دورات القيادة والإدارة


مدير العمليات، المستوى الإداري العالمي الجديد

المقدمة:

لا تزال ممارساتنا الحالية في الإدارة متأثرة بشدة بمقاربات القرنين التاسع عشر والقرن العشرين التي كانت تعتمد على الأتمتة والكفاءة والقدرة على التنبؤ، لقد كان هذا النهج رائدا من قبل عمالقة الإدارة مثل هنري فايول، فريدريك وينسلو تايلور ويويتشي أوينو، هارولد كونتز، وسيريل أودونيل، لوثر جوليك، بيتر دراكر، توم بيترز، وارن بينيس، جون كوتر وجيم كولينز، في حين أن الجوهر الإداري لهذه الشخصيات قد لا يزال ملائماً للعديد من الأدوار، فإن التغييرات الأساسية في تركيبة الموظفين جعلت العديد من الممارسات الإدارية التقليدية مشكوكاً فيها في أحسن الأحوال، لذلك تم تصميم هذا البرنامج لمعالجة هذه القضايا باستخدام نموذج جديد ديناميكي وقوي وعملي للغاية لممارسة الإدارة "نموذج إدارة النطاق الكامل Q-OPD ©" الذي يعتمد على الدراسات الميدانية، رأي الخبراء، علم النفس التنظيمي وعلم الإدارة، لن يجعل هذا البرنامج التدريبي الوظائف الرئيسية والمهارات المطلوبة للإدارة واضحة للغاية فحسب، بل سيزودك أيضاً بالأدوات والتقنيات اللازمة لتحقيق مستوى عالٍ جداً من الكفاءة والثقة في تنفيذها في العالم الحقيقي.

الفئات المستهدفة:

  • المشرفون الذين يرغبون إضافة في التوجية والمراقبة إلى اختصاصهم.
  • مديرو المستوى المتوسط الذين يرغبون في تحسين مهاراتهم الإدارية.
  • كبار المديرين الذين يريدون أن يكونوا قادرين على تطوير المزيد من المديرين الجدد.
  • المدراء الذين يقومون بدور إداري بحت.
  • الموظفون الذين لديهم دور قيادي / إداري مشترك.
  • الأفراد الذين يقومون بالانتقال إلى فريق الإدارة العليا.
  • كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.

الأهداف التدريبية:
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:

  • الاحتفاظ بوظائف الإدارة التقليدية القيمة وتنفيذ نهج جديدة فعالة للغاية.
  • فهم الوضع والتواصل والتأثير على ضرورات دورهم.
  • استخدام "المحفزات" للحصول على الجهد التقديري والأداء الأمثل لموظفيهم.
  • تصميم وتنفيذ استراتيجية التطوير الوظيفي لنفسهم، وبالتالي لمرؤوسيهم.
  • استخدام فهم علم النفس الشخصية والاتصال لتحسين الأداء.
  • إدراك القيود الخطيرة لممارسات الإدارة التقليدية في الحصول على الأداء من القوى العاملة متعددة الأجيال.
  • اعتماد دور التيسير بشكل متزايد بدلاً من التوجيه.
  • استخلاص مستويات أعلى من الالتزام والإنتاجية المستدامة من موظفيهم.

الكفاءات المستهدفة:

  • الاختلافات الحاسمة بين الإدارة والقيادة، والمفارقة، كيف تكمل بعضها البعض.
  • السياسات الخمسة في الوظائف الإدارية المطلوبة في مؤسسات اليوم.
  • المهارات الأساسية "الفوقية" التي يجب إتقانها من قبل المديرين والقادة.
  • سيكولوجية الإدارة.
  • الممارسات والمبادئ الإدارية الجديدة.

محتوى الدورة:
الوحدة الأولى، تمييز الإدارة بوضوح عن القيادة والنظر إلى المهارات الأساسية المشتركة:

  • تحديد الوظائف الفريدة والأساسية والنبيلة للإدارة
  • تمييز الإدارة بوضوح عن القيادة
  • إعادة اكتشاف الأهمية الحاسمة للإدارة الفعالة، والآراء التقليدية مقابل الآراء المعاصرة
  • الاستعارات غير الملائمة للمديرين، والحاجة إلى تغيير في التفكير
  • وظائف الإدارة الرئيسية "نموذج إدارة النطاق الكامل Q-OPD ©"
  • المهارات الأساسية الأربعة المهيمنة لكل من المديرين والقادة
  • تنمية الوعي الشخصي والاجتماعي والتنظيمي
  • اتصالات مخصصة متعددة القنوات
  • تأثير وإقناع قوي وموجّه
  • الذكاء العاطفي (EI) والذكاء السياسي (PI)

الوحدة الثانية، الإخراج والتفويض "قلب الإدارة":

  • التشغيل والإخراج
  • اختصاص التشغيل الحاسم للمدير
  • ترجمة الخطة الإستراتيجية إلى خطة تنفيذ
  • عمليات قوية لتوجيه موظفيك
  • استخدام الأهداف والغايات والنتائج والمقاييس السلوكية
  • التفويض وحل المشكلات
  • خلق قادة جدد وتخطيط التعاقب
  • التخلي عن السلطة والمسؤولية "إعداد موظفيك للنجاح"
  • مناهج حل المشكلات الإبداعية والعقلانية والنظام الناعم
  • الاختيار بين الحلول البديلة مع مراعاة الأبعاد التشغيلية والسياسية لأفعالك

الوحدة الثالثة، الموارد والمراقبة، تسهيل الإنجاز:

  • الموارد والدعم
  • تحديد الموارد المتاحة لموظفيك واستخدامهم لتطوير قدراتهم
  • اختيار الموظفين لمواهبهم وإمكاناتهم
  • دعم موظفيك "المشاركة والتمكين"
  • احتياجات الدعم الأساسية الخمسة لموظفيك لضمان استمرار جهودهم التقديرية
  • المراقبة والتحكم / التنسيق
  • الطبيعة الأساسية للرصد والتحكم
  • العمليات الناعمة والصعبة، والتنمية الفردية وتحقيق الهدف
  • تحديد مقاييسك الرئيسية "ما تقيسه هو ما تحصل عليه!"
  • تصميم أنظمة المراقبة / لوحات معلومات الأداء

الوحدة الرابعة، تشجيع وإشراك موظفيك:

  • تغذية العودة / الإبلاغ وإعادة التوجيه
  • قيمة التغذية الراجعة ذات الصلة في الوقت المناسب وذات الصلة
  • مبادئ التغذية المرتدة الثلاث وهيكل التغذية الراجعة التحفيزية والتنموية والحرجة
  • إعادة توجيه السلوكيات وإعداد الردود الإيجابية
  • تسخير قوة التحفيز والسلوكيات والتعامل مع العواقب
  • المدير المحفز
  • فهم وتقدير نموذج الإدارة الجديد
  • استخدام "Gallup Q-12" لإدارة موظفيك بقوة
  • اللعب على نقاط قوة موظفيك ومساعدتهم على إدارة نقاط ضعفهم كفريق
  • إدارة تطلعات الموظفين من خلال مساعدتهم في العثور على أدوارهم المثالية

الوحدة الخامسة، تسخير مواهبك بشكل استباقي وتحقيق إمكاناتك الكاملة:

  • إدارة حياتك المهنية كمدير
  • التخطيط في واقع العمالة الناشئة الجديدة، "العالم المتغير ومكان العمل وحوكمة الشركات"
  • تحديد نقاط الارتقاء المهنية الخاصة بك، ما الذي تجيده؟ ماذا تقدر وما الذي يحفزك؟
  • بناء استراتيجية التقدم الوظيفي الخاصة بك
  • تحديد الأولويات والمشاركة في الأنشطة الهامة للتقدم الوظيفي

برشلونة (إسبانيا)
25 - 29 نوفمبر 2024
5300 Euro
دبي (الإمارات العربية المتحدة)
01 - 05 ديسمبر 2024
4400 Euro
اسطنبول (تركيا)
15 - 19 ديسمبر 2024
4900 Euro
جنيف (سويسرا)
06 - 10 يناير 2025
6500 Euro
برشلونة (إسبانيا)
20 - 24 يناير 2025
5300 Euro
شرم الشيخ (مصر)
26 - 30 يناير 2025
4500 Euro
دبي (الإمارات العربية المتحدة)
26 - 30 يناير 2025
4400 Euro
اسطنبول (تركيا)
02 - 06 فبراير 2025
4900 Euro
القاهرة (مصر)
02 - 06 فبراير 2025
3500 Euro
المنامة (البحرين)
23 - 27 فبراير 2025
4500 Euro
أونلاين
09 - 13 مارس 2025
1900 Euro
كوالا لامبور (ماليزيا)
16 - 20 مارس 2025
4400 Euro
فيينا (النمسا)
17 - 21 مارس 2025
5300 Euro
باريس (فرنسا)
17 - 21 مارس 2025
5300 Euro
أمستردام (هولندا)
07 - 11 ابريل 2025
5300 Euro
عمّان (الأردن)
27 ابريل - 01 مايو 2025
3200 Euro
لندن (المملكة المتحدة)
28 ابريل - 02 مايو 2025
5500 Euro
كوالا لامبور (ماليزيا)
04 - 08 مايو 2025
4400 Euro
برشلونة (إسبانيا)
12 - 20 مايو 2025
5300 Euro
باريس (فرنسا)
19 - 20 مايو 2025
5300 Euro
مدريد (إسبانيا)
02 - 06 يونيو 2025
5300 Euro
اسطنبول (تركيا)
08 - 12 يونيو 2025
4900 Euro
ميلانو (إيطاليا)
09 - 13 يونيو 2025
5900 Euro
الدار البيضاء (المغرب)
30 يونيو - 04 يوليو 2025
4000 Euro
أونلاين
06 - 10 يوليو 2025
1900 Euro
شرم الشيخ (مصر)
06 - 10 يوليو 2025
4500 Euro
مدريد (إسبانيا)
07 - 11 يوليو 2025
5300 Euro
القاهرة (مصر)
13 - 17 يوليو 2025
3500 Euro
لندن (المملكة المتحدة)
21 - 25 يوليو 2025
5500 Euro
دبي (الإمارات العربية المتحدة)
03 - 07 اغسطس 2025
4400 Euro
أمستردام (هولندا)
04 - 08 اغسطس 2025
5300 Euro
جنيف (سويسرا)
04 - 08 اغسطس 2025
6500 Euro
روما (إيطاليا)
18 - 22 اغسطس 2025
5900 Euro
دبي (الإمارات العربية المتحدة)
31 اغسطس - 04 سبتمبر 2025
4400 Euro
كوالا لامبور (ماليزيا)
07 - 11 سبتمبر 2025
4400 Euro
لندن (المملكة المتحدة)
15 - 19 سبتمبر 2025
5500 Euro
عمّان (الأردن)
21 - 25 سبتمبر 2025
3200 Euro
اسطنبول (تركيا)
28 سبتمبر - 02 اكتوبر 2025
4900 Euro
القاهرة (مصر)
28 سبتمبر - 02 اكتوبر 2025
3500 Euro
المنامة (البحرين)
12 - 16 اكتوبر 2025
4500 Euro

دورات القيادة والإدارة
مدير العمليات، المستوى الإداري العالمي الجديد (M)

إن المعرفة هي القوة وخصوصاً في عملنا, لذا نعمل بشكل دائم على تحديث وتطوير أنفسنا ونلتزم بذلك لنتوصل إلى أقصى درجة من النتائج والتي تكون أحد أسباب نجاحنا, إننا نرى دائماً بأن هنالك طريقة أفضل للقيام بأي عمل وهذا هو دافعنا اليومي. ومعنا من خلال طرحنا للخبرات والتجارب العملية في الإجتماعات التدريبية سيكون بإمكانكم الإستفادة الكبيرة وتبادل هذه الخبرات ونقلها إلى عملكم لتكون سبب من أسباب نجاحكم.

دبي (الامارات العربية المتحدة)

training@mercury-training.com 00971 445 056 97

لندن (المملكة المتحدة)

training@mercury-training.com 0044 748 136 28 02