دورات إدارة خدمات القطاع الصحي والصناعات الدوائية


الانتقال إلى اعتماد اللجنة الدولية المشتركة (JCI) في إدارة المرافق

المقدمة:

إن إدارة المرافق، هي مجال يشمل تخصصات متعددة تهدف لضمان الأداء الوظيفي والراحة والسلامة وكفاءة العمل في بيئة مبنية من خلال دمج الأشخاص والمكان والعملية والتكنولوجيا، وتتضمن إدارة المرافق التعامل مع مجموعة من مزودي الخدمات (الطرف الثالث) التي يجب إدارتها بعناية كبيرة خاصةً في المستشفيات والقطاع الطبي، تم تصميم هذا البرنامج التدريبي ليقدم لك كل المعارف والخبرات التي تحتاجها لتحقيق اعتماد (JCI)، والذي قاد عديد المؤسسات في العالم للوصول إلى المستوى المعتمد دولياً من الجودة والسلامة.

الفئات المستهدفة:

  • موظفو المستشفيات من المستويات العليا والتنفيذية.
  • الإداريون في الرعاية الأولية والرعاية العلاجية.
  • مدراء وإداريو مرافق الرعاية الصحية.
  • رؤساء الموظفين وأعضاء مجلس إدارة المستشفى.
  • كبار مسؤولي التمريض.
  • مدراء الأقسام.
  • العاملون في مجال الرعاية الصحية ذوي المسؤوليات الإشرافية أو الإدارية أو التنفيذية.
  • كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.

الأهداف التدريبية:
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:

  • الفهم الكامل لاعتماد اللجنة الدولية المشتركة ونطاق هذا الاعتماد.
  • القدرة على فهم وتفسير واستخدام معايير (JCI) لقيادة وتحسين عملية التحول.
  • القدرة على دراسة وتقييم وضع المؤسسة باستخدام (JCI).
  • فهم أسس واستراتيجيات إدارة المرافق.
  • فهم كيفية تقديم الخدمات وإدارة الأداء.
  • معرفة أفضل الممارسات في إدارة وظيفة إدارة المرافق للمستشفيات.

الكفاءات المستهدفة:

  • التوجه إلى اعتماد اللجنة الدولية المشتركة (JCI).
  • إجراء تحليل الفجوة وبناء خطة العمل.
  • تحديث السياسات والإجراءات.
  • تحسين الأهداف بجسب الاحتياجات.
  • العمل مع كوادر المؤسسة للتغلب على العقبات.
  • تطبيق إدارة المرافق.
  • تخطيط وسلامة المرافق.
  • استراتيجيات إدارة المرافق في المستشفيات.
  • إدارة أماكن العمل.
  • تقديم الخدمات وإدارة الأداء في المستشفيات.
  • فهم دور إدارة المشاريع والصيانة في إدارة المرافق.
  • متابعة المسؤوليات اليومية المتعلقة بإدارة المنشأة وفهم الأدوار المتعلقة باتخاذ القرارات.

محتوى الدورة:
الوحدة الأولى، التوجه إلى اعتماد اللجنة الدولية المشتركة (JCI):

  • مقدمة حول اعتماد اللجنة الدولية المشتركة (JCI)
  • سياسات وإجراءات اعتماد اللجنة المشتركة الدولية
  • دليل عملية التقييم واعتماد (JCI) في المستشفيات
  • استنفار المهارات القيادية
  • مشاركة معلومات البدء مع فريق العمل

الوحدة الثانية، إجراء تحليل الفجوة وبناء خطة العمل:

  • إجراء تقييم أساسي لأداء المستشفى بالمقارنة مع معايير اللجنة الدولية المشتركة (JCI)
  • تحديد مسؤوليات العاملين
  • بناء خطة عمل الاعتماد في المستشفى

الوحدة الثالثة، تحديث السياسات والإجراءات:

  • تقييم سياسات وإجراءات المشفى الحالية
  • تطوير العمليات لتصبح متوافقة مع معايير اللجنة الدولية المشتركة (JCI)

الوحدة الرابعة، تحسين الأهداف بجسب الاحتياجات:

  • دراسة التحديات
  • تقييم المخاطر الناتجة عن الأحداث السلبية

الوحدة الخامسة، العمل مع كوادر المؤسسة للتغلب على العقبات:

  • شرح كيفية تحقيق ثقافة السلامة
  • التدريب الجيد والكافي العاملين على الإجراءات الجديدة

الوحدة الخامسة، تطبيق إدارة المرافق:

  • أسس إدارة المرافق في المستشفيات
  • المفاهيم الرئيسية
  • الكفاءات الأساسية
  • الادوار والمسؤوليات

الوحدة السادسة، تخطيط وسلامة المرافق:

  • القضايا الرئيسية
  • الاستفادة من المساحات
  • إدارة أصحاب المصلحة
  • المخاطر مقابل السلامة

الوحدة السابعة، استراتيجيات إدارة المرافق في المستشفيات:

  • سياق الأعمال والسائقين
  • صياغة الإستراتيجية وتحليلها وتطويرها وتنفيذها
  • قائمة مراجعة إستراتيجية "FM"

الوحدة الثامنة، إدارة أماكن العمل:

  • إدارة الأفراد
  • الإنتاجية
  • الصحة، والأمن والسلامة
  • مبادئ الـ (S5)

الوحدة التاسعة، تقديم الخدمات وإدارة الأداء في المستشفيات:

  • هدف استمرارية الخدمة
  • الإدارة الجيدة لمقدمي الخدمات
  • إدارة الأداء
  • اتفاقية مستوى الخدمة "SLA’s" / مؤشرات الأداء الرئيسية
  • التعامل مع الأداء الضعيف

الوحدة العاشرة، فهم دور إدارة المشاريع والصيانة في إدارة المرافق:

  • مهارات إدارة المشاريع
  • مراحل إدارة المشاريع
  • أساسيات إدارة الصيانة
  • التحسين المستمر في إدارة المرافق

الوحدة الحادية عشرة، متابعة المسؤوليات اليومية المتعلقة بإدارة المنشأة وفهم الأدوار المتعلقة باتخاذ القرارات:

  • متابعة المسؤوليات اليومية المتعلقة بإدارة المنشأة وإجراءات السلامة والعمليات والخدمات العامة
  • فهم الأدوار المتعلقة باتخاذ القرارات، والإشراف على رعاية المرضى، إعداد الموازنات والمحاسبة، والتسويق، والقيادة، والتي تؤثر على السياسات المرتبطة بالتطوير التقني في المستشفى
  • التعرف على الوظائف التي تلعب دزر الوسيط بين الأهداف والاستراتيجيات والأنشطة اليومية

لندن (المملكة المتحدة)
22 يوليو - 02 اغسطس 2024
9300 Euro
كوالا لامبور (ماليزيا)
28 يوليو - 08 اغسطس 2024
6500 Euro
جنيف (سويسرا)
29 يوليو - 09 اغسطس 2024
9500 Euro
القاهرة (مصر)
04 - 15 اغسطس 2024
5400 Euro
شرم الشيخ (مصر)
01 - 12 سبتمبر 2024
6300 Euro
باريس (فرنسا)
02 - 13 سبتمبر 2024
8000 Euro
أمستردام (هولندا)
02 - 13 سبتمبر 2024
8500 Euro
دبي (الإمارات العربية المتحدة)
08 - 19 سبتمبر 2024
7000 Euro
اسطنبول (تركيا)
08 - 19 سبتمبر 2024
7500 Euro
القاهرة (مصر)
15 - 26 سبتمبر 2024
5400 Euro
اسطنبول (تركيا)
06 - 17 اكتوبر 2024
7500 Euro
عمّان (الأردن)
20 - 31 اكتوبر 2024
5200 Euro
برشلونة (إسبانيا)
21 اكتوبر - 01 نوفمبر 2024
8500 Euro
المنامة (البحرين)
03 - 14 نوفمبر 2024
7000 Euro
مدريد (إسبانيا)
25 نوفمبر - 06 ديسمبر 2024
8500 Euro
لندن (المملكة المتحدة)
25 نوفمبر - 06 ديسمبر 2024
9300 Euro
كوالا لامبور (ماليزيا)
08 - 19 ديسمبر 2024
6500 Euro
فيينا (النمسا)
09 - 20 ديسمبر 2024
8500 Euro
أونلاين
22 ديسمبر 2024 - 02 يناير 2025
2700 Euro
أونلاين
29 ديسمبر 2024 - 09 يناير 2025
2700 Euro
كوالا لامبور (ماليزيا)
29 ديسمبر 2024 - 09 يناير 2025
6500 Euro
روما (إيطاليا)
13 - 24 يناير 2025
8500 Euro
ميلانو (إيطاليا)
27 يناير - 07 فبراير 2025
8500 Euro
لندن (المملكة المتحدة)
27 يناير - 07 فبراير 2025
9300 Euro
باريس (فرنسا)
10 - 21 فبراير 2025
8000 Euro
دبي (الإمارات العربية المتحدة)
16 - 27 فبراير 2025
7000 Euro
شرم الشيخ (مصر)
16 - 27 فبراير 2025
6300 Euro
برشلونة (إسبانيا)
24 فبراير - 07 مارس 2025
8500 Euro
القاهرة (مصر)
09 - 20 مارس 2025
5400 Euro
جنيف (سويسرا)
17 - 28 مارس 2025
9500 Euro
اسطنبول (تركيا)
23 مارس - 03 ابريل 2025
7500 Euro
باريس (فرنسا)
05 - 16 مايو 2025
8000 Euro
أمستردام (هولندا)
12 - 20 مايو 2025
8500 Euro
مدريد (إسبانيا)
12 - 20 مايو 2025
8500 Euro
أونلاين
18 - 20 مايو 2025
2700 Euro
المنامة (البحرين)
18 - 20 مايو 2025
7000 Euro
اسطنبول (تركيا)
08 - 19 يونيو 2025
7500 Euro
عمّان (الأردن)
15 - 26 يونيو 2025
5200 Euro
دبي (الإمارات العربية المتحدة)
15 - 26 يونيو 2025
7000 Euro
برشلونة (إسبانيا)
30 يونيو - 11 يوليو 2025
8500 Euro

دورات إدارة خدمات القطاع الصحي والصناعات الدوائية
الانتقال إلى اعتماد اللجنة الدولية المشتركة (JCI) في إدارة المرافق ()

إن المعرفة هي القوة وخصوصاً في عملنا, لذا نعمل بشكل دائم على تحديث وتطوير أنفسنا ونلتزم بذلك لنتوصل إلى أقصى درجة من النتائج والتي تكون أحد أسباب نجاحنا, إننا نرى دائماً بأن هنالك طريقة أفضل للقيام بأي عمل وهذا هو دافعنا اليومي. ومعنا من خلال طرحنا للخبرات والتجارب العملية في الإجتماعات التدريبية سيكون بإمكانكم الإستفادة الكبيرة وتبادل هذه الخبرات ونقلها إلى عملكم لتكون سبب من أسباب نجاحكم.

دبي (الامارات العربية المتحدة)

training@mercury-training.com 00971 445 056 97

لندن (المملكة المتحدة)

training@mercury-training.com 0044 748 136 28 02