ديناميكيات الإدارة و القيادة في المستشفيات

المقدمة:

بسبب العديد من التحديات التي تواجه وظيفة الإدارة، تم تصميم هذا البرنامج التدريبي لإكساب المشاركين المعرفة القيمة والمهارات والقدرات التي تعتبر أساسية للقيادة والإدارة في سوق العمل العالمي، سيتعرف المشاركون على الأنشطة الإدارية الأساسية مثل التخطيط والتنظيم والتنسيق والتحكم والبحث عن الكفاءات الأساسية وأساليب الإدارة التي يحتاجونها للتطوير المستمر، وسيتطرق هذا البرنامج إلى موضوع التوجيه، وكيف أصبح من الأساليب الإدارية المهمة عندما يتعلق الأمر بتحفيز الآخرين والتغلب على العقبات وحل مشاكل العمل، وسيكتشف المشاركون أيضاً كيفية حث المدراء على تطوير العديد من القدرات القيادية من أجل الحفاظ على بيئة عمل صحية في سوق العمل التنافسي.

الفئات المستهدفة:

• موظفو المستشفيات من المستويات العليا والتنفيذية.
• الإداريون في الرعاية الأولية والرعاية العلاجية.
• مدراء وإداريو مرافق الرعاية الصحية.
• رؤساء الموظفين وأعضاء مجلس إدارة المستشفى.
• كبار مسؤولي التمريض.
• مدراء الأقسام.
• العاملون في مجال الرعاية الصحية ذوي المسؤوليات الإشرافية أو الإدارية أو التنفيذية.
• كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.

الأهداف التدريبية:
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:

• تحديد الوظائف المختلفة ونوع المهارة الإدارية المقترنة بكل منها.
• تطوير الكفاءات الإدارية الأساسية لإجراء المهام والمسؤوليات.
• اختيار وقت استخدام التوجيه والإرشاد من أجل إدارة الآخرين بفعالية.
• تحديد العلاقة بين الطبع والسلوك واستخدامها لتحفيز الذات والآخرين.
• استخدام الأساليب المنطقية والإبداعية في حل المشكلات.
• التمييز بين القيادة والإدارة لتحسين النتائج الكلية.

الكفاءات المستهدفة:

• مفهوم الإدارة.
• الأنماط والكفاءات الإدارية.
• المدراء المحترفون والتوجيه الفعال.
• الإدارة والتحفيز.
• مهارات معالجة التحديات.
• الإدارة والقيادة.

محتوى الدورة:
الوحدة الأولى، مفهوم الإدارة:

• تعريف المنظمة / المؤسسة
• تعريف الإدارة
• تعريف المدير المحترف
• ماهي مهام المدراء المحترفين
• المدراء المحترفون وأخلاقيات العمل
• الإدارة فن أم علم؟
• أكثر العوامل تأثيراً على أداء الإدارة
• الوظائف الإدارية الأساسية
• الخطوات الست للتخطيط

الوحدة الثانية، الأنماط والكفاءات الإدارية:

• تعريف الكفاءة
• المهارات الأساسية للمدراء المحترفين
• مراجعة أساليب الإدارة المختلفة
• العوامل التي تؤثر على أسلوب الإدارة
• أسباب فشل المدراء

الوحدة الثالثة، المدراء المحترفون والتوجيه الفعال:

• التوجيه أم الإدارة
• التوجيه ونظرية جبل الجليد حول الكفاءات
• مساهمة التدريب في تطوير بيئة العمل
• الكلمات الخمس المؤثرة في التوجيه

الوحدة الرابعة، الإدارة والتحفيز:

• تعريف التحفيز
• نظريات التحفيز التي يجب أن يعرفها المدراء المحترفون
• القيادة نحو بيئة عمل تحفيزية
• تصميم العمل
• ضبط / تحديد الغاية
• الإفادة بالرأي حول الأداء
• أنظمة المكافآت
• كيفية تحفيز قوة عاملة متعددة الثقافات

الوحدة الخامسة، مهارات معالجة التحديات:

• أبرز عشر تحديات تواجه المدراء المحترفين
• اتباع الأسلوب المنطقي في إدارة التحديات وإيجاد الحلول
• أساسيات العمل التي يجب أن يطبقها كل مدير

الوحدة السادسة، الإدارة والقيادة:

• تعريف القيادة
• الفرق بين المدراء والقادة
• مستويات القيادة الست
• العادات القيادية الناجحة
• خطة التطوير الذاتية