Istanbul-Turkey: +905380708736 - Amman-Jordan: +962785666966 London-UK: +447481360546

دورات الإدارية والقيادية والتطوير

الإدارة العليا,أفضل الممارسات والتكنولوجيا



لمحة عامة:

المساعدون الإداريون هم جزء مهم من العمل ولا يقدرون بثمن ، حيث يقومون بالإشراف وتنسيق العمليات اليومية للأعمال التجارية ، بفضل تطور تكنولوجيا الاتصالات ، تغيرت طبيعة عملهم وباتت تتطلب التنوع في المهارات.

تتناول الدورة المهارات السلوكية خاصة ذات الصلة بالتكنولوجيا لإنجاز الأمور بشكل فعال وناجح.

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

  • تحديد وتطبيق الأدوار الجديدة للمساعدين الإداريين التنفيذيين في مواجهة التحديات الحديثة
  • استخدام التكنولوجيا للقيام بمعظم الأعمال ولإبقاء التواصل مع المكتب والمدير
  • تنظيم سير العمل بشكل فعال من خلال حفظ الملفات والتوثيق والتصنيف والفهرسة واسترجاع وثائق الشركات والسجلات والتقارير
  • وضع مقاييس الجودة للحصول على بيئة عمل تحفيزية ومنتجة
  • تطبيق اللغة الإنجليزية والاستخدام الصحيح لقواعد الكتابة
  • تحديد وتحسين الكفاءات المطلوبة لزيادة قيمة الخدمات المضافة

محتوى البرنامج

إتقان إدارة البيانات والفهرسة والأرشفة:

  •  أنظمة تخزين الملفات المتقنة
  • خمسة أسرار لتنظيم الملفات بشكل أفضل
  • الأرشفة الالكترونية

إدارة السجلات:

  •  السجلات ودورة المعلومات
  •  المشاكل المشتركة في إدارة السجلات
  •  قواعد فهرسة الأسماء الشخصية والتجارية
  •  قائمة الرجوع إلى الأسماء الشخصية

إنشاء بيئة تحفيزية ومنتجة

  •  التصميم والإنتاجية
  • تصميم فنغ شوي Feng Shui: فن العمل (النصائح والخطوات الأساسية)
  • التعامل مع التنوع وإدارته 
  • التواصل عبر الثقافات
  • ست خطوات لإدارة الوقت بشكل رائع
  • التعامل مع المدير الصعب
  • علبة الصفر: إدارة رسائل البريد الإلكتروني بشكل فعال

مهارات الاتصال المتقدمة للإداريين:

  • التواصل في العمل
  • تعريف التواصل
  • أنواع التواصل
  • نصائح للتواصل الذكي

إنشاء عروض تقديمية قصيرة قوية:

  • نصائح لتقديم العروض القوية
  • الخصائص الرئيسية للمتحدثين
  • الخطوات الأربعة للتواصل
  • تحليل الجمهور
  • البنية التشريحية للعروض الجيدة

مهارات كتابة الأعمال:

  • إدارة توقعات القارئ
  • استخدام لغة إيجابية ومهذبة
  • إعداد جداول أعمال وكتابة محاضرالاجتماعات

 أساسيات آداب المكتب الحديثة:

  • آداب استخدام الهاتف
  • آداب التواصل عبر البريد الالكتروني

 التخطيط والتنفيذ للمناسبات:

  • التحضير للاجتماعات والمؤتمرات
  • عوامل تخطيط المناسبات الكبيرة
  • صندوق أدوات المناسبات

 مهارات القيادة والفريق:

  • مراحل تشكيل الفريق
  • القيادة الظرفية

 

 

All public courses at ميركوري للتدريب Training Center can be designed and delivered exclusively for a client organisation, allowing great flexibility and accessibility.


Join To Our News Letter