: اسطنبول - تركيا : 00905395991207 - عمان - الأردن : 00962785666966 - لندن: 00447481360546
-->

القيادة و الإدارة

إدارة القيم وبناء ثقافة الولاء المؤسسي


المقدمة:

يتصف المناخ المعاصر الذي تعمل فيه مؤسساتنا بالتغير والتطور السريع والمتلاحق، بالإضافة إلى زيادة حدة الجو التنافسي، والذي قد يصل في بعض الأحوال إلى حالة من الصراع المستمر من أجل تحقيق نسب أعلى من حصص السوق، والأرباح، والتوسع، والنمو علي حساب المنافسين، وفى هذا الإطار تعمل المؤسسات علي جذب العناصر البشرية المتميزة القادرة علي تحقيق الميزة التنافسية في مجال التجديد والابتكار والإبداع، وبالتالي ضمان تحقيق الريادة لها في المجال الذي تعمل فيه، وهنا تظهر أهمية تحقيق الولاء المؤسسي الذى يمثل أهم خطوط التأمين ضد معدلات دوران الموارد البشرية العالية، وانخفاض الروح المعنوية.

الفئات المستهدفة:

  • الفئات الإدارية العليا.
  • رؤساء مجالس الإدارات.
  • كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.

الأهداف التدريبية
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:

  • التعريف بماهية الولاء المؤسسي.
  • تحديد العناصر الحاكمة في غرس وتنمية وصيانة الولاء المؤسسي.
  • دراسة وتحليل قيم وأخلاقيات العمل الحاكمة لأداء العاملين.
  • تحديد وتحليل القيم والأخلاقيات التي أفرزتها المتغيرات البيئية المعاصرة.
  • صياغة قيم وأخلاقيات عمل جديدة تتوافق مع الفكر المعاصر.
  • الرؤية الإستراتيجية لتفعيل الولاء المؤسسي في المناخ المتغير للمؤسسات المعاصرة.
  • التعرف على برامج وآليات بناء الولاء المؤسسي.
  • تحديد أولويات القيم ومدى مواءمتها لتحديات القرن الحادي والعشرين.
  • غرس الشخصية الإيجابية وتحمل المسئولية لدى مرؤوسيه.
  • تعرف على عناصر ودوافع الرضا الوظيفي، والتدريب على آلية الاستفادة منها والإفادة بها.
  • فهم العلاقة بين القيم الأخلاقية والقيم الثقافية ودورهما في دفع حركة العمل المؤسسي.
  • اكتساب المهارات والفنون التي تساهم بشكل مباشر في تنمية الولاء المؤسسي والرضا الوظيفي لدى العاملين.
  • تنمية مهارات التعامل مع الآخرين سواء العملاء الداخليين أو الخارجيين.

الكفاءات المستهدفة:

  • مفهوم الإدارة بالقيم.
  • أهمية قيم العمل وأخلاقياته والأثر المترتب على ذلك.
  • النصائح العشرون للاتصال الفعال.
  • القيم المحورية للسلوك التنظيمي.
  • ثقافة التميز.
  • أهمية الولاء التنظيمي.
  • الولاء المؤسسي وثقافة المنظمة.
  • نتائج الالتزام بأخلاقيات العمل.

محتوى الدورة
الوحدة الأولى، التعريف بالولاء المؤسسي:

  • العناصر المكونة للولاء المؤسسي
  • طبيعة وأبعاد وقيم وأخلاقيات العمل المهنية
  • السمات المميزة لأخلاقيات العمل الإيجابية والسلبية السائدة
  • بناء وتعزيز أخلاقيات وقيم العمل بالمؤسسة
  • قوة الأداء في ظل أخلاقيات العمل الإيجابية
  • آليات عمل تطبيقية لتنمية وتدعيم أخلاقيات العمل الإيجابية

الوحدة الثانية، ثقافة المؤسسة وتفعيل الولاء المؤسسي:

  • ممارسات العمل وغرس وتنمية وصيانة الولاء المؤسسي
  • دور عمليات الإشراف في بناء ودعم الولاء المؤسسي
  • نظم التحفيز بالمؤسسات ودعم الولاء المؤسسي بها
  • الحوافز المادية والمعنوية ودعم الولاء المؤسسي
  • بناء فرق العمل وعلاقته بزيادة الولاء المؤسسي

الوحدة الثالثة، أخلاقيات العمل:

  • مفهوم الإدارة بالقيم
  • المهارات وأخلاقيات العمل
  • أهمية قيم العمل وأخلاقياته والأثر المترتب على ذلك
  • موقع القيم والأخلاق في العمل المؤسسي
  • منظومة القيم المؤسسية والشخصية

الوحدة الرابعة، مهارات التعامل مع الآخرين:

  • أساليب الاتصال في العمل
  • النصائح العشرون للاتصال الفعال
  • مهارات الإنصات والإصغاء الجيد للآخرين
  • المعوقات العشرة للاتصال
  • الأنماط المختلفة وكيفية التعامل مع كل نمط
  • الاتصال ولغـة الجسد

الوحدة الخامسة، جودة حياة العمل، (QWL):

  • القيم المحورية للسلوك التنظيمي
  • ثقافة التميز
  • الرضا الوظيفي
  • العلاقة بين حجم المشاركة ومدى الالتزام بالمسئولية

الوحدة السادسة، ثقافة الولاء المؤسسي والجدارة الإدارية:

  • أهمية الولاء التنظيمي
  • الولاء المؤسسي وثقافة المنظمة
  • الولاء المؤسسي من ثمار مدرسة العلاقات الإنسانية
  • مؤشرات الولاء ومفرداته والمحافظة عليه عند الأفراد في المؤسسة
  • متى وكيف يتفانى الموظفون من أجل مؤسساتهم؟
  • الولاء والانتماء للعمل
  • اسس الولاء للعمل وأخلاقيات العمل
  • نتائج الالتزام بأخلاقيات العمل
  • الحاجة للتميز الإداري في البيئة الإدارية المعاصرة وقواعد التميز
  • تقنيات تقييم الأداء
  • طبيعة وأبعاد وقيم وأخلاقيات المهنة
  • الرضا الوظيفي
  • مؤشرات المحافظة على الولاء المؤسسي لدى الموظفين


سويسرا (جنيف)
17/5/2021 - 21/5/2021
4500 Euro
الكويت (الكويت)
23/5/2021 - 27/5/2021
2500 Euro
الامارات المتحدة (دبي)
20/6/2021 - 24/6/2021
2500 Euro
ماليزيا (كوالا لامبور)
20/6/2021 - 24/6/2021
3500 Euro
Online
27/6/2021 - 1/7/2021
1250 Euro
المملكة المتحدة (لندن)
28/6/2021 - 2/7/2021
4500 Euro
تركيا (اسطنبول)
4/7/2021 - 8/7/2021
3000 Euro
مصر (شرم الشيخ)
11/7/2021 - 15/7/2021
2500 Euro
سنغافورة (Singapore)
12/7/2021 - 16/7/2021
4500 Euro
مصر (القاهرة)
18/7/2021 - 22/7/2021
2500 Euro
المنامة (البحرين)
25/7/2021 - 29/7/2021
2500 Euro
الامارات المتحدة (دبي)
1/8/2021 - 5/8/2021
2500 Euro
فرنسا (باريس)
2/8/2021 - 6/8/2021
4500 Euro
اسبانيا (برشلونا)
16/8/2021 - 20/8/2021
4500 Euro
المغرب (الدار البيضاء)
22/8/2021 - 26/8/2021
2500 Euro
نيس (فرنسا)
30/8/2021 - 3/9/2021
4500 Euro
مصر (القاهرة)
12/9/2021 - 16/9/2021
2500 Euro
المملكة الاردنية (عمان)
12/9/2021 - 16/9/2021
2500 Euro
ماليزيا (كوالا لامبور)
12/9/2021 - 16/9/2021
3500 Euro
الكويت (الكويت)
19/9/2021 - 23/9/2021
2500 Euro
تركيا (اسطنبول)
26/9/2021 - 30/9/2021
3000 Euro
المملكة المتحدة (لندن)
4/10/2021 - 8/10/2021
4500 Euro
Online
10/10/2021 - 14/10/2021
1250 Euro
هولندا (امستردام)
11/10/2021 - 15/10/2021
4500 Euro
تركيا (اسطنبول)
17/10/2021 - 21/10/2021
3000 Euro
اسبانيا (مدريد)
18/10/2021 - 22/10/2021
4500 Euro
ماليزيا (كوالا لامبور)
24/10/2021 - 28/10/2021
3500 Euro
المملكة المتحدة (لندن)
1/11/2021 - 5/11/2021
4500 Euro
اسبانيا (برشلونا)
8/11/2021 - 12/11/2021
4500 Euro
فرنسا (باريس)
22/11/2021 - 26/11/2021
4500 Euro
اذربيجان (باكو)
22/11/2021 - 26/11/2021
4500 Euro
سلطنة عمان (مسقط)
5/12/2021 - 9/12/2021
2500 Euro
Online
5/12/2021 - 9/12/2021
1250 Euro
سويسرا (جنيف)
13/12/2021 - 17/12/2021
4500 Euro
الامارات المتحدة (دبي)
26/12/2021 - 30/12/2021
2500 Euro