استكشف دوراتنا المتنوعة في الدار البيضاء، قلب المغرب النابض بالثقافة والتجارة، وارتقِ بمهاراتك لآفاق جديدة.
من أجل الوصول الى نظام السلامة والصحة المهنية بشكل فعال، يجب تفعيل إجراءات الرقابة المستمرة على العمليات والأنشطة بالمؤسسات طبقا لمتطلبات أنظمة السلامة والصحة المهنية والتي تم توثيقها بغرض التحسين والتطوير المستمر، ورصد وقياس أداء السلامة والصحة المهنية على نحو منتظم، هذه الإجراءات يجب أن توفر ما يلزم لكلا من القياسات الكمية والنوعية المناسبة لاحتياجات المنظمة ورصد المدى الذي يمكن للمنظمة أن تفي بأهدافها للسلامة والصحة المهنية (المدى الذي تتلاقى فيه أهداف المنظمة) وكذلك رصد فاعلية الضوابط (للصحة وكذلك للسلامة) واتخاذ تدابير قياسات استباقية للأداء التي ترصد التوافق مع برامج السلامة والصحة المهنية والضوابط والمعايير التشغيلية، ويجب تسجيل بيانات ونتائج الرصد و القياس الكافية لتسهيل تحليل الاجراءات الوقائية والتصحيحية و اتخاذ ما يلزم من اجراءات، وبناء عليه سيتم تنفيذ هذه الدورة التدريبية وفقا لأحدث الممارسات والمنهجيات العالمية ذات الصلة.
تم تصميم الدورة التدريبية التفاعلية لضمان الجودة والتحكم لتطوير مهارات المشاركين في ضمان الجودة ومراقبتها ومنحهم أفضل الممارسات التي يحتاجونها لتنفيذ أنواع مختلفة من برامج الجودة، بما في ذلك إدارة الجودة الشاملة (TQM)، داخل مؤسستهم، يعد ضمان الجودة والتحكم من المكونات الأساسية لنظام إدارة الجودة الذي يضمن أن المنتج أو الخدمة التي يتم تقديمها تلبي توقعات العميل، توفر أنظمة ضمان الجودة والتحكم إرشادات حول المبادئ والأساليب وأفضل الممارسات للمنظمات لكي تسعى للتميز في كل ما تفعله، إن إدارة الجودة هي ممارسة قيادية لها تأثير إيجابي على بيئة العمل بأكملها، يبني القادة الفعالون أساسًا متينًا يسمح لهم بتطوير موظفين ملتزمين حقًا بأداء معنوي عالٍ وأداء محسن، مما يوفر للموظفين فرصًا للمشاركة وحل المشكلات والعمل الجماعي، ويخلق مستوى من التحفيز داخل كل موظف.
تقوم المراجعات بفحص أنظمة المراقبة الداخلية، والتأكد من أنها قوية بما يكفي وأنها تعمل بشكل صحيح، يساعد التدقيق الفعال المؤسسات على تحقيق الأهداف والغايات من خلال قياس الأداء العام والإنتاجية بناءً على المعاملات وسجلات الأعمال، علاوة على ذلك، تقلل عمليات التدقيق من المخاطر وتحمي من الاحتيال، تزود عمليات التدقيق المستثمرين والمساهمين بمعلومات موثوقة تتعلق بالبيانات المالية ومدى جودة إدارة المنظمة، تعتمد عمليات التدقيق على جمع البيانات وتحليلها، العديد من الشركات لديها الكثير من البيانات ولكن القليل من المعلومات، تعد القدرة على تحليل البيانات وتفسير النتائج مهارة بالغة الأهمية، إنها تمكننا من اتخاذ التأكيدات الصحيحة، بناءً على الحقائق، وتساعد الشركات على اتخاذ القرارات الصحيحة في المواقف المعقدة، كما يوفر مسار مراجعة ويخفف من المخاطر.
تبنت العديد من المنظمات نهجًا منظمًا لإدارة عملياتها من خلال معايير وتقنيات مختلفة من أجل إدارة ضمان الجودة، ستعمل هذه الدورة التدريبية على تطوير مهارات المشاركين وتعريفهم بضمان الجودة وتزويدهم بأفضل الممارسات التي يمكنهم استخدامها في تحسين ضمان الجودة داخل مؤسساتهم بما في ذلك ISO9001 الجديد، ستوفر هذه الدورة التدريبية خلفية للمفاهيم المختلفة لإدارة الجودة في المنظمات ودراسة كيف يمكن إدارة المخاطر والفرص بنجاح في المنظمات من خلال الإدارة الفعالة لضمان الجودة.
استخدمت العديد من المؤسسات في جميع أنحاء العالم معيار نظام إدارة الجودة ISO9001 كإطار لإدارة ضمان الجودة في عملياتها وتلبية توقعات عملائها، لقد استمتعوا بفوائد هذا النهج المنظم للتحكم في المخاطر والفرص في أعمالهم، سيوفر ضمان الجودة في الممارسة للمشاركين فهمًا سليمًا للنهج العملي لتطوير ضمان الجودة في مؤسساتهم، ستشمل هذه الدورة التدريبية للإدارة والقيادة إطار ISO9001 المعروف كأساس لتطوير ضمان الجودة، وتستمر الدور التدريب على ضمان الجودة في الممارسة العملية للنظر في أهمية التفكير القائم على المخاطر، ونهج PDCA ونهج العملية، بالإضافة إلى ذلك، تستكشف هذه الدور التدريبية جوانب أخرى مهمة لتطوير نظام إدارة الجودة بما في ذلك دور المراجعة في التحسين التنظيمي وتطوير التحكم في المستندات لدعم النظام الخاص بك في هذه الندوة التدريبية العملية للغاية والمشاركة.
يعتبر قياس الأداء أحد أكثر أدوات الأعمال المعترف بها والمستخدمة على نطاق واسع، قياس الأداء هو طريقة عملية لتحليل الإجراءات والإحصاءات والمنتجات والخدمات في بيئة ذات صلة - تلك الخاصة بالمنافس أو الشريك أو أي قسم آخر في نفس المؤسسة، الغرض الأساسي منه هو توفير سبل للتحسين في المنظمات الخاصة والحكومية وغير الحكومية، ستركز هذه الدورة التدريبية التمهيدية على الجوانب العملية والنظرية لقياس الأداء وتحسين الأداء، سوف تتعلم لماذا يعتبر قياس الأداء أداة قابلة للتطبيق توفر معلومات مفيدة لتحسين أي منظمة أو نشاط تقريبًا، سوف تكتشف الفوائد العملية لقياس الأداء وكيفية استخدامها في إدارتك أو فريقك أو مؤسستك، ستركز هذه الدورة التدريبية أيضا على الجوانب العملية والنظرية لقياس الأداء.
ستناقش هذه الدورة التدريبية موضوع إدارة السلامة ومبادئ أنظمة إدارة الجودة والصحة والسلامة والبيئة (QHSE) وكيف يمكن للمعايير الثلاثة ذات الصلة ISO 9001 وISO 14001 وISO 45001 يتم تنفيذها، ما هو نظام الإدارة المتكامل؟ يركز نظام إدارة الأعمال المتكامل على الميزة التنافسية، وتوظيف العمليات المشتركة لإدارة الأداء بكفاءة وتحسينه، ستستمر هذه الدورة التدريبية خمسة أيام، ليس القصد هو التعليم "بحد ذاته" لكل معيار، بل فهم كيفية دمج المتطلبات والبنود وتأثيرها على أنظمة المراجعة وعملية المراجعة، وتشمل الموضوعات الأخرى أنظمة المراجعة وعملية المراجعة وأدوات المراجعة، عملية التوثيق، إجراء المراجعة، كتابة تقرير تدقيق، واتخاذ الإجراءات التصحيحية، تعتبر عمليات المراجعة الداخلية أساسية لجميع أنظمة الإدارة لأنها وسيلة لإثبات حالة المطابقة، هذه الدورة التدريبية حول تطبيق أنظمة إدارة الجودة والبيئة والصحة والسلامة التي تدعو إلى اتباع نهج متكامل لتقليل تعطل العمليات إلى الحد الأدنى، فضلاً عن نهج قائم على مخاطر الأداء والأداء يكون مفيدًا بشكل خاص في تحديد الروابط الضعيفة بين العمليات وفرص التحسين.
ستوفر هذه الدورة التدريبية فرصة قيمة لجميع المشاركين للتعرف على مفاهيم تبسيط العمل بالإضافة إلى المراحل التي ينطوي عليها التصميم والتطوير والإدارة والمراقبة والتنفيذ والتبسيط ومراقبة عمليات وإجراءات العمل، في مكان العمل المعقد والتقني بشكل متزايد اليوم، يعد التركيز المتجدد على تبسيط العمل أمرًا ضروريًا لمساعدة الموظفين الذين يعانون من زيادة التعقيد التنظيمي والعملياتي وزيادة حجم المعلومات، يرتبط تحقيق الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية بشكل سلبي بإنتاجية العمل، وبالتالي أصبح التبسيط ضروريًا للمساعدة في تحقيق الأهداف الاستراتيجية الصعبة.
ستتيح هذه الدورة التدريبية المكثفة لمدة 5 أيام للمشاركين، فهم أنظمة إدارة جودة صناعة النفط والغاز وتطويرها وصيانتها، وزيادة الخبرة اللازمة لفهم وتطوير وصيانة أنظمة إدارة الجودة استنادًا إلى ISO / TS 29001: 2010 وISO 9001: 2015. تم تصميم هذه الدورة التدريبية خصيصًا لتلبية احتياجات صناعة البترول والبتروكيماويات والغاز الطبيعي.
تحليل أنظمة الأعمال هو استخلاص وتحليل وتحديد المتطلبات المنطقية من منظور الأعمال، وهو متكامل ومنظم بسلاسة حول إطار عمل يعتمد على النموذج من أجل تصميم وبناء أو شراء أنظمة أعمال فعالة تعتمد على الكمبيوتر، ستوفر هذه الدورة التدريبية لتحليل نظام الأعمال المهارات والتفكير النقدي والمعرفة المفاهيمية وأفضل الممارسات لاكتشاف وتحليل وتحديد متطلبات العمل والمستخدم بسرعة، سيكتسب المشاركون المعرفة بالنهج والمهام والتقنيات الصحيحة لتحديد متطلبات مشاريع نظام الأعمال، سوف يتعلمون عن جمع متطلبات العمل من المستخدمين وأصحاب المصلحة الآخرين، وتحليل وتوصيل هذه المتطلبات، وإنشاء نماذج وحالات استخدام تصف المتطلبات، وتحديد قواعد العمل ومتطلبات المواصفات لإبلاغ مطوري الحلول، ستساعد هذه الدورة التدريبية محللي الأنظمة المحتملين على إنشاء وتصميم عمليات النظام التي ستساعد الشركة على تحقيق النجاح، سوف يستكشفون أيضًا مجموعة واسعة من التقنيات الحالية التي يمكن استخدامها لضمان وصف الأنظمة بشكل شامل وتعريفها بشكل صحيح.
ستقدم هذه الدورة التدريبية حول ISO 50001: أنظمة إدارة الطاقة هيكلًا واضحًا لتحديد استهلاك الطاقة ثم تقليله في أي شركة أو مؤسسة كبيرة، أصبح التركيز على تقليل استهلاك الطاقة الآن اعتبارًا دوليًا رئيسيًا في الإدارة المسؤولة اجتماعيًا حيث تتطلع الشواغل البيئية والاستدامة في جميع أنحاء العالم إلى تقليل آثارنا البشرية على كوكب الأرض.
تقدم هذه الدورة التدريبية حول تقييم مخاطر والبيانات وخطط الجودة، مبادئ تنفيذ تقييمات المخاطر المختصة وإعداد بيانات الطريقة ووضع خطط جودة مشروع العميل / المقاول، يُقبل على نطاق واسع برنامج فعال لإدارة المخاطر والمشروع باعتباره مكونًا أساسيًا في التحكم في مشاريع العملاء وكفاءة المقاول وإجراءات إدارة المخاطر لدى المقاول، إن منع الحوادث الكبرى يتعلق بضمان التزام كل من العميل والمتعهد، بغض النظر عن المنصب، بإجراءات التحكم في مخاطر مشروع العميل / المقاول، وممارسات العمل الآمنة وخطط الجودة.
تم تصميم الدورة التدريبية التفاعلية لضمان الجودة والتحكم لتطوير مهارات المشاركين في ضمان الجودة والتحكم ومنحهم أفضل الممارسات التي يحتاجونها لتنفيذ أنواع مختلفة من برامج الجودة، بما في ذلك إدارة الجودة الشاملة (TQM)، داخل مؤسستهم، يعد ضمان الجودة والتحكم من المكونات الأساسية لنظام إدارة الجودة الذي يضمن أن المنتج أو الخدمة التي يتم تقديمها تلبي توقعات العميل، توفر أنظمة ضمان الجودة والتحكم إرشادات حول المبادئ والأساليب وأفضل الممارسات للمنظمات لكي تسعى للتميز في كل ما تفعله، إدارة الجودة هي ممارسة قيادية لها تأثير إيجابي على بيئة العمل بأكملها، يبني القادة الفعالون أساسًا متينًا يسمح لهم بتطوير موظفين ملتزمين حقًا بأداء معنوي عالٍ وأداء محسن، مما يوفر للموظفين فرصًا للمشاركة وحل المشكلات والعمل الجماعي، ويخلق مستوى من التحفيز داخل كل موظف.
نظرًا لأن المؤسسات من جميع الأنواع تشهد تغيرًا غير مسبوق، تصبح مهارات إدارة المشاريع أكثر أهمية للنجاح، من المتوقع أن يتولى الموظفون على جميع المستويات أدوار إدارة المشروع وأن يكونوا قادرين على المساهمة بفعالية في تنفيذ مهام المشروع في الوقت المحدد وفي الميزانية المطروحة، ستوفر هذه الدورة التدريبية إطار عمل لإدارة المشاريع بنجاح بناءً على بحث مكثف في أداء المشروع عبر جميع أشكال المشاريع، والمنهجية المقدمة، المكملة مع PMI® ونماذج أخرى، نهجًا متعدد الاستخدامات من شأنه أن يعزز أداء الفرد وأداء المشروع، تم تصميم هذه الدورة التدريبية التي أثبتت فعاليتها في التخطيط للمشاريع وتنظيمها والتحكم فيها لتزويد المشاركين في عمل المشروع بالمهارات الأساسية اللازمة للوفاء بمسؤولياتهم بطريقة احترافية، تشمل المفاهيم والأساليب والتقنيات المقدمة كل من التفكير الراسخ والأحدث لتوفير المعرفة والمهارات ومجموعة الأدوات الأساسية لضمان نتائج أكثر نجاحًا للمشروع.
ستركز هذه الدورة التدريبية المبتكرة على الجوانب العملية والنظرية للتفاوض والتواصل والتأثير، سوف تتعلم كيفية بناء علاقة مستمرة مع الناس لضمان النجاح في كل ما تفعله والمكونات الأساسية للمشاركة والمهارات العملية في التفاوض والاتصال والتأثير، إن صاحب المصلحة هو شخص لديه مصلحة في مؤسستك أو قسمك أو مشروعك ويمكنه التأثير على ما تفعله، كما أن أصحاب المصلحة ممكن أن يكونوا داخليين وخارجيين ويمكن أن يشملوا الإدارات الداخلية أو المستثمرين أو الموظفين أو الحكومة أو العملاء أو الموردين أو المجتمع أو النقابات أو المقاولون أو الجمعيات التجارية، إذا كنت تريد أن تصبح فعالاً مع أصحاب المصلحة، فيجب أن تأخذ الوقت الكافي لتطوير وبناء الدعم والتأثير، سواء بالنسبة لمشروع أو مبادرة تغيير كبيرة، بدون دعم الناس، ستفشل، أظهرت الأبحاث أن متخصصي إدارة المشاريع والبرامج قضوا وقتًا طويل بكثير في التعامل مع قضايا الناس والأشخاص.
لا يزال موظفو المشروع الذين يعملون في مشاريع البناء المتوسطة إلى الكبيرة يواجهون تحديات متزايدة في تسليم مشاريعهم، وقد فرض التأثير السريع للعولمة متطلبات أكثر صرامة على وقت تسليم المشروع وتكلفته وجودته، كما يدرك المسؤولون التنفيذيون المطلعون أن أحد المكونات الرئيسية لنجاح المشروع هو "الإدارة النشطة للمشروع"، لذلك من الضروري أن يكون لديك فهم عملي لتخطيط المشروع، والتقدير، والجدولة، وإجراءات مراقبة التنفيذ، غالبًا ما تواجه مشاريع البناء مطالبات مكلفة تؤدي إلى تأخير المشاريع وتتسبب في تكبد أصحابها ومقاوليها خسائر، إن فهم إدارة البناء وتجنب المطالبات يقطع شوطا طويلا نحو تحقيق أهداف المشروع السليمة.
ستركز هذه الدورة التدريبية على الوعي بإدارة مخاطر المشروع لتقليل الآثار السلبية للمشروع وتحسين تنفيذ المشروع، إن إدارة المشروع هي كل شيء عن إدارة المخاطر، القدرة على اغتنام الفرص وتقليل التهديدات وتحسين النتائج، ومع ذلك، غالبًا ما يتم التعامل مع إدارة المخاطر على أنها عملية تفاعلية، أو الأسوأ من ذلك، لا تتم على الإطلاق، من خلال فهم أفضل للمخاطر التي قد تؤثر على مشاريعك، وكيفية إدارتها بشكل فعال، ستكون في وضع أفضل لتقديم مشاريعك بنجاح في الموعد المحدد، وفي حدود الميزانية ومع سجل واضح في الصحة والسلامة والبيئة، في هذه الدورة التدريبية حول إدارة مخاطر المشاريع، ستعمل من خلال النهج الاستباقي لكلا الجانبين من المخاطر، التهديدات والفرص، ويستند هذا النهج إلى فهم واضح لكل من الأساليب النوعية والكمية لإدارة المخاطر.
ستوفر هذه الدورة التدريبية العديد من الطرق والرسائل الرئيسية الحاسمة للمؤسسات لتقديم مشاريع أفضل، وتحسين العمل الجماعي وإرضاء ممولي المشروع في نهاية المطاف بتحسين عائد الاستثمار، قد تكون إدارة المشاريع جزءًا يوميًا من العديد من الشركات، لكنها لا تزال مجالًا يعاني منه الكثير، بغض النظر عما إذا تم اختيار المشروع بناءً على حقائق وقرارات سليمة، أو مدى خبرة فريق المشروع، إذا لم تتم إدارته جيدًا في كل خطوة، فقد يؤدي ذلك إلى مشكلات في المشروع ونتائج مخيبة للآمال في النهاية للمؤسسة، يعتبر هذا الاحتمال في صناعة النفط والغاز أمرًا بالغ الأهمية لنجاح واستقرار العديد من المشاريع ومؤسسات المشاريع، تهدف إلى الحد من سوء الإدارة، وتجنب الازدواجية أو العمل أو إهدار الوقت، وإساءة استخدام الموارد والفشل في إرضاء العميل عندما لا يتم تلبية المتطلبات المحددة، ستراعي هذه الدورة التدريبية كيفية تقديم Lean لمشاريعك وأيضًا تحسين قدرتك على اتخاذ قرارات في الوقت المناسب والتأثير بشكل إيجابي على مشاريع مختلفة في صناعة النفط والغاز.
تنفق الدول النامية ملايين الدولارات كل عام على السلع والبناء والخدمات المشتراة لأغراض التنمية، ويأتي جزء كبير من هذه الأموال من مؤسسات التمويل الدولية مثل البنك الدولي في شكل قروض أو منح منخفضة الفائدة، والبنك الدولي مصدر حيوي لمثل هذا الدعم المالي والتقني، في عام 2016، دخل البنك الدولي في أكثر من 16 مليار دولار في الالتزامات الإنمائية الجديدة لتمويل مشاريع الاستثمار للمساعدة في تمويل البنية التحتية أو المشاريع الاستشارية للنقل والمياه والصرف الصحي والطاقة، تستكشف هذه الدورة التدريبية المتخصصة في إدارة المشتريات للمعدات والأشغال للمشاريع المدعومة من البنك الدولي والأحكام الرئيسية للوائح البنك الدولي الجديدة للمشتريات لتمويل مشروعات الاستثمار التي دخلت حيز التنفيذ في يوليو 2016، وتضع اللوائح الجديدة أهمية كبيرة على ضمان أن ستوفر المشاريع الممولة من البنك الدولي القيمة مقابل المال، ويتمحور إطار المشتريات الجديد حول تحقيق هذا الهدف، تتضمن هذه الدورة التدريبية العمل الجماعي لتمكين المشاركين من إعداد الاستراتيجية الرئيسية ووثائق تخطيط المشتريات التي يتوقعها البنك الدولي من السلطات العامة التي ترغب في التقدم بطلب للحصول على الدعم المالي من IPF.
في عالم الأعمال المعاصر، تزداد تعقيدات المشاريع والبيئات التنظيمية بسرعة. لذلك، يُعَد التحكم الفعّال في المشاريع أمرًا بالغ الأهمية. يتعين على إدارة المشاريع ضمان تنفيذ المشروع بنجاح وفقًا للميزانية والجدول الزمني المحددين. كما يجب مراقبة الأداء وإعداد التقارير المناسبة للإدارة العليا. كثيرًا ما نجد أنفسنا أمام تحديات مثل تأخيرات في المشروع أو تجاوز للميزانية المخصصة. وعندما تتغير أهداف المشروع أو تتعارض مع متطلبات العملاء، يصبح التحكم الفعّال ضروريًا لتحقيق النجاح.
تهدف هذه الدورة التدريبية إلى تجهيز المشاركين بأدوات ومهارات التحكم الفعّال في المشاريع. ستتعلم كيفية تطبيق أفضل الممارسات والأساليب القياسية في مجال إدارة المشاريع. ستتعلم أيضًا كيفية إعداد التقارير والتحكم في تطوير المشروع والتعامل مع التحديات المتوقعة.
في عصر التنقل والاتصال القوي، يؤدي حل بعض مشاكل المرور والنقل إلى المعرفة العامة بجميع أوضاع حركة المرور، يمكن للموظفين الذين يفهمون الصورة الكبيرة التعامل مع قضايا أكثر تعقيدًا في صناعة النقل، من ناحية أخرى، يمكن للمنظمات التي يمكنها اتخاذ قرارات مثلى والتي يمكنها التنبؤ بشكل موثوق بالاتجاهات والسلوكيات المستقبلية أن تعزز بشكل كبير قدرتها على المنافسة على المسرح العالمي، ستوفر الدورة التدريبية الأساسية لأساسيات هندسة المرور والنقل معرفة وفهمًا شاملين حيث تؤدي أنظمة المرور والنقل بأكملها في فهم عملية المرور، وفهم عملية المرور هي الخطوة الأولى للتنقل في العالم، وكيفية حل بعض مشاكل المرور وأحدها بشكل عام هو: "لماذا يزداد الأمر سوءًا وما الذي يمكننا القيام به كبشر؟".
في بيئة الأعمال اليوم شديدة التنافس والسريعة التغير، يعد تقديم نتائج المشروع عالية الجودة هو مفتاح بقاء المنظمات وازدهارها، يسعى المديرون باستمرار إلى تحقيق نتائج جيدة مع تقليل التكاليف وتقليل التأخير، هذه الدورة التدريبية مصممة لتقديم نظرة شاملة على إدارة الجودة في المشاريع مع توازن دقيق للاعتبارات الكمية والنوعية، ستزود هذه الدورة التدريبية لإدارة جودة المشروع المشاركين بالمهارات الإدارية الأساسية والمنهجيات اللازمة للتسليم الفعال لنتائج المشروع عالية الجودة.
من المسلم به على نطاق واسع أن مجال إدارة المشاريع أمر حيوي لنجاح الشركات خاصة في أوقات عدم اليقين والاضطراب التشغيلي، مع زيادة تعقيد المشاريع وانتقال المزيد من المنظمات إلى الإدارة من خلال المشاريع، هناك طلب متزايد على مديري المشاريع الأكفاء، والمثير للدهشة أن العديد من المشاريع تسير على نحو خاطئ، والسؤال هو: لماذا يخطئون؟، معظم الجواب لا علاقة له بحجم المشروع أو درجة التعقيد ولكن له علاقة كبيرة بتخطيط المشروع والتحكم فيه، غالبًا ما يمكن إرجاع سبب فشل المشروع إلى ضعف تعريف المشروع أو التخطيط أو التحكم، من بين مهارات إدارة المشروع الثلاثة الأعلى المطلوبة، فإن معدلات المعرفة التقنية هي مكون رئيسي يتطلبه أصحاب العمل، في حين أن القيادة أمر بالغ الأهمية، فإن نجاح المشروع يتطلب اتخاذ قرارات مستنيرة "جيدة" بناءً على بيانات صلبة، ومع ذلك، لم يتلق سوى عدد قليل من المديرين تدريباً رسمياً على صنع القرار ومراقبة المشاريع، ستمنحك هذه الدورة التدريبية الفنية لإدارة المشاريع، التدريب الذي تحتاجه لتقدير مشروعك وتخطيطه والتحكم فيه وتوضح لك كيفية ترجمة البيانات إلى عمل يحفظ المشروع في نهاية المطاف.
توفر هذه الدورة التدريبية أساسيات التأمين على الحياة والادخار والتقاعد والتقنيات المناسبة لتزويد كل مشارك بالمعرفة والمهارات اللازمة لعمل أكثر إنتاجية واقتراح التعديلات اللازمة المطلوبة في السلوك، نحو زيادة الكفاءة، تمتد تطبيقات التأمين على الحياة الخاصة إلى حياتنا وصحتنا وحماية مستقبلنا، إن المخاطر التي تهدد أحبابنا وثروتنا بمواقف غير متوقعة مثل حادث، أو مرض، أو عدم اليقين المالي، وغيرها الكثير، يبدو أن التأمين على الحياة الخاصة مناسب لرعاية سنوات التقاعد لدينا، بل وأكثر من ذلك في الانكماش الحالي لأنظمة الضمان الاجتماعي لتلبية رغباتنا واحتياجاتنا لحياة التقاعد مع الاستقرار المالي، التأمين على الحياة هو سوق عالمي يسيطر عليه إطار قوي ومقيّد ببيئة اقتصادية ضيقة، يستخدم التأمين على الحياة كوسيلة للناس لتحقيق الاستقرار المالي طوال حياتهم، من الأمور المركزية في هذا العمل التقنيات الحديثة المستخدمة لتحديد احتياجات التأمين المراد ملؤها واختيار الحل الأفضل والفريد لصالح كل شخص مؤمن عليه، من خلال عملية التخطيط المالي الشائعة الاستخدام، يمكن لشركات التأمين مساعدة الأشخاص في تحديد أهدافهم المالية وتنفيذها.
تركز هذه الدورة التدريبية على فهم الأدوار الوظيفية المعاصرة للوساطة المصرفية والمالية العالمية وأسواق المال قصيرة الأجل وأسواق الصرف الأجنبي وأسواق المبادلة، سوف تدرس مجموعة واسعة من أمثلة الحالات الحديثة المتعلقة بتحويل الأموال والخدمات المختلفة للمنتجات التي تدعم الوسطاء المصرفيين، ستستعرض هذه الدورة التدريبية أيضًا النطاق الكامل للأسواق المصرفية والمالية العالمية، بما في ذلك: السياسات النقدية المحلية والإقليمية، والودائع، والتحويلات البرقية SWIFT، و M1-M2-M3 L، ومعايير الإقراض "LIBOR" الرئيسية، سيكون التركيز على المصطلحات والنماذج ومواقف المخاطر ودور النقد في الإقراض والاقتراض والأوراق المالية القابلة للتسويق قصيرة الأجل في جميع أنحاء العالم.
الهدف من هذه الدورة التدريبية حول تطوير المهارات الأساسية للمسؤولين والأمناء هو مساعدتك على تطوير المهارات اللازمة لتكون فعالة حقًا في العمل، سنتعلم مناهج قوية للتعامل مع المعلومات (بما في ذلك تقنيات العثور بسرعة على النقاط الرئيسية فيما تقرأه) ويقدم نصائح رائعة حول كيفية تنظيم أفكارك وتوصيل وجهة نظرك في رسائل البريد الإلكتروني والاجتماعات والمقابلات والعروض التقديمية، ستتعلم أيضًا استراتيجيات للتعامل مع الأشخاص الصعبين وتنظيم وقتك لتحقيق نتائج أفضل.
يشغل السكرتير الأول منصبًا رئيسيًا في التأثير وشراكة قوية مع فريق الإدارة العليا، للنجاح في هذا الدور تأثير مباشر على نجاح العمليات التنفيذية، السكرتير الأول الذي يتفهم دور وضغوط الإدارة وحتى يفكر في أن الفريق سيحسن الأداء والنتائج الرائعة والاحترام من الرؤساء والفريق التنفيذي.
ستبحث هذه الدورة التدريبية كيفية السيطرة على المجالات الهامة لإدارة رأس المال البشري وإدارة الموارد البشرية في قطاع النفط والغاز والبتروكيماويات، سوف نوضح لمحترفي الموارد البشرية كيف يمكن أن تسهم في الأعمال التجارية على المستوى الاستراتيجي وتصبح شريكا حقيقيا في المنظمة، إن هذه الدورة التدريبية سوف تجلب لك أحدث التقنيات والمناهج المناسبة لإدارة رأس المال البشري بكفاءة، مع التركيز بشكل خاص على النفط والغاز والبتروكيماويات والصناعات ذات الصلة.
لا تقتصر فوائد الاستراتيجية التي تركز على العملاء على شركات القطاع الخاص، يمكن للوكالات الحكومية على جميع المستويات أن تكسب من خلال وضع احتياجات ورغبات المواطنين أولاً، تزداد توقعات المستهلكين فقط حيث أن التقدم التكنولوجي مثل الهواتف الذكية والتطبيقات تفتح آفاقًا جديدة من الراحة والسرعة والشفافية لعملاء القطاع الخاص، وفي الوقت نفسه، فإن تشديد الميزانيات الحكومية يجعل من الصعب على القطاع العام تقديم خدمات ذات جودة عالية مماثلة، مع تزايد توقعات المستهلكين، قد لا يكون من المفاجئ أن يؤدي التفاعل مع الوكالات الحكومية إلى إحباط العديد من الأشخاص، تم تصميم هذه الدورة التدريبية لخدمة العملاء في القطاع العام لتزويد المشاركين بمهارات الاتصال واستراتيجيات التفاوض وأفضل ممارسات خدمة العملاء في القطاع العام التي يحتاجونها لتحسين خدمة العملاء بشكل كبير مع تقليل التكاليف وزيادة رضا عملاء القطاع العام، مع القدرة على قياس رضا العملاء وتطبيق عناصر التصميم اللازمة لهيكلة مؤسستهم بطريقة تركز على العملاء للاستجابة بفعالية مع تغير احتياجات خدمة العملاء وظروفها.
لا تزال العديد من الشركات غير مدركة لكيفية المساهمة بشكل استباقي في تحديد السياسة إما على المستوى المحلي أو الإقليمي أو الوطني، إن تحديد السياسة العامة وتطويرها والاستفادة منها في متناول الجميع، الهدف من الدورة التدريبية لتطوير السياسة العامة هو تزويد المشاركين بالمعرفة العملية للمشاركة بشكل فعال مع صانعي السياسات وتشكيل التشريعات القادمة والقائمة بحيث تتماشى مع أهداف ومصالح الأعمال.
هذه الدورة التدريبية تستهدف على وجه التحديد أولئك الذين يعملون في القطاع العام الذين يرغبون في إدخال تحسينات ضمن قيود الرقابة الحكومية وقوانين العمل الحالية، سوف نستكشف في هذه الدورة التدريبية عددًا من الحلول، ونقدم لك التقنيات والأدوات الجديدة، والتي ستساعد مؤسستك على إنتاج قيمة مضافة قابلة للقياس، ستكون هذه الدورة التدريبية مناسبة جدا لك في هذا المجال وسوف تمر عبر العمليات الرئيسية التي يمكن أن تحدث فرقا في منظمات القطاع العام، و سوف يكتسب المشاركين الأداء والحضور و القدرة على التقييم الأداء وبناء قدرة تنظيمية أفضل، كما ستشكل التقنيات الجديدة في تحفيز الموظفين أيضًا جزءًا من هذه الدورة المبتكرة.
ستمنحك هذه الدورة التدريبية حول حوكمة الشركات وإدارة لمخاطر الدولة ومنظمات القطاع العام أحدث الأدوات والتقنيات لتطبيق أساسيات حوكمة الشركات في القطاع العام، كما ستساعد مؤسستك على امتلاك أنظمة وهياكل مناسبة لتحقيق مستوى عالٍ من الأداء التنظيمي، كما أنها سيوفر لجميع المشاركين قيمة إلى الآثار والفوائد التي تنشأ عن معايير وممارسات الحكم الرشيد، تم تصميم هذه الدورة التدريبية لتقديم ومناقشة إرشادات حول مبادئ وقواعد الحكم الرئيسية وتوصيات أفضل الممارسات والقضايا المختلفة ذات الصلة بمنظمات القطاع العام، كما ستزودك بدليل للحوكمة الجيدة، مع التركيز على متطلبات المساءلة والامتثال وتقييم المخاطر والإفصاح والشفافية، لضمان تحديد ومعالجة التزامات الإدارة وإعداد التقارير التي تؤثر على مؤسستك، بالإضافة إلى ذلك، تم تصميم هذه الدورة التدريبية أيضًا لتطوير وتعزيز مهاراتك ومعرفتك بإدارة المخاطر في الدولة والقطاع العام، وتزويد مجلس الإدارة وكبار المديرين التنفيذيين ورؤساء الإدارات للاضطلاع بفاعلية بأدوارهم ومسؤولياتهم في الحوكمة الجماعية، وقيادة المنظمة للتخفيف من المخاطر وضمان النجاح والاستدامة من خلال التميز في الحوكمة إدارة المخاطر بكفاءة، سندعم تنفيذها بشكل فعال وتحقيق نتائج مهمة لأصحاب المصلحة من خلال التصرف بشكل مناسب وعادل، نظرًا لأن الإدارة الفعالة للمخاطر معترف بها الآن كعنصر حاسم في الحكم الرشيد وترتيبات الضمان في منظمات الخدمة العامة ووكالات الدولة.
يعد إعداد العقود والمستندات اللازمة للتعاقد من الخطوات المحورية لاختيار المقاولين المناسبين لطبيعة المشروع و تنفيذ الأعمال على أكمل وجه طبقا لمستندات التعاقد و تحديد مهام و مسؤوليات الأطراف المعنية في المشروع و تحديد حجم الأعمال الواجب تنفيذها بما لها من أثر على دقة موازنة المشروع و الجدول الزمني للأعمال، تغطي هذه الدورة التدريبية الإجراءات اللازمة لإعداد العقود بدءً من تحديد إستراتيجية طرح المشروع و التعاقد وصولاً إلى تجهيز مستندات المناقصة، وإجراءات الطرح، واستلام و تقييم العروض و العطاءات، انتهاء بالتفاوض و الإسناد و توقيع العقود،
تمتلك أي مؤسسة معاصرة مجموعة متميزة من الأفراد ذوي الخبرة في مجال عملهم، والذين قد يكون لديهم الرغبة في نقل خبراتهم ومهاراتهم الى زملاءهم ومرؤوسيهم، ولكن قد لا تكون لديهم تلك المعرفة والقدرة على نقل تلك الخبرات والمهارات للغير، فامتلاكك للمعرفة والخبرة لا يعني بالضرورة قدرتك على توصيلها للآخرين، وفي ظل التقدم الذي شهده مجال التدريب وتنمية الموارد البشرية، لم يعد التدريب مفهوماً تقليدياً يقتصر على تنظيم الدورات التدريبية التقليدية و إلقاء المحاضرات الكلاسيكية وإدارة النقاشات الجماعية ومنح شهادات الاجتياز في نهاية الدورة التدريبية، بل أصبح خياراً إستراتيجياً في منظومة استثمار وتنمية الموارد البشرية، والتي أضحت بدون جدال الثروة الحقيقية لكل المؤسسات بكافة أنواعها، و إيمانا منا بهذه الحقائق نقدم هذا البرنامج التدريبي الشامل والعملي الذي يهدف الى تأهيل السادة المشاركين لتقديم برامج تدريبية متميزة تواكب أعلى مستويات الحرفية في مجال التدريب، لتساهم بفعالية في تيسير نقل المعارف والخبرات والمهارات بين كافة العاملين بالمؤسسة وبالتالي دفع منظومة تطوير الموارد البشرية.
إن منع الاشتعال غير المقصود في الأجواء القابلية للانفجار (التي تحتوي على خليط قابل للاشتعال) امرا هاما جدا من جوانب السلامة والامن الصناعي في جميع عمليات استخراج وانتاج النفط والبتروكيماويات، وكذلك له تداعيات اقتصادية هامة جدا للحفاظ على رؤوس الاموال التي قد يسبب الانفجار اهلاكها ولان المعدات والتركيبات الكهربائية قد تكون أحد اسباب الاشعال في هذه المناطق الخطيرة فقد تم تصميم هذا البرنامج التدريبي الهام فعلا.
كشفت التجارب المتميزة للمؤسسات الرائدة التي نجحت في وضع وتنفيذ خطط استراتيجية أبهرت كافة المتابعين لتطور ونجاح تلك المؤسسات، أن هذا النجاح والتميز لم يأت فقط من وضع وتنفيذ خطط استراتيجية دقيقة ومناسبة، بل أن هذا النجاح جاء بسبب الاهتمام المتوازي من قبل المؤسسة بكل من التخطيط الاستراتيجي الفعال، وإدارة الصراع والنزاع المحتمل من ظهور مبادرات تغيير استراتيجي قد تتعارض ولو ظاهريا مع اهداف واحتياجات بعض الأطراف، وبالتالي نقدم هذا البرنامج المتميز فعلا الذي يجمع بين محورين أساسيين، الأول هو الإدارة والقيادة الاستراتيجية التي تساعد المشاركين على وضع خطط استراتيجية متميزة ومتابعة تنفيذها وتقييمها، أما المحور الثاني فهو، التفاوض وإدارة الصراع الذي يمكن المشاركين من التعامل الفعال مع كافة أنواع الصراعات المحتملة أثناء عملية التخطيط والتنفيذ الاستراتيجي.
توجد أدلة تظهر أن التنوع في مكان العمل يؤدي إلى مزيد من التفكير الإبداعي ونتائج أفضل للعمل، وتكون الفرق أكثر فعالية عندما يكون التوازن بين الجنسين قريبًا من 50/50، فغالبًا ما تتفوق الفتيات على الأولاد في المدرسة، وأصبح لدى الكثير منهم الآن فرصة للذهاب إلى الجامعة واكتساب المؤهلات، لذلك، فإن السؤال الذي يطرح نفسه هو: لماذا يصعد عدد أقل من النساء إلى الأدوار العليا في معظم الثقافات؟، تم تصميم هذه الدورة التدريبية المقدمة لـلمرأة الرائدة لمساعدة الموظفين على التعرف على التحديات الحالية للمرأة في مكان العمل، وكيف يجب على النساء معالجة التقدم الوظيفي؟ وكيف يمكنهم تعزيز وجودهم واكتسابهم الثقة، سوف نستكشف الاختلافات عبر القطاعات وفي الثقافات المختلفة وسنسعى لإعطاء المرأة الفرصة لممارسة مهارات جديدة في بيئة آمنة.
تعد القدرة على تخطيط وتنفيذ اتصالات عالية الجودة في مكان العمل واحدة من السمات الرئيسية للمدير والقائد الحديث، إن تطوير هذه الكفاءة أمر حيوي لتعزيز المهارات الإدارية بالنظر إلى أن التواصل الفعال ضروري للنجاح الحالي والمستقبلي لأي منظمة ومع ذلك، نظرًا لأننا نعمل الآن في بيئة ثقيلة التكنولوجيا وضعيف الوقت، فلا يحتاج القادة فقط إلى الفهم بل يحتاجون إلى الفهم "وبسرعة"، التواصل الحقيقي يدور حول فهم الذات أولاً ثم معرفة على وجه اليقين، كيف يختلف الآخرون عنك وكيف تصل رسالتك إليهم، ستركز هذه الدورة التدريبية بعنوان "فنون الاتصال المتقدم" على هذه العناصر كأساسيات أساسية للتواصل ثم تبني على العديد من المهارات الأساسية ذات الصلة، كما ستركز هذه الدورة التدريبية أيضًا على ضرورة تطوير كل من المهارات الشخصية والموقف الصحيح للتواصل الفعال.
تم تصميم هذه الدورة التدريبية لمساعدة المتخصصين في الاتصالات والعلاقات العامة والتسويق على تدقيق ممارساتهم الحالية وقياس فعاليتها في السوق المتغيرة، منذ أن توقع Cluetrain Manifesto التغييرات في الطريقة التي ستتصرف بها الأسواق والمستهلكون، فقد تلاقت الاتصالات / العلاقات العامة والتسويق، تجاوزت مجموعة من القنوات والأدوات الجديدة الكثير من وسائل الإعلام التي اعتدنا على التعامل معها، ولكن العديد من المنظمات بالكاد غيرت نهجها، ستساعد هذه الدورة التدريبية الممارسين على إعادة التفكير في الطريقة التي يمارسون بها العلاقات العامة والاتصالات المؤسسية والتسويق، كما ستساعد مجموعة أدوات المهارات المكتسبة خلال الدورة على زيادة قدرة المشاركين على تلبية أهداف الشركة.
تعد المحاسبة الضريبية أحد أهم مجالات المحاسبات الحكومية، والهدف منها هو احتساب النسب المالية المستحقة على الأفراد أو الشركات لسدادها إلى الحكومة، لتصب في ما يعرف بالميزانية العامة للدولة (الإنفاق الحكومي Government Expenditure)، و نظم المحاسبة للأغراض الضريبية تتم حسب التعليمات والقوانين الضريبية للدولة و الكيفيات التنظيمية القانونية لتقييم الضرائب على دخل الأفراد، الملكية، النشاط التجاري و الخدمي، و يكون ذلك حسب شرائح الدخل للأفراد، أو حسب النشاط التجاري للمؤسسة، فطريقة المحاسبة الضريبية تركز على القضايا الضريبية، وتشمل جميع الأنشطة المتصلة بتقديم الإقرارات الضريبية والتخطيط لمستقبل الالتزامات الضريبية، و يطلق على دافع الضرائب اسم: "الممول الضريبي" الذي يلتزم بتقديم الإقرار الضريبي عن الدخل من ربح و خسارة و تبرعات، في فترة محددة من العام حتى يتسنى تقييم المدفوعات الضريبية، ويتطلب ذلك من المحاسب الضريبي التعرف على طرق اعداد الاقرار الضريبي الدوري وفق النماذج المحددة والذى يتوافق مع القوانين الضريبية وتقديمها في المواعيد المحددة.
تعتمد هذه الدورة التدريبية بشكل كبير على تحليل الجوانب المتغيرة ودراسة المشاكل التي قد تصادف في هذه الحالة، تبدأ العملية بتشكيل فريق عمل لوضع خطة إستراتيجية ناجحة لإدارة التغيير، ومن ثم استخدام المعرفة والمهارات التي تعلموها في هذه الدورة لتنفيذ الخطة، كما سيحصل المشاركون أيضًا بفرصة التعرف على رواد التغيير وخبراتهم الناجحة في إدارة التغيير، سيتلقى المشاركون أيضًا العديد من التقييمات والتمارين المتعلقة بمقاومة التغيير وتأثيره وكيفية الاستجابة.
تعتبر سلامة الغذاء أحد التحديات التي تواجه صناعة الأغذية، من المهم السعي إلى منع مشاكل سلامة الغذاء أثناء التشغيل اليومي للمنشأة، دائمًا ما يكون منع الأخطار أفضل من الاضطرار إلى الاستجابة للعواقب، يجب أن يتلقى الموظفون الذين يشاركون في تطوير وتنفيذ برامج سلامة الأغذية تدريبًا تأسيسيًا لتطوير البرامج وتنفيذها لتتماشى مع هدف الشركة، سيتعرف المشاركون في هذه الدورة على العامل الرئيسي لسلامة الغذاء، كما سيتعلم المشاركون كيفية الوقاية من الأمراض التي تنقلها الأغذية من خلال استخدام ممارسات النظافة الجيدة والأساسية، والحفاظ على المباني والمعدات الصحية، وتحليل المخاطر ونقطة التحكم الحرجة (HACCP) والتدقيق لتخفيف المخاطر بشكل فعال.
يحاول هذا النوع من العلاج النفسي دمج التقنيات المستخدمة في العلاج السلوكي التي ثبت نجاحها في التعامل مع السلوك، من حيث تصور المراجع أو العميل الذي يطلب المساعدة، من أجل تغيير سلوكه، بالإضافة إلى ذلك، يستخدم العلاج السلوكي المعرفي استراتيجيات سلوكية للتركيز على الجوانب الوجداني و العاطفي للعميل والبيئة الاجتماعية المحيطة به، المعرفية والعاطفية والاجتماعية والبيئية لتحقيق التغييرات المرجوة، لذلك ، يتضمن نموذج السلوك المعرفي العلاقة بين الإدراك والسلوك والحالة العاطفية للفرد في البيئة الاجتماعية، إذا كنت أحد المهتمين بمجال الصحة النفسية و مجال العلاج السلوكي المعرفي، أو كانت وما زالت الرغبة تراودك لكي تعرف كيف تكون معالج أو طبيب نفسي ناجح ومتميز، نهدف من وراء هذه الدورة، إلى إعداد جيش من المعالجين النفسيين الناجحين والمتميزين في مجال العلاج النفسي.
يشير مفهوم السلامة من الحرائق إلى التدابير الوقائية لمنع أو الحد من الحرائق التي قد تسبب الوفاة أو الإصابة أو تلف الممتلكات، والعمل على تنبيه العاملين في المنشأة إلى وجود حريق في حالة حدوثها بحيث يتمكن العاملين من وقف خطر الحريق عليهم وعلى البيئة، وإخلاء المنطقة المتضررة من البشر، تم تصميم هذه الدورة التدريبية للمهتمين بالتخطيط والاستجابة للحرائق وإطفاء الحرائق للعمل على إطفاء تلك الحرائق أو تقليل الأضرار الناجمة عن الحريق، حيث سيتم مناقشة مواضيع مكافحة الحرائق وحماية الممتلكات، تقدم هذه الدورة للمشاركين مفاهيم الحرائق ومثلث النار وإرشادات وطرق الوقاية من الحرائق ، بما يتماشى مع أحدث الممارسات والمنهجيات الدولية.
جميع الحقوق محفوظة © ميركوري للتدريب