدفاتر.</li>
	<li>اكتساب الكفاءة في الترميز التشخيصي والإجرائي باستخدام "ICD-9،10".</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>التعرف على الفوترة الطبية والترميز.</li>
	<li>أساسيات المهنة الطبية.</li>
	<li>مفاتيح لتصبح مهنياً ومعتمداً.</li>
	<li>التعامل مع تفاصيل الوظيفة الصعبة.</li>
	<li>العمل مع أصحاب المصلحة.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى الدورة:<br />
الوحدة الأولى، التعرف على الفوترة الطبية والترميز:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مقدمة في الفوترة الطبية والترميز</li>
	<li>استكشاف المهنية في الفوترة والترميز</li>
	<li>خيارات العمل</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثانية، أساسيات المهنة الطبية:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>الامتثال، وفهم القواعد</li>
	<li>المصطلحات الطبية والضرورة الطبية</li>
	<li>التعرف على الدافعين</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثالثة، مفاتيح لتصبح مهنياً ومعتمداً:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>الطريق إلى الشهادة، العثور على برنامج الدراسة</li>
	<li>التسجيل والتحضير لامتحان الشهادة</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الرابعة، التعامل مع تفاصيل الوظيفة الصعبة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>كيفية إعداد مطالبة خالية من الأخطاء</li>
	<li>المحاسبة</li>
	<li>معالجة النزاعات والطعون</li>
	<li>مواكبة الوضع العالمي</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الخامسة، العمل مع أصحاب المصلحة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>التعامل مع مطالبات التأمين التجاري</li>
	<li>علاقات العملاء وأخلاقيات الترميز</li>
	<li>أخطاء الفوترة والترميز الشائعة</li>
</ul>

كوالا لامبور (ماليزيا)

تصفح المزيد...

أحدث الممارسات في خدمة العملاء والتسويق والمبيعات في المستشفيات - ( 120308)

المقدمة:</h2>

<p dir="rtl">تم تصمم هذا البرنامج التدريبي للوقوف على دور التسويق والمبيعات وخدمة العملاء في المستشفيات والمؤسسات الصحية وعلاقتها بسلوك المستهلك ذي الصلة، وتشمل الموضوعات المدرجة فيه، المبادئ والمفاهيم الأساسية المتعلقة بتصميم وتنفيذ جهود التسويق في مؤسسات الخدمات الصحية، والهدف هو تطوير وتقييم خطط تسويق الرعاية الصحية والمبيعات وخدمة العملاء، كما تغطي العملية التسويقية ووضع خطط تسويق الإستراتيجية للمستشفيات وتحليلها.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مدراء الأقسام.</li>
	<li>موظفو أقسام التسويق والمبيعات في المؤسسة الصحية.</li>
	<li>موظفو العلاقات العامة في المؤسسات الصحية.</li>
	<li>كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية:<br />
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>إدراك أهمية ثقافة خدمة العملاء في ظل البيئة التنافسية.</li>
	<li>إدراك أهمية رضا وولاء العملاء وقياسه بطريقة مجدية ومنهجية.</li>
	<li>استخدام أبعاد الربح لأي استراتيجية تتعلق بولاء العملاء.</li>
	<li>تحديد وتبني سلوكيات ومهارات البيع المهنية من أجل تحسين أداء المبيعات.</li>
	<li>تطوير الممارسات الحرجة والمحفزة ذاتياً لتحسين الفعالية والكفاءة الشخصية والمهنية.</li>
	<li>تحديد إطار عمل التسويق لمؤسسة تجارية.</li>
	<li>القيام بالتدقيق والتحليل التسويقي لعمل دراسة أفضل حول البيئات الكلية والجزئية.</li>
	<li>الدمج بين أفضل الممارسات والأدوات والنماذج لتنفيذ نظام فعال في تسويق وإدارة المبيعات.</li>
	<li>وضع استراتيجيات ومبادرات وبرامج لبناء والحفاظ على الميزة التنافسية في السوق.</li>
	<li>تطبيق التخطيط وتنفيذ استراتيجيات التسويق الحديثة لتعزيز النتائج المؤسسية.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>خدمة العملاء.</li>
	<li>التعامل مع احتياجات العملاء.</li>
	<li>الحصول على رضا العملاء من خلال معايير الجودة.</li>
	<li>رضا وولاء وسعادة العملاء وكيفية الاحتفاظ بهم.</li>
	<li>المقاييس الرئيسية لولاء العملاء.</li>
	<li>مؤشر رضا العملاء (CSI) ومعدل الاحتفاظ بالعملاء (CRR).</li>
	<li>علاقة ولاء العملاء بالأرباح.</li>
	<li>الربحية الاستراتيجية.</li>
	<li>تصميم الاستبيان.</li>
	<li>استبيانات رضا العملاء.</li>
	<li>شرائح العملاء.</li>
	<li>التعامل مع بيئة البيع في ضوء معطيات جديدة.</li>
	<li>التحضير والتنظيم الذاتي لعملية البيع.</li>
	<li>عملية البيع.</li>
	<li>مفاهيم التسويق.</li>
	<li>التدقيق والتخطيط التسويقي.</li>
	<li>تجزئة السوق، الاستهداف والتمركز في السوق.</li>
	<li>التواصل والحملات التسويقية.</li>
	<li>دورة حياة المنتج (PLC)، نهج استراتيجي.</li>
	<li>البحوث التسويقية.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى الدورة:<br />
الوحدة الأولى، خدمة العملاء:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مقدمة في خدمة العملاء</li>
	<li>تعريف خدمة العملاء</li>
	<li>أبعاد الخدمة</li>
	<li>التعامل مع احتياجات العملاء</li>
	<li>الحصول على رضا العملاء من خلال معايير الجودة</li>
	<li>التميز في خدمة العملاء</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثانية، التعاريف الرئيسية:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>رضا وولاء وسعادة العملاء وكيفية الاحتفاظ بهم</li>
	<li>مستويات الولاء</li>
	<li>رضا العملاء وولائهم</li>
	<li>سعادة العميل</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثالثة، المقاييس الرئيسية لولاء العملاء:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مؤشر رضا العملاء (CSI) ومعدل الاحتفاظ بالعملاء (CRR)</li>
	<li>تأثير الربح المتعلق بمعدل الاحتفاظ بالعملاء CRR</li>
	<li>المدة المتوقعة لولاء العميل</li>
	<li>مؤشر ولاء العملاء</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثالثة، علاقة ولاء العملاء بالأرباح:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تكلفة ولاء العملاء</li>
	<li>مشاكل مبادئ المحاسبة المقبولة عموماً (GAAP)</li>
	<li>التكاليف المبنية على أساس النشاط (ABC)</li>
	<li>ربحية العملاء ومنحنى الحوت</li>
	<li>ربحية العملاء في الشركات التي تقوم بأفضل الممارسات</li>
	<li>الربحية الاستراتيجية</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الرابعة، تصميم الاستبيان:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>الاستطلاعات والاستبيانات</li>
	<li>الهدف من الاستبيان</li>
	<li>الأشخاص المهتمين</li>
	<li>كتابة الأسئلة</li>
	<li>طرق أخذ العينات</li>
	<li>الإدارة والتحليل</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الخامسة، استبيانات رضا العملاء:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مسوحات رضا العملاء</li>
	<li>المبادئ التوجيهية لاستبيانات العملاء</li>
	<li>مقاييس الاستبيانات المختلفة</li>
	<li>أنواع استبيانات رضا العملاء: الاستبيانات المبنية على أساس التعامل مقابل الاستبيانات المبنية على الصورة</li>
	<li>من وماذا نقيس</li>
	<li>كيف تطلب</li>
	<li>مكونات الولاء</li>
	<li>أهمية التركيبة السكانية</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة السادسة، شرائح العملاء:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>الأبعاد المتعلقة بالمواقف والسلوك</li>
	<li>المتغيرات الديموغرافية والاستهلاكية والتجارية</li>
	<li>ملف معلومات العميل</li>
	<li>نمذجة العملاء</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة السابعة، التعامل مع بيئة البيع في ضوء معطيات جديدة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>التطور في عملية البيع الشخصي</li>
	<li>التسويق</li>
	<li>الاستشارة</li>
	<li>الإستراتيجية</li>
	<li>الشراكة</li>
	<li>الإجتماعية</li>
	<li>كفاءات البيع الجديدة</li>
	<li>سلوكيات وصفات ومهارات البائعين الناجحين</li>
	<li>تقييم أداء البيع والمؤشرات المرتبطة الرئيسية</li>
	<li>الأسباب الجذرية العشر وراء مشاكل المبيعات</li>
	<li>ملف "ديسك" للتنمية الذاتية – أنماط الشخصية</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثامنة، التحضير والتنظيم الذاتي لعملية البيع:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>الإدارة الشخصية</li>
	<li>الاحترافية في إدارة الذات</li>
	<li>التخطيط الذاتي</li>
	<li>التحفيز الذاتي</li>
	<li>الصورة الذاتية</li>
	<li>إدارة الوقت لمندوبي البيع</li>
	<li>فهم واستيعاب سيكولوجية البيع</li>
	<li>تطوير إستراتيجيات لإنجاح عملية البيع</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة التاسعة، عملية البيع:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>التنقيب والبحث عن فرص البيع وتقييمها</li>
	<li>التحضير للقاء العميل</li>
	<li>الإجتماع بالعميل</li>
	<li>العرض التقديمي - شرح المميزات ومطابقتها مع متطلبات العميل</li>
	<li>معالجة الاهتمامات والاعتراضات</li>
	<li>إتمام وإغلاق فرص البيع / الصفقات بنجاح</li>
	<li>المتابعة وتطوير الصلة مع العميل وإدارة العلاقات</li>
	<li>بيع المنتوجات بالمقارنة مع بيع الخدمات</li>
	<li>لمحة سريعة عن النماذج المستخدمة عالم في المبيعات</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة العاشرة، مفاهيم التسويق:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تعريف إدارة التسويق</li>
	<li>تطور مفهوم التسويق</li>
	<li>العلاقة بين التسويق والبيع</li>
	<li>أهداف التسويق</li>
	<li>تطوير المزيج التسويقي للمنتجات والخدمات</li>
	<li>المزيج التسويقي    </li>
	<li>إدارة جهود التسويق</li>
	<li>استخدام العناصر الأربعة لنموذج المزيج التسويقي</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الحادية عشرة، التدقيق والتخطيط التسويقي:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>فهم البيئة التسويقية</li>
	<li>أدوات التحليل التسويقية المختلفة:</li>
	<li>تحليل "PEDSTLE"</li>
	<li>نموذج القوى التنافسية الخمسة (مايكل بورتر)</li>
	<li>تحليل "SWOT"</li>
	<li>منهج تطوير الإستراتيجيات، تحليل العملاء "TOWS"</li>
	<li>التحليل التنافسي</li>
	<li>تحليل العملاء</li>
	<li>التخطيط التسويقي</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثانية عشرة، تجزئة السوق، الاستهداف والتمركز في السوق:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تعريف تجزئة السوق</li>
	<li>أسس تجزئة السوق (B2C)</li>
	<li>أسس تجزئة السوق (B2B)</li>
	<li>معايير التجزئة الناجحة للسوق</li>
	<li>عملية استهداف السوق</li>
	<li>التمركز في السوق</li>
	<li>أسس التمركز</li>
	<li>خطوات تجزئة السوق والاستهداف والتمركز</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثالثة عشرة، التواصل والحملات التسويقية:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>عناصر عملية التواصل</li>
	<li>خطوات الإعداد لحملة إعلانية</li>
	<li>الأهداف والمهام الترويجية</li>
	<li>مفهوم "AIDA"</li>
	<li>إعداد ميزانية الإعلان</li>
	<li>الإبداع في اتخاذ القرارات الترويجية</li>
	<li>المؤثرات الإعلانية الشائعة</li>
	<li>تنفيذ الرسالة الترويجية</li>
	<li>إيجابيات وسلبيات الأنواع المختلفة لوسائل الإعلام</li>
	<li>اعتبارات اختيار وسائل الإعلانات الملائمة</li>
	<li>الجداول الزمنية لوسائل الإعلام</li>
	<li>تقييم الحملات الترويجية</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثالثة عشرة، دورة حياة المنتج (PLC) "نهج استراتيجي":</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مفهوم دورة حياة المنتج</li>
	<li>استراتيجيات التسويق لدورة حياة المنتج</li>
	<li>المزيج الترويجي وأهداف التسويق</li>
	<li>خصائص عناصر المزيج الترويجي</li>
	<li>استراتيجيات المزيج الترويجي خلال دورة حياة المنتج</li>
	<li>استراتيجيات الدفع والجذب  </li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الرابعة عشرة، البحوث التسويقية:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تعريف البحث التسويقي</li>
	<li>عملية البحث التسويقي</li>
	<li>البيانات الأساسية والثانوية</li>
	<li>تصميم الاستبيانات</li>
	<li>أنواع البحوث المسحية</li>
</ul>

30 سبتمبر - 11 اكتوبر 2024

8500 Euro

برشلونة (إسبانيا)

30 سبتمبر - 11 اكتوبر 2024

8500 Euro

جنيف (سويسرا)

21 اكتوبر - 01 نوفمبر 2024

9500 Euro

تصفح المزيد...

إدارة الخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد للمستشفيات - ( 120309)

المقدمة:</h2>

<p dir="rtl">حصلت تطورات كثيرة في مجال إدارة الخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد خلال العقدين الماضيين، حيث تأثر هذا المجال بالعديد من المفاهيم والتقنيات المبتكرة والجديدة التي نتجت عنها مبادرات التطوير المهني في مجال سلسلة التوريد والخدمات اللوجستية، يغطي هذا البرنامج التدريبي، أفضل الممارسات في التنبؤ والتخطيط والمشتريات والنقل والتخزين والخدمات اللوجستية، كما يتناول أيضاً عمليات سلسلة التوريد وإجراءات التحسين المستمرة، وتطبيقاتها في إدارة المستشفيات.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li> مدراء وادارييو مرافق الرعاية الصحية.</li>
	<li>رؤساء الموظفين وأعضاء مجلس إدارة المستشفى.</li>
	<li>مدراء الأقسام.</li>
	<li>العاملون في مجال المسؤوليات الإشرافية أو الإدارية أو التنفيذية.</li>
	<li>كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته. </li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية:<br />
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>معرفة آخر التوجهات والممارسات الحديثة في مجال الخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد.</li>
	<li>وضع التنبؤات وممارسات تقنيات المخزون.</li>
	<li>تقييم تصنيفات المواد وصياغة الاستراتيجيات الملائمة للتوريد.</li>
	<li>وصف دور وأهداف عمليات النقل ضمن الخدمات اللوجستية.</li>
	<li>استخدام تقنيات القيمة المضافة في عمليات التخزين.</li>
	<li>تطبيق إطار عمل مرجعية عمليات سلسلة التوريد في إدارة أداء سلسلة التوريد. </li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li> التوجهات الحديثة في الخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد.</li>
	<li>مفاهيم "3PL".</li>
	<li>مفاهيم "4PL".</li>
	<li>التنبؤ للمواد والتخطيط للمخزون.</li>
	<li>إستراتيجيات المشتريات والتسوّق.</li>
	<li>دور الخدمات اللوجستية للنقل والشحن.</li>
	<li>دور التخزين والخدمات اللوجستية.</li>
	<li>إطار عمل مرجعية عمليات سلسلة التوريد "SCOR" لإدارة الأداء. </li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى الدورة:<br />
الوحدة الأولى، التوجهات الحديثة في الخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li> نبذة عن سلسلة التوريد</li>
	<li>دور الخدمات اللوجستية</li>
	<li>الاستدامة في الخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد</li>
	<li>تشكيل سلسلة التوريد</li>
	<li>مفاهيم "3PL"</li>
	<li>مفاهيم "4PL"</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثانية، التنبؤ للمواد والتخطيط للمخزون:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li> نظريات التنبؤ النوعي</li>
	<li>قنوات التنبؤ</li>
	<li>القادة المفكرين</li>
	<li>تقنية ديلفي</li>
	<li>تقنيات التنبؤ الكمّي</li>
	<li>تنبؤ مستوى الطلب الموسمي</li>
	<li>المتوسط المتحرك</li>
	<li>المتوسط المتحرك الوزني</li>
	<li>التجانس الأسّي</li>
	<li>خطأ التنبؤ</li>
	<li>تحديد التحيز</li>
	<li>تحديد كميات الطلبات الاقتصادية</li>
	<li>تحديد نقاط إعادة الطلب</li>
	<li>استراتيجيات تجديد الموارد</li>
	<li>الصنع للتخزين</li>
	<li>الصنع وفقاً للطلب</li>
	<li>التجميع وفقاً للطلب </li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثالثة، استراتيجيات المشتريات والتسوّق:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li> دور إدارة المشتريات</li>
	<li>تدفق عمليات المشتريات</li>
	<li>إستراتيجيات التوريد</li>
	<li>إدارة المورّدين</li>
	<li>الشراكات والتحالفات </li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الرابعة، دور الخدمات اللوجستية للنقل والشحن:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li> تعريف إدارة الأسطول</li>
	<li>أهداف وتكاليف إدارة الأسطول</li>
	<li>تصنيفات وسائل النقل</li>
	<li>تحسين عمليات توجيه مسارات النقل وترتيب المقصورات</li>
	<li>شروط التجارة الدولية  "Incoterms"</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الخامسة، دور التخزين والخدمات اللوجستية:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تصميم شبكة التخزين</li>
	<li>إنشاء مساحة التخزين</li>
	<li>أنشطة القيمة المضافة</li>
	<li>تخزين البضائع والتخزين الفوري والتصنيف</li>
	<li>تفريغ وتقسيم البضائع وتجميعها</li>
	<li>خلط البضائع، وتأخير وتجميع الطلبات</li>
	<li>أدوات ومعدات التخزين</li>
	<li>الخدمات اللوجستية العكسية</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة السادسة، إطار عمل مرجعية عمليات سلسلة التوريد "SCOR" لإدارة الأداء:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>نبذة حول إطار عمل "SCOR"</li>
	<li>تحديد المستويات 1 و2 و3 ومصفوفة "SCOR"</li>
	<li>صياغة وتشكيل مصفوفة "SCOR" من المستوى "4"</li>
	<li>وضع أهداف الأداء</li>
	<li>التحسين المستمر للأداء</li>
	<li>تطبيق إدارة الخدمات اللوجستية وسلاسل التوريد في المستشفيات</li>
</ul>

دبي (الإمارات العربية المتحدة)

29 سبتمبر - 03 اكتوبر 2024

3900 Euro

اسطنبول (تركيا)

29 سبتمبر - 03 اكتوبر 2024

4200 Euro

لندن (المملكة المتحدة)

تصفح المزيد...

إدارة العلاقات العامة والتواصل في المستشفيات - ( 120310)

المقدمة:</h2>

<p dir="rtl">صمم هذا البرنامج التدريبي ليعرفك خطوة بخطوة على أفضل المناهج لتخطيط وإدارة العلاقات العامة، وباتباع هذه الخطوات سيتمكن أخصائيو العلاقات العامة من تحقيق النتائج التي يمكن قياسها والإبلاغ عنها للإدارة العليا، والإسهام بشكل مباشر في نجاح المؤسسة من خلال تعزيز سمعتها وتحسين علاقاتها، حيث يسرد هذا البرنامج أساسيات العلاقات العامة، وكيف أن التعامل الاحترافي والدبلوماسي يساعدك على فهم العلاقات في هذا الوسط، فقد يتعرض أخصائيو العلاقات العامة لمواقف صعبة ومربكة، وبالتالي سيمكنك البرنامج من تطوير المهارات اللازمة لتقديم خطط عملية وقابلة للتحقيق وكسب ثقة الإدارة.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>موظفو المستشفيات من المستويات العليا والتنفيذية.</li>
	<li>موظفو المستشفيات في العلاقات العامة</li>
	<li>الاداريون في الرعاية الأولية والرعاية العلاجية.</li>
	<li>المدراء والادرايون.</li>
	<li>رؤساء الموظفين وأعضاء مجلس إدارة المستشفيات.</li>
	<li>مدراء الأقسام.</li>
	<li>كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية:<br />
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>فهم وظائف العلاقات العامة في بيئة متغيرة.</li>
	<li>تخطيط وتنظيم برنامج للعلاقات العامة بالاطلاع على المهام الرئيسية لمهنة العلاقات العامة.</li>
	<li>ممارسة مهارات الاتصال الاساسية والضرورية لأداء مسؤوليات العلاقات العام.</li>
	<li>تحديد دور العلاقات العامة في دعم صورة وسمعة المؤسس.</li>
	<li>فهم أعمق لأسس الاتصال الفعال مع الجمهور داخل المؤسسة وخارجها.</li>
	<li>التخطيط وتنفيذ مؤتمر صحفي.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>العلاقات العامة في البيئة المتغيرة.</li>
	<li>وظائف العلاقات العامة.</li>
	<li>العلاقات العامة والتواصل.</li>
	<li>دور أخصائيو العلاقات العامة في التعامل مع الجمهور داخل المؤسسة وخارجها.</li>
	<li>مهارات التواصل اللفظي.</li>
	<li>مهارات التواصل الكتابي.</li>
	<li>المؤتمرات الصحفية.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى الدورة:<br />
الوحدة الأولى، العلاقات العامة في البيئة المتغيرة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>نشأة وتطور العلاقات العامة</li>
	<li>تعاريف العلاقات العامة</li>
	<li>تعريف نطاق العلاقات العامة</li>
	<li>أهداف العلاقات العامة</li>
	<li>إرشادات لأخصائي العلاقات العامة</li>
	<li>حملات العلاقات العامة</li>
	<li>أدوار العلاقات العامة ووجهات النظر الجديدة</li>
	<li>دور العلاقات العامة في بناء ودعم صورة وسمعة المؤسسة</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثانية، وظائف العلاقات العامة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>المبادئ الإدارية</li>
	<li>تخطيط وتنظيم أنشطة العلاقات العامة</li>
	<li>قيادة ومراقبة مشاريع العلاقات العامة</li>
	<li>عناصر التخطيط الناجح للعلاقات العامة</li>
	<li>الصفات الأساسية للاخصائي العلاقات العامة</li>
	<li>وظيفة العلاقات العامة في المؤسسة</li>
	<li>مسؤوليات أخصائي العلاقات العامة</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الرابعة، العلاقات العامة والتواصل:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>التواصل مع الجمهور داخل المؤسسة وخارجها</li>
	<li>عناصر التواصل الرئسيسة</li>
	<li>الانتشار والآثار</li>
	<li>ما الذي يجعل التواصل فعال في العلاقات العامة</li>
	<li>وظائف التواصل</li>
	<li>التغلب على حواجز التواصل</li>
	<li>التواصل غير اللفظي</li>
	<li>قدرة أخصائيو العلاقات العامة في التواصل</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الخامسة، دور أخصائيو العلاقات العامة في التعامل مع الجمهور داخل المؤسسة وخارجها:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>فهم الشخصيات الصعبة</li>
	<li>التعامل مع الشخصيات الصعبة</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة السادسة، مهارات التواصل اللفظي:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>أنواع التواصل اللفظي</li>
	<li>كيفية إعداد عرض تقديمي / خطاب</li>
	<li>التمرن على العرض التقديمي / الخطاب</li>
	<li>مهارات التواصل اللفظي وغير اللفظي عند القيام بالعرض التقديمي</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة السابعة، مهارات التواصل الكتابي:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>أنواع التواصل الكتابي</li>
	<li>أساسيات الكتابة</li>
	<li>وسائل التواصل الكتابية</li>
	<li>إعداد البيان الصحفي</li>
	<li>كتابة وإنتاج النشرات الإخبارية</li>
	<li>تصميم وإنتاج الكتيبات</li>
	<li>إعداد المقالات للمجلات</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثامنة، المؤتمرات الصحفية:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تعريف المؤتمر الصحفي</li>
	<li>لماذا يتم عقد مؤتمر صحفي</li>
	<li>كيفية إعداد وعقد المؤتمر الصحفي</li>
	<li>كيفية إعداد البيان الصحفي</li>
	<li>بناء علاقات جيدة مع الاعلام</li>
	<li>مبادئ التعامل مع وسائل الاعلام عند حدوث الأزمات</li>
</ul>

30 سبتمبر - 04 اكتوبر 2024

4900 Euro

لندن (المملكة المتحدة)

تصفح المزيد...

الكفاءة في إدارة مستودعات المستشفيات - ( 120311)

المقدمة:</h2>

<p dir="rtl">ممكن أن تصل قيمة المخزون إلى ملايين الدولارات، لكن في المستشفيات يتعدى الأمر الملايين ليساوي المخزون الحياة لعديد الأشخاص ناهيك عن قيمته المادية، لذلك أنت بحاجة إلى مستودع جيد للتخزين للحفاظ على هذه الأرواح و كذلك تلك الملايين من الدولارات، في هذا البرنامج التدريبي سنناقش أفضل وأحدث الطرق لتخزين وحماية هذه المخزونات القيّمة، وسنناقش أيضاً أحدث الخصائص التي تطبق في المستودع الحديث، إن معرفة ما لديك ومقدار ما لديك هي المفاتيح المناسبة لإدارة المخزون، وسنتناول أيضاً الأساليب المختلفة لإنتاج سجلات دقيقة والقيام بالإحصاءات الدورية بنجاح، و كيفية تطبيق المنهج العلمي لتدقيق المستودع.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مدراء وأمناء المخازن والمستودعات ومساعديهم.</li>
	<li>مدراء الأقسام.</li>
	<li>العاملون في مخازن ومستودعات المستشفيات.</li>
	<li>العاملون في مجال الرعاية الصحية ذوي المسؤوليات الإشرافية أو الإدارية أو التنفيذية.</li>
	<li>كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية:<br />
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>فهم تحديات وأهداف ووظائف المستودعات.</li>
	<li>القيام بتصنيف المخزون والإحصاءات الدورية.</li>
	<li>قياس دقة سجلات الجرد.</li>
	<li>فهم الأشكال المختلفة للتخزين وأنظمة مناولة المواد.</li>
	<li>اكتساب المهارات الإشرافية والتعامل بكفاءة أفضل مع قضايا موظفي المستودع.</li>
	<li>اكتساب مهارات أفضل للتدبير والسلامة داخل المستودع.</li>
	<li>قياس إنتاجية المستودع باستخدام مؤشرات الأداء المناسبة.</li>
	<li>القيام بتدقيق علمي للمستودع.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مقدمة عن إدارة المستودعات.</li>
	<li>تصنيف المخزون ودقة سجلات المستودع.</li>
	<li>أنظمة التخزين ومناولة المواد.</li>
	<li>التعامل مع قضايا موظفي المستودع.</li>
	<li>السلامة في المستودع.</li>
	<li>الإنتاجية في المستودع.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى الدورة:<br />
الوحدة الأولى، مقدمة عن إدارة المستودعات:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>أهداف إدارة المستودعات</li>
	<li>المستودعات الحديثة</li>
	<li>دورة التخزين</li>
	<li>مشاكل وتحديات إدارة المستودعات</li>
	<li>إدارة المستودعات وتكاليف الجرد</li>
	<li>خدمة العملاء في إدارة المستودعات</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثانية، تصنيف المخزون ودقة سجلات المستودع:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>أنواع الجرد</li>
	<li>التصنيف حسب نظام "ABC"</li>
	<li>استخدامات تصنيف "ABC"</li>
	<li>دقة سجلات الجرد</li>
	<li>أسباب ضعف دقة الجرد</li>
	<li>الحساب المرحلي والدوري</li>
	<li>نظم ومنهجية الحساب</li>
	<li>معرفة ما هو داخل المستودع</li>
	<li>معرفة مقدار ما هو داخل المستودع</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثالثة، أنظمة التخزين ومناولة المواد:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مخطط المستودع</li>
	<li>حجم وشكل المستودع</li>
	<li>استخدام وتنظيم التخزين</li>
	<li>أنواع أنظمة التخزين</li>
	<li>الموقع الثابت مقابل الموقع العشوائي</li>
	<li>معدات مناولة المواد</li>
	<li>قائمة التدقيق على معدات مناولة المواد</li>
	<li>تحسين عمليات استلام وإصدار المواد ومناولتها</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الرابعة، التعامل مع قضايا موظفي المستودع:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>الأدوار الرئيسية لمدير المستودع</li>
	<li>قضايا إدارة الموظفين</li>
	<li>أساليب التوجيه التصحيحي</li>
	<li>صفات موظف المستودع الجيد</li>
	<li>تحفيز موظفي المستودع</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الخامسة، السلامة في المستودع:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>التدبير والسلامة في بيئة المستودع</li>
	<li>تحديد مخاطر السلامة</li>
	<li>التصرفات والظروف غير الآمنة</li>
	<li>أسباب الضرر</li>
	<li>التخطيط للسلامة</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة السادسة، الإنتاجية في المستودع:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تعريف الإنتاجية</li>
	<li>أسباب هدر الوقت</li>
	<li>مؤشرات الأداء الرئيسية للمستودع</li>
	<li>أهداف عملية التدقيق للمستودع</li>
	<li>عناصر التدقيق</li>
	<li>خطوات يجب اتباعها قبل وأثناء وبعد عملية التدقيق</li>
</ul>
">

باريس (فرنسا)

16 - 20 سبتمبر 2024

4900 Euro

بوسطن (الولايات المتحدة الامريكية)

23 - 27 سبتمبر 2024

5500 Euro

القاهرة (مصر)

29 سبتمبر - 03 اكتوبر 2024

تصفح المزيد...

الإدارة الحديثة لمشاريع المستشفيات - ( 120312)

المقدمة:</h2>

<p dir="rtl">إن الغاية الأولى من هذا البرنامج التدريبي هي تزويد المشاركين بالمعارف والمهارات المطلوبة لإجراء تحليل دقيق للمشاريع خلال مراحل التخطيط والتنفيذ، وإكسابهم جميع الأدوات والتقنيات التي سيحتاجونها في عمليات اتخاذ القرارات للتمكّن من التنفيذ الأمثل للمشاريع ضمن معطيات البيئة المتغيرة.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>موظفو المستشفيات من المستويات العليا والتنفيذية.</li>
	<li>المدراء والاداريون.</li>
	<li>رؤساء الموظفين وأعضاء مجلس إدارة المستشفى.</li>
	<li>كبار المسؤولين.</li>
	<li>مدراء الأقسام.</li>
	<li>العاملون في مجال الرعاية الصحية ذوي المسؤوليات الإشرافية أو الإدارية أو التنفيذية.</li>
	<li>كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية:<br />
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تحديد أطر العمل والعمليات والأدوات المرتبطة بإدارة المشاريع، والتي تتطابق مع معايير المعهد الدولي لإدارة المشاريع (PMI).</li>
	<li>تطبيق المنهجيات المختلفة لاختيار وإدارة المشاريع وإدارة رأس المال.</li>
	<li>تصميم مخططات وجداول وخطط المشاريع واستخدام مختلف التقنيات في تأدية العمليات التحليلية للمشروع وجداوله وخططه.</li>
	<li>تحديد المنهجيات المختلفة لتقدير تكاليف وميزانية المشروع.</li>
	<li>إدارة انحرافات التكلفة والوقت عبر تطبيق أساليب تحليل القيمة المكتسبة.</li>
	<li>استخدام خطط إدارة المخاطر وتطبيق استراتيجيات الاستجابة للمخاطر حرصاً على التنفيذ الناجح للمشروع.</li>
	<li>تطوير خطط إدارة البرنامج بالتوافق مع المعايير الدولية لمعهد إدارة المشاريع</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تعريف مصطلحات إدارة المشاريع.</li>
	<li>دورة حياة المشروع.</li>
	<li>اختيار المشروع.</li>
	<li>وضع الجداول والتخطيط للمشروع.</li>
	<li>وضع ميزانية المشروع.</li>
	<li>مراقبة المشروع.</li>
	<li>إدارة مخاطر المشروع.</li>
	<li>وضع الهيكل التفصيلي لبرنامج العمل.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى الدورة:<br />
الوحدة الأولى، نظرة عامة على إدارة المشاريع:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تعريف مصطلحات إدارة المشاريع</li>
	<li>فوائد إدارة المشاريع</li>
	<li>القيود الثلاثية</li>
	<li>دورة حياة المشروع</li>
	<li>أصحاب المصلحة للمشروع (الأطراف المعنية)</li>
	<li>تأثير الهيكل المؤسسي</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثانية، اختيار المشروع:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>نماذج اختيار المشروع</li>
	<li>معدل تكلفة الفائدة</li>
	<li>متوسط معدل العائد (ARR)</li>
	<li>فترة الاسترداد</li>
	<li>صافي القيمة الحالية (NPV)</li>
	<li>معدل العائد الداخلي (IRR)</li>
	<li>شجرة القرار</li>
	<li>المشروع في المستشفيات</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثالثة، وضع الجداول والتخطيط للمشروع:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>ميثاق المشروع</li>
	<li>نطاق المشروع</li>
	<li>إنشاء الهيكل التفصيلي للعمل</li>
	<li>تقدير مدة المشروع</li>
	<li>تقنيات مراجعة وتقييم البرنامج (PERT)</li>
	<li>العلاقة بين أنشطة المشروع</li>
	<li>المخطط الشبكي</li>
	<li>منهجية المسار الحرج (CPM)</li>
	<li>منهجية التعديل والمعالجة</li>
	<li>تخصيص الموارد</li>
	<li>ضبط مستوى الموارد</li>
	<li>تسارع مدة المشروع</li>
	<li>وضع الجداول والتخطيط للمشروع في المستشفيات</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الرابعة، وضع ميزانية المشروع:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تقنيات تقدير التكلفة</li>
	<li>الخط الأساسي للتكلفة</li>
	<li>ميزانية المشروع</li>
	<li>إدارة فترات السماح</li>
	<li>ضغط أنشطة المشروع</li>
	<li>وضع ميزانية المشروع في المستشفيات</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الخامسة، مراقبة المشروع:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تحليل التباين</li>
	<li>لوحات التحكم وبطاقات النتائج</li>
	<li>مؤشرات الأداء الأساسية</li>
	<li>القيمة المكتسبة</li>
	<li>إدارة الانحراف</li>
	<li>مراقبة المشروع في المستشفيات</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة السادسة، إدارة مخاطر المشروع:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تحديد مخاطر المشروع</li>
	<li>تحليل المخاطر النوعية</li>
	<li>تحليل المخاطر الكمية</li>
	<li>التخطيط لاستجابة مخاطر المشروع</li>
	<li>الاحتياطات للحالات الطارئة والاحتياطات الإدارية</li>
	<li>إدارة المخاطر في المستشفيات</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة السابعة، إدارة البرامج:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>دورة حياة البرنامج</li>
	<li>وضع الهيكل التفصيلي لبرنامج العمل</li>
	<li>وضع الجدول الزمني للبرنامج</li>
	<li>وضع الخطة المالية للبرنامج</li>
</ul>
">

دبي (الإمارات العربية المتحدة)

28 اكتوبر - 01 نوفمبر 2024

5500 Euro

تصفح المزيد...

إدارة الموارد البشرية المتخصصة لاحتياجات دعم وظائف الرعاية الصحية - ( 120313)

المقدمة:</h2>

<p dir="rtl">سوف تستمر إدارة الرعاية الصحية والمناصب المساندة لها في التغيير، هل تعرف أي اتجاه يتجه؟! إذا كنت بحاجة إلى العثور على الإجابة لهذا السؤال، فإن هذه الدورة التدريبية ذات صلة بك، سواء كنت طالبًا أو تعمل حاليًا في مجال الرعاية الصحية، فهذه الدورة الغنية بالمعلومات، بغض النظر عن حالتك، فهذا يتعلق بالموارد البشرية والرعاية الصحية التي تحتاج لإتقانها للبقاء في المركز المتميز دائماَ.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>موظفو المستشفيات من المستويات العليا والتنفيذية.</li>
	<li>العاملون في الموارد البشرية في المستشفيات.</li>
	<li>الاداريون في الرعاية الأولية والرعاية العلاجية.</li>
	<li>مدراء وإداريو مرافق الرعاية الصحية.</li>
	<li>رؤساء الموظفين وأعضاء مجلس إدارة المستشفى.</li>
	<li>كبار مسؤولي التمريض.</li>
	<li>مدراء الأقسام.</li>
	<li>العاملون في مجال الرعاية الصحية ذوي المسؤوليات الإشرافية أو الإدارية أو التنفيذية.</li>
	<li>كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية:<br />
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تحديد أنواع منظمات الرعاية الصحية.</li>
	<li>فهم الجوانب الفريدة لإدارة الموارد البشرية في المهن الصحية المساعدة.</li>
	<li>فهم العديد من تحديات الموارد البشرية الموجودة في مجال الرعاية الصحية.</li>
	<li>فهم كيف يساهم تخطيط الموارد البشرية في تخطيط الموارد البشرية في تحقيق الاستراتيجيات والأهداف التنظيمية.</li>
	<li>القدرة على تحديد تخطيط الموارد البشرية في منظمات الرعاية الصحية.</li>
	<li>إدراك متطلبات التوجيه والتدريب وتطوير الموظفين في اللجنة المشتركة.</li>
	<li>فهم طبيعة السلامة والصحة والأمن في مكان العمل بالرعاية الصحية.</li>
	<li>تحديد الجوانب المختلفة للسلامة والصحة المهنية الامتثال الإدارة.</li>
	<li>إدراك التحديات التي تواجه أصحاب الرعاية الصحية في توفير المزايا وبرامج الأجور المتغيرة.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>الكفاءات والموارد البشرية في مجال الرعاية الصحية.</li>
	<li>التوظيف والاختيار والإبقاء على المهن الصحية المساعدة.</li>
	<li>التدريب والتطوير في مؤسسات الرعاية الصحية.</li>
	<li>إدارة الأداء في مؤسسات الرعاية الصحية.</li>
	<li>السلامة والصحة والأمن في للمناصب الصحية المساندة.</li>
	<li>مراقبة المسؤوليات اليومية.</li>
	<li>الأدوار فيما يتعلق باتخاذ القرارات المتعلقة بالسياسات.</li>
	<li>مراقبة المسؤوليات اليومية وقواعد البيانات واتخاذ القرارات الازمة.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى الدورة:<br />
الوحدة الأولى، الكفاءات والموارد البشرية في مجال الرعاية الصحية:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>رؤية الموارد البشرية في المجال الصحي</li>
	<li>الكفاءات في إدارة الرعاية الصحية والموارد البشرية</li>
	<li>إدارات الموارد البشرية والمخططات التنظيمية للرعاية الصحية</li>
	<li>قياس إدارة الموارد البشرية الصحية</li>
	<li>اللجنة المشتركة (JCAHO) وإدارة الرعاية الصحية</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثانية، التوظيف والاختيار والإبقاء على المهن الصحية المساعدة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>رؤى الموارد البشرية الصحية</li>
	<li>التوظيف وأسواق العمل</li>
	<li>التخطيط والقرارات الإستراتيجية المتعلقة بالتوظيف</li>
	<li>التوظيف الداخلي والخارجي ومن خلال الإنترنت</li>
	<li>العلاج الوظيفي (Occupational Therapy)</li>
	<li>العلاج الطبيعي (Physiotherapy)</li>
	<li>التصوير بالأشعة (Radiography)</li>
	<li>علاج النطق واللغة (Speech & Language Therapy)</li>
	<li>المهن الثانوية الأخرى (Other secondary professions)</li>
	<li>مصادر أخرى للرعاية الصحية والتوظيف المتحالفة</li>
	<li>تقييم التوظيف ومقايسه</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثالثة، التدريب والتطوير في مؤسسات الرعاية الصحية:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>رؤى الموارد البشرية الصحية</li>
	<li>طبيعة التدريب في مؤسسات الرعاية الصحية</li>
	<li>عملية التدريب</li>
	<li>أنواع التدريب</li>
	<li>تنمية الموارد البشرية</li>
	<li>اختيار نهج التنمية</li>
	<li>قضايا خاصة في تطوير موظف الرعاية الصحية</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الرابعة، إدارة الأداء في مؤسسات الرعاية الصحية:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>رؤى الموارد البشرية الصحية</li>
	<li>ادارة الأداء</li>
	<li>تقييم الأداء</li>
	<li>تضارب أدوار تقييم الأداء</li>
	<li>من الذي يجري التقييمات</li>
	<li>طرق تقييم الأداء</li>
	<li>أخطاء التقييم</li>
	<li>تقييم ردود الفعل</li>
	<li>إدارة الأداء الفعال</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الخامسة، السلامة والصحة والأمن في للمناصب الصحية المساندة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>رؤية الموارد البشرية للمناصب المساندة للصحة</li>
	<li>طبيعة السلامة والصحة والأمن</li>
	<li>اللجنة المشتركة والسلامة والصحة والأمن</li>
	<li>المتطلبات القانونية للسلامة والصحة</li>
	<li>قانون السلامة والصحة المهنية (OSHA)</li>
	<li>إدارة السلامة</li>
	<li>الصحة</li>
	<li>الأمان</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة السادسة، مراقبة المسؤوليات اليومية وقواعد البيانات واتخاذ القرارات الازمة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مراقبة المسؤوليات اليومية مثل إدارة الموارد البشرية</li>
	<li>تخصيص الميزانيات والموارد المالية الأخرى</li>
	<li>تقديم التقارير</li>
	<li>صيانة وإدارة نظم تكنولوجيا المعلومات وقواعد البيانات</li>
	<li>التنسيق مع الأطباء والممرضين والجراحين وفنيي المعلومات الصحية والصيادلة وغيرهم من المهنيين لضمان جودة رعاية المرضى والعلاج وإعادة التأهيل</li>
	<li>أدوار اتخاذ القرارات المتعلقة بالسياسات، والإشراف على رعاية المرضى، والميزنة والمحاسبة، والتسويق</li>
	<li>القيادة التي تؤثر على السياسات والابتكارات التكنولوجية في المستشفى</li>
	<li>دور الوسيط بين الأهداف والاستراتيجيات والأنشطة اليومية</li>
</ul>

أمستردام (هولندا)

30 سبتمبر - 04 اكتوبر 2024

لندن (المملكة المتحدة)

28 اكتوبر - 01 نوفمبر 2024

5200 Euro

تصفح المزيد...

إدارة سلسلة التوريد في مؤسسات الرعاية الصحية - ( 120314)

المقدمة:</h2>

<p dir="rtl">سيناقش هذا البرنامج التدريبي مفاهيم إدارة سلسلة التوريد في سياق القطاع الصحي، كما أنه يزود مديري الرعاية الصحية والمديرين التنفيذيين بمهارات كثيرة، لن يؤدي ذلك إلى تغيير ممارسات الشراء الخاصة بهم للأفضل فحسب، بل إنه سيعمل أيضًا على تحسين أساليب إدارة قوة العمل والإمدادات والمعدات والمرافق.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>موظفو المستشفيات من المستويات العليا والتنفيذية.</li>
	<li>الإداريون في الرعاية الأولية والرعاية العلاجية.</li>
	<li>مدراء وإداريو مرافق الرعاية الصحية.</li>
	<li>رؤساء الموظفين وأعضاء مجلس إدارة المستشفى.</li>
	<li>كبار مسؤولي التمريض.</li>
	<li>مدراء الأقسام.</li>
	<li>العاملون في مجال الرعاية الصحية ذوي المسؤوليات الإشرافية أو الإدارية أو التنفيذية.</li>
	<li>كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية:<br />
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>رفع أداء سلسلة إمدادات الرعاية الصحية.</li>
	<li>إدراك الدافع نحو تحقيق الأهداف والغايات.</li>
	<li>اكتساب مفاهيم الإدارة الفعالة للمخزون.</li>
	<li>التخطيط في العرض والطلب خاصة في حالة عدم اليقين.</li>
	<li>بناء سلسلة إمدادات الرعاية الصحية والتخطيط لعملياتها باستخدام أدوات جديدة قوية.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>بناء إطار استراتيجي لسلاسل إمدادات الرعاية الصحية.</li>
	<li>تخطيط الطلب والعرض في الرعاية الصحية.</li>
	<li>أساسيات الشراء.</li>
	<li>أساسيات المخزون.</li>
	<li>السيطرة على المخزون.</li>
	<li>أساسيات التفاوض.</li>
	<li>أخلاقيات وتكتيكات التفاوض.</li>
	<li>الشحن والاستلام.</li>
	<li>أنظمة نقطة الاستخدام (POS).</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى الدورة:<br />
الوحدة الأولى، بناء إطار استراتيجي لسلاسل إمدادات الرعاية الصحية:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تحليل سلاسل إمدادات الرعاية الصحية</li>
	<li>تصميم شبكة سلسلة الرعاية الصحية</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثانية، تخطيط الطلب والعرض في الرعاية الصحية:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>أساسيات الشراء</li>
	<li>أساسيات قانون المشتريات</li>
	<li>العقود وإدارة العقود</li>
	<li>رأس المال الشراء والخدمات</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثالثة، أساسيات المخزون:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>السيطرة على المخزون</li>
	<li>المخزونات المادية</li>
	<li>مراقبة المخزون وراء غرفة التخزين</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الرابعة، أساسيات التفاوض:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>أخلاقيات وتكتيكات التفاوض</li>
	<li>التفاوض المربح للجانبين</li>
	<li>التفاوض مع الأطباء</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الخامسة، الشحن والاستلام:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>التخزين</li>
	<li>توزيع</li>
	<li>أنظمة نقطة الاستخدام (POS)</li>
	<li>اعتبارات التوزيع الأخرى</li>
	<li>مصادر، نقل وتسعير المنتج</li>
	<li>التنسيق والتكنولوجيا في سلسلة التوريد</li>
</ul>

عمّان (الأردن)

15 - 19 سبتمبر 2024

2900 Euro

دبي (الإمارات العربية المتحدة)

22 - 26 سبتمبر 2024

3900 Euro

لندن (المملكة المتحدة)

تصفح المزيد...

إدارة مخاطر الأجهزة الطبية - ( 120315)

المقدمة:</h2>

<p dir="rtl">في هذا البرنامج التدريبي سيتعرف المشاركون على أهمية عملية إدارة المخاطر، والمتطلبات العامة لنظام إدارة المخاطر وكيفية إجراء تحليل للمخاطر والتحكم بها في المنظمة، تحدد المواصفة القياسية "ISO 14971" عملية للمصنع لتحديد المخاطر المرتبطة بالأجهزة الطبية، وتقدير وتقييم المخاطر المرتبطة بها، والسيطرة على هذه المخاطر، ومراقبة فعالية الضوابط، و تنطبق متطلبات "ISO 14971" على جميع مراحل دورة حياة الجهاز الطبي، سيساعد هذا البرنامج مختصي الأجهزة الطبية على فهم كيفية تحسين "ISO14971" لجهودهم في إدارة الأعمال والمخاطر، وسوف يكتسب المشاركون فهم تأثير "ISO14971" على عملية صنع القرار عند تصنيع الأجهزة الطبية.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>موظفو المستشفيات من المستويات العليا والتنفيذية.</li>
	<li>الاداريون في الرعاية الأولية والرعاية العلاجية.</li>
	<li>مدراء وإداريو مرافق الرعاية الصحية.</li>
	<li>رؤساء الموظفين وأعضاء مجلس إدارة المستشفى.</li>
	<li>كبار مسؤولي التمريض.</li>
	<li>مدراء الأقسام.</li>
	<li>العاملون في مجال الرعاية الصحية ذوي المسؤوليات الإشرافية أو الإدارية أو التنفيذية.</li>
	<li>كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية:<br />
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تحديد الروابط بين ISO 13485" (QMS)" وISO 14971" (RM)".</li>
	<li>شرح العلاقة بين إدارة المخاطر ودورة حياة المنتج.</li>
	<li>تحديد مصطلحات إدارة المخاطر.</li>
	<li>تحديد مراحل عملية إدارة المخاطر.</li>
	<li>تحديد النتائج الرئيسية لعملية إدارة المخاطر.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مقدمة عن إدارة المخاطر في الأجهزة الطبية.</li>
	<li>"ISO14971" نظرة عامة على المعيار</li>
	<li>علاقة "ISO14971" بالمعايير أخرى.</li>
	<li>تطوير "ISO14971".</li>
	<li>عملية إدارة المخاطر.</li>
	<li>خطة إدارة المخاطر.</li>
	<li>قبول المخاطر المتبقية.</li>
	<li>أدوات لإدارة المخاطر.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى الدورة:<br />
الوحدة الأولى، مقدمة عن إدارة المخاطر في الأجهزة الطبية:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>روابط إدارة المخاطر للمتطلبات التنظيمية</li>
	<li>علاقة "ISO14971" بالمعايير أخرى</li>
	<li>فهم "ISO13485"</li>
	<li>"ISO13485" وإدارة المخاطر</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثانية، تطوير "ISO14971":</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>لماذا نخاطر في إدارة الأجهزة الطبية باستخدام "ISO14971"؟</li>
	<li>نهج دورة الحياة</li>
	<li>"ISO14971" نظرة عامة على المعيار</li>
	<li>المصطلحات والتعاريف</li>
	<li>المتطلبات العامة للمعيار</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثالثة، عملية إدارة المخاطر:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>خطة إدارة المخاطر</li>
	<li>تحليل المخاطر</li>
	<li>تقييم المخاطر</li>
	<li>السيطرة على المخاطر</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الرابعة، قبول المخاطر المتبقية:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>التقرير / الوثائق</li>
	<li>ملف إدارة المخاطر بعد الإنتاج</li>
	<li>"IEC 60601¬1: 2005": المعدات الكهربائية الطبية ، المتطلبات العامة للسلامة الأساسية والأداء الأساسي</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الخامسة، أدوات لإدارة المخاطر:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>أوضاع الفشل وتحليل التأثير</li>
	<li>تحليل شجرة الخطأ</li>
	<li>تحليل الخطر ونقطة التحكم الحرجة</li>
	<li>الملخص والاستنتاجات</li>
</ul>

30 سبتمبر - 04 اكتوبر 2024

4900 Euro

لندن (المملكة المتحدة)

07 - 11 اكتوبر 2024

5200 Euro

كوالا لامبور (ماليزيا)

13 - 17 اكتوبر 2024

3900 Euro

تصفح المزيد...

إعداد الموازنات للمستشفيات - ( 120316)

المقدمة:</h2>

<p dir="rtl">تم تصميم هذا البرنامج ليكون بالضبط ما تحتاجه لإعداد موازنات فعالة في المستشفيات، حيث أنه يتجاوز نظرية الموازنة كمفهوم ليغطي خطوات محددة لجعل عملية الموازنة ذات قيمة مضافة في المؤسسة، من خلال بناء نماذج سهلة الاستخدام وتطبيق تحليل السيناريو، مما سيجعل الإدارة تستغرق وقتاً أقل في جمع المعلومات ووقتاً أكثر في تحليله لاتخاذ القرارات، وسيستخدم أدوات مايكروسوفت إكسل كتطبيق عملي لمهارات استخدام بعض الأدوات اللازمة في مؤسساتهم، و يشمل هذا الأدوات تحليل ‘what if’ وأداة ‘solver’ وغيرها من الأدوات الأخرى، كما يسلط الضوء على بعض نماذج التنبؤ الرئيسية وتقييم مفصل لتقنيات الموازنة الرأسمالية، والتي يتم تطبيقها في "Microsoft Excel".</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>موظفو المستشفيات من المستويات العليا والتنفيذية.</li>
	<li>الإداريون في الرعاية الأولية والرعاية العلاجية.</li>
	<li>مدراء وإداريو مرافق الرعاية الصحية.</li>
	<li>رؤساء الموظفين وأعضاء مجلس إدارة المستشفى.</li>
	<li>كبار مسؤولي التمريض.</li>
	<li>مدراء الأقسام.</li>
	<li>العاملون في مجال الرعاية الصحية ذوي المسؤوليات الإشرافية أو الإدارية أو التنفيذية.</li>
	<li>كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية:<br />
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>إنشاء نماذج الموازنة لإداراتهم ومؤسساتهم.</li>
	<li>تطبيق العديد من تقنيات التنبؤ لإدارة حالة عدم التأكد في الموازنات بصورة أفضل.</li>
	<li>تقييم قرارات الموازنة الرأسمالية باستخدام عدة طرق واختيار الاجراء الأنسب.</li>
	<li>الاستفادة من أدوات ووظائف "Microsoft Excel" في عملية الموازنة.</li>
	<li>تقييم عملية وضع الموازنات في المؤسسات وتوصية التحسينات.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>التخطيط والموازنة.</li>
	<li>طرق وعملية ودورة الموازنة.</li>
	<li>تقنيات التنبؤ.</li>
	<li>تقنيات تقييم الموازنة الرأسمالية المتقدمة.</li>
	<li>تقنيات تحليل التعادل وتحقيق الاستخدام الأمثل.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى الدورة:<br />
الوحدة الأولى، التخطيط والموازنة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>الموازنة ومهام الإدارة</li>
	<li>الموازنة كأداة للتخطيط</li>
	<li>الموازنات والقوائم المالية الرئيسية</li>
	<li>عملية وضع الموازنات: من أعلى إلى أسفل مقابل من أسفل إلى أعلى</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثانية، طرق وعملية ودورة الموازنة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>دورة وضع الموازنة</li>
	<li>خصائص الموازنة الناجحة</li>
	<li>جعل الموازنة كنشاط ذي قيمة مضافة</li>
	<li>أكثرعشر مشاكل شائعة في الموازنة</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثالثة، اختيار طريقة وضع الموازنة المناسبة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>الموازنة الإضافية</li>
	<li>الموازنة الصفرية</li>
	<li>الموازنة المرنة</li>
	<li>موازنة كايزن للتطوير المستمر</li>
	<li>الموازنة على أساس النشاط</li>
	<li>الموازنات والتنبؤات الدوارة (المستمرة)</li>
	<li>الموازنة الشاملة ومكوناتها</li>
	<li>الموازنات التشغيلية والرأسمالية</li>
	<li>أفضل الممارسات في الموازنة</li>
	<li>إنشاء نموذج موازنة سهل الاستخدام</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الرابعة، تقنيات التنبؤ:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>نماذج التنبؤ</li>
	<li>الأساليب الكمية والنوعية</li>
	<li>خطوات في تطوير نماذج التنبؤ</li>
	<li>السلاسل الزمنية وتحليل الاتجاهات</li>
	<li>تقنيات تعديل البيانات</li>
	<li>المتوسط المتحرك</li>
	<li>تحليل الانحدار البسيط والمتعدد</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الخامسة، تقنيات تقييم الموازنة الرأسمالية المتقدمة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مخاطر العمل وتكلفة رأس المال</li>
	<li>تصنيف المشاريع الاستثمارية</li>
	<li>تقدير التدفقات النقدية</li>
	<li>تحليل التدفقات النقدية الاستثمارية والتشغيلية</li>
	<li>القيمة الزمنية للنقود</li>
	<li>معدل العائد المطلوب</li>
	<li>صافي القيمة الحالية (NPV)</li>
	<li>معدل العائد الداخلي (IRR)</li>
	<li>معدلات العوائد الداخلية المتعددة</li>
	<li>معدل العائد الداخلي المعدل (MIRR)</li>
	<li>مؤشر الربحية (PI)</li>
	<li>فترة الاسترداد وفترة الاسترداد المخصومة</li>
	<li>ترشيد رأس المال</li>
	<li>مقارنة وتقييم التقنيات المختلفة</li>
	<li>تحليل الحساسية والمخاطر</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة السادسة، تقنيات تحليل التعادل وتحقيق الاستخدام الأمثل:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تحليل العلاقة بين التكلفة والكم والربح (CVP)</li>
	<li>إستخدام تحليل (CVP) للتوصل الى الدخل المستهدف</li>
	<li>تحليل التعادل على منتج واحد ومنتجات متعددة</li>
	<li>التعامل مع قيود ومحددات الموازنة</li>
	<li>بناء نماذج للإستخدام الأمثل (Optimization)</li>
</ul>

كوالا لامبور (ماليزيا)

27 - 31 اكتوبر 2024

3900 Euro

دبي (الإمارات العربية المتحدة)

03 - 07 نوفمبر 2024

3900 Euro

تصفح المزيد...

الإدارة الإستراتيجية في مؤسسات الرعاية الصحية - ( 120317)

المقدمة:</h2>

<p dir="rtl">يجب أن يتمتع قادة الرعاية الصحية العالميون بالخبرة في إدارة القيادة وتمويل الرعاية الصحية وإدارة الموارد البشرية، للحفاظ على التميز في الخدمات ورعاية المرضى، يهدف هذا البرنامج التدريبي إلى ضمان حصول قادة الرعاية الصحية في منطقة الشرق الأوسط على تطبيق أفضل الممارسات العالمية المعقدة في الإدارة المؤسسية وقيادة الرعاية الصحية، ويعتمد هذا البرنامج على تطوير المهارات الخاصة بمجال الرعاية الصحية ومنهجيات ومواضع التحسين.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li> موظفو المستشفيات من المستويات العليا والتنفيذية.</li>
	<li>الإداريون في الرعاية الأولية والرعاية العلاجية.</li>
	<li>مدراء وإداريو مرافق الرعاية الصحية.</li>
	<li>رؤساء الموظفين وأعضاء مجلس إدارة المستشفى.</li>
	<li>كبار مسؤولي التمريض.</li>
	<li>مدراء الأقسام.</li>
	<li>العاملون في مجال الرعاية الصحية ذوي المسؤوليات الإشرافية أو الإدارية أو التنفيذية.</li>
	<li>كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته. </li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية:<br />
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li> تنفيذ استراتيجيات تركزعلى المريض ليشمل التخطيط الاستراتيجي كامل المؤسسة.</li>
	<li>الاستفادة من أدوات صنع القرارات التنفيذية والطرق الرسمية لتقييم خطط الرعاية الصحية وفقا ً لقوانين والاحتياجات المتغيرة باستمرار في السوق.</li>
	<li>قيادة وإدارة الأزمات في المؤسسات المعقدة مع تحسين أفضل ممارسات الجودة والسلامة.</li>
	<li>تعزيز الإبداع في جميع أنحاء الإدارة أو المؤسسة.</li>
	<li>تطبيق المهارات القيادية لقيادة فرق الرعاية الصحية والمشاريع لتحقيق النجاح. </li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li> الإدارة الاستراتيجية.</li>
	<li>الهيكلية المؤسسية في المستشفى.</li>
	<li>الإدارة المالية والتنبؤ المالي في قطاع الرعاية الصحية.</li>
	<li>إدارة الموارد البشرية في المستشفى.</li>
	<li>تقنية المعلومات في المستشفى.</li>
	<li>إدارة وتحسين جودة الخدمات الطبية. </li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى الدورة:<br />
الوحدة الأولى، الإدارة الاستراتيجية:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li> الإدارة الاستراتيجية في مجال الرعاية الصحية</li>
	<li>تطوير بيان الرؤية والرسالة وخطوات الإدارة الإستراتيجية</li>
	<li>تطوير استراتيجية التسويق</li>
	<li>وضع المستشفى في مستوى الجودة </li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثانية، الهيكلية المؤسسية في المستشفى:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li> فهم الهياكل المؤسسية للولايات المتحدة والهياكل المؤسسية العالمية الأخرى</li>
	<li>إدارة وقيادة المؤسسات المعقدة</li>
	<li>ضبط العمل الجماعي في الرعاية الصحية </li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثالثة، الإدارة المالية والتنبؤ المالي في قطاع الرعاية الصحية:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li> الهيكل المؤسسي وتكلفة مسؤوليات المستشفيات</li>
	<li>تكلفة الأقسام والمراكز الفردية</li>
	<li>إدارة مركز التكلفة</li>
	<li>أساليب التقييم</li>
	<li>التقارب بين محاسبة التكاليف</li>
	<li>المحاسبة المالية</li>
	<li>التأمين </li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الرابعة، إدارة الموارد البشرية في المستشفى:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li> إدارة الموارد البشرية الإستراتيجية بالمستشفى</li>
	<li>تطوير القيم الأساسية وإدارة الموارد البشرية</li>
	<li>فهم أنظمة إدارة الموارد البشرية</li>
	<li>تطوير حوافز الموارد البشرية وآليات الرقابة </li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الخامسة، تقنية المعلومات في المستشفى:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li> تنفيذ إدارة معلومات المستشفى</li>
	<li>الأنظمة التكنولوجية في المستشفيات "HIT"</li>
	<li>استخدام التكنولوجيا في المستشفيات "HIT" في إدارة الاجراءات</li>
	<li>تكنولوجيا المعلومات للمستشفيات في الجودة والسلامة</li>
	<li>قضايا الأمن والخصوصية لتكنولوجيا المستشفيات  "HIT"</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة السادسة، إدارة وتحسين جودة الخدمات الطبية:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>إدارة جودة الخدمات الطبية</li>
	<li>تتبع الأداء والحوافز</li>
	<li>أساليب إدارة الرعاية الصحية والأدوات المشتركة</li>
	<li>التأهب لحالات الطوارئ وإدارة الأزمات</li>
</ul>

تصفح المزيد...

الانتقال إلى اعتماد اللجنة الدولية المشتركة (JCI) في المستشفيات - ( 120318)

المقدمة:</h2>

<p dir="rtl">تم تصميم هذا البرنامج التدريبي ليقدم لك كل المعارف والخبرات التي تحتاجها لتحقيق اعتماد (JCI)، والذي قاد عديد المؤسسات في العالم للوصول إلى المستوى المعتمد دولياً من الجودة والسلامة، سوف تكتشف في هذا البرنامج ما الذي يجعل اللجنة الدولية المشتركة الرائدة في العالم في اعتماد الرعاية الصحية، وهذه المعايير وعملية المسح تساعد المستشفيات ومنظمات الرعاية الصحية في جميع أنحاء العالم على تحسين جودة وسلامة رعاية المرضى.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>موظفو المستشفيات من المستويات العليا والتنفيذية.</li>
	<li>الإداريون في الرعاية الأولية والرعاية العلاجية.</li>
	<li>مدراء وإداريو مرافق الرعاية الصحية.</li>
	<li>رؤساء الموظفين وأعضاء مجلس إدارة المستشفى.</li>
	<li>كبار مسؤولي التمريض.</li>
	<li>مدراء الأقسام.</li>
	<li>العاملون في مجال الرعاية الصحية ذوي المسؤوليات الإشرافية أو الإدارية أو التنفيذية.</li>
	<li>كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية:<br />
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>الفهم الكامل لاعتماد اللجنة الدولية المشتركة ونطاق هذا الاعتماد.</li>
	<li>فهم وتفسير واستخدام معايير (JCI) لقيادة وتحسين عملية التحول.</li>
	<li>دراسة وتقييم وضع المؤسسة باستخدام (JCI).</li>
	<li>فهم كيفية مواجهة التحديات الشائعة لتحسين الجودة التي تواجهها منظمات الرعاية الصحية الأخرى.</li>
	<li>معرفة كيف تقوم المنظمات بموازنة تكلفة وفوائد الاعتماد.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مقدمة حول اعتماد اللجنة الدولية المشتركة (JCI).</li>
	<li>إجراء تحليل الفجوة وبناء خطة العمل.</li>
	<li>تحديث السياسات والإجراءات.</li>
	<li>تحسين الأهداف بحسب الاحتياجات.</li>
	<li>العمل مع كوادر المؤسسة للتغلب على العقبات.</li>
	<li>تقييم الاستعداد في منتصف الطريق.</li>
	<li>مواصلة التدريب من أجل التغييرات المستدامة.</li>
	<li>تقييم وصقل العمليات.</li>
	<li>استخدام الاختبارات وهمية لتقييم الاستعداد.</li>
	<li>إجراء التعديلات النهائية.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى الدورة:<br />
الوحدة الأولى، مقدمة حول اعتماد اللجنة الدولية المشتركة (JCI):</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>سياسات وإجراءات اعتماد اللجنة المشتركة الدولية</li>
	<li>دليل عملية التقييم واعتماد (JCI) في المستشفيات</li>
	<li>استنفار المهارات القيادية</li>
	<li>مشاركة معلومات البدء مع فريق العمل</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثانية، إجراء تحليل الفجوة وبناء خطة العمل:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>إجراء تقييم أساسي لأداء المستشفى بالمقارنة مع معايير اللجنة الدولية المشتركة (JCI)</li>
	<li>تحديد مسؤوليات العاملين</li>
	<li>بناء خطة عمل الاعتماد في المستشفى</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثالثة، تحديث السياسات والإجراءات:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تقييم سياسات وإجراءات المشفى الحالية</li>
	<li>تطوير العمليات لتصبح متوافقة مع معايير اللجنة الدولية المشتركة (JCI)</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الرابعة، تحسين الأهداف بجسب الاحتياجات:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>دراسة التحديات</li>
	<li>تقييم المخاطر الناتجة عن الأحداث السلبية</li>
	<li>تحدي العلاج بدون تأخير</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الخامسة، العمل مع كوادر المؤسسة للتغلب على العقبات:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>شرج كيفية تحقيق ثقافة السلامة</li>
	<li>التدريب الجيد والكافي العاملين على الإجراءات الجديدة</li>
	<li>إشراك القادة الفيزيائيين</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة السادسة، تقييم الاستعداد في منتصف الطريق:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>إعداد الموظفين من خلال اختبارات وهمية</li>
	<li>استشفاف سلوك المرضى</li>
	<li>إشراك الموظفين</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة السابعة، مواصلة التدريب من أجل التغييرات المستدامة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>الحفاظ على الموظفين الذين تم تعليمهم وتحفيزهم بشأن تحسين الإجراءات</li>
	<li>إكمال تخطيط الاختبارات الوهمية</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثامنة، تقييم وصقل العمليات:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>استخدم فريق الاعتماد الخاص بالمؤسسة لتحديد نقاط الضعف</li>
	<li>تشجيع الموظفين لتقديم التصحيحات</li>
	<li>بناء روح التلاحم</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة التاسعة، استخدام اختبارات وهمية لتقييم الاستعداد:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>إجراء الاختبار الوهمية النهائية</li>
	<li>تحديد مواضع التحسينات الضرورية</li>
	<li>تصحيح الخطط</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة العاشرة، إجراء التعديلات النهائية:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>إجراء الاستعدادات النهائية من أجل الاختبار</li>
	<li>إكمال الاختبارات الخاصة بالمؤسسة من أجل (JCI)</li>
	<li>الانضمام إلى بحث المستشفيات العالمية</li>
</ul>

أونلاين

22 سبتمبر - 03 اكتوبر 2024

2700 Euro

اسطنبول (تركيا)

29 سبتمبر - 10 اكتوبر 2024

7500 Euro

بوسطن (الولايات المتحدة الامريكية)

30 سبتمبر - 11 اكتوبر 2024

تصفح المزيد...

الانتقال إلى اعتماد اللجنة الدولية المشتركة (JCI) في إدارة المرافق - ( 120319)

المقدمة:</h2>

<p dir="rtl">إن إدارة المرافق، هي مجال يشمل تخصصات متعددة تهدف لضمان الأداء الوظيفي والراحة والسلامة وكفاءة العمل في بيئة مبنية من خلال دمج الأشخاص والمكان والعملية والتكنولوجيا، وتتضمن إدارة المرافق التعامل مع مجموعة من مزودي الخدمات (الطرف الثالث) التي يجب إدارتها بعناية كبيرة خاصةً في المستشفيات والقطاع الطبي، تم تصميم هذا البرنامج التدريبي ليقدم لك كل المعارف والخبرات التي تحتاجها لتحقيق اعتماد (JCI)، والذي قاد عديد المؤسسات في العالم للوصول إلى المستوى المعتمد دولياً من الجودة والسلامة.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>موظفو المستشفيات من المستويات العليا والتنفيذية.</li>
	<li>الإداريون في الرعاية الأولية والرعاية العلاجية.</li>
	<li>مدراء وإداريو مرافق الرعاية الصحية.</li>
	<li>رؤساء الموظفين وأعضاء مجلس إدارة المستشفى.</li>
	<li>كبار مسؤولي التمريض.</li>
	<li>مدراء الأقسام.</li>
	<li>العاملون في مجال الرعاية الصحية ذوي المسؤوليات الإشرافية أو الإدارية أو التنفيذية.</li>
	<li>كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية:<br />
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>الفهم الكامل لاعتماد اللجنة الدولية المشتركة ونطاق هذا الاعتماد.</li>
	<li>القدرة على فهم وتفسير واستخدام معايير (JCI) لقيادة وتحسين عملية التحول.</li>
	<li>القدرة على دراسة وتقييم وضع المؤسسة باستخدام (JCI).</li>
	<li>فهم أسس واستراتيجيات إدارة المرافق.</li>
	<li>فهم كيفية تقديم الخدمات وإدارة الأداء.</li>
	<li>معرفة أفضل الممارسات في إدارة وظيفة إدارة المرافق للمستشفيات.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>التوجه إلى اعتماد اللجنة الدولية المشتركة (JCI).</li>
	<li>إجراء تحليل الفجوة وبناء خطة العمل.</li>
	<li>تحديث السياسات والإجراءات.</li>
	<li>تحسين الأهداف بجسب الاحتياجات.</li>
	<li>العمل مع كوادر المؤسسة للتغلب على العقبات.</li>
	<li>تطبيق إدارة المرافق.</li>
	<li>تخطيط وسلامة المرافق.</li>
	<li>استراتيجيات إدارة المرافق في المستشفيات.</li>
	<li>إدارة أماكن العمل.</li>
	<li>تقديم الخدمات وإدارة الأداء في المستشفيات.</li>
	<li>فهم دور إدارة المشاريع والصيانة في إدارة المرافق.</li>
	<li>متابعة المسؤوليات اليومية المتعلقة بإدارة المنشأة وفهم الأدوار المتعلقة باتخاذ القرارات.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى الدورة:<br />
الوحدة الأولى، التوجه إلى اعتماد اللجنة الدولية المشتركة (JCI):</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مقدمة حول اعتماد اللجنة الدولية المشتركة (JCI)</li>
	<li>سياسات وإجراءات اعتماد اللجنة المشتركة الدولية</li>
	<li>دليل عملية التقييم واعتماد (JCI) في المستشفيات</li>
	<li>استنفار المهارات القيادية</li>
	<li>مشاركة معلومات البدء مع فريق العمل</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثانية، إجراء تحليل الفجوة وبناء خطة العمل:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>إجراء تقييم أساسي لأداء المستشفى بالمقارنة مع معايير اللجنة الدولية المشتركة (JCI)</li>
	<li>تحديد مسؤوليات العاملين</li>
	<li>بناء خطة عمل الاعتماد في المستشفى</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثالثة، تحديث السياسات والإجراءات:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تقييم سياسات وإجراءات المشفى الحالية</li>
	<li>تطوير العمليات لتصبح متوافقة مع معايير اللجنة الدولية المشتركة (JCI)</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الرابعة، تحسين الأهداف بجسب الاحتياجات:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>دراسة التحديات</li>
	<li>تقييم المخاطر الناتجة عن الأحداث السلبية</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الخامسة، العمل مع كوادر المؤسسة للتغلب على العقبات:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>شرح كيفية تحقيق ثقافة السلامة</li>
	<li>التدريب الجيد والكافي العاملين على الإجراءات الجديدة</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الخامسة، تطبيق إدارة المرافق:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>أسس إدارة المرافق في المستشفيات</li>
	<li>المفاهيم الرئيسية</li>
	<li>الكفاءات الأساسية</li>
	<li>الادوار والمسؤوليات</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة السادسة، تخطيط وسلامة المرافق:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>القضايا الرئيسية</li>
	<li>الاستفادة من المساحات</li>
	<li>إدارة أصحاب المصلحة</li>
	<li>المخاطر مقابل السلامة</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة السابعة، استراتيجيات إدارة المرافق في المستشفيات:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>سياق الأعمال والسائقين</li>
	<li>صياغة الإستراتيجية وتحليلها وتطويرها وتنفيذها</li>
	<li>قائمة مراجعة إستراتيجية "FM"</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثامنة، إدارة أماكن العمل:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>إدارة الأفراد</li>
	<li>الإنتاجية</li>
	<li>الصحة، والأمن والسلامة</li>
	<li>مبادئ الـ (S5)</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة التاسعة، تقديم الخدمات وإدارة الأداء في المستشفيات:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>هدف استمرارية الخدمة</li>
	<li>الإدارة الجيدة لمقدمي الخدمات</li>
	<li>إدارة الأداء</li>
	<li>اتفاقية مستوى الخدمة "SLA’s" / مؤشرات الأداء الرئيسية</li>
	<li>التعامل مع الأداء الضعيف</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة العاشرة، فهم دور إدارة المشاريع والصيانة في إدارة المرافق:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مهارات إدارة المشاريع</li>
	<li>مراحل إدارة المشاريع</li>
	<li>أساسيات إدارة الصيانة</li>
	<li>التحسين المستمر في إدارة المرافق</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الحادية عشرة، متابعة المسؤوليات اليومية المتعلقة بإدارة المنشأة وفهم الأدوار المتعلقة باتخاذ القرارات:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>متابعة المسؤوليات اليومية المتعلقة بإدارة المنشأة وإجراءات السلامة والعمليات والخدمات العامة</li>
	<li>فهم الأدوار المتعلقة باتخاذ القرارات، والإشراف على رعاية المرضى، إعداد الموازنات والمحاسبة، والتسويق، والقيادة، والتي تؤثر على السياسات المرتبطة بالتطوير التقني في المستشفى</li>
	<li>التعرف على الوظائف التي تلعب دزر الوسيط بين الأهداف والاستراتيجيات والأنشطة اليومية</li>
</ul>

21 اكتوبر - 01 نوفمبر 2024

8500 Euro

تصفح المزيد...

التوظيف والاختيار الأمثل لكوادر المستشفيات - ( 120320)

المقدمة:</h2>

<p dir="rtl">سنتعرف في هذا البرنامج التدريبي على 152 تخصصاً طبياً وعشرات التخصصات الفرعية المتداخلة حتى تتمكن من توظيف الطبيب الذي يلبي احتياجات مؤسستك تماماً، وسنستكشف 63 طريقة للعثورعلى الأطباء الذين سيكونون مناسبون تماماً لمؤسستك، في هذا البرنامج التدريبي سنتعلم كيفية استخدام أدوات وسائل الإعلام الاجتماعية بشكل قوي من أجل استقطاب الطبيب بالشكل الفعال، من خلال استخدام موارد مجانية مثل "Facebook" وLinkedIn"" و"YouTube" بنتائج استثنائية، سنقدم لك نصائح تسويقية مثبتة لموقعك الإلكتروني والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والإعلان وجهود البريد المباشر.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>موظفو المستشفيات من المستويات العليا والتنفيذية.</li>
	<li>الاداريون في الرعاية الأولية والرعاية العلاجية.</li>
	<li>مدراء وإداريو مرافق الرعاية الصحية.</li>
	<li>رؤساء الموظفين وأعضاء مجلس إدارة المستشفى.</li>
	<li>كبار مسؤولي التمريض.</li>
	<li>مدراء الأقسام.</li>
	<li>العاملون في مجال الرعاية الصحية ذوي المسؤوليات الإشرافية أو الإدارية أو التنفيذية.</li>
	<li>كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية:<br />
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>فهم عملية التوظيف والحفاظ على الموظفين.</li>
	<li>إدراك الاختلافات في توظيف الأطباء المحليين مقابل الأطباء الممارسين.</li>
	<li>البحث عن أفضل المرشحين وبناء قواعد البيانات الخاصة بك.</li>
	<li>التصفيات وفحص المرشحين.</li>
	<li>التحقق العميق لخلفية الموظفين.</li>
	<li>تطبيق الموارد البشرية.</li>
	<li>معرفة معايير التحقق عن خلفية المرشح ومعايير المقابلة.</li>
	<li>استخدام وسائل الاعلام الاجتماعية للحصول على مصادر للأطباء.</li>
	<li>وضع برنامج التوظيف التشغيلي الخاص بك.</li>
	<li>إنشاء ميزانية التوظيف الخاصة بك.</li>
	<li>فهم الغرض من التوظيف والاحتفاظ بالكوادر الطبية المؤهلة والمنتجة.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>فهم عملية التوظيف والحفاظ على الموظفين.</li>
	<li>البحث عن أفضل المرشحين وبناء قواعد البيانات الخاصة بك.</li>
	<li>استراتيجيات التعويض لتحقيق التميز التشغيلي.</li>
	<li>تطبيق الموارد البشرية.</li>
	<li>وضع برنامج التوظيف التشغيلي الخاص بك.</li>
	<li>الغرض من التوظيف، الاحتفاظ بالكوادر الطبية المؤهلة والمنتجة.</li>
	<li>متابعة المسؤوليات اليومية المتعلقة بإدارة المنشأة وفهم الأدوار المتعلقة باتخاذ القرارات.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى الدورة:<br />
الوحدة الأولى، فهم عملية التوظيف والحفاظ على الموظفين:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>التطورات في تقنيات التوظيف والاستبقاء والأتمتة -التفكير خارج الصندوق-</li>
	<li>الاختلافات في توظيف الأطباء المحليين مقابل الأطباء الممارسين</li>
	<li>التوظيف لمجموعة مقابل التوظيف الفردي</li>
	<li>التوظيف في المناطق الريفية مقابل التوظيف في المناطق الحضرية</li>
	<li>D.O.s vs. M.D.s</li>
	<li>مساعدو الأطباء والممرضين والممرضات</li>
	<li>ممرضة التخدير والقابلات الممرضات</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثانية، البحث عن أفضل المرشحين وبناء قواعد البيانات الخاصة بك:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>استراتيجيات التعويض لتحقيق التميز التشغيلي</li>
	<li>كلية الطب، الإقامة، الزمالة والتخصص</li>
	<li>التصفيات وفحص المرشحين</li>
	<li>التحقق العميق لخلفية الموظفين</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثالثة، تطبيق الموارد البشرية:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>معايير التحقق عن خلفية المرشح ومعايير المقابلة</li>
	<li>وسائل الاعلام الاجتماعية للحصول على مصادر للأطباء</li>
	<li>زيارة الموقع: جانب المبيعات اجعلها استثنائية! / اعرض وتكلم</li>
	<li>أفكار الإعلان، وتطوير العرض وتوقيع الصفقة</li>
	<li>تخطيط القوى العاملة للأطباء (خطة تحليل احتياجات الأطباء أو خطة تطوير الطاقم الطبي)</li>
	<li>الاستقبال والتوعية عند التوظيف والاحتفاظ الناجح</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الرابعة، وضع برنامج التوظيف التشغيلي الخاص بك:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مشاكل توظيف الطبيب القانونية وسياسات التوظيف</li>
	<li>نصائح التسويق المرئي لموقع الويب الخاص بك؛ البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، الإعلان، البريد المباشر والمزيد!</li>
	<li>عقود توظيف الأطباء - شاملة وقانونية وعادلة؛ الضمانات مراجعة / إظهار وإخبار</li>
	<li>إنشاء ميزانية التوظيف الخاصة بك</li>
	<li>محاذاة المستشفى مع الطبيب</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الخامسة، الغرض من التوظيف: الاحتفاظ بالكوادر الطبية المؤهلة والمنتجة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>نموذج لخطة حملة التوظيف (من يفعل ماذا؟ ومتى؟ وكم تكلف؟)</li>
	<li>خطة عملك عندما تعود للعمل</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة السادسة، متابعة المسؤوليات اليومية المتعلقة بإدارة المنشأة وفهم الأدوار المتعلقة باتخاذ القرارات:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>متابعة المسؤوليات اليومية المتعلقة بإدارة المنشأة وإجراءات السلامة والعمليات والخدمات العامة</li>
	<li>فهم الأدوار المتعلقة باتخاذ القرارات، والإشراف على رعاية المرضى، إعداد الموازنات والمحاسبة، والتسويق، والقيادة، والتي تؤثر على السياسات المرتبطة بالتطوير التقني في المستشفى</li>
	<li>التعرف على الوظائف التي تلعب دور الوسيط بين الأهداف والاستراتيجيات والأنشطة اليومية</li>
</ul>

الدار البيضاء (المغرب)

23 - 27 سبتمبر 2024

3000 Euro

أونلاين

29 سبتمبر - 03 اكتوبر 2024

1500 Euro

تصفح المزيد...

الإدارة والتخطيط الاستراتيجي في المستشفيات - ( 120321)

المقدمة:</h2>

<p dir="rtl">تم تصميم هذا البرنامج التدريبي لتزويد القادة في المستشفيات والمؤسسات الصحية بالكفاءات اللازمة التي يحتاجونها لمواجهة التحديات الاقتصادية العالمية، وينفرد هذا البرنامج في تصميمه بحيث سيأخذ القيادة إلى مستوى جديد ومتطور من التفكير والتأثير، مركزاً على الأنماط الجديدة في القيادة المؤسسية الشاملة.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>موظفو المستشفيات من المستويات العليا والتنفيذية.</li>
	<li>الإداريون في الرعاية الأولية والرعاية العلاجية.</li>
	<li>مدراء وإداريو مرافق الرعاية الصحية.</li>
	<li>رؤساء الموظفين وأعضاء مجلس إدارة المستشفى.</li>
	<li>كبار مسؤولي التمريض.</li>
	<li>مدراء الأقسام.</li>
	<li>العاملون في مجال الرعاية الصحية ذوي المسؤوليات الإشرافية أو الإدارية أو التنفيذية.</li>
	<li>كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية:<br />
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تقييم قدراتهم القيادية الشخصية ومقارنتها مع قادة عالميين.</li>
	<li>التأثير على الثقافة داخل المؤسسة عن طريق زيادة الانخراط وإشراك الموظفين.</li>
	<li>تطبيق المهارات التنفيذية الحيوية من خلال مجموعة كاملة من المسؤوليات.</li>
	<li>تقييم إخلالات العمل والاستفادة من الفرص المتاحة للحفاظ على الميزة التنافسية.</li>
	<li>كتابة جدول أعمال خاص بالتنفيذيين لرفع مستويات الأداء على المستويين الشخصي والمهني.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>المدير "من المنظور الداخلي".</li>
	<li>المدير التنفيذي "من المنظور الخارجي".</li>
	<li>المدير التنفيذي "من الاستراتيجية إلى بناء القيمة".</li>
	<li>المدير التنفيذي "التعامل مع متغيرات السوق".</li>
	<li>جدول أعمال المدير التنفيذي.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى الدورة:<br />
الوحدة الأولى، المدير "من المنظور الداخلي":</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>حول منظور القيادة</li>
	<li>كفاءات القائد</li>
	<li>الكفاءات السلوكية</li>
	<li>الكفاءات الوظيفية</li>
	<li>مستويات القيادة</li>
	<li>مناقشة حول المستوى الخامس في القيادة "تيم كولينز"</li>
	<li>مناقشة حول أساليب القيادة للتنفيذيين</li>
	<li>أخلاقيات القيادة</li>
	<li>تفسير الأخلاقيات</li>
	<li>ممارسة الأخلاقيات</li>
	<li>بناء إطار أخلاقي</li>
	<li>عقلية القيادة والوعي الذاتي</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثانية، المدير التنفيذي "من المنظور الخارجي":</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>وجهة نظرالإدارة العليا</li>
	<li>إشراك المؤسسة</li>
	<li>التأثير على الثقافة</li>
	<li>بناء الهيكل</li>
	<li>إشراك الموظفين</li>
	<li>التفاعل مع السوق</li>
	<li>التعامل مع وقائع السوق الجديدة</li>
	<li>فهم المستهلك الجديد</li>
	<li>بناء الشراكات والتحالفات</li>
	<li>أهمية التعاون</li>
	<li>التعامل مع المنافسة</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثالثة، المدير التنفيذي "من الاستراتيجية إلى بناء القيمة":</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>الذكاء الاستراتيجي</li>
	<li>قيادة البراعة التشغيلية</li>
	<li>معرفة أداءك بالأرقام "من أين ستبدأ"</li>
	<li>التمكن من وضع التوقعات الصحيحة لمستقبل الأعمال</li>
	<li>مراجعة البيانات المالية الرئيسية</li>
	<li>مراجعة التدابير ومؤشرات الأداء الرئيسية "التركيز على الجوانب المهمة للموظف"</li>
	<li>تحسين مهارتك في اتخاذ القرارات في المواقف المهنية الصعبة</li>
	<li>القيمة المضافة: ثلاث طرق يجب أن يعرفها التنفيذيون في دول مجلس التعاون الخليجي</li>
	<li>طريقة كلايتون كريستنسن</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الرابعة، المدير التنفيذي "التعامل مع متغيرات السوق":</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>من التغيير المتقطع إلى الاضطرابات المستمرة - قانون التحول الدائم</li>
	<li>تحدي التنفيذيين: تحقيق التوازن بين الاستقرار والمرونة</li>
	<li>البراعة والمهارة في جميع أنحاء المؤسسة</li>
	<li>إدارة المخاطر والتفكير بالبدائل</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الخامسة، جدول أعمال المدير التنفيذي:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>الأشياء الخمسة التي يجب عليك القيام بها بشكل دائم</li>
	<li>العناصر الأربعة الإستراتيجية التي يجب أن تكون على جدول أعمالك الخاص</li>
	<li>الإرشاد والتدريب وتوطيد العلاقات المهنية</li>
	<li>التطوير الذاتي والصحة الشخصية</li>
</ul>

لندن (المملكة المتحدة)

تصفح المزيد...

الكتابة والنسخ الطبي الفعال - ( 120322)

المقدمة:</h2>

<p dir="rtl">في الكتابة الطبية، من المهم تقديم مستندات دقيقة في الوقت المناسب تلتزم بأعلى المعايير الأخلاقية والعلمية، يقدم هذا البرنامج التدريبي نظرة عامة حول كيفية تقديم معلومات المنتج بوضوح ودقة للجمهور المستهدف، سيقدم هذا البرنامج التدريبي للمشاركين كيفية التحكم في هياكل الجملة من أجل تقديم دقيق للبيانات وكيفية زيادة الوضوح والفعالية.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>موظفو المستشفيات من المستويات العليا والتنفيذية.</li>
	<li>الإداريون في الرعاية الأولية والرعاية العلاجية.</li>
	<li>مدراء وإداريو مرافق الرعاية الصحية.</li>
	<li>رؤساء الموظفين وأعضاء مجلس إدارة المستشفى.</li>
	<li>كبار مسؤولي التمريض.</li>
	<li>مدراء الأقسام.</li>
	<li>العاملون في مجال الرعاية الصحية ذوي المسؤوليات الإشرافية أو الإدارية أو التنفيذية.</li>
	<li>كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية:<br />
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>استكشاف معنى الكتابة الطبية.</li>
	<li>فهم كيفية كتابة المستندات التي تلبي أهداف الشركة وغاياتها.</li>
	<li>فهم أهمية النشر كجزء أساسي من موقف المنتج العلاجي.</li>
	<li>كتابة مجردة أو مخطوطة.</li>
	<li>إنشاء عروض بيانات فعالة.</li>
	<li>فهم دور الكاتب في إنتاج وإصدار الوثائق.</li>
	<li>معرفة أفضل الطرق لإدارة عملية المراجعة.</li>
	<li>توفير وتلقي الملاحظات بطريقة مفيدة.</li>
	<li>الوصول إلى توافق في عملية المراجعة.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>التعرف على الكتابة الطبية.</li>
	<li>لائحة الكتابة الطبية.</li>
	<li>تقرير الدراسة السريرية.</li>
	<li>الكتابة للنشر.</li>
	<li>السيطرة على الجملة.</li>
	<li>تحقيق التدفق والتماسك.</li>
	<li>إدارة عملية المراجعة.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى الدورة:<br />
الوحدة الأولى، التعرف على الكتابة الطبية:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>نطاق الكتابة الطبية</li>
	<li>الكتابة الطبية الفعالة</li>
	<li>دور الكاتب</li>
	<li>تقييم الجمهور</li>
	<li>تحديد ووضع الرسائل الرئيسية</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثانية، لائحة الكتابة الطبية:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>INDs/IDEs</li>
	<li>البروتوكولات السريرية والتعديلات، ودراسة التقارير</li>
	<li>"IBs" وتسميات المنتج</li>
	<li>NDAs/BLAs/PMAs</li>
	<li>التقارير السنوية</li>
	<li>وضع العلامات على المنتجات</li>
	<li>ملخصات وملصقات للاجتماعات العلمية</li>
	<li>مخطوطات للنشر في المجلات العلمية</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثالثة، تقرير الدراسة السريرية:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>استخدام القوالب</li>
	<li>الغرض من كل قسم</li>
	<li>الوضوح والاتساق في الكتابة</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الرابعة، الكتابة للنشر:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>متطلبات الناشرين للمخطوطات</li>
	<li>عناصر المخطوطة القياسية: مجردة، مقدمة، المواد والأساليب، النتائج، والمناقشة</li>
	<li>ملخصات وملصقات للاجتماعات المهنية</li>
	<li>إعداد، مراجعة، تقديم، قبول، تنقيح، نشر</li>
	<li>تحديد المعلومات الأساسية وتخفيض الفنون اللغوية</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الخامسة، السيطرة على الجملة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>الموضوعية والنبرة</li>
	<li>أساسيات بناء الجملة</li>
	<li>السيطرة على الصوت لسهولة القراءة</li>
	<li>اختيار علامات الترقيم</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة السادسة، تحقيق التدفق والتماسك:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>كتابة فقرات فعالة</li>
	<li>استخدام الانتقالات</li>
	<li>عرض البيانات الفعالة</li>
	<li>إستخدام أنماط دليلية للكتابة الطبية المتسقة</li>
	<li>التغلب على حجز الكاتب وإيجاد الوقت للكتابة</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة السابعة، إدارة عملية المراجعة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>رسم تدفق العملية</li>
	<li>وضع مقاييس لإدارة التقديمات التنظيمية</li>
	<li>وضع عملية الكشف موضع العمل</li>
	<li>ممارسات المراجعة الفعالة</li>
	<li>إدارة التعليقات المتباينة من المراجعين</li>
</ul>

شرم الشيخ (مصر)

15 - 19 سبتمبر 2024

4000 Euro

بوسطن (الولايات المتحدة الامريكية)

30 سبتمبر - 04 اكتوبر 2024

لندن (المملكة المتحدة)

28 اكتوبر - 01 نوفمبر 2024

5200 Euro

تصفح المزيد...

تحسين تجربة و مشاركة المريض - ( 120323)

المقدمة:</h2>

<p dir="rtl">لقد أصبحت "تجربة المريض" مقياس التميز لأفضل أداء في فئة منظمات الرعاية الصحية من ناحية الجودة والسلامة والخدمة، إن تجربة المريض هي رحلة يمكن أن تأخذ منظمة الرعاية الصحية إلى الصدارة في رعاية المرضى، فإن لم تكن هذه التجربة ذات كفاءة، فيمكن أن يكون لها تأثير سلبي على سمعة المنظمة واستدامتها، سيوفر هذا البرنامج التدريبي للمشاركين المعارف والمهارات اللازمة لتصميم وتنفيذ تجربة مريض مبنية على أسس تحسين الأداء العام للمؤسسة، كما سيتعلم المشاركون كيفية بناء فريق رعاية صحية عالي الأداء وإنشاء والحفاظ على علاقات طبية فعالة، بالإضافة الى تنفيذ الاستراتيجيات والأدوات اللازمة لدعم ورعاية المريض.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>موظفو المستشفيات من المستويات العليا والتنفيذية.</li>
	<li>الإداريون في الرعاية الأولية والرعاية العلاجية.</li>
	<li>مدراء وإداريو مرافق الرعاية الصحية.</li>
	<li>رؤساء الموظفين وأعضاء مجلس إدارة المستشفى.</li>
	<li>كبار مسؤولي التمريض.</li>
	<li>مدراء الأقسام.</li>
	<li>العاملون في مجال الرعاية الصحية ذوي المسؤوليات الإشرافية أو الإدارية أو التنفيذية.</li>
	<li>كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية:<br />
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>استقطاب وإشراك الموظفين المعنيين برعاية العملاء والمهتمين بتقديم أفضل رعاية للمريض.</li>
	<li>إنشاء والحفاظ على العلاقات الطبية الفعالة من خلال الاستفادة من أهم استراتيجيات الاتصال الداخلية والخارجية.</li>
	<li>بناء ثقافة تدريب تدعم فكرة الرعاية والخدمة الاستثنائية.</li>
	<li>تحديد ومعالجة الخلافات في قيم المرضى وتفضيلاتهم واحتياجاتهم.</li>
	<li>تصميم إطار تجربة مريض يلبي احتياجات المريض ويتجاوز توقعاته.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>بناء علاقات طبية فعالة.</li>
	<li>الدور الرئيسي للتواصل.</li>
	<li>التنوع الثقافي في الرعاية الفائقة للمرضى.</li>
	<li>جذب وإشراك الموظفين المعنيين برعاية العملاء.</li>
	<li>خلق ثقافة التدريب.</li>
	<li>تصميم تجربة المريض.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى الدورة:<br />
الوحدة الأولى، بناء علاقات طبية فعالة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>نظام القيمة الطبية</li>
	<li>أثر الثقافة التنظيمية على علاقات العمل</li>
	<li>تأثير العلاقات الطبية على تجربة المريض</li>
	<li>تقييم العلاقات الطبية</li>
	<li>حواجز الطرق في العلاقات الطبية</li>
	<li>الفرص في العلاقات الطبية</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثانية، الدور الرئيسي للتواصل:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>الجوانب الرئيسية لمهارات التواصل مع الآخرين</li>
	<li>التواصل وأنماط العلاقات مع الآخرين</li>
	<li>اختيار الكلمات</li>
	<li>نبرة الصوت</li>
	<li>التواصل بالعيون</li>
	<li>لغة الجسد والإيماءات</li>
	<li>العناوين السليمة</li>
	<li>تقنيات التواصل والتعاطف والتراحم</li>
	<li>وسائل التواصل لتعزيز تجربة المريض</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثالثة، التنوع الثقافي في الرعاية الفائقة للمرضى:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>المفاهيم الأساسية لثقافة الكفاءة</li>
	<li>معرفة الخصائص السكانية لمرضاك</li>
	<li>الممارسين ونهج المرضى نحو</li>
	<li>الصحة</li>
	<li>المرض</li>
	<li>الرعاية الصحية</li>
	<li>الاختلافات في قيم المرضى والتفضيلات والاحتياجات</li>
	<li>اتخاذ القرارات الطبية وتأثيرها على المريض / الأسرة / المجتمع</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الرابعة، جذب وإشراك الموظفين المعنيين برعاية العملاء:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>سمات وفوائد القوى العاملة</li>
	<li>تقنيات مبتكرة لتوظيف القوى العاملة التي تركز على المريض</li>
	<li>استراتيجيات لتمييز اهتمام الموظف بتجربة المريض</li>
	<li>تشجيع مشاركة الموظفين</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الخامسة، خلق ثقافة التدريب:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>المفاهيم الأساسية للتدريب في مجال الرعاية الصحية</li>
	<li>عملية التدريب</li>
	<li>تبني ثقافة التدريب من خلال القادة والمؤثرين</li>
	<li>أثر التدريب على جودة الرعاية والخدمات</li>
	<li>تقنيات القيادة الأخرى</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة السادسة، تصميم تجربة المريض:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مفاهيم التصميم القائمة على الخبرة</li>
	<li>جمع الخبرات جمع من المرضى والأسر والموظفين</li>
	<li>الملاحظات</li>
	<li>المقابلات</li>
	<li>تحديد نقاط القوة ومواضع الخلل</li>
	<li>الخبرة المبنية على أساس التصميم</li>
	<li>إدارة وتقديم تجربة محسنة للمرضى</li>
</ul>

كوالا لامبور (ماليزيا)

لندن (المملكة المتحدة)

تصفح المزيد...

تسويق وترويج الأجهزة والملحقات الطبية - ( 120324)

المقدمة:</h2>

<p dir="rtl">يغطي هذا البرنامج التدريبي المواضيع التسويقية والترويجية الخاصة بالعلامات التجارية وأدوية الوصفات الطبية والأدوية التي لا تحتاج وصفات طبية، والسياقات الدوائية العامة والمركبة، بما في ذلك الإعلان عن المنتجات المركبة، والترويج خارج التسمية، والهدايا للأطباء، والإعلانات المباشرة للمستهلكين، كما ستتم مناقشة الإعلانات ودراسات الحالة، بالإضافة إلى فحص استراتيجيات متابعة المتطلبات التنظيمية وتطوير أنظمة المراجعة الترويجية الداخلية الفعالة.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>العاملون في مجال التسويق.</li>
	<li>موظفو المبيعات.</li>
	<li>المسؤولون عن التسويق والمبيعات في المراكز الطبية.</li>
	<li>كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية:<br />
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تطوير برامج التسويق والإعلان.</li>
	<li>تجنب القضايا التي تستعرضها الهيئات التنظيمية باستمرار.</li>
	<li>زيادة الوعي بالأدوار المتباينة لمختلف إدارات الشركات في تطوير الإعلانات والترويج.</li>
	<li>تقديم استراتيجيات للتفاعل / التعاون.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مدخل حول إعلانات العقاقير الدوائية.</li>
	<li>الترويج خارج العلامة.</li>
	<li>التعليم الطبي.</li>
	<li>تقنيات التواصل والترويج الأخرى.</li>
	<li>مراجعة تطوير فعالية الإعلان والترويج.</li>
	<li>الضوابط الداخلية وضبط الإعلان والترويج.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى الدورة:<br />
الوحدة الأولى، مدخل حول إعلانات العقاقير الدوائية:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>ما الذي يثير قضية الإعلان والمراجعة الترويجية</li>
	<li>أنواع مختلفة من الإعلان والترويج</li>
	<li>أدب الطرف الثالث</li>
	<li>دراسات حالة للإعلانات والترويج</li>
	<li>عندما تسوء الأمور: الوقاية، مقاييس التعافي</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثانية، الترويج خارج العلامة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>ما هو الترويج خارج العلامة</li>
	<li>ما الذي تعتبره إدارة الاغذية والعقاقير خارج العلامة</li>
	<li>الإعلان المقارن وادعاءات التفوق</li>
	<li>أمثلة على الترويج خارج العلامة</li>
	<li>أمثلة على جهود تطبيق "FDA"</li>
	<li>حالات المبلغين عن المخالفات التي تنطوي على ترقية خارج العلامة</li>
	<li>مطالبات نوعية الحياة</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثالثة، التعليم الطبي:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>التعليم الطبي المستمر "CME"</li>
	<li>الاستجابة لطلبات الأطباء ومختصي الرعاية الصحية</li>
	<li>مطبوعات الراعي الوحيد</li>
	<li>الندوات والمعارض والندوات العلمية</li>
	<li>الفخرية، الهدايا، التعويضات والمكافآت</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الرابعة، تقنيات التواصل والترويج الأخرى:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>الإفصاح المالي وعلاقات المستثمرين</li>
	<li>التواصل مع السوابق</li>
	<li>أخذ عينات المنتج</li>
	<li>مضاعفة مجموعة الأدوية</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الخامسة، مراجعة تطوير فعالية الإعلان والترويج:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>الحاجة إلى المراجعة والتوثيق</li>
	<li>الإدارات والتخصصات المطلوبة في الشركة</li>
	<li>مصفوفة المراجعة الفعالة</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة السادسة، الضوابط الداخلية وضبط الإعلان والترويج:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مندوبو المبيعات والتفاصيل الطبية</li>
	<li>أحداث وبرامج التسويق</li>
	<li>الضوابط الداخلية الفعالة</li>
</ul>

القاهرة (مصر)

15 - 19 سبتمبر 2024

3000 Euro

بوسطن (الولايات المتحدة الامريكية)

23 - 27 سبتمبر 2024

5500 Euro

كوالا لامبور (ماليزيا)

29 سبتمبر - 03 اكتوبر 2024

3900 Euro

الدار البيضاء (المغرب)

07 - 11 اكتوبر 2024

3000 Euro

تصفح المزيد...

تنظيم و إدارة مؤسسات الرعاية الصحية - ( 120325)

المقدمة:</h2>

<p dir="rtl">يساعد هذا البرنامج التدريبي المشاركين على تحسين حياتهم المهنية في الإدارة الطبية، سوف يكتسبون فهمًا عميقاً للمصطلحات الطبية والعلمية المستخدمة يوميًا في المستشفيات، وعيادات الجراحة، وغيرها من الإعدادات الطبية، وكذلك سوف يكتسب المشاركون المهارات اللازمة للتواصل بشكل فعال وإدارة الموظفين والعمليات وموارد الرعاية الصحية على جميع المستويات.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>موظفو المستشفيات من المستويات العليا والتنفيذية.</li>
	<li>الإداريون في الرعاية الأولية والرعاية العلاجية.</li>
	<li>مدراء وإداريو مرافق الرعاية الصحية.</li>
	<li>رؤساء الموظفين وأعضاء مجلس إدارة المستشفى.</li>
	<li>كبار مسؤولي التمريض.</li>
	<li>مدراء الأقسام.</li>
	<li>العاملون في مجال الرعاية الصحية ذوي المسؤوليات الإشرافية أو الإدارية أو التنفيذية.</li>
	<li>كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية:<br />
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>فهم الأدوار والمسؤوليات الواجب اتباعها لتذكير الأدوية، والمساعدة الدوائية وإدارة الدواء.</li>
	<li>معرفة على المهارات والمعرفة اللازمة لإدارة الدواء.</li>
	<li>إدراك التدريب المناسب لمقدم الرعاية لضمان إدارة الدواء آمنة.</li>
	<li>فهم نظام تقديم الرعاية الصحية الحالي من حيث صلته بالاقتصاد وإمكانية الوصول والصحة العامة للسكان.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تحديات الصحة وإدارة المستشفيات في الألفية الجديدة.</li>
	<li>إدارة مسرح العمليات.</li>
	<li>إدارة السجلات.</li>
	<li>رقابة جودة.</li>
	<li>الأطباء وقانون حماية المستهلك.</li>
	<li>إدارة المستشفى أثناء الكوارث.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى الدورة:<br />
الوحدة الأولى، إدارة مستقبل قطاع الصحة من خلال فهم التحديات:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تحديات الصحة وإدارة المستشفيات في الألفية الجديدة</li>
	<li>إدارة خدمات المستشفى</li>
	<li>إدارة الخدمات الخارجية</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثانية، إدارة الوارد، ومسرح العمليات وخدمات التمريض:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>إدارة الحالات الواردة</li>
	<li>إدارة مسرح العمليات</li>
	<li>خدمات التمريض</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثالثة، إدارة السجلات والمواد والتخطيط في المؤسسة الطبية:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>إدارة السجلات</li>
	<li>إدارة المواد</li>
	<li>تخطيط القوى العاملة</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الرابعة، رقابة الجوانب الأهم في إدارة الجودة في المؤسسة الطبية:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>علاقة الطبيب والممرضة بالمريض</li>
	<li>الأطباء وقانون حماية المستهلك</li>
	<li>أنظمة الإحالة</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الخامسة: المستشفى والممارسة الخاصة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>إدارة المستشفى أثناء الكوارث</li>
	<li>خدمات الصحة الإنجابية وصحة الطفل</li>
	<li>مفهوم تعزيز الصحة من خلال المستشفيات</li>
</ul>

كوالا لامبور (ماليزيا)

29 سبتمبر - 03 اكتوبر 2024

3900 Euro

أونلاين

29 سبتمبر - 03 اكتوبر 2024

1500 Euro

تصفح المزيد...

إدارة وتنظيم المستشفيات - ( 120326)

المقدمة:</h2>

<p dir="rtl">سيساعد هذا البرنامج التدريبي المشاركين على تحسين حياتهم المهنية في الإدارة الطبية، كما سوف يكتسبون فهمًا عميقاً للمصطلحات الطبية والعلمية المستخدمة يوميًا في المستشفيات، وعيادات الجراحة، وغيرها من العيادات الطبية، وكذلك سوف يكتسب المشاركون، المهارات اللازمة للتواصل بشكل فعال مع إدارة الموظفين والعمليات وموارد الرعاية الصحية على جميع المستويات.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>موظفو المستشفيات من المستويات العليا والتنفيذية.</li>
	<li>الإداريون في الرعاية الأولية والرعاية العلاجية.</li>
	<li>مدراء وإداريو مرافق الرعاية الصحية.</li>
	<li>رؤساء الموظفين وأعضاء مجلس إدارة المستشفى.</li>
	<li>كبار مسؤولي التمريض.</li>
	<li>مدراء الأقسام.</li>
	<li>العاملون في مجال الرعاية الصحية ذوي المسؤوليات الإشرافية أو الإدارية أو التنفيذية.</li>
	<li>كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية:<br />
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تحديد الوظائف المختلفة ونوع المهارة الإدارية المقترنة بكل منها.</li>
	<li>تطوير الكفاءات الإدارية الاساسية لإجراء المهام والمسؤوليات.</li>
	<li>اختيار وقت استخدام التوجيه والإرشاد من أجل إدارة الآخرين بفعالية.</li>
	<li>تحديد العلاقة بين الطبع والسلوك واستخدامها لتحفيز الذات والآخرين.</li>
	<li>استخدام الأساليب المنطقية والإبداعية في حل المشكلات.</li>
	<li>التمييز بين القيادة والإدارة لتحسين النتائج الكلية.</li>
	<li>ربط كل ما سبق بإدارة المرافق الصحية.</li>
	<li>التعرف على المهارات والمعرفة اللازمة لإدارة المستشفيات.</li>
	<li>فهم نظام تقديم الرعاية الصحية الحالي من حيث صلته بالاقتصاد وإمكانية الوصول والصحة العامة للسكان.</li>
	<li>فهم مخططات دورة إدارة المستشفيات وإدارتها.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>الإدارة والتحفيز.</li>
	<li>الإدارة والقيادة.</li>
	<li>تحديات إدارة الوقت والتقييم.</li>
	<li>الإدارة في المستشفيات.</li>
	<li>إدارة الجودة في المستشفيات.</li>
	<li>إدارات المستشفيات والممارسة الخاصة.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى الدورة:<br />
الوحدة الأولى، مفهوم الإدارة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تعريف المنظمة / المؤسسة</li>
	<li>تعريف الإدارة</li>
	<li>تعريف المدير المحترف</li>
	<li>ماهي مهام المدراء المحترفين</li>
	<li>المدراء المحترفون وأخلاقيات العمل</li>
	<li>الإدارة فن أم علم؟</li>
	<li>أكثر العوامل تأثيرا ً على أداء الإدارة</li>
	<li>الوظائف الإدارية الأساسية</li>
	<li>الخطوات الست للتخطيط</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثانية، الإدارة والتحفيز:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تعريف التحفيز</li>
	<li>نظريات التحفيز التي يجب أن يعرفها المدراء المحترفون</li>
	<li>القيادة نحو بيئة عمل تحفيزية</li>
	<li>تصميم العمل</li>
	<li>ضبط / تحديد الغاية</li>
	<li>الإفادة بالرأي حول الأداء</li>
	<li>أنظمة المكافآت</li>
	<li>كيفية تحفيز قوة عاملة متعددة الثقافات</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثالثة، الإدارة والقيادة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تعريف القيادة</li>
	<li>الفرق بين المدراء والقادة</li>
	<li>مستويات القيادة الست</li>
	<li>العادات القيادية الناجحة</li>
	<li>خطة التطوير الذاتية</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الرابعة، تحديات إدارة الوقت والتقييم:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تعريف إدارة الوقت</li>
	<li>تحديات إدارة الوقت</li>
	<li>الأساليب الحديثة لإدارة الوقت</li>
	<li>مضيعات الوقت الرئيسة</li>
	<li>مضيعات الوقت الشخصية</li>
	<li>مضيعات الوقت الخارجية</li>
	<li>تقييم إدارة الوقت</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الخامسة، الإدارة في المستشفيات:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تحديات الصحة وإدارة المستشفيات في الألفية الجديدة</li>
	<li>إدارة خدمات المستشفى</li>
	<li>إدارة الخدمات الخارجية</li>
	<li>إدارة أقسام المستشفى</li>
	<li>خدمات التمريض</li>
	<li>إدارة الجناح</li>
	<li>إدارة مسارح العمليات</li>
	<li>إدارة المواد (التغذية، الأشعة السينية، المختبر، الصيدلة، إلخ ...)</li>
	<li>إدارة السجلات</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة السادسة، إدارة الجودة في المستشفيات:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مراقبة الجودة</li>
	<li>علاقة الطبيب والممرض بالمريض من منظور مراقبة الجودة</li>
	<li>الأطباء وقانون حماية المستهلك</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة السابعة، إدارات المستشفيات والممارسة الخاصة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تعزيز الصحة من خلال المستشفيات</li>
	<li>خدمات الصحة الإنجابية وصحة الطفل</li>
	<li>أنظمة الإحالة</li>
	<li>إدارة المستشفى أثناء الكوارث</li>
</ul>

بوسطن (الولايات المتحدة الامريكية)

21 - 25 اكتوبر 2024

5500 Euro

باريس (فرنسا)

28 اكتوبر - 01 نوفمبر 2024

4900 Euro

تصفح المزيد...

ديناميكية إدارة الموارد البشرية في المستشفيات - ( 120327)

المقدمة:</h2>

<p dir="rtl">إن التطور السريع الذي يحصل في إدارة الموارد البشرية جعل من الضروري على المختصين التوقف عن تأدية مهامهم بصورة تقليدية وتطوير ممارساتهم ليصبحوا شركاء في الأعمال وليستحقوا مقعداً على طاولة متخذي القرارات في المؤسسة، إن الباب مفتوح على مصراعيه لقسم الموارد البشرية لكي يصبح شريكاً في العمل كما يريد دائماً بدلاً من أن ينظر إليه على أنه مجرد قسم يعمل على وظيفة ثانوية، و عليه فإن أخصائي الموارد البشرية يحتاجون الآن أكثر من أي وقت مضى، إلى استراتيجيات جديدة ومجموعة كاملة من الكفاءات ليكونوا قادرين على تحقيق نتائج حاسمة وملموسة، لهذه الأسباب تم تصميم هذا البرنامج التدريبي ليمكنك من تحويل نفسك وقسم الموارد البشرية الذي تعمل به إلى شريك عمل قادر على تحقيق النتائج وإضافة قيمة حقيقية لمؤسستك.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>موظفو المستشفيات من المستويات العليا والتنفيذية.</li>
	<li>الإداريون في الموارد البشرية.</li>
	<li>رؤساء الموظفين وأعضاء مجلس إدارة المستشفى.</li>
	<li>كبار مسؤولي التمريض.</li>
	<li>مدراء الأقسام.</li>
	<li>العاملون في مجال الرعاية الصحية ذوي المسؤوليات الإشرافية أو الإدارية أو التنفيذية.</li>
	<li>كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية:<br />
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>فهم طبيعة الموارد البشرية كوظيفة إدارية.</li>
	<li>إدراك جميع وظائف الموارد البشرية ومسؤولياتها وتحديد مساهماتها في نجاح المؤسسة.</li>
	<li>لعب الأدوار الأربعة الجديدة التي تجعل قسم الموارد البشرية شريكاً موثوقاً للأعمال في المؤسسات الحديثة.</li>
	<li>قياس مساهمة الموارد البشرية في النتائج للمؤسسات الربحية وغير الربحية.</li>
	<li>تقييم فعالية وظائف الموارد البشرية من خلال استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية الذكية.</li>
	<li>فهم وظائف ومسؤوليات الموارد البشرية وتحديد إسهاماتها في نجاح المؤسسة.</li>
	<li>زيادة كفاءة عمل الموارد البشرية من خلال أطر الكفاءات.</li>
	<li>اتقان الكفاءات الرئيسية لأخصائي الموارد البشرية.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>إدارة الموارد البشرية، نظرة عامة.</li>
	<li>الموارد البشرية كشريك للأعمال.</li>
	<li>التحليل والوصف والتقييم الوظيفي.</li>
	<li>أساسيات الإدارة الاستراتيجية للموارد البشرية.</li>
	<li>إدارة الموارد البشرية التي تستند إلى الكفاءة.</li>
	<li>قياس أداء الموارد البشرية.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى الدورة:<br />
الوحدة الأولى، إدارة الموارد البشرية: نظرة عامة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تعريف وأهداف الإدارة الحديثة للموارد البشرية</li>
	<li>إدارة الموارد البشرية بين الماضي والحاضر</li>
	<li>الوظائف الرئيسة لإدارة الموارد البشرية</li>
	<li>التنظيم</li>
	<li>توفير الموارد</li>
	<li>المناخ والثقافة</li>
	<li>التدريب والتطوير</li>
	<li>إدارة الأداء</li>
	<li>نظم إدارة التعويضات</li>
	<li>إدارة شؤون الموظفين</li>
	<li>إدارة الموارد البشرية التي تستند إلى الكفاءة: نظرة عامة</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثانية، الموارد البشرية كشريك للأعمال:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>الأدوار الأربعة الجديدة التي يجب تأديتها</li>
	<li>إدارة الموارد البشرية الاستراتيجية</li>
	<li>إدارة البنية التحتية للمؤسسة</li>
	<li>إدارة مساهمات الموظفين</li>
	<li>إدارة التحوّل والتغيير</li>
	<li>كفاءات الموارد البشرية الأساسية اللازمة لتأدية الأدوار الأربعة</li>
	<li>الموارد البشرية كشريك للأعمال والذكاء العاطفي</li>
	<li>إطار العمل الأساسي للذكاء العاطفي</li>
	<li>الذكاء العاطفي لشريك الأعمال من مهنيي الموارد البشرية</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثالثة، التحليل والوصف والتقييم الوظيفي:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>الانتشار الواسع للوصف الوظيفي</li>
	<li>المنهجيات الأربع لإجراء التحليل الوظيفي</li>
	<li>مجالات النتائج الرئيسة للوظيفة (KRAs)</li>
	<li>إستخدام منهجية مجالات النتائج الرئيسة للوظيفة في كتابة الوصف الوظيفي</li>
	<li>خصائص الوصف الوظيفي الفعال</li>
	<li>الحرص على "الاتساق الداخلي" من خلال التقييم الوظيفي</li>
	<li>نظرة عامة على نظام ميركوري في التقييم الوظيفي</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الرابعة، أساسيات الإدارة الاستراتيجية للموارد البشرية:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تحليل البيئة</li>
	<li>من تحليل (SWOT) "نقاط القوة والضعف والفرص والمخاطر" إلى الرؤية والرسالة المؤسسية</li>
	<li>العلاقة بين الاستراتيجية والأداء</li>
	<li>مجالات النتائج الرئيسة للموارد البشرية مقابل مجالات النتائج الرئيسة للمؤسسة (KRAs)</li>
	<li>قياس مجالات النتائج الرئيسة للموارد البشرية عبر مؤشرات الأداء الرئيسة "KPIs" والذكية "SMART"</li>
	<li>تحويل مؤشرات الأداء الرئيسة "KPIs" إلى أهداف ذكية "SMART"</li>
	<li>بطاقة الأداء المتوازن، لمحة عامة</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الخامسة، إدارة الموارد البشرية التي تستند إلى الكفاءة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تعريف الكفاءة</li>
	<li>أنواع الكفاءات</li>
	<li>المكونات المختلفة للكفاءة</li>
	<li>عمليات الاستقطاب والاختيار التي تستند إلى الكفاءة</li>
	<li>عمليات التدريب والتطوير التي تستند إلى الكفاءة</li>
	<li>عملية إدارة الأداء التي تستند إلى الكفاءة</li>
	<li>الفوائد من الموارد البشرية التي تستند إلى الكفاءة</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة السادسة، قياس أداء الموارد البشرية:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>هيمنة نتائج الأعمال على نتائج الموارد البشرية</li>
	<li>الخطوات الخمس لإجراء التحليلات</li>
	<li>قياس الاستقطاب والاختيار</li>
	<li>قياس التعويضات والمزايا</li>
	<li>قياس التدريب والتطوير</li>
	<li>قياس إدارة الأداء</li>
	<li>تصميم بطاقة الأداء المتوازن للموارد البشرية</li>
</ul>

برشلونة (إسبانيا)

16 - 20 سبتمبر 2024

4900 Euro

لندن (المملكة المتحدة)

تصفح المزيد...

ديناميكيات الإدارة و القيادة في المستشفيات - ( 120328)

المقدمة:</h2>

<p dir="rtl">بسبب العديد من التحديات التي تواجه وظيفة الإدارة، تم تصميم هذا البرنامج التدريبي لإكساب المشاركين المعرفة القيمة والمهارات والقدرات التي تعتبر أساسية للقيادة والإدارة في سوق العمل العالمي، سيتعرف المشاركون على الأنشطة الإدارية الأساسية مثل التخطيط والتنظيم والتنسيق والتحكم والبحث عن الكفاءات الأساسية وأساليب الإدارة التي يحتاجونها للتطوير المستمر، وسيتطرق هذا البرنامج إلى موضوع التوجيه، وكيف أصبح من الأساليب الإدارية المهمة عندما يتعلق الأمر بتحفيز الآخرين والتغلب على العقبات وحل مشاكل العمل، وسيكتشف المشاركون أيضاً كيفية حث المدراء على تطوير العديد من القدرات القيادية من أجل الحفاظ على بيئة عمل صحية في سوق العمل التنافسي.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>موظفو المستشفيات من المستويات العليا والتنفيذية.</li>
	<li>الإداريون في الرعاية الأولية والرعاية العلاجية.</li>
	<li>مدراء وإداريو مرافق الرعاية الصحية.</li>
	<li>رؤساء الموظفين وأعضاء مجلس إدارة المستشفى.</li>
	<li>كبار مسؤولي التمريض.</li>
	<li>مدراء الأقسام.</li>
	<li>العاملون في مجال الرعاية الصحية ذوي المسؤوليات الإشرافية أو الإدارية أو التنفيذية.</li>
	<li>كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية:<br />
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تحديد الوظائف المختلفة ونوع المهارة الإدارية المقترنة بكل منها.</li>
	<li>تطوير الكفاءات الإدارية الأساسية لإجراء المهام والمسؤوليات.</li>
	<li>اختيار وقت استخدام التوجيه والإرشاد من أجل إدارة الآخرين بفعالية.</li>
	<li>تحديد العلاقة بين الطبع والسلوك واستخدامها لتحفيز الذات والآخرين.</li>
	<li>استخدام الأساليب المنطقية والإبداعية في حل المشكلات.</li>
	<li>التمييز بين القيادة والإدارة لتحسين النتائج الكلية.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مفهوم الإدارة.</li>
	<li>الأنماط والكفاءات الإدارية.</li>
	<li>المدراء المحترفون والتوجيه الفعال.</li>
	<li>الإدارة والتحفيز.</li>
	<li>مهارات معالجة التحديات.</li>
	<li>الإدارة والقيادة.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى الدورة:<br />
الوحدة الأولى، مفهوم الإدارة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تعريف المنظمة / المؤسسة</li>
	<li>تعريف الإدارة</li>
	<li>تعريف المدير المحترف</li>
	<li>ماهي مهام المدراء المحترفين</li>
	<li>المدراء المحترفون وأخلاقيات العمل</li>
	<li>الإدارة فن أم علم؟</li>
	<li>أكثر العوامل تأثيراً على أداء الإدارة</li>
	<li>الوظائف الإدارية الأساسية</li>
	<li>الخطوات الست للتخطيط</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثانية، الأنماط والكفاءات الإدارية:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تعريف الكفاءة</li>
	<li>المهارات الأساسية للمدراء المحترفين</li>
	<li>مراجعة أساليب الإدارة المختلفة</li>
	<li>العوامل التي تؤثر على أسلوب الإدارة</li>
	<li>أسباب فشل المدراء</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثالثة، المدراء المحترفون والتوجيه الفعال:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>التوجيه أم الإدارة</li>
	<li>التوجيه ونظرية جبل الجليد حول الكفاءات</li>
	<li>مساهمة التدريب في تطوير بيئة العمل</li>
	<li>الكلمات الخمس المؤثرة في التوجيه</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الرابعة، الإدارة والتحفيز:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تعريف التحفيز</li>
	<li>نظريات التحفيز التي يجب أن يعرفها المدراء المحترفون</li>
	<li>القيادة نحو بيئة عمل تحفيزية</li>
	<li>تصميم العمل</li>
	<li>ضبط / تحديد الغاية</li>
	<li>الإفادة بالرأي حول الأداء</li>
	<li>أنظمة المكافآت</li>
	<li>كيفية تحفيز قوة عاملة متعددة الثقافات</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الخامسة، مهارات معالجة التحديات:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>أبرز عشر تحديات تواجه المدراء المحترفين</li>
	<li>اتباع الأسلوب المنطقي في إدارة التحديات وإيجاد الحلول</li>
	<li>أساسيات العمل التي يجب أن يطبقها كل مدير</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة السادسة، الإدارة والقيادة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تعريف القيادة</li>
	<li>الفرق بين المدراء والقادة</li>
	<li>مستويات القيادة الست</li>
	<li>العادات القيادية الناجحة</li>
	<li>خطة التطوير الذاتية</li>
</ul>

باريس (فرنسا)

23 - 27 سبتمبر 2024

4900 Euro

دبي (الإمارات العربية المتحدة)

29 سبتمبر - 03 اكتوبر 2024

3900 Euro

كوالا لامبور (ماليزيا)

29 سبتمبر - 03 اكتوبر 2024

3900 Euro

برشلونة (إسبانيا)

30 سبتمبر - 04 اكتوبر 2024

4900 Euro

تصفح المزيد...

ديناميكيات المحاسبة للمستشفيات - ( 120329)

المقدمة:</h2>

<p dir="rtl">يقدم هذا البرنامج المعرفة الأساسية للعمليات المحاسبية والمالية ويمد بالأدوات والتقنيات اللازمة لتحسينها وتتضمن تلك العمليات إدارة الذمم الدائنة والسيولة النقدية وتشمل أيضاً وضع الموازنات وإعداد القوائم المالية، كما يتناول أفضل الممارسات والأدوات والتقنيات التي ستجعل المهام أكثر سهولة وكفاءة كما يغطي المفاهيم السلوكية المرتبطة بالعمليات المالية والمحاسبية اليومية، بما يساعد في تطور أداء العمل المالي والمحاسبي من الفعالية إلى الكفاءة.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>موظفو المحاسبة في المستشفى.</li>
	<li>المدققون الماليون.</li>
	<li>المدراء والاداريون.</li>
	<li>رؤساء الموظفين.</li>
	<li>كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية:<br />
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تحديد العناصر الرئيسة للرؤية المستقبلية في المحاسبة والمالية.</li>
	<li>تقييم وتحسين عمليات الذمم الدائنة.</li>
	<li>وضع قائمة بأفضل الممارسات الأساسية في إدارة الذمم المدينة والمخزون وإدارة النقد.</li>
	<li>تقييم عمليات الموازنة في المؤسسة ووضع التوصيات لتطويرها.</li>
	<li>استخدام برنامج الإكسل في إعداد التقارير والتحليل بهدف تسريع العمليات المالية والمحاسبية.</li>
	<li>تعميق الاستيعاب للمفاهيم السلوكية المرتبطة بالعمليات المالية والمحاسبية اليومية.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>أهمية تطبيق أفضل الممارسات.</li>
	<li>الدورة المحاسبية والبيانات المالية.</li>
	<li>تطبيق أفضل الممارسات في الذمم الدائنة.</li>
	<li>تطبيق أفضل الممارسات في إدارة الذمم المدينة والمخزون والنقد.</li>
	<li>أفضل الممارسات في إدارة الأصول الثابتة ووضع الموازنات.</li>
	<li>أفضل الممارسات في استخدام برنامج الإكسل في إعداد التقارير.</li>
	<li>المفاهيم السلوكية الأساسية لتحسين العمليات المالية والمحاسبية.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى الدورة:<br />
الوحدة الأولى، أهمية تطبيق أفضل الممارسات:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>الفعالية مقابل الكفاءة</li>
	<li>الوظائف الإدارية</li>
	<li>رؤية ورسالة أقسام المالية والمحاسبة</li>
	<li>استبيان خدمة العملاء</li>
	<li>الغاية من العمليات المالية والمحاسبية</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثانية، الدورة المحاسبية والبيانات المالية:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>دورة العمليات المحاسبية</li>
	<li>نظرة عامة على البيانات المالية الأساسية</li>
	<li>بيان الدخل</li>
	<li>الميزانية العمومية</li>
	<li>التدفقات النقدية</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثالثة، تطبيق أفضل الممارسات في الذمم الدائنة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>دورة الذمم الدائنة</li>
	<li>الجوانب الشائعة لعدم الكفاءة للذمم الدائنة</li>
	<li>الإدارة المركزية واللامركزية للذمم الدائنة</li>
	<li>الموقع الالكتروني للموردين/ الذمم الدائنة</li>
	<li>إعداد التقارير الإلكترونية للمصاريف</li>
	<li>الكتيب الإلكتروني للمشتريات</li>
	<li>نظام إدارة الوثائق</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الرابعة، تطبيق أفضل الممارسات في إدارة الذمم المدينة والمخزون والنقد</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>دورة الذمم المدينة</li>
	<li>القواعد المحاسبية لمخصصات الديون المشكوك في تحصيلها</li>
	<li>الأبعاد الأربعة في إدارة الذمم المدينة</li>
	<li>السياسة الائتمانية</li>
	<li>الفواتير</li>
	<li>التحصيل</li>
	<li>تجزئة الذمم المدينة</li>
	<li>دورة المخزون</li>
	<li>طرق حساب تكلفة المخزون</li>
	<li>تقدير وإظهار المخزون</li>
	<li>أفضل الممارسات في إدارة المخزون</li>
	<li>أفضل الممارسات في إدارة النقد</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الخامسة، أفضل الممارسات في إدارة الأصول الثابتة ووضع الموازنات:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>دورة الأصول الثابتة</li>
	<li>النفقات الرأسمالية مقابل النفقات التشغيلية</li>
	<li>مراقبة الأصول الثابتة</li>
	<li>أساليب وضع الموازنات</li>
	<li>نصائح في زيادة كفاءة عمليات إدارة الموازنة</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة السادسة، أفضل الممارسات في استخدام برنامج الإكسل في إعداد التقارير:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تجميع البيانات</li>
	<li>التحقق من دقة البيانات</li>
	<li>استخدام جداول "بيفوت في"</li>
	<li>إعداد التقارير الدورية بكفاءة</li>
	<li>تجميع البيانات بكفاءة ودقة</li>
	<li>إعداد التسويات البنكية</li>
	<li>إعداد تقارير الرواتب وتحليلها</li>
	<li>إعداد تقارير الذمم الدائنة وتحليلها</li>
	<li>إعداد تقارير دفتر الأستاذ العام وتجميعها وتحليلها</li>
	<li>إعداد تقارير الموازنة وتحليلها</li>
	<li>إعداد تقارير الفواتير وتحليلها</li>
	<li>إعداد التقارير الإدارية الرئيسية</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة السابعة، المفاهيم السلوكية الأساسية لتحسين العمليات المالية والمحاسبية:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>المهارات العصرية لإدارة العمليات المالية والمحاسبية</li>
	<li>سياسة المكتب الخالي من الأوراق</li>
	<li>وقت ذروة الأداء</li>
	<li>الاجتماعات الناجحة</li>
	<li>مهارات التواصل</li>
	<li>مصفوفة الصلاحيات وتقييم الأداء</li>
	<li>استراتيجيات الخطط الاحتياطية والتدريبية</li>
</ul>

تصفح المزيد...

ربط أهداف نموذج التميز - ( 120330)

المقدمة:</h2>

<p dir="rtl">ما هو التميّز؟ وما هي المفاهيم الأساسية التي يجب أن تشملها المؤسسات لكي تصبح مميزة؟ هل هناك معايير تمييز يمكن للمؤسسة استخدامها لتقييم نفسها؟ كيف تضمن المؤسسة التحسين المستمر في جميع جوانبها؟ نموذج التميّز "EFQM" هو نموذج تم تطويره للإجابة على جميع الأسئلة السابقة، في هذا البرنامج التدريبي، سوف نشرح نموذج "EFQM" للتميَز وعناصره الرئيسية الثلاث، وسوف يتمكن المشاركون في نهاية البرنامج من تقييم مستوى التميز لمؤسستهم وتحديد مجالات التحسين الاستراتيجي.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>موظفو المستشفيات من المستويات العليا والتنفيذية.</li>
	<li>الإداريون في الرعاية الأولية والرعاية العلاجية.</li>
	<li>مدراء وإداريو مرافق الرعاية الصحية.</li>
	<li>رؤساء الموظفين وأعضاء مجلس إدارة المستشفى.</li>
	<li>كبار مسؤولي التمريض.</li>
	<li>مدراء الأقسام.</li>
	<li>العاملون في مجال الرعاية الصحية ذوي المسؤوليات الإشرافية أو الإدارية أو التنفيذية.</li>
	<li>كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية:<br />
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>استخدام التقييم الذاتي كأداة تحسين.</li>
	<li>وضع خارطة طريق لخطة عمل مؤسساتهم.</li>
	<li>إعطاء الأولوية لإجراءات التحسين لضمان الاستخدام الفعال للموارد.</li>
	<li>وضع خطة لإشراك الناس داخل المؤسسة لجذب جهود التحسين.</li>
	<li>الاستفادة من الأدوات والتقنيات لتحسين الأداء.</li>
	<li>إدراك مستويات "EFQM" للتميز لتحديد الأهداف والتطلعات الخاصة.</li>
	<li>التعرف على الجوانب الثقافية للتميز لتحسين القوة غير الملموسة.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>نموذج التميز "EFQM".</li>
	<li>تطبيق منطق الرادار "RADAR" للتحسين المستمر.</li>
	<li>تحقيق التميز والاعتراف.</li>
	<li>تحسين القيادة المؤسسية.</li>
	<li>نموذج إدارة المستندات "EFQM".</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى الدورة:<br />
الوحدة الأولى، نموذج التميز "EFQM":</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>الرد على دوافع التغيير</li>
	<li>تعريف التميز</li>
	<li>المفاهيم الأساسية الثمانية للتميز (FCS)</li>
	<li>استخدام معيار نموذج التميز 9: النماذج الديناميكية</li>
	<li>تطبيق المعايير ال 5 للعوامل المساعدة</li>
	<li>تطبيق المعايير ال 4 للنتائج</li>
	<li>دمج المفاهيم الأساسية في النموذج</li>
	<li>تحديد المحاور الاستراتيجية باستخدام النموذج</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثانية، تطبيق منطق الرادار "RADAR" للتحسين المستمر:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>عناصر الرادار "RADAR": النتائج والمنهجية والتوظيف والتقييم والتدقيق</li>
	<li>استخدام "RADAR" مع العوامل المساعدة</li>
	<li>استخدام "RADAR" مع النتائج</li>
	<li>تحديد نقاط ومواضع قوى المؤسسة للتحسين</li>
	<li>تقديم وجهات النظر المفيدة للإدارة</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثالثة، تحقيق التميز والاعتراف:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مخططات الاعتراف "EFQM" ومستويات التميز</li>
	<li>خصائص المؤسسات الحائزة على جائزة التميّز</li>
	<li>التقدم في رحلة التميّز</li>
	<li>تقييم وتحسين الصفات</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الرابعة، تحسين القيادة المؤسسية:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>طيف التغيير</li>
	<li>تحسين منهاجية "RADAR"</li>
	<li>معايير تحديد أولويات التحسينات التنظيمية</li>
	<li>الأهداف الذكية "SMART"</li>
	<li>تنفيذ تحسينات باستخدام منهجية "DMAIC"</li>
	<li>مخططات السبب والنتيجة</li>
	<li>فهم المجال الخاص بك للتأثير</li>
	<li>عملية الأربع خطوات لتحليل المشاكل</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الخامسة، نموذج إدارة المستندات "EFQM":</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تنسيق إدارة الوثائق</li>
	<li>تجميع عناصر إدارة مستندات "EFQM"</li>
	<li>استخدام الخريطة المساعدة لتفصيل الأساليب المتبعة</li>
	<li>استكمال التقييم الذاتي باستخدام مصفوفة التميز في العمل</li>
</ul>

عمّان (الأردن)

22 - 26 سبتمبر 2024

2900 Euro

كوالا لامبور (ماليزيا)

تصفح المزيد...

تطوير مهارات إدارة المكتب والسكرتارية: الاتصال الفعال، إدارة الضغوط، وتحسين الإنتاجية في المشافي - ( 120331)

تمثل هذه الدورة نقطة البداية لاكتساب مهارات عالية وتحسين أدائكم في بيئة الرعاية الصحية المتطورة. تعتبر المشافي أماكن حيوية لتقديم الرعاية والدعم للمرضى، وتطلب هذه البيئة مهارات خاصة لضمان تنظيم الأعمال وتوفير خدمة عالية الجودة. تمتزج في هذه الدورة التقنيات الحديثة والممارسات الاحترافية، مما سيمكنكم من التفوق في إدارة المكتب والسكرتارية في المشافي. سنقدم لكم أساليب فعالة لتحسين الاتصال الداخلي والخارجي، وإدارة الضغوط المتعددة التي تواجهونها يوميًا في بيئة المشفى. بالإضافة إلى ذلك، سنركز على كيفية زيادة الإنتاجية من خلال تنظيم العمل واستخدام الوقت بفعالية.</div>

<div style="direction:rtl">نحن ندرك أهمية الدور الحيوي الذي تلعبونه في تقديم الدعم والتنسيق داخل المشفى، ولهذا فإن هذه الدورة تهدف إلى تزويدكم بالمهارات اللازمة للتعامل مع التحديات وتحقيق التفوق في بيئة الرعاية الصحية المعقدة.</div>

<h2>الفئات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مدراء وموظفو السكرتارية والإدارة في المشافي.</li>
	<li>محترفو الرعاية الصحية الذين يتطلب عملهم التفاعل مع المكتب والسكرتارية.</li>
	<li>العاملون في قطاع الرعاية الصحية الذين يرغبون في تعزيز مهارات الاتصال والإدارة.</li>
</ul>

<h2>الكفاءات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تنمية مهارات التواصل اللفظي والكتابي داخل المشفى.</li>
	<li>إتقان تقنيات التعامل مع مواقف تحتاج إلى حساسية ودقة.</li>
	<li>تعزيز قدرة التحمل وإدارة الضغوط في بيئة صحية ديناميكية.</li>
	<li>تحسين إدارة الوقت وتنظيم المهام لزيادة الإنتاجية.</li>
	<li>تعلم استراتيجيات فعالة لتحسين خدمة المرضى وتجربتهم.</li>
</ul>

<h2>أهداف الدورة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>بعد إتمام هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:</li>
	<li>تعزيز مهارات التواصل والتفاعل مع فرق العمل والمرضى.</li>
	<li>التعرف على مسببات الضغوط في بيئة المشفى واستخدام استراتيجيات للتحكم بها.</li>
	<li>تطبيق تقنيات الإدارة الفعّالة لتحقيق أقصى إنتاجية في المشافي.</li>
	<li>تحسين الأداء الشخصي والفريقي من خلال تطبيق مبادئ إدارة الوقت.</li>
	<li>تحسين جودة الخدمة المقدمة للمرضى من خلال تحسين مهارات الاتصال والتواصل.</li>
</ul>

<h2>الوحدة الأولى: أهمية الاتصال الفعال في المشافي</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تأثير الاتصال الجيد على تجربة المرضى وتحسين جودة الرعاية.</li>
	<li>تطوير مهارات التواصل مع المرضى وأسرهم بفعالية.</li>
	<li>التعامل مع مواقف تحتاج إلى تواصل حساس ومهني.</li>
	<li>تبادل المعلومات بين أعضاء الفريق الطبي لضمان تقديم الرعاية الشاملة.</li>
	<li>تعزيز التفاهم بين الطاقم الطبي والمرضى لتحقيق خطة العلاج بنجاح.</li>
</ul>

<h2>الوحدة الثانية: إدارة وتخفيف الضغوط في بيئة المشافي</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تحليل مصادر الضغوط في العمل الصحي وتأثيرها على الأداء.</li>
	<li>تطبيق استراتيجيات للتعامل مع التحديات والضغوط اليومية.</li>
	<li>تعزيز التحمل النفسي والقدرة على التكيف مع الضغوط المستمرة.</li>
	<li>تحقيق التوازن بين تحقيق الأهداف والحفاظ على الصحة النفسية.</li>
	<li>تشجيع التواصل المفتوح بين أفراد الفريق لمشاركة التجارب والاستشارة.</li>
</ul>

<h2>الوحدة الثالثة: تحسين إدارة الوقت والمهام في المشافي</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تحديد الأولويات وتخطيط العمليات اليومية وفقًا للأهداف.</li>
	<li>استخدام أدوات إدارة الوقت لتحقيق أقصى إنتاجية.</li>
	<li>تنظيم المهام بشكل فعال وتحسين توزيع العبء العملي.</li>
	<li>تطبيق نماذج التخطيط لتحقيق تسلسل مهام متكامل.</li>
	<li>تقديم دورات تدريبية للفريق عن أساليب إدارة الوقت والتنظيم.</li>
</ul>

<h2>الوحدة الرابعة: تعزيز التعاون والفريق في المشافي</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>بناء فرق عمل فعالة وتحقيق تناغم بين أفراد الفريق.</li>
	<li>تعزيز التواصل بين أعضاء الفريق وتبادل المعرفة والمهارات.</li>
	<li>تحفيز التعاون في مواجهة التحديات وتحقيق أهداف الرعاية الصحية.</li>
	<li>إجراء اجتماعات منتظمة لمتابعة تقدم المشروعات ومناقشة القضايا.</li>
	<li>تعزيز روح الفريق من خلال الأنشطة وورش العمل التعاونية.</li>
</ul>

<h2>الوحدة الخامسة: تحسين جودة الخدمة للمرضى وأسرهم</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>فهم احتياجات وتوقعات المرضى وتقديم رعاية شخصية ومهنية.</li>
	<li>التعامل مع شكاوى المرضى بشكل فعال والسعي لحل المشكلات.</li>
	<li>تطبيق مبادئ تقديم خدمة عالية الجودة تعزز من رضا المرضى.</li>
	<li>تقديم برامج تثقيفية للمرضى حول معاملاتهم الطبية وخطط العلاج.</li>
	<li>تقييم ردود فعل المرضى وتحسين الخدمات استنادًا إلى التقييمات.</li>
</ul>

<h2>الوحدة السادسة: تطوير مهارات القيادة واتخاذ القرارات في المشافي</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تطوير مهارات القيادة والتوجيه لتحقيق الأهداف المؤسسية.</li>
	<li>اتخاذ قرارات استراتيجية مبنية على تحليل الوضع وتقييم البدائل.</li>
	<li>توجيه فرق العمل وتحفيزها للابتكار وتحقيق التميز.</li>
	<li>تطوير رؤية استراتيجية توجه اتخاذ القرارات وتحقيق التميز.</li>
	<li>تنفيذ استراتيجيات التواصل لتوجيه وتحفيز الفريق وتحقيق الأهداف.</li>
</ul>

<h2>الوحدة السابعة: تحقيق التوازن بين الحياة العملية والشخصية في المشافي</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تطوير استراتيجيات للتعامل مع تحديات التوازن بين الحياة العملية والشخصية.</li>
	<li>تحقيق التوازن بين الالتزامات الوظيفية واحتياجات الحياة الشخصية.</li>
	<li>الحفاظ على صحة العقل والجسم من خلال إدارة الضغوط بفعالية.</li>
	<li>تطبيق تقنيات التفكير الإيجابي لتحسين الرفاهية الشخصية والمهنية.</li>
	<li>تشجيع ثقافة داعمة للتوازن بين الحياة العملية والشخصية في العمل.</li>
</ul>

<h2>الوحدة الثامنة: تطوير مهارات التفكير الاستراتيجي في الرعاية الصحية</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تحليل البيئة الصحية والتوجهات الصاعدة لتحقيق التطور والنمو.</li>
	<li>وضع استراتيجيات تعزز من تقديم الرعاية ذات الجودة وتلبي احتياجات المجتمع.</li>
	<li>تطوير رؤية استراتيجية توجه اتخاذ القرارات وتحقيق التميز.</li>
	<li>تنفيذ استراتيجيات التواصل لضمان تفهم وتنفيذ الرؤية من قبل الفريق.</li>
	<li>تقييم تنفيذ الاستراتيجيات وإجراء التعديلات اللازمة لتحقيق الأهداف.</li>
</ul>

<h2>الوحدة التاسعة: تحقيق الابتكار والتطوير في المشافي</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تعزيز ثقافة الابتكار والتحفيز على الأفكار الجديدة.</li>
	<li>تطبيق أساليب التطوير المستمر لتحسين أداء الرعاية الصحية.</li>
	<li>تبني تقنيات حديثة وحلول مبتكرة لتعزيز الخدمات الصحية.</li>
	<li>تنفيذ مشاريع تجريبية لتقييم فعالية الحلول المبتكرة.</li>
	<li>تقديم مساهمات من الفريق لتطوير عمليات الرعاية وزيادة الكفاءة.</li>
</ul>

<h2>الوحدة العاشرة: تنفيذ مبادئ الجودة والسلامة في بيئة المشافي</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تحقيق معايير الجودة وتطبيق الممارسات الصحية والسلامة.</li>
	<li>تحسين إجراءات السلامة والوقاية للمرضى وأعضاء الفريق.</li>
	<li>تقييم الأثر ومراقبة الجودة للتحسين المستمر.</li>
	<li>تنفيذ تدابير السلامة المتقدمة للوقاية من حوادث العمل.</li>
	<li>تنسيق جهود الفريق لتحقيق أفضل معايير الجودة والسلامة.</li>
</ul>

22 سبتمبر - 03 اكتوبر 2024

7500 Euro

لندن (المملكة المتحدة)

23 سبتمبر - 04 اكتوبر 2024

تصفح المزيد...

العلاج المعرفي السلوكي CBT - ( 120485)

المقدمة:</h2>

<p dir="rtl">يحاول هذا النوع من العلاج النفسي دمج التقنيات المستخدمة في العلاج السلوكي التي ثبت نجاحها في التعامل مع السلوك، من حيث تصور المراجع أو العميل الذي يطلب المساعدة، من أجل تغيير سلوكه، بالإضافة إلى ذلك، يستخدم العلاج السلوكي المعرفي استراتيجيات سلوكية للتركيز على الجوانب الوجداني و العاطفي للعميل والبيئة الاجتماعية المحيطة به، المعرفية والعاطفية والاجتماعية والبيئية لتحقيق التغييرات المرجوة، لذلك ، يتضمن نموذج السلوك المعرفي العلاقة بين الإدراك والسلوك والحالة العاطفية للفرد في البيئة الاجتماعية، إذا كنت أحد المهتمين بمجال الصحة النفسية و مجال العلاج السلوكي المعرفي، أو كانت وما زالت الرغبة تراودك لكي تعرف كيف تكون معالج أو طبيب نفسي ناجح ومتميز، نهدف من وراء هذه الدورة، إلى إعداد جيش من المعالجين النفسيين الناجحين والمتميزين في مجال العلاج النفسي.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>الأخصائيين النفسيين والإجتماعيين.</li>
	<li>العاملين في المؤسسات والدوائر ذات الصلة.</li>
	<li>كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية<br />
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>فهم المباديء الأساسية للعلاج المعرفي السلوكي.</li>
	<li>فهم نظرية العلاج المعرفي السلوكي.</li>
	<li>ممارسة الفنيات الأساسية في العلاج المعرفي السلوكي.</li>
	<li>فهم العلاقة العلاجية في العلاج المعرفي السلوكي.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>العلاج المعرفي السلوكي.</li>
	<li>ما مدى تأثير العلاج السلوكي المعرفي للأرق؟.</li>
	<li>أنواع الادمان وأسبابه.</li>
	<li>الفروق بين المدارس العلاجية المستخدمة في علاج الإدمان وفعالية كل منهم في العلاج.</li>
	<li>مقارنة بين العلاج السلوكي المعرفي واستخدام الأقراص.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى الدورة<br />
الوحدة الأولى، العلاج المعرفي السلوكي:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تعريف العلاج السلوكي</li>
	<li>أهمية العلاج السلوكي</li>
	<li>نشأة العلاج السلوكي</li>
	<li>أساليب العلاج السلوكي</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثانية، مقارنة بين العلاج السلوكي المعرفي واستخدام الأقراص:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>نظريات العلاج السلوكي</li>
	<li>نموذج التغيير المتكامل</li>
	<li>كيفية تغييير العادات السلبية ؟</li>
	<li>تقنيات العلاج المعرفي السلوكي</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثالثة، ما مدى تأثير العلاج السلوكي المعرفي للأرق؟:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>العلاج السلوكي المعرفي للأرق</li>
	<li>تحسين عادات النوم والسلوكيات</li>
	<li>كيفية تمييز العادات التي تؤثر في قدرتك على النوم ومن ثم تغييرها</li>
	<li>تعلم كيفية السيطرة على الأفكار السلبية وبواعث القلق و التخلص منها</li>
	<li>العلاج عن طريق التحكم في المحفزات</li>
	<li>تجنب العوامل التي تجعل العقل يقاوم النوم</li>
	<li>تحديد وقت ثابت للنوم والاستيقاظ وتجنب نوم القيلولة</li>
	<li>تقييد فترة النوم</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الرابعة، أنواع الادمان وأسبابه:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مفهوم الإدمانات المتعددة من خلال فهم فلسفة الاعتمادية وكيفية تكونها</li>
	<li>الأمراض النفسية الشائعة والتي تحدث بسبب التعاطي وكيفية علاجها</li>
	<li>تشخيص الحالات النفسية والادمان</li>
	<li>مدارس ونظريات علاج الادمان والتشخيص المزدوج</li>
	<li>فهم أعمق لبنية المجتمعات العلاجية والقواعد الحاكمة لها</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الخامسة، الفروق بين المدارس العلاجية المستخدمة في علاج الإدمان وفعالية كل منهم في العلاج:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>العلاج الروحاني</li>
	<li>العلاج المعرفي السلوكي</li>
	<li>العلاج الدوائي</li>
	<li>الإدمان والتشخيصات النفسية الأخرى (التشخيصات المزدوجة) وكيفية التعامل معها</li>
</ul>
">

تصفح المزيد...

العلاج المعرفي السلوكي CBT للأطفال - ( 120498)

المقدمة:</h2>

<p dir="rtl">العلاج السلوكي للأطفال هو العلاج الذي يهتم بعلاج اضطرابات الحالة النفسية، وهو العلاج الذي يعمل على اكتشاف السلوكيات الضارة أو غير الصحية. و يدعم المبدأ القائل بأن كل السلوك البشري يمكن فهمه وعلاجه، ويمكن أن يكون هذا العلاج فعالًا أيضًا للصغار الذين يعانون من مشاكل نفسية، وخاصة الأطفال المصابين بالتوحد أو اضطراب نقص الانتباه وفرط الحركة ADHD ولأن الطفل يتعلم خلال فترة العلاج طرق إيجابية للتأثير على مواقف حياته، حيث يكون الأطفال عرضة لمشاكل نفسية مثل التوتر أو الاكتئاب مثل البالغين، على الرغم من أن الكبار لا يصديقون هذه الحقيقة، أنه قد يصاب الأطفال بمشاكل نفسية قوية والتي تتطلب التدخل العلاجي من قبل أخصائي، وبالتالي فإن الطفل خلال هذه الحالة قد يظهر عددًا من الأعراض اللاحقة: الحزن أو فقدان الأمل. التوتر والقلق والخوف. الغضب المستمر والعزم على المبالغة في رد الفعل تجاه مواقف معينة. الخوف من أن شخصًا ما يتحكم في عقله، فقدان السيطرة على أنفسهم. تغيير في عادات النوم أو الأكل. الانشغال المفرط بمرض جسدي أو مظهر خارجي رغبة مفاجئة في الخلوة بدلاً من الجلوس مع الأصدقاء أو العائلة. التعبير عن الأفكار الانتحارية. فقدان القدرة على التركيز والتفكير بوضوح أو اتخاذ القرارات. عدم القدرة على الجلوس في مكان ما. كوابيس متكررة. انخفاض غير مسبوق في الدرجات المدرسية. عدم الاهتمام بالأنشطة التي كانت محبوبة من قبل. سماع أصواتًا خيالية. القيام بأنشطة غير لائقة مثل تعاطي المخدرات. القيام بأنشطة ضارة مثل إشعال النيران أو قتل الحيوانات.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>الأخصائيين النفسيين والإجتماعيين.</li>
	<li>العاملين في المؤسسات والدوائر ذات الصلة.</li>
	<li>كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية<br />
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>السيطرة على أعراض المرض النفسي عند الأطفال.</li>
	<li>الوقاية من انتكاس أعراض الأمراض النفسية عند الأطفال.</li>
	<li>فهم علاج الأمراض الفنسية عندما لا يكون الدواء خيارًا جيدًا.</li>
	<li>تعلم تقنيات التكيف مع مواقف حياة الصغار ذوي الاحتياجات الخاصة.</li>
	<li>تحديد طرق التحكم في انفعالات الأطفال المتأثرين.</li>
	<li>فهم المشاكل في العلاقات وتعلم طرق اتصال أفضل.</li>
	<li>التعامل مع الحزن أو الخسارة.</li>
	<li>التغلب على الصدمات العاطفية المصاحبة للإساءة أو العنف.</li>
	<li>التكيف مع المرض.</li>
	<li>السيطرة على الأعراض الجسدية الحادة.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>الأرق والإدمان عند الاطفال.</li>
	<li>الاكتئاب عند الأطفال.</li>
	<li>اضطرابات القلق عند الاطفال.</li>
	<li>الرهاب عند الأطفال.</li>
	<li>اضطراب ما بعد الصدمة (PTSD) عند الأطفال.</li>
	<li>اضطرابات النوم عند الأطفال.</li>
	<li>اضطراب الشهية عند الأطفال.</li>
	<li>اضطراب الوسواس القهري (OCD) عند الأطفال.</li>
	<li>الاضطرابات ثنائية القطب عند الأطفال.</li>
	<li>الفصام عند الأطفال.</li>
	<li>الاضطرابات الجنسية عند الأطفال.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى الدورة<br />
الوحدة الأولى، العلاج المعرفي السلوكي:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تعريف العلاج السلوكي</li>
	<li>أهمية العلاج السلوكي</li>
	<li>نشأة العلاج السلوكي</li>
	<li>أساليب العلاج السلوكي</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثانية، العلاج المعرفي السلوكي للأطفال:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>نصائح للعثور على أخصائي صحة نفسية مؤهل</li>
	<li>الاندفاع</li>
	<li>التحدي عند الأطفال</li>
	<li>نوبات الغضب عند الأطفال</li>
	<li>استبدال التفاعلات السلبية عند الأطفال</li>
	<li>تحسين الصورة الذاتية عند الأطفال</li>
	<li>آليات التكيف</li>
	<li>مهارات حل المشاكل</li>
	<li>ضبط النفس</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثالثة، الأرق والإدمان عند الاطفال:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>اضطرابات النوم وادمان المخدرات</li>
	<li>آثار قلة النوم وكيف تؤدي إلى الإدمان</li>
	<li>أساليب علاج اضطرابات النوم</li>
	<li>طرق النوم المختلفة بالنسبة إلى الأطفال وأنماطها</li>
	<li>الأسباب و العقبات التي تحول دون حصول المراهقين على النوم الجيد</li>
	<li>إعداد جدول منتظم للأنشطة المختلفة التي يقوم بها المراهقن والأطفال</li>
	<li>الدعم السلوكي المقدم من قبل مقدمي الرعاية</li>
	<li>عناصر العلاج الخاصة باضطراب طيف التوحد</li>
	<li>الكآبة</li>
	<li>الأكل المضطرب</li>
	<li>البدانة</li>
	<li>إيذاء النفس</li>
	<li>اضطراب الوسواس القهري (أوسد) عند الأطفال</li>
	<li>اضطراب الوسواس القهري (OCD) عند الأطفال</li>
	<li>اضطراب ما بعد الصدمة (PTSD) عند الأطفال</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الرابعة، نقص الانتباه مع فرط النشاط (ADHD):</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مشاكل التعلُّم أو اللغة عند الأطفال المتأثرين</li>
	<li>الأمراض المزاجية؛ مثل الاكتئاب أو القلق عند الأطفال</li>
	<li>طرق التعامل مع اضطرابات النوبات</li>
	<li>مشكلات في الرؤية أو السمع</li>
	<li>اضطراب الاسترسال العقلي</li>
	<li>المشكلات الطبية أو الأدوية التي تؤثِّر على التفكير أو السلوك</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الخامسة، اضطرابات المسلك والوقاية منها:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>العوامل البيئية والاجتماعية لاضطرابات المسلك عند الأطفال</li>
	<li>العوامل الوراثية والبيولوجية</li>
	<li>العوامل النفسية</li>
	<li>السلوك العدواني</li>
	<li>السلوك التخريبي</li>
	<li>السلوك المخادع</li>
	<li>انتهاك القواعد</li>
	<li>العلاج النفسي</li>
	<li>العلاج الدوائي</li>
	<li>التعرف إلى الأعراض والتعامل معها عند ظهورها، يمكن أن يقلل من الآثار السلبية في الطفل والأسرة</li>
	<li>المشكلات المرتبطة في الاضطرابات المسلكية</li>
	<li>توفير بيئة منزلية متفهمة وداعمة ومتسقة مع توازن من الحب والانضباط على تقليل الأعراض ومنع نوبات السلوك المزعج</li>
</ul>
">