دورات القيادة والإدارة, Page 2

مهارات الإشراف - (M 120165)

المقدمة:</h2>

<p dir="rtl">يعد بناء مهارات الإشراف الفعالة أمرًا ضروريًا لمساعدتك أنت ومؤسستك على النجاح وزيادة الإنتاج، هذه الدورة ستعطيك الفرصة لاكتشاف الموضوعات الأساسية لتطوير المهارات الإشرافية الفعالة مثل مهارات التواصل وإدارة الأداء والتحفيز وتطوير الفريق ومهارات حل المشاكل، وستجد في هذه الدورة أيضاً العديد من النصائح والتقنيات المفيدة التي من شأنها أن تساعدك على الإشراف على الناس وإدارة الوقت بشكل أكثر فعالية.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مشرفو المستوى الأول.</li>
	<li>المشرفون الجدد الذين يرغبون بزيادة فعاليتهم في إدارة الآخرين.</li>
	<li>كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية<br />
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تعريف الأدوار الثلاثة للمشرف والكفاءات المرتبطة بالأداء الفعّال.</li>
	<li>تطبيق الوظائف الإشرافية الأساسية لنجاح الفريق.</li>
	<li>استخدام مهارات التواصل الفعال لتعزيز الثقة والتعاون.</li>
	<li>تطبيق تقنيات التوجيه/ الإرشاد الفعالة والتي تساعد على تطور ونمو الفريق.</li>
	<li>تطبيق الأساليب الفعالة في إدارة الوقت في سبيل تحسين مستوى إنتاجية الفريق.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>التواصل الفعال.</li>
	<li>الاستماع الفعال.</li>
	<li>إدارة الأداء.</li>
	<li>القدرة على حل المشاكل.</li>
	<li>التوجه نجو النتائج.</li>
	<li>الإبداع.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى الدورة<br />
الوحدة الأولى، دور المشرف الحالي:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>نطاق وطبيعة دور المشرف</li>
	<li>أدوار المشرف الثلاثة المتميزة</li>
	<li>الدور التشغيلي</li>
	<li>الدور القيادي</li>
	<li>دور التواصل</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثانية، قائمة مهارات المشرفين:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>الفنية</li>
	<li>البشرية</li>
	<li>المفاهيمية</li>
	<li>التقييم الذاتي لقائمة كفاءات المشرفين</li>
	<li>صورة المشرف – "قصة حقيقية"</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثالثة، الوظائف الإشرافية الأساسية:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>التخطيط لمجموعة الإجراءات في سبيل تحقيق الأهداف التشغيلية</li>
	<li>تنظيم عمل الفريق</li>
	<li>تحديد العمل الذي يجب إنجازه</li>
	<li>التفويض بهدف التمكين</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الرابعة، تنسيق عمل الفريق:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>الحرص على تنفيذ الجهود بسلاسة</li>
	<li>دعم الفريق لزيادة الإنتاجية</li>
	<li>تكوين وقيادة فريق متآزر</li>
	<li>التأكد من توافق الأداء مع الخطط</li>
	<li>وضع معايير للأداء العالي</li>
	<li>تطبيق تقنيات حل المشكلات</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الخامسة، المشرف كمُتواصِل فعّال:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>التحفيز عبر التواصل المتبادل</li>
	<li>الاستفادة من قوة الموقف الإيجابي في فريقك</li>
	<li>إنشاء مناخ تسوده الثقة والتعاون</li>
	<li>اكتساب عادات المستمع النشط</li>
	<li>استخدام اللغة الجسدية لإحداث تأثير أكبر</li>
	<li>صورتك المرئية</li>
	<li>صوتك</li>
	<li>توثيق العلاقة مع الفريق – تقنية المرآة</li>
	<li>كتابة رسائل بريد إلكترونية مهنية ودقيقة</li>
	<li>تقديم البرنامج التوجيهي والانضباط الإيجابي</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة السادسة، مراقبة وتطوير أداء الفريق:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مراقبة مستوى تقدّم الفريق</li>
	<li>مساعدة الفريق على استغلال نقاط قوته</li>
	<li>تحسين مستوى إنتاجية الفريق</li>
	<li>تحديد الوقت الصحيح للتوجيه</li>
	<li>تحديد الوقت الصحيح للإرشاد</li>
	<li>التوافر وتقديم الدعم</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة السابعة، إدارة الوقت بفعالية لزيادة الإنتاجية:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تسجيل قائمة الأعمال اليومية</li>
	<li>رتّب أولويات يومك</li>
	<li>تقسيم المهام إلى خطوات</li>
	<li>استخدام تقرير مستوى التقدّم لمتابعة الجدول</li>
	<li>معرفة كيفية تجنب مضيّعات الوقت الشائعة</li>
	<li>مضيّعات الوقت الذاتية</li>
	<li>مضيّعات الوقت التي يسببها النظام</li>
	<li>جعل اجتماعاتك قصيرة ومثمرة</li>
</ul>
">

كوالا لامبور (ماليزيا)

دبي (الإمارات العربية المتحدة)

02 - 13 يونيو 2024

7000 Euro

تصفح المزيد...

تطوير أساليب العمل و تحسين إجراءاته - (M 120169)

المقدمة:</h2>

<p dir="rtl">في ظل ما يشهده العالم من تطور هائل وسريع في مجال الإدارة، لم يعد من المقبول أبداً أن توصف أي مؤسسة أو وحدة إدارية بالجمود الإداري أو البيروقراطية الشديدة، خاصة إذا كانت تلك الوحدة أو المؤسسة تسعى الى التطوير و التحسين المستمر، و زيادة درجة رضا المتعاملين معها، و زيادة درجة تأثيرها الإيجابي في المجتمع، و بالتالي اهتم العلماء و كبار الممارسين لعلم الإدارة، بتقديم أدوات ونماذج تساعد في تحليل أساليب العمل والإجراءات من أجل اكتشاف مواطن الضعف ونقاط القوة في تلك الأساليب والإجراءات، وكذلك تقديم أساليب ونماذج من شأنها تطوير تلك الأساليب القائمة، بحيث تتوافر لأي مؤسسة تسعى الى التطوير سلسلة بسيطة من الأساليب والإجراءات التي تضمن تحقيق أهداف المؤسسة أو الوحدة الإدارية بأعلى قدر من الفاعلية و الكفاءة و بدون أي موارد أو قدرات أو مجهود مهدور.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>موظفي إدارة الموارد البشرية.</li>
	<li>المدراء ورؤساء الأقسام.</li>
	<li>جميع الموظفين والمديرين بكافة المستويات الادارية، خاصة الذين توكل إليهم مهام التنظيم والتخطيط.</li>
	<li>أولئك الذين يمكنهم أن يشاركوا في لجان أو توكل إليهم مهام تطوير وتبسيط إجراءات العمل.</li>
	<li>كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية<br />
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>اكتساب مهارة التحليل والتقييم لوضع العمل وأساليب وإجراءات العمل الحالية.</li>
	<li>اكتشاف مواطن الضعف في أساليب وإجراءات العمل الحالية والتي تحتاج الى تطوير أو تبسيط.</li>
	<li>تطبيق كافة المراحل اللازمة لتطوير وسائل وإجراءات العمل وصولاً للوضع الأفضل الذي يحقق الأهداف التنظيمية بكفاءة وفاعلية.</li>
	<li>استخدام النماذج والأدوات والأساليب العلمية والعملية الحديثة اللازمة لتطوير وتبسيط إجراءات العمل.</li>
	<li>إعداد دليل إجراءات العمل بما يضمن سير العمل في الوحدة بكفاءة وفاعلية.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>الاستغلال الأمثل لموارد المؤسسة البشرية والمادية.</li>
	<li>رفع الروح المعنوية للعاملين (العملاء الداخليين).</li>
	<li>تحسين مستوى الخدمة أو المنتج المقدم للعميل وبالتالي زيادة رضا العميل.</li>
	<li>ضمان التحسين المستمر للعمليات وتحقيق أعلى درجات التميز المؤسسي.</li>
	<li>تحسين السمعة والصورة الذهنية للمؤسسة لدى المتعاملين معها.</li>
	<li>تقدير المؤسسة للدور الذي يقوم به مدرائها ومنتسبيها (بعد مشاركتهم في الدورة) في تطوير أساليب العمل وتحسين الإجراءات.</li>
	<li>انخفاض درجة ضغوط العمل بسبب أداء الأعمال بأقل وقت ومجهود.</li>
	<li>الاستغلال الأمثل للطاقة البشرية بدلاً من ضياعها في إجراءات وأساليب قليلة الجدوى.</li>
	<li>تحقيق أهدافه الشخصية والتنظيمية بكفاءة وفعالية.</li>
	<li>زيادة درجة الرضا الشخصي بسبب زيادة مستوى الإنجازات.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى الدورة<br />
الوحدة الأولى، أساسيات ومفاهيم تطوير أساليب العمل وتحسين الإجراءات:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>وظائف المدير وأهمية إجراءات العمل لإنجاح تلك الوظائف</li>
	<li>مفهوم إجراءات العمل والخصائص الأساسية للإجراءات الفعالة</li>
	<li>التوازن بين فاعلية وكفاءة الإجراءات والأساليب</li>
	<li>أعراض ومظاهر تعقد الإجراءات وعواقبها (الاقتصادية والانسانية والفنية)</li>
	<li>المفاهيم الأساسية في تبسيط إجراءات العمل</li>
	<li>المداخل المختلفة لتطوير أساليب العمل وتحسين وتبسيط الإجراءات</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثانية، أدوات تحليل الوضع الحالي لتطوير وتحسين وتبسيط أساليب وإجراءات العمل:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>الخطوات العملية والعلمية لتبسيط إجراءات العمل</li>
	<li>أدوات تحليل الوضع الحالي واكتشاف مواطن الضعف</li>
	<li>تحليل وتسجيل ومعاينة إجراءات العمل الحالية (AS IS Models)</li>
	<li>أسلوب تتبع الإجراءات Flow Diagram</li>
	<li>أسلوب تدفق النشاط Flow Chart</li>
	<li>خريطة سير الإجراءات الوظيفية Cross-Functional Flowchart</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثالثة، الأساليب الحديثة في تصميم الإجراءات وتطوير أساليب العمل:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>استخدام مخططات السبب والنتيجة لحل مشكلات العمل وتطوير الاجراءات</li>
	<li>استخدام أسلوب ESSA لتطوير نظم العمل والتحول الى الادارة الالكترونية</li>
	<li>استخدام مصفوفة الأهمية والأداء P&I Matrix</li>
	<li>مبادئ LEAN لتطوير أساليب العمل وتحسين تبسيط الإجراءات</li>
	<li>استخدام أسلوب 5 S لتحسين وتبسيط اجراءات العمل</li>
	<li>نموذج SIPOC (الموردين، المدخلات، العملية، المخرجات، العملاء)</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الرابعة، إدارة عملية تغيير وتطوير الأساليب والإجراءات:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تطوير إجراءات العمل من منظور إدارة التغيير</li>
	<li>استخدام منهجية ADKAR في تغيير وتطوير إجراءات العمل</li>
	<li>استخدام مبادئ التحسين المستمر KAIZEN في تطوير وتبسيط إجراءات العمل</li>
	<li>الأخطاء الأكثر شيوعا في عملية تطوير وتحسين أساليب وإجراءات العمل</li>
	<li>أسلوب اعادة هندسة العمليات Reengineering لعلاج المشاكل الكبيرة بالعمل</li>
	<li>أنماط العاملين في الاستجابة لمبادرات تغيير وتطوير الإجراءات والأساليب</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الخامسة، تقييم عملية التطوير لأساليب وإجراءات العمل وضمان التحسين المستمر:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>الأسئلة الأساسية قبل وأثناء وبعد عملية تطوير أساليب العمل</li>
	<li>وضع مؤشرات الأداء الرئيسية لتقييم عملية تطوير أساليب العمل</li>
	<li>استخدام أسلوب المقارنة المرجعية Benchmarking لتقييم عملية التطوير</li>
	<li>دليل إجراءات العمل (المفهوم والأهمية)</li>
	<li>أسس إعداد وكتابة دليل إجراءات العمل</li>
	<li>خطة عمل شخصية بعد العودة للعمل</li>
</ul>
">

أمستردام (هولندا)

06 - 10 مايو 2024

4900 Euro

دبي (الإمارات العربية المتحدة)

تصفح المزيد...

إدارة المسؤولية الإجتماعية للشركات - (M 120170)

المقدمة:</h2>

<p dir="rtl">يتمثّل مبدأ "المسؤولية الاجتماعية للشركات" في دعمها للمجتمعات والناس دون توقع مردود مادي، ويظهر ذلك المبدأ عند دعم الشركات للقضايا الاجتماعية التي تهم المجتمع. لكن تكمن صعوبة تحقيق التوازن بين تقديم الدعم للمجتمع وإفادة الشركات في نفس الوقت، لذا نقدّم هذه الدورة التدريبية التي تركز على أساليب وأدوات وممارسات المسؤولية الاجتماعية للشركات كما تتناول هذه الدورة المبادئ الأخلاقية وأسس التواصل والتحديات التي تواجه تطبيق الشركة لمبدأ المسؤولية الاجتماعية.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li> موظفو الشركات الخاصة وغير الحكومية.</li>
	<li>موظفو الشركات المحلية والإقليمية والدولية.</li>
	<li>موظفو المؤسسات الحكومية التي تحمل مسؤولية تجاه مجتمعاتها أو تود تعزيز ذلك المبدأ في ممارساتها المؤسسية.</li>
	<li>كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته. </li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية<br />
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li> شرح المفاهيم التاريخية والأجزاء الأربعة من تعريف كارول Caroll للمسؤولية الاجتماعية للشركات.</li>
	<li>تحديد أسباب أهمية المسؤولية الاجتماعية للشركات للقطاعين العام والخاص.</li>
	<li>معرفة أوجه التقارب بين الأخلاقيات المهنية والمسؤولية الاجتماعية للشركات وحوكمة الشركات.</li>
	<li>توضيح التطورات التي طرأت على مفهوم المسؤولية الاجتماعية للشركات.</li>
	<li>تطبيق القواعد العشر للتواصل الفعال للمسؤولية الاجتماعية للشركات للوصول للنتائج المرجوة.</li>
	<li>إنشاء ميزة تنافسية عبر تحديد التحديات المختلفة التي تواجه المسؤولية الاجتماعية للشركات. </li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li> التخطيط والتنظيم والقيادة.</li>
	<li>التواصل المكتوب والشفهي.</li>
	<li>إنشاء العلاقات وتوطيدها.</li>
	<li>التحليل والتقييم. </li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى الدورة<br />
الوحدة الأولى، مقدمة في المسؤولية الاجتماعية للشركات:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li> التعريفات الأولية للمسؤولية الاجتماعية للشركات</li>
	<li>مفاهيم مواطنة الشركات</li>
	<li>نقد أعمال الشركات ضمن دائرة مسؤولياتها الاجتماعية</li>
	<li>المنظور التاريخي</li>
	<li>الأفكار المتطورة حول المسؤولية الاجتماعية للشركات</li>
	<li>تعريف الأجزاء الأربعة لكارول  Caroll </li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثانية، ما هي أسباب أهمية المسؤولية الاجتماعية للشركات؟:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>نظرية الناس والكوكب والأرباح</li>
	<li>منظوران للمسؤولية الاجتماعية للشركات</li>
	<li>هل يجب على الشركات المشاركة في المسؤولية الاجتماعية؟</li>
	<li>الحجج المؤيدة والمعارضة للمسؤولية الاجتماعية للشركات</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثالثة، المسؤوليات الاجتماعية للشركات والأخلاقيات المهنية:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>التعريفات والعلاقات</li>
	<li>تطورات أخلاقيات الأعمال</li>
	<li>الطرق التي تدمج عبرها الشركات أخلاقيات الأعمال</li>
	<li>المشاركة في الاتفاقية العالمية لأخلاقيات الأعمال</li>
	<li>اتخاذ القرارات حول القضايا الأخلاقية</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الرابعة، تطور المسؤولية الاجتماعية للشركات:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تطور وتدهور المسؤولية الاجتماعية للشركات</li>
	<li>فشل المسؤولية الاجتماعية للشركاء: الأخطاء الثلاثة</li>
	<li>التطلّع نحو المستقبل: المبادئ الخمسة</li>
	<li>التطوّر في المسؤولية الاجتماعية للشركات: من CSR1.0 وحتى CSR2.0</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الخامسة، قواعد التواصل الفعّال لمبدأ المسؤولية الاجتماعية للشركات:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>خصائص المعلومات المتعلقة بالمسؤولية الاجتماعية للشركات</li>
	<li>القاعدة الأولى: اتخذ الإجراءات وتحدّث لاحقاً</li>
	<li>القاعدة الثانية: ماذا ولماذا؟</li>
	<li>القاعدة الثالثة: كن مستعداً</li>
	<li>القاعدة الرابعة: يجب أن تكون المسؤولية الاجتماعية من أولويات المجلس الإداري للشركة</li>
	<li>القاعدة الخامسة: عزز مشاركة الموظفين</li>
	<li>القاعدة السادسة: وضح الرسائل</li>
	<li>القاعدة السابعة: كل شخص له صفاته واحتياجاته الفريدة</li>
	<li>القاعدة الثامنة: شجع الحوارات</li>
	<li>القاعدة التاسعة: كن قدوة للممارسات الجيدة</li>
	<li>القاعدة العاشرة: العلامات التجارية المسؤولة</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة السادسة، تحديات المسؤولية الاجتماعية للشركات:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>فريدمان مقابل راسيل</li>
	<li>أبعاد المسؤولية الاجتماعية للشركات</li>
	<li>نماذج من المسؤولية الاجتماعية للشركات</li>
	<li>سمات النماذج المختلفة للمسؤولية الاجتماعية للشركات</li>
	<li>المسؤولية الاجتماعية للشركات في البلدان النامية</li>
	<li>محفّزات المسؤولية الاجتماعية للشركات في البلدان النامية</li>
	<li>إطار تنفيذ المسؤولية الاجتماعية للشركات</li>
	<li>الأخطاء الشائعة في تطبيق ممارسات المسؤولية الاجتماعية للشركات</li>
	<li>العوامل التي يجب مراعاتها في تطبيق ممارسات المسؤولية الاجتماعية للشركات</li>
</ul>
">

اسطنبول (تركيا)

05 - 16 مايو 2024

7500 Euro

دبي (الإمارات العربية المتحدة)

06 - 10 مايو 2024

7000 Euro

لندن (المملكة المتحدة)

تصفح المزيد...

إدارة القيم وبناء ثقافة الولاء المؤسسي - (M 120171)

المقدمة:</h2>

<p dir="rtl">يتصف المناخ المعاصر الذي تعمل فيه مؤسساتنا بالتغير والتطور السريع والمتلاحق، بالإضافة إلى زيادة حدة الجو التنافسي، والذي قد يصل في بعض الأحوال إلى حالة من الصراع المستمر من أجل تحقيق نسب أعلى من حصص السوق، والأرباح، والتوسع، والنمو علي حساب المنافسين، وفى هذا الإطار تعمل المؤسسات علي جذب العناصر البشرية المتميزة القادرة علي تحقيق الميزة التنافسية في مجال التجديد والابتكار والإبداع، وبالتالي ضمان تحقيق الريادة لها في المجال الذي تعمل فيه، وهنا تظهر أهمية تحقيق الولاء المؤسسي الذى يمثل أهم خطوط التأمين ضد معدلات دوران الموارد البشرية العالية، وانخفاض الروح المعنوية.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>الفئات الإدارية العليا.</li>
	<li>رؤساء مجالس الإدارات.</li>
	<li>كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية<br />
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>التعريف بماهية الولاء المؤسسي.</li>
	<li>تحديد العناصر الحاكمة في غرس وتنمية وصيانة الولاء المؤسسي.</li>
	<li>دراسة وتحليل قيم وأخلاقيات العمل الحاكمة لأداء العاملين.</li>
	<li>تحديد وتحليل القيم والأخلاقيات التي أفرزتها المتغيرات البيئية المعاصرة.</li>
	<li>صياغة قيم وأخلاقيات عمل جديدة تتوافق مع الفكر المعاصر.</li>
	<li>الرؤية الإستراتيجية لتفعيل الولاء المؤسسي في المناخ المتغير للمؤسسات المعاصرة.</li>
	<li>التعرف على برامج وآليات بناء الولاء المؤسسي.</li>
	<li>تحديد أولويات القيم ومدى مواءمتها لتحديات القرن الحادي والعشرين.</li>
	<li>غرس الشخصية الإيجابية وتحمل المسئولية لدى مرؤوسيه.</li>
	<li>تعرف على عناصر ودوافع الرضا الوظيفي، والتدريب على آلية الاستفادة منها والإفادة بها.</li>
	<li>فهم العلاقة بين القيم الأخلاقية والقيم الثقافية ودورهما في دفع حركة العمل المؤسسي.</li>
	<li>اكتساب المهارات والفنون التي تساهم بشكل مباشر في تنمية الولاء المؤسسي والرضا الوظيفي لدى العاملين.</li>
	<li>تنمية مهارات التعامل مع الآخرين سواء العملاء الداخليين أو الخارجيين.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مفهوم الإدارة بالقيم.</li>
	<li>أهمية قيم العمل وأخلاقياته والأثر المترتب على ذلك.</li>
	<li>النصائح العشرون للاتصال الفعال.</li>
	<li>القيم المحورية للسلوك التنظيمي.</li>
	<li>ثقافة التميز.</li>
	<li>أهمية الولاء التنظيمي.</li>
	<li>الولاء المؤسسي وثقافة المنظمة.</li>
	<li>نتائج الالتزام بأخلاقيات العمل.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى الدورة<br />
الوحدة الأولى، التعريف بالولاء المؤسسي:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>العناصر المكونة للولاء المؤسسي</li>
	<li>طبيعة وأبعاد وقيم وأخلاقيات العمل المهنية</li>
	<li>السمات المميزة لأخلاقيات العمل الإيجابية والسلبية السائدة</li>
	<li>بناء وتعزيز أخلاقيات وقيم العمل بالمؤسسة</li>
	<li>قوة الأداء في ظل أخلاقيات العمل الإيجابية</li>
	<li>آليات عمل تطبيقية لتنمية وتدعيم أخلاقيات العمل الإيجابية</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثانية، ثقافة المؤسسة وتفعيل الولاء المؤسسي:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>ممارسات العمل وغرس وتنمية وصيانة الولاء المؤسسي</li>
	<li>دور عمليات الإشراف في بناء ودعم الولاء المؤسسي</li>
	<li>نظم التحفيز بالمؤسسات ودعم الولاء المؤسسي بها</li>
	<li>الحوافز المادية والمعنوية ودعم الولاء المؤسسي</li>
	<li>بناء فرق العمل وعلاقته بزيادة الولاء المؤسسي</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثالثة، أخلاقيات العمل:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مفهوم الإدارة بالقيم</li>
	<li>المهارات وأخلاقيات العمل</li>
	<li>أهمية قيم العمل وأخلاقياته والأثر المترتب على ذلك</li>
	<li>موقع القيم والأخلاق في العمل المؤسسي</li>
	<li>منظومة القيم المؤسسية والشخصية</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الرابعة، مهارات التعامل مع الآخرين:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>أساليب الاتصال في العمل</li>
	<li>النصائح العشرون للاتصال الفعال</li>
	<li>مهارات الإنصات والإصغاء الجيد للآخرين</li>
	<li>المعوقات العشرة للاتصال</li>
	<li>الأنماط المختلفة وكيفية التعامل مع كل نمط</li>
	<li>الاتصال ولغـة الجسد</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الخامسة، جودة حياة العمل، (QWL):</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>القيم المحورية للسلوك التنظيمي</li>
	<li>ثقافة التميز</li>
	<li>الرضا الوظيفي</li>
	<li>العلاقة بين حجم المشاركة ومدى الالتزام بالمسئولية</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة السادسة، ثقافة الولاء المؤسسي والجدارة الإدارية:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>أهمية الولاء التنظيمي</li>
	<li>الولاء المؤسسي وثقافة المنظمة</li>
	<li>الولاء المؤسسي من ثمار مدرسة العلاقات الإنسانية</li>
	<li>مؤشرات الولاء ومفرداته والمحافظة عليه عند الأفراد في المؤسسة</li>
	<li>متى وكيف يتفانى الموظفون من أجل مؤسساتهم؟</li>
	<li>الولاء والانتماء للعمل</li>
	<li>اسس الولاء للعمل وأخلاقيات العمل</li>
	<li>نتائج الالتزام بأخلاقيات العمل</li>
	<li>الحاجة للتميز الإداري في البيئة الإدارية المعاصرة وقواعد التميز</li>
	<li>تقنيات تقييم الأداء</li>
	<li>طبيعة وأبعاد وقيم وأخلاقيات المهنة</li>
	<li>الرضا الوظيفي</li>
	<li>مؤشرات المحافظة على الولاء المؤسسي لدى الموظفين</li>
</ul>
">

القاهرة (مصر)

05 - 09 مايو 2024

3000 Euro

الدار البيضاء (المغرب)

تصفح المزيد...

استراتيجيات القائد الذكي: الإبداع وتعزيز الأداء وتحقيق الاهداف - (M 120175)

المقدمة:</h2>

<p dir="rtl">القيادة الإبداعية، هي تلك الممارسة القيادية التي تعتمد على تحقيق اعلى معايير الجودة والأداء المهني باستخدام المؤهلات والمهارات والخبرات لتحقيق الاهداف الاستراتيجية والاستشرافية عبر استخدام الحوكمة ووسائل القدح الوظيفي واستخراج القدرات الكامنة المخزونة لدى الموظفين وتطويعها لتحقيق الإنتاج المسؤول بما يتميز على المنافسين والحلفاء الاستراتيجيين للمؤسسة عبر استخدام عناصر الذكاء العاطفي، القائد المبدع هو القادر على جمع الأفكار الجديدة مع بعضها البعض بطريقة فردية تنظم علاقتها غير المترابطة، وجعلها بؤرة إبداع، والدور "القيادي ينبثق من كون القائد المبدع هو الذي يرى المشكلة وقراءتها دون غيره وبطريقة مختلفة"، وهنا يبرز القائد.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>المديرون على اختلاف مستوياتهم ورؤساء الوحدات الادارية.</li>
	<li>موظفو الإدارة العليا والإدارة الوسطى والمشرفين.</li>
	<li>المساعدين ومدراء المديريات ومدراء المراكز والمعاهد، منسقين، ضباط تدريب.</li>
	<li>كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية<br />
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>كيفية التأثير في السلوك البشري.</li>
	<li>فن قيادة الاخرين.</li>
	<li>انجاز العمل بكفاءة وفاعلية.</li>
	<li>تعزيز التحفيز والمبادرة والابتكار والثقة بالذات والقدرات.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>القائد الذكي الذي يحدث معلوماته ويطور من مهاراته ويبدع في اختيار الوسائل القيادية.</li>
	<li>القائد المهتم بشرائح الجمهور المتعدد ويبدع غي تحقيق تطلعاتهم ورغباتهم.</li>
	<li>القائد الملهم من خلال كونه النموذج الفاعل المؤثر والرمز المثالي المبدع لمرؤوسيه.</li>
	<li>القائد الاب والاخ والمستشار من خلال قربه على دوائر العمل ضمن مؤسسته وتذليل المشاكل والصعوبات.</li>
	<li>القائد الحكيم من خلال ادارته للازمات والمخاطر بحنكة وحكمة وتخطيط استراتيجي دقيق واستخدام مذهب الحوكمة والياتها.</li>
	<li>القائد الموجه الذي يستخدم التوجيه الدوري والفجائي لمرؤوسيه والتحليل المنهجي.</li>
	<li>القائد المعلم الذي يعلم مرؤوسيه أكثر ما يحاسب مع التلويح بالحساب عند الإهمال.</li>
	<li>القائد الاستراتيجي والاستشرافي الذي يعمل على تحقيق الأهداف ويسعى لتقليص الكلف.</li>
	<li>القائد القادح الذي يستنفر مواهب ومهارات وقدرات مرؤوسيه والعمل كفريق.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتويات الدورة<br />
الوحدة الأولى، خصائص الإبداع في العمل القيادي:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>الانفتاح نحو التغيير</li>
	<li>الرغبة في التعرف على المشكلات والقضايا الداخلية</li>
	<li>القدرة على التحكم في البيئة التي يعيش فيها</li>
	<li>الثقة في قدرة غيره على الإنجاز وتحمل المسؤولية</li>
	<li>احترام اختيارات الغير</li>
	<li>الاندفاع نحو التعلم واستخدام الثقافة</li>
	<li>تقدير إنجازات الآخرين</li>
	<li>التوجه نحو المستقبل</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثانية، جدارة القيادة الفعالة وتحديات المستقبل:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>القيادة الإدارية في ظل المتغيرات العالمية</li>
	<li>المهارات الداعمة للقيادة الاستراتيجية الفعالة</li>
	<li>القيادة، والقدرات العقلية، والذهنية</li>
	<li>القيادة الفعالة، وتحديات التغيير التنموي والتطويري</li>
	<li>أهمية تطوير القادة، وحتمية مواكبة المتغيرات العالمية</li>
	<li>قيادة المستقبل، والتعامل مع تحديات المستقبل</li>
	<li>الاستراتيجيات الحديثة الفعالة لصناعة قيادة المستقبل</li>
	<li>نظم المعلومات وأهميتها في ممارسة مهام القائد</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثالثة، صفات ومهارات القائد المتميز:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>اتساع الأفق والتعرف على الفرص، ومدى إمكانية تحقيقها</li>
	<li>البحث الدائم عن أفضل أساليب تنفيذ الأعمال</li>
	<li>الإحساس بالمشكلات والشعور بالمسؤولية، قبل وأثناء اتخاذ القرار</li>
	<li>التجديد الدائم، ولابتكار المستمر</li>
	<li>البحث عن الفرص المتاحة، وتجنب غير الممكنة وغير الملائمة</li>
	<li>الاهتمام المستمر بالتنمية الذاتية، وصقل المهارات المختلفة له وللعاملين</li>
	<li>توقع الأحداث المستقبلية والاستعداد لها، بوضع الحلول المناسبة لها، من خلال متابعة العمل ومعرفة مجالات النجاح والإخفاق</li>
	<li>العدل في تقويم المواقف الخاصة به شخصيا وبالعاملين تحته</li>
	<li>المرونة والفاعلية في التعامل مع الآخرين، وبناء علاقة طيبة معهم</li>
	<li>توفير قدر من المسليات، وبث روح الخطاب الأخوي، والمرح العملي بهدف تلطيف أجواء العمل، وتنشيط العمل الجاد والترويح والدفع للعاملين في القيادة الإدارية، صفات القائد الساحر، القائد يؤثر ويتأثر</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الرابعة، التفكير الإبداعي وكفاءة الاتزان في الإدارة والقيادة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>المرتكزات الفكرية، والذهنية لمهارات التفكير الإبداعي</li>
	<li>مقومات ومهارات التفكير التحليلي، والتفكير الإبداعي</li>
	<li>مهارات التفكير العليا، وتنمية الإبداع المتزن</li>
	<li>المهارات الذهنية الفعالة لتفعيل التفكير الإبداعي</li>
	<li>مراحل التفكير الإبداعي المتقدم في ظل الفكر الريادي التنموي</li>
	<li>الخصائص الأساسية للتفكير الإبداعي المتزن</li>
	<li>استراتيجيات التفكير الإبداعي والذكاء العاطفي</li>
	<li>المعوقات الإدراكية والنفسية لعملية التفكير الإبداعي</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الخامسة، جدارة صياغة الخطط والتفكير القيادي الابتكاري:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>الإدارة الاستراتيجية، والخطط الاستراتيجية</li>
	<li>التخطيط الاستراتيجي أحد الأدوار الجديدة للقيادة الابتكارية</li>
	<li>المهارات الإدارية الداعمة لصياغة الخطط الاستراتيجية</li>
	<li>كيف تمتلك مهارات تحويل الخطط إلى برامج واقعية فعالة؟</li>
	<li>كفاءة الخطط الذكية، وأساليب تفعيلها</li>
	<li>الكفاءة التنظيمية لصياغة الخطط الذكية</li>
	<li>آليات إدارة العوامل البشرية أثناء عملية التنفيذ، والتغيير داخل المنظمة</li>
	<li>التقنيات الحديثة في بناء نموذج ANPRO للتحليل والتوقع</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة السادسة، قيادة وتحفيز التفكير الابتكاري والإبداعي لفرق العمل:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>أجزاء فرق العمل الثلاثة الأساسية</li>
	<li>فرق العمل كتطبيق فعال لمبادئ الجودة الشاملة</li>
	<li>المهارات الشخصية لأعضاء فرق العمل</li>
	<li>دور القيادي المتميز في فرق العمل</li>
	<li>قيادة المواقف الصعبة بفرق العمل</li>
	<li>القيادة الابتكارية لفرق العمل عالية الإنجاز</li>
	<li>القيادة، وتحقيق التمكين النفسي والتحفيز لفرق العمل</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة السابعة، الواجبات العامة للمشرف أو المدير أو المسؤول، لتحقيق الأهداف:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>إعطاء التوجيهات اللازمة للعاملين، على أن تكون واضحة لا لبس فيها ولا غموض، مقدمة بطريقة راقية للمنفذين</li>
	<li>المراقبة والإشراف، والمشاركة عند الاقتضاء</li>
	<li>تدريب العاملين وتوجيههم، أثناء العمل</li>
	<li>إنشاء علاقة أخوية وإنسانية مع العاملين، وإقامتها بينهم، تبنى على المحبة والثقة المتبادلة، والفهم المشترك لأغراض العمل</li>
	<li>قيادة فريق العمل بفاعلية استقطابية، لجهودهم وقدراتهم، باتساق وتجانس</li>
</ul>
">

لندن (المملكة المتحدة)

27 مايو - 07 يونيو 2024

9300 Euro

مدريد (إسبانيا)

24 يونيو - 05 يوليو 2024

8500 Euro

تصفح المزيد...

الإدارة والمحاسبة المعاصرة للأصول الثابتة - (M 120181)

المقدمة:</h2>

<p dir="rtl">تعتبر محاسبة وإدارة الأصول الثابتة إحدى المهام الأساسية لأي منظمة، إن الأصول الثابتة للمؤسسات هي مواردها الأساسية التي تستخدمها في الإنتاج وإنشاء أرباح مستقبلية، نناقش في هذا البرنامج التدريبي الأساليب الإدارية والمحاسبية لهذه الأصول استناداً إلى (المعايير العامة – من المعهد البريطاني للمعايير PAS55) وسيتضمن هذا البرنامج 28 نقطة من تلك المعايير التي تساعد على تعزيز توظيف الأصول الثابتة التي تنقسم إلى: سياسة الأصول الثابتة والاستراتيجية وعناصر التعزيز والضوابط الإدارية وتطبيق الخطط الإدارية،  وتقييم الأداء والتحسين والمراجعة الإدارية، إدارة ومحاسبة الأصول الثابتة جميع عمليات الأصول الثابتة منذ إنشائها أو الحصول عليها مروراً بتشغيلها وصيانتها وانتهاءً بتجديدها أو التخلص منها، كما يتضمن الجانب الإداري أدوات اتخاذ القرارات مثل NPV وIRR وأدوات مقارنة الموازنات المستخدمة لاتخاذ القرار حول ما إذا كان يجب الحصول على أو استبدال أو تجديد الأصول.<br />
يعتمد الجانب المحاسبي على المعايير الدولية للتقارير IFRS، وأهمها المعيار رقم 16 المرتبط بأصول ومعدات المصانع والمعيار رقم 38 المرتبط بالأصول غير الملموسة.<br />
تغطي هذه الدورة التدريبية القواعد الرأسمالية للأصول الثابتة غير الملموسة وقواعد قياس القيمة العادلة للأصول، بالإضافة لكل ذلك، فإن هذا البرنامج التدريبي يغطي أساليب متنوعة في الاستهلاك وانخفاض قيمة الأصول والمقاييس والمحاسبة.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>جميع إداريين الأصول الثابتة.</li>
	<li>المشرفين والمحاسبين.</li>
	<li>مشرفي المرافق والمشتريات.</li>
	<li>المنسقين والمراقبين الماليين.</li>
	<li>الموظفين الجدد المسؤولين عن إدارة الأصول الثابتة.</li>
	<li>المدققين الداخليين ومشرفي الصيانة ومدراء العمليات.</li>
	<li>كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية<br />
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تطبيق متطلبات الـ 28 نقطة لإنشاء نظام إدارة الأصول طويلة الأمد وفقاً لـ PAS 55 وآيزو 55000.</li>
	<li>القدرة على تصنيف والقياس الصحيح للأصول الثابتة وغير الملموسة وفقاً للمعايير الدولية في إعداد التقارير المالية IFRS.</li>
	<li>الإدارة المحاسبية وإعداد التقارير للعمليات خلال فترة حياة الأصول.</li>
	<li>معرفة القواعد المحاسبية واستهلاك وانخفاض قيمة الأصول طويلة الأمد.</li>
	<li>تقييم الاستثمارات والأصول الثابتة وفقاً لإجمالي القيمة الحالية NPV والمعدل الداخلي للعائد IRR وأساليب أخرى.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>إدارة الأصول.</li>
	<li>تشغيل الأصول.</li>
	<li>القرارات الاستثمارية.</li>
	<li>السياسات والإجراءات.</li>
	<li>النظام المعلوماتي لإدارة الأصول.</li>
	<li>المراقبة وإعداد التقارير.</li>
	<li>موازنة رأس المال وقواعد التمويل.</li>
	<li>القواعد المحاسبية وفقاً للمعايير الدولية للتقارير IFRS.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى الدورة<br />
الوحدة الأولى، عمليات إدارة الأصول وتقييم الاستثمار في الأصول:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مقدمة في PAS 55 الصادر من المعهد البريطاني للمعايير</li>
	<li>مقدمة في آيزو 55000</li>
	<li>أهداف إدارة الأصول</li>
	<li>فوائد إدارة الأصول</li>
	<li>متطلبات PAS 55 للإدارة الفعالة للأصول</li>
	<li>إدارة المخاطر وإدارة الأصول</li>
	<li>عملية اتخاذ القرارات الاستثمارية</li>
	<li>القيمة المالية للوقت</li>
	<li>القيمة الإجمالية الحالية NPV</li>
	<li>المعدل الداخلي للعائد IRR</li>
	<li>الأدوات الأخرى لتقدير قيمة الاستثمارات</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثانية، مقياس القيمة العادلة والقياس الأولي للأصول طويلة الأمد:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>القيمة العادلة للمعايير الدولية للتقارير IFRS 13</li>
	<li>الهيكل ذو المستويات الثلاثة للقيمة العادلة FV</li>
	<li>أساليب تقدير القيمة الواردة في المعايير الدولية للتقارير IFRS</li>
	<li>قياس وإدراك ماهية الأصول الثابتة</li>
	<li>أنواع الأصول طويلة الأمد</li>
	<li>إنشاء أصول ملموسة للاستخدام الداخلي</li>
	<li>قياس وإدراك الملكية الاستثمارية</li>
	<li>قياس وإدراك الأصول غير الملموسة</li>
	<li>الإصلاحات المطلوبة</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثالثة، مواضيع خاصة في محاسبة الأصول الثابتة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>رسملة التكاليف المقترضة</li>
	<li>تكاليف إيقاف التشغيل</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الرابعة، القواعد المحاسبية طوال فترة حياة الأصول:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تكاليف ما بعد الشراء</li>
	<li>تحسين الأصل المؤجر</li>
	<li>القواعد المحاسبية للأصول المؤجرة</li>
	<li>التكاليف اللاحقة للأصول غير الملموسة</li>
	<li>القواعد المحاسبية للأصول الخاضعة لنموذج القيمة العادلة</li>
	<li>المفهوم الاستهلاكي للجزء</li>
	<li>الطرق الاستهلاكية المختلفة</li>
	<li>الاستهلاك الجزئي</li>
	<li>الطريقة الاستهلاكية للخط المستقيم</li>
	<li>طريقة وحدات الإنتاج</li>
	<li>طريقة الاستهلاك المتسارع</li>
	<li>مراجعة معدلات الاستهلاك</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الخامسة، تلف الأصول والتخلص منها:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تعريف وقواعد تلف الأصول</li>
	<li>مقاييس تلف الأصول وقواعدها المحاسبية</li>
	<li>مؤشرات التلف وحساباتها</li>
	<li>القواعد المحاسبية للتخلص من الأصول المعطلة</li>
</ul>
">

كوالا لامبور (ماليزيا)

تصفح المزيد...

مدراء الإدارة الوسطى و قادة المستقبل - (M 120398)

المقدمة:</h2>

<p dir="rtl">يمتلك العديد من المديرين من المستوى المتوسط خبرة غنية في التعامل مع قضايا الإدارة اليومية وهم جاهزون الآن لتحدي أكبر بكثير، التحدي المتمثل في أن يصبحوا قادة في التحول بالإضافة إلى أعمالهم, وهذا البرنامج التدريبي، برنامج تطوير مديري الإدارة الوسطى هو إجراء مهم في عملية التحول واستكشاف وإتقان المعرفة والمهارات التي ستأخذك بثقة إلى المستوى التالي من الكفاءة من المهنية إلى الزعيم الملهم، سوف يمنحك هذا البرنامج التدريبي، المهارات اللازمة لعرض سلوكيات القيادة التحويلية، ورؤى حقيقية لشخصياتك وسلوكياتك ومواقفك، وفهم مراحل تطور فريقك وأسلوب قيادة الفريق، في المقابل المطلوب منك معرفة كيفية الانخراط بشكل استباقي وتحفيز موظفيك وإدارة التغيير وكذلك نفسك بشكل فعال.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>أولئك الذين لديهم بعض الخبرة في الإشرف / المستوى المهني ومستعدين لتولي دور أوسع.</li>
	<li>أولئك الذين يرغبون في الانتقال من المهنية المختصة إلى قائد ملهم.</li>
	<li>أولئك الذين يحتاجون إلى فهم أعمق بما يدفع السلوك الفردي وديناميكيات المجموعة.</li>
	<li>أولئك الذين يحتاجون إلى صقل مهاراتهم  للحصول على نتائج مهمة.</li>
	<li>أولئك الذين هم على وشك الشروع في قيادة برنامج التغيير داخل مؤسستهم.</li>
	<li>كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية:<br />
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>إدراك أنه لديهم كل المهارات الأساسية للقيادة الفعالة للغاية وكذلك الإدارة.</li>
	<li>فهم ما يدفع السلوك الفردي وثقافة مؤسستك.</li>
	<li>استكشاف ديناميكيات الفريق، والقيادة الظرفية وكيفية جعل موظفيهم يلعبون على نقاط قوتهم.</li>
	<li>معرفة كيفية تنفيذ الخطط الإستراتيجية وتحفيز ومكافأة التميز.</li>
	<li>امتلاك إطار عمل لإدارة التغيير وتطوير حياتك المهنية.</li>
	<li>تجنب المزالق المشتركة على مستوى أعلى من خلال فهم أكبر لثقافة الشركات والسياسات التنظيمية.</li>
	<li>المساهمة في تحريك المنظمة في الاتجاه المطلوب والتنقل بين الفرق من خلال المواقف المعقدة.</li>
	<li>التفكير والتصرف كقادة قادرين على التعامل مع بيئات عمل "VUCA" المتزايدة.</li>
	<li>امتلاك رؤى جديدة حول قيادتهم وشخصيتهم وتفضيلات الفريق وتعلم كيفية إظهار المرونة المعرفية والسلوكية.</li>
	<li>القدرة على "قراءة" سلوك الآخرين واستخدام هذا الفهم في خلق بيئة محفزة لموظفيك.</li>
	<li>فهم أدوارهم المفضلة وأدوار الفريق المفضلة لهم وكيفية تحفيز موظفيهم.</li>
	<li>التأثير صعوداً في المنظمة من خلال عرض مستوى عالٍ من المهارة السياسية.</li>
	<li>القدرة على التخطيط وقيادة التغيير في مسار حياتك المهنية.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>الانتقال من الإدارة إلى القيادة.</li>
	<li>تطوير نفسك والآخرين والثقافات التنظيمية.</li>
	<li>قيادة فريقك.</li>
	<li>إدارة وتحفيز موظفيك.</li>
	<li>إدارة التغيير وإدارة نفسك بنجاح.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى الدورة:<br />
الوحدة الأولى، الانتقال من الإدارة إلى القيادة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>الفرق بين الإدارة والقيادة</li>
	<li>تقدير مناهج القيادة الأساسية الخمسة</li>
	<li>عرض سلوكيات القيادة التحويلية</li>
	<li>متطلبات قيادة القرن الحادي والعشرين</li>
	<li>القيادة والذكاء العاطفي (EI)</li>
	<li>القيادة والمهارات السياسية التنظيمية</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثانية، تطوير نفسك والآخرين والثقافات التنظيمية:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تحديد مزايا الشخصية الخاصة بك</li>
	<li>استخدام رؤى الشخصية للتأثير بقوة على الآخرين</li>
	<li>أصل مواقفنا الشخصية والسلوك الناتج</li>
	<li>فهم طبيعة وأنواع الثقافة التنظيمية</li>
	<li>علامات ثقافية تنظيمية صحية</li>
	<li>الحفاظ على ثقافة تنظيمية داعمة</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثالثة، تطوير وقيادة فريقك:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>فهم أدوار الفريق واللعب حسب نقاط قوة موظفيك</li>
	<li>مراحل تكوين الفريق وديناميكيات الفريق</li>
	<li>عرض أسلوب قيادة الفريق ذي الصلة لموظفيك</li>
	<li>تقنيات التحفيز لمزيد من الالتزام والأداء</li>
	<li>إعمال المعرفة والعقد النفسي</li>
	<li>تقديم التغذية الراجعة الفعالة والنقد</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الرابعة، إدارة وتحفيز موظفيك:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>التفويض الفعال</li>
	<li>تحديد الأهداف والأهداف الذكية والنتائج الشخصية</li>
	<li>تشغيل تقييمات الأداء التي تعمل حقاً</li>
	<li>التدريب والإرشاد والتدريب أثناء العمل</li>
	<li>الثناء الفعال من خلال الاعتراف بالإنجازات والاحتفال بها</li>
	<li>الإدارة لأعلى وقول "لا" بمهارة</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الخامسة، إدارة التغيير وإدارة نفسك بنجاح:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>فهم تأثير التغيير على موظفيك</li>
	<li>الإدارة التقليدية للتغيير في المنظمات</li>
	<li>إدارة التغيير بشكل أكثر فعالية</li>
	<li>إدارة حياتك المهنية بشكل استباقي</li>
	<li>عرض الوجود التنفيذي والجاذبية والثقة</li>
	<li>تطوير وتنفيذ خطة عمل شخصية</li>
</ul>

فيينا (النمسا)

20 - 24 مايو 2024

4900 Euro

لندن (المملكة المتحدة)

تصفح المزيد...

مسؤول تحقيق التميز الإشرافي، إدارة الكوادر وزيادة الأداء في المؤسسات - (M 120399)

المقدمة:</h2>

<p dir="rtl">تم تصميم هذه الدورة التدريبية لتحقيق التميز الإشرافي خصيصاً، بالإضافة لتطوير كفاءة الموظفين على المستوى الإشرافي من خلال تزويدهم بالمعارف والمهارات والفهم الكافي لتحقيق التميز الإشرافي في اختصاصاتهم الوظيفية، وفي هذه الدورة التدريبية سوف نتعلم كيفية استخدام تقنيات الإدارة والقيادة لتحديد المخاطر، وحل المشكلات، والتفويض، والتواصل بشكل فعال، وتطوير نفسك والآخرين، والتحكم في فريقك، وبيئة عملك، فضلا عن خلق مناخ وثقافة لتحسين الأداء، إن هذه الدورة التدريبية هي تطوير أساسي للمشرفين الذين يعملون في أي صناعة.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>المشرفون الإداريون الجدد.</li>
	<li>المشرفون الإداريون ذوي الخبرة.</li>
	<li>الأشخاص الذين يُتوقع ترقيتهم إلى المستوى الإشرافي في المستقبل القريب.</li>
	<li>كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية:<br />
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>فهم أهمية النقطة الإشرافية للنجاح التنظيمي.</li>
	<li>إدراكهم لذاتهم لإدارة أنفسهم والآخرين.</li>
	<li>تحليل المخاطر والمشكلات واتخاذ القرارات الفعالة.</li>
	<li>معرفة كيفية إدارة الناس من خلال مهارات التعامل الشخصية الممتازة وتقنيات التواصل</li>
	<li>معرفة طرق تطوير إدارة الأداء المتزايدة.</li>
	<li>تطوير الأشخاص وزيادة أداء فريقهم.</li>
	<li>حل المشكلات بفعالية وتحديد المخاطر وتحليلها داخل بيئة عملهم.</li>
	<li>تطبيق تقنيات شخصية قوية لتحسين التواصل وإدارة الآخرين بفعالية.</li>
	<li>تطبيق تقنيات التطوير، التدريب والتغذية الراجعة لزيادة إدارة الأداء الأمثل للأفراد.</li>
	<li>تحسين تماسك الفريق وتأثيره على الإنتاج من خلال إدارتهم وإجراءاتهم.</li>
	<li>فهم كامل لدور الفريق في المنظمة.</li>
	<li>ابتكار الحلول للمشاكل، وتوفير إنتاجية سريعة وفعالة.</li>
	<li>صنع القرار بكفاءة وفعالية.</li>
	<li>تقليل مشاكل الموارد البشرية المتعلقة بتناغم الفريق.</li>
	<li>التركيز الإداري المهني بشكل أكبر في جميع أنحاء المنظمة.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>فهم أكبر لدورك وإدارتك وقيادتك.</li>
	<li>زيادة الثقة عند التعامل مع قضايا الناس.</li>
	<li>تحسين الاتصال ومهارات التعامل مع الآخرين.</li>
	<li>نماذج وتقنيات لتحسين حل المشكلات واتخاذ القرار.</li>
	<li>تقنيات تطوير لتعزيز حياتك المهنية.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى الدورة:<br />
الوحدة الأولى، أهمية الدور الإشرافي في المنظمة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>الدور الإشرافي، أهمية النجاح التنظيمي</li>
	<li>الإدارة أو القيادة كمشرف</li>
	<li>أسس السلطة للمشرف</li>
	<li>الخصائص الإشرافية والكفاءات والسلوكيات</li>
	<li>إلهام التغيير والابتكارات التي تؤدي إلى التحسين المستمر</li>
	<li>المساءلة الشخصية والموثوقية والنزاهة والصدق</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثانية، حل المشكلات واتخاذ القرار وإدارة الوقت:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تحديد المشاكل</li>
	<li>تقييم المخاطر وتحليل المشكلات</li>
	<li>نماذج وتقنيات حل المشكلات</li>
	<li>عمليات صنع القرار</li>
	<li>مشاكل الوقت</li>
	<li>إعطاء الأولوية لوقتك والآخرين</li>
	<li>تخصيص الموارد</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثالثة، إتقان مهارات الاتصال والشخصية:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>التغلب على حواجز الاتصال</li>
	<li>قوة الأسئلة</li>
	<li>مهارات الاستماع النشط</li>
	<li>كيف تؤثر على نتائج / آثار الآخرين؟</li>
	<li>الإقناع والتفاوض، مفاتيح التأثير الشخصي</li>
	<li>إدارة الصراع، إدارة الصراع بحزم</li>
	<li>مهارات الاجتماع الفعال</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الرابعة، إدارة فريقك والآخرين لتحقيق النتائج:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>عوامل تطوير الفريق المحسن</li>
	<li>زيادة أداء الفريق</li>
	<li>ديناميكيات المجموعة</li>
	<li>إثراء الوظيفة والتحفيز</li>
	<li>التفويض الفعال للمهام</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الخامسة، تطوير فريقك والآخرين:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>كيف يتعلم الناس؟</li>
	<li>التطور الإيجابي، التدريب والتخطيط التنموي</li>
	<li>التدريب للنمو الشخصي ونمو الفريق</li>
	<li>إعطاء ملاحظات قوية لزيادة الأداء الأمثل</li>
</ul>

تصفح المزيد...

مدير العمليات، المستوى الإداري العالمي الجديد - (M 120400)

المقدمة:</h2>

<p dir="rtl">لا تزال ممارساتنا الحالية في الإدارة متأثرة بشدة بمقاربات القرنين التاسع عشر والقرن العشرين التي كانت تعتمد على الأتمتة والكفاءة والقدرة على التنبؤ، لقد كان هذا النهج رائدا من قبل عمالقة الإدارة مثل هنري فايول، فريدريك وينسلو تايلور ويويتشي أوينو، هارولد كونتز، وسيريل أودونيل، لوثر جوليك، بيتر دراكر، توم بيترز، وارن بينيس، جون كوتر وجيم كولينز، في حين أن الجوهر الإداري لهذه الشخصيات قد لا يزال ملائماً للعديد من الأدوار، فإن التغييرات الأساسية في تركيبة الموظفين جعلت العديد من الممارسات الإدارية التقليدية مشكوكاً فيها في أحسن الأحوال، لذلك تم تصميم هذا البرنامج لمعالجة هذه القضايا باستخدام نموذج جديد ديناميكي وقوي وعملي للغاية لممارسة الإدارة "نموذج إدارة النطاق الكامل Q-OPD ©" الذي يعتمد على الدراسات الميدانية، رأي الخبراء، علم النفس التنظيمي وعلم الإدارة، لن يجعل هذا البرنامج التدريبي الوظائف الرئيسية والمهارات المطلوبة للإدارة واضحة للغاية فحسب، بل سيزودك أيضاً بالأدوات والتقنيات اللازمة لتحقيق مستوى عالٍ جداً من الكفاءة والثقة في تنفيذها في العالم الحقيقي.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>المشرفون الذين يرغبون إضافة في التوجية والمراقبة إلى اختصاصهم.</li>
	<li>مديرو المستوى المتوسط الذين يرغبون في تحسين مهاراتهم الإدارية.</li>
	<li>كبار المديرين الذين يريدون أن يكونوا قادرين على تطوير المزيد من المديرين الجدد.</li>
	<li>المدراء الذين يقومون بدور إداري بحت.</li>
	<li>الموظفون الذين لديهم دور قيادي / إداري مشترك.</li>
	<li>الأفراد الذين يقومون بالانتقال إلى فريق الإدارة العليا.</li>
	<li>كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية:<br />
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>الاحتفاظ بوظائف الإدارة التقليدية القيمة وتنفيذ نهج جديدة فعالة للغاية.</li>
	<li>فهم الوضع والتواصل والتأثير على ضرورات دورهم.</li>
	<li>استخدام "المحفزات" للحصول على الجهد التقديري والأداء الأمثل لموظفيهم.</li>
	<li>تصميم وتنفيذ استراتيجية التطوير الوظيفي لنفسهم، وبالتالي لمرؤوسيهم.</li>
	<li>استخدام فهم علم النفس الشخصية والاتصال لتحسين الأداء.</li>
	<li>إدراك القيود الخطيرة لممارسات الإدارة التقليدية في الحصول على الأداء من القوى العاملة متعددة الأجيال.</li>
	<li>اعتماد دور التيسير بشكل متزايد بدلاً من التوجيه.</li>
	<li>استخلاص مستويات أعلى من الالتزام والإنتاجية المستدامة من موظفيهم.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>الاختلافات الحاسمة بين الإدارة والقيادة، والمفارقة، كيف تكمل بعضها البعض.</li>
	<li>السياسات الخمسة في الوظائف الإدارية المطلوبة في مؤسسات اليوم.</li>
	<li>المهارات الأساسية "الفوقية" التي يجب إتقانها من قبل المديرين والقادة.</li>
	<li>سيكولوجية الإدارة.</li>
	<li>الممارسات والمبادئ الإدارية الجديدة.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى الدورة:<br />
الوحدة الأولى، تمييز الإدارة بوضوح عن القيادة والنظر إلى المهارات الأساسية المشتركة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تحديد الوظائف الفريدة والأساسية والنبيلة للإدارة</li>
	<li>تمييز الإدارة بوضوح عن القيادة</li>
	<li>إعادة اكتشاف الأهمية الحاسمة للإدارة الفعالة، والآراء التقليدية مقابل الآراء المعاصرة</li>
	<li>الاستعارات غير الملائمة للمديرين، والحاجة إلى تغيير في التفكير</li>
	<li>وظائف الإدارة الرئيسية "نموذج إدارة النطاق الكامل Q-OPD ©"</li>
	<li>المهارات الأساسية الأربعة المهيمنة لكل من المديرين والقادة</li>
	<li>تنمية الوعي الشخصي والاجتماعي والتنظيمي</li>
	<li>اتصالات مخصصة متعددة القنوات</li>
	<li>تأثير وإقناع قوي وموجّه</li>
	<li>الذكاء العاطفي (EI) والذكاء السياسي (PI)</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثانية، الإخراج والتفويض "قلب الإدارة":</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>التشغيل والإخراج</li>
	<li>اختصاص التشغيل الحاسم للمدير</li>
	<li>ترجمة الخطة الإستراتيجية إلى خطة تنفيذ</li>
	<li>عمليات قوية لتوجيه موظفيك</li>
	<li>استخدام الأهداف والغايات والنتائج والمقاييس السلوكية</li>
	<li>التفويض وحل المشكلات</li>
	<li>خلق قادة جدد وتخطيط التعاقب</li>
	<li>التخلي عن السلطة والمسؤولية "إعداد موظفيك للنجاح"</li>
	<li>مناهج حل المشكلات الإبداعية والعقلانية والنظام الناعم</li>
	<li>الاختيار بين الحلول البديلة مع مراعاة الأبعاد التشغيلية والسياسية لأفعالك</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثالثة، الموارد والمراقبة، تسهيل الإنجاز:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>الموارد والدعم</li>
	<li>تحديد الموارد المتاحة لموظفيك واستخدامهم لتطوير قدراتهم</li>
	<li>اختيار الموظفين لمواهبهم وإمكاناتهم</li>
	<li>دعم موظفيك "المشاركة والتمكين"</li>
	<li>احتياجات الدعم الأساسية الخمسة لموظفيك لضمان استمرار جهودهم التقديرية</li>
	<li>المراقبة والتحكم / التنسيق</li>
	<li>الطبيعة الأساسية للرصد والتحكم</li>
	<li>العمليات الناعمة والصعبة، والتنمية الفردية وتحقيق الهدف</li>
	<li>تحديد مقاييسك الرئيسية "ما تقيسه هو ما تحصل عليه!"</li>
	<li>تصميم أنظمة المراقبة / لوحات معلومات الأداء</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الرابعة، تشجيع وإشراك موظفيك:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تغذية العودة / الإبلاغ وإعادة التوجيه</li>
	<li>قيمة التغذية الراجعة ذات الصلة في الوقت المناسب وذات الصلة</li>
	<li>مبادئ التغذية المرتدة الثلاث وهيكل التغذية الراجعة التحفيزية والتنموية والحرجة</li>
	<li>إعادة توجيه السلوكيات وإعداد الردود الإيجابية</li>
	<li>تسخير قوة التحفيز والسلوكيات والتعامل مع العواقب</li>
	<li>المدير المحفز</li>
	<li>فهم وتقدير نموذج الإدارة الجديد</li>
	<li>استخدام "Gallup Q-12" لإدارة موظفيك بقوة</li>
	<li>اللعب على نقاط قوة موظفيك ومساعدتهم على إدارة نقاط ضعفهم كفريق</li>
	<li>إدارة تطلعات الموظفين من خلال مساعدتهم في العثور على أدوارهم المثالية</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الخامسة، تسخير مواهبك بشكل استباقي وتحقيق إمكاناتك الكاملة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>إدارة حياتك المهنية كمدير</li>
	<li>التخطيط في واقع العمالة الناشئة الجديدة، "العالم المتغير ومكان العمل وحوكمة الشركات"</li>
	<li>تحديد نقاط الارتقاء المهنية الخاصة بك، ما الذي تجيده؟ ماذا تقدر وما الذي يحفزك؟</li>
	<li>بناء استراتيجية التقدم الوظيفي الخاصة بك</li>
	<li>تحديد الأولويات والمشاركة في الأنشطة الهامة للتقدم الوظيفي</li>
</ul>

كوالا لامبور (ماليزيا)

تصفح المزيد...

إدارة الحوكمة، صناعة وتطوير وتنفيذ السياسات العامة - (M 120401)

المقدمة:</h2>

<p dir="rtl">تحتوي هذه الدورة التدريبية على أساسيات السياسة العامة كونها الأداة الرئيسية للاستجابة للمشكلات العامة المتنوعة التي يبدو أنها تتزايد من حيث الكم والتعقيد، وتوفر لك الدورة التدريبية نظرة عامة على الجوانب الرئيسية الثلاثة للسياسة العامة:<br />
الجانب الأول: سوف نناقش دراسات السياسة العامة والمفاهيم الأساسية لهذا المصطلح لفهم أفضل ولماذا تفعل الحكومات ما تفعله.<br />
الجانب الثاني: سنركز على تحليل السياسة العامة وتقديم مناهج مختلفة لصنع هذه السياسة، بما في ذلك نظريات السياسة العامة، والأيديولوجيات والسياقات وبالتالي الحصول على فهم أفضل لما تفعله الحكومات.<br />
الجانب الثالث: سنناقش عملية تطوير السياسة العامة، ومراحل دورة صنع السياسات، وسنزيد وعيك بخطوات تنفيذ السياسة وكيف تفعل الحكومات ما تفعله.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>موظفو الإدارة العليا والإدارة الوسطى.</li>
	<li>المشرفون الإداريون.</li>
	<li>موظفو الإدارات التنفيذية والمديرين.</li>
	<li>اللجان الوزارية على جميع المستويات.</li>
	<li>أعضاء مجالس الإدارات والرؤساء التنفيذيين.</li>
	<li>كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية:<br />
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>إدراك المفاهيم الأساسية والمصطلحات الرئيسية للسياسة العامة.</li>
	<li>تقييم مكانة السياسة العامة كعلم اجتماعي.</li>
	<li>استكشاف مختلف الأيديولوجيات والسياقات العامة.</li>
	<li>التعرف على المكونات الأساسية لعملية السياسة العامة.</li>
	<li>تقدير العلاقة المتبادلة بين السياسة العامة والإدارة العامة والحوكمة.</li>
	<li>إدراك التحديات الرئيسية التي تواجه صنع السياسات.</li>
	<li>معالجة المشاكل العامة بطريقة ذات أولوية وفي الوقت المناسب.</li>
	<li>صنع القرار الفعال.</li>
	<li>فهم الهيكل الفعال لصنع السياسات.</li>
	<li>فهم الأدوار والمسؤوليات.</li>
	<li>استخدام أفضل للموارد المتاحة.</li>
	<li>تحسين الجودة في كل من محتوى السياسة وعملية السياسة.</li>
	<li>معالجة التحديات الرئيسية التي تواجه البيئة الحالية لصنع السياسات.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>المفاهيم الأساسية للسياسة العامة.</li>
	<li>نظريات السياسة العامة والأيديولوجيات والسياقات.</li>
	<li>دورة تطوير السياسة العامة.</li>
	<li>هيكل الإدارة العامة.</li>
	<li>إطار الحوكمة العامة.</li>
	<li>التكامل بين دورة السياسة العامة وهيكل الإدارة العامة وإطار الحوكمة.</li>
	<li>السياسة العامة نظرة موسعة.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى الدورة:<br />
الوحدة الأولى، مقدمة في السياسة العامة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>ما هي السياسة العامة؟</li>
	<li>المفاهيم الأساسية للسياسة العامة</li>
	<li>لماذا تستخدم الحكومات السياسة العامة؟</li>
	<li>نظريات السياسة العامة والأيديولوجيات والسياقات</li>
	<li>تموضع السياسة العامة</li>
	<li>السياسة العامة للحكومة في المجالات الموضوعية المختلفة</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثانية، عملية تطوير السياسة العامة (1):</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تحديد المشكلة وتعريفها</li>
	<li>صياغة السياسات</li>
	<li>بحث المعلومات</li>
	<li>تحليل المعلومات</li>
	<li>تصميم السياسات</li>
	<li>توصيات السياسة</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثالثة، عملية تطوير السياسة العامة (2):</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تخطيط السياسات</li>
	<li>اتخاذ القرار</li>
	<li>تنفيذ السياسات</li>
	<li>مراقبة السياسة</li>
	<li>تقييم السياسة</li>
	<li>إنهاء السياسة</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الرابعة، الحوكمة العامة، الإدارة العامة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>ملامح السياسة العامة الجيدة</li>
	<li>الحوكمة في القطاع العام</li>
	<li>مبادئ الحكم الرشيد</li>
	<li>إطار الحوكمة</li>
	<li>هيكل الإدارة العامة</li>
	<li>الإدارة العامة الجديدة</li>
	<li>تفاعل السياسة العامة والحوكمة والإدارة</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الخامسة، السياسة العامة والسياسة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تصنيف أنواع السياسة العامة</li>
	<li>الأبعاد التي تميز العلاقات</li>
	<li>مؤسسات السياسة</li>
</ul>

دبي (الإمارات العربية المتحدة)

تصفح المزيد...

إنشاء وقيادة الفرق الرائدة لتحقيق النجاح - (M 120402)

المقدمة:</h2>

<p dir="rtl">المؤكد أن مهارات القيادة شيء قيم للغاية ويجب تعلمها (نادرًا ما يتم اكتسابها بشكل طبيعي)، كقائد، يُتوقع منك أن تلهم الرؤية، وتطور الالتزام، وتحتفظ بالموظفين، وتقود فريقك ومؤسستك لتحقيق التميز في الأداء، وبالتالي تعزيز حياتك المهنية كقائد ومدير، تعتبر هذه الدورة التدريبية، واحدة من أهم الدورات التي يجب حضورها للمهنيين الذين يسعون إلى تطوير صندوق أدوات القيادة الشخصية الخاص بهم، ومع دخول القوى العاملة الشابة المتزايدة باستمرار إلى القوى العاملة بتوقعات مختلفة عن الأجيال السابقة، من الحيوي لجميع القادة تحسين وصقل كيفية تحقيق النجاح من خلال تمكين موظفيهم من تقديم أفضل ما لديهم، إن القادة الحقيقيين هم الذين يحددون التوجهات الصحيحة لكوادرهم البشرية، من هذا المنطلق ستوفر هذه الدورة التدريبية الديناميكية والملهمة مجموعة شاملة من أدوات القيادة التي ستساعدك على تسريع التغيير في مكان العمل.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>جميع محترفي الأعمال الذين يديرون فرقاً.</li>
	<li>مهنيو الأعمال الذين يريدون تطوير مسار وظيفي إداري جديد.</li>
	<li>مهنيو الأعمال الذين لديهم اهتمام قوي في تعزيز مؤهلاتهم القيادية الشخصية.</li>
	<li>خبراء الإدارة الذين يقومون بالانتقال إلى القيادة.</li>
	<li>محترفو الإدارة الذين يرغبون في تشغيل فرقهم بتفوق.</li>
	<li>كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية:<br />
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>إنشاء اتصال قوي بالفريق.</li>
	<li>ضغط الوقت بشكل كبير بما يؤثر ايجاباً على العمل.</li>
	<li>قضاء وقتاً أقل في تحقيق المزيد من خلال التركيز على الأولويات.</li>
	<li>إنشاء بيئة تنمو فيها الفرق القوية.</li>
	<li>تطوير خطة شخصية لتنمية مهارات القيادات المستقبلية.</li>
	<li>إلهام الآخرين لتحقيق النجاح.</li>
	<li>بناء تعاون وظيفي متين.</li>
	<li>تحفيز الآخرين.</li>
	<li>تحقيق أفضل النتائج في مكان العمل.</li>
	<li>تعيين الموظفين ذوي الأداء العالي والاحتفاظ بهم.</li>
	<li>بناء ثقافة تدريب تمنح جميع الموظفين الفرصة للنمو.</li>
	<li>خلق بيئة حيث يتم تشجيع التفكير الحر والابتكار.</li>
	<li>تأسيس سمعة كقائد الفكر التنظيمي.</li>
	<li>فهم أسلوب القيادة بالنقد الذاتي وبناء خطة "Keep" و"Stop" و"Start".</li>
	<li>تنشيط الدافع الشخصي لتدريب الآخرين.</li>
	<li>فهم كيفية بناء فريق استباقي فائز.</li>
	<li>اكتساب مهارة القيادة المتميزة وإدراك مجموعة واسعة من خيارات القيادة.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تحديات القيادة.</li>
	<li>أهمية توصيل رسالة مقنعة.</li>
	<li>أساسيات القيادة وحل مشكلات الفريق واتخاذ القرار.</li>
	<li>القيادة من خلال التفاوض.</li>
	<li>القيادة والتحفيز.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى الدورة:<br />
الوحدة الأولى، تحديات القيادة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>قيادة الفريق نحو المستقبل</li>
	<li>القيادة ومنحنى التغيير</li>
	<li>تحديد خصائص القادة الفعالين</li>
	<li>أهمية الوعي الذاتي للقيادة</li>
	<li>خلق بيئة مناسبة لتطوير الفرق</li>
	<li>أثر القيادة على الفرق</li>
	<li>القيادة المركزة على العمل</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثانية، أهمية توصيل رسالة مقنعة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تعلم مقومات الاتصال</li>
	<li>كيفية بناء رسالة مقنعة</li>
	<li>أهمية لغة الجسد في العرض التقديمي</li>
	<li>فن طرح الأسئلة - السعي أولاً إلى الفهم</li>
	<li>تحديد مشاكل التواصل والتغلب عليها</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثالثة، أساسيات القائد، حل مشكلات الفريق واتخاذ القرار:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>أداة تشكيل ملفات العمل الجماعي</li>
	<li>قاعدة "80/20"</li>
	<li>طرق للمساعدة في تحديد الأولويات</li>
	<li>نهج منظم لحل المشكلات</li>
	<li>كيف يؤثر تحيزنا على القرارات التي نتخذها؟</li>
	<li>كيفية تحديد الخيارات وتقييمها</li>
	<li>تسريع عملية صنع القرار</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الرابعة، قيادة التفاوض:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>كيف يؤثر النمط السلوكي على المفاوضات</li>
	<li>تحليل المعاملات</li>
	<li>بناء علاقات قوية مع التفاوض</li>
	<li>التفاوض مع النظراء</li>
	<li>هيكل التفاوض</li>
	<li>امتيازات التداول</li>
	<li>فهم أهمية المصالح في التفاوض</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الخامسة، القيادة والتحفيز:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>أثر التحفيز على الفريق</li>
	<li>فهم المحفزات ومزيلات التحفيز</li>
	<li>الرابط بين المال والدافع</li>
	<li>استخدام التفويض للتحفيز</li>
	<li>الدور الأساسي للتغذية الراجعة</li>
	<li>إعطاء ملاحظات بشكل تحفيزي في العمل</li>
	<li>خطط تطوير أسلوب القيادة الشخصية</li>
</ul>

دبي (الإمارات العربية المتحدة)

تصفح المزيد...

قائد فرق العمل الرشيقة - (M 120403)

المقدمة:</h2>

<p dir="rtl">تتيح لك هذه الدورة التدريبية إتقان إدارة الأفراد وقيادة الفريق، وإن عملية إدارة الأفراد وزرع الثقة في قيادة الفريق يمكن تعليمها وإحداث فرق ملموس بين المدير والفريق والمنظمة، ولكن ما الذي يجعل القائد ذو مصداقية حقاً؟، لماذا وكيف يتم إلهام أفراد الفريق بالفعل؟ جزء من الإجابة هو القدرة على "التأثير" على الآخرين، حيث تحصل المنظمات على المزيد من الفرق المتحمسة أكثر من مجموعات الأفراد، وبالطبع القيادة تجعل هذا يحدث، إنها مهارة تنطوي على فهم عدد من المفاهيم الإدارية الأساسية ثم القدرة على وضعها موضع التنفيذ، ستزود هذه الدورة التدريبية المديرين بالخبرة والأدوات القيادية التي تمكنهم من الازدهار والتطور دائماَ.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>القادة والمديرون المسؤولون عن العمل من خلال قيادة الآخرين لتحقيق أهداف الشركة.</li>
	<li>أولئك الذين يحتاجون إلى تطوير فهمهم حول القيادة والإدارة والتواصل.</li>
	<li>أولئك الذين يبحثون عن المكاسب والفوائد التجارية من إدارة فرقهم بشكل أكثر فعالية.</li>
	<li>كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية:<br />
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>فهم دورهم كمدير وقائد.</li>
	<li>تحدد الأهداف والمعايير لأداء الفريق.</li>
	<li>إدارة عبء العمل الخاص بهم باستخدام تقنيات تحديد الأولويات والتفويض الفعال.</li>
	<li>اكتساب المهارات المؤثرة من خلال التواصل الصحيح.</li>
	<li>بناء فريق فعال، وتجاوز التوقعات</li>
	<li>زيادة الوعي الذاتي والمرونة والثقة.</li>
	<li>التعامل مع المهام التشغيلية.</li>
	<li>معرفة أفضل على التراجع عن التفاصيل اليومية.</li>
	<li>التركيز على الاحتياجات التنظيمية على المدى الطويل.</li>
	<li>زيادة المرونة الوظيفية</li>
	<li>اختيار نهج القيادة والإدارة الأكثر ملاءمة</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>كيف تكون أكثر فعالية؟، زيادة التأثير الشخصي، والاستفادة بشكل أفضل من الوقت، والتفويض المناسب.</li>
	<li>تقدير فوائد التواصل الواضح والتأثير من خلال بناء علاقة جيدة وأساليب التعرف على الصراع ثم إدارته.</li>
	<li>العوامل والخطوات الرئيسية في بناء الفريق وإدارة الأفراد وكيفية التحفيز.</li>
	<li>إتقان إدارة الأفراد وقيادة الفريق من خلال التدريب الديناميكي والتوجيه والتطوير.</li>
	<li>فهم وتحديد الجوانب الرئيسية والإمكانات.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى الدورة:<br />
الوحدة الأولى، فهم دورك:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>قائد أم مدير؟</li>
	<li>تصور الذات</li>
	<li>ما وراء الوصف الوظيفي، اكتشف ما تتطلبه منظمتك منك</li>
	<li>الموازنة بين مطالب أصحاب المصلحة المتضاربة</li>
	<li>فهم طبيعة التغيير</li>
	<li>نموذج لتطبيق التغيير</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثانية، الفعالية الشخصية وإدارة الوقت والتفويض:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>فهم نفسك وبيئتك التنظيمية</li>
	<li>مراقبة نتائج التوجيهات</li>
	<li>تحديد الأهداف الشخصية وأهداف الفريق</li>
	<li>إدارة الأداء</li>
	<li>إيجاد واستخدام الوقت بفاعلية</li>
	<li>نموذج للتفويض الفعال</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثالثة، التواصل والتأثير وإدارة الصراع:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>قنوات الاتصال</li>
	<li>مهارات الاستماع الفعال</li>
	<li>العواطف والعلاقة</li>
	<li>الإقناع والتفاوض، مفاتيح التأثير الشخصي</li>
	<li>إدارة الصراع بحزم</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الرابعة، بناء الفريق وإدارة الأفراد والتحفيز:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>كيف تعمل الفرق عالية الأداء؟</li>
	<li>تحديد أدوار الفريق</li>
	<li>الدافع والمكافأة</li>
	<li>بناء الرؤية وتقاسمها</li>
	<li>مقاربات مختلفة للقيادة</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الخامسة، تعزيز أداء الفريق من خلال التدريب والتطوير:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>كيف يتعلم الناس؟</li>
	<li>النمو الشخصي ونمو الفريق</li>
	<li>مهارات التغذية الراجعة</li>
	<li>تخطيط التنمية</li>
</ul>

دبي (الإمارات العربية المتحدة)

لندن (المملكة المتحدة)

20 - 24 مايو 2024

5200 Euro

تصفح المزيد...

تطوير القدرة المؤسسية الى المستويات العالمية - (M 120405)

المقدمة:</h2>

<p dir="rtl">ستزودك هذه الدورة التدريبية، سواء كنت مديراً أو قائداً أو تنفيذياً، بأحدث الأفكار والنماذج والأدوات والمهارات لتعزيز فعاليتك، وستميزك عن زملائك، وبالتالي سيتطور أدائك وسمعتك وأداء إدارتك ومنظمتك، وسيتم تحقيق ذلك من خلال توضيح الاختلافات والتكاملات بين الإدارة والقيادة، إن فن وعلم الإدارة الموسعين، هو أحد الوظائف التنظيمية الأقل فهماً والتي لم يتم تنفيذها بشكل جيد لجميع العمليات، لذلك تم تصميم هذه الدورة التدريبية لمساعدتك على تغطية مجموعة كاملة من وظائف الإدارة باستخدام نموذج جديد ديناميكي وقوي وعملي للغاية لممارسة الإدارة "Q-OPD Full-Range Management Model ©"، وبالمثل، سيتم تغطية الدور الحاسم للقيادة من خلال النظر في مناهج القيادة الخمسة المطلوبة منك في مؤسسات اليوم باستخدام نموذج "Q-OPD" الكامل للقيادة، سيتم التركيز بشكل خاص على "القيادة التحويلية" حيث إنها وبشكل متزايد هي الأسلوب الذي يتوقعه المتابعون، خاصة أولئك الذين ينتمون إلى الأجيال "Y و Z" في مكان العمل، تم تصميم أسلوب القيادة هذا ليس فقط لتحويل أداء موظفيك ولكن أيضاً لتطلعاتهم ومهاراتهم ومشاركتهم، لن يقتصر هذا البرنامج التدريبي على جعل الوظائف الأساسية والمهارات المطلوبة للإدارة والقيادة المتميزتين واضحتين للغاية فقط ، بل سيوفر لك أيضاً الأدوات والتقنيات اللازمة لتحقيق الكفاءة العالمية والثقة في تنفيذها في أي حالة في مكان العمل.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>القادة والمديرون والمشرفون الذين يتطلعون إلى مناصب عليا.</li>
	<li>الأفراد الذين يقومون بالانتقال إلى فريق الإدارة العليا أو دور على مستوى مجلس الإدارة.</li>
	<li>المشرفون الذين يرغبون الإضافة إلى اختصاصهم في التوجيه والمراقبة.</li>
	<li>مديرو المستوى المتوسط الذين يرغبون في تحسين مهاراتهم الإدارية.</li>
	<li>كبار المديرين الذين يريدون أن يكونوا قادرين على تطوير المزيد من المديرين الجدد.</li>
	<li>المدراء الذين يقومون بدور إداري بحت.</li>
	<li>الموظفون الذين لديهم دور قيادي / إداري مشترك.</li>
	<li>الأفراد الذين يقومون بالانتقال إلى فريق الإدارة العليا.</li>
	<li>كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية:<br />
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>فهم الاختلافات الحاسمة بين الإدارة والقيادة، والمفارقة، وكيف تكمل بعضها البعض.</li>
	<li>اكتساب المهارات الأساسية "العليا" التي يجب إتقانها من قبل المديرين والقادة.</li>
	<li>فهم سيكولوجية الإدارة.</li>
	<li>معرفة مناهج القيادة الخمسة المطلوبة في مؤسسات اليوم.</li>
	<li>فهم سيكولوجية التأثير والتواصل الجيد والدافع.</li>
	<li>فهم جوهر التفكير الاستراتيجي الفعال والتخطيط والتنفيذ والمراقبة.</li>
	<li>فهم مبادئ التغيير مقارنة بالمواقع التنافسية.</li>
	<li>فهم كيفية إدارة الانطباعات الأولى التي يقومون بها ، واختيار سلوكياتهم اللاحقة وتنظيم سمعتهم.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تمييز الإدارة بوضوح عن القيادة والنظر إلى مهاراتهم الأساسية المشتركة</li>
	<li>تحديد الوظائف الفريدة والأساسية والنبيلة للإدارة</li>
	<li>المهارات الأساسية الأربعة المهيمنة لكل من المديرين والقادة</li>
	<li>الإخراج والتفويض، قلب الإدارة</li>
	<li>التشغيل والإخراج</li>
	<li>التفويض وحل المشكلات</li>
	<li>الموارد والمراقبة، تسهيل الإنجاز</li>
	<li>الموارد والدعم</li>
	<li>المراقبة والتحكم / التنسيق</li>
	<li>تشجيع وإشراك موظفيك</li>
	<li>تغذية العودة / الإبلاغ وإعادة التوجيه</li>
	<li>المدير كمحفز</li>
	<li>تسخير مواهبك بشكل استباقي وتحقيق إمكاناتك الكاملة</li>
	<li>إدارة حياتك المهنية كمدير</li>
	<li>برنامج بوسطن المتقدم للقيادة</li>
	<li>عرض القيادة المتميزة</li>
	<li>إتقان علم النفس في مكان العمل</li>
	<li>تطوير استراتيجية مؤسسية رابحة</li>
	<li>الوجود التنفيذي، الجرافيت والكاريزما</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى الدورة:<br />
الوحدة الأولى، تمييز الإدارة بوضوح عن القيادة والنظر إلى مهاراتهم الأساسية المشتركة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تحديد الوظائف الفريدة والأساسية والنبيلة للإدارة</li>
	<li>تمييز الإدارة</li>
	<li>إعادة اكتشاف الأهمية الحاسمة للإدارة الفعالة، الآراء التقليدية مقابل الآراء المعاصرة</li>
	<li>الاستعارات غير الملائمة للمديرين، الحاجة إلى التغيير</li>
	<li>وظائف الإدارة الرئيسية، نموذج إدارة كامل المدى "Q-OPD" ©</li>
	<li>المهارات الأساسية الأربعة المهيمنة لكل من المديرين والقادة</li>
	<li>تنمية الوعي الشخصي والاجتماعي والتنظيمي</li>
	<li>اتصالات مخصصة متعددة القنوات</li>
	<li>تأثير وإقناع القوي</li>
	<li>الذكاء العاطفي (EI) والذكاء السياسي (PI)</li>
	<li>الإخراج والتفويض، قلب الإدارة</li>
	<li>التشغيل والإخراج</li>
	<li>اختصاص التشغيل الحاسم للمدير</li>
	<li>ترجمة الخطة الإستراتيجية إلى خطة تنفيذ</li>
	<li>عمليات قوية لتوجيه موظفيك</li>
	<li>استخدام الأهداف والغايات والنتائج والمقاييس السلوكية</li>
	<li>التفويض وحل المشكلات</li>
	<li>ضرورة الوفد، وخلق قادة جدد وتخطيط التعاقب</li>
	<li>التخلي عن السلطة والمسؤولية، إعداد موظفيك للنجاح</li>
	<li>مناهج حل المشكلات الإبداعية والعقلانية والنظام الناعم</li>
	<li>الاختيار بين الحلول البديلة مع مراعاة الأبعاد التشغيلية والسياسية لأفعالك</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثانية، الموارد والمراقبة، تسهيل الإنجاز:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>الموارد والدعم</li>
	<li>تحديد الموارد المتاحة لموظفيك واستخدامهم لتطوير قدراتهم</li>
	<li>اختيار الموظفين لمواهبهم وإمكاناتهم</li>
	<li>دعم موظفيك، المشاركة والتمكين</li>
	<li>احتياجات الدعم الأساسية الخمسة لموظفيك لضمان استمرار جهودهم التقديرية</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثالثة، المراقبة والتحكم / التنسيق:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>الطبيعة الأساسية للرصد والتحكم</li>
	<li>العمليات الناعمة والصعبة، التنمية الفردية وتحقيق الهدف</li>
	<li>تحديد مقاييسك الرئيسية، "ما تقيسه هو ما تحصل عليه!"</li>
	<li>تصميم أنظمة المراقبة / لوحات معلومات الأداء</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الرابعة، تشجيع وإشراك موظفيك، تغذية العودة / الإبلاغ وإعادة التوجيه:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>قيمة التغذية الراجعة ذات الصلة في الوقت المناسب وذات الصلة</li>
	<li>مبادئ التغذية المرتدة الثلاث وهيكل التغذية الراجعة التحفيزية والتنموية والحرجة</li>
	<li>إعادة توجيه السلوكيات وإعداد الردود الإيجابية</li>
	<li>تسخير قوة المنشطات والسلوكيات والعواقب</li>
	<li>المدير المحفز</li>
	<li>فهم وتقدير نموذج الإدارة الجديد</li>
	<li>استخدام "Gallup Q-12" لإدارة موظفيك بقوة</li>
	<li>اللعب على نقاط قوة موظفيك ومساعدتهم على إدارة نقاط ضعفهم كفريق</li>
	<li>إدارة تطلعات الموظفين من خلال مساعدتهم في العثور على أدوارهم المثالية</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الخامسة، تسخير مواهبك بشكل استباقي وتحقيق إمكاناتك الكاملة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>إدارة حياتك المهنية كمدير</li>
	<li>التخطيط في واقع العمالة الناشئة الجديدة، العالم المتغير ومكان العمل وحوكمة الشركات</li>
	<li>تحديد نقاط الارتقاء المهنية الخاصة بك، ما الذي تجيده؟ ما الذي يحفزك؟</li>
	<li>بناء استراتيجية التقدم الوظيفي الخاصة بك</li>
	<li>تحديد الأولويات والمشاركة في الأنشطة الهامة للتقدم الوظيفي</li>
	<li>أن تصبح بارعاً سياسياً</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة السادسة، عرض القيادة المتميزة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>التعرف على الاختلافات بين الإدارة والقيادة</li>
	<li>تقدير مناهج القيادة الأساسية الخمسة والأنماط المقابلة لها</li>
	<li>عرض سلوكيات القيادة التحويلية</li>
	<li>استيعاب مسؤوليات حوكمة الشركات لمجلس الإدارة</li>
	<li>إظهار السلوك الأخلاقي، وعيش قيمك والحفاظ على نزاهتك الشخصية</li>
	<li>تنمية وعيك السياسي وإتقان المهارات السياسية الأساسية الخمس</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة السابعة، إتقان علم النفس في مكان العمل:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>استخدام الرؤى الشخصية للتواصل والتأثير على الآخرين بشكل أفضل</li>
	<li>عرض القوة الشخصية والثقة بالنفس في جميع المواقف</li>
	<li>تحسين وتطوير إدارة الفرق</li>
	<li>تطوير الثقافات التنظيمية وتطبيق علم التغيير العصبي</li>
	<li>إدارة المواقف الخاصة بك وبالآخرين، والعاطفة، والسلوكيات</li>
	<li>فهم طبيعة المرضى النفسيين التنظيميين والحد من آثارها الضارة</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثامنة، تطوير استراتيجية مؤسسية رابحة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>فهم العناصر الخمسة للإدارة الاستراتيجية: التفكير الاستراتيجي والتخطيط والتنفيذ والرصد والظهور</li>
	<li>تحديد المواقع التنافسية، العمليات الخمس التي تملأ تحليل "SWOT"</li>
	<li>قيمة تخطيط السيناريو في تصميم قصص تفصيلية حول مختلف العقود المستقبلية المحتملة والمعقولة التي قد تواجهها</li>
	<li>استخدام بطاقة الأداء المتوازن لإنشاء مصفوفة استراتيجية وخريطة استراتيجية وخطة تنفيذ</li>
	<li>إعطاء الأولوية لمبادراتك وتصفيتها وموازنة محفظتك</li>
	<li>تنفيذ ورصد الخطة والاستفادة من الاتجاهات الناشئة</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة التاسعة، استخدام الابتكارات لتطوير منتجاتك وخدماتك وتنميتها:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>الأنواع الأربعة للابتكار، التعطيل مقابل تحويل الأعمال</li>
	<li>استخدام تقنيات التفكير الجانبي لزيادة الإبداع والابتكار</li>
	<li>طبيعة "النمو المدفوع بالابتكار"، "الحفاظ على الابتكارات (المتزايدة)" و "الحد الأدنى" مقابل موطئ قدم "السوق الجديد"</li>
	<li>مسارات أداء المنتج / الخدمة ومسارات طلب العميل</li>
	<li>النجاح كمبدع / الدفاع ضد المنافسة المزعجة والتأكد من أن منظمتك قادرة على النمو</li>
	<li>الأخطاء الشائعة في تطبيق نظرية الاختلال ودمجها في التخطيط الاستراتيجي الأوسع</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة العاشرة، إظهار الوجود التنفيذي، الجرافيت والكاريزما:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تقدير الحاجة إلى إظهار الوجود التنفيذي وعلاقته بالسياسة التنظيمية</li>
	<li>الأبعاد الثلاثة للحضور التنفيذي</li>
	<li>عرض الجرافيت والكاريزما والتواصل المؤثر والمظهر المناسب</li>
	<li>التحديات الخاصة التي تواجهها القيادات والمديرات</li>
	<li>رئاسة اجتماعات فعالة ومرضية</li>
	<li>البحث والتصميم وتقديم العروض التقديمية التي لا تنسى</li>
</ul>

دبي (الإمارات العربية المتحدة)

05 - 16 مايو 2024

7000 Euro

كوالا لامبور (ماليزيا)

تصفح المزيد...

مهارات التفاوض المتقدمة - (M 120407)

المقدمة:</h2>

<p dir="rtl">نعمل جميعاً في بيئة تجارية ومهنية معقدة بشكل متزايد تتطلب منا التفاوض على أساس يومي ليس فقط مع العملاء والموردين والمقاولين، ولكن أيضاً مع المديرين وزملاء العمل والزملاء داخل مؤسستنا، تم تصميم الدورة التدريبية حول مهارات التفاوض لشرح عملية التفاوض بالتفصيل وشرح كيفية استخدامها بشكل فعال، مما يمنح المشاركين مهارات وإستراتيجيات التفاوض التي يحتاجونها للنجاح في البيئة التجارية الصعبة اليوم.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>المدراء.</li>
	<li>قادة الفرق.</li>
	<li>جميع المهنيين.</li>
	<li>كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية:<br />
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>اكتساب نظرة ثاقبة لأسلوب التفاوض الطبيعي الخاص بهم وكيفية تكييفه ليصبح مفاوضاً أكثر فعالية.</li>
	<li>امتلاك مهارة التفكير التحليلي والإستراتيجي في عملية التفاوض.</li>
	<li>معرفة كيفية الانخراط في القيمة الحقيقية من خلال إنشاء مفاوضات تعاونية وتعزيز مهارات التفاوض الشخصية الخاصة.</li>
	<li>تطويرت مجموعة من إستراتيجيات التفاوض ومعرفة وقت استخدامها لزيادة النتائج إلى أقصى حد.</li>
	<li>اكتساب فهم جيد للغة الجسد والمعرفة السلوكية التي تعزز التفاوض واتصالات الأعمال الأوسع.</li>
	<li>تعزيز القيادة الحيوية والإدارية والمهارات الشخصية واكتساب الثقة للتفاوض بطريقة تضيف قيمة حقيقية.</li>
	<li>تحسين فعاليتهم في المفاوضات من خلال فهم استراتيجيات التفاوض الرئيسية وكيفية تطبيقها عملياً.</li>
	<li>فهم كيفية الاستفادة القصوى من أسلوب التفاوض الطبيعي الخاص بهم.</li>
	<li>تطوير المهارات للتأثير على الناس بشكل أكثر فعالية والتحكم في طاولة المفاوضات.</li>
	<li>اكتساب الأدوات والمعارف الأساسية لتخطيط وإدارة مجموعة من سيناريوهات التفاوض.</li>
	<li>تعزيز قدرتهم على إضافة قيمة من خلال عملية التفاوض.</li>
	<li>فهم السلوكيات والمواقف المختلفة المتعلقة بالثقافات المختلفة وكيفية تحويلها لصالحهم.</li>
	<li>فهم عميق للتحليل الرئيسي لعملية التفاوض وكيفية التأثير على الآخرين للحصول على المزيد مما يحتاجونه ويريدونه</li>
	<li>اكتساب مجموعة من مهارات واستراتيجيات التفاوض الفعالة للغاية التي يمكن استخدامها في مجموعة من المواقف</li>
	<li>التحليل والتخطيط والاستعداد لكل مفاوضات بشكل فعال</li>
	<li>فهم فوائد التحكم وقراءة لغة الجسد عند التأثير على الآخرين</li>
	<li>تعزيز المهارة التشغيلية والإدارية والقيادية الأساسية والتي ستزيد من أدائهم على أساس يومي</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مقدمة في التفاوض "نقاط البداية"</li>
	<li>فهم النمط السلوكي للتفاوض بشكل أفضل.</li>
	<li>تطوير نهج استراتيجي للتفاوض.</li>
	<li>الاهتمامات والتخطيط وفهم لغة الجسد.</li>
	<li>التفاوض مع الجنسيات والثقافات المختلفة.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى الدورة:<br />
الوحدة الأولى، مقدمة في التفاوض "نقطة البداية":</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>التفكير خارج الصندوق</li>
	<li>الإيجابية والسلبية وأثرها على التفاوض</li>
	<li>تطبيق موقف إيجابي على عملية التفاوض</li>
	<li>تنسيق الاقتراح "بسيط ومركّز ومنطقي"</li>
	<li>ضع نفسك فوق المنافسة مع اقتراحك</li>
	<li>سيكولوجية التفاوض ومعرفة قوة خصومك</li>
	<li>عامل الشعور بالارتياح</li>
	<li>تقنيات الاستجواب والاستماع</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثانية، فهم النمط السلوكي للتفاوض بشكل أفضل:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>معرفة وفهم أسلوبك السلوكي "مفاتيح كيفية التفاوض"</li>
	<li>تقييم أسلوب التفاوض</li>
	<li>مناهج للتفاوض</li>
	<li>النهجان المتميزان للتفاوض</li>
	<li>أسلوب الاتصال وعملية التفاوض</li>
	<li>التكيف مع أنماط الاتصال المختلفة</li>
	<li>التفاوض والأخلاق</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثالثة، تطوير نهج استراتيجي للتفاوض:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>نهج إستراتيجي للتفاوض وإستراتيجيات التفاوض التوزيعية</li>
	<li>منطقة الاتفاق المحتمل</li>
	<li>الفتحات والمراسي والعروض المضادة</li>
	<li>نهج إستراتيجي للتفاوض وإستراتيجيات التفاوض التكاملية</li>
	<li>تبادل المعلومات والأسئلة الشخصية والقضايا غير المجمعة</li>
	<li>صفقات العروض والعروض المتعددة والتسويات</li>
	<li>المعرفة والحفاظ على مصادر قوة التفاوض الخاصة بك</li>
	<li>سلوك التفاوض في المبيعات "نهج عملي"</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الرابعة، الاهتمامات والتخطيط وفهم لغة الجسد:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>الاحتياجات وأهمية تحديد الاحتياجات</li>
	<li>الذكاء العاطفي ودوره في التفاوض</li>
	<li>أهمية لغة الجسد والسلوك غير اللفظي</li>
	<li>ما هي لغة الجسد وكيف نقرأها بدقة؟</li>
	<li>فهم الأفكار من لغة الجسد</li>
	<li>كيف تستخدم لغة جسدك للتفاوض بشكل أكثر فاعلية؟</li>
	<li>حل النزاعات وتعلم التوسط لخلق صفقات أفضل</li>
	<li>تقنيات الوسيط ومهارات الوساطة العملية للمساعدة في حل النزاعات</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الخامسة، التفاوض مع الجنسيات والثقافات المختلفة، التفاوض وجها لوجه:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>البريطانية والأمريكية</li>
	<li>اليابانية والصينية</li>
	<li>الفرنسية والألمانية</li>
	<li>نصيحة للمفاوضين عبر الثقافات</li>
	<li>تطبيق تقنيات التفاوض</li>
</ul>

اسطنبول (تركيا)

05 - 09 مايو 2024

4200 Euro

الدار البيضاء (المغرب)

20 - 24 مايو 2024

3000 Euro

دبي (الإمارات العربية المتحدة)

تصفح المزيد...

بناء مهارات العمل ضمن الفرق - (M 120409)

المقدمة:</h2>

<p dir="rtl">السؤال المهم هو، ماذا تفعل فرق العمل القوية التي فشل الآخرون في تكوينها؟ كيف يبني قادة الفرق فرقهم ليكونوا عظماء ويضمنون أن تكون فرقهم متعاونة ومعتمدة ومحفزة ومنتجة؟، ستساعدك هذه الدورة التدريبية ببناء مهارات العمل في الفرق وعلى فهم كيف يمكن للفرق تحقيق أكثر بكثير مما يحلم به قائد الفريق أو أعضاء الفريق، وستساعد هذه الدورة التدريبية قادة الفريق والمشرفين على تعلم المهارات والتقنيات التي تمكنهم من الشعور بمزيد من السيطرة على فريقهم، وفي نفس الوقت تطبيق التقنيات التي تساعد أعضاء الفريق على إطلاق مواهبهم وطاقاتهم وإمكانياتهم، وسنناقش في هذه الدورة التدريبية أحدث الطرق لتحفيز وإدارة الفرق لتحسين الإنتاجية والمعنويات والمساعدة في تحويل قادة الفرق العاديين إلى قادة يتطلع الآخرون في المؤسسة للانضمام إليهم.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>جميع الأشخاص الذين يديرون الفرق من ذوي الخبرة أو الجدد أو المحتملين.</li>
	<li>قادة الفرق.</li>
	<li>مدراء الفريق.</li>
	<li>مشرفو الفريق.</li>
	<li>مدراء فريق المشروع.</li>
	<li>مدراء المكاتب.</li>
	<li>كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية:<br />
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>فهم أسلوبهم الخاص وعادات العمل ودوافعهم وكيف يؤثر هذا على قدرتهم في الحصول على الأفضل في القيادة والعمل مع الفريق.</li>
	<li>بناء هدف وثقافة الفريق والمعايير السلوكية المتوقعة.</li>
	<li>بناء فريق نشيط يحترم نقاط القوة والاختلاف وتفضيلات أسلوب العمل.</li>
	<li>تطوير ثقافة التواصل الجماعي والتغذية الراجعة وحل النزاعات مبكراً.</li>
	<li>نقل الفريق إلى إمكانيات جديدة عبر الإبداع وتقنيات العمل التعاوني وتحديد الفروق في أنماط العمل الفردية وكيفية استخدامها لتطوير فريقهم.</li>
	<li>تطبيق المبادئ الحديثة لإدارة الوقت والنشاط وإدارة الذات والفريق.</li>
	<li>رسم تحليل شامل لأهداف الفريق ومجموعة الأهداف لتأسيس الفريق.</li>
	<li>استخدم تقنيات إبداعية لتجاوز حدود حل المشكلات واتخاذ القرار الجماعي.</li>
	<li>تطبيق تقنيات التحفيز الحديثة للحصول على أفضل النتائج من أعضاء الفريق.</li>
	<li>استخدام تقنيات الاتصال التي تساعد على تقليل "التشويش في نظام الفريق".</li>
	<li>التأثير على أعضاء الفريق لتبني التغيير واستخدامه كقوة إيجابية قوية وبناء ثقافة منتجة تعمل كنموذج يحتذى به للفرق الأخرى في المنظمة.</li>
	<li>العمل بكفاءة وفعالية أكبر من خلال تحديد الأولويات الحقيقية والنشاط الصعب الذي لا يضيف قيمة.</li>
	<li>التعرف على مشاكل الفريق والتعامل معها بسرعة قبل أن تؤثر على بقية الفريق.</li>
	<li>تحديد المتميزين في الفريق وتقديم الرعاية لهم لصالح المنظمة في المستقبل.</li>
	<li>تطبيق تقنيات التحفيز والتغذية الراجعة للمنظمة للمساعدة على تغيير أعضاء الفريق الذين يعانون من ضعف في الأداء.</li>
	<li>استخدام المعرفة بأسلوب العمل الخاص بهم لتحسين علاقاتهم مع أعضاء الفريق والحصول على الأفضل منهم.</li>
	<li>التحكم في المواقف والنتائج بين الأشخاص التي سببت لهم في السابق القلق والتوتر.</li>
	<li>الحصول على احترام متزايد من أعضاء فريقهم أثناء سعيهم لمساعدتهم على تحقيق إمكاناتهم.</li>
	<li>إدارة الفرق لتحسين الإنتاجية بجهد شخصي أقل.</li>
	<li>مواجهة الفرق الثانوية مع تزايد قدرتهم على إدارة فريقهم الأساسي بجهد شخصي أقل.</li>
	<li>نقل المهارات المكتسبة الدورة لإدارة الناس خارج فريقهم مثل الموردين والعملاء.</li>
	<li>تعزيز آفاق حياتهم المهنية من خلال قيادة الفرق الناجحة عالية الأداء التي تلفت انتباه القادة التنظيميين.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>قائد الفريق.</li>
	<li>إنشاء بيئة الفريق والعضوية والأدوار.</li>
	<li>بناء إنتاجية الفريق المتميز والتقدم والتعلم.</li>
	<li>بناء اتصالات الفريق.</li>
	<li>التعامل مع متعارضات الفريق واستخدامها لتحسين أداء الفريق.</li>
	<li>الإبداع لحل مشاكل الفريق والتعلم.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى الدورة:<br />
الوحدة الأولى، قائد الفريق:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تعرف على نفسك كقائد فريق "نقاط القوة لديك وتفضيلات أسلوبك"</li>
	<li>حدد أهدافك الشخصية لتوجيه مخرجاتك</li>
	<li>إدارة وقتك وأنشطتك</li>
	<li>احتضان قوة نمذجة الأدوار</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثانية، إنشاء بيئة الفريق والعضوية والأدوار:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تعلم من ماذا تتكون الفرق عالية الأداء</li>
	<li>إجراء تحليل لأغرض الفريق</li>
	<li>معرفة اصحاب المصالح</li>
	<li>بناء بيئة فريق نشيط</li>
	<li>تحديد أدوار الفريق الحرجة</li>
	<li>تحديد سلوكيات الفريق الفعالة</li>
	<li>تعرف على كيفية تطوير الفرق</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثالثة، بناء إنتاجية الفريق المتميز والتقدم والتعلم:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>نشر نظريات الدافع في إدارة الفريق</li>
	<li>إنجاز المهام وكيفية التأثير على أصحاب المصلحة</li>
	<li>التأثير وتحفيز تفضيلات النمط الاجتماعي المختلفة</li>
	<li>مساعدة الفريق على التأقلم مع التغيير وتطوير المرونة</li>
	<li>دمج التفكير المنظومي من أجل التحسين المستمر للفريق</li>
	<li>استخدم مراجعات الفريق بعد الإجراء للتحسين المستمر</li>
	<li>الاحتفال بأداء الفريق الرائع</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الرابعة، بناء اتصالات فريق الاحتكاك:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>افهم كيف يعمل الاتصال ولماذا لا يعمل</li>
	<li>تحديد عوائق الاتصال والتغلب عليها</li>
	<li>صقل مهارات الاتصالات "عملية الاستماع"</li>
	<li>صقل مهارات الاتصالات "طرح الأسئلة"</li>
	<li>تطوير التعلم الإيجابي في الفرق "الاستفسار التقديري"</li>
	<li>تقديم ملاحظات تحسن الأداء</li>
	<li>إدارة الاجتماعات بكفاءة وفعالية</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الخامسة، التعامل مع متعارضات الفريق واستخدامها لتحسين أداء الفريق:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تحديد وتجنب ديناميكيات الفريق الغير فعالة</li>
	<li>فهم السلوك المختل والتعامل معه</li>
	<li>كيفية إدارة الصراع والقواعد الأساسية لتسوية النزاعات الفعالة</li>
	<li>الإبداع لحل مشاكل الفريق والتعلم</li>
	<li>التغلب والإبداع</li>
	<li>اعتماد عملية للإبداع وصنع القرار</li>
</ul>
">

دبي (الإمارات العربية المتحدة)

تصفح المزيد...

تحسين أداء القطاع العام في القرن الحادي والعشرين - (M 120464)

المقدمة:</h2>

<p dir="rtl">هذه الدورة التدريبية تستهدف على وجه التحديد أولئك الذين يعملون في القطاع العام الذين يرغبون في إدخال تحسينات ضمن قيود الرقابة الحكومية وقوانين العمل الحالية، سوف نستكشف في هذه الدورة التدريبية عددًا من الحلول، ونقدم لك التقنيات والأدوات الجديدة، والتي ستساعد مؤسستك على إنتاج قيمة مضافة قابلة للقياس، ستكون هذه الدورة التدريبية مناسبة جدا لك في هذا المجال وسوف تمر عبر العمليات الرئيسية التي يمكن أن تحدث فرقا في منظمات القطاع العام، و سوف يكتسب المشاركين الأداء والحضور و القدرة على التقييم الأداء وبناء قدرة تنظيمية أفضل، كما ستشكل التقنيات الجديدة في تحفيز الموظفين أيضًا جزءًا من هذه الدورة المبتكرة.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>رؤساء الاقسام.</li>
	<li>المدراء والمشرفين.</li>
	<li>موظفو الموارد البشرية.</li>
	<li>أخصائيو التطوير التنظيمي.</li>
	<li>كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية<br />
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>توضيح للآخرين كيفية تحسين استثماراتك الحالية في الكفاءات بشكل ملحوظ.</li>
	<li>تحليل وشرح كيف يمكن تحسين الأداء في القطاع العام.</li>
	<li>اتخاذ الإجراءات وإظهار كيف أن تحسين الموثوقية سيضيف قيمة.</li>
	<li>فهم أي نظام تقييم أداء موجود والقدرة على تحسينه بشكل كبير وشرح الفائدة للإدارة.</li>
	<li>تعلم تقنيات لتطبيق لتحفيز الموظفين، وتحديدا في القطاع العام.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>كيفية تعظيم العمل ضمن قيود الحكومة وقانون العمل.</li>
	<li>بناء منظمة أقوى وأكثر قدرة من خلال نهج الكفاءة.</li>
	<li>نظرة جديدة على إدارة الأداء وتحسين الفعالية.</li>
	<li>كيفية تحسين وإظهار قيمة الحصول على التزام الموظف.</li>
	<li>تعظيم العمليات القائمة للمساعدة في التحفيز على المدى الطويل.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى الدورة<br />
الوحدة الأولى، تاريخ منظمات القطاع العام ودورها ووظيفتها المستقبلية:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مقدمات وأهداف البرنامج للأسبوع</li>
	<li>ماذا يفعل القطاع العام؟</li>
	<li>السياق التاريخي للقطاع العام</li>
	<li>الموقف الحالي والدور المستقبلي لمنظمة القطاع العام، أحدث التغييرات في الاتجاه</li>
	<li>التغيير والقطاع العام - كيف يمكننا التنبؤ عند الحاجة إلى التغيير؟</li>
	<li>فهم نتائج التغيير وكيف يؤثر التغيير علينا</li>
	<li>التغيير والاختلاف بين القطاعين العام والخاص</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثانية، بناء القوة التنظيمية الأساسية في القطاع العام:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>دور الكفاءات في المنظمة</li>
	<li>كيف تعمل الكفاءات وكيف يتم قياسها</li>
	<li>تقنيات لتحسين ما لديك بالفعل إلى حد كبير</li>
	<li>دمج نهج الكفاءة في التوظيف والتدريب</li>
	<li>تطوير فرق لبناء القوة الأساسية</li>
	<li>التخطيط لتعاقب الموظفين للاحتفاظ بالموهوبين وتطويرهم</li>
	<li>تقنيات الاحتفاظ بالموهوبين</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثالثة، تحسينات الأداء، هل هي ضرورية في القطاع العام؟:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>ما هو الأداء؟</li>
	<li>هل يمكنك الحصول على تحسينات في الأداء بدون تكلفة إضافية؟</li>
	<li>تحسين أهداف الأداء</li>
	<li>كيف تحصل على المزيد من الالتزام؟، عملية جديدة / نتائج جديدة</li>
	<li>قياس الأداء</li>
	<li>هل يجب ربط الأداء بالدفع؟</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الرابعة، استخدام الموثوقية والتمايز لتعظيم نقاط القوة لديك:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تاريخ التمايز</li>
	<li>لماذا قد يعتبر القطاع العام أداة تحفيزية؟</li>
	<li>فهم الحاجة إلى الموثوقية في القطاع العام</li>
	<li>دراسة حالة: تكلفة منظمة غير موثوق بها</li>
	<li>هل يمكن للموثوقية أن تضيف قيمة حقاً؟</li>
	<li>كيف يمكننا مساعدة المديرين؟</li>
	<li>مدراء المستقبل - القادة</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الخامسة، جعل الأشياء تحدث ضمن قيودنا الحالية:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>أحدث تقنيات التحفيز</li>
	<li>ثلاث أدوات تحفيزية تعمل</li>
	<li>كيفية ترجمة الأفكار أو الأهداف إلى إجراءات قابلة للقياس</li>
	<li>كيفية تحسينها وجني فائدة حقيقية</li>
	<li>مراجعة نهاية الدورة</li>
</ul>
">

بوسطن (الولايات المتحدة الامريكية)

دبي (الإمارات العربية المتحدة)

تصفح المزيد...

حوكمة الشركات وإدارة المخاطر لمؤسسات الدولة والقطاع العام - (M 120465)

المقدمة:</h2>

<p dir="rtl">ستمنحك هذه الدورة التدريبية حول حوكمة الشركات وإدارة لمخاطر الدولة ومنظمات القطاع العام أحدث الأدوات والتقنيات لتطبيق أساسيات حوكمة الشركات في القطاع العام، كما ستساعد مؤسستك على امتلاك أنظمة وهياكل مناسبة لتحقيق مستوى عالٍ من الأداء التنظيمي، كما أنها سيوفر لجميع المشاركين قيمة إلى الآثار والفوائد التي تنشأ عن معايير وممارسات الحكم الرشيد، تم تصميم هذه الدورة التدريبية لتقديم ومناقشة إرشادات حول مبادئ وقواعد الحكم الرئيسية وتوصيات أفضل الممارسات والقضايا المختلفة ذات الصلة بمنظمات القطاع العام، كما ستزودك بدليل للحوكمة الجيدة، مع التركيز على متطلبات المساءلة والامتثال وتقييم المخاطر والإفصاح والشفافية، لضمان تحديد ومعالجة التزامات الإدارة وإعداد التقارير التي تؤثر على مؤسستك، بالإضافة إلى ذلك، تم تصميم هذه الدورة التدريبية أيضًا لتطوير وتعزيز مهاراتك ومعرفتك بإدارة المخاطر في الدولة والقطاع العام، وتزويد مجلس الإدارة وكبار المديرين التنفيذيين ورؤساء الإدارات للاضطلاع بفاعلية بأدوارهم ومسؤولياتهم في الحوكمة الجماعية، وقيادة المنظمة للتخفيف من المخاطر وضمان النجاح والاستدامة من خلال التميز في الحوكمة إدارة المخاطر بكفاءة، سندعم تنفيذها بشكل فعال وتحقيق نتائج مهمة لأصحاب المصلحة من خلال التصرف بشكل مناسب وعادل، نظرًا لأن الإدارة الفعالة للمخاطر معترف بها الآن كعنصر حاسم في الحكم الرشيد وترتيبات الضمان في منظمات الخدمة العامة ووكالات الدولة.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>المدراء في الهيئات التنظيمية والحكومة وغيرهم من أصحاب المصلحة الرئيسيين في القطاع العام.</li>
	<li>مستشارو الأعمال والمستشارون المهنيون للقطاع العام.</li>
	<li>أعضاء لجان المراجعة والاستشارة لمؤسسات القطاع العام.</li>
	<li>مدراء المخاطر والامتثال.</li>
	<li>المدراء المتوسطون الذين يحتاجون إلى فهم أعمق لمفهوم الحوكمة وإدارة المخاطر للدولة والقطاع العام.</li>
	<li>كبار المسؤولين في الحكومة الوطنية والمحلية.</li>
	<li>الموظفون الذين يدعمون مجلس الإدارة أو الذين يتحملون مسؤولية الحوكمة.</li>
	<li>أعضاء مجلس الإدارة الجدد أو الطموحين.</li>
	<li>رؤساء الإدارات والمديرين وكبار المديرين والمدراء وأمناء الشركات والمحاسبين والمهنيين الماليين المسؤولين عن الحوكمة وإدارة المخاطر.</li>
	<li>المديرين التنفيذيين وكبار المسؤولين في الشركات المملوكة للدولة، وكذلك المنظمات غير المدرجة في البورصة.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية<br />
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تحديد طبيعة ومكونات وأهمية الحكم وكيفية تحقيقه للدولة والقطاع العام.</li>
	<li>تحديد متطلبات الحكم الرشيد مع الأدوار والمسؤوليات والمساءلة ذات الصلة داخل الدولة والقطاع العام.</li>
	<li>إنشاء وقيادة وإدارة الوظائف المتخصصة لتلبية متطلبات قواعد ومعايير حوكمة الشركات الحالية، وإدارة التغيير والتطوير المطلوب بشكل فعال للدولة والقطاع العام.</li>
	<li>دور ومسؤوليات مجلس الإدارة وأولئك الذين يتفاعلون معهم، والإدارة في تنفيذ مبادئ الحوكمة الرشيدة.</li>
	<li>تحديد أنواع المخاطر على الدولة والقطاع العام مع التأثير المحتمل على حوكمة الشركات.</li>
	<li>تقدير دور إدارة المخاطر في حوكمة وإدارة المنظمة.</li>
	<li>إجراء برنامج رصد التزامات سياسة إدارة المخاطر وسجلات المخاطر.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>نظرة عامة على حوكمة القطاع العام.</li>
	<li>إقامة حكم جيد.</li>
	<li>الركائز الأساسية للحكم العام.</li>
	<li>نظم إدارة المخاطر والامتثال والضمان الشاملة.</li>
	<li>التخطيط الاستراتيجي ومراقبة الأداء وتقييمه.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى الدورة<br />
الوحدة الأولى، نظرة عامة على حوكمة القطاع العام:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>نظرة عامة على اتجاهات الحوكمة الدولية</li>
	<li>مبادئ باثو بيليه</li>
	<li>ما هي حوكمة القطاع العام؟</li>
	<li>مبادئ الحكم الرشيد</li>
	<li>إطار الحوكمة</li>
	<li>أوجه التشابه والاختلاف مع القطاع الخاص</li>
	<li>الإرشادات والتوثيق</li>
	<li>مدونة الممارسات لحوكمة هيئات الدولة</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثانية، إقامة حكم جيد:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مناهج لبناء حوكمة أفضل</li>
	<li>تقديم القرار الصحيح: الأشخاص المناسبون في الوقت المناسب</li>
	<li>مراجعة ترتيب الحوكمة</li>
	<li>الكشف عن تدابير الاحتيال ومكافحة الفساد</li>
	<li>وظيفة الامتثال في مؤسسات</li>
	<li>دور مجلس الإدارة / الإدارة العليا</li>
	<li>العمليات الفعالة</li>
	<li>استلام الضمان</li>
	<li>لجنة المراجعة</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثالثة، الركائز الأساسية للحكم العام:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>ثقافة أخلاقية قائمة على القيم</li>
	<li>إنشاء هياكل لجنة الحوكمة المناسبة</li>
	<li>العلاقات والثقافة والاتصال بين الدوائر وهيئات الدولة</li>
	<li>بيان الضوابط المالية الداخلية</li>
	<li>محتويات التقييم الخارجي</li>
	<li>آليات المساءلة الواضحة</li>
	<li>العلاقات مع أصحاب المصلحة الخارجيين</li>
	<li>العمل بفاعلية عبر الحدود التنظيمية</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الرابعة، نظم إدارة المخاطر والامتثال والضمان الشاملة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تحديد المخاطر وتحديد الأولويات وتسجيل المخاطر وإدارتها</li>
	<li>دور إدارة المخاطر</li>
	<li>مبادئ وعملية إدارة المخاطر</li>
	<li>تحمل المخاطر ونهج الإدارة الأخرى</li>
	<li>متطلبات الامتثال وأدوات صنع القرار</li>
	<li>الآثار المترتبة على الحوكمة والضوابط</li>
	<li>الرصد والإبلاغ</li>
	<li>الآثار المترتبة على ترتيبات المراجعة والحوكمة</li>
	<li>الأنظمة الشاملة والمرنة</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الخامسة، التخطيط الاستراتيجي ومراقبة الأداء وتقييمه:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>آليات التخطيط الاستراتيجي والمراجعة</li>
	<li>دور لجان المجلس</li>
	<li>أعمال لجان الترشيح والمكافآت والتدقيق</li>
	<li>مراقبة وتقييم الأداء</li>
	<li>لجان المجالس الأخرى</li>
	<li>عقد لجان المجلس للمحاسبة</li>
</ul>
">

كوالا لامبور (ماليزيا)

تصفح المزيد...

تخطيط وقيادة وإدارة عملية التغيير - (M 120483)

المقدمة:</h2>

<p dir="rtl">تعتمد هذه الدورة التدريبية بشكل كبير على تحليل الجوانب المتغيرة ودراسة المشاكل التي قد تصادف في هذه الحالة، تبدأ العملية بتشكيل فريق عمل لوضع خطة إستراتيجية ناجحة لإدارة التغيير، ومن ثم استخدام المعرفة والمهارات التي تعلموها في هذه الدورة لتنفيذ الخطة، كما سيحصل المشاركون أيضًا بفرصة التعرف على رواد التغيير وخبراتهم الناجحة في إدارة التغيير، سيتلقى المشاركون أيضًا العديد من التقييمات والتمارين المتعلقة بمقاومة التغيير وتأثيره وكيفية الاستجابة.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مدراء التغيير والمتخصصون في تطوير الأعمال.</li>
	<li>أعضاء فريق إدارة التغيير ومنسقو إعادة التنظيم والدمج.</li>
	<li>منفذو التغيير المؤسسي والمهتمون في تعلم كيفية إدارة التغيير.</li>
	<li>كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية<br />
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>توقع التغيير والتعامل معه بشكل فعال.</li>
	<li>ربط القيادة والتغيير مع النماذج المتوفرة والاستفادة من هذه العلاقة للتخطيط المناسب للتغييرات القادمة.</li>
	<li>التفاعل مع مقاومة التغيير وإيجاد طرق لتقليل أو التخلص من مثل هذه المخاوف من أجل تحقيق الأهداف المرجوة.</li>
	<li>تخطيط وتنفيذ عملية التواصل المتعلقة بالتغيير بطريقة تساعد على النجاح.</li>
	<li>التعامل مع القيود التي فرضت من الثقافات الموجودة والمساعدة على إيجاد طرق للحد منها بشكل فعال أو التغلب عليها بطريقة مهنية.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تقييم التغيير.</li>
	<li>التخطيط الاستراتيجي.</li>
	<li>وضع خطط التنفيذ.</li>
	<li>العمل الجماعي والتعاون.</li>
	<li>حل المشكلات.</li>
	<li>إدارة النزاعات.</li>
	<li>الذكاء العاطفي.</li>
	<li>تغيير التواصل.</li>
	<li>قيادة وإدارة الفرق المباشرة والافتراضية.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى الدورة<br />
الوحدة الأولى، فهم وتخطيط وإدارة التغيير:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تعريف التغيير وادارة التغيير</li>
	<li>تعريف التغيير المؤسسي</li>
	<li>طبيعة التغيير المؤسسي</li>
	<li>الاسباب والتحديات</li>
	<li>تصنيف التغيير المؤسسي</li>
	<li>التكيفي</li>
	<li>الابتكاري</li>
	<li>الجذري</li>
	<li>تشخيص التغيير</li>
	<li>معادلة التغيير</li>
	<li>اهمية الاطر التنظيمية للتغيير</li>
	<li>تواصل التغيير</li>
	<li>وكلاء التغيير والتحول</li>
	<li>أنواع وكلاء التغيير</li>
	<li>كفاءات وكلاء التغيير</li>
	<li>ادارة التغيير وتحليل اصحاب المصالح</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثانية، نماذج واستراتيجيات لادارة وقيادة التغيير:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>القيادة والتغيير المؤسسي</li>
	<li>التكيف الإداري مع حالات التغيير</li>
	<li>تقييم الحاجة للتغيير</li>
	<li>التحضير والتخطيط للتغيير</li>
	<li>الخطوات الثمان لنموذج كوتر</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثالثة، فهم مقاومة التغيير والتعامل معها:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>الافراد والتغيير المؤسسي</li>
	<li>لماذا يقاوم الافراد التغيير؟</li>
	<li>أشكال مقاومة التغيير وطرق التعامل معها</li>
	<li>العوامل الفردية مقابل العوامل الجماعية</li>
	<li>مراحل تكيّف الأفراد مع التغيير المؤسسي</li>
	<li>نموذج (SARAH)</li>
	<li>ادارة المرحلة الانتقالية للتغيير</li>
	<li>ادراة مقاومة التغيير والمشاعر المرتبطة بها</li>
	<li>إدارة المخاطر المرتبطة بالتغيير المؤسسي</li>
	<li>تحديد وتقييم وإدارة المخاطر</li>
	<li>جدول احتمالية حدوث الاخطار وتأثيرها</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الرابعة، الخطة التواصلية حول التغيير:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>اهمية تطوير خطة تواصل حول التغيير</li>
	<li>ما الذي يريد الافراد سماعه وما الذي يحتاجون رؤيته</li>
	<li>مكونات الخطة الفعّالة للاعلان عن والتواصل حول التغيير</li>
	<li>ما الذي يجوز ولا يجوز به عند التواصل حول التغيير</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الخامسة، العوامل الرئيسية لاحداث التغيير المؤسسي:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>فهم التغيير من منظور ثقافة المؤسسة</li>
	<li>مكونات ثقافة المؤسسة او الشركة</li>
	<li>اشكال التغيير الثقافي في المؤسسات والشركات</li>
	<li>أخطاء شائعة في التعامل مع تغيير الثقافة الحالية</li>
	<li>20 خطوة لدعم التغيير في ثقافة المؤسسات</li>
</ul>
">

لندن (المملكة المتحدة)

تصفح المزيد...

أساليب وأدوات إدارة الإدارات القانونية - (M 120510)

المقدمة:</h2>

<p dir="rtl">مما لاشك فيه وبلا مرية فإن العمل القانوني في أي شركة أو مؤسسة أو وزارة أومصرف أو مكتب إستشارات قانونية,أعمال المحاماة والجهات القضائية المختلفة يمثل حجر الزاوية وإن شئنا الدقة نقول أنه يمثل رمانة الميزان لإدارة تلك الجهات,لإنه كلما كان العمل أيا كانت طبيعة يستند الى قواعد وأصول تستمد من النصوص ولاأحكام والقواعد القانونية كلما جاء هذا العلم صحيحا ومنتجا لأثاره ومحققا لأهدافه.<br />
من أجل ذاك بتعين تتمية مهارات القائمين بهذا العمل القانوني في شتى مناحى الجوانب القانونية التى يقومون بممارستها سواء في الإدارات القانونية أو الشؤون الإدارة العقود وغيرها من القطاعات والإدارات والمكاتب الإستثمارية وأعمال المحاماة والمحاكم النيابات.<br />
وإنه لم الثابت أن الأنشطة القانونية في أي إدارة لاتخرج عن الأنشطة المتعلقة بفنون الدفاع في الدعاوى القضائية وأسلوب إعداد المذكرات والمستندات خاصتها, وتقديم الرأي القانوني في مسألة معينة, ناهيك عن أساليب إعداد ومراجعة العقود وبحث التظلمات وإصابات العمل والقرارات التى تتخذها الجهات الإدارية المختلفة والأعمال القانونية باللجان على إختلاف أنواعها.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مدراء الإدارات القانونية والشؤون الأدارية وشؤون الموظفين.</li>
	<li>أعضاء الإدارات القانونية بالجهات منقدمة الذكر.</li>
	<li>أعضاءالنيابات العامة والنيابات المتخصصة.</li>
	<li>المحامون بمكاتب المحاماة.</li>
	<li>الباحثون القانونيون بالجهات المختلفة.</li>
	<li>المستشارون القانونيون بالجهات والمكاتب المختصة.</li>
	<li>المختصون بإدارة العقود وشؤون الموظفين.</li>
	<li>القانونيون بهيئات قضايا الدولة(قضايا الحكومة).</li>
	<li>كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية<br />
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تنمية وتطوير المهارات والعمل على ترسيخ أساليب العمل القانوني بما يضمن تحقيق الأهداف المرحوه في ظل المستجدات من نظم العولمة والخصخصة والتحكيم التجاري الدولي الإلكترونية ومزج مابين النظرية والتطبيق في كافة الأعمال القانونية.</li>
	<li>زيادة معارف المشاركين وتنمية مهاراتهم وقدراتهم فيما يتعلق تنمية مهارات دراسة القضايا وإحالتها و الفصل في المنازعات بالشكل السليم.</li>
	<li>فهم معنى القانون الإداري والتجاري و التعرف على مصادره.</li>
	<li>إعداد وكتابة المذكرات القضائية.</li>
	<li>زيادة معارف المشاركين وتنمية مهاراتهم وقدراتهم فيما يتعلق تنمية مهارات دراسة القضايا وإحالتها و الفصل في المنازعات بالشكل السليم.</li>
	<li>فهم معنى القانون الإداري والتجاري و التعرف على مصادره.</li>
	<li>إعداد وكتابة المذكرات القضائية.</li>
	<li>إجراء التحقيق في منازعات العمل.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مهارات وفنون الدفاع أمام المحاكم الجنائية المدنية.</li>
	<li>مهارات المدير القانوني الكفء والأخطاء الشائعة التى يقع فيها والأساليب الحديثة لتجنبها.</li>
	<li>من هو القائد ومن هو المدير.</li>
	<li>المهارات المشتركة للقادة.</li>
	<li>كيفية إجراء التحقيق بإقتدار.</li>
	<li>مهارات التعاقد وأساليبه ومشكلاته العملية.</li>
	<li>كيفية إعداد ومراجعة القرارات والأسلوب النموذحي لبحث التظلمات بشأنها.</li>
	<li>تعريف القرار الذي تتخذه الإدارية.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى الدورة<br />
الوحدة الأولى، مهارات وفنون الدفاع أمام المحاكم الجنائية المدنية:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مهارات وفن الدفاع أمام المحاكم الجنائية</li>
	<li>المحاماة فن وعلم</li>
	<li>المحاماة مهنة الجبابرة</li>
	<li>مفهوم المرافعة</li>
	<li>الشروط الهامة في المرافعة</li>
	<li>مبادئ المرافعة وعناصرها أساليب المرافعة التطبيقية</li>
	<li>أحكام المرافعة</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثانية، مهارات المدير القانوني الكفؤ والأخطاء الشائعة التى يقع فيها والأساليب الحديثة لتجنبها:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>من هو القائد ومن هو المدير</li>
	<li>القيادة وأنماطها</li>
	<li>المهارات المشتركة للقادة</li>
	<li>معايير اختيار المدير الكفء</li>
	<li>أخطاء المدير وكيفية تجنبها</li>
	<li>التفويض وقواعده</li>
	<li>شروط تفويض السلطة</li>
	<li>درجات التفويض</li>
	<li>التفاوض الفعال المبادئ والشروط</li>
	<li>خصائص التفاوض ومحددات نجاحه</li>
	<li>خطوات عملية التفاوض</li>
	<li>استراتيحيات التفاوض</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثالثة، كيفية إجراء التحقيق بإقتدار:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>السلطة المختصة بالاحالة للتحقيق والسلطة المختصة بإجرائه</li>
	<li>التكليف بالحضور للتحقيق وأحكامه</li>
	<li>تدوين التحقيق ومبادئه</li>
	<li>هل يشترط الاستعانة بكاتب للتحقيق</li>
	<li>الضوابط الحاكمة لمحضرالتحقيق</li>
	<li>كيفية إعداد مذكرة التصرف في التحقيق</li>
	<li>أسلوب فحص وثائق ومستندات التحقيق</li>
	<li>المعاينة كأحد إجراءات البحث عن الأدلة</li>
	<li>أسلوب سماع شهادة الشهود</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الرابعة، مهارات التعاقد وأساليبه ومشكلاته العملية:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>أهمية العقود في ظل تنظيم العولمة</li>
	<li>متى تظهر أهمية وقيمة العقد</li>
	<li>أنواع وتقسيمات العقود</li>
	<li>مرحلة ما قبل إبرام العقد وخصائصها</li>
	<li>مرحلة صياغة العقد وأهميتها</li>
	<li>مرحلة تنفيذ العقد كما القانون</li>
	<li>خصائص صياغة العقد</li>
	<li>كيفية تدارك الأخطاء في صياغة العقد</li>
	<li>عقد البيع الدولى وأحكامه</li>
	<li>كيفية إدارة العقد الخارجي</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الخامسة، كيفية إعداد ومراجعة القرارات والأسلوب النموذحي لبحث التظلمات بشأنها:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تعريف القرار الذي تتخذه الإدارية</li>
	<li>الأركان التي يؤسس عليها الأمر أو القرار الإداري</li>
	<li>الأوامر الإدارية</li>
	<li>كيفية صياغة القرار ومراجعته بأحتراف</li>
	<li>الفرق بين التفويض والإنابة والحلول في القرارات</li>
	<li>الفرق بين التكليف والندب</li>
	<li>سحب القرار الإداري وأحكامه</li>
	<li>إالغاء القرار الإداري وقواعده</li>
	<li>مالفرق بين سحب القرار وإلغاؤه</li>
	<li>هل يجوز تصحيح قرار معيب بقرار لاحق؟</li>
</ul>
">

تصفح المزيد...

المهارات القيادية المتكاملة - (M 120520)

المقدمة:</h2>

<p dir="rtl">تفرض التغييرات المستمرة و الجوهرية التي تطرأ على بيئة الأعمال أن تكون المنظمة ذات مرونة و قدرة ديناميكية على التغير لمواجهة تلك التحديات و التغيرات و مما لا شك فيه بأن التغيير يحتاج إلى كفاءات قيادية قادرة على تطوير الرؤى الاستراتيجية و تحقيقها في ظل قوة عاملة متطلبة و متغيرة و طموحة. يهدف هذا البرنامج إلى توسيع المدركات القيادية و تطوير المنظورات الاستراتيجية لكل من المشتركين.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>رؤساء الاقسام.</li>
	<li>المدراء التنفيذيون ومدراء التخطيط الاستراتيجي.</li>
	<li>صانعي القرار.</li>
	<li>الاستشاريون.</li>
	<li>كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية<br />
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>فهم ماهية وطبيعة القيادة.</li>
	<li>شرح المناهج والطرق الرئيسية التي توفر فهماً عميقاً للقيادة.</li>
	<li>رؤية القيادة من منظور التفكير القيادي والنظريات القيادية من خلال تفسير المنهجيات التالية:</li>
	<li>نماذج القيادة.</li>
	<li>انماط وطرق القيادة.</li>
	<li>فلسفات القيادة.</li>
	<li>إطلاع المتدربين على أهمية التغيير ومساعدتهم في الخروج من الصندوق.</li>
	<li>التعرف على إدارة التغيير.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>اختبار المهارات والكفاءات من خلال استبيان فوري.</li>
	<li>مراجعة لكل ما سبق و أسئلة مفتوحة للحضور.</li>
	<li>المهارات الإدارية للقيادة.</li>
	<li>مهارات التخطيط التنظيم والمتابعة.</li>
	<li>المهارات السلوكيةالقرار (مفهومه، انواع القرارات الادارية ومراحلها).</li>
	<li>صناعه واتخاذ القرار.</li>
	<li>القواعد الاجتماعية والنفسية لإدارة الغير.</li>
	<li>إدارة النزاعات والصراعات في العمل.</li>
	<li>إدارة الأزمات والمواقف الصعبة.</li>
	<li>بناء فريق متماسك و إرساء ثقافة تنظيمية خاصة بالفريق.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى الدورة<br />
الوحدة الأولى، مقدمة إلى القيادة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>الفرق بين القيادة والإدارة</li>
	<li>التعريف العملي للقيادة الناجحة.أهمية تعلم فن التعامل مع الموظفين</li>
	<li>فن التعامل مع الموظفين داخل المؤسسة (الرؤساء – الزملاء بنفس الدرجة الوظيفية – المرؤوسين)</li>
	<li>مهارات إدارة الذات وقيادة الآخرين</li>
	<li>المربعات الوظيفية وكيفية التعامل معها.التفكير الابداعي</li>
	<li>أساليب تحويل الأفكار الإبداعية إلى خطط تنفيذية</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثانية، الاطار الفكري للإدارة والعملية الادارية بشكلها التقليدي والمعاصر:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>الادارة الاستراتيجية والتخطيط الاستراتيجي وصناعة المستقبل</li>
	<li>منهجيات وأساليب وانماط القيادة الادارية وفن التأثير على المرؤوسين</li>
	<li>المهام الرقابية والعملية الرقابية.التخطيـط الإشـرافـي ووضـع الخطـة</li>
	<li>التنظيم الإشـرافـي وتفـويض الاختصاصات</li>
	<li>الرقـابة الإشـرافيـة ومتـابعـة وتقييـم الأداء</li>
	<li>التعـامـل مع التغييـر والتطـويـر</li>
	<li>فن إصـدار التعليمــات والأوامـر للمشـرفيـن المتميـزين</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثالثة، المهارات الإدارية للقيادة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مهارات التخطيط التنظيم والمتابعة</li>
	<li>المهارات السلوكيةالقيادة الظرفية</li>
	<li>قائد، أتباع، ظرف</li>
	<li>التركيز على القائد و أساليب القيادة</li>
	<li>القيادة الظرفية تتمة</li>
	<li>قائد، أتباع، ظرف</li>
	<li>التركيز على الأتباع و الظرف</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الرابعة، القرار (مفهومه، انواع القرارات الادارية ومراحلها):</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>صناعه واتخاذ القرار</li>
	<li>اتخاذ قرار متعدد المعايير باستخدام مصفوفة النقاط مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات</li>
	<li>الأساليب العلمية في اتخاذ القرارات</li>
	<li>تحديد أهداف القرارات التي تتخذها وترتيبها حسب الأولويةاتخاذ أكثر القرارات فعالية من بين عدد من الخيارات المحتملة</li>
	<li>تنفيذ القرار الذي تتخذه وتقييم النتائج المترتبة عليه</li>
	<li>الأخطاء الشائعة في مراحل حل المشكلات واتخاذ القرارات</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الخامسة، القواعد الاجتماعية والنفسية لإدارة الغير:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>إدارة النزاعات والصراعات في العمل</li>
	<li>إدارة الأزمات والمواقف الصعبةالمداخل الإدارية المختلفة في التعامل مع المشكلات والمواقف الصعبة ومواجهة ضغوط العمل</li>
	<li>طرق إظهار الاهتمام اللازم تجاه المواقف الحساسة مع الموظف</li>
	<li>خطوات التصرف خلال الأوقات الحرجة</li>
	<li>بناء فريق متماسك و إرساء ثقافة تنظيمية خاصة بالفريق</li>
	<li>استبيان قياس الكفاءات و المهارات ما بعد التدريب</li>
</ul>
">

القاهرة (مصر)

05 - 09 مايو 2024

3000 Euro

كوالا لامبور (ماليزيا)

تصفح المزيد...

الماجستير المصغر في إدارة الأعمال (معتمد) - (M 120527)

مقدمة:</h2>

<p dir="rtl">في بيئة اليوم شديدة التنافسية والصعوبة، من الأهمية بمكان أن يكون لديك منظور مناسب للاتجاه الذي تتجه إليه مؤسستك. سيركز الماجستير المصغر في إدارة الأعمال هذا لمدة 5 أيام على القضايا والتحديات التي تواجهك وسيوجهك في الاتجاه الصحيح نحو المستقبل.<br />
تم تصميم هذه الدورة لتوسيع آفاق المشاركين وتزويدهم بالمعرفة والثقة و القدرة على القيادة والإدارة في بيئة أعمال معقدة وسريعة الحركة. الدورة عبارة عن خلاصة فريدة للمهارات التي تحتاجها لتكون ناجحاً في قيادة الأعمال.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<p dir="rtl">المديرون التنفيذيون والموظفون الذين يرغبون في اكتساب خبرة كبيرة لتحسين مسيرتهم المهنية</p>

<h2 dir="rtl">أهداف الدورة:<br />
في نهاية هذه الدورة سيكون المشاركون قادرين على:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>معرفة وفهم المكونات الأساسية للنجاح الشخصي والتجاري.</li>
	<li>مساعدة المهنيين غير المدربين على الأعمال التجارية لفهم وممارسة إدارة الأعمال.</li>
	<li>وجود رؤية واضحة لموضوعات الأعمال الحيوية وبيئة الأعمال والمفاهيم المهمة والخيارات الإستراتيجية.</li>
	<li>تطبيق المفاهيم والأدوات والتقنيات التحليلية والمعرفة المالية لتعظيم قيمة المنظمة باستخدام التفكير الاستراتيجي.</li>
	<li>تفعيل دور القائد باستخدام تقنيات التفكير الإبداعي.</li>
	<li>إدراك التحديات التي تواجه منظمة تسعى للبقاء أو الازدهار، وكيفية حمايتها وتمكينها.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">المهارات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مهارات القيادة</li>
	<li>المعرفة المالية الأساسية</li>
	<li>التسويق والمبيعات</li>
	<li>تخطيط الأعمال</li>
	<li>تطوير الابتكار</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى الدورة:<br />
اليوم 1: القيادة الإبداعية:</h2>

<ol dir="rtl">
	<li>الترحيب والتقديم والتعريف بأهداف الدورة</li>
	<li>فكر ثم أجب</li>
	<li>القيادة الإبداعية</li>
	<li>نماذج تاريخية وثقافية</li>
	<li>كيف نصبح مبدعين؟</li>
	<li>مقدمة في التخطيط الاستراتيجي</li>
	<li>أنماط القيادة</li>
	<li>شبكة بليك وموتون</li>
	<li>مناقشة، سؤال وجواب</li>
	<li>الواجب المنزلي</li>
</ol>

<h2 dir="rtl">اليوم 2: المالية والمحاسبة للمدراء غير الماليين:</h2>

<ol dir="rtl">
	<li>مراجعة سريعة للجلسة الماضية.</li>
	<li>حل الواجب المنزلي</li>
	<li>التعريف بأهداف الدورة لهذا اليوم</li>
	<li>المعادلة المحاسبية الأساسية</li>
	<li>تحليل المعاملات</li>
	<li>الإيرادات والمصروفات</li>
	<li>القوائم المالية</li>
	<li>مناقشة سؤال وجواب</li>
	<li>التطبيق والحل</li>
	<li>الواجب المنزلي</li>
</ol>

<h2 dir="rtl">اليوم 3: التخطيط الاستراتيجي للتسويق الفعال:</h2>

<ol dir="rtl">
	<li>مراجعة سريعة للجلسة الماضية</li>
	<li>حل الواجب المنزلي</li>
	<li>التعريف بأهداف الدورة لهذا اليوم</li>
	<li>التفكير الاستراتيجي</li>
	<li>التخطيط الاستراتيجي</li>
	<li>التخطيط الإستراتيجي للتسويق</li>
	<li>متابعة: التخطيط الاستراتيجي للتسويق</li>
	<li>الرقابة على تنفيذ الخطة</li>
	<li>مناقشة سؤال وجواب</li>
	<li>الواجب المنزلي</li>
</ol>

<h2 dir="rtl">اليوم 4: إدارة الهيكل التنظيمي والثقافة</h2>

<ol dir="rtl">
	<li>مراجعة سريعة للجلسة الماضية</li>
	<li>حل الواجب المنزلي</li>
	<li>التعريف بأهداف الدورة لهذا اليوم</li>
	<li>الهيكل التنظيمي - الأساسيات</li>
	<li>تصميم الهيكل التنظيمي</li>
	<li>الثقافة التنظيمية</li>
	<li>مناقشة سؤال وجواب</li>
	<li>الواجب المنزلي</li>
</ol>

<h2 dir="rtl">اليوم 5: قيادة العمل الجماعي:</h2>

<ol dir="rtl">
	<li>مراجعة سريعة للجلسة الماضية</li>
	<li>حل الواجب المنزلي</li>
	<li>التعريف بأهداف الدورة وأهدافها</li>
	<li>سمات القائد</li>
	<li>أن تكون قائداً</li>
	<li>بناء الفريق</li>
	<li>حل المشكلات واتخاذ القرار</li>
	<li>مناقشة سؤال وجواب</li>
	<li>مراجعة عامة</li>
	<li>اختتام الجلسة وشكر المشاركين ومنحهم الشهادات وتهنئتهم.</li>
</ol>
">

اسطنبول (تركيا)

12 - 16 مايو 2024

4200 Euro

كوالا لامبور (ماليزيا)

تصفح المزيد...

القيادة الإدارية في الضيافة والخدمات الفندقية - (M 120535)

المقدمة:</h2>

<p dir="rtl">تهدف هذه الدورة التدريبية الى تنمية المهارات القيادية لدى العاملين في مجال الضيافة والفنادق، وذلك للتعرف على اهمية القيادة الادارية في المنظمات المعاصرة وذلك عن طريق القاء الضوء على النظريات المختلفة للقيادة الادارية، ورفع اداء المديرين في مختلف المستويات التنظيمية.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>العاملين في مجال المنشآت السياحية والفندقية.</li>
	<li>المرشحين لتولى الوظائف الإدارية بمستوى الإدارة العليا ومستوى الإدارة الوسطى في المنشآت السياحية والفندقية.</li>
	<li>كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته في هذا المجال.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية<br />
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تنمية المهارات القيادية لدى العاملين في مجال الضيافة والفنادق.</li>
	<li>التعرف على أهمية القيادة الإدارية في المنظمات المعاصرة.</li>
	<li>إلقاء الضوء على النظريات المختلفة للقيادة الإدارية.</li>
	<li>التعريف بالمفهوم العلمي للقيادة الإدارية.</li>
	<li>رفع مستوى أداء المديرين في مختلف المستويات التنظيمية.</li>
	<li>تأهيل المشاركين على الأسلوب الاحترافي الأمثل لادارة الفنادق.</li>
	<li>الارتقاء بمهارات الكوادر البشرية حتى تصبح مؤهلة وقادرة على إدارة العمل والأنشطة في الفنادق.</li>
	<li>الالمام بماهية الادارة الفندقية وانواع وتصنيفات الفنادق ومعايير الخدمة الفندقية والمستويات الادارية في الفنادق.</li>
	<li>التعرف على اساسيات ادارة الفنادق ودور الضيافة.</li>
	<li>التعرف على الهيكل التنظيمي للفندق والمعايير الدولية التي تحكم علاقة الفندق بالنزلاء.</li>
	<li>فهم البرامج والتطبيقات المستخدمة في ادارة الفنادق.</li>
	<li>اكساب مهارة الدور الفعال في العمل وفهم منظومة الإدارة الحديثة في انجاز الأعمال.</li>
	<li>تعريف بالمفاهيم الإدارية واسقاطها على عمل الفنادق.</li>
	<li>اكساب مهارات إدارة العاملين وكيفية توجيههم وتحفيزهم نحو الإنجاز المطلوب.</li>
	<li>التعرف على الجديد في تجهيزات واحتياجات الفنادق والمرافق التابعة لها.</li>
	<li>اكتساب المهارات القيادية لدى العاملين في مجال الضيافة والفنادق.</li>
	<li>التعرف على أهمية القيادة الإدارية فى المنظمات المعاصرة.</li>
	<li>فهم النظريات المختلفة للقيادة الإدارية.</li>
	<li>التعريف على مفهوم العلمى للقيادة الإدارية.</li>
	<li>اكتساب أداء المديرين فى مختلف المستويات التنظيمية.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مفهوم القيادة الإدارية وأهميتها.</li>
	<li>نظرية الصفات فى القيادة.</li>
	<li>نظرية المواقف والظروف.</li>
	<li>نظرية الهدف فى القيادة.</li>
	<li>نظرية المجموعة.</li>
	<li>الأساس السيكولوجي للقيادة.</li>
	<li>أنماط القيادة الإدارية.</li>
	<li>مهام الرؤساء فى مجال القيادة الإدارية.</li>
	<li>عوامل الاهتمام بالجماعة.</li>
	<li>المهارات الأساسية للقيادة.</li>
	<li>مقومات نجاح القيادة الإدارية.</li>
	<li>الصفات الواجب توافرها فى القادة.</li>
	<li>القيادة المثلى وتعاقب القادة.</li>
	<li>نماذج لبعض مشكلات القيادة وعلاجها.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى الدورة<br />
الوحدة الأولى، مفهوم القيادة الإدارية و أهميتها:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>ما هو مفهوم القيادة الادارية؟</li>
	<li>ما أهمية القيادة الادارية؟</li>
	<li>ما مفهوم القيادة وأهميتها؟</li>
	<li>ما هي مفهوم القيادة؟</li>
	<li>ما هو مفهوم الادارة؟</li>
	<li>نظرية المواقف والظروف.</li>
	<li>نظرية الهدف فى القيادة.</li>
	<li>نظرية المجموعة.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثانية، نظرية الصفات فى القيادة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>ما هي نظرية السمات في القيادة؟</li>
	<li>ما هي أهم النظريات القيادية التقليدية؟</li>
	<li>كيف ظهرت النظرية الموقفية؟</li>
	<li>ما هو الفرق بين نظريات السمات والنظريات السلوكية للقيادة؟</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثالثة، الأساس السيكولوجي للقيادة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>التاثير في الناس في موقف معين</li>
	<li>العملية التي من خلالها يؤثر القائد في سلوك اعضاء الجماعة للوصول الى هدف معين</li>
	<li>القدرة على التاثير في الاخرين بواسطة الاتصال تحقيقا لهدف ما</li>
	<li>عملية تاثير متبادل يؤدي عن طريق تضافر الافراد رغم الفروق بينهم الى توجيه النشاط الانساني سعيا وراء تحقيق هدف مشترك</li>
	<li>القيادة ظاهرة تفاعلية تنبثق وتظهر حينما تتشكل او تتكون الجماعة</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الرابعة، الصفات الواجب توافرها فى القادة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>التواصل الجيد مع الغير</li>
	<li>القدرة على بناء فريق عمل</li>
	<li>الثقة بالنفس</li>
	<li>التحلي بروح الدعابة</li>
	<li>التواضع</li>
	<li>الإنسانية</li>
	<li>النشاط الدائم</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الخامسة، القيادة المثلى وتعاقب القادة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>ما الفرق بين القياده والقائد؟</li>
	<li>كيف يؤثر القائد على مرؤوسيه؟</li>
	<li>من يؤثر اولا القائد ام القيادة؟</li>
	<li>أهداف تخطيط التعاقب القيادي</li>
	<li>تخطيط التعاقب القيادي</li>
	<li>مراحل عملية التخطيط للتعاقب القيادي وتطوير نخبة الكفاءات</li>
</ul>
">

كوالا لامبور (ماليزيا)

دبي (الإمارات العربية المتحدة)

26 - 30 مايو 2024

3900 Euro

تصفح المزيد...

التواصل الداخلي الفعال - (M 120541)

المقدمة:</h2>

<p dir="rtl">الهدف من هذه الدورة التدريبية هو تلبية احتياجات الأشخاص الذين يرغبون في تحسين مهارات التواصل الداخلي لديهم ومعرفة التقنيات الضرورية لاستراتيجية مشاركة الموظفين، سيتعرف المشاركون على أنواع مهارات التواصل الداخلي ومزاياه والتحديات التي تواجه تعزيز فعالية التواصل ومشاركة الموظفين في المؤسسة، وستساعد في تحديد الطريقة التي يؤثر بها التواصل الداخلي ومشاركة الموظفين على أدائك التنظيمي، من خلال دراسة جميع الوحدات في هذه الدورة التدريبية، كما سوف تمكن من إتقان إجراءات التواصل الداخلي وتحسين مشاركة الموظفين في المؤسسة وتطبيق التفكير الاستراتيجي في استراتيجية التواصل الداخلي.<br />
كما سيتم العمل على تنمية وصقل مهارات المشاركين الخاصة بعملية الاتصال والتي تمثل الجهاز العصبي والحسي لكافة التعاملات الحياتية على أساس من المعرفة بمبادئ الاتصال وعناصره ومعوقاته ووسائل التغلب عليها وتزويد المشاركين بسبل بناء نظم الاتصالات في كافة مجالات الحياة بما يحقق فعاليتهم وينمي كفاءتهم في مجال الاتصال ويسهم في رفع إنتاجيتهم.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>المدراء والمشرفون.</li>
	<li>جميع الأخصائيين الذين يتعاملون مع الإدارات وفرق العمل ووحدات العمل الأخرى.</li>
	<li>العاملين في المجال الإداري.</li>
	<li>العاملين في المجال القيادي.</li>
	<li>العاملين في المجال الإشرافي.</li>
	<li>العاملين في الموارد البشرية.</li>
	<li>العاملين في العلاقات العامة والاتصال المؤسسي والاتصال الحكومي ووكالات العلاقات العامة.</li>
	<li>كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية<br />
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>التعرف على مفهوم الاتصال وأهميته.</li>
	<li>التعرف على عناصر الاتصال وأشكاله.</li>
	<li>إتقان مهارات المتحدث الجيد ويطبقها.</li>
	<li>إتقان مهارات المستمع الجيد ويطبقها.</li>
	<li>تحديد عوائق الاتصال الشفهي وكيفية التغلب عليها.</li>
	<li>تحديد عناصر الاتصال الكتابي وأهميته.</li>
	<li>إتقان مهارات الكاتب ويطبقها.</li>
	<li>إتقان مهارات القارئ ويطبقها.</li>
	<li>القدرة على الاتصال شفهيا بكفاءة وفاعلية .</li>
	<li>الدرة على الاتصال كتابيا (التقارير والمذكرات) بكفاءة وفاعلية .</li>
	<li>إدراك أهمية استخدام العروض التقديمية والوسائل الإيضاحية في تدعيم عملية الاتصال الفعال.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>وسائل الاتصال الحديثة.</li>
	<li>الاتصال في بيئة العمل.</li>
	<li>مهارات الحوار والإقناع.</li>
	<li>الاتصال الجماعي والجماهيري.</li>
	<li>الاتصال الكتابي.</li>
	<li>الاتصال الغير لفظي.</li>
	<li>الاتصال الشفهي.</li>
	<li>معوقات في التغذية الراجعة.</li>
	<li>معوقات في المستقبل.</li>
	<li>معوقات في الوسيلة.</li>
	<li>عوائق الاتصال.</li>
	<li>نماذج الاتصال.</li>
	<li>الاتصال عملية ديناميكية.</li>
	<li>مدخل لدراسة الاتصال.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى الدورة<br />
الوحدة الأولى، مدخل لدراسة الاتصال:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>ماهية الاتصال وأنواعه</li>
	<li>مفهوم الاتصال</li>
	<li>أهمية الاتصال</li>
	<li>عناصر عملية الاتصال</li>
	<li>أشكال الاتصال</li>
	<li>مبادئ الاتصال</li>
	<li>وسائل الاتصال</li>
	<li>علاقة الاتصال بالتدريس</li>
	<li>الاتصال عملية ديناميكية</li>
	<li>العوامل المؤثرة على عملية الاتصال سلبا وإيجابا</li>
	<li>أسس الاتصال الفعال</li>
	<li>ترشيد سلوك العاملين في مجال الاتصال</li>
	<li>طرق وأساليب تحديد مشكلات الاتصال</li>
	<li>الاتصال الفعال</li>
	<li>مقومات الاتصال الفعال</li>
	<li>سلوكيات الاتصال الفعال</li>
	<li>العلاقات التبادلية</li>
	<li>أساليب تناول المواقف السلوكية</li>
	<li>تطويع التبادلات المكملة لتحقيق فعالية الاتصال</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثانية، نماذج الاتصال:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>الاتصال كعملية</li>
	<li>مفهوم نماذج الاتصال</li>
	<li>تطور نماذج الاتصال</li>
	<li>تحليل نموذج الاتصال</li>
	<li>تطبيقات عملية على نموذج الاتصال</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثالثة، عوائق الاتصال:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>المعوقات في المرسل</li>
	<li>المعوقات في دوافع المرسل</li>
	<li>المعوقات في ميول المرسل</li>
	<li>المعوقات في هدف الرسالة ووضوح الرسالة</li>
	<li>المعوقات في لغة الرسالة (الملفوظة والغير ملفوظة)</li>
	<li>المعوقات في الوسيلة</li>
	<li>معايير استخدام وسيلة الاتصال</li>
	<li>المعوقات في بيئة الاتصال</li>
	<li>المعوقات السياق والتشويش</li>
	<li>المعوقات في التغذية الراجعة</li>
	<li>مفهوم التغذية الراجعة</li>
	<li>آلية التغذية الراجعة</li>
	<li>تقبل التغذية الراجعة</li>
	<li>الاستفادة من التغذية الراجعة في التحسين</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الرابعة، الاتصال الشفهي:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مفهوم وعناصر الاتصال الشفهي</li>
	<li>مفهوم ومهارات التحدث</li>
	<li>مجالات التحدث الوظيفي والإبداعي</li>
	<li>خصائص المتحدث الجيد</li>
	<li>مفهوم وخصائص وهارات المستمع الجيد، وأهمية الاستماع</li>
	<li>معوقات عملية الاستماع</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الخامسة، الاتصال الكتابي:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مفهوم الاتصال الكتابي</li>
	<li>عناصر الاتصال الكتابي</li>
	<li>مفهوم الكتابة</li>
	<li>أهمية الكتابة</li>
	<li>مهارات الكاتب</li>
	<li>استراتيجيات تحسين مهارات الكاتب</li>
	<li>مفهوم القراءة وأهميتها</li>
	<li>استراتيجيات تحسين مهارات القارئ</li>
	<li>تطبيقات وأنشطة على الاتصال الكتابي</li>
	<li>مفهوم الاتصال الغير لفظي</li>
	<li>عناصر الاتصال الغير لفظي</li>
	<li>مفهوم المعايرة</li>
	<li>أهمية المعايرة</li>
	<li>مهارات المعايرة</li>
	<li>إستراتيجيات بناء الألفة</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة السادسة، الاتصال في بيئة العمل:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مفهوم الاتصال الإداري</li>
	<li>أهمية الاتصال في علم الإدارة</li>
	<li>أشكال الاتصالات الإدارية</li>
	<li>مهارات الاتصال ضمن فريق العمل</li>
	<li>مهارات الاتصال ضمن بيئة الاجتماعات الإدارية</li>
	<li>مهارات الكتابي ضمن بيئة العمل</li>
	<li>مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات</li>
	<li>تطبيقات إدارية على مهارات الاتصال</li>
</ul>
">

تصفح المزيد...

القائد الاستثنائي والتميز القيادي - (M 120548)

المقدمة:</h2>

<p dir="rtl">القائد الاستثنائي هو القائد الذي يحمس ويشجع ويحفز الآخرين بشتى الطرق، وهو الذي يعطي الصلاحيات ويوفر بيئة صحية تساعد على الإبداع والابتكار في محيطه، ويحفز فرق العمل على العمل المتميز ويعطي كل ذي حق حقه، وهو الذي يستطيع أن يأسر القلوب بأسلوبه وكلامه وأفعاله وأفكاره وبشخصيته الكاريزمية، ويصبح نموذجا وقدوة للآخرين يتأثرون بكلماته ويتفاعلون معه ويبدون استعدادهم للإنتاج والعمل والسير على الخطى ذاتها بعد ما أشعل فيهم الحماس وحب التحدي وطرح الأفكار المبتكرة والمبدعة والمبهرة للآخرين، والتي تسبق العصر.<br />
تهدف هذه الدورة التدريبية إلى تأصيل مهارات المشاركين بأفضل ممارسات القائد الاستثنائي والتميز القيادي وكيفية التأثير في السلوك البشري وفن قيادة الآخرين وإنجاز العمل بكفاءة وفاعلية وتعزيز التحفيز والمبادرة للابتكار والثقة بالذات والقدرات.‏</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>جميع الأفراد الذين يسعون جاهدين لإدخال ثقافة الإنجاز في مؤسساتهم.</li>
	<li>المسؤولين عن قيادة الآخرين وإدارة أدائهم.</li>
	<li>المدراء التنفيذيين ومدراء ورؤساء الأقسام والمشرفين وقادة الفرق.</li>
	<li>كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية<br />
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>فهم القيم والتفكير والممارسات اللازمة لقيادة ذات إنجاز كبير.‏‏</li>
	<li>القدرة على التواصل الفعال والتأثير والتفاعل مع أصحاب المصلحة لدفع عجلة التغيير.‏</li>
	<li>التخطيط والتفكير الإبداعي والإدارة بطريقة استراتيجية.</li>
	<li>إنجاز الأعمال بكفاءة وفعالية بما يحقق أهداف المؤسسة ويساعدها على النمو في الأسواق المحلية والدولية.</li>
	<li>تحقيق  القيادة عالية الإنجاز ومهارات إدارة الارتقاء الشامل.</li>
	<li>تأصيل مهارات الإبداع والتفكير الابتكاري.</li>
	<li>تطبيق ممارسات القيادة المثالية حسب المنهجيات والمفاهيم الحديثة.</li>
	<li>إدارة ضغوط العمل والتعامل مع الأزمات والصراعات.</li>
	<li>إيجاد الحلول للمشكلات الإدارية الداخلية والخارجية.</li>
	<li>الكفاءة في تنظيم العلاقات بين مختلف الأقسام في المؤسسة.</li>
	<li>ممارسة النفوذ الإداري من أي مكان في المنظمة قائد 360  ͦ</li>
	<li>تطبيق الأدوات والتقنيات الإبداعية للتأثير على الآخرين.</li>
	<li>تحقيق النتائج عن طريق الإدارة بالأهداف.</li>
	<li>تعزيز مهارات التفكير الاستراتيجي وصياغة الأهداف.</li>
	<li>فهم كيفية استخدام أدوات التفكير في مختلف المواقف ومختلف المحتويات.</li>
	<li>تفعيل خطة عمل القيادة الطموحة الخاصة بك لتنمية قدراتك وتطبيق القيادة عالية التأثير في أي سياق.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مفهوم ومعايير القيادة الاستثنائية.</li>
	<li>خصائص الإبداع في العمل القيادي.</li>
	<li>جدارة القيادة الفعالة وتحديات المستقبل.</li>
	<li>صفات ومهارات  القائد الاستثنائي .</li>
	<li>جدارة صياغة الخطط والتفكير القيادي الابتكاري.</li>
	<li>قيادة وتحفيز التفكير الابتكاري والإبداعي لفرق العمل.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى الدورة<br />
الوحدة الأولى، مفهوم ومعايير القيادة الاستثنائية:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>المهارات والمتطلبات الأساسية للقائد الاستثنائي</li>
	<li>دور القائد الاستثنائي في إنجاح منظومة العمل، وضمان فعالية وكفاء العمل</li>
	<li>دور القائد الاستثنائي في تحفيز وتمكين الموظفين، وتفعيل العمل الجماعي</li>
	<li>النظرة المتميزة للقائد الاستثنائي للتخطيط الاستراتيجي واستشراف المستقبل</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثانية، خصائص الإبداع في العمل القيادي:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>الانفتاح نحو التغيير</li>
	<li>الرغبة في التعرف على المشكلات والقضايا الداخلية</li>
	<li>القدرة على التحكم في البيئة التي يعيش فيها</li>
	<li>الثقة في قدرة غيره على الإنجاز وتحمل المسؤولية</li>
	<li>احترام اختيارات الغير</li>
	<li>الاندفاع نحو التعلم واستخدام الثقافة</li>
	<li>تقدير إنجازات الآخرين</li>
	<li>التوجه نحو المستقبل</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثالثة، جدارة القيادة الفعالة وتحديات المستقبل:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>القيادة الإدارية في ظل المتغيرات العالمية</li>
	<li>المهارات الداعمة للقيادة الاستراتيجية الفعالة</li>
	<li>القيادة ... والقدرات العقلية، والذهنية</li>
	<li>القيادة الفعالة ... وتحديات التغيير التنموي والتطويري</li>
	<li>أهمية تطوير القادة، وحتمية مواكبة المتغيرات العالمية</li>
	<li>قيادة المستقبل، والتعامل مع تحديات المستقبل</li>
	<li>الاستراتيجيات الحديثة الفعالة لصناعة قيادة المستقبل</li>
	<li>نظم المعلومات وأهميتها في ممارسة مهام القائد</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الرابعة، صفات ومهارات القائد الاستثنائي:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>اتساع الأفق والتعرف على الفرص، ومدى إمكانية تحقيقها</li>
	<li>البحث الدائم عن أفضل أساليب تنفيذ الأعمال</li>
	<li>الإحساس بالمشكلات والشعور بالمسؤولية، قبل وأثناء اتخاذ القرار</li>
	<li>التجديد الدائم، ولابتكار المستمر</li>
	<li>البحث عن الفرص المتاحة، وتجنب غير الممكنة وغير الملائمة</li>
	<li>توقع الأحداث المستقبلية والاستعداد لها، بوضع الحلول المناسبة</li>
	<li>المرونة والفاعلية في التعامل مع الآخرين، وبناء علاقة طيبة معهم</li>
	<li>امتلاك المرتكزات الفكرية، والذهنية لمهارات التفكير الإبداعي</li>
	<li>امتلاك مهارات التفكير التحليلي، والتفكير الإبداعي</li>
	<li>إتقان مهارات التفكير العليا، وتنمية الإبداع المتزن</li>
	<li>توظيف الذكاء العاطفي في القيادة الفعالة</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الخامسة، جدارة صياغة الخطط والتفكير القيادي الابتكاري:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>الإدارة الاستراتيجية، والخطط الاستراتيجية</li>
	<li>التخطيط الاستراتيجي أحد الأدوار الجديدة للقيادة الابتكارية</li>
	<li>المهارات الإدارية الداعمة لصياغة الخطط الاستراتيجية</li>
	<li>كيف تمتلك مهارات تحويل الخطط إلى برامج واقعية فعالة؟</li>
	<li>كفاءة الخطط الذكية، وأساليب تفعيلها</li>
	<li>الكفاءة التنظيمية لصياغة الخطط الذكية</li>
	<li>آليات إدارة العوامل البشرية أثناء عملية التنفيذ، والتغيير داخل المنظمة</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة السادسة، قيادة وتحفيز التفكير الابتكاري والإبداعي لفرق العمل:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>أجزاء فرق العمل الثلاثة الأساسية</li>
	<li>فرق العمل كتطبيق فعال لمبادئ الجودة الشاملة</li>
	<li>المهارات الشخصية لأعضاء فرق العمل</li>
	<li>دور القيادي المتميز في فرق العمل</li>
	<li>قيادة المواقف الصعبة بفرق العمل</li>
	<li>القيادة الابتكارية لفرق العمل عالية الإنجاز</li>
	<li>القيادة وتحقيق التمكين النفسي والتحفيز لفرق العمل</li>
</ul>
">

تصفح المزيد...

الإدارة والقيادة الإستراتيجية والتخطيط الإستراتيجي - (M 120549)

المقدمة:</h2>

<p dir="rtl">من منا يمكنه أن ينكر التغييرات الجوهرية السريعة التي تحدث في عالم الأعمال، من منا يستطيع أن يدعي أنه بمعزل عن تلك التغييرات الجوهرية، أو يستطيع أن يدعي أنه يمكنه أن يتجنب أثر تلك التغييرات على مؤسسته أو إدارته أو وظيفته أو مستقبله. بالتأكيد لا يوجد في عالم اليوم من هو بمعزل عن تلك التغييرات، ولكن الحقيقة التي لا يمكننا أبداً إنكارها، أن المؤسسة الوحيدة القادرة على البقاء والاستمرارية والتميز في هذا العالم المتغير هي تلك المؤسسة القادرة على استشراف المستقبل وصياغة الرؤية والحفاظ على القيم، وتحديد الأهداف ورسم الخطط، وشحذ الهمم، باختصار إنها المؤسسة القادرة على تطبيق مبادئ الإدارة والقيادة الاستراتيجية واستخدام أدواتها.<br />
وخلال هذه الدورة سوف يتقن المشاركين في البرنامج فن استخدام أدوات الإدارة والقيادة الاستراتيجية، بداية من التخطيط الاستراتيجي إلى متابعة وتنفيذ وتقييم الخطط الاستراتيجية، ليس فقط لتكون مستعداً لمواجهة التغييرات المحتملة، بل لتكون قادراً على استغلال تلك التغييرات وصناعة المستقبل.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>جميع المديرين بمختلف المستويات الإدارية التنفيذية والوسطى والعليا.</li>
	<li>المرشحين لشغل تلك المناصب الإدارية.</li>
	<li>كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية<br />
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>التعرف على أهم المفاهيم الأساسية للإدارة والقيادة الاستراتيجية.</li>
	<li>إتقان وتنفيذ الخطوات العملية والعلمية للتخطيط الاستراتيجي.</li>
	<li>القدرة على صياغة الاستراتيجيات والأهداف والخطط المستقبلية.</li>
	<li>التعرف على أهم النماذج الرائدة والتجارب العالمية الناجحة في مجال الإدارة والقيادة الاستراتيجية.</li>
	<li>تعزيز مهاراتك القيادية في تبني مبادرات التخطيط والتطوير الاستراتيجي.</li>
	<li>تطبيق خطوات ومراحل الإدارة الاستراتيجية على مستوى المؤسسة أو الإدارة أو حتى حياتك.</li>
	<li>تحليل بيئة المؤسسة وصياغة استراتيجيات مناسبة لاستغلال الفرص المتاحة ومواجهة التحديات.</li>
	<li>صياغة الأهداف الاستراتيجية وتحديد واستغلال عوامل النجاح المؤسسي CSF.</li>
	<li>صياغة وإدارة ومتابعة مؤشرات الأداء الرئيسية KPI's، واستخدام منهجية بطاقات الأداء المتوازن.</li>
	<li>تطبيق أدوات واستراتيجيات القيادة الفعالة للجانب الإنساني في التغيير المؤسسي.</li>
	<li>التعامل الفعال والكفء مع المشكلات المحتملة قبل وأثناء تنفيذ الاستراتيجية.</li>
	<li>القدرة على إعداد فريق قيادي قادر ومستعد للتطوير وتحمل المسؤوليات ومواجهة التحديات.</li>
	<li>مواكبة التغييرات الاستراتيجية المحيطة بالمؤسسة والاستعداد لها والتكييف معها واستغلالها.</li>
	<li>توليد حلول إبداعية واستراتيجية مميزة للمشاكل الإدارية والقيادية ومشاكل المرؤوسين.</li>
	<li>توليد مبادرات استراتيجية إبداعية أكثر نحو التميز.</li>
	<li>القدرة على التقييم والتطوير المستمر لوضع المؤسسة وقدراتها وخططها وأهدافها.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>المدخل التطبيقي العملي للإدارة والتخطيط الاستراتيجي.</li>
	<li>صياغة الإستراتيجية.</li>
	<li>تنفيذ الاستراتيجية والتعامل الاستراتيجي مع التحديات.</li>
	<li>القيادة الذاتية الاستراتيجية.</li>
	<li>أدوات القائد الاستراتيجي.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى الدورة<br />
الوحدة الأولى، المدخل التطبيقي العملي للإدارة والتخطيط الاستراتيجي:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>ماهية الإدارة والتخطيط الاستراتيجي</li>
	<li>أهمية الإدارة والتخطيط الاستراتيجي</li>
	<li>المراحل التطبيقية العملية للإدارة الاستراتيجية</li>
	<li>الإدارة الاستراتيجية في المؤسسات العامة والحكومية وغير الهادفة للربح</li>
	<li>تحليل البيئة الداخلية والخارجية للمؤسسة (الأدوات والأساليب)</li>
	<li>تحديد وتحليل أصحاب المصالح Stakeholder Mapping and Analysis</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثانية، صياغة الإستراتيجية:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>صياغة الرؤية والرسالة</li>
	<li>الاتفاق على القيم المشتركة</li>
	<li>الوصول للأهداف الاستراتيجية</li>
	<li>تحديد عوامل النجاح الرئيسية CSF</li>
	<li>صياغة واستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية KPI's</li>
	<li>تصميم واستخدام بطاقات الأداء المتوازن BSC</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثالثة، تنفيذ الاستراتيجية والتعامل الاستراتيجي مع التحديات:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>أساليب التحول من التخطيط الاستراتيجي إلى التخطيط التشغيلي</li>
	<li>المراحل والخطوات العملية للتغيير الاستراتيجي المؤسسي</li>
	<li>قيادة الجانب الإنساني في التغيير المؤسسي</li>
	<li>التعامل مع المشكلات قبل وأثناء تنفيذ الاستراتيجية</li>
	<li>البحث عن السبب الجذري للمشكلة</li>
	<li>فن استغلال التحديات وتحويل المشكلات إلى فرص</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الرابعة، القيادة الذاتية الاستراتيجية:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>ماهية القيادة الاستراتيجية وسمات القائد الاستراتيجي</li>
	<li>مصادر قوة وتأثير القائد الاستراتيجي</li>
	<li>قانون سقف الأثر Impact Ceil وأثر القيادة الفعالة في نجاح الاستراتيجية</li>
	<li>النموذج الحديث للقائد الاستراتيجي الفعال</li>
	<li>أدوات القائد في التعامل مع مشكلات أداء الفريق</li>
	<li>القيادة الموقفية من أجل التميز الاستراتيجي المؤسسي</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الخامسة، أدوات القائد الاستراتيجي:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>أدوات وخطوات أسلوب المقارنة بالأفضل Benchmarking</li>
	<li>أدوات مشاركة وتوصيل وإبلاغ الاستراتيجية لأصحاب المصالح الرئيسية Main Stakeholders</li>
	<li>أسس الاختيار السليم للأفراد القائمين على تنفيذ الاستراتيجية</li>
	<li>التفويض والتمكين من أجل تنفيذ الاستراتيجية</li>
	<li>لماذا يخفق التفويض أحياناً</li>
	<li>الخطوات العملية لتفويض فعال من أجل التميز</li>
</ul>
">

اسطنبول (تركيا)

19 - 23 مايو 2024

4200 Euro

لندن (المملكة المتحدة)

تصفح المزيد...

دور التحول الرقمي في إدارة الموارد البشرية - (M 120568)

المقدمة:</h2>

<p dir="rtl">التحول الرقمي للموارد البشرية من المواضيع الهامة لدى العديد من المتخصصين في الموارد البشرية لما للتكنولوجيا من قدرة وإمكانية على تغيير صورة عمليات الموارد البشرية التي تعرفها جميع الشركات والمؤسسات بشكلها التقليدي. اليوم. التحول الرقمي للموارد البشرية ببساطة هو عملية تغيير عمليات الموارد البشرية التشغيلية ووظائفها لتصبح آلية قائمة على التكنولوجيا وإدارة البيانات. وتتعلق عملية التحول الرقمي من ناحية بتحول عمليات الموارد البشرية ومن ناحية أخرى تحول فرق العمل وطريقة العمل، فعملية التحول تشمل المؤسسة أو الشركة ككل وليس مجرد عملية تحول في إدارة الموارد البشرية فقط، وهذا إذا ما كنا نسعى لعملية تحول رقمي ناجحة. إن التحول الرقمي للموارد البشرية هو التحول في عمليات ووظائف إدارة الموارد البشرية، وذلك باستخدام البيانات لتوجيه جميع مجالات الموارد البشرية مثل كشوف المرتبات، والمزايا، وإدارة الأداء، والتعلم والتطوير، والمكافآت والتقدير، والتوظيف.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>جميع العاملين بإدارات الموارد البشرية.</li>
	<li>مدراء ومسؤولي إدارات الموارد البشرية.</li>
	<li>مسؤولي التدريب والتنظيم والتطوير الإداري والوظيفي.</li>
	<li>جميع العاملين والمديرين المهتمين بتلك الموضوعات الحيوية.</li>
	<li>كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية</h2>

<div style="direction:rtl">في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:</div>

<ul dir="rtl">
	<li>إدراك مفهوم التحول الرقمي في إدارة الموارد البشرية.</li>
	<li>فهم أهمية التحول الرقمي في إدارة الموارد البشرية.</li>
	<li>معرفة أركان التغيير للتحول الرقمي في إدارة الموارد البشرية على مستوى الأعمال.</li>
	<li>أدراك المفاهيم والأبعاد الحديثة لإدارة الموارد البشرية في ظل التحول الرقمي.</li>
	<li>فهم الدعائم الأساسية التي يجب توافرها في مدراء إدارة الموارد البشرية.</li>
	<li>أدراك دور الفرق الخاصة بإدارة الموارد البشرية في التحول الرقمي للموارد البشرية.</li>
	<li>القدرة على استخدام الأفضل للأدوات الرقمية في إدارة الموارد البشرية.</li>
	<li>فهم كيف تتجاوز أقسام الموارد البشرية في العصر الرقمي.</li>
	<li>إدراك تحديات إدارة الموارد البشرية وسبل المواجهة في عصر التحول الرقمي لإدارة الموارد البشرية.</li>
	<li>القدرة على الابتكار وإدارة المواهب.</li>
	<li>إدراك مفهوم التدريب الرقمي.</li>
	<li>فهم ارتباط التنمية الرقمية بتنمية الموارد البشرية.</li>
	<li>إتقان اساليب تنمية الموارد البشرية بواسطة التكنولوجية الرقمية.</li>
	<li>إتقان أدوات التكنولوجية الرقمية المستخدمة في تدريب الموارد البشرية.</li>
	<li>القدرة على فهم خصائص الموهوبين.</li>
	<li>تأثير التحول الرقمي على تقويم الأداء الوظيفي أدراك.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>التحول الرقمي في إدارة الموارد البشرية.</li>
	<li>المراحل المختلفة للتحوّل الرقمي.</li>
	<li>الرقمة والتحوّل الرقمي في الموارد البشرية.</li>
	<li>انعكاسات التكنولوجية الرقمية على التدريب والتنمية وتقويم الأداء الوظيفي في الموارد البشرية.</li>
	<li>التوظيف الإلكتروني - الابتكار وإدارة المواهب.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى الدورة</h2>

<h2 dir="rtl">الوحدة الأولى، التحول الرقمي في إدارة الموارد البشرية:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>المفهوم والأهداف</li>
	<li>دور فرق الموارد البشرية في التحول الرقمي للموارد البشرية</li>
	<li>الاستخدام الأفضل للأدوات الرقمية في إدارة الموارد البشرية</li>
	<li>كيف تتجاوز أقسام الموارد البشرية في العصر الرقمي</li>
	<li>أركان التغيير للتحول الرقمي للموارد البشرية</li>
	<li>كيف تتجاوز أقسام الموارد البشرية تحديات التحول الرقمي</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثانية، المراحل المختلفة للتحوّل الرقمي:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>الوضع الراهن</li>
	<li>الوضع النشط</li>
	<li>الإستراتيجية</li>
	<li>مرحلة العزم</li>
	<li>مرحلة الاستهداف</li>
	<li>مرحلة التكيف</li>
	<li>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) التي تقيس عائد الاستثمار (ROI)</li>
	<li>الأدوات والعمليات التي تدعم التحول</li>
	<li>الموارد الخارجية وخبراء من جهات خارجية</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثالثة، الرقمة والتحوّل الرقمي في الموارد البشرية:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تحديث الأنظمة القديمة</li>
	<li>أتمتة العمليات الورقية أو اليدوية الحالية</li>
	<li>نقل النظام ليكون متاحًا عبر الإنترنت </li>
	<li>التغيير</li>
	<li>الابتكار</li>
	<li>القيادة</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الرابعة، انعكاسات التكنولوجية الرقمية على التدريب والتنمية وتقويم الأداء الوظيفي في الموارد البشرية:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>اسلوب T.I.M.A لتحديد الاحتياجات التدريبية</li>
	<li>مفهوم التدريب الرقمي</li>
	<li>ارتباط التنمية الرقمية بتنمية الموارد البشرية</li>
	<li>اساليب تنمية الموارد البشرية بواسطة التكنولوجية الرقمية</li>
	<li>أدوات التكنولوجية الرقمية المستخدمة في تدريب الموارد البشرية</li>
	<li>فوائد استخدامات تقويم الأداء الوظيفي</li>
	<li>اخطاء تقويم الأداء الوظيفي</li>
	<li>مقابلات تقويم الداء الوظيفي</li>
	<li>تأثير التحول الرقمي على تقويم الأداء الوظيفي</li>
	<li>كيف يمكن الاستفادة من التحول الرقمي على تقويم الأداء الوظيفي</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الخامسة، التوظيف الإلكتروني - الابتكار وإدارة المواهب:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مفهوم التوظيف الإلكتروني</li>
	<li>أهمية وأهداف التوظيف الإلكتروني</li>
	<li>طريقة استقطاب وتوظيف الكفاءات البشرية على مستوى المؤسسة</li>
	<li>مزايا وعيوب التوظيف الإلكتروني</li>
	<li>إهداف الاختبارات</li>
	<li>العوامل التي تساعد على فعالية التوظيف الإلكتروني</li>
	<li>معوقات التوظيف الإلكتروني</li>
	<li>أهمية الابتكار</li>
	<li>طرق تنمية التفكير الابتكاري</li>
	<li>خصائص الموهوبين</li>
	<li>مفهوم إدارة المواهب</li>
	<li>دور إدارة الموارد البشرية في تنمية المواهب بالمنظمات</li>
	<li>استراتيجيات إدارة المواهب في ظل التحول الرقمي في إدارة الموارد البشرية</li>
</ul>
">

الدار البيضاء (المغرب)

06 - 10 مايو 2024

3000 Euro

لندن (المملكة المتحدة)

تصفح المزيد...

عمليات التدقيق الإداري والتشغيلي - (M 120574)

المقدمة:</h2>

<div style="direction:rtl">التدقيق التشغيلي عبارة عن سلسلة من الخطوات التي يتخذها المدقق لتقييم الأنشطة التشغيلية لشركة أو منظمة معينة. تشبه هذه العملية إلى حد كبير عمليات التدقيق الأخرى ، مثل عمليات التدقيق المالي ، ولكن المراجعة التشغيلية هي مراجعة أكثر تعمقًا لـ العمل. والغرض منه هو تحديد ما إذا كانت الضوابط الداخلية للشركة ، مثل السياسات والإجراءات ، كافية لإنتاج المستوى الأمثل من الكفاءة والفعالية ، والذي يتمثل أحيانًا في عدم قدرة الشركة على المنافسة والبقاء في السوق.</div>

<h2 dir="rtl">أهداف الدورة:</h2>

<h2 dir="rtl">في نهاية الدورة سيكون المشاركون قادرين على:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تعرف على المفاهيم المتعلقة بالتدقيق الإداري.</li>
	<li>انظر دور الإدارة العليا ووظيفة التدقيق الداخلي ولجنة التدقيق في عمليات التدقيق الإداري.</li>
	<li>تحديد عمليات التدقيق الإداري على مستوى الشركة من خلال مبادئ الإدارة.</li>
	<li>الإشراف على عمليات التدقيق الإداري في مركز العمل أو مستوى النشاط.</li>
	<li>القدرة على إجراء عمليات التدقيق الإداري في الممارسة.</li>
	<li>تطوير مهاراتهم في إجراء عمليات التدقيق الداخلي.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مدراء التدقيق.</li>
	<li>رؤساء أقسام التدقيق.</li>
	<li>المدراء والمراقبون الماليون.</li>
	<li>موظفو الوحدات الرقابية.</li>
	<li>العاملون في الموارد البشرية.</li>
	<li>العاملون في الشؤون الإدارية.</li>
	<li>كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى الدورة:</h2>

<h2 dir="rtl">الوحدة الأولى: التدقيق الداخلي:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>التدقيق الداخلي ونطاقه ووظيفته داخل الشركة.</li>
	<li>معايير المراجعة الداخلية التي تؤطر نشاط المراجعة الداخلية.</li>
	<li>أنواع المراجعات الداخلية.</li>
	<li>أنواع مهام التدقيق الداخلي المتعلقة بالتدقيق التشغيلي أو الامتثال أو التدقيق المالي.</li>
	<li>إرشادات التدقيق الداخلي وتطبيق التقنيات لتحديد المخاطر وتحديد واختبار الضوابط.</li>
	<li>أدوات اختبار مناسبة لاستخدامها في التدقيق الداخلي مع ذكر نقاط القوة والضعف لكل أداة.</li>
	<li>تحديد الطريقة المثلى لأخذ العينات في مهام التدقيق الداخلي من حيث حجم العينة أو اختيار العينة.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثانية: الإطار العام للتدقيق الإداري والتشغيلي:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مفهوم حديث للتدقيق الداخلي وفق معايير معهد المراجعين الداخليين "IIA".</li>
	<li>رسالة إلى المدقق الداخلي.</li>
	<li>مفهوم التدقيق الإداري.</li>
	<li>ما هو التدقيق التشغيلي.</li>
	<li>أهمية إجراء عمليات التدقيق الإداري والتشغيلي.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثالثة: الإجراءات العملية لتنفيذ عمليات التدقيق الإداري:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مفهوم حديث للتدقيق الداخلي وفق معايير معهد المراجعين الداخليين "IIA".</li>
	<li>رسالة إلى المدقق الداخلي.</li>
	<li>مفهوم التدقيق الإداري.</li>
	<li>ما هو التدقيق التشغيلي.</li>
	<li>أهمية إجراء عمليات التدقيق الإداري والتشغيلي.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الرابعة: الإجراءات العملية لتنفيذ عمليات التدقيق التشغيلي وإجراءات تدقيق الجوانب الإدارية ضمن معاملات المؤسسة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تدقيق القرارات الصادرة عن الإدارة العليا ومتابعتها.</li>
	<li>التدقيق المستندي للعمليات التي تتم في المؤسسة.</li>
	<li>تقييم أداء الوحدات الخاضعة للتدقيق.</li>
	<li>تقييم أدلة السياسات والاجراءات لانشطة المؤسسة.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الخامسة: تدقيق الدورات المستندية:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>كيف يتم بناء الدورات المستندية.</li>
	<li>الضوابط الرقابية ضمن الدورات المستندية.</li>
	<li>إجراءات تدقيق الدورات المستندية.</li>
	<li>تحليل الدورات المستندية وتحديد نقاط الضعف.</li>
</ul>
">

تصفح المزيد...

إدارة المعرفة في العمل وقيادة عمليات التنمية المستدامة - (M 120586)

المقدمة:</h2>

<p dir="rtl">في عالم اليوم سريع التغير، تواجه المنظمات التحدي المتمثل في إدارة حجم متزايد باستمرار من المعلومات والمعرفة. تعتبر الإدارة الفعالة للمعرفة أمرًا بالغ الأهمية للمؤسسات لتظل قادرة على المنافسة والابتكار والاستدامة في عملياتها. تتضمن إدارة المعرفة التقاط وتخزين وتبادل واستخدام المعرفة والمعلومات داخل المنظمة لتحسين أدائها وتحقيق أهدافها.<br />
يلعب نظام العمل دورًا مهمًا في إدارة المعرفة، حيث يوفر إطارًا لتدفق المعلومات والمعرفة عبر الإدارات والفرق المختلفة. من خلال تنفيذ استراتيجية فعالة لإدارة المعرفة، يمكن للمنظمات تعزيز التعاون وزيادة الكفاءة وخلق ثقافة التعلم المستمر.<br />
في هذه الدورة التدريبية، سوف نستكشف مفهوم إدارة المعرفة في نظام العمل ودورها في تعزيز التنمية المستدامة. سوف نتعرف على فوائد إدارة المعرفة، والمكونات الرئيسية لاستراتيجية لإدارة المعرفة الفعالة، وأفضل الممارسات لتنفيذها وتقييمها. بحلول نهاية هذه الدورة التدريبية، سيكون لدى المشاركين المهارات والمعرفة اللازمة لتطوير وتنفيذ استراتيجية إدارة المعرفة الناجحة في مكان عملهم، مما يساهم في تحقيق أهداف التنمية المستدامة.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>المهنيين العاملين في مختلف المجالات.</li>
	<li>موظفي إدارة الأعمال وإدارة المشاريع.</li>
	<li>موظفي الموارد البشرية والتطوير التنظيمي.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية<br />
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>فهم مفهوم إدارة المعرفة ودورها في نظام العمل.</li>
	<li>التعرف على فوائد إدارة المعرفة في تعزيز التنمية المستدامة.</li>
	<li>تحديد المكونات الرئيسية لاستراتيجية إدارة المعرفة الفعالة.</li>
	<li>تطوير وتنفيذ استراتيجية إدارة المعرفة في أماكن عملهم.</li>
	<li>تقييم فعالية استراتيجية إدارة المعرفة الخاصة بهم.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مقدمة في إدارة المعرفة.</li>
	<li>فوائد إدارة المعرفة من أجل التنمية المستدامة.</li>
	<li>مكونات إستراتيجية إدارة المعرفة الفعالة.</li>
	<li>تنفيذ استراتيجية إدارة المعرفة.</li>
	<li>تقويم وتحسين فعالية إدارة المعرفة.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى الدورة<br />
الوحدة الأولى، مقدمة في إدارة المعرفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تعريف وأهمية إدارة المعرفة</li>
	<li>أنواع عمليات إدارة المعرفة والمعرفة</li>
	<li>إدارة المعرفة في نظام العمل</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثانية، فوائد إدارة المعرفة من أجل التنمية المستدامة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>التنمية المستدامة وعلاقتها بإدارة المعرفة</li>
	<li>الفوائد الاقتصادية والاجتماعية والبيئية لإدارة المعرفة</li>
	<li>دراسات حالة عن ممارسات إدارة المعرفة الناجحة من أجل التنمية المستدامة</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثالثة، مكونات إستراتيجية إدارة المعرفة الفعالة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تطوير استراتيجية إدارة المعرفة</li>
	<li>التقاط وتبادل المعرفة</li>
	<li>إدارة أصول المعرفة</li>
	<li>قياس وتقييم فعالية إدارة المعرفة</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الرابعة، تنفيذ استراتيجية إدارة المعرفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تنفيذ استراتيجية إدارة المعرفة في العمل</li>
	<li>أفضل الممارسات للتنفيذ الناجح</li>
	<li>التغلب على التحديات في تنفيذ استراتيجية إدارة المعرفة</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الخامسة، تقويم وتحسين فعالية إدارة المعرفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>أهمية تقييم فاعلية استراتيجية إدارة المعرفة</li>
	<li>تقنيات لتقييم فعالية إدارة المعرفة، بما في ذلك الاستطلاعات والمقاييس وآليات التغذية الراجعة</li>
	<li>تحليل نتائج التقييم وتحديد مجالات التحسين</li>
	<li>تطوير خطة عمل لمعالجة الثغرات التي تم تحديدها وتعزيز فعالية إدارة المعرفة</li>
	<li>أفضل الممارسات للتحسين المستمر لاستراتيجية إدارة المعرفة</li>
</ul>
">

دبي (الإمارات العربية المتحدة)

تصفح المزيد...

تعزيز الوعي المؤسسي ونشر الثقافة المؤسسية والالتزام القانوني ومراقبة شؤون الموظفين - (M 120606)

المقدمة:</h2>

<p dir="rtl">في عالم الأعمال اليوم، يُعتبر الوعي المؤسسي والاخلاص للمؤسسة ركيزة أساسية للنجاح والاستدامة. إنها القوة التي تحفز الموظفين على تحقيق الأهداف المشتركة وتحقيق التفوق. فالموظفون الذين يمتلكون الوعي المؤسسي يفهمون القيم والرؤية والمبادئ التوجيهية للمؤسسة، ويعملون بجد لتحقيقها. بالإضافة إلى ذلك، يتمتعون بالاخلاص والتفاني في أداء واجباتهم، مما يعزز الكفاءة والإنتاجية.<br />
ومع ذلك، لا يكفي فقط أن يكون للموظفين الوعي المؤسسي والاخلاص، بل يجب أن يلتزموا أيضًا بقوانين وسياسات المؤسسة. فالالتزام القوي بتلك القوانين يؤسس لبيئة عمل مترابطة ومنضبطة تحمي حقوق ومصالح الجميع، وتحفز على تحقيق المسؤولية والنزاهة.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>الموظفين في المؤسسات العامة والخاصة.</li>
	<li>المدراء والمشرفين والموظفين في جميع المستويات الإدارية والوظيفية.</li>
	<li>المدراء والقادة.</li>
	<li>الأساتذة.</li>
	<li>المدربين.</li>
	<li>المفتشين.</li>
	<li>الموظفين الإداريين في المؤسسات.</li>
	<li>موظفين الموارد البشرية، وإدارة الجودة، والتسويق، والمالية.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية<br />
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>فهم الوعي المؤسسي وتعريف المشاركين بمفهوم الوعي المؤسسي وأهميته في بناء ثقافة مؤسسية قوية وتعزيز الانتماء والاخلاص للمؤسسة.</li>
	<li>تعزيز الالتزام بقوانين المؤسسة وتوضيح قوانين وسياسات المؤسسة وتأكيد أهمية الالتزام بها وتطبيقها في جميع جوانب العمل، وذلك للحفاظ على سلامة المؤسسة وتحقيق التوازن بين حقوق الموظفين ومصالح المؤسسة.</li>
	<li>تطوير مهارات مراقبة شؤون الموظفين وفهم كيفية مراقبة وتقييم أداء الموظفين بطريقة فعالة وعادلة، وتعزيز المسؤولية والانضباط في بيئة العمل.</li>
	<li>بناء الولاء للمؤسسة وفهم كيفية بناء الولاء والانتماء للمؤسسة، وتعزيز الروح الفريقية والتعاون لتحقيق أهداف المؤسسة بنجاح.</li>
	<li>تعزيز الثقة والتواصل الفعال وتطوير مهارات التواصل الفعال والاستماع الفعال وحل المشكلات بشكل بناء، مما يساهم في تعزيز الثقة بين الموظفين وتحسين عملية التواصل داخل المؤسسة.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>أهمية الوعي المؤسسي والاخلاص.</li>
	<li>الالتزام بقوانين المؤسسة.</li>
	<li>مراقبة شؤون الموظفين.</li>
	<li>بناء الولاء للمؤسسة.</li>
	<li>تعزيز الثقة والتواصل الفعال.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى الدورة:<br />
الوحدة الأولى، أهمية الوعي المؤسسي والاخلاص:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>ما هو الوعي المؤسسي ولماذا يعتبر أساسيًا لنجاح المؤسسات؟</li>
	<li>كيف يمكن للموظفين أن يساهموا في نشر الوعي المؤسسي والاخلاص؟</li>
	<li>تحفيز العمل الجماعي والروح الفريقية لتعزيز الوعي المؤسسي</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثانية، الالتزام بقوانين المؤسسة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مراجعة قوانين وسياسات المؤسسة وتوضيحها للموظفين</li>
	<li>العواقب القانونية للتصرفات غير القانونية في المؤسسة</li>
	<li>كيفية تعزيز الالتزام بقوانين المؤسسة من خلال التوجيه والتدريب</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثالثة، مراقبة شؤون الموظفين:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>دور المراقبة في ضمان التزام الموظفين وأدائهم المهني</li>
	<li>تقنيات مراقبة شؤون الموظفين وأهميتها</li>
	<li>الخصوصية والأخلاقيات في مراقبة الموظفين</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الرابعة، بناء الولاء للمؤسسة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>أهمية الولاء والانتماء للمؤسسة</li>
	<li>كيف يمكن للقيادة بناء ولاء الموظفين وتعزيزه؟</li>
	<li>إدارة التغيير وأثرها على ولاء الموظفين للمؤسسة</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الخامسة، تعزيز الثقة والتواصل الفعال:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>كيفية بناء الثقة بين الموظفين والإدارة</li>
	<li>تطوير مهارات التواصل الفعال لتعزيز التفاهم والتعاون</li>
	<li>إدارة الصراعات وحل المشكلات بشكل بناء</li>
	<li>تقنيات التواصل الفعال مثل الاستماع الفعال والتعبير الواضح</li>
</ul>
">

القاهرة (مصر)

05 - 09 مايو 2024

3000 Euro

كوالا لامبور (ماليزيا)

12 - 16 مايو 2024

3900 Euro

بوسطن (الولايات المتحدة الامريكية)

تصفح المزيد...

استراتيجيات القيادة °360: التحديات وأفضل الممارسات - (M 120614)

<li>قادة الشركات والمدراء التنفيذيين الذين يرغبون في تحسين مهاراتهم القيادية وتطوير قدراتهم.</li>
	<li>المديرين والمسؤولين الذين يشغلون مناصب قيادية في المؤسسات والمنظمات.</li>
	<li>المدراء الوسطى والعليا الذين يرغبون في تطوير قدراتهم في القيادة.</li>
</ul>

<h2>الكفاءات المستهدفة,</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>فهم استراتيجيات القيادة °360 وأهميتها في تحقيق النجاح المؤسسي.</li>
	<li>تحليل التحديات والفرص التي تواجه القادة في بيئة العمل الحديثة.</li>
	<li>تطبيق الأدوات والتقنيات المتقدمة في تقييم وتطوير قدرات القيادة °360.</li>
	<li>تطوير مهارات الاتصال والتوجيه وبناء الفرق.</li>
	<li>التعامل مع التحديات المختلفة في القيادة °360 واتخاذ القرارات الاستراتيجية الملائمة.</li>
	<li>تعزيز التفاعل الإيجابي وبناء العلاقات المثمرة مع الفرق والأفراد.</li>
</ul>

<h2>الأهداف التدريبية,</h2>

<div style="direction:rtl">فهم أهمية استراتيجيات القيادة وتأثيرها في تحقيق النجاح المؤسسي.</div>

<div style="direction:rtl">تحليل التحديات المتعلقة بالقيادة وتحديد أفضل الممارسات للتعامل معها.</div>

<div style="direction:rtl">اكتساب المهارات والأدوات اللازمة لتقييم وتطوير قدرات القيادة.</div>

<div style="direction:rtl">تطوير مهارات الاتصال والتوجيه وبناء الفرق.</div>

<div style="direction:rtl">التعرف على استراتيجيات التحكم في التحديات واتخاذ القرارات الاستراتيجية الملائمة.</div>

<div style="direction:rtl">تعزيز التفاعل الإيجابي وبناء العلاقات الفعالة مع الفرق والأفراد.</div>

<h2>الوحدة الأولى: مفهوم القيادة °360</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>فهم مفهوم القيادة °360 وأهميتها في تحقيق التميز المؤسسي.</li>
	<li>تحليل أبعاد القيادة °360 وتأثيرها على أداء الفرق والمؤسسات.</li>
	<li>استكشاف التحديات والفرص التي يواجهها القادة في العصر الرقمي.</li>
	<li>تقييم أدوار ومسؤوليات القائد وتطوير قدرات القيادة المتكاملة.</li>
</ul>

<h2>الوحدة الثانية: أفضل الممارسات في القيادة</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>دراسة أفضل الممارسات الناجحة في مجال القيادة على المستوى العالمي.</li>
	<li>تحليل تجارب قادة °360 الملهمين ودراسة قصص النجاح.</li>
	<li>تطبيق الممارسات الفعالة لبناء الثقة وتعزيز التواصل وتحفيز الفرق .</li>
	<li>تحليل الاتجاهات الحديثة في مجال القيادة واستخدامها في تحقيق التحول الرقمي.</li>
</ul>

<h2>الوحدة الثالثة: تقييم وتطوير قدرات القيادة</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>استخدام أدوات تقييم القدرات القيادية وتحليل النقاط القوية والضعف.</li>
	<li>تطوير مهارات الاتصال والتوجيه والتأثير القيادي .</li>
	<li>تطوير قدرة القيادة على تشكيل فرق عالية الأداء وإدارة التحديات والتنوع.</li>
	<li>استخدام أدوات التطوير الشخصي والمهني لتعزيز قدرات القيادة.</li>
</ul>

<h2>الوحدة الرابعة: التعامل مع التحديات والتغييرات في القيادة</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تحليل ومعالجة التحديات الشائعة في مجال القيادة مثل التغيير المؤسسي وإدارة الصراعات.</li>
	<li>تطوير مهارات اتخاذ القرار والتفكير الاستراتيجي .</li>
	<li>استخدام التفكير النقدي وحل المشكلات في مواجهة التحديات القيادية.</li>
	<li>تطوير القدرة على التكيف والابتكار في ظل التغيرات المستمرة في بيئة الأعمال.</li>
</ul>

<h2>الوحدة الخامسة: بناء الثقة وتعزيز العلاقات في القيادة</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تطوير مهارات التواصل الفعال والاستماع الفعال</li>
	<li>بناء علاقات تعاونية ومثمرة مع الفرق والأفراد.</li>
	<li>التعامل مع التحديات العلاقية وحل الصراعات</li>
	<li>تعزيز ثقة الفريق وتحفيز الأفراد نحو تحقيق الأهداف المشتركة</li>
</ul>
">

روما (إيطاليا)

06 - 10 مايو 2024

4900 Euro

لندن (المملكة المتحدة)

تصفح المزيد...

المراجعة الداخلية وتعزيز التحكم وتحسين الأداء - (M 120616)

المقدمة:</h2>

<p dir="rtl">تعد المراجعة الداخلية الإدارية أحد العناصر الأساسية في إدارة المؤسسات والمنظمات. فهي تهدف إلى تقييم النظام الداخلي والعمليات والسياسات والإجراءات المتبعة في المؤسسة لضمان التحكم الداخلي الفعال والحد من المخاطر.<br />
تعتبر المراجعة الداخلية الإدارية أداة هامة لتحقيق الشفافية والمساءلة وتحسين الأداء العام للمؤسسة. من خلال تحليل العمليات وتقييم المخاطر وتقديم التوصيات، يمكن للمراجعة الداخلية أن تساهم في تحقيق الأهداف المؤسسية وتعزيز فعالية العمليات.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مديرو الشركات والمسؤولون عن الإدارة والمراقبة الداخلية.</li>
	<li>موظفو الشركات المسؤولون عن تنفيذ وتنفيذ المراجعة الداخلية الإدارية.</li>
	<li>أعضاء فرق المراجعة الداخلية الإدارية.</li>
	<li>المهنيون في مجال المراجعة والمحاسبة الذين يرغبون في تعزيز معرفتهم بالمراجعة الداخلية الإدارية.</li>
	<li>أي شخص يهتم بفهم وتطوير مهارات المراجعة الداخلية الإدارية.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية<br />
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>فهم مفهوم المراجعة الداخلية الإدارية وأهميتها في السياق الإداري.</li>
	<li>اكتساب المهارات اللازمة لتخطيط وتنفيذ المراجعة الداخلية الإدارية بطريقة فعالة.</li>
	<li>تعلم كيفية تقييم النظام الداخلي والعمليات والسياسات والإجراءات المتبعة في المؤسسة.</li>
	<li>تطوير القدرة على تحليل النتائج وتقديم التوصيات لتحسين الأداء وتعزيز التحكم الداخلي.</li>
	<li>إكساب المشاركين المهارات اللازمة لإعداد تقارير المراجعة الداخلية الإدارية بشكل فعال وموضوعي.</li>
	<li>تعلم كيفية تقييم فعالية المراجعة الداخلية الإدارية وتطبيق معايير الجودة المهنية.</li>
	<li>توفير الفهم الشامل لمفاهيم التحكم الداخلي وتعزيز الوعي بأهميته في حماية المؤسسة من المخاطر.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تقييم ومراقبة المراجعة الداخلية الإدارية</li>
	<li>تقرير المراجعة الداخلية الإدارية</li>
	<li>تنفيذ المراجعة الداخلية الإدارية</li>
	<li>تخطيط المراجعة الداخلية الإدارية</li>
	<li>مقدمة في المراجعة الداخلية الإدارية</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى الدورة:<br />
الوحدة الأولى، مقدمة في المراجعة الداخلية الإدارية:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تعريف المراجعة الداخلية الإدارية وأهميتها في السياق الإداري</li>
	<li>تحديد أهداف المراجعة الداخلية الإدارية ومراحلها الرئيسية</li>
	<li>مفهوم وأهمية التحكم الداخلي وعلاقته بالمراجعة الداخلية الإدارية</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثانية، تخطيط المراجعة الداخلية الإدارية:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تحليل وتقييم المخاطر الداخلية والخارجية التي تؤثر على المؤسسة</li>
	<li>تطوير خطة المراجعة الداخلية الإدارية وتحديد نطاقها وأهدافها</li>
	<li>تحديد المهام والمسؤوليات لفريق المراجعة الداخلية الإدارية</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثالثة، تنفيذ المراجعة الداخلية الإدارية:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>جمع البيانات والمعلومات ذات الصلة بمجال المراجعة</li>
	<li>تقييم النظام الداخلي والعمليات والسياسات والإجراءات المتبعة</li>
	<li>تحليل النتائج وتقديم التوصيات لتحسين الأداء وتعزيز التحكم الداخلي</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الرابعة، تقرير المراجعة الداخلية الإدارية:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>كيفية إعداد تقارير المراجعة الداخلية الإدارية وتنسيقها</li>
	<li>توضيح النتائج والتوصيات بشكل واضح وموضوعي</li>
	<li>تواصل التوصيات مع الإدارة ومتابعة تنفيذها</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الخامسة، تقييم ومراقبة المراجعة الداخلية الإدارية:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تقييم فعالية المراجعة الداخلية الإدارية ومدى تحقيقها لأهدافها</li>
	<li>التعرف على معايير الجودة والأداء المهني لفريق المراجعة الداخلية</li>
	<li>التعلم من التجارب وتطوير خطط للتحسين المستمر</li>
</ul>
">

كوالا لامبور (ماليزيا)

02 - 06 يونيو 2024

3900 Euro

دبي (الإمارات العربية المتحدة)

02 - 06 يونيو 2024

3900 Euro

تصفح المزيد...

الاتجاهات العالمية الحديثة في العلاقات العامة والاتصال المؤسسي - (M 120621)

<li>مدراء العلاقات العامة ومدراء الاتصال</li>
	<li>دبلوماسيين</li>
	<li>رجال الأعمال الذين يرغبون في تطوير مهاراتهم في إدارة الأحداث.</li>
	<li>الاختصاصيون في مجال إدارة الإتصال المؤسسي.</li>
</ul>

<h2>اهداف الدورة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تعلم المفاهيم الشاملة والحديثة لإدارة العلاقات العامة</li>
	<li>بحوث العلاقات العامة واستخداماتها المختلفة.</li>
	<li>الاتجاهات المعاصرة في تحليل المحتوى وتطبيقاته في مجال العلاقات العامة والإعلام.</li>
	<li>تحديد المسؤوليات والوظائف الجديدة للعلاقات العامة ووكالات الإعلام</li>
	<li>التعرف على طبيعة العلاقة بين البروتوكول والعلاقات العامة والأنشطة الإعلامية</li>
	<li>التدريب على الربط المتكامل بين العلاقات العامة والكفاءة الفنية والإدارية للمؤسسة</li>
	<li>التدريب على الأساليب الحديثة لتنظيم العلاقات العامة</li>
	<li>التدريب على كيفية تطوير استراتيجية للعلاقات العامة والتخطيط الإعلامي في المؤسسة</li>
	<li>تدريب على كيفية تخطيط استراتيجية شاملة للعلاقات العامة والإعلام لمؤسستك</li>
	<li>اتجاهات التخطيط في مجالات العلاقات العامة والإنتاج الإعلامي.</li>
	<li>الإنتاج الفني لمواد الوسائط المطبوعة.</li>
	<li>اتجاه التصميم والفن لوسائل الإعلام المطبوعة.</li>
	<li>إنتاج مواد إعلامية للإذاعة والتلفزيون.</li>
	<li>تقييم الإنتاج الإعلامي للعلاقات العامة.</li>
	<li>التفكير الابتكاري في العلاقات العامة والإعلام.</li>
	<li>تقنيات الاتصال وأثرها في العلاقات العامة والإعلام.</li>
	<li>صورة العلاقات العامة - تشكيلها وتغييرها وتكاملها.</li>
	<li>المسؤولية الاجتماعية لأنشطة العلاقات العامة.</li>
	<li>المواصفات للعاملين في مجال العلاقات العامة.</li>
	<li>التدريب في مجال العلاقات العامة والإعلام.</li>
	<li>إدارة الأزمات في العلاقات العامة والإعلام.</li>
	<li>التغطية الإعلامية للأحداث الهامة.</li>
</ul>

<h2>محتوى الدورة:</h2>

<h2>المحور الأول: مفهوم العلاقات العامة ودورها في المؤسسة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>المفاهيم الإدارية والفلسفية للعلاقات العامة والإعلان</li>
	<li>صفات رجل العلاقات العامة والإعلام الناجح</li>
	<li>مسؤوليات ووظائف العلاقات العامة والإعلان</li>
	<li>مزايا التنظيم الحديث للعلاقات العامة والإعلام</li>
</ul>

<h2>المحور الثاني: خصائص مدير العلاقات العامة والإعلام الناجح:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>القدرة على التعامل بفعالية مع المديرين</li>
	<li>القدرة على التعامل مع المشاكل المعقدة في العلاقات</li>
	<li>القدرة على إقناع ومواجهة أزمة الإعلام</li>
	<li>القدرة على تخطيط البرامج الإعلامية / العلاقات العامة</li>
</ul>

<h2>المحور الثالث: الآداب والبروتوكول في العلاقات العامة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مفهوم الآداب والطقوس والبروتوكول</li>
	<li>تقنية لإدارة الاجتماعات والبروتوكولات في المآدب والحفلات وركوب السيارات</li>
	<li>فن الاتيكيت والتواصل الانساني</li>
	<li>طرق آداب النقد البناء</li>
</ul>

<h2>المحور الرابع: إدارة وتخطيط الحملات الإعلامية والدعائية:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>أحدث مفاهيم حملات العلاقات العامة وخطوات تنفيذها</li>
	<li>تخطيط وتشغيل حملات العلاقات العامة</li>
	<li>أنواع تخطيط برنامج العلاقات العامة</li>
	<li>أساسيات ومراحل تقويم حملات العلاقات العامة</li>
</ul>

<h2>المحور الخامس: العلاقات العامة / المراسلات الإعلامية</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تشغيل وتوجيه الندوات والمؤتمرات الصحفية</li>
	<li>إدارة المناظرات التليفزيونية ، المقابلات الإذاعية والصحفية (مناهج المملكة المتحدة)</li>
	<li>إدارة العلاقات العامة والعمليات الإعلامية عبر الإنترنت</li>
	<li>كيفية إدارة أزمة وسائل الإعلام بشكل فعال (الممارسات التنظيمية)</li>
</ul>

<h2>المحور السادس: خطة استراتيجية العلاقات العامة والإعلام</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>فوائد التخطيط الاستراتيجي للعلاقات العامة والإعلام</li>
	<li>التخطيط للعلاقات العامة والمدخلات الإعلامية</li>
	<li>العلاقات العامة والتخطيط الاستراتيجي للإعلام خطوات وعناصر</li>
	<li>دور العلاقات العامة وتخطيط الإستراتيجية الإعلامية</li>
	<li>قواعد العلاقات العامة الناجحة والتخطيط الاستراتيجي الإعلامي</li>
</ul>

<h2>المحور السابع: الارتباط بين مهارات الاتصال للعاملين في وسائل الإعلام ومهارات الجمهور المستهدف.</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مهارات في إدارة أداء الإعلاميين في المجال الإعلامي.</li>
	<li>قواعد زيادة فاعلية الرسائل الإعلامية.</li>
</ul>

<h2>المحور الثامن: العوامل التي تؤثر على فاعلية استخدام الوسائط.</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>المهارات الإعلامية المطلوبة للتعامل مع وسائل الإعلام.</li>
	<li>كيف تحدد التأثير الذي تحتاجه في الساحة الإعلامية.</li>
	<li>- مهارات في تقييم الأداء الإعلامي بشكل متسلسل.</li>
</ul>

<h2>المحور التاسع: القواعد المنظمة لإنتاج المواد الإعلامية</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>المهارات الأساسية لعناصر التضاريس.</li>
	<li>- مهارات تصميم وإنتاج الطباعة.</li>
</ul>

<h2>المحور العاشر: القواعد المنظمة لإنتاج المواد الإعلامية المرئية والمسموعة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>عناصر المنافسة وحصرية الوسائط المرئية والمسموعة.
	<ul>
		<li>العوامل التي تزيد من فعالية صيغ الراديو المختلفة.</li>
		<li>الشروط التي يجب توافرها في الإنتاج السمعي البصري الفعال.</li>
	</ul>
	</li>
</ul>

<h2>المحور الحادي عشر: المهارات الفعالة للتأثير على الرأي العام:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>العامل الأساسي الذي يحدد وجود الرأي العام أو غيابه.</li>
	<li>العوامل المؤثرة في تكوين الرأي العام.</li>
	<li>تؤثر المهارات في استخدام وسائل الإعلام على استراتيجية الرأي العام.</li>
</ul>

<h2>المحور الثالث عشر: استخدام تقنية المعلومات في العلاقات العامة والاتصال المؤسسي:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>كفاءة تقنية المعلومات ودورها في تحسين العلاقات العامة والاتصال المؤسسي.</li>
	<li>شبكات المعلومات - الفرص والتهديدات.</li>
	<li>مبادئ تصميم الصفحة للدعاية على شبكات المعلومات الدولية.</li>
	<li>إعداد قاعدة بيانات العلاقات العامة.</li>
	<li>كفاءة تقنية المعلومات ودورها في تحسين العلاقات العامة.</li>
	<li>تصميم صفحة العلاقات العامة لشبكة معلومات دولية.</li>
</ul>
">

دبي (الإمارات العربية المتحدة)

تصفح المزيد...

مهارات التفاوض ربح-ربح - (M 120622)

المقدمة:</h2>

<p dir="rtl">تعد مهارات التفاوض الربح-ربح من أهم الأدوات التي تمكّن الأفراد والمؤسسات من تحقيق نتائج إيجابية ومجدية في الصفقات والاتفاقيات. فعندما يتمكن كل طرف من الوصول إلى هدفه وتحقيق مصلحته دون المساس بمصلحة الطرف الآخر، يتم بناء علاقات مستدامة وناجحة. تتطلب هذه المهارات القدرة على التواصل الفعال والاستماع الجيد للطرف الآخر، وفهم المصالح والاحتياجات المشتركة والمتباينة. سوف نستكشف في هذا النص بعض المفاهيم الأساسية للتفاوض الربح-ربح وأهم الإجراءات الناجحة التي تؤدي إلى تحقيق النتائج المرجوة للجميع.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>المدراء ورجال الأعمال.</li>
	<li>الأخصائيون والموظفون العاملون بالمبيعات.</li>
	<li>رواد الأعمال وممثلو خدمة العملاء.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية<br />
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>التمييز بين المفاوضات التكاملية والمفاوضات التوزيعية.</li>
	<li>تقييم طرق التفاوض اللينة والمتشددة والمبدئية.</li>
	<li>تقييم الأساليب الشخصية للتفاوض.</li>
	<li>التمييز بين المراحل الأربعة للتفاوض.</li>
	<li>تطبيق تكتيكات المفاوضات المختلفة.</li>
	<li>اكتشاف الأسلوب الأنسب في حل النزاعات  وبناء الثقة.</li>
	<li>التخطيط والمشاركة الفعالة مع فريق المفاوضين.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>التخطيط والتحضير للمفاوضات وتحليل عناصر القوة.</li>
	<li>استراتيجيات وتكتيكات التفاوض وبناء الثقة.</li>
	<li>أساسيات التفاوض.</li>
	<li>التفاوض والأنماط الشخصية.</li>
	<li>مقدمة في المهارات الأساسية للتفاوض.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى الدورة:<br />
الوحدة الأولى، مقدمة في المهارات الأساسية للتفاوض:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>أشكال التفاوض المختلفة</li>
	<li>لماذا نحتاج إلى التفاوض</li>
	<li>فلسفات التفاوض</li>
	<li>التفاوض التوزيعي</li>
	<li>التفاوض التكاملي</li>
	<li>التفاوض التكاملي مقابل التفاوض التوزيعي</li>
	<li>نتائج التفاوض</li>
	<li>سلوكيات التفاوض</li>
	<li>المساومة المرنة والمساومة الصلبة</li>
	<li>مساومة التعامل بالمثل</li>
	<li>التفاوض المبدئي</li>
	<li>الإقناع مقابل التفاوض</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثانية، التفاوض والأنماط الشخصية:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>صفات المفاوض الجيّد</li>
	<li>أساليب التفاوض</li>
	<li>استخدام أداة تحليل الشخصية DiSC في تحليل الأنماط الشخصية</li>
	<li>مزايا تحليل DiSC</li>
	<li>سمات الشخصية (التسلطية/ المؤثرة/ المتّزنة/ الوجدانية)</li>
	<li>التواصل الفعّال مع الشخصية (التسلطية/ المؤثرة/ المتّزنة/ الوجدانية)</li>
	<li>ملخّص الأنماط السلوكية</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثالثة، أساسيات التفاوض:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>المراحل الأربعة للتفاوض</li>
	<li>التخطيط/ التحضير</li>
	<li>المناقشة/ المناظرة</li>
	<li>العرض/ المساومة</li>
	<li>الختام/ الاتفاق/ عدم الاتفاق</li>
	<li>مراجعة وتدقيق التفاوض: النصائح والمحاذير</li>
	<li>متى تنسحب من التفاوض</li>
	<li>أفضل البدائل للتفاوض حول الاتفاقيات (BATNA)</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الرابعة، التخطيط والتحضير للمفاوضات وتحليل عناصر القوة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>المبادئ السبعة الأساسية في عملية التفاوض</li>
	<li>المصالح</li>
	<li>الخيارات</li>
	<li>البدائل</li>
	<li>العدل والمعايير</li>
	<li>التواصل</li>
	<li>الالتزامات</li>
	<li>العلاقات</li>
	<li>تقييم عناصر القوة</li>
	<li>ترجيح ميزان القوة</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الخامسة، استراتيجيات وتكتيكات التفاوض وبناء الثقة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تكتيكات التفاوض الثلاثة عشر</li>
	<li>الأخطاء التي يجب تجنبها عند التفاوض</li>
	<li>التعامل مع المفاوضين الصعبين</li>
	<li>بناء الثقة</li>
	<li>تصنيف السلوكيات العشر لبناء الثقة في المفاوضات</li>
</ul>
">

تصفح المزيد...

تطوير مهارات الرقابة والتفتيش لتحقيق التميز - (M 120626)

المقدمة:</h2>

<p dir="rtl">تعتبر الرقابة والتفتيش جزءًا أساسيًا من عملية الإدارة والمراقبة في أي منظمة أو مؤسسة. تهدف هذه الدورة التدريبية إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لفهم أهمية الرقابة والتفتيش، وتطبيق أساليب فعالة للمراقبة وضمان التميز في الأداء والامتثال للمعايير واللوائح.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>موظفو الإدارة العليا والوسطى في المؤسسات والشركات.</li>
	<li>موظفو الرقابة والمراجعة الداخلية.</li>
	<li>أي شخص مهتم بتعلم مفاهيم الرقابة والتفتيش وتطبيقها.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية<br />
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>فهم مفهومي الرقابة والتفتيش والفرق بينهما.</li>
	<li>تحليل أهمية الرقابة والتفتيش في تحقيق أهداف المؤسسة.</li>
	<li>استخدام أدوات وتقنيات الرصد والتقييم.</li>
	<li>تطوير خطط فعالة للرقابة والتفتيش.</li>
	<li>تحليل الانحرافات وتحديد أسبابها الجذرية.</li>
	<li>تطبيق مفاهيم التحسين المستمر واستخدام أدواتها.</li>
	<li>تعزيز ثقافة الجودة والامتثال داخل المؤسسة.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مفاهيم الرقابة والتفتيش.</li>
	<li>أسس وأدوات الرقابة والتفتيش.</li>
	<li>التخطيط والتنفيذ للرقابة والتفتيش.</li>
	<li>تقييم وتحليل النتائج.</li>
	<li>الاستدامة والتحسين المستمر.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى الدورة:<br />
الوحدة الأولى، مفاهيم الرقابة والتفتيش:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>فهم مفهومي الرقابة والتفتيش والفرق بينهما</li>
	<li>تحليل أهمية الرقابة والتفتيش في تحقيق أهداف المؤسسة</li>
	<li>استعراض أنواع الرقابة المختلفة وكيفية تطبيقها</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثانية، أسس وأدوات الرقابة والتفتيش:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>دراسة أسس تصميم نظام الرقابة والتفتيش</li>
	<li>استخدام أدوات وتقنيات الرصد والتقييم</li>
	<li>تطبيق أساليب تحليل البيانات للكشف عن الانحرافات وتحديد الجوانب التحسينية</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثالثة، التخطيط والتنفيذ للرقابة والتفتيش:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تطوير خطط فعالة للرقابة والتفتيش</li>
	<li>تنظيم الجداول الزمنية وتحديد المسؤوليات</li>
	<li>عقد جلسات التفتيش وجمع البيانات والأدلة بطرق منهجية</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الرابعة، تقييم وتحليل النتائج:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تقييم البيانات والمعلومات المجمعة من عمليات الرقابة والتفتيش</li>
	<li>تحليل الانحرافات والاختلالات وتحديد أسبابها الجذرية</li>
	<li>اتخاذ إجراءات تصحيحية وتحسينية لتجاوز العثرات وتعزيز الأداء</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الخامسة، الاستدامة والتحسين المستمر:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>إعداد استراتيجيات لضمان استدامة عمليات الرقابة والتفتيش</li>
	<li>تطبيق مفاهيم التحسين المستمر واستخدام أدواتها</li>
	<li>تعزيز ثقافة الجودة والامتثال داخل المؤسسة من خلال عمليات الرقابة والتفتيش</li>
</ul>
">

تصفح المزيد...

التفتيش الميداني لضمان جودة الصحة والسلامة المهنية - (M 120636)

المقدمة:</h2>

<p dir="rtl">تتطلب مهنة المفتش الميداني القدرة على فحص المنشآت والتحقق من تنفيذ الأعمال بجودة عالية وفقًا لمعايير السلامة المحددة. ومن أجل تحقيق هذا الهدف، يحتاج المفتش الميداني إلى تدريب مكثف وتأهيل على أسس علمية وعملية.<br />
تهدف هذه الدورة التدريبية إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لتنفيذ مهام المفتش الميداني بكفاءة وفعالية. ستتضمن الدورة شرحًا للمعايير اللازمة للتحقق من جودة أعمال السلامة وتطبيقها بشكل صحيح، بالإضافة إلى تحليل النتائج وإعداد التقارير والتوصيات. كما سيتم تطوير مهارات المشاركين في التعامل مع المخالفات والتنسيق مع الجهات المعنية.<br />
سيتم توفير فرصة للمشاركين للتدرب على استخدام الأدوات والتقنيات الحديثة المستخدمة في مراقبة الأعمال. كما سيتم تقديم النصائح والتوجيهات اللازمة لتحقيق النجاح في مهنة المفتش الميداني.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>الإداريون والموظفون الميدانيون والمشرفين الفنيين.</li>
	<li>الجهات الحكومية والخاصة المعنية بالمشاريع الميدانية.</li>
	<li>المفتشين الميدانيين والمشرفين.</li>
	<li>أي شخص يرغب في العمل في مهنة المفتش الميداني وتحقيق النجاح في هذه المهنة المهمة.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية<br />
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تطوير مهارات مراقبة وتحكم وتقييم تنفيذ الأعمال بجودة عالية وفقًا للمعايير.</li>
	<li>تزويد المشاركين بالمعرفة اللازمة لفهم الأسس الفنية والقانونية لمهنة المفتش الميداني وكيفية تطبيقها في مجال العمل.</li>
	<li>تطوير المهارات في الكشف عن الأخطاء والعيوب في تنفيذ أعمال وتحليل النتائج.</li>
	<li>تعزيز القدرات في العمل الجماعي والتواصل الفعال مع الفريق والجهات المعنية.</li>
	<li>العمل وزيادة الكفاءة في مجال التفتيش الميداني وتحقيق أهداف المشروع.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مقدمة في التفتيش الميداني والمعايير اللازمة لتنفيذ أعمال السلامة بجودة عالية.</li>
	<li>تخطيط وتنظيم زيارات المنشآت والعناصر الأساسية التي يتم فحصها.</li>
	<li>تطبيق إجراءات السلامة والأمان والمعايير الصحية والبيئية.</li>
	<li>استخدام الأدوات والتقنيات الحديثة في مراقبة أعمال السلامة.</li>
	<li>التحليل والتقييم وإعداد التقارير والتوصيات.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى الدورة<br />
الوحدة الأولى، مقدمة في التفتيش الميداني والمعايير اللازمة لتنفيذ الأعمال بجودة عالية:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مفهوم المفتش الميداني وأهميته في مراقبة وتنفيذ الأعمال</li>
	<li>أنواع المنشآت والأعمال المختلفة التي يتم التفتيش عليها</li>
	<li>تحديد المعايير اللازمة لتنفيذ الأعمال بجودة عالية</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثانية، تخطيط وتنظيم زيارات المنشآت والعناصر الأساسية التي يتم فحصها:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>كيفية التخطيط لزيارات المنشآت وتحديد الأولويات في التفتيش</li>
	<li>التعرف على أهم العناصر التي يتم فحصها أثناء زيارة المنشأة</li>
	<li>توثيق نتائج الفحص وتحليل البيانات</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثالثة، تطبيق إجراءات السلامة والأمان والمعايير الصحية والبيئية:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تحليل وتقييم المخاطر وتطبيق الإجراءات</li>
	<li>التحقق من تطبيق المعايير الصحية والبيئية</li>
	<li>تدريب المشرفين على تنفيذ المهام المطلوبة</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الرابعة، استخدام الأدوات والتقنيات الحديثة في مراقبة الأعمال:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>التعرف على الأدوات والتقنيات الحديثة في مراقبة الأعمال</li>
	<li>تطبيق المعايير الفنية في التفتيش على الأعمال</li>
	<li>تحليل العينات والنتائج</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الخامسة، التحليل والتقييم وإعداد التقارير والتوصيات:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تحليل البيانات وإعداد التقارير والتوصيات</li>
	<li>كيفية التعامل مع المخالفات واتخاذ الإجراءات اللازمة</li>
	<li>العمل الجماعي والتنسيق مع الأقسام المختلفة في المؤسسة</li>
</ul>
">

دبي (الإمارات العربية المتحدة)

تصفح المزيد...

المهارات القيادية للمشرفين والمدراء - (M 120641)

المقدمة:</h2>

<p dir="rtl">نظرا لأن المشرفين وقادة الفرق والمديرين يتقدمون في حياتهم المهنية، فإنهم يدركون بسرعة أن هناك حاجة إلى مهارات ومعارف جديدة أو أكثر تقدما لتحقيق نجاح أكبر في جميع المجالات. وهذا يعني القدرة على إدارة الآخرين والمشاريع والأولويات وقيادة الفريق بفعالية.<br />
توفر هذه الدورة إطارا موثوقا به لفهم الدوافع الرئيسية لنجاح القيادة والإدارة ومجموعة أدوات من المهارات القيادية الأساسية للمشرفين والمديرين.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>القياديين والمدراء.</li>
	<li>المشرفون والموظفون الإداريون.</li>
	<li>المسؤولون عن تطوير الموارد البشرية.</li>
	<li>المهتمون بالتطوير الإداري.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية<br />
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>فهم الفرق بين الإدارة والقيادة.</li>
	<li>اكتشاف الدوافع الرئيسية لنجاح القيادة والإدارة.</li>
	<li>تحديد الهدف والتحفيز.</li>
	<li>خدمة الزبائن.</li>
	<li>الذكاء العاطفي.</li>
	<li>إدارة الوقت.</li>
	<li>الاستماع والتغذية الراجعة والتقييم والتعلم.</li>
	<li>إدارة الصراع والتحدي.</li>
	<li>ادارة الأداء.</li>
	<li>رفع التقارير.</li>
	<li>الربح والخسارة.</li>
	<li>التدريب على الأداء.</li>
	<li>التغيير والانتقال.</li>
	<li>تطوير الذات.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مهارات القيادة العملية في الخطوط الأمامية.</li>
	<li>القيادة في العمل - الأفراد والأولويات والمشاريع.</li>
	<li>تحسين أداء فريقك.</li>
	<li>القيادة من خلال تواصل أفضل.</li>
	<li>إدارة الأفراد والتغيير.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى الدورة:<br />
الوحدة الأولى، مهارات القيادة العملية في الخطوط الأمامية:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>الفرق بين القيادة والإدارة</li>
	<li>كيف تقود قيادتك الأداء</li>
	<li>دورة القيادة: يومية ، أسبوعية ، شهرية</li>
	<li>مجموعة أدوات القيادة: مهارات القيادة والإدارة الرئيسية</li>
	<li>جرد القيادة الشخصية</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثانية، القيادة في العمل - الأفراد والأولويات والمشاريع:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>التعامل مع المشتتات وفهم قيمة وقتك</li>
	<li>تحديد الأولويات والتنظيم: كيفية إتقان كليهما وتعليم الآخرين</li>
	<li>تحديد وتوصيل الرؤية والرسالة والأهداف</li>
	<li>العمل سويًا لتحقيق أهدافك: أسرار فريق العمل الرائع</li>
	<li>أساسيات إدارة المشاريع للمديرين</li>
	<li>أنشطة التنسيق في العصر الرقمي: أدوات وتقنيات</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثالثة، تحسين أداء فريقك:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>العقلية وديناميكيات الفريق والتحفيز</li>
	<li>الحد من المعتقدات والمكابح الأخرى على الأداء</li>
	<li>الذكاء والتأثير العاطفي</li>
	<li>العمل الجماعي والثقة - مهارات الإدارة لإدارة الفرق</li>
	<li>الاستماع العميق والتفكير والتعلم - التعلم والعمل كفريق</li>
	<li>القيادة الظرفية والمدير دقيقة واحدة</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الرابعة، القيادة من خلال تواصل أفضل:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>استراتيجيات الاتصال القيادي والإداري</li>
	<li>اكتساب الوئام وبناء المصداقية مع فريقك</li>
	<li>مهارات الاستجواب والاستماع الفعال</li>
	<li>طرق لتكون أكثر إقناعا والتغلب على الصراع</li>
	<li>التفاوض على اتفاق والحصول على الفوز</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الخامسة، إدارة الأفراد والتغيير:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>نظريات التغيير: لماذا نجد التغيير صعبًا / كيف نجعله سهلاً</li>
	<li>التدريب على الأداء: إعطاء الملاحظات وتلقيها</li>
	<li>أحاديث وصراع صعب</li>
	<li>علاقات العمل (إدارة صعودًا وهبوطًا)</li>
	<li>التنمية الشخصية وخطة النمو</li>
	<li>مهارات القيادة والإدارة: ملخص</li>
	<li>خطط التنمية الشخصية</li>
</ul>
">

تصفح المزيد...

بناء وتطوير الشراكات الفعالة بين القطاعين العام والخاص - (M 120644)

المقدمة:</h2>

<p dir="rtl">بعد الأزمة المالية لعام 2008، اتجهت العديد من الحكومات حول العالم إلى القطاع الخاص لتمويل وتنفيذ المشاريع العامة الكبرى من خلال الشراكة بين القطاعين العام والخاص (PPPs)، حيث كان الهدف الرئيسي من وراء هذه الشراكة هو تقليل التكاليف الأولية، بالإضافة إلى تقليل التكاليف، أدّت هذه الشراكات إلى تحسين مشاريع البنية التحتية والخدمات الحكومية، وقد ساعد هذا على تمكين الحكومات من التركيز بشكل أكبر على السياسات والتخطيط والتنظيم دون القلق على العمليات واجراءات التنفيذ، في هذا المؤتمر، سيتعلم المشاركون كل ما يخص الشراكة بين القطاعين العام والخاص (PPPs) والطريقة والخطوات اللازمة لتأسيس شراكة تعود بالنفع على كلا القطاعين.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>المدراء وكبار المهنيين.</li>
	<li>المهتمين بتصميم وتطوير خطط الشراكة بين القطاعين العام والخاص وكذلك التنفيذيين الذين يرغبون في تعميق فهم فوائد ومخاطر الشراكة بين القطاعين العام والخاص.</li>
	<li>كل من يجد في نفسه الحاجة لحضور هذا المؤتمر ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">أهداف المؤتمر<br />
في نهاية هذا المؤتمر، سيكون المشاركين قادرين على:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>القدرة على تحديد فوائد ومخاطر الشراكة بين القطاعين العام والخاص وتأثيرها على المشاريع والخدمات الحكومية.</li>
	<li>القدرة على ادراج الأنواع المختلفة من الشراكات بين القطاعين العام والخاص.</li>
	<li>تطبيق التفكير الاستراتيجي لتحديد متى يمكن استخدام الشراكة بين القطاعين العام والخاص.</li>
	<li>تطوير الخطط التحضيرية للشراكة بين القطاعين العام والخاص لزيادة فرصة النجاح.</li>
	<li>تحديد خطوات التنفيذ المطلوبة لوضع خطة فعالة لمشروع الشراكة بين القطاعين العام والخاص.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تطوير الشراكات بين القطاعين العام والخاص.</li>
	<li>التفكير الاستراتيجي.</li>
	<li>التخطيط الاستراتيجي.</li>
	<li>التخطيط العملي.</li>
	<li>إدارة الأداء.</li>
	<li>التركيز على النتائج.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى المؤتمر<br />
الوحدة الأولى، نظرة عامة على الشراكة بين القطاعين العام والخاص (PPPs):</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تعريف الشراكة بين القطاعين العام والخاص</li>
	<li>دوافع الشراكة بين القطاعين العام والخاص</li>
	<li>أهداف الشراكات</li>
	<li>فوائد الشراكة بين القطاعين العام والخاص</li>
	<li>مخاطر الشراكة بين القطاعين العام والخاص</li>
	<li>أنواع الشراكات</li>
	<li>عقود الخدمات</li>
	<li>عقود الإدارة</li>
	<li>عقود التأجير</li>
	<li>الامتيازات</li>
	<li>نماذج البناء والتشغيل والتحويل (BOT)</li>
	<li>الترتيبات الهجينة</li>
	<li>الأعمال المشتركة</li>
	<li>العناصر الرئيسية لإطار مؤسسي لتمكين الشراكة بين القطاعين العام والخاص</li>
	<li>القضايا الرئيسية التي يقوم عليها أداء الشراكة بين القطاعين العام والخاص</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثانية، هيكلة الشراكة بين القطاعين العام والخاص: تشخيص ومخطط القطاع:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>المتطلبات والتوقعات</li>
	<li>المشاكل التقنية</li>
	<li>الإطار القانوني والتنظيمي والسياسات</li>
	<li>الهياكل والقدرات المؤسسية</li>
	<li>القضايا التجارية والمالية والاقتصادية</li>
	<li>استشارة أصحاب المصلحة</li>
	<li>وضع استراتيجية ومخطط واضح للقطاع</li>
	<li>الالتزام الحكومي الصريح</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثالثة، أمثلة دولية على الشراكة بين القطاعين العام والخاص:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>الشراكة في قطاع التعليم</li>
	<li>الشراكة في قطاع البنية التحتية</li>
	<li>الشراكة في قطاع اصلاح القطاع العام</li>
	<li>الشراكة في قطاع الهجرة</li>
	<li>الشراكة في قطاع الدفاع</li>
	<li>الدروس المستفادة</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الرابعة، الأعمال التحضيرية للشراكة بين القطاعين العام والخاص:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تأسيس أطر قانونية وتنظيمية وسياسات مناسبة</li>
	<li>التحضير الفني</li>
	<li>الهياكل المؤسسية وبناء القدرات</li>
	<li>تأسيس وحدة الشراكة بين القطاعين العام والخاص</li>
	<li>وحدة تنفيذ المشروع</li>
	<li>المساعدة التقنية</li>
	<li>الإعداد التجاري والمالي والاقتصادي</li>
	<li>تمويل المشاريع</li>
	<li>تصميم التعرفة</li>
	<li>تعديلات التعرفة</li>
	<li>تصميم الدعم</li>
	<li>اعتبارات العمل</li>
	<li>اشراك الشركاء المحليين</li>
	<li>تضمين أصحاب المصلحة</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الخامسة، تنفيذ الشراكة بين القطاعين العام والخاص:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>جمع الآراء من مقدمي العروض المحتملين</li>
	<li>الاشعار والتأهيل المسبق</li>
	<li>تحديد عملية الشراء</li>
	<li>العروض المرغوب فيها أو المفاوضات المباشرة</li>
	<li>المفاوضات التنافسية</li>
	<li>المزايدات التنافسية</li>
	<li>تحديد عملية تقييم المزاد</li>
	<li>القرارات المبدئية</li>
	<li>التقييم الفني والمالي</li>
	<li>حزمة المزاد</li>
	<li>العقد</li>
	<li>المفاوضات وبدء العقد</li>
	<li>مشكلات التنفيذ الرئيسية</li>
</ul>
">

كوالا لامبور (ماليزيا)

16 - 20 يونيو 2024

3900 Euro

تصفح المزيد...

إستراتيجية الأعمال والقيادة - (M 120645)

المقدمة:</h2>

<p dir="rtl">كشفت التجارب المتميزة للمؤسسات الرائدة التي نجحت في وضع وتنفيذ خطط استراتيجية أبهرت كافة المتابعين لتطور ونجاح تلك المؤسسات، أن هذا النجاح والتميز لم يأت فقط من وضع وتنفيذ خطط استراتيجية دقيقة ومناسبة، بل أن هذا النجاح جاء بسبب الاهتمام المتوازي من قبل المؤسسة بكل من التخطيط الاستراتيجي الفعال، وإدارة الصراع والنزاع المحتمل من ظهور مبادرات تغيير استراتيجي قد تتعارض ولو ظاهريا مع اهداف واحتياجات بعض الأطراف، وبالتالي نقدم هذا البرنامج المتميز فعلا الذي يجمع بين محورين أساسيين، الأول هو الإدارة والقيادة الاستراتيجية التي تساعد المشاركين على وضع خطط استراتيجية متميزة ومتابعة تنفيذها وتقييمها، أما المحور الثاني فهو، التفاوض وإدارة الصراع الذي يمكن المشاركين من التعامل الفعال مع كافة أنواع الصراعات المحتملة أثناء عملية التخطيط والتنفيذ الاستراتيجي.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li> جميع المديرين بمختلف المستويات الإدارية التنفيذية والوسطى والعليا.</li>
	<li>المرشحين لشغل تلك المناصب الإدارية.</li>
	<li>كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته. </li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية<br />
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li> تطبيق خطوات ومراحل الإدارة الاستراتيجية على مستوى المؤسسة أو الإدارة أو حتى حياتك. </li>
	<li> تحليل بيئة المؤسسة وصياغة استراتيجيات مناسبة لاستغلال الفرص المتاحة ومواجهة التحديات.  </li>
	<li>صياغة الأهداف الاستراتيجية وتحديد واستغلال عوامل النجاح المؤسسي CSF.</li>
	<li>صياغة وإدارة ومتابعة مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs، واستخدام منهجية بطاقات الأداء المتوازن.</li>
	<li>تطبيق أدوات واستراتيجيات القيادة الفعالة للجانب الإنساني في التغيير المؤسسي.</li>
	<li>التعامل الفعال والكفء مع المشكلات المحتملة قبل وأثناء تنفيذ الاستراتيجية.</li>
	<li>تحديد مصادر وأنواع ومظاهر الصراع في البيئة المهنية.</li>
	<li>اكتساب الوعي بأسلوبك الخاص والمناسب للتفاوض وللإدارة الفعالة للصراع.</li>
	<li>تعلم استراتيجيات وأدوات تمكنك من تحقيق نتائج تعود بالنفع على جميع أطراف التفاوض.</li>
	<li>تحليل المواقف التفاوضية والاستعداد الفعال للتفاوض والتخطيط له.</li>
	<li>التعامل الفعال مع الحيل والاستراتيجيات غير التكاملية التي قد يسعى اليها بعض أطراف التفاوض.</li>
	<li>اعداد فريق قيادي قادر ومستعد للتطوير وتحمل المسئوليات ومواجهة التحديات.</li>
	<li>مواكبة التغييرات الاستراتيجية المحيطة بالمؤسسة والاستعداد لها والتكييف معها واستغلالها.</li>
	<li>إيجاد حلول ابداعية واستراتيجية مميزة للمشاكل الإدارية والقيادية ومشاكل المرؤوسين.</li>
	<li>تنفيذ مبادرات استراتيجية ابداعية أكثر نحو التميز.</li>
	<li>التقييم والتطوير المستمر لوضع المؤسسة وقدراتها وخططها وأهدافها.</li>
	<li>اكتشاف القدرات والمهارات غير الظاهرة وغير المستغلة للعاملين.</li>
	<li>نشر ثقافة التعامل مع الخلافات والنزاعات في العمل واستغلالها الإيجابي لما يخدم مصلحة العمل.</li>
	<li>حل مشاكل العمل بطرق إبداعية.</li>
	<li>تطوير المهارات والقدرات في التفكير الاستراتيجي وصياغة الرؤية والأهداف الاستراتيجية.</li>
	<li>تحويل الرؤية والاهداف الى خطط تشغيلية.</li>
	<li>تعامل أكثر فاعلية وكفاءة ومرونة مع المتغيرات الداخلية والخارجية بالمؤسسة.</li>
	<li>قدرة اعلى على قيادة مبادرات التطوير والتغير الاستراتيجي والتشغيلي للأفضل.</li>
	<li>العمل بدافعية أعلى في ظل خطة وخطوات وأهداف استراتيجية واضحة.</li>
	<li>تعامل أكثر فاعلية وكفاءة ومرونة مع المشاكل الإدارية والقيادية بالمؤسسة والبيئة المحيطة.</li>
	<li>التعامل مع الأنواع المختلفة من المرؤوسين، خاصة في المواقف التي تتطلب مهارات تفاوضية.</li>
	<li>قدرة أعلى على اقناع المرؤوسين وتحفيزهم للعمل.</li>
	<li>تطوير جداراتهم في التعامل مع مختلف أنواع الصراعات في العمل.</li>
	<li>زيادة قوة وفعالية تأثيرهم الإيجابي على المرؤوسين والزملاء والأطراف التي يتعاملون معها. </li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li> المفاهيم الأساسية للإدارة والقيادة الاستراتيجية والتفاوض وإدارة الصراع.</li>
	<li>تنفيذ الخطوات العملية والعلمية للتخطيط الاستراتيجي، حتى في ظل صراعات محتملة نتيجة التغيير الاستراتيجي المتوقع.</li>
	<li>صياغة الاستراتيجيات والأهداف والخطط المستقبلية، ورسم سيناريوهات التعامل مع الصراعات أثناء تنفيذ تلك الخطط المستقبلية.</li>
	<li>أهم النماذج الرائدة والتجارب العالمية الناجحة في مجال الإدارة والقيادة الاستراتيجية، والتفاوض وإدارة الصراع.</li>
	<li>مهارات القيادية في تبني مبادرات التخطيط والتطوير الاستراتيجي، والتعامل الفعال مع مشاكل الأفراد أثناء عملية التطوير.</li>
	<li>استخدام الأدوات والاستراتيجيات الحديثة للاستفادة من الجانب الإيجابي للصراع، والتعامل مع الجانب السلبي للصراع، أثناء التخطيط والتنفيذ الاستراتيجي.</li>
	<li>مهارات القيادية في التخطيط الاستراتيجي والتفاوض والاقناع والتواصل من أجل إدارة الصراع.</li>
	<li>استخدام استراتيجيات وأدوات وخطوات العملية التفاوضية. </li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى الدورة<br />
الوحدة الأولى، المدخل التطبيقي العملي للإدارة والتخطيط الاستراتيجي:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li> ماهية الإدارة والتخطيط الاستراتيجي</li>
	<li>أهمية الإدارة والتخطيط الاستراتيجي</li>
	<li>المراحل التطبيقية العملية للإدارة الاستراتيجية</li>
	<li>الإدارة الاستراتيجية في المؤسسات العامة والحكومية وغير الهادفة للربح</li>
	<li>تحليل البيئة الداخلية والخارجية للمؤسسة (الأدوات والأساليب)</li>
	<li>  تحديد وتحليل أصحاب المصالح Stakeholder Mapping and Analysis </li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثانية، صياغة الإستراتيجية:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li> صياغة الرؤية والرسالة</li>
	<li>الاتفاق على القيم المشتركة</li>
	<li>الوصول للأهداف الاستراتيجية</li>
	<li>تحديد عوامل النجاح الرئيسية CSF</li>
	<li>صياغة واستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs</li>
	<li>تصميم واستخدام بطاقات الأداء المتوازن  BSC </li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثالثة، تنفيذ الاستراتيجية والتعامل الاستراتيجي مع التحديات:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>أساليب التحول من التخطيط الاستراتيجي الى التخطيط التشغيلي</li>
	<li>المراحل والخطوات العملية للتغيير الاستراتيجي المؤسسي</li>
	<li>قيادة الجانب الإنساني في التغيير المؤسسي</li>
	<li>التعامل مع المشكلات قبل وأثناء تنفيذ الاستراتيجية</li>
	<li>البحث عن السبب الجذري للمشكلة</li>
	<li>فن استغلال التحديات وتحويل المشكلات الى فرص</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الرابعة، القيادة الذاتية الاستراتيجية:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>ماهية القيادة الاستراتيجية وسمات القائد الاستراتيجي</li>
	<li>مصادر قوة وتأثير القائد الاستراتيجي</li>
	<li>قانون سقف الأثر Impact Ceil وأثر القيادة الفعالة في نجاح الاستراتيجية</li>
	<li>النموذج الحديث للقائد الاستراتيجي الفعال</li>
	<li>أدوات القائد في التعامل مع مشكلات أداء الفريق</li>
	<li>القيادة الموقفية من أجل التميز الاستراتيجي المؤسسي</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الخامسة، أدوات القائد الاستراتيجي</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>أدوات وخطوات أسلوب المقارنة بالأفضل Benchmarking</li>
	<li>أدوات مشاركة وتوصيل وإبلاغ الاستراتيجية لأصحاب المصالح الرئيسية Main Stakeholders</li>
	<li>أسس الاختيار السليم للأفراد القائمين على تنفيذ الاستراتيجية</li>
	<li>التفويض والتمكين من أجل تنفيذ الاستراتيجية</li>
	<li>لماذا يخفق التفويض أحيانا</li>
	<li>الخطوات العملية لتفويض فعال من أجل التميز</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة السادسة، ماهية النزاع وطبيعته وأهميته ادارته:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>الطبيعة الحديثة للمؤسسات المعاصرة وبيئاتها</li>
	<li>مصادر النزاع في البيئة المهنية</li>
	<li>أنواع النزاع في المؤسسات المعاصرة</li>
	<li>الأثار الإيجابية والسلبية للمستويات المختلفة للنزاع داخل المؤسسة</li>
	<li>ماهية إدارة النزاع في المؤسسات</li>
	<li>أهمية إدارة النزاع في النجاح المؤسسي</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة السابعة، استراتيجيات التفاوض وإدارة النزاع:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>الإستراتيجيات الحديثة لإدارة النزاع في المؤسسات</li>
	<li>القواعد الذهنية الأساسية لإدارة النزاع</li>
	<li>ماهية التفاوض وأهميته للقائد الاستراتيجي</li>
	<li>خطوات ومراحل العملية التفاوضية</li>
	<li>البدائل المختلفة لنتائج التفاوض</li>
	<li>التفكير بعقلية المكسب المشترك</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثامنة، أساليب وأدوات التفاوض الفعال:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>أدوات وخطوات الاستعداد للتفاوض</li>
	<li>تحليل مصادر القوة في التفاوض</li>
	<li>استراتيجيات التكامل والمكسب المشترك</li>
	<li>استراتيجيات المساومة وأساليب التعامل معها</li>
	<li>التعامل الفعال مع الحيل والاستراتيجيات غير التكاملية</li>
	<li>فن مبادلة الامتيازات</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة التاسعة، المهارات الأساسية للمفاوض المحترف:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>النموذج الحديث لجدارات المفاوض المحترف</li>
	<li>تقييم ذاتي لجدارات التفاوض</li>
	<li>مهارات الانصات في التفاوض</li>
	<li>مهارات وأدوات التأثير والاقناع</li>
	<li>فن قراءة واستخدام لغة الجسد في التفاوض</li>
	<li>الأنماط المختلفة لشخصيات المفاوضين والتعامل الفعال مع كل نمط</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة العاشرة، التفاوض الدولي والتفاوض من خلال فريق تفاوضي:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>اسباب استخدام الفريق التفاوضي وعناصر نجاحه</li>
	<li>مراحل تكوين الفريق التفاوضي</li>
	<li>استراتيجيات التفاوض من خلال الفريق التفاوضي</li>
	<li>القواعد الأساسية للتفاوض الدولي مع الجنسيات المختلفة</li>
	<li>إدارة الانطباع الأول</li>
	<li>تقييم العملية التفاوضية</li>
</ul>
">

لندن (المملكة المتحدة)

بوسطن (الولايات المتحدة الامريكية)

10 - 21 يونيو 2024

9500 Euro

القاهرة (مصر)

30 يونيو - 11 يوليو 2024

5400 Euro

تصفح المزيد...

القيادة الناعمة ومفاتيح القيادة الفعّالة - (M 120659)

المقدمة:</h2>

<p dir="rtl">ستتعرف خلال هذه الدورة على مجموعة من المهارات والأساليب التي ستمكنك من أن تصبح قائدًا ناجحًا باستخدام القيادة الناعمة. سنستكشف كيفية تطوير مهارات الاتصال والتواصل الفعال، وكيفية إدارة التوتر وحل الصراعات بشكل بنّاء. سنتناول أيضًا كيفية بناء الثقة بين القادة وأعضاء الفريق، وكيفية تحفيز الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>المدراء والقادة الحاليين والمرشحين للقيادة.</li>
	<li>العاملين في مجال إدارة الموارد البشرية.</li>
	<li>الفرق العاملة في الشركات والمؤسسات.</li>
	<li>رواد الأعمال وأصحاب الأعمال.</li>
	<li>المدربين والمستشارين الذين يعملون في تطوير القيادة.</li>
	<li>الأفراد الذين يتطلعون لتحسين مهاراتهم الشخصية والمهنية في مجال القيادة.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية<br />
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مهارات الاتصال الناعم والقدرة على التفاعل بفعالية مع الفريق.</li>
	<li>القدرة على التعبير بوضوح وفعالية للتأثير على الآخرين.</li>
	<li>تطوير مهارات الاستماع النشط وفهم احتياجات وآراء الفريق.</li>
	<li>قدرة التحفيز وإلهام الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.</li>
	<li>مهارات إدارة التوتر والضغوط والتعامل معها بشكل فعّال.</li>
	<li>قدرة حل النزاعات والمشكلات بطرق بنّاءة واستراتيجية.</li>
	<li>تطوير مهارات اتخاذ القرارات بشكل جماعي وتحليل الخيارات بعناية.</li>
	<li>بناء الثقة بين القائد وأعضاء الفريق وتعزيز العلاقات القوية.</li>
	<li>تعزيز روح الفريق وتعزيز الانتماء والتعاون.</li>
	<li>القدرة على تطبيق مفاهيم القيادة الناعمة في السياق العملي.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>بناء الثقة والعلاقات القوية.</li>
	<li>تنمية مهارات إدارة الصراعات وحل المشكلات.</li>
	<li>تطوير مهارات الإلهام والتحفيز.</li>
	<li>مهارات الاتصال والتواصل الفعّال.</li>
	<li>مفهوم القيادة الناعمة وأهميتها.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى الدورة:<br />
الوحدة الأولى، مفهوم القيادة الناعمة وأهميتها:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تعريف القيادة والتمييز بين القيادة الصارمة والقيادة الناعمة</li>
	<li>أهمية القيادة الناعمة في بناء الفرق وتحفيزهم</li>
	<li>مفاهيم أساسية مثل التواصل الفعّال والاستماع النشط</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثانية، مهارات الاتصال والتواصل الفعّال:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>أسس الاتصال الفعّال وأهميته في القيادة الناعمة</li>
	<li>تطوير مهارات الاستماع النشط والتفاعل مع الآخرين</li>
	<li>الاعتماد على التعبير الغير لفظي ولغة الجسم في التواصل</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثالثة، تطوير مهارات الإلهام والتحفيز:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>كيفية تحفيز الأفراد وإلهامهم لتحقيق أهداف الفريق</li>
	<li>إدارة التوتر والضغوط في بيئة العمل</li>
	<li>استراتيجيات تعزيز روح الفريق والانتماء</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الرابعة، تنمية مهارات إدارة الصراعات وحل المشكلات:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>فهم أسباب الصراعات وأثرها على الفرق</li>
	<li>استراتيجيات فعّالة لحل النزاعات والمشكلات</li>
	<li>تطوير مهارات اتخاذ القرارات الجماعية</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الخامسة، بناء الثقة والعلاقات القوية:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>أهمية بناء الثقة بين القائد وأعضاء الفريق</li>
	<li>استراتيجيات بناء علاقات قوية ومستدامة</li>
	<li>التعامل مع التحديات والصعوبات في القيادة الناعمة</li>
</ul>
">

شرم الشيخ (مصر)

23 - 27 يونيو 2024

3500 Euro

كوالا لامبور (ماليزيا)

تصفح المزيد...

تنمية المهارات القيادة والإشرافية والإدارية - (M 120676)

المقدمة:</h2>

<p dir="rtl">يعد تطوير المهارات القيادية والإشرافية نشاطا فعالا ووقائيا وضروريا يهدف إلى إضافة قيمة للعاملين في أي مؤسسة تسعى إلى التميز والنجاح، وتطوير هذه المهارات هو تقييم وتحسين وتحسين كفاءة الموظفين في مختلف إدارات المؤسسة من خلال التدريب والإدارة والتفتيش وتصحيح الانحرافات ووضع معايير حوكمة مناسبة لمختلف الإدارات الإدارية. وساعد على تحقيق أهداف المنظمة من خلال إيجاد نهج منهجي لتحسين نوعية حياة المنظمة. نظرا لأن المستوى الإشرافي هو حلقة وصل بين المستوى التنفيذي ومستوى الإدارة العليا، فإن تحقيق الأهداف التنظيمية وزيادة الإنتاجية وتحسين الأداء العام للمؤسسة يمكن أن يؤثر على فعالية وكفاءة أداء المشرف ومهارات المشرفين في المنظمات التي تتطلب التطوير المستمر وتعميق هذه المهارات وتحفيز الأفراد العاملين. وينعكس ذلك في إتقان الأدوات والأساليب المتقدمة لتفعيل الأدوار وإلهامهم للالتزام بالأهداف التنظيمية. تكمن مهمة التخطيط لتنمية هذه المهارات في أعلى سلطة داخل المنظمة، من خلال السلطات والصلاحيات المستخدمة لتحقيق التعاون بين جميع إدارات المنظمة، والحصول على أعلى كفاءة ممكنة بأقل قدر من الموارد ، وتحقيق أعلى قيمة مضافة من خلال التدريب وتبادل الخبرات العملية، وتحسين المجالات والواجبات المختلفة لمهارات الإدارة والقيادة والإشراف لنجاح الأهداف اللازمة للمنظمة الاستفادة من الخبراء الاستشاريين ذوي الخبرة والكفاءة داخل وخارج منظمة التخطيط لتنفيذ عملية التنمية والاستثمار. لذلك ، فإن تطوير المهارات الإشرافية هو ممارسة فعالة للقادة الذين لديهم صفات قيادية معينة، وعليهم تحسين المهارات اللازمة للوفاء بمسؤولياتهم، والتعامل مع الأداء الضعيف والتخلص من السلوك غير الضروري.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>المسؤولين الاداريين في مختلف الدواقع و الدوائر.</li>
	<li>رؤساء الاقسام.</li>
	<li>الموظفون الطموحون و المتوقع ترقيتهم.</li>
	<li>المدراء العامون.</li>
	<li>مدراء الدوائر ومساعديهم.</li>
	<li>المديرين والقادة الذين يعملون على تطوير مهاراتهم الإشرافية وتحسين أدائهم القيادي.</li>
	<li>الموظفون الذين يسعون لتطوير مهاراتهم الإشرافية لتحسين أدائهم الوظيفي والارتقاء بمستواهم المهني.</li>
	<li>الأفراد الذين يهتمون بمجال الإشراف ويرغبون في الحصول على المعرفة والمهارات اللازمة لتولي مهام الإشراف في المستقبل.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية<br />
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>التعرف على المهارات الأساسية للمشرف.</li>
	<li>إكتساب مهارات الإتصال مع الآخرين.</li>
	<li>تعلم مبادىء العمليات الإدارية الرئيسية.</li>
	<li>الإلمام بمهارات حل المشكلات وإتخاذ القرارات.</li>
	<li>التعرف على أساليب إدارة التغيير.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>القدرة على تحليل المشكلات واتخاذ القرارات السليمة.</li>
	<li>القدرة على التواصل الفعال والواضح مع الفريق.</li>
	<li>القدرة على التفكير الإستراتيجي وتحقيق الأهداف المحددة.</li>
	<li>القدرة على التخطيط والتنظيم وإدارة الوقت.</li>
	<li>القدرة على إدارة الصعوبات والتحديات وتحويلها إلى فرص.</li>
	<li>القدرة على الإشراف على العمل الجماعي وتحفيز الفريق.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى الدورة:<br />
الوحدة الأولى، مقـدمـة في الإشـراف:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>المهارات الأساسية للمشرف</li>
	<li>صفات المشرف الفعال</li>
	<li>الفرق بين إدارة العمل وأداء العمل</li>
	<li>الإدارة الناجحة والإشراف</li>
	<li>مهارة الاتصال وفهم أنماط الشخصيات</li>
	<li>التخطيط وصناعة القرار</li>
	<li>مهام ومسؤوليات المشرف</li>
	<li>تقييم أداء المرؤوسين وحفزهم</li>
	<li>تحديد أهداف القسم الذي يشرف عليه</li>
	<li>تحديد احتياجات القسم من المعدات واللوازم</li>
	<li>تنمية وتطوير قدرات المرؤوسين وتدريبهم</li>
	<li>الاتصال والتنسيق مع الجهات المعنية وذات العلاقة</li>
	<li>إعداد وكتابة التقارير والمراسلات الإدارية</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثانية، الاتصالات:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تعريف الاتصال</li>
	<li>أهمية الاتصال للمشرفين</li>
	<li>عوائق الاتصال بين المشرف والموظفين</li>
	<li>خطوات الاتصال الفعال</li>
	<li>المهارات الأساسية للاتصال ( مهارات التعامل )</li>
	<li>التخطيط</li>
	<li>تعريف التخطيط</li>
	<li>أنواع التخطيط ( تخطيط الأعمال - تخطيط المشاريع – جدولة الأعمال )</li>
	<li>وضع الأهداف</li>
	<li>خطوات التخطيط</li>
	<li>الجدولة</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثالثة، التنظيم:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تعريف التنظيم</li>
	<li>المبادئ الأساسية للتنظيم</li>
	<li>العلاقات بين الوظائف وخطوط السلطة</li>
	<li>توزيع المهام</li>
	<li>تطوير البديل الكفئ</li>
	<li>تنظيم الوقت</li>
	<li>تمرين الجدولة وتوزيع المهام</li>
	<li>التوجيـه</li>
	<li>تعريف القيادة</li>
	<li>النظريات والأساليب القيادية</li>
	<li>تحديد الأسلوب القيادي</li>
	<li>التحفيز</li>
	<li>التدريب على رأس العمل ودور المشرف</li>
	<li>تقويم الأداء</li>
	<li>معالجة الأداء الضعيف والسلوكيات غير المرغوبة</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الرابعة، الرقابـة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تعريف الرقابة</li>
	<li>دور الوظائف الإدارية في تسهيل عملية الرقابة</li>
	<li>أساليب الرقابة الإشرافية</li>
	<li>النقـد الهادف</li>
	<li>الإجراءات التصحيحية</li>
	<li>اتخاذ القرارات وحل المشاكل</li>
	<li>الفرق بين اتخاذ القرار وحل المشاكل</li>
	<li>خطوات حل المشاكل واتخاذ القرارات</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الخامسة، إدارة التغيير:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>التخطيط للتغيير</li>
	<li>التعرف على الحاجة للتغيير</li>
	<li>تحديد الأهداف الداخلية</li>
	<li>خطوات التغيير</li>
	<li>تعريف الاتصال</li>
	<li>توعية الموظفين بالحاجة للتغيير</li>
	<li>إحداث التغيير</li>
	<li>دعم وتشجيع السلوكيات الجديدة</li>
</ul>
">

دبي (الإمارات العربية المتحدة)

تصفح المزيد...

دورة في تطوير المهارات في التحقيق الإداري و تأديب الموظف - (M 120685)

المقدمة:</h2>
<p dir="rtl">تمتد الأساليب الحديثة في التحقيق الإداري وتأديب الموظف وإعداد الاستشارات القانونية عبر مجموعة واسعة من الممارسات والتقنيات التي تسعى إلى تحقيق العدالة وتطبيق القانون بطرق فعالة وفعالة. في هذه الدورة التدريبية، سنتعرف على الأساليب والمهارات اللازمة للتحقيق والتأديب الإداري، بالإضافة إلى أسس إعداد الاستشارات القانونية الفعالة.</p>
<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>
<ul>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">موظفي الإدارة العليا والمتوسطة.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">موظفي الموارد البشرية.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">المحامون والمستشارون القانونيون.</li>
</ul>
<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية:</h2>
<p dir="rtl">في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:</p>
<ul>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">فهم الأساليب الحديثة في التحقيق الإداري.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تطبيق تقنيات التحقيق الفعالة لجمع الأدلة وتحليلها.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تنفيذ إجراءات تأديب الموظف بشكل عادل وفعال.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تطوير مهارات كتابة الاستشارات القانونية الواضحة والموجهة.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">التعامل مع قضايا التحقيق والتأديب الإداري بمهنية وأخلاقية.</li>
</ul>
<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>
<ul>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تحليل البيانات.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">التواصل الفعال.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">القرارات الإدارية.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تطوير المهارات القانونية.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">العمل الجماعي.</li>
</ul>
<h2 dir="rtl">محتوى الدورة:</h2>
<h3 dir="rtl">الوحدة الأولى، مقدمة في التحقيق الإداري:</h3>
<ul>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">مبادئ التحقيق الإداري.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">أساليب جمع البيانات والأدلة.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">أسس تحليل البيانات.</li>
</ul>
<h3 dir="rtl">الوحدة الثانية، تقنيات التحقيق الفعالة:</h3>
<ul>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تقنيات المقابلة والتحقيق.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">استخدام التكنولوجيا في التحقيق الإداري.</li>
</ul>
<h3 dir="rtl">الوحدة الثالثة، إجراءات تأديب الموظف:</h3>
<ul>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">قوانين ولوائح تأديب الموظفين.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">العمليات الإجرائية لتأديب الموظفين.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">العقوبات والتدابير التأديبية.</li>
</ul>
<h3 dir="rtl">الوحدة الرابعة، كتابة الاستشارات القانونية:</h3>
<ul>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">أسس كتابة الاستشارات القانونية.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">هيكلية الاستشارات القانونية.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">توصيات وتوجيهات الاستشارات القانونية.</li>
</ul>
<h3 dir="rtl">الوحدة الخامسة، التطبيق العملي والدراسات الحالية:</h3>
<ul>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تطبيق التحقيق والتأديب في سيناريوهات عملية.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">استعراض دراسات الحالة والتحليل القانوني.</li>
</ul>">

تصفح المزيد...

مهارات التعامل مع الغموض وفن التفوق على الظروف الغامضة - (M 120709)

المقدمة:</h2>
<p dir="rtl">في عصر عدم الاستقرار والتغيرات السريعة التي يشهدها عالم الأعمال، تصبح مهارات التعامل مع الغموض وفن التفوق على الظروف الغامضة ضرورية للغاية للفرد والمنظمة على حد سواء. تعتبر هذه الدورة خطوة حاسمة في رحلة تطوير الموارد البشرية وتعزيز أداء الفرق العاملة، حيث تسلط الضوء على استراتيجيات فعالة لفهم ومواجهة التحديات والمواقف غير المعلومة بثقة وتفوق.</p>
<p dir="rtl">تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشاركين بالأدوات والمهارات اللازمة للتعامل مع الغموض بكفاءة، وتحويله إلى فرص للتعلم والنمو. من خلال مزيج من الدروس النظرية والتطبيقات العملية، تمكن هذه الدورة المشاركين من تطوير قدراتهم على تحليل الوضع، واتخاذ القرارات الفعالة، والتعامل مع المواقف الغامضة بثقة وإبداع. بفضل هذه الدورة، يستطيع المشاركون تطوير مهاراتهم الشخصية والاحترافية بشكل يمكنهم من تحقيق النجاح والتميز في بيئة العمل المتغيرة والغامضة التي نعيش فيها اليوم.</p>
<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>
<ul>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">المديرين والقادة: الذين يتولون مسؤولية اتخاذ القرارات الحاسمة في بيئة متغيرة، ويحتاجون إلى فهم عميق لكيفية التعامل مع الغموض وتحويله إلى فرص للتحسين المستمر وتحقيق الأهداف المؤسسية.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">الموظفين والعاملين في الشركات: الذين يجدون أنفسهم في مواجهة التحديات غير معروفة في مكان العمل، ويحتاجون إلى تطوير مهاراتهم في التكيف مع الظروف المتغيرة والتعامل بفاعلية مع الغموض.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">المستشارين والمدربين: الذين يعملون في مجالات التطوير الشخصي والمهني، ويسعون إلى تزويد عملائهم بالأدوات والمهارات اللازمة للتعامل بفعالية مع الظروف الغامضة والتحولات المستمرة.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">رواد الأعمال وأصحاب الشركات الصغيرة: الذين يواجهون تحديات كبيرة في بناء وتطوير أعمالهم في بيئة تنافسية ومتغيرة، ويحتاجون إلى استراتيجيات فعالة للتعامل مع الغموض والابتكار في ظروف غير مؤكدة.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">الأفراد الذين يرغبون في تطوير مهاراتهم الشخصية والاحترافية: سواء كانوا يعملون في القطاع الخاص أو العام، فإنهم يسعون إلى تحسين قدراتهم في التعامل مع التحديات والمواقف الغامضة في حياتهم المهنية والشخصية.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">المتدربين والطلاب: الذين يسعون لتطوير مهاراتهم في التفكير النقدي وحل المشكلات في بيئة تعليمية أو تدريبية، ويرغبون في تعلم كيفية التعامل مع الغموض والتفوق في الظروف الغامضة لتحقيق النجاح الأكاديمي والمهني.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">المهنيين والحرفيين والفنانين: الذين يعملون في مجالات الفن والإبداع، ويواجهون تحديات فريدة تتطلب منهم التعامل مع الغموض والابتكار في أعمالهم، والبحث عن فرص جديدة للتطور والنجاح في صناعاتهم المتغيرة.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">الأفراد الذين يرغبون في تغيير مسار حياتهم المهني: سواء كانوا يعانون من التغيرات الشخصية أو المهنية، فإنهم يحتاجون إلى تطوير مهاراتهم في التعامل مع الغموض وتحويله إلى فرص، واكتساب الثقة اللازمة للانطلاق نحو مستقبل جديد ومثمر.</li>
</ul>
<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية:</h2>
<p dir="rtl">في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون في دورة مهارات التعامل مع الغموض وفن التفوق على الظروف الغامضة ما يلي:</p>
<ul>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">فهم الغموض وطبيعته: توفير فهم عميق للغموض وكيفية تأثيره على الأفراد والمؤسسات، بما في ذلك تحليل مصادر الغموض وتأثيرها على العملية القرارية.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تطوير مهارات التحليل والتقييم: تزويد المشاركين بالأدوات والتقنيات اللازمة لتحليل المواقف الغامضة بشكل فعال وتقييم البدائل المتاحة بشكل منطقي ومدروس.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">بناء القدرة على اتخاذ القرارات: تطوير قدرات المشاركين على اتخاذ القرارات في ظل الغموض وعدم اليقين، وتحديد الإجراءات الملائمة لتحقيق الأهداف المنشودة.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تعزيز المرونة والتكيف: توفير تدريب يهدف إلى تعزيز مرونة المشاركين وقدرتهم على التكيف مع التغيرات والمواقف الغامضة بشكل فعال وبناء استراتيجيات ملائمة للتعامل معها.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تطوير مهارات الابتكار والإبداع: تشجيع المشاركين على استخدام الغموض كفرصة للابتكار والإبداع، وتطوير قدراتهم على إيجاد حلول جديدة وفعالة للتحديات المعقدة.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">بناء الثقة بالنفس: تعزيز ثقة المشاركين بقدراتهم في التعامل مع الغموض والتفوق في الظروف الغامضة، وتحفيزهم على تطوير وتعزيز قدراتهم الشخصية والمهنية.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تحقيق التميز التنافسي: توفير التدريب والتطوير اللازمين للمشاركين لتمكينهم من تحقيق التميز التنافسي في بيئة العمل المتغيرة والمتقلبة من خلال التعامل الفعال مع الظروف الغامضة وتحويلها إلى فرص للتطور والنجاح.</li>
</ul>
<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>
<ul>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تطوير قدرة التحليل والتقييم للتعامل مع المواقف الغامضة.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">بناء مهارات اتخاذ القرارات في ظل اليقين المحدود.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تعزيز المرونة والتكيف في بيئة متغيرة.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تنمية الإبداع والابتكار لاستغلال الغموض كفرصة.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تعزيز الثقة بالنفس في التعامل مع التحديات المجهولة.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تحقيق التميز التنافسي من خلال التفوق في الظروف الغامضة.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تنمية مهارات التواصل والتعاون للتعامل بفعالية مع الغموض.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تطوير القدرة على إدارة الضغوط والتوتر في الظروف غير المعلومة.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تحسين القدرة على التخطيط والتنظيم في ظل غياب المعلومات الكافية.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تعزيز مهارات حل المشكلات والتفكير الإبداعي لتحقيق النجاح في ظروف غامضة.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">بناء القدرة على تحفيز الفريق وتوجيهه نحو أهداف محددة رغم الغموض.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تعزيز فهم الثقافة التنظيمية وتأثيرها على التفوق في الظروف الغامضة.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تطوير مهارات إدارة الوقت وتحديد الأولويات في بيئة غير مؤكدة.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تعزيز القدرة على التعلم الذاتي وتطوير الذات للتكيف مع التحديات المتغيرة.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تحسين مهارات إنشاء العلاقات والتعامل مع الصراعات في ظل الغموض وعدم اليقين.</li>
</ul>
<h2 dir="rtl">محتوى الدورة:</h2>
<h3 dir="rtl"><strong>الوحدة الأولى، تعريف الغموض وأهميته في البيئة العملية:</strong></h3>
<ul>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تعريف الغموض: الغموض هو الوضع الذي يحتوي على عدم الوضوح أو الجهل بالمعلومات اللازمة لاتخاذ القرارات الفعّالة.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">أهمية فهم الغموض: فهم الغموض يُعتبر أساسيًا لتحسين عمليات اتخاذ القرارات وتطوير استراتيجيات التفكير الإبداعي في بيئة العمل.</li>
</ul>
<h3 dir="rtl"><strong>الوحدة الثانية، تطوير مهارات اتخاذ القرارات في ظل اليقين المحدود:</strong></h3>
<ul>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تحليل البيانات المحدودة: تطوير مهارات تحليل البيانات المتاحة واستخلاص القرارات المناسبة حتى في ظل اليقين المحدود.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تقييم البدائل: تطوير القدرة على تقييم البدائل المتاحة وتحديد الحلول الأمثل في ظل الغموض.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">توجيه القرارات الجماعية: تنمية مهارات التواصل والتفاوض لتوجيه قرارات الفريق في ظل اليقين المحدود.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تقنيات التفكير المستقبلي: استخدام تقنيات التفكير المستقبلي لتوقع السيناريوهات المحتملة واتخاذ القرارات استنادًا إليها.</li>
</ul>
<h3 dir="rtl"><strong>الوحدة الثالثة، بناء الثقة بالنفس في التعامل مع التحديات غير المعروفة:</strong></h3>
<ul>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تطوير الثقة الذاتية: تعزيز الثقة بالنفس وقبول الغموض كجزء لا يتجزأ من عملية التطور الشخصي.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">استراتيجيات التحفيز الشخصي: استخدام استراتيجيات التحفيز الشخصي لتعزيز الثقة بالنفس والقدرة على التكيف مع المواقف غير المعروفة.</li>
</ul>
<h3 dir="rtl"><strong>الوحدة الرابعة، تحفيز التفكير الإيجابي والإبداعي للاستفادة من الغموض:</strong></h3>
<ul>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تشجيع التفكير الإيجابي: تطوير القدرة على تحويل التحديات إلى فرص وتحفيز التفكير الإيجابي في الوقت الذي يُواجِه فيه الفرد الغموض.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تعزيز الإبداعية: تنمية مهارات الإبداع والتفكير المبتكر لاستخدام الغموض كمصدر للإلهام والابتكار.</li>
</ul>
<h3 dir="rtl"><strong>الوحدة الخامسة، تحقيق التميز التنافسي من خلال التفوق في الظروف الغامضة:</strong></h3>
<ul>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تطوير الاستراتيجيات المناسبة: تطوير استراتيجيات فعالة للتفوق في الظروف غير المعروفة والتحول الناجح للتحديات إلى فرص.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تحليل المنافسة: تحليل السوق ومنافسيها لتحديد الفرص التي يمكن استغلالها في ظل الغموض.</li>
</ul>">

شرم الشيخ (مصر)

05 - 09 مايو 2024

3500 Euro

لندن (المملكة المتحدة)

13 - 17 مايو 2024

5200 Euro

كوالا لامبور (ماليزيا)

تصفح المزيد...

مهارات الإدارة الحديثة في المصانع والمؤسسات - (M 120710)

المقدمة:</h2>
<p dir="rtl">في هذه الدورة سنكتشف عالم إدارة الشركات والمصانع الحديثة، حيث سنغوص في أحدث المفاهيم والأساليب التي تساعد في تحسين أداء العمليات وزيادة الإنتاجية. سنتناول مجموعة من المواضيع المهمة التي تشمل:</p>
<p dir="rtl">مقدمة في إدارة العمليات الحديثة: سنتناول أساسيات إدارة العمليات وأهميتها في تحسين كفاءة العمل.</p>
<p dir="rtl">تقنيات إدارة المشاريع: سنتعرف على أساسيات إدارة المشاريع واستخدام التقنيات الحديثة لتخطيط وتنفيذ المشاريع بنجاح.</p>
<p dir="rtl">التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي في الصناعة: نستعرض كيف يمكن أن تسهم التقنيات الحديثة مثل الذكاء الاصطناعي والإنترنت الصناعي في تحسين أداء العمليات وزيادة الإنتاجية.</p>
<p dir="rtl">إدارة الجودة الشاملة والتحسين المستمر: سنتعرف على مفاهيم إدارة الجودة الشاملة وأساليب التحسين المستمر لتحقيق الجودة وتلبية احتياجات العملاء.</p>
<p dir="rtl">إدارة سلسلة التوريد الحديثة: سنتناول كيفية تحسين إدارة سلسلة التوريد وتطبيق أفضل الممارسات لضمان تدفق سلس للمواد والخدمات.</p>
<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>
<ul>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">مديري المصانع والمنتجات.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">مهندسي الإنتاج والتصنيع.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">مديرو الجودة وضمان الجودة.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">مدراء سلسلة التوريد والتوريد.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">المديرين التنفيذيين ورؤساء الأقسام.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">خبراء في تحسين العمليات.</li>
</ul>
<h2 dir="rtl">أهداف الدورة التدريبية:</h2>
<p dir="rtl">في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون في دورة الإدارة الحديثة في المصانع و الشركات ما يلي:</p>
<ul>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تقديم مفاهيم وأسس إدارة الشركات والمصانع بشكل شامل، والتعرف على أحدث الاتجاهات والممارسات في هذا المجال.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تطوير قدرات المشاركين في تخطيط وتنظيم العمليات داخل المصانع والشركات بطريقة فعالة ومنظمة.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تزويد المشاركين بالمفاهيم والأدوات اللازمة لتحليل العمليات وتحديد الفجوات وتطبيق تحسينات تزيد من كفاءة الإنتاج وتقليل التكاليف.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تعزيز مهارات القيادة والتواصل وإدارة الفرق لدى المشاركين، مما يساعدهم على تحفيز الموظفين وتوجيههم نحو تحقيق أهداف المصنع أو الشركة.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تعريف المشاركين بأحدث التقنيات والأدوات المتاحة لتحسين العمليات وزيادة الإنتاجية، مثل الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء والتحليلات الضخمة.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تعزيز الفهم لأهمية الجودة وتطبيق مبادئ التحسين المستمر لضمان تحقيق الرضا لدى العملاء وتحقيق التميز التنافسي.</li>
</ul>
<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>
<ul>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">مهارات الإدارة العليا: لمديري المصانع والشركات الذين يحتاجون إلى تطوير مهاراتهم الإدارية لاتخاذ القرارات الاستراتيجية وتحقيق أهداف المؤسسة.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">مهارات التخطيط والتنظيم: لضمان تنظيم العمليات بشكل فعال وتحقيق الأهداف المحددة.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">مهارات التحليل والتقييم: لفهم العمليات الحالية وتحديد المناطق التي تحتاج إلى تحسين وتطوير.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">مهارات القيادة والتواصل: لتحفيز وتوجيه الفرق العاملة نحو تحقيق الأهداف وتطوير ثقافة العمل الإيجابية.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">مهارات التكنولوجيا والابتكار: للاستفادة من التكنولوجيا الحديثة وتطبيق الابتكارات في تحسين العمليات وزيادة الإنتاجية.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">مهارات إدارة الجودة والتحسين المستمر: لتطبيق مفاهيم إدارة الجودة الشاملة وتحقيق التحسين المستمر</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">مهارات إدارة سلسلة التوريد: لضمان تدفق سلس للمواد والموارد من الموردين إلى المستهلكين بكفاءة وفعالية.</li>
</ul>
<h2 dir="rtl">محتوى الدورة:</h2>
<ul>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">مقدمة في إدارة العمليات الحديثة.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تقنيات إدارة المشاريع.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي في الصناعة.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">إدارة الجودة الشاملة والتحسين المستمر.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">إدارة سلسلة التوريد الحديثة.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">استراتيجيات القيادة وإدارة الفرق.</li>
</ul>
<h3 dir="rtl"><strong>الوحدة الأولى: مقدمة في إدارة العمليات الحديثة:</strong></h3>
<ul>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">أسس إدارة العمليات.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">أهمية الإدارة الحديثة في تحسين العمليات.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">استراتيجيات تطبيق إدارة العمليات الحديثة.</li>
</ul>
<h3 dir="rtl"><strong>الوحدة الثانية: تقنيات إدارة المشاريع:</strong></h3>
<ul>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">مفاهيم إدارة المشاريع.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">أدوات وتقنيات إدارة المشاريع الحديثة.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">دراسة حالة: تنفيذ مشروع تحسين الإنتاجية.</li>
</ul>
<h3 dir="rtl"><strong>الوحدة الثالثة: الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي في الصناعة:</strong></h3>
<ul>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">مفهوم الذكاء الاصطناعي وتطبيقاته في الصناعة.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">إنترنت الأشياء (IoT) وتأثيرها على عمليات الإنتاج.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">دراسة حالة: تطبيقات الذكاء الاصطناعي في تحسين كفاءة الإنتاج.</li>
</ul>
<h3 dir="rtl"><strong>الوحدة الرابعة : إدارة الجودة الشاملة والتحسين المستمر:</strong></h3>
<ul>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">مبادئ إدارة الجودة الشاملة (TQM).</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">أدوات التحليل والتحسين المستمر (Kaizen).</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">دراسة حالة: تحسين عملية التصنيع باستخدام أساليب الجودة الشاملة.</li>
</ul>
<h3 dir="rtl"><strong>الوحدة الخامسة: إدارة سلسلة التوريد الحديثة:</strong></h3>
<ul>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">مفهوم سلسلة التوريد وتحدياتها.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تطبيقات تقنيات إدارة سلسلة التوريد (SCM).</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">دراسة حالة: تحسين تدفق سلسلة التوريد لزيادة الكفاءة.</li>
</ul>
<h3 dir="rtl"><strong>الوحدة السادسة: استراتيجيات القيادة وإدارة الفرق:</strong></h3>
<ul>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">مهارات القيادة الحديثة.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">إدارة الفرق وتحفيزها نحو تحقيق الأهداف.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">دراسة حالة: تحفيز الفريق لتحقيق أهداف الإنتاجية.</li>
</ul>">

لندن (المملكة المتحدة)

10 - 14 يونيو 2024

5200 Euro