فيينا (النمسا)

اكتشف دوراتنا المميزة في فيينا، قلب الثقافة الأوروبية، وصقّل مهاراتك وسط عمارة فاتنة وحدائق غناء.

مراقبة المستندات وإدارة السجلات - ( 10421)

دورة الاستراتيجيات المعاصرة في إدارة العلاقات العامة - ( 10423)

أساليب التميز في الإبداع التحليلي والكفاءة في الإدارة وترتيب الأولويات في العمل الوظيفي - (M 10425)

تقييم الأداء الإداري وكفاءة نظام مراقبة الجودة في العمل الإداري - (M 10426)

البرنامج المتكامل لإستراتيجية كايزن اليابانية - ( 10428)

التدريب التربوي وإعداد المعلمين - ( 10429)

دورة الأخصائي في المزايا والتعويضات - (H 10431)

المعايير العالمية لإدارة مراكز الاتصال ISO 18295 Call Centers - ( 120006)

دور التخطيط الاستراتيجي في دعم الأمن الوطني وأثره على الاستقرار السياسي - ( 120007)

إدارة العمليات وتخزين البضائع في الموانئ - ( 120009)

التميز في إدارة علاقات المستثمرين والمساهمين - ( 120010)

دورة الإدارة الاستراتيجية المتقدمة - ( 120013)

الإدارة الاستراتيجية للأزمات - ( 120014)

آليات التفكير والتخطيط الاستراتيجي للقيادات العليا في استشراف المستقبل - ( 120015)

التقنيات الحديثة في الرصد الجوي و خرائط المناخ - ( 120016)

التميز في الإدارة المتكاملة للمستشفيات والمؤسسات الطبية - ( 120017)

إدارة العقود والأوامر التغيرية والمطالبات العقدية - ( 120018)

الإستراتيجيات الحديثة للعلاقات العامـة والإعلام - ( 120020)

الأساسيّات في مجال حقوق الانسان وآليّات المراقبة الدوليّة - ( 120021)

التخطيط الإستراتيجي ووضع الأهداف ورسم السياسات - ( 120024)

التخطيط الاستراتيجي المتقدم وتطبيق الخطط الاستراتيجية للتميز المؤسسى EFQM - ( 120025)

إستراتيجيات الإبداع في خدمة العملاء - ( 120027)

الحزام الأصفر في سداسية سيجما - ( 120028)

الإدارة العامة وإدارة المكاتب العليا - ( 120030)

الإدارة العليا، أفضل الممارسات والتكنولوجيا - (M 120031)

إدارة العمليات وفرق العمل وإدارة العملاء - ( 120032)

اتخاذ القرارات وحل المشكلات الإدارية - (M 120036)

التميز الإبداع في إدارة الأصول والممتلكات في الشركات - ( 120038)

الأعمال المكتبية والإدارية، المدير الإستثنائي - (M 120040)

إدارة مكاتب الإدارة العليا: أفضل الممارسات وأحدث التقنيات - ( 120041)

الإدارة العامة وإدارة المكاتب العليا للمحترفين - ( 120042)

إدارة المستشفيات والمؤسسات الصحية - ( 120045)

إدارة وهندسة الخدمات اللوجستية - ( 120046)

إدارة خدمة العملاء - ( 120047)

إنشاء ثقافة خدمية متميّزة - ( 120048)

رضا العملاء وولائهم - ( 120051)

ورشة عمل حول خدمة العملاء - ( 120053)

المهارات الإدارية الفعالة - ( 120055)

المهارات الإدارية في الموارد البشرية - (H 120056)

المعايير العالمية لإدارة مراكز الاتصال في ظل المنافسة ISO 18295 - Call Centers - ( 120057)

مهارات الكتابة المهنية - ( 120059)

الإبداع القيادي المتميز والاعداد التنظيمي الابتكاري للفرق ومجموعات العمل - (M 120061)

العلاقات العامة الدولية والمراسم والبروتوكول والمناسبات - ( 120064)

مهارات الإتصال والتفاوض المتقدمة - ( 120065)

اقسام البرامج التدريبية

إن المعرفة هي القوة وخصوصاً في عملنا, لذا نعمل بشكل دائم على تحديث وتطوير أنفسنا ونلتزم بذلك لنتوصل إلى أقصى درجة من النتائج والتي تكون أحد أسباب نجاحنا, إننا نرى دائماً بأن هنالك طريقة أفضل للقيام بأي عمل وهذا هو دافعنا اليومي. ومعنا من خلال طرحنا للخبرات والتجارب العملية في الإجتماعات التدريبية سيكون بإمكانكم الإستفادة الكبيرة وتبادل هذه الخبرات ونقلها إلى عملكم لتكون سبب من أسباب نجاحكم.

دبي (الامارات العربية المتحدة)

training@mercury-training.com 00971 445 056 97

لندن (المملكة المتحدة)

training@mercury-training.com 0044 748 136 28 02