انغمس في عالم التعلم الرقمي. اكتشف عالمًا من المعرفة وأنت مرتاح في مساحتك الخاصة من خلال دورات Mercury Training عبر الإنترنت
نتيجة للاختراقات والجرائم الالكترونية في عالم الانترنت اضطر المشرعون إلى تطوير متطلبات الاستجابة للحوادث التشغيلية وضوابط واجراءات الجنايات الرقمية، كما أن اختراق البيانات تطور بصورة أكثر تعقيدا مما دعت الحاجة لوجود تحكم الكتروني داخلي قوي، هذه الدورة التدريبية ستمكن المشاركين فيها من التعامل مع التحقيق في الجرائم والمخالفات الرقمية الداخلية والخارجية وتطبيق عمليات وإجراءات قوية يمكن من الاستحواذ الرقمي للصور والوسائط المتعدة من أجهزة الهواتف المتحركة والكمبيوتر تماشيا مع العمليات التي أثبتت جدواها لتأمين المواد الثبوتية، كما ستعطي هذه الدورة التدريبية للمشاركين الفرصة لتطبيق أفضل الممارسات لضمان الحفاظ على سلامة البيانات الرقمية، تغطي هذه الدورة ايضاً متطلبات (SOC) و(CSIRT) وتزود المشاركين بالمهارات التي يحتاجون إليها في التحقيق الرقمي.
في عالم يزدحم بالمعارف والمعلومات وكذلك التحديات التي تواجه عالم المعلوماتية من حيث تنظيم المعلومات وتصنيفها وتوثيقها في الأوعية المختلفة وتسهيل آليات الوصول إليها في الوقت المناسب وفي عالم تخطو فيه التقنيات الحديثة خطوات مذهلة وسريعة من أجل مساعدة الأفراد والمؤسسات في إدارة المعلومات، فلم تعد المعلومات الآن مجرد نوع من الترف تتباهى بها المجتمعات أو المنظمات وإنما أصبحت ركيزة أساسية في تطور المجتمع وتحقيق الرفاهية المنشودة، ولقد دخلت تكنولوجيا المعلومات والاتصالات جميع الميادين العلمية الاجتماعية والإنسانية، فعصرنا الحالي والمستقبلي هو عصر المعلومات الالكترونية في خدمة المجتمع، ويرتكز هذا المجتمع بصفة اساسية على تعظيم شأن الفكر والعقل الإنساني بالحاسبات الآلية وشبكات ووسائل الاتصال الحديثة والذكاء الاصطناعي ونظم الخبرة.
تعد القدرة على تخطيط وتنفيذ اتصالات عالية الجودة في مكان العمل واحدة من السمات الرئيسية للمدير والقائد الحديث، إن تطوير هذه الكفاءة أمر حيوي لتعزيز المهارات الإدارية بالنظر إلى أن التواصل الفعال ضروري للنجاح الحالي والمستقبلي لأي منظمة ومع ذلك، نظرًا لأننا نعمل الآن في بيئة ثقيلة التكنولوجيا وضعيف الوقت، فلا يحتاج القادة فقط إلى الفهم بل يحتاجون إلى الفهم "وبسرعة"، التواصل الحقيقي يدور حول فهم الذات أولاً ثم معرفة على وجه اليقين، كيف يختلف الآخرون عنك وكيف تصل رسالتك إليهم، ستركز هذه الدورة التدريبية بعنوان "فنون الاتصال المتقدم" على هذه العناصر كأساسيات أساسية للتواصل ثم تبني على العديد من المهارات الأساسية ذات الصلة، كما ستركز هذه الدورة التدريبية أيضًا على ضرورة تطوير كل من المهارات الشخصية والموقف الصحيح للتواصل الفعال.
تم تصميم هذه الدورة التدريبية لمساعدة المتخصصين في الاتصالات والعلاقات العامة والتسويق على تدقيق ممارساتهم الحالية وقياس فعاليتها في السوق المتغيرة، منذ أن توقع Cluetrain Manifesto التغييرات في الطريقة التي ستتصرف بها الأسواق والمستهلكون، فقد تلاقت الاتصالات / العلاقات العامة والتسويق، تجاوزت مجموعة من القنوات والأدوات الجديدة الكثير من وسائل الإعلام التي اعتدنا على التعامل معها، ولكن العديد من المنظمات بالكاد غيرت نهجها، ستساعد هذه الدورة التدريبية الممارسين على إعادة التفكير في الطريقة التي يمارسون بها العلاقات العامة والاتصالات المؤسسية والتسويق، كما ستساعد مجموعة أدوات المهارات المكتسبة خلال الدورة على زيادة قدرة المشاركين على تلبية أهداف الشركة.
سوف تتعرف في هذه الدورة التدريبية على مواد الخرسانة المطورة بالإضافة إلى مواد الإصلاح المستخدمة في معظم أعمال الإصلاح في الهياكل الخرسانية سواء لتلك المطلوبة أثناء البناء أو لإعادة تأهيل الهياكل القائمة، وستغطي أيضًا طرق الاختبار والمواصفات الفنية لهذه المواد بالإضافة إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها للمشاكل الأكثر شيوعًا، تستخدم هذه المواد في جميع أنحاء العالم لمجموعة واسعة من التطبيقات، لتحسين خواص الخرسانة، إن هذه المواد يمكن إضافتها إلى مواد الخرسانة التقليدية أو استبدالها، يمكن استخدام هذه المواد في البناء الخرساني الجديد / أو في إصلاح الهياكل الجديدة أو القائمة، يمكن أن تسبب هذه المواد ضررًا أكبر من الفائدة أو على الأقل تكون غير فعالة إذا لم يتم استخدامها بشكل صحيح، سيعرف المشاركون المعلومات اللازمة حول المواد الخرسانية المتقدمة المختلفة، وما هي الاختبارات التي يجب إجراؤها وكيفية تفسير نتائجها، وما الذي تبحث عنه في المواصفات، وتحديد مزايا وعيوب كل مادة جديدة.
ستشمل هذه الدورة التدريبية الاستراتيجيات الفعالة والعملية اللازمة لتحقيق الكفاءة للمهنيين العاملين في الإشراف على البناء، الإشراف على البناء هو تتويج الأحداث في دورة حياة المشروع، والتي تشمل الجدوى والتصميم الأولي والتصميم المتقدم والمشتريات والبناء، من أجل التنفيذ الناجح للمشاريع، يجب على فرق الإشراف فهم المهارات الإدارية والإشرافية، بالإضافة إلى معرفتهم الفنية، التي يحتاجونها، يجب إدارة مواقع العمل الإنشائية والإشراف عليها بشكل جيد وخالي من المخاطر لضمان احتمالية نجاح المشروع، هناك مخاطر وتأثيرات عالية محتملة إذا لم تتم إدارتها والإشراف عليها بشكل فعال، تقدم هذه الدورة التدريبية الأدوات العملية للتحكم في التكلفة وكذلك الوقت أثناء المشروع، علاوة على ذلك، يمكن التنبؤ بالتكلفة والوقت النهائي للمشروع بناءً على معدلات الإنجاز والأموال المستهلكة في أي وقت من مراحل المشروع.
في هذه الدورة التدريبية لمراقبة الجودة على المناخ الحار، سيتم التركيز على استخدام الإحصاءات كأداة للتحكم في جميع أنشطة مشاريع البناء، وخاصة المنتج الخرساني، سيتم توضيح مراقبة الجودة للخرسانة في نطاق الرموز والمواصفات المختلفة، ستقدم هذه الدورة التدريبية، منهجية حديثة للتحكم في جودة الخرسانة، وسنعرض طرقًا للتحكم في توصيات المواصفات بالتفصيل، وجميع التقنيات الحديثة والمنهجية المستخدمة في صناعة الخرسانة لتعزيز جودة الخرسانة، يواجه المهندسون الإنشائيون العديد من المشاكل بسبب المناخ الحار والظروف البيئية الأخرى، كما أن مراقبة الجودة في بناء الهيكل الخرساني المسلح هي وظيفة كاملة تنطوي على الإدارة والإحصاء والهندسة، ستكون دراسات الحالة لهذه الدور التدريبية لمشاريع النفط والغاز، حيث أن معظم المشاريع تستغرق وقتًا طويلاً وتحتاج إلى أن تكون ذات جودة عالية للحفاظ على المرافق المستدامة طوال الحياة المليئة بالإنتاج، في المناخ الحار، نحتاج إلى مزيد من الحذر في صناعة الخرسانة وعلى بناء المبنى لتتناسب مع متطلبات الطقس، جميع الأمثلة المقدمة في هذه الدورة التدريبية هي دراسات حالة حقيقية لمشاريع النفط والغاز.
تعد المحاسبة الضريبية أحد أهم مجالات المحاسبات الحكومية، والهدف منها هو احتساب النسب المالية المستحقة على الأفراد أو الشركات لسدادها إلى الحكومة، لتصب في ما يعرف بالميزانية العامة للدولة (الإنفاق الحكومي Government Expenditure)، و نظم المحاسبة للأغراض الضريبية تتم حسب التعليمات والقوانين الضريبية للدولة و الكيفيات التنظيمية القانونية لتقييم الضرائب على دخل الأفراد، الملكية، النشاط التجاري و الخدمي، و يكون ذلك حسب شرائح الدخل للأفراد، أو حسب النشاط التجاري للمؤسسة، فطريقة المحاسبة الضريبية تركز على القضايا الضريبية، وتشمل جميع الأنشطة المتصلة بتقديم الإقرارات الضريبية والتخطيط لمستقبل الالتزامات الضريبية، و يطلق على دافع الضرائب اسم: "الممول الضريبي" الذي يلتزم بتقديم الإقرار الضريبي عن الدخل من ربح و خسارة و تبرعات، في فترة محددة من العام حتى يتسنى تقييم المدفوعات الضريبية، ويتطلب ذلك من المحاسب الضريبي التعرف على طرق اعداد الاقرار الضريبي الدوري وفق النماذج المحددة والذى يتوافق مع القوانين الضريبية وتقديمها في المواعيد المحددة.
كجزء من هذه الدورة، سيقوم المشاركون بإجراء تقييم للمخاطر على منشورين مختلفين، استنادا إلى الأيزو 27001 الذي يمكنه تحديد أي تهديدات مباشرة أو غير مباشرة أو مخاطر أمنية أو نقاط ضعف محتملة، وسيقوم المشاركون بالتعامل مع مثال في الأمن وسيتعرفون على أفضل الممارسات التي يمكن تطبيقها لتأمين منظماتهم والأصول المرتبطة بها.
تعتمد هذه الدورة التدريبية بشكل كبير على تحليل الجوانب المتغيرة ودراسة المشاكل التي قد تصادف في هذه الحالة، تبدأ العملية بتشكيل فريق عمل لوضع خطة إستراتيجية ناجحة لإدارة التغيير، ومن ثم استخدام المعرفة والمهارات التي تعلموها في هذه الدورة لتنفيذ الخطة، كما سيحصل المشاركون أيضًا بفرصة التعرف على رواد التغيير وخبراتهم الناجحة في إدارة التغيير، سيتلقى المشاركون أيضًا العديد من التقييمات والتمارين المتعلقة بمقاومة التغيير وتأثيره وكيفية الاستجابة.
تعتبر سلامة الغذاء أحد التحديات التي تواجه صناعة الأغذية، من المهم السعي إلى منع مشاكل سلامة الغذاء أثناء التشغيل اليومي للمنشأة، دائمًا ما يكون منع الأخطار أفضل من الاضطرار إلى الاستجابة للعواقب، يجب أن يتلقى الموظفون الذين يشاركون في تطوير وتنفيذ برامج سلامة الأغذية تدريبًا تأسيسيًا لتطوير البرامج وتنفيذها لتتماشى مع هدف الشركة، سيتعرف المشاركون في هذه الدورة على العامل الرئيسي لسلامة الغذاء، كما سيتعلم المشاركون كيفية الوقاية من الأمراض التي تنقلها الأغذية من خلال استخدام ممارسات النظافة الجيدة والأساسية، والحفاظ على المباني والمعدات الصحية، وتحليل المخاطر ونقطة التحكم الحرجة (HACCP) والتدقيق لتخفيف المخاطر بشكل فعال.
يحاول هذا النوع من العلاج النفسي دمج التقنيات المستخدمة في العلاج السلوكي التي ثبت نجاحها في التعامل مع السلوك، من حيث تصور المراجع أو العميل الذي يطلب المساعدة، من أجل تغيير سلوكه، بالإضافة إلى ذلك، يستخدم العلاج السلوكي المعرفي استراتيجيات سلوكية للتركيز على الجوانب الوجداني و العاطفي للعميل والبيئة الاجتماعية المحيطة به، المعرفية والعاطفية والاجتماعية والبيئية لتحقيق التغييرات المرجوة، لذلك ، يتضمن نموذج السلوك المعرفي العلاقة بين الإدراك والسلوك والحالة العاطفية للفرد في البيئة الاجتماعية، إذا كنت أحد المهتمين بمجال الصحة النفسية و مجال العلاج السلوكي المعرفي، أو كانت وما زالت الرغبة تراودك لكي تعرف كيف تكون معالج أو طبيب نفسي ناجح ومتميز، نهدف من وراء هذه الدورة، إلى إعداد جيش من المعالجين النفسيين الناجحين والمتميزين في مجال العلاج النفسي.
يشير مفهوم السلامة من الحرائق إلى التدابير الوقائية لمنع أو الحد من الحرائق التي قد تسبب الوفاة أو الإصابة أو تلف الممتلكات، والعمل على تنبيه العاملين في المنشأة إلى وجود حريق في حالة حدوثها بحيث يتمكن العاملين من وقف خطر الحريق عليهم وعلى البيئة، وإخلاء المنطقة المتضررة من البشر، تم تصميم هذه الدورة التدريبية للمهتمين بالتخطيط والاستجابة للحرائق وإطفاء الحرائق للعمل على إطفاء تلك الحرائق أو تقليل الأضرار الناجمة عن الحريق، حيث سيتم مناقشة مواضيع مكافحة الحرائق وحماية الممتلكات، تقدم هذه الدورة للمشاركين مفاهيم الحرائق ومثلث النار وإرشادات وطرق الوقاية من الحرائق ، بما يتماشى مع أحدث الممارسات والمنهجيات الدولية.
تهدف هذه الدورة إلى المساهمة في التطوير المهني المستمر للمشاركين في التكتيكات التشغيلية في مكافحة الحرائق، تهدف الدورة إلى اكساب المشاركين المعرفة وتطوير مهاراتهم في فرق الإطفاء والإنقاذ في الإدارة الاستراتيجية للحوادث والفهم اللازم لإدارة فريق مكافحة الحرائق في حالات الطوارئ أو حالات الإنقاذ، كما تقدم الدورة المعرفة والفهم للمبادئ الأساسية لإدارة السلامة من الحرائق.
تعتبر شعبة فرق الإطفاء العمود الفقري لإدارة السلامة والصحة المهنية في المنشآت ، وهي مسؤولة عن إدارة فرق الإطفاء والإنقاذ والإسعاف في جميع أقسام المؤسسة، كما أن وضع خطط الطوارئ وتمارين الإخلاء التي تعد جزءًا أساسيًا من المتطلبات اللازمة لضمان حماية وسلامة العمال والمباني والمرافق، تؤدي قيادة وتنسيق فرق الإطفاء والتنفيذ الآمن لأنشطة مكافحة الحرائق إلى توافر الإمكانيات والمعدات الكافية والملائمة للتعامل مع جميع الحرائق، وتوافر فرق عمل مدربة قادرة على أداء المهام المطلوبة في جميع الأحوال.
يلعب الإعلام دورًا مهمًا في مختلف الأزمات وتنوع المجالات والمستويات، حيث يمكن لوسائل الإعلام الاستجابة للأزمات بموضوعية، يجب النظر في جميع جوانب الأزمة من أجل البحث عن حلول بما يؤدي إلى نتائج الأزمة ويتغلب على الأزمة بأسرع ما يمكن، من ناحية أخرى، يمكن لوسائل الإعلام من خلال بعض الممارسات أن تزيد التوترات بين جميع أطراف الأزمة، وبالتالي، استمرار الأزمة وتفاقم المشاكل الناجمة عنها، ما يعني هنا أن هناك فرقا بين الإعلام الذي يتعامل مع الأزمة والإعلام الذي يعزز التطور المستمر للأزمة ويحل الأزمة، تشتمل عملية الرصد الإعلامي على جمع البيانات وتحليل محتوى وسائل الإعلام ذات الصلة مثل الأخبار المطبوعة والمذاعة والإنترنت، وعرض النتائج، بالإضافة إلى كونها أداة تنظيمية، توفر مراقبة وسائل الإعلام أيضًا فوائد أكبر للعملية الانتخابية، بما في ذلك القدرة على تقييم نزاهة الانتخابات على أساس حرية التعبير لوسائل الإعلام والناخبين والمرشحين، كما أنه بمثابة إنذار مبكر للعنف المرتبط بالانتخابات، بما في ذلك تعزيز مشاركة النساء والأقليات، وتحسين التثقيف الإعلامي لمسؤولي الانتخابات وعامة الناس، على الرغم من اهمية عمليات الرصد الاعلامي، إلا أن مراقبة وسائل الإعلام لم تصبح ممارسة روتينية.
نهدف من خلال هذه الدورة التدريبية لتعريف مفهوم الولاء والانتماء الوظيفي، والعمل على تعزيزه وتبيان مدى أهميته، فقد أشارات الدراسات بأن الموظف الأمريكي يعطي 70% من طاقته للوظيفة، وعلى النقيض من ذلك لك أن تتخيل أن هناك دراسات تشير بنسبة 80% من الموظفين في شركات الشرق الأوسط يفتقدون الولاء والإخلاص للشركات التي يعملون بها، ويرى خبراء الإدارة أن الحفاظ على بقاء الموظفين يعد من التحديات الكبرى التي تواجه الشركات في العالم وخاصة في منطقة الشرق الأوسط، ومن هذا المنطلق سيكون لنا في هذه الدورة التدريبية المميزة تسليط الضوء على هذه القضية الحساسة وتنمية مهارات الموظفين وتوعيتهم بأهمية الولاء والانتماء ومدى الاستفادة العائدة على الشركات وموظفيها، إذ أن الولاء الوظيفي مشكلة تواجهها كثير من الشركات والمؤسسات من الممكن أن تسبب ترك الموظف لعمله بأي وقت في حال حصوله على فرصة أفضل بنظره "وهو حق له"، أو يكون العامل مهدد بتسريحه من عمله دون سابق إنذار، بسبب شعار تحمله كثير من المنشآت التجارية للأسف "يمشي واحد هناك طابور"
أن شكوى الكثير من الصناعات من تعثر خطواتها وبرامجها نحو التوسع والنمو وتحقيق معدلات مرضية من الأداء والخوف من التغيير، وتقادم نشاطات ونواتج البعض الآخر وغير ذلك من مظاهر الفشل هي في الواقع نواتج طبيعية لما يسمى بالفراغ الإستراتيجي، إن صياغة الإستراتيجية ووضع الأهداف ورسم السياسات يقدم كثيرا من بدائل التعرف أو الحلول لعلاج مظاهر الخلل سالفة الذكر، بالإضافة إلى تقديم مفاتيح الرسملة على توجيهات وقرارات المستقبل بما يضمن تحقيق مستويات مرضية من الأداء.
بالإضافة إلى المفاهيم التقليدية، سوف نستخدم في هذه الدورة التدريبية مجموعة واسعة من دراسات الحالة والنماذج وبرنامج إكسل (Excel) لمساعدة المشاركين على اكتساب الكفاءات وتطبيق المفاهيم التسويقية الصحيحة بطريقة سلسة ومهنية.
تقدم هذه الدورة رؤية متعمقة عن عالم المحاسبة والمالية. وتؤكد على الأعمال الداخلية للوظائف المالية / الرقابية حيث أنها تتواصل مع الدوائر الخارجية والداخلية لتقديم معلومات لاتخاذ القرار في ظل حالة عدم اليقين. من خلال الجمع بين التقنيات والتحليلات والمشكلات والأمثلة والنظريات الداعمة، تزود هذه الدورة المشاركين بالمصطلحات والممارسات المالية الرئيسية. لا تقدم هذه الدورة التدريبية الأدوات المالية الرئيسية المستخدمة بشكل عام فحسب، بل وتشرح أيضاً السياق الأوسع لكيفية ومكان تطبيقها للحصول على أجوبة ذات مغزى. فهي توفر خلفية مفاهيمية لكل من الأبعاد المالية / الاقتصادية لإدارة الأعمال استراتيجياً وفهم طبيعة البيانات المالية، وتحليل البيانات، والتخطيط، والتحكم.
هذه الدورة التدريبية، هي مقدمة لفهم أساسيات السياسة، بطريقة بسيطة، سوف تساهم في زيادة الوعي بالتفاعلات السياسية من حولك، وستعمل على تطوير قدراتك على قياس الحقائق السياسية. وتأخذ هذه الدورة التدريبية بعين الاعتبار نتيجة اختيار المواد العلمية من مراجع ذات قيمة عالية في التعامل مع مواضيع مختلفة ضمن مبادئ السياسة، والتي تم الاعتماد عليها في إعداد محتويات هذه الدورة التدريبية. أحد أهم أهدافنا من عقد هذه الدورة التدريبية هو تقديم معلومات شاملة ومبسطة كمقدمة لموضوعات سياسية متنوعة وستكون مقدمة مهمة للدورات التدريبية التي سيتم البناء عليها لاحقًا في السياسة والقانون وحقوق الإنسان .
يواجه نشاط إدارة الثروات فرصا غير مسبوقة كما يواجه تحديات رئيسة، فالرخاء يؤدي إلى زيادة الطلب على الخدمات المصرفية للأفراد، بينما الاضطراب الذي تشهده الأسواق المالية يبرهن على الحاجة إلى حلول قوية وموجهة بشكل دقيق من أجل مساعدة العملاء على الصمود أمام تقلب الأسواق والحفاظ على ثرواتهم وتعتبر إدارة الثروات أسرع المجالات نموا في نشاط الخدمات المالية. ومن الأمور بالغة الأهمية أن تعمل المنشآت النشطة في هذه الساحة على تنمية قدرات موظفيها، وتمكينهم من تقديم خدمات ممتازة للعملاء من أصحاب الثروات حسب طلبهم، واستجابة لاحتياجات هذه السوق المتنامية.
تتميز حياة الإنسان في هذه الحقبة بممارسة العديد من الأنشطة المرتبطة بتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، والتي تتميز بالسرعة ووفرة المعرفة، ومن بين هذه المصطلحات الجديدة مصطلح (التجارة الإلكترونية)، الذي أصبح متداولًا ضمن المفهوم التقليدي، استخدام الأفراد. يعود ظهور التجارة الإلكترونية إلى ثلاثة عقود من القرن الماضي، وتعتمد هذه التجارة على نظام معرفي يتم تمثيل جميع أدواته الإلكترونية داخل الكمبيوتر وملحقاته مثل الإنترنت والهاتف والفاكس والتلكس إلى التقنيات الأخرى التي تلعب دور مؤثر في العمل، بل ودفع مقابل الوفاء، من خلال التحويلات الإلكترونية للنقد أو التسوق، والدفع وبطاقات الائتمان. تشمل التجارة الإلكترونية جميع المعاملات التجارية، من شراء وبيع السلع والخدمات، وقد اعتبرها المحللون الاقتصاديون محركًا بديلًا للتنمية الاقتصادية لأنها فعالة وسريعة بسبب إبرام الصفقات والمنتجات والخدمات والترويج لها. في ضوء جميع النقاط في التجارة الإلكترونية، سنحاول من خلال هذه الدورة توضيح مفهوم التجارة الإلكترونية، وذلك لأن المصطلح حديث على المستوى الوطني، وأننا قمنا أيضًا بعمل أهم جزء من هذه الدورة هو حقيقة التجارة الإلكترونية وموقعها بين الدول وما هو مدى الاقتصاد الأطول من خلال تبني هذا النوع من التجارة.
يوفر Power BI مجموعة متنوعة من الإمكانات، بدءًا من موصلات البيانات المخصصة إلى المرئيات المخصصة للوحة المعلومات. في هذه الدورة، سنسلط الضوء على واحدة من أقوى المميزات: تدفقات البيانات، باستخدام تدفقات البيانات في Power BI، يمكنك بسهولة استيعاب البيانات وتحويلها ودمجها وإثرائها من مجموعة متنوعة من المصادر. سوف نشرح كيفية تعزيز الكفاءة والقضاء على العمل المكرر باستخدام تدفقات البيانات لتوسيع نطاق عملية الاستخراج والتحويل والتحميل (ETL) عبر العديد من مستخدمي لوحات المعلومات والبيانات في Power BI. سنوضح كيفية الاتصال بمصادر البيانات المختلفة داخل النظام الأساسي السحابي لـ Power BI؛ الاستفادة من Power Query Online لتحويل البيانات إلى مجموعات بيانات قابلة للاستخدام يمكن للمستخدمين الوصول إليها؛ توصيل ملف Power BI Desktop بتدفق بيانات Power BI في السحابة؛ مشاركة تدفقات البيانات للتأكد من أن العديد من المستخدمين يمكنهم الاتصال بنفس عملية ETL؛ جدولة التحديث لتدفقات البيانات. في هذه الدورة التدريبية، ستتعلم كيفية استخدام المفاهيم والأدوات الأساسية لـ Power Bi و Office 365 و SharePoint Online و Microsoft Excel 2016 و Excel Online لبناء حلول الأعمال التي تساعد مؤسستك على المضي قدمًا.
العلاج السلوكي للأطفال هو العلاج الذي يهتم بعلاج اضطرابات الحالة النفسية، وهو العلاج الذي يعمل على اكتشاف السلوكيات الضارة أو غير الصحية. و يدعم المبدأ القائل بأن كل السلوك البشري يمكن فهمه وعلاجه، ويمكن أن يكون هذا العلاج فعالًا أيضًا للصغار الذين يعانون من مشاكل نفسية، وخاصة الأطفال المصابين بالتوحد أو اضطراب نقص الانتباه وفرط الحركة ADHD ولأن الطفل يتعلم خلال فترة العلاج طرق إيجابية للتأثير على مواقف حياته، حيث يكون الأطفال عرضة لمشاكل نفسية مثل التوتر أو الاكتئاب مثل البالغين، على الرغم من أن الكبار لا يصديقون هذه الحقيقة، أنه قد يصاب الأطفال بمشاكل نفسية قوية والتي تتطلب التدخل العلاجي من قبل أخصائي، وبالتالي فإن الطفل خلال هذه الحالة قد يظهر عددًا من الأعراض اللاحقة: الحزن أو فقدان الأمل. التوتر والقلق والخوف. الغضب المستمر والعزم على المبالغة في رد الفعل تجاه مواقف معينة. الخوف من أن شخصًا ما يتحكم في عقله، فقدان السيطرة على أنفسهم. تغيير في عادات النوم أو الأكل. الانشغال المفرط بمرض جسدي أو مظهر خارجي رغبة مفاجئة في الخلوة بدلاً من الجلوس مع الأصدقاء أو العائلة. التعبير عن الأفكار الانتحارية. فقدان القدرة على التركيز والتفكير بوضوح أو اتخاذ القرارات. عدم القدرة على الجلوس في مكان ما. كوابيس متكررة. انخفاض غير مسبوق في الدرجات المدرسية. عدم الاهتمام بالأنشطة التي كانت محبوبة من قبل. سماع أصواتًا خيالية. القيام بأنشطة غير لائقة مثل تعاطي المخدرات. القيام بأنشطة ضارة مثل إشعال النيران أو قتل الحيوانات.
ستأخذك هذه الدورة خطوة بخطوة للتعرف على أفضل المناهج لتخطيط وإدارة العلاقات العامة، وباتباع هذه الخطوات سيتمكن أخصائيو العلاقات العامة من تحقيق النتائج التي يمكن قياسها والإبلاغ عنها للإدارة العليا، والإسهام بشكل مباشر في نجاح المؤسسة من خلال تعزيز سمعتها وتحسين علاقاتها، وتعرض هذه الدورة أساسيات العلاقات العامة، وكيف أن التعامل الاحترافي والدبلوماسي يساعدك على فهم العلاقات، فقد يتعرض أخصائيو العلاقات العامة لمواقف صعبة ومربكة، وبالتالي ستمكنك هذه الدورة من تطوير المهارات اللازمة لتقديم خطط عملية وقابلة للتحقيق وكسب ثقة الإدارة.
مسؤولية الشراء تتعدى الحدود الخاصة بتنفيذ عملية الشراء، فهي تضمن التخطيط ورسم السياسة واتخاذ القرارات والبحث والدراسة لاختيار المواد ومصادر الشراء، ومتابعة أمر الشراء لضمان التسليم في المواعيد المناسبة، ثم يلي ذلك مرحلة إبرام عقد التوريد وهي مرحلة هامة ودقيقة في حياة العقد حيث يتوقف على تلك العملية الحياة المستقبلية له، ويتميز عقد التوريد عن غيره من العقود بالعديد من الخصائص والمميزات يتناولها البرنامج بالتوضيح، ثم تبدأ بعدها مرحلة تنفيذ العقد وإدارته وتكون مرحلة الشراء في أغلب الأحيان إما مباشرة بالتعاقد المباشر، وإما عن طريق المناقصة، حرصاً على اختيار المتعاقد الأفضل.
في بداية عام 2018، تم تطبيق نظام ضريبة القيمة المضافة (VAT) في بعض دول مجلس التعاون الخليجي، لذلك تم إعداد هذه الورشة لتقديم التوجيه اللازم لقسم المحاسبة والمالية وقسم تكنولوجيا المعلومات وتطوير الأعمال وغيرها من الادارات المعنية بالتطبيق الناجح لضريبة القيمة المضافة، كما تساعد على التعرف على المصطلحات والمبادئ والآليات الأساسية لضريبة القيمة المضافة حيث يتم اعتمادها وتنفيذها في دول مجلس التعاون الخليجي. إضافة إلى ذلك، تم تحضير هذه الورشة لرفع مستوى مهارات موظفي المحاسبة لفهم كامل وصحيح لضريبة القيمة المضافة وكل ما يتعلق بالفواتير و إدخالات البيانات وإعداد استرجاع ضريبة القيمة المضافة، كما تقدم هذه الورشة نظرة عامة على حساب ضريبة القيمة المضافة وفقا لأنواع مختلفة من السلع والخدمات.
سيناقش هذا البرنامج التدرريبي بناء العلاقة المتآلفة بين الطالب والمعلم، والهدف هو إنشاء جسور من التواصل يتم من خلالها إجراء العملية التربوية والتعليمية. سيكون الهدف الرئيسي خلال هذا البرنامج التركيز بشكل أساسي على إدارة الغضب والتوتر عند المعلم، وغالبًا ما يُعتبر هذا عامل جذب قوي للطلاب الى معلمهم، بل يصبح بينهم صلة الأبن مع الأب. لتشكيل بيئة من المودة والمحبة والاحترام، ومن خلال هذا الجو المشجع يتم نقل المعرفة والسلوك إلى الطلاب بشكل أفضل. كما سيناقش البرنامج مفهوم الثقة بالنفس، وكيف يتم هدمها بدءاً من البيت ثم في المدرسة، من خلال السلوكيات اللاواعية وردود الفعل من المربي وأهمها: الضرب، والصراخ، والسب، والإهانات، والنقد المتكرر. والأحكام القاسية والمقارنة السلبية. سنناقش أيضاً مفهوم الثقتة بين الطلب ومدرسته، مع التركيز على أسباب نشوء المشاكل النفسية من العدوانية والكسل وسوء المعاملة والقصور، سنناقش أيضاً موضوعات مظاهر الذكاءات المتعددة وأساليب التعلم المناسبة لكل نوع من هذا الذكاء، وطرق التغلب على المشكلات النفسية بين الطلاب وتأثير المشكلات الأسرية على عملية التعليم.
صناعة الأبناء العظماء، مشروع تدريبي موجه إلى الآباء والأمهات، يطرح مهارات يُمكنهم أن يكتسبوها ويعملوا بها لا لكي يربوا أولادهم ليصبحوا متفوقين ليس دراسياً فقط، وإنما ليصبحوا أيضاً:
ويهدف هذا المشروع التدريبي بشكل أساسي لإشباع العاطفة عند الأبناء من خلال الحب والاحترام والإعجاب، ويركز بشكل رئيسي على إدارة الغضب والتوتر عند الآباء والأمهات مهما حدث من أخطاء من الأبناء، ذلك أن الآباء والأمهات كثيراً ما ينفعلون بشكل يومي، لا لأنهم يكرهون أبناءهم، بل على العكس من شدة حرصهم عليهم. لكنهم بانفعالهم هذا - من حيث لا يدرون – يُنفّرون أبناءهم من الاستماع إليهم شيئاً فشيئاً إلى أن يصبح الأبناء في وادٍ والآباء – والأمهات - في وادٍ آخر، وذلك كلما اقترب الأبناء من سن المراهقة. إن انفعال الآباء هذا وغضبهم وصراخهم بالتأكيد لا يكون مصحوباً بالعاطفة، وبالتالي يحرمون أبناءهم العاطفة التي هي بالنسبة لهم حاجة أساسية مثل احتياجهم للطعام والشراب.
سوف تجمع هذه الدورة التدريبية بين الدراسة النظرية والتطبيق العملي للمفاهيم، حيث تجمع هذه الدورة بين الدراسة النظرية والتطبيق العملي للمفاهيم، حيث سوف يجري المشاركين تمارين محاكاة ومناقشات مائدة مستديرة تحاكي المواقف الواقعية، مما يسمح لهم بتعزيز المعرفة والمهارات.
تتناول الدورة التدريبية التعريف بأعمال مدراء المكاتب العليا وفق أفضل المنهجيات والممارسات العالمية، ويهدف إلى تنمية مهارات مدراء المكاتب العليا وإمدادهم بالمعارف الفنية اللازمة لأداء العمل بالكفاءة الإنتاجية العالية وتزويدهم بالخبرات والمهارات التي تتطلبها مسئوليات وواجبات هذه الوظيفة، وسوف نقدم في هذه الدورة التدريبية للمشاركين الوحدات المعرفية والمهارية التي تعرفهم باختصاصات وواجبات ومسئوليات مدراء المكاتب العليا، والمفهوم العلمي للاتصالات الإدارية وأساليبها وفن التعامل مع القيادات والمرؤوسين، كما سنناقش مفاهيم إدارة الوقت والاستخدام الأمثل له. وفن المكاتبات الرسمية وصياغاتها (الخطابات / المذكرات / التقارير) والفهرسة والحفظ (تطبيقات عملية)، والمهارات السلوكية المتصلة بالوظيفة والجوانب السلوكية في الأداء وفن الإتكيت والمراسم الحديثة.
إدارة سياسات الائتمان والذمم المدينة هي جوانب حاسمة في عالم الأعمال والشؤون المالية، تلعب دورًا أساسيًا في تحديد مسار النجاح والاستدامة للشركات والمؤسسات على مستوى العالم. فهما يتعاملان مع جوانب حيوية في الأعمال، تشمل تقييم الائتمان للعملاء، والتنبؤ بالمخاطر المالية، وضبط السياسات المالية لتحقيق التوازن بين القبول والتحصيل. تلك المجالات لا تتعلق بالشركات فحسب، بل تمتد أيضًا إلى جميع الأنشطة التجارية والمالية، بدءًا من المشروعات الصغيرة وصولًا إلى المؤسسات الكبرى.
إذا كنت من المهتمين بالوقوف على علم بكيفية إدارة الائتمان والتحكم في الذمم المدينة بشكل فعال، فإن هذه الدورة هي لك. ستأخذك هذه الدورة في رحلة تعليمية شاملة لاستكشاف جميع جوانب إدارة سياسات الائتمان والذمم المدينة بأعمق تفاصيلها وتطبيقاتها.
تُعتبر محاسبة وإدارة الأصول من المهام الجوهرية لأي مؤسسة، إن الأصول للمؤسسات هي مواردها الأساسية التي تستخدمها في الإنتاج وإنشاء الأرباح المستقبلية، سوف نناقش في هذه الدورة التدريبية الأساليب الإدارية والمحاسبية لهذه الأصول استناداً إلى "المعايير الدولية للتفارير المالية" كما ستتضمن هذه الدورة التدريبية جميع المعايير التي تتناول محاسبة وإدارة وتقييم الأصول وخصوصا في ظل منهجيات التحول من الأساس النقدي الى أساس الاستحقاق والتي تساعد على الوصول الى القيم العادلة (Fair Value) لتلك الأصول، وسوف تعرف تعرف هذه الدورة التدريبية المشاركين بالاتجاهات الحديثة لإدارة وتقييم وتحليل الأصول الثابتة ورقابة وتدقيق الأصول الثابتة على ضوء المخاطر والمعايير المحاسبية الدولية الأخرى للأصول الثابتة، والآليات الناجعة للاستثمار في عقود التأجير التمويلي للأصول الثابتة. هذه الدورة التدريبية مؤلفة من قسمين هما "إدارة ومحاسبة الأصول الثابتة)، وسوف يبحث القسم الأول مراجعة الإدارة وتقييم الأداء وتحسينه وتنفيذ خطط الإدارة وأدوات تمكين الإدارة والضوابط وسياسة الأصول الثابتة والاستراتيجية، وعلاوة على ذلك، يفحص القسم الإداري جميع دورات حياة الأصول الثابتة ويشمل تقنيات صنع القرار مثل IRR وNPV وغير ذلك من الأساليب المقارنة في ميزانية رأس المال، ويستفيد قسم المحاسبة من المعايير الدولية للتقارير المالية ويركزعلى قواعد قياس الأصول ذات القيمة العادلة وقواعد الرسملة للأصول الثابتة وغير الملموسة، وسوف يكون المشاركون على دراية بتقنيات خفض القيمة المختلفة، وقواعد انخفاض قيمة الأصول، والقياس والمحاسبة.
تُوفر الرعاية التجارية وسيلة رائعة لتوسيع نطاق تفوقك التنافسي من خلال تحسين صورة شركتكَ وهيبتها ومصداقيتها من خلال دعم الأحداث التي تجدها جذابة ومهمة، في السنوات الأخيرة أصبحت رعاية الشركات أسرع أنواع التسويق نمواً، ويمكن أن يعود جزء من هذا النمو إلى تزايد عدد الشركات الصغيرة أو متوسطة الحجم المعنية؛ إذ إنّ في السابق فقط الشركات الكبيرة كان بوسعها أن تتحمل تكاليف الرعاية، بينما الآن الشركات الصغيرة تمكنت من رعاية كل شيء من الأحداث الرياضية إلى المعارض والمهرجانات وغيرها كطريقة فعالة لتعزيز رؤيتها في المجتمع. وتساعد الرعاية شركتكَ في تحسين صورتها العامة بتكاليف زهيدة نسبياً، ولكن بغض النظر عن حجم الشركة، يروّج الخبراء في هذا المجال لمجموعة واسعة من الفوائد التي يمكنك اكتسابها من خلال الرعاية التجارية، فبالإضافة لتحسين صورة شركتك، فإنّكَ ستصبح قادرًا على تطوير علاقات أوثق وأفضل مع العملاء الحاليين والمحتملين، كما تساعدك على عرض المنتجات والخدمات الخاصة بشركتك. هؤلاء الخبراء توصلوا إلى أنّ الرعاية استراتيجية جيدة التخطيط قادرة على تعزيز مبيعات الشركة القصيرة والطويلة الأجل، ويمكن أن تكون رعاية الأحداث خصوصاً فعالة كأداة تسويقية، لأنها تمكنكَ من الوصول إلى مجموعة واسعة من الناس مثل؛ صانعي القرار في الشركات والجهات الحكومية والعملاء، وقد يكون هذا مفيداً بشكل خاص بالنسبة للشركات المشاركة في التجارة الدولية؛ لأن الرعاية التجارية تتجاوز الحواجز الثقافية واللغوية.
مما لاشك فيه وبلا مرية فإن العمل القانوني في أي شركة أو مؤسسة أو وزارة أومصرف أو مكتب إستشارات قانونية,أعمال المحاماة والجهات القضائية المختلفة يمثل حجر الزاوية وإن شئنا الدقة نقول أنه يمثل رمانة الميزان لإدارة تلك الجهات,لإنه كلما كان العمل أيا كانت طبيعة يستند الى قواعد وأصول تستمد من النصوص ولاأحكام والقواعد القانونية كلما جاء هذا العلم صحيحا ومنتجا لأثاره ومحققا لأهدافه. من أجل ذاك بتعين تتمية مهارات القائمين بهذا العمل القانوني في شتى مناحى الجوانب القانونية التى يقومون بممارستها سواء في الإدارات القانونية أو الشؤون الإدارة العقود وغيرها من القطاعات والإدارات والمكاتب الإستثمارية وأعمال المحاماة والمحاكم النيابات. وإنه لم الثابت أن الأنشطة القانونية في أي إدارة لاتخرج عن الأنشطة المتعلقة بفنون الدفاع في الدعاوى القضائية وأسلوب إعداد المذكرات والمستندات خاصتها, وتقديم الرأي القانوني في مسألة معينة, ناهيك عن أساليب إعداد ومراجعة العقود وبحث التظلمات وإصابات العمل والقرارات التى تتخذها الجهات الإدارية المختلفة والأعمال القانونية باللجان على إختلاف أنواعها.
إن التشريعات تُنظِم وتُسّيّر حركة المجتمع بأكمله، بأفراده ومنظماته المختلفة، وبناء التشريع فن قانوني وهندسي لا يقل عن الهندسة المدنية والمعمارية التي إذا حدث أي خطأ فيها ينهار المشروع، كذلك التشريعات تحتاج إلى فن ودقة في الصياغة حتى لا يتعرض المجتمع كله أو أي من منظماته لأي مشكلات تنظيمية تعيق حركته.
تطورت تقنيات، وأساليب المعالجة بشكل متسارع، وخاصةً في السنوات الأخيرة، ويتوقف نجاح عمليات معالجة وإعادة استخدام مياه الصرف الصناعي على مجموعة من المعايير الضوابط البيئية التي ترتبد بطبيعة هذه المياه، والهدف النهائي م معالجتها وإعادة استخداما، والذي يجب أن يجرع في إطار يكال حماية البيئة، والأفراد مع الأخذ في اععتبار اععتبارات اقتصادية، وضرورة متابعة الآثار البيئية لإاعادة استخدام هذه المياه على مكونات المنظومة البيئية، وذلك من خلال وضع برامج متكاملة للرصد البيئي للملوثات وآثارها علت البيئة المحيطة.
يمثل الإعلام الرقمي أحد أهم وسائل بناء السمعة وصناعة الصورة الذهنية ويحقق تأثيراً عميقا على قوة العلامة التجارية من خلال الخصائص العديدة التي يتسم بها هذا الإعلام، أهمها التحديث والإشادة من شخص لآخر، والقدرة على إحداث تأثير الصدى الإعلامي وتمكين الأفراد من الوصول إلى العالم أجمع بالمحتوى الإعلامي الغني بالنص والصورة الحية والمباشرة. "أخصائي الإعلام الاجتماعي "Social Media Specialist " تعتبر أحد أكتر 10 وظائف نمواً في العالم، ولا يوجد مؤسسة تقريبا لا تحتاج لموظفين أو لشركة تدير حساباتها على السوشيال ميديا وتنشر إعلاناتها ولو عن بُعد. البرنامج هدفه إعداد أخصائي سوشيال ميديا محترف مهنيا وفنيا، من خلال التعريف بمتطلبات العمل في إدارة الإعلام الاجتماعي والمهارات الوظيفية الضرورية المطلوبة للتعامل مع شبكات التواصل الاجتماعي المتنوعة، وإدارة عمليات الاتصال والتسويق والعلاقات العامة من إعداد للمحتوى وإدارة الحملات الالكترونية والإعلانات وقياس الأداء وإعداد التقارير، وكذلك تزويد المشارك بأدوات ونماذج العمل القياسية.
إنّ التقرير الصحفيّ هو فن من فنون الكتابة يتضمن الخبر والتحقيق الصحفيّ، ويعرض التقرير الصحفي معلومات حول واقعة وخبر ما، ويشرح تفاصيل هذا الخبر بطريقة حيوية وملفتة، حيث لا يجب أن تكون لغة الكتابة جامدة وإنّما يمكن للكاتب أن يعطي رأيه في الموضوع، كما ويضمّن التقرير آراء لأشخاص آخرين فيما يخص القضية التي يطرحها التقرير.
قادت الثورة الصناعية الثالثة إلى انتشار التقنيات Technology انتشاراً متزايداً وسريعاً في جميع القطاعات الاقتصادية، إذ باتت تكوّن العنصر الأساسي للنمو الاقتصادي، كما أسهمت في تحويل الاقتصادات التي كانت قائمة على إنتاج السلع والخدمات إلى اقتصاديات قائمة على إنتاج المعلومات وتوزيعها، مما نقل الثقل الاقتصادي من الاقتصاد المادي إلى اقتصاد المعرفة. ثم جاء دور الثورة الصناعية الرابعة التي نشهدها حالياً، فقد بدأت قبل ظهور المصطلح لأول مرة عام 2011 من قبل الحكومة الألمانية التي ذكرت المصطلح "الصناعة في طورها الرابع Industry 4.0" ضمن خطتها. ثم تم استخدام هذا المصطلح على نطاق دولي من قبل المنتدى الاقتصادي العالمي والذي تم عقده في دافوس، بسويسرا عام 2016. تستند الثورة الصناعية الرابعة إلى الثورة الرقمية، حيث تمثل طرقاً جديدة تصبح فيها التكنولوجيا جزءاً لا يتجزأ من المجتمعات وحتى جسم الإنسان. وتتميز الثورة الصناعية الرابعة باختراق التكنولوجيا الناشئة في عدد من المجالات، بما في ذلك الروبوتات، و الذكاء الاصطناعي AI، و الطباعة ثلاثيات الأبعاد، و إنترنت الأشياء، و blockchain، و تكنولوجيا النانو والمركبات المستقلة وغيرها من التكنولوجيا التي يتم استخدامها في حياتنا اليومية. سوف تسلط هذه الدورة التدريبية من مركز ميركوري للتدريب الضوء على تاريخ الثورة الصناعية الرابعة و تطبيقاتها.
تشير الميزانية إلى عملية ضبط النفقات فيما يتعلق بالوظيفة الأساسية للمؤسسة، والتي تكون مسؤولة عن تشغيل الشركة بوجه عام، وينبغي وضع الميزانية بطريقة سليمة ومجدية، بحيث تغطي جميع الأهداف المالية للشركة، ويجب تحقيق هذه الأهداف حتى يطلق على هذه الميزانية ميزانية ناجحة، ويشار أيضاً إلى وضع الميزانية المالية بوصفها تقييماً للاستثمار يستكمل ويظهر بوضوح أن الاستثمار الذي ستنفذه الشركة يجب أن يكون قد أوفى بجميع الأهداف المالية، ويقصد بوضع الميزانية هو إعداد وتخطيط وتخصيص رأس المال الذي يستخدم فيما بعد بالطريقة الصحيحة، لتحقيق الأهداف المحددة للشركة، وتحتاج الميزانية إلى أن تكون مركزة للغاية ومعدة بشكل واضح بحيث تغطي جميع القيود المالية في ذلك، بمعنى أن أياً من الاستثمارات التي قد يتم التخطيط لها في المستقبل سوف تغطي الأهداف المالية للشركة، وينبغي أن تكون جدواها في الوقت المناسب من عملية تنفيذ الخطة المالية الإستراتيجية الشاملة للشركة، كما يجب أن يكون للنفقات الروتينية واليومية مخصصات متناسبة، بحيث يتم أي استثمار بطريقة لا تضر أي نفقات مجدولة حالياً للشركة.
إن التطور الكبير في عالم الأعمال أدى إلى ابتكار العديد من الأدوات والأساليب التي تدعم مفاهيم إدارة المشاريع، فأصبحت المجتمعات الأكاديمية ومجتمعات الأعمال تتبنى الأبحاث المتعلقة بتطوير أسلوب إدارة مشاريعها، وتعزز من فعالية أدائها؛ ليظهر العديد من المنهجيات التي أثبتت جدواها في تحقيق نجاح مشاريع تلك المجتمعات. في هذا البرنامج تم تحديد مجموعة من المهارات و الممارسات المسلم بأنها ممارسات جيدة في إدارة المشاريع.
العلاقات العامة هي نشاط مخطط وموجه للتأثير على الرأي العام من خلال الأداء الجيد وإعطاء الصورة الحسنة والمبنية على التواصل المتبادل وبناء العلاقات مع الجمهور باختلاف أنواعه. إذاً فإن وظيفة العلاقات العامة إحداث التوافق بين المنظمة وجمهورها المستهدف من خلال التخطيط الممنهج والمنظم لما يمكن أن نسميه برنامج أو حملة بهدف التأثير المباشر على هذا الجمهور المستهدف. ويتلخص هدف قسم العلاقات العامة بالتعريف بالمنظمة ونشاطاتها المختلفة كما وتهدف العلاقات العامة إلى تحسين وتجميل الصورة العامة للمنظمة أمام جمهورها وجعلها تبدو بأفضل صورة ممكنة، للتمكن من أن تبني قاعدة واسعة من الجماهير تدعم المنظمة في كافة الأوقات. ويمثل الأعلام الرقمي تحدياً يواجه مسؤولي العلاقات العامة نظراً للمهارات التي يتطلبها. في هذا البرنامج سوف يتم مناقشة العلاقات العامة من وجهة نظر متقدمة كما سيتم تمكين المشاركين من اتقان المهارات اللازمة لتخطيط وتنفيذ استراتيجية علاقات عامة رقمية.
جميع الحقوق محفوظة © ميركوري للتدريب