روما (إيطاليا)

اكتشف جمال روما وثقافتها الغنية مع دوراتنا التعليمية. تعلم واستمتع بسحر هذه المدينة الإيطالية الخالدة.

دور التخطيط الاستراتيجي في دعم الأمن الوطني وأثره على الاستقرار السياسي - ( 120007)

مهارات الاقناع والتأثير - ( 120008)

إدارة العمليات و تخزين البضائع في الموانئ - ( 120009)

التميز في إدارة علاقات المستثمرين والمساهمين - ( 120010)

التمييز في تخطيط عملية المساحة البحرية - ( 120011)

الإدارة الاستراتيجية المتقدمة - ( 120013)

الإدارة الاستراتيجية للأزمات - ( 120014)

آليات التفكير والتخطيط الاستراتيجي للقيادات العليا في استشراق المستقبل - ( 120015)

التقنيات الحديثة في الرصد الجوي و خرائط المناخ - ( 120016)

التميز في الإدارة المتكاملة للمستشفيات والمؤسسات الطبية - ( 120017)

إدارة العقود والأوامر التغيرية والمطالبات العقدية - ( 120018)

الإستراتيجيات الحديثة للعلاقات العامـة والإعلام - ( 120020)

الأساسيّات في مجال حقوق الانسان وآليّات المراقبة الدوليّة - ( 120021)

التخطيط الإستراتيجي ووضع الأهداف ورسم السياسات - ( 120024)

التخطيط الاستراتيجي المتقدم وتطبيق الخطط الاستراتيجية للتميز المؤسسى EFQM - ( 120025)

إستراتيجيات الإبداع في خدمة العملاء - ( 120027)

الحزام الأصفر في سداسية سيجما - ( 120028)

الإدارة العامة وإدارة المكاتب العليا - ( 120030)

الإدارة العليا, أفضل الممارسات والتكنولوجيا - (M 120031)

إدارة العمليات وفرق العمل وإدارة العملاء - ( 120032)

اتخاذ القرارات وحل المشكلات الإدارية - (M 120036)

التميز الإبداع في إدارة الأصول والممتلكات في الشركات - ( 120038)

الأعمال المكتبية والإدارية، المدير الإستثنائي - (M 120040)

إدارة مكاتب الإدارة العليا: أفضل الممارسات وأحدث التقنيات - ( 120041)

الإدارة العامة وإدارة المكاتب العليا للمحترفين - ( 120042)

إدارة المستشفيات والمؤسسات الصحية - ( 120045)

إدارة و هندسة الخدمات اللوجستية - ( 120046)

إدارة خدمة العملاء - ( 120047)

إنشاء ثقافة خدمية متميّزة - ( 120048)

رضا العملاء وولائهم - ( 120051)

ورشة عمل حول خدمة العملاء - ( 120053)

المهارات الإدارية الفعالة - ( 120055)

المهارات الإدارية في الموارد البشرية - (H 120056)

المعايير العالمية لإدارة مراكز الاتصال في ظل المنافسة ISO 18295 - Call Centers - ( 120057)

مراقبة المستندات وإدارة السجلات - ( 120058)

مهارات الكتابة المهنية - ( 120059)

الإبداع القيادي المتميز والاعداد التنظيمي الابتكاري للفرق ومجموعات العمل - (M 120061)

العلاقات العامة الدولية والمراسم, البروتوكول والمناسبات - ( 120064)

مهارات الإتصال والتفاوض المتقدمة - ( 120065)

مهارات التعامل مع الجمهور - ( 120066)

الكتابة والصياغة الإبداعية للخطابات والمراسلات والتقارير - ( 120070)

الحزام الأخضر لسداسية سيجما و Lean - ( 120084)

التفكير الاستراتيجي والتخطيط - ( 120089)

إدارة الجودة الشاملة في المستشفيات - ( 120092)

اقسام البرامج التدريبية

إن المعرفة هي القوة وخصوصاً في عملنا, لذا نعمل بشكل دائم على تحديث وتطوير أنفسنا ونلتزم بذلك لنتوصل إلى أقصى درجة من النتائج والتي تكون أحد أسباب نجاحنا, إننا نرى دائماً بأن هنالك طريقة أفضل للقيام بأي عمل وهذا هو دافعنا اليومي. ومعنا من خلال طرحنا للخبرات والتجارب العملية في الإجتماعات التدريبية سيكون بإمكانكم الإستفادة الكبيرة وتبادل هذه الخبرات ونقلها إلى عملكم لتكون سبب من أسباب نجاحكم.

دبي (الامارات العربية المتحدة)

training@mercury-training.com 00971 445 056 97

لندن (المملكة المتحدة)

training@mercury-training.com 0044 748 136 28 02