اكتشف دوراتنا المميزة في فيينا، قلب الثقافة الأوروبية، وصقّل مهاراتك وسط عمارة فاتنة وحدائق غناء.
تعد المراجعة الداخلية الإدارية أحد العناصر الأساسية في إدارة المؤسسات والمنظمات. فهي تهدف إلى تقييم النظام الداخلي والعمليات والسياسات والإجراءات المتبعة في المؤسسة لضمان التحكم الداخلي الفعال والحد من المخاطر. تعتبر المراجعة الداخلية الإدارية أداة هامة لتحقيق الشفافية والمساءلة وتحسين الأداء العام للمؤسسة. من خلال تحليل العمليات وتقييم المخاطر وتقديم التوصيات، يمكن للمراجعة الداخلية أن تساهم في تحقيق الأهداف المؤسسية وتعزيز فعالية العمليات.
تزود هذه الدورة التدريبية المشاركين بالمعرفة والمهارات التي تمكّنهم من إدارة مشاريع تقنية المعلومات بنجاح من صياغة مفاهيمه الأولية وحتى التسليم النهائي، كما يستخدم المشاركون أيضاً التقنيات والأدوات التي تساعدهم على قيادة مشاريع تقنية المعلومات بتحليل المتطلبات ثم وضع خطط وميزانية المشروع وقيادة الفريق وتقييم الأداء الكلي.
تعد إدارة المشتريات أحد العناصر الحيوية في نجاح أي مؤسسة أو منظمة. فهي تتعامل مع عمليات الشراء والتوريد وتعزز العلاقات مع الموردين، وتسهم في تحقيق التوازن بين الجودة والتكلفة. يعتبر قسم المشتريات أحد الأقسام الرئيسية التي تلعب دورًا حيويًا في تلبية احتياجات المؤسسة من المواد والخدمات اللازمة لسير عملها بفاعلية. تهدف هذه الدورة التدريبية إلى توفير الأدوات والمعرفة اللازمة للمشاركين لتحسين وتطوير قدراتهم في مجال إدارة المشتريات. ستتعلمون مهارات التفاوض القوية وكيفية تقييم وتحليل أداء الموردين وبناء علاقات متينة معهم. ستوفر لكم هذه الدورة استراتيجيات الشراء الفعالة والأدوات الضرورية للتحكم في التكاليف وتحقيق أقصى قيمة للمؤسسة. سوف تغطي هذه الدورة المواضيع الأساسية في إدارة المشتريات، بدءًا من عملية اختيار الموردين المناسبين وصولاً إلى تحسين كفاءة قسم المشتريات وتحقيق الابتكار والتحسين المستمر. سنركز على تطبيق الممارسات الأفضل واستخدام أدوات وتقنيات حديثة لتحقيق النتائج المرجوة.
تعتبر الإدارة المالية الإلكترونية أحد أهم الجوانب في عصر التحول الرقمي الذي نعيشه حاليًا. تتيح التكنولوجيا المالية الحديثة فرصًا هائلة لتحسين وتسهيل إدارة الأمور المالية للشركات والمؤسسات. تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لفهم الإدارة المالية الإلكترونية وتطبيق أفضل الممارسات الدولية في هذا المجال.
تعد مهارات التفاوض الربح-ربح من أهم الأدوات التي تمكّن الأفراد والمؤسسات من تحقيق نتائج إيجابية ومجدية في الصفقات والاتفاقيات. فعندما يتمكن كل طرف من الوصول إلى هدفه وتحقيق مصلحته دون المساس بمصلحة الطرف الآخر، يتم بناء علاقات مستدامة وناجحة. تتطلب هذه المهارات القدرة على التواصل الفعال والاستماع الجيد للطرف الآخر، وفهم المصالح والاحتياجات المشتركة والمتباينة. سوف نستكشف في هذا النص بعض المفاهيم الأساسية للتفاوض الربح-ربح وأهم الإجراءات الناجحة التي تؤدي إلى تحقيق النتائج المرجوة للجميع.
تتطلب مهنة المفتش الميداني القدرة على فحص المنشآت والتحقق من تنفيذ الأعمال بجودة عالية وفقًا للمعايير المحددة. ومن أجل تحقيق هذا الهدف، يحتاج المفتش الميداني إلى تدريب مكثف وتأهيل على أسس علمية وعملية. تهدف هذه الدورة التدريبية إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لتنفيذ مهام المفتش الميداني بكفاءة وفعالية. ستتضمن الدورة شرحًا للمعايير اللازمة للتحقق من جودة الأعمال وتطبيقها بشكل صحيح، بالإضافة إلى تحليل النتائج وإعداد التقارير والتوصيات. كما سيتم تطوير مهارات المشاركين في التعامل مع المخالفات والتنسيق مع الجهات المعنية. سيتم توفير فرصة للمشاركين للتدرب على استخدام الأدوات والتقنيات الحديثة المستخدمة في مراقبة الأعمال. كما سيتم تقديم النصائح والتوجيهات اللازمة لتحقيق النجاح في مهنة المفتش الميداني.
مما لا شك فيه أن الكتابة القانونية تختلف اختلافاً جوهرياً عن الكتابات الأخرى ، ويترتب على ذلك أن التقارير المصطبغة بلغة القانون ينبغي أن يكون لكاتبها ومعدها اللغة الاحترافية لإعداد وكتابة مثل هذه التقارير لأن أي ثغرة بالتقرير القانوني قد تقلب الأمور رأساً على عقب ويترتب على ذلك نتائج يتعذر تداركها , لذلك فإن الخوض في التقنيات الفنية لكيفية إعداد وكتابة التقارير القانونية أمر في غاية الأهمية وعلينا أن نتناوله بالدراسة والتمحيص , وهذا هو موضوع دورتنا التدريبية .
تعتبر الرقابة والتفتيش جزءًا أساسيًا من عملية الإدارة والمراقبة في أي منظمة أو مؤسسة. تهدف هذه الدورة التدريبية إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لفهم أهمية الرقابة والتفتيش، وتطبيق أساليب فعالة للمراقبة وضمان التميز في الأداء والامتثال للمعايير واللوائح.
تعتبر إدارة الفعاليات البيئة الحاضنة لكل من يتمتع بفكر إبداعي وقدرة على الابتكار والتنظيم والتخطيط ومراعاة التفاصيل الدقيقة التي تصنع فارقا كبيرا في صناعة الحدث. وتتميز إدارة الفعاليات بكونها إحدى المجالات الديناميكية التي تتطلب معرفة واسعة بأصول التعامل الفعال مع مزوّدي الخدمات والتنسيق مع الأطراف المعنية بالفعاليات وفهم معمّق حول التشريعات واللوائح التنظيمية ذات الصلة بالصحة والسلامة واستصدار التراخيص والتصاريح والأذونات الخاصة وغيرها. وتكمن أهمية إدارة الفعاليات في أنها تتمحور بالدرجة الأولى حول القدرة على طرح أفكار مبتكرة وتنفيذها بطريقة احترافية، وكذلك يساعد الشركات على التطوير والتحسين المستمر بالإضافة لعملية الترويج للمنتجات المتاحة. لقد تم تصميم دبلوم إدارة الفعاليات وفقا لمنهجية علمية متقدمة، تدمج بين الجانب النظري والعملي، بصورة تلبي احتياجات المهتمين أو العاملين في مجال إدارة الفعاليات، هذا المجال المهم الذي شهد نموا سريعا خلال السنوات القليلة الماضية، يركز "الدبلوم الاحترافي الإدارة الاستراتيجية للفعاليات " على كيفية إخراج فعاليات مؤسسية من شأنها إحداث تأثير استراتيجي يخدم السمعة. يُغطّي هذا البرنامج إدارة الفعاليات انطلاقاً من الاستراتيجية والمفهوم الإبداعي إلى مرحلة التنفيذ. ستتعلّم الأساليب العملية والمهنية التي ستُساعدك على التخطيط للفعاليات الكبرى وتنفيذها وإدارتها والإشراف عليها بمنتهى السلاسة. تشمل المواضيع حلّ المشاكل المفاجئة والتعامل مع الإعلام وتسهيل الإجراءات وإدارة كبار الشخصيات.
سوف نناقش في هذه الدورة التدريبية كيفية اختيار الشركاء المناسبين وتطوير استراتيجيات مبتكرة لتحقيق أهدافكم التجارية المشتركة. سنركز على بناء علاقات قوية ومستدامة مع شركاء الأعمال وتجاوز التحديات التي قد تواجهونها. سوف نستكشف أيضًا كيفية قياس وتحسين أداء استراتيجيات التسويق الشراكي لتحقيق أقصى استفادة. انضموا إلينا في هذه الدورة لاكتساب المعرفة والمهارات اللازمة للتفوق والابتكار من خلال تسويق الشراكة.
في عالم مليء بالتحديات المالية والفرص، يصبح التخطيط المالي الجيد أمرًا حيويًا لضمان الاستقرار والنجاح. سوف تأخذك هذه الدورة في رحلة تعليمية تهدف إلى تزويدك بالمفاهيم والأدوات اللازمة لفهم وتطبيق مبادئ التخطيط المالي في حياتك اليومية. سواء كنت تهدف لإدارة دخلك بفعالية، أو تخطط للاستثمار بذكاء، أو تنوي تحقيق أهداف مالية طموحة، فإن هذه الدورة ستقدم لك المعرفة والإلهام اللازمين. دعونا نبدأ معًا في رحلة تحقيق الاستقرار المالي والتحكم في مستقبلك المالي.
التفاوض جزءٌ لا يتجزأ من حياتنا اليومية. نجري مفاوضاتٍ مع مختلف الأشخاص يومياً، سواء كانوا عملاءً لنا، أو موردين، أو زملاء في العمل، أو حتى أفراد أسرتنا. يعدّ التفاوض الوسيلة التي نستخدمها لتسوية الخلافات والاختلافات بطريقة بنّاءة. فهو عملية تسعى إلى الحصول على ما نحتاجه من الآخرين. ومع أنّه للأسف، ينحصر التفاوض في كثير من الأحيان في مناقشة الأسعار فقط، إلا أنّ التركيز الحصري على هذا الجانب يقلل من القيمة الشاملة التي يمكن للأطراف المختلفة أن تبنيها في علاقتها. في هذه الدورة، ستمنحك فرصة حصولك على فهم شامل لعادات المفاوضين الماهرين. ستعمل هذه المعرفة على مساعدتك في تنمية مهاراتك الشخصية. من خلال التدريبات العملية المتعددة خلال هذه الدورة، ستتعلم كيفية استخدام تكتيكات متعددة في عمليات التفاوض. ستمكنك هذه التمارين من صقل أسلوبك الشخصي في التفاوض وتحسين قدرتك على المفاوضة بنجاح وفعالية في أي سياق.
إدارة المشتريات هي العنصر الحيوي الذي يدير عجلة عمليات سلاسل التوريد بكفاءة. يحتل قسم المشتريات مكانة استراتيجية لا غنى عنها، إذ يمكن أن يمتص حتى 70% من الأموال المتاحة في الشركة. ومن هنا، يتجلى الحاجة الماسة لإدارة هذا القسم بأقصى درجات الحذر والدقة. إن إدارة المشتريات تمثل العمود الفقري لسلاسل التوريد، وقسم المشتريات يلعب دورًا استراتيجيًا لا يقل أهمية عن أي جزء آخر في المؤسسة. من خلال تحسين أساليب التفاوض واختيار الموردين بحكمة، يمكن تعزيز إسهامات هذا القسم بشكل ملحوظ. وبفضل التطبيق الجاد لأحدث التقنيات، يمكن تحسين أداء قسم المشتريات بشكل دائم ومتواصل.
لا شك أن برنامج الإكسل يعتبر الساعد الأيمن للمهنيين المسؤولين عن إعداد التقارير المهنية في المؤسسات. تفيض المؤسسات بقدر كبير من البيانات غير المهيكلة وتعتمد جميع التقارير الشهرية والربع سنوية والسنوية بشكل كبير على استخلاص البيانات من نظم إدارة المؤسسات وقواعد البيانات وعلى برنامج الإكسل، ستساعدك هذه الدورة التدريبية على تطوير مهاراتك في التعامل مع البيانات ودمجها وأمتتها كما ستتقن أساليب معالجة وتحليل البيانات غير المرتبة وإعداد التقارير.
ان المطلوب من المنظمة إحداث تغيير على قدر التطوير المطلوب، بمعنى الحاجة إلى تطويرات جوهرية للمهمة الأساسية للمنظمة Misson وكذلك لأغراضها العامة، وبالتالي لأهدافها التفصيلية، اي إحداث تطوير وتحسين شامل وكامل لعملياتها وممتد ليشمل كل أجزائها، عندئذ لا يمكن الاكتفاء بالأساليب والممارسات اليومية للإدارة والتعديل والتغيير فيها بل يتطلب التخطيط الاستراتيجي الذي يمثل الوسيلة التي يمكن من خلالها توحيد كافة أنشطة المنظمة، وتحقيق التنسيق الراسي بين المستويات التنظيمية لذلك يهدف هذا المؤتمر من خلال موضوعاتها إلى كيفية تحقيق الجودة في عملية التخطيط الاستراتيجي وفقا لنموذج التميز المؤسسي الاوروبي (European foundation for quality management).
المساعدون الإداريون هم جزء مهم من العمل ولا يقدرون بثمن، حيث يقومون بالإشراف وتنسيق العمليات اليومية للأعمال التجارية، بفضل تطور تكنولوجيا الاتصالات، تغيرت طبيعة عملهم وباتت تتطلب التنوع في المهارات. تتناول الدورة المهارات السلوكية خاصة ذات الصلة بالتكنولوجيا لإنجاز الأمور بشكل فعال وناجح.
مسؤولية الشراء تتعدى الحدود الخاصة بتنفيذ عملية الشراء، فهي تضمن التخطيط ورسم السياسة واتخاذ القرارات والبحث والدراسة لاختيار المواد ومصادر الشراء، ومتابعة أمر الشراء لضمان التسليم في المواعيد المناسبة، ثم يلي ذلك مرحلة إبرام عقد التوريد وهي مرحلة هامة ودقيقة في حياة العقد حيث يتوقف على تلك العملية الحياة المستقبلية له، ويتميز عقد التوريد عن غيره من العقود بالعديد من الخصائص والمميزات يتناولها البرنامج بالتوضيح، ثم تبدأ بعدها مرحلة تنفيذ العقد وإدارته وتكون مرحلة الشراء في أغلب الأحيان إما مباشرة بالتعاقد المباشر، وإما عن طريق المناقصة، حرصاً على اختيار المتعاقد الأفضل.
تتطلب مهنة المفتش الميداني القدرة على فحص المنشآت والتحقق من تنفيذ الأعمال بجودة عالية وفقًا لمعايير السلامة المحددة. ومن أجل تحقيق هذا الهدف، يحتاج المفتش الميداني إلى تدريب مكثف وتأهيل على أسس علمية وعملية. تهدف هذه الدورة التدريبية إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لتنفيذ مهام المفتش الميداني بكفاءة وفعالية. ستتضمن الدورة شرحًا للمعايير اللازمة للتحقق من جودة أعمال السلامة وتطبيقها بشكل صحيح، بالإضافة إلى تحليل النتائج وإعداد التقارير والتوصيات. كما سيتم تطوير مهارات المشاركين في التعامل مع المخالفات والتنسيق مع الجهات المعنية. سيتم توفير فرصة للمشاركين للتدرب على استخدام الأدوات والتقنيات الحديثة المستخدمة في مراقبة الأعمال. كما سيتم تقديم النصائح والتوجيهات اللازمة لتحقيق النجاح في مهنة المفتش الميداني.
التعويضات والمزايا هي محطة مهمة جدا وليس فقط للمنظمات ولكن أيضا للموظفين، إنشاء وإدارة بنية المكافأة هي واحدة من الركائز الهامة لقسم الموارد البشرية، ومن المهم للغاية تصميم حزمة المزايا والتعويضات الصحيحة التي تدعم أهداف الأعمال، يساعد هذا البرنامج خبراء الموارد البشرية على فهم الاتجاهات العالمية في التعويضات والمزايا ويكونوا قادرين على ربط الأجر مع الأداء لتحسين التخطيط، وهذه الدورة التدريبية المتميزة والإبداعية ستزود المشاركين بالمهارات اللازمة لزيادة أداء الأعمال وفعالية من خلال تطبيق نظام التعويضات والمزايا المتقدمة التي من شانها ان تجذب الموظفين وتحافظ عليهم وتحفزهم، سيتم استخدام دراسات حالة مفصلة وأحدث الأبحاث لشرح استراتيجيات التعويض والمزايا من المنظورات الإدارية والاستراتيجية والبشرية.
نظرا لأن المشرفين وقادة الفرق والمديرين يتقدمون في حياتهم المهنية، فإنهم يدركون بسرعة أن هناك حاجة إلى مهارات ومعارف جديدة أو أكثر تقدما لتحقيق نجاح أكبر في جميع المجالات. وهذا يعني القدرة على إدارة الآخرين والمشاريع والأولويات وقيادة الفريق بفعالية. توفر هذه الدورة إطارا موثوقا به لفهم الدوافع الرئيسية لنجاح القيادة والإدارة ومجموعة أدوات من المهارات القيادية الأساسية للمشرفين والمديرين.
هذه الدورة ستأخذك في رحلة تعليمية مكثفة تهدف إلى توجيهك في عالم الخدمات المصرفية وفهم كيفية تنفيذ المعاملات المالية بسهولة وأمان. سنقدم لك خلال هذه الدورة معلومات قيمة حول أنواع البنوك، وكيفية فتح حساب بنكي، وأنواع المعاملات المصرفية، وأمور الأمان في العمليات المصرفية، بالإضافة إلى استعراض للتكنولوجيا المالية وسير العمل داخل البنوك. سنعمل سويًا على تزويدك بالمعرفة والمهارات الضرورية للتعامل مع البنوك بثقة وفهم أفضل. نأمل أن تستفيدوا إلى أقصى حد من هذه الدورة وتجدوها مفيدة وملهمة.
يحتاج موظفي الموارد البشرية إلى التوسع المستمر في معارفهم ومهاراتهم الحالية، وقد تم تطوير هذه الدورة لإثراء المعرفة المهنية للموارد البشرية في مجالات الهياكل التنظيمية للمؤسسة، والأنظمة المؤسسية، وتقديم تقارير الموارد البشرية، والوثائق القانونية، وسياسات الموظفين، تقدم هذه الدورة أيضًا معرفة واسعة تتعلق بالقدرات التي يتطلبها ضباط الموارد البشرية الناجحون.
بعد الأزمة المالية لعام 2008، اتجهت العديد من الحكومات حول العالم إلى القطاع الخاص لتمويل وتنفيذ المشاريع العامة الكبرى من خلال الشراكة بين القطاعين العام والخاص (PPPs)، حيث كان الهدف الرئيسي من وراء هذه الشراكة هو تقليل التكاليف الأولية، بالإضافة إلى تقليل التكاليف، أدّت هذه الشراكات إلى تحسين مشاريع البنية التحتية والخدمات الحكومية، وقد ساعد هذا على تمكين الحكومات من التركيز بشكل أكبر على السياسات والتخطيط والتنظيم دون القلق على العمليات واجراءات التنفيذ، في هذا المؤتمر، سيتعلم المشاركون كل ما يخص الشراكة بين القطاعين العام والخاص (PPPs) والطريقة والخطوات اللازمة لتأسيس شراكة تعود بالنفع على كلا القطاعين.
كشفت التجارب المتميزة للمؤسسات الرائدة التي نجحت في وضع وتنفيذ خطط استراتيجية أبهرت كافة المتابعين لتطور ونجاح تلك المؤسسات، أن هذا النجاح والتميز لم يأت فقط من وضع وتنفيذ خطط استراتيجية دقيقة ومناسبة، بل أن هذا النجاح جاء بسبب الاهتمام المتوازي من قبل المؤسسة بكل من التخطيط الاستراتيجي الفعال، وإدارة الصراع والنزاع المحتمل من ظهور مبادرات تغيير استراتيجي قد تتعارض ولو ظاهريا مع اهداف واحتياجات بعض الأطراف، وبالتالي نقدم هذا البرنامج المتميز فعلا الذي يجمع بين محورين أساسيين، الأول هو الإدارة والقيادة الاستراتيجية التي تساعد المشاركين على وضع خطط استراتيجية متميزة ومتابعة تنفيذها وتقييمها، أما المحور الثاني فهو، التفاوض وإدارة الصراع الذي يمكن المشاركين من التعامل الفعال مع كافة أنواع الصراعات المحتملة أثناء عملية التخطيط والتنفيذ الاستراتيجي.
هذه الدورة تجيب على سؤال بسيط: "ما هي أفضل طريقة لمساعدة مجموعة من المهنيين على تحقيق أهدافهم المشتركة؟"، تهدف هذه الدورة إلى تمكين المشاركين من تحسين كفاءة وفعالية الأداء بناءً على الأهداف الاستراتيجية وتعقيد البيئة التنظيمية، ومدى توافر القوى العاملة واستعدادها لتقديم مستوى الأداء المطلوب،
ليس هناك شك في أن تحسين الأداء الوظيفي هو مسؤولية مشتركة لأن خبراء الموارد البشرية يمكنهم تسهيل وتوجيه العملية، لذا تزوّد هذه الدورة المشاركين فيها بمجموعة الأدوات التي تمكّن موظفي الموارد البشرية من تيسير وتوجيه العملية بصورة منهجية ومنظّمة، حيث تتضمن هذه المجموعة جميع الموارد اللازمة ابتداءً من مخططات التفكير التأملي/ والعصف الذهني التي يمكن استخدامها خلال مرحلة التحليل لتصميم النماذج، وحتى جداول أعمال جلسات العمل ودليل التيسير، بتعبير آخر فإن هذه الدورة التدريبية تركّز على الاحتياجات الوظيفية للمشاركين وقدراتهم على التنفيذ.
يقصد بالإقناع أن يصبح المتلقي معتنق لفكرتك، لا باعتبارها فكرتك أنت، ولكن أصبحت فكرته الخاصة به والتي انبثقت من داخل نفسه وكان لك فضل إثارتها وتحريكها والكشف عنها، وهناك الكثير من التعريفات العلمية لعملية الإقناع تدورأغلبها حول التأثير في المتلقي، أي أن مدار الإقناع بناء الحجة القانونية المنطقية بالإضافة للتمكن من فنون الحوار أو أساليب العرض المستخدمة، ولا شك في حاجة القانونيين لتلك المهارة إلى جوار مهارات أخرى نعرض لها في برنامج المهارات القانونية في الإقناع وبناء الحجة وتحليل القضايا.
ستتعرف خلال هذه الدورة على مجموعة من المهارات والأساليب التي ستمكنك من أن تصبح قائدًا ناجحًا باستخدام القيادة الناعمة. سنستكشف كيفية تطوير مهارات الاتصال والتواصل الفعال، وكيفية إدارة التوتر وحل الصراعات بشكل بنّاء. سنتناول أيضًا كيفية بناء الثقة بين القادة وأعضاء الفريق، وكيفية تحفيز الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
إن هذا البرنامج التدريب المتقدم في مجال الاستثمار وإدارة الأصول الاستثمارية وتسويق الاستثمار. يهدف هذا البرنامج إلى تزويدكم بالمعرفة والمهارات اللازمة لتطوير استراتيجيات استثمارية متقدمة وإدارة محافظ استثمارية ناجحة. ستتعلمون كيفية تحليل الأسواق المالية، واختيار الأصول المناسبة، وتقييم المخاطر، وكذلك كيفية تسويق الاستثمارات بفعالية.
جميع الحقوق محفوظة © ميركوري للتدريب