مدينة بوسطن الأمريكية، حيث التاريخ والتعليم يتلاقيان. استكشف دوراتنا المتنوعة في قلب التميز الأكاديمي.
يواجه نشاط إدارة الثروات فرصا غير مسبوقة كما يواجه تحديات رئيسة، فالرخاء يؤدي إلى زيادة الطلب على الخدمات المصرفية للأفراد، بينما الاضطراب الذي تشهده الأسواق المالية يبرهن على الحاجة إلى حلول قوية وموجهة بشكل دقيق من أجل مساعدة العملاء على الصمود أمام تقلب الأسواق والحفاظ على ثرواتهم وتعتبر إدارة الثروات أسرع المجالات نموا في نشاط الخدمات المالية. ومن الأمور بالغة الأهمية أن تعمل المنشآت النشطة في هذه الساحة على تنمية قدرات موظفيها، وتمكينهم من تقديم خدمات ممتازة للعملاء من أصحاب الثروات حسب طلبهم، واستجابة لاحتياجات هذه السوق المتنامية.
تتميز حياة الإنسان في هذه الحقبة بممارسة العديد من الأنشطة المرتبطة بتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، والتي تتميز بالسرعة ووفرة المعرفة، ومن بين هذه المصطلحات الجديدة مصطلح (التجارة الإلكترونية)، الذي أصبح متداولًا ضمن المفهوم التقليدي، استخدام الأفراد. يعود ظهور التجارة الإلكترونية إلى ثلاثة عقود من القرن الماضي، وتعتمد هذه التجارة على نظام معرفي يتم تمثيل جميع أدواته الإلكترونية داخل الكمبيوتر وملحقاته مثل الإنترنت والهاتف والفاكس والتلكس إلى التقنيات الأخرى التي تلعب دور مؤثر في العمل، بل ودفع مقابل الوفاء، من خلال التحويلات الإلكترونية للنقد أو التسوق، والدفع وبطاقات الائتمان. تشمل التجارة الإلكترونية جميع المعاملات التجارية، من شراء وبيع السلع والخدمات، وقد اعتبرها المحللون الاقتصاديون محركًا بديلًا للتنمية الاقتصادية لأنها فعالة وسريعة بسبب إبرام الصفقات والمنتجات والخدمات والترويج لها. في ضوء جميع النقاط في التجارة الإلكترونية، سنحاول من خلال هذه الدورة توضيح مفهوم التجارة الإلكترونية، وذلك لأن المصطلح حديث على المستوى الوطني، وأننا قمنا أيضًا بعمل أهم جزء من هذه الدورة هو حقيقة التجارة الإلكترونية وموقعها بين الدول وما هو مدى الاقتصاد الأطول من خلال تبني هذا النوع من التجارة.
يوفر Power BI مجموعة متنوعة من الإمكانات، بدءًا من موصلات البيانات المخصصة إلى المرئيات المخصصة للوحة المعلومات. في هذه الدورة، سنسلط الضوء على واحدة من أقوى المميزات: تدفقات البيانات، باستخدام تدفقات البيانات في Power BI، يمكنك بسهولة استيعاب البيانات وتحويلها ودمجها وإثرائها من مجموعة متنوعة من المصادر. سوف نشرح كيفية تعزيز الكفاءة والقضاء على العمل المكرر باستخدام تدفقات البيانات لتوسيع نطاق عملية الاستخراج والتحويل والتحميل (ETL) عبر العديد من مستخدمي لوحات المعلومات والبيانات في Power BI. سنوضح كيفية الاتصال بمصادر البيانات المختلفة داخل النظام الأساسي السحابي لـ Power BI؛ الاستفادة من Power Query Online لتحويل البيانات إلى مجموعات بيانات قابلة للاستخدام يمكن للمستخدمين الوصول إليها؛ توصيل ملف Power BI Desktop بتدفق بيانات Power BI في السحابة؛ مشاركة تدفقات البيانات للتأكد من أن العديد من المستخدمين يمكنهم الاتصال بنفس عملية ETL؛ جدولة التحديث لتدفقات البيانات. في هذه الدورة التدريبية، ستتعلم كيفية استخدام المفاهيم والأدوات الأساسية لـ Power Bi و Office 365 و SharePoint Online و Microsoft Excel 2016 و Excel Online لبناء حلول الأعمال التي تساعد مؤسستك على المضي قدمًا.
العلاج السلوكي للأطفال هو العلاج الذي يهتم بعلاج اضطرابات الحالة النفسية، وهو العلاج الذي يعمل على اكتشاف السلوكيات الضارة أو غير الصحية. و يدعم المبدأ القائل بأن كل السلوك البشري يمكن فهمه وعلاجه، ويمكن أن يكون هذا العلاج فعالًا أيضًا للصغار الذين يعانون من مشاكل نفسية، وخاصة الأطفال المصابين بالتوحد أو اضطراب نقص الانتباه وفرط الحركة ADHD ولأن الطفل يتعلم خلال فترة العلاج طرق إيجابية للتأثير على مواقف حياته، حيث يكون الأطفال عرضة لمشاكل نفسية مثل التوتر أو الاكتئاب مثل البالغين، على الرغم من أن الكبار لا يصديقون هذه الحقيقة، أنه قد يصاب الأطفال بمشاكل نفسية قوية والتي تتطلب التدخل العلاجي من قبل أخصائي، وبالتالي فإن الطفل خلال هذه الحالة قد يظهر عددًا من الأعراض اللاحقة: الحزن أو فقدان الأمل. التوتر والقلق والخوف. الغضب المستمر والعزم على المبالغة في رد الفعل تجاه مواقف معينة. الخوف من أن شخصًا ما يتحكم في عقله، فقدان السيطرة على أنفسهم. تغيير في عادات النوم أو الأكل. الانشغال المفرط بمرض جسدي أو مظهر خارجي رغبة مفاجئة في الخلوة بدلاً من الجلوس مع الأصدقاء أو العائلة. التعبير عن الأفكار الانتحارية. فقدان القدرة على التركيز والتفكير بوضوح أو اتخاذ القرارات. عدم القدرة على الجلوس في مكان ما. كوابيس متكررة. انخفاض غير مسبوق في الدرجات المدرسية. عدم الاهتمام بالأنشطة التي كانت محبوبة من قبل. سماع أصواتًا خيالية. القيام بأنشطة غير لائقة مثل تعاطي المخدرات. القيام بأنشطة ضارة مثل إشعال النيران أو قتل الحيوانات.
ستأخذك هذه الدورة خطوة بخطوة للتعرف على أفضل المناهج لتخطيط وإدارة العلاقات العامة، وباتباع هذه الخطوات سيتمكن أخصائيو العلاقات العامة من تحقيق النتائج التي يمكن قياسها والإبلاغ عنها للإدارة العليا، والإسهام بشكل مباشر في نجاح المؤسسة من خلال تعزيز سمعتها وتحسين علاقاتها، وتعرض هذه الدورة أساسيات العلاقات العامة، وكيف أن التعامل الاحترافي والدبلوماسي يساعدك على فهم العلاقات، فقد يتعرض أخصائيو العلاقات العامة لمواقف صعبة ومربكة، وبالتالي ستمكنك هذه الدورة من تطوير المهارات اللازمة لتقديم خطط عملية وقابلة للتحقيق وكسب ثقة الإدارة.
مسؤولية الشراء تتعدى الحدود الخاصة بتنفيذ عملية الشراء، فهي تضمن التخطيط ورسم السياسة واتخاذ القرارات والبحث والدراسة لاختيار المواد ومصادر الشراء، ومتابعة أمر الشراء لضمان التسليم في المواعيد المناسبة، ثم يلي ذلك مرحلة إبرام عقد التوريد وهي مرحلة هامة ودقيقة في حياة العقد حيث يتوقف على تلك العملية الحياة المستقبلية له، ويتميز عقد التوريد عن غيره من العقود بالعديد من الخصائص والمميزات يتناولها البرنامج بالتوضيح، ثم تبدأ بعدها مرحلة تنفيذ العقد وإدارته وتكون مرحلة الشراء في أغلب الأحيان إما مباشرة بالتعاقد المباشر، وإما عن طريق المناقصة، حرصاً على اختيار المتعاقد الأفضل.
في بداية عام 2018، تم تطبيق نظام ضريبة القيمة المضافة (VAT) في بعض دول مجلس التعاون الخليجي، لذلك تم إعداد هذه الورشة لتقديم التوجيه اللازم لقسم المحاسبة والمالية وقسم تكنولوجيا المعلومات وتطوير الأعمال وغيرها من الادارات المعنية بالتطبيق الناجح لضريبة القيمة المضافة، كما تساعد على التعرف على المصطلحات والمبادئ والآليات الأساسية لضريبة القيمة المضافة حيث يتم اعتمادها وتنفيذها في دول مجلس التعاون الخليجي. إضافة إلى ذلك، تم تحضير هذه الورشة لرفع مستوى مهارات موظفي المحاسبة لفهم كامل وصحيح لضريبة القيمة المضافة وكل ما يتعلق بالفواتير و إدخالات البيانات وإعداد استرجاع ضريبة القيمة المضافة، كما تقدم هذه الورشة نظرة عامة على حساب ضريبة القيمة المضافة وفقا لأنواع مختلفة من السلع والخدمات.
سيناقش هذا البرنامج التدرريبي بناء العلاقة المتآلفة بين الطالب والمعلم، والهدف هو إنشاء جسور من التواصل يتم من خلالها إجراء العملية التربوية والتعليمية. سيكون الهدف الرئيسي خلال هذا البرنامج التركيز بشكل أساسي على إدارة الغضب والتوتر عند المعلم، وغالبًا ما يُعتبر هذا عامل جذب قوي للطلاب الى معلمهم، بل يصبح بينهم صلة الأبن مع الأب. لتشكيل بيئة من المودة والمحبة والاحترام، ومن خلال هذا الجو المشجع يتم نقل المعرفة والسلوك إلى الطلاب بشكل أفضل. كما سيناقش البرنامج مفهوم الثقة بالنفس، وكيف يتم هدمها بدءاً من البيت ثم في المدرسة، من خلال السلوكيات اللاواعية وردود الفعل من المربي وأهمها: الضرب، والصراخ، والسب، والإهانات، والنقد المتكرر. والأحكام القاسية والمقارنة السلبية. سنناقش أيضاً مفهوم الثقتة بين الطلب ومدرسته، مع التركيز على أسباب نشوء المشاكل النفسية من العدوانية والكسل وسوء المعاملة والقصور، سنناقش أيضاً موضوعات مظاهر الذكاءات المتعددة وأساليب التعلم المناسبة لكل نوع من هذا الذكاء، وطرق التغلب على المشكلات النفسية بين الطلاب وتأثير المشكلات الأسرية على عملية التعليم.
صناعة الأبناء العظماء، مشروع تدريبي موجه إلى الآباء والأمهات، يطرح مهارات يُمكنهم أن يكتسبوها ويعملوا بها لا لكي يربوا أولادهم ليصبحوا متفوقين ليس دراسياً فقط، وإنما ليصبحوا أيضاً:
ويهدف هذا المشروع التدريبي بشكل أساسي لإشباع العاطفة عند الأبناء من خلال الحب والاحترام والإعجاب، ويركز بشكل رئيسي على إدارة الغضب والتوتر عند الآباء والأمهات مهما حدث من أخطاء من الأبناء، ذلك أن الآباء والأمهات كثيراً ما ينفعلون بشكل يومي، لا لأنهم يكرهون أبناءهم، بل على العكس من شدة حرصهم عليهم. لكنهم بانفعالهم هذا - من حيث لا يدرون – يُنفّرون أبناءهم من الاستماع إليهم شيئاً فشيئاً إلى أن يصبح الأبناء في وادٍ والآباء – والأمهات - في وادٍ آخر، وذلك كلما اقترب الأبناء من سن المراهقة. إن انفعال الآباء هذا وغضبهم وصراخهم بالتأكيد لا يكون مصحوباً بالعاطفة، وبالتالي يحرمون أبناءهم العاطفة التي هي بالنسبة لهم حاجة أساسية مثل احتياجهم للطعام والشراب.
سوف تجمع هذه الدورة التدريبية بين الدراسة النظرية والتطبيق العملي للمفاهيم، حيث تجمع هذه الدورة بين الدراسة النظرية والتطبيق العملي للمفاهيم، حيث سوف يجري المشاركين تمارين محاكاة ومناقشات مائدة مستديرة تحاكي المواقف الواقعية، مما يسمح لهم بتعزيز المعرفة والمهارات.
تتناول الدورة التدريبية التعريف بأعمال مدراء المكاتب العليا وفق أفضل المنهجيات والممارسات العالمية، ويهدف إلى تنمية مهارات مدراء المكاتب العليا وإمدادهم بالمعارف الفنية اللازمة لأداء العمل بالكفاءة الإنتاجية العالية وتزويدهم بالخبرات والمهارات التي تتطلبها مسئوليات وواجبات هذه الوظيفة، وسوف نقدم في هذه الدورة التدريبية للمشاركين الوحدات المعرفية والمهارية التي تعرفهم باختصاصات وواجبات ومسئوليات مدراء المكاتب العليا، والمفهوم العلمي للاتصالات الإدارية وأساليبها وفن التعامل مع القيادات والمرؤوسين، كما سنناقش مفاهيم إدارة الوقت والاستخدام الأمثل له. وفن المكاتبات الرسمية وصياغاتها (الخطابات / المذكرات / التقارير) والفهرسة والحفظ (تطبيقات عملية)، والمهارات السلوكية المتصلة بالوظيفة والجوانب السلوكية في الأداء وفن الإتكيت والمراسم الحديثة.
إدارة سياسات الائتمان والذمم المدينة هي جوانب حاسمة في عالم الأعمال والشؤون المالية، تلعب دورًا أساسيًا في تحديد مسار النجاح والاستدامة للشركات والمؤسسات على مستوى العالم. فهما يتعاملان مع جوانب حيوية في الأعمال، تشمل تقييم الائتمان للعملاء، والتنبؤ بالمخاطر المالية، وضبط السياسات المالية لتحقيق التوازن بين القبول والتحصيل. تلك المجالات لا تتعلق بالشركات فحسب، بل تمتد أيضًا إلى جميع الأنشطة التجارية والمالية، بدءًا من المشروعات الصغيرة وصولًا إلى المؤسسات الكبرى.
إذا كنت من المهتمين بالوقوف على علم بكيفية إدارة الائتمان والتحكم في الذمم المدينة بشكل فعال، فإن هذه الدورة هي لك. ستأخذك هذه الدورة في رحلة تعليمية شاملة لاستكشاف جميع جوانب إدارة سياسات الائتمان والذمم المدينة بأعمق تفاصيلها وتطبيقاتها.
تُعتبر محاسبة وإدارة الأصول من المهام الجوهرية لأي مؤسسة، إن الأصول للمؤسسات هي مواردها الأساسية التي تستخدمها في الإنتاج وإنشاء الأرباح المستقبلية، سوف نناقش في هذه الدورة التدريبية الأساليب الإدارية والمحاسبية لهذه الأصول استناداً إلى "المعايير الدولية للتفارير المالية" كما ستتضمن هذه الدورة التدريبية جميع المعايير التي تتناول محاسبة وإدارة وتقييم الأصول وخصوصا في ظل منهجيات التحول من الأساس النقدي الى أساس الاستحقاق والتي تساعد على الوصول الى القيم العادلة (Fair Value) لتلك الأصول، وسوف تعرف تعرف هذه الدورة التدريبية المشاركين بالاتجاهات الحديثة لإدارة وتقييم وتحليل الأصول الثابتة ورقابة وتدقيق الأصول الثابتة على ضوء المخاطر والمعايير المحاسبية الدولية الأخرى للأصول الثابتة، والآليات الناجعة للاستثمار في عقود التأجير التمويلي للأصول الثابتة. هذه الدورة التدريبية مؤلفة من قسمين هما "إدارة ومحاسبة الأصول الثابتة)، وسوف يبحث القسم الأول مراجعة الإدارة وتقييم الأداء وتحسينه وتنفيذ خطط الإدارة وأدوات تمكين الإدارة والضوابط وسياسة الأصول الثابتة والاستراتيجية، وعلاوة على ذلك، يفحص القسم الإداري جميع دورات حياة الأصول الثابتة ويشمل تقنيات صنع القرار مثل IRR وNPV وغير ذلك من الأساليب المقارنة في ميزانية رأس المال، ويستفيد قسم المحاسبة من المعايير الدولية للتقارير المالية ويركزعلى قواعد قياس الأصول ذات القيمة العادلة وقواعد الرسملة للأصول الثابتة وغير الملموسة، وسوف يكون المشاركون على دراية بتقنيات خفض القيمة المختلفة، وقواعد انخفاض قيمة الأصول، والقياس والمحاسبة.
تُوفر الرعاية التجارية وسيلة رائعة لتوسيع نطاق تفوقك التنافسي من خلال تحسين صورة شركتكَ وهيبتها ومصداقيتها من خلال دعم الأحداث التي تجدها جذابة ومهمة، في السنوات الأخيرة أصبحت رعاية الشركات أسرع أنواع التسويق نمواً، ويمكن أن يعود جزء من هذا النمو إلى تزايد عدد الشركات الصغيرة أو متوسطة الحجم المعنية؛ إذ إنّ في السابق فقط الشركات الكبيرة كان بوسعها أن تتحمل تكاليف الرعاية، بينما الآن الشركات الصغيرة تمكنت من رعاية كل شيء من الأحداث الرياضية إلى المعارض والمهرجانات وغيرها كطريقة فعالة لتعزيز رؤيتها في المجتمع. وتساعد الرعاية شركتكَ في تحسين صورتها العامة بتكاليف زهيدة نسبياً، ولكن بغض النظر عن حجم الشركة، يروّج الخبراء في هذا المجال لمجموعة واسعة من الفوائد التي يمكنك اكتسابها من خلال الرعاية التجارية، فبالإضافة لتحسين صورة شركتك، فإنّكَ ستصبح قادرًا على تطوير علاقات أوثق وأفضل مع العملاء الحاليين والمحتملين، كما تساعدك على عرض المنتجات والخدمات الخاصة بشركتك. هؤلاء الخبراء توصلوا إلى أنّ الرعاية استراتيجية جيدة التخطيط قادرة على تعزيز مبيعات الشركة القصيرة والطويلة الأجل، ويمكن أن تكون رعاية الأحداث خصوصاً فعالة كأداة تسويقية، لأنها تمكنكَ من الوصول إلى مجموعة واسعة من الناس مثل؛ صانعي القرار في الشركات والجهات الحكومية والعملاء، وقد يكون هذا مفيداً بشكل خاص بالنسبة للشركات المشاركة في التجارة الدولية؛ لأن الرعاية التجارية تتجاوز الحواجز الثقافية واللغوية.
مما لاشك فيه وبلا مرية فإن العمل القانوني في أي شركة أو مؤسسة أو وزارة أومصرف أو مكتب إستشارات قانونية,أعمال المحاماة والجهات القضائية المختلفة يمثل حجر الزاوية وإن شئنا الدقة نقول أنه يمثل رمانة الميزان لإدارة تلك الجهات,لإنه كلما كان العمل أيا كانت طبيعة يستند الى قواعد وأصول تستمد من النصوص ولاأحكام والقواعد القانونية كلما جاء هذا العلم صحيحا ومنتجا لأثاره ومحققا لأهدافه. من أجل ذاك بتعين تتمية مهارات القائمين بهذا العمل القانوني في شتى مناحى الجوانب القانونية التى يقومون بممارستها سواء في الإدارات القانونية أو الشؤون الإدارة العقود وغيرها من القطاعات والإدارات والمكاتب الإستثمارية وأعمال المحاماة والمحاكم النيابات. وإنه لم الثابت أن الأنشطة القانونية في أي إدارة لاتخرج عن الأنشطة المتعلقة بفنون الدفاع في الدعاوى القضائية وأسلوب إعداد المذكرات والمستندات خاصتها, وتقديم الرأي القانوني في مسألة معينة, ناهيك عن أساليب إعداد ومراجعة العقود وبحث التظلمات وإصابات العمل والقرارات التى تتخذها الجهات الإدارية المختلفة والأعمال القانونية باللجان على إختلاف أنواعها.
إن التشريعات تُنظِم وتُسّيّر حركة المجتمع بأكمله، بأفراده ومنظماته المختلفة، وبناء التشريع فن قانوني وهندسي لا يقل عن الهندسة المدنية والمعمارية التي إذا حدث أي خطأ فيها ينهار المشروع، كذلك التشريعات تحتاج إلى فن ودقة في الصياغة حتى لا يتعرض المجتمع كله أو أي من منظماته لأي مشكلات تنظيمية تعيق حركته.
تطورت تقنيات، وأساليب المعالجة بشكل متسارع، وخاصةً في السنوات الأخيرة، ويتوقف نجاح عمليات معالجة وإعادة استخدام مياه الصرف الصناعي على مجموعة من المعايير الضوابط البيئية التي ترتبد بطبيعة هذه المياه، والهدف النهائي م معالجتها وإعادة استخداما، والذي يجب أن يجرع في إطار يكال حماية البيئة، والأفراد مع الأخذ في اععتبار اععتبارات اقتصادية، وضرورة متابعة الآثار البيئية لإاعادة استخدام هذه المياه على مكونات المنظومة البيئية، وذلك من خلال وضع برامج متكاملة للرصد البيئي للملوثات وآثارها علت البيئة المحيطة.
يمثل الإعلام الرقمي أحد أهم وسائل بناء السمعة وصناعة الصورة الذهنية ويحقق تأثيراً عميقا على قوة العلامة التجارية من خلال الخصائص العديدة التي يتسم بها هذا الإعلام، أهمها التحديث والإشادة من شخص لآخر، والقدرة على إحداث تأثير الصدى الإعلامي وتمكين الأفراد من الوصول إلى العالم أجمع بالمحتوى الإعلامي الغني بالنص والصورة الحية والمباشرة. "أخصائي الإعلام الاجتماعي "Social Media Specialist " تعتبر أحد أكتر 10 وظائف نمواً في العالم، ولا يوجد مؤسسة تقريبا لا تحتاج لموظفين أو لشركة تدير حساباتها على السوشيال ميديا وتنشر إعلاناتها ولو عن بُعد. البرنامج هدفه إعداد أخصائي سوشيال ميديا محترف مهنيا وفنيا، من خلال التعريف بمتطلبات العمل في إدارة الإعلام الاجتماعي والمهارات الوظيفية الضرورية المطلوبة للتعامل مع شبكات التواصل الاجتماعي المتنوعة، وإدارة عمليات الاتصال والتسويق والعلاقات العامة من إعداد للمحتوى وإدارة الحملات الالكترونية والإعلانات وقياس الأداء وإعداد التقارير، وكذلك تزويد المشارك بأدوات ونماذج العمل القياسية.
إنّ التقرير الصحفيّ هو فن من فنون الكتابة يتضمن الخبر والتحقيق الصحفيّ، ويعرض التقرير الصحفي معلومات حول واقعة وخبر ما، ويشرح تفاصيل هذا الخبر بطريقة حيوية وملفتة، حيث لا يجب أن تكون لغة الكتابة جامدة وإنّما يمكن للكاتب أن يعطي رأيه في الموضوع، كما ويضمّن التقرير آراء لأشخاص آخرين فيما يخص القضية التي يطرحها التقرير.
تشير الميزانية إلى عملية ضبط النفقات فيما يتعلق بالوظيفة الأساسية للمؤسسة، والتي تكون مسؤولة عن تشغيل الشركة بوجه عام، وينبغي وضع الميزانية بطريقة سليمة ومجدية، بحيث تغطي جميع الأهداف المالية للشركة، ويجب تحقيق هذه الأهداف حتى يطلق على هذه الميزانية ميزانية ناجحة، ويشار أيضاً إلى وضع الميزانية المالية بوصفها تقييماً للاستثمار يستكمل ويظهر بوضوح أن الاستثمار الذي ستنفذه الشركة يجب أن يكون قد أوفى بجميع الأهداف المالية، ويقصد بوضع الميزانية هو إعداد وتخطيط وتخصيص رأس المال الذي يستخدم فيما بعد بالطريقة الصحيحة، لتحقيق الأهداف المحددة للشركة، وتحتاج الميزانية إلى أن تكون مركزة للغاية ومعدة بشكل واضح بحيث تغطي جميع القيود المالية في ذلك، بمعنى أن أياً من الاستثمارات التي قد يتم التخطيط لها في المستقبل سوف تغطي الأهداف المالية للشركة، وينبغي أن تكون جدواها في الوقت المناسب من عملية تنفيذ الخطة المالية الإستراتيجية الشاملة للشركة، كما يجب أن يكون للنفقات الروتينية واليومية مخصصات متناسبة، بحيث يتم أي استثمار بطريقة لا تضر أي نفقات مجدولة حالياً للشركة.
إن التطور الكبير في عالم الأعمال أدى إلى ابتكار العديد من الأدوات والأساليب التي تدعم مفاهيم إدارة المشاريع، فأصبحت المجتمعات الأكاديمية ومجتمعات الأعمال تتبنى الأبحاث المتعلقة بتطوير أسلوب إدارة مشاريعها، وتعزز من فعالية أدائها؛ ليظهر العديد من المنهجيات التي أثبتت جدواها في تحقيق نجاح مشاريع تلك المجتمعات. في هذا البرنامج تم تحديد مجموعة من المهارات و الممارسات المسلم بأنها ممارسات جيدة في إدارة المشاريع.
العلاقات العامة هي نشاط مخطط وموجه للتأثير على الرأي العام من خلال الأداء الجيد وإعطاء الصورة الحسنة والمبنية على التواصل المتبادل وبناء العلاقات مع الجمهور باختلاف أنواعه. إذاً فإن وظيفة العلاقات العامة إحداث التوافق بين المنظمة وجمهورها المستهدف من خلال التخطيط الممنهج والمنظم لما يمكن أن نسميه برنامج أو حملة بهدف التأثير المباشر على هذا الجمهور المستهدف. ويتلخص هدف قسم العلاقات العامة بالتعريف بالمنظمة ونشاطاتها المختلفة كما وتهدف العلاقات العامة إلى تحسين وتجميل الصورة العامة للمنظمة أمام جمهورها وجعلها تبدو بأفضل صورة ممكنة، للتمكن من أن تبني قاعدة واسعة من الجماهير تدعم المنظمة في كافة الأوقات. ويمثل الأعلام الرقمي تحدياً يواجه مسؤولي العلاقات العامة نظراً للمهارات التي يتطلبها. في هذا البرنامج سوف يتم مناقشة العلاقات العامة من وجهة نظر متقدمة كما سيتم تمكين المشاركين من اتقان المهارات اللازمة لتخطيط وتنفيذ استراتيجية علاقات عامة رقمية.
تفرض التغييرات المستمرة و الجوهرية التي تطرأ على بيئة الأعمال أن تكون المنظمة ذات مرونة و قدرة ديناميكية على التغير لمواجهة تلك التحديات و التغيرات و مما لا شك فيه بأن التغيير يحتاج إلى كفاءات قيادية قادرة على تطوير الرؤى الاستراتيجية و تحقيقها في ظل قوة عاملة متطلبة و متغيرة و طموحة. يهدف هذا البرنامج إلى توسيع المدركات القيادية و تطوير المنظورات الاستراتيجية لكل من المشتركين.
على الرغم من الوظائف الجمة للإعلام إلا أن الوظيفة الأهم هي الحفاظ على الأمن المجتمعي والمحلي من التفتت والانقسام, سواءً كان ذلك عبر الشائعات التي تروجها وسائل إعلام العدوان الغاشم او الدعايات المنافية والمخلة للأمن والنظام العام، فمهما كانت الإشاعة غير منطقية وباطلة فإنها قابلة للانتشار في المجتمع وبخاصة في أوقات الحروب والأزمات, ولذا من الحكمة أن تقوم وسائل الإعلام الوطنية بالتصدي لتلك الشائعات المضللة والقضاء على المخاطر التي تهدد النسيج المجتمعي اثناء الحرب والتي يكون هدفها الدائم زعزعة الثقة وبث روح الفرقة وإذكاء الخلافات, وصولا الى إضعاف الروح المعنوية ليصبح أفراد المجتمع, يعيشون حالة من التمزق النفسي والمعنوي مما يسهل بعد ذلك تدميره من الداخل قبل تدميره من الخارج،تلعب وسائل الاعلام دوراً مهماً في كل الاوقات في الحرب والسلم من خلال تتبع الاحداث والتطورات على المستويات المحلية والإقليمية والعالمية ونقل الحقائق ورفع المعنويات وتأكيد الانتماء والتصدي للأجهزة المضادة لوسائل إعلام العدو وحملاته النفسية والمعادية التي قد تكون من شأنها التأثير على الروح المعنوية للمواطنين وأداء الجيش وتحصين المقاتل ضد الحرب النفسية المعادية.كما تقوم وسائل الاعلام الوطنية بشن حملات نفسية مدروسة مضادة ضد العدو وإقناع الجمهور ببطلان دعاياته وشائعاته من خلال الوقائع والحقائق الحاصلة على ارض المعركة ونقل الصورة الحقيقية عما يدور في البلد والآثار المختلفة للعدوان وفشله وإخفاقاته وهزائمه على الأرض, وذلك من خلال تفعيل الصفحات والمواقع الإلكترونية للمؤسسات الإعلامية الرسمية والدوائر الوطنية المختلفة باعتبارها شكلاً من اشكال الاعلام الجديد في مواجهة العدو وعرض الحقائق المتعلقة بمختلف القضايا أمام المجتمع الداخلي والخارجي.
:في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على
في السنوات الأخيرة ، كانت إحدى أهم طرق الإعلان هي توفير الهدايا المجانية كتذكارات وتذكيرات بالعلامة التجارية للأفراد ومديري الشركات ، لذلك من خلال هذه الدورة ، سوف نعرف كيف أن شراء الهدايا هو أفضل نوع من الإعلانات. لا تختفي الهدايا الترويجية مثل الإعلانات الأخرى أو تدوم لفترة زمنية أطول على الأقل، إذا كنت حريصًا في اختيار الهدايا الترويجية واختيار هدية مناسبة وعملية، ستجد أنه يمكنك ببساطة الاحتفاظ بعلامتك التجارية في أذهان العملاء لفترة طويلة، لأنهم كلما استخدموا تلك الهدايا الترويجية، فإنهم يرون العلامة التجارية وطرق الاتصال بك ويتم تذكيرهم بك. بالإضافة إلى ذلك، هذه الطريقة ، ستنقل بالتأكيد شعورًا إيجابيًا بالإعلان، هذا في حد ذاته يمكن أن يجذب الكثير من العملاء ويسبب لك نجاحًا كبيرًا في عملك، تذكر أنه ليست كل الهدايا الترويجية مناسبة أيضًا لنشاط تجاري لذلك، قم بإجراءات المطلوبة والمهمة حتى تتمكن من طلب هداياك الترويجية بذكاء. الهدايا الترويجية مفيدة لجميع الشركات وستستخدمها بسهولة للإعلان عن عملك وستتغلغل دائمًا في أذهان المستخدمين.
إن اعداد البيانات النقدية وبالتالي التقرير السنوي هو المفتاح لقنوات الاتصال بين الشركات ومختلف أصحاب المصلحة. بحضور هذه الدورة ، سيكون المشاركون على استعداد لإعداد البيانات المالية وفقًا للمعايير الدولية لإعداد التقارير المالية (IFRS) وبالتالي الحفاظ على مصداقية وشفافية التقارير النقدية.
ستلبي هذه الدورة التدريبية متطلبات المتدربين الذين يحتاجون فعلاً إلى معرفة كافية بالاستثمارات ومفهوم إدارة المحافظ الاستثمارية وأنواع الاستثمارات ومجالاتها المختلفة للمشاركة بفعالية في عملية إدارة المحافظ الاستثمارية.
يُعرف المحتوى أو المضمون بالرسالة التي تود المؤسسات توصيلها إلى الجمهور المستهدف؛ وذلك من أجل التأثير عليهم ويكون هدفه خلق وتكوين صورة ذهنية مناسبة لدى الجمهور عن المؤسسة أو شركة أو منظمة ما؛ مما يؤدي إلى تبادل المصلحة من خلال تبادل السلع والخدمات والأعمال التي تُقدما المؤسسة، ويُعد هناك أهمية مُلحّة لمحتوى المطبوعات الإعلامية من كونها الوسيلة التي يتم من خلالها التأثير على الجمهور، وإقناعه في التفاعل الإيجابي مع المؤسسة وأعمالها.
أصبحت إدارة المكاتب أمرا أكثر تعقيداً ويتطلب احترافاً إدارياً متقدماً إن الطلب المتزايد على السرعة والدقة، والمعرفة بالتكنولوجيا الجديدة، والقوى العاملة المتنوعة، تجلب التحديات وفرص النمو أيضاً. تستكشف هذه الدورة الديناميكية المعمقة المزيد من المهارات المتقدمة التي يمكن أن تساعد مدير المكتب على العمل بثقة وإبداع وفعالية أكبر.
في بيئة اليوم شديدة التنافسية والصعوبة، من الأهمية بمكان أن يكون لديك منظور مناسب للاتجاه الذي تتجه إليه مؤسستك. سيركز الماجستير المصغر في إدارة الأعمال هذا لمدة 5 أيام على القضايا والتحديات التي تواجهك وسيوجهك في الاتجاه الصحيح نحو المستقبل. تم تصميم هذه الدورة لتوسيع آفاق المشاركين وتزويدهم بالمعرفة والثقة و القدرة على القيادة والإدارة في بيئة أعمال معقدة وسريعة الحركة. الدورة عبارة عن خلاصة فريدة للمهارات التي تحتاجها لتكون ناجحاً في قيادة الأعمال.
المديرون التنفيذيون والموظفون الذين يرغبون في اكتساب خبرة كبيرة لتحسين مسيرتهم المهنية
تم تصميم هذه الدورة لتطوير مهارات المشاركين في ضمان الجودة ومراقبتها ومنحهم أفضل الممارسات التي يحتاجونها لتنفيذ أنواع مختلفة من برامج الجودة، بما في ذلك إدارة الجودة الشاملة (TQM) داخل مؤسساتهم. يعد ضمان الجودة ومراقبتها من المكونات الأساسية لنظام إدارة الجودة الذي يضمن أن المنتج أو الخدمة المقدمة تلبي توقعات العميل. ترشد أنظمة ضمان ومراقبة الجودة المبادئ والأساليب وأفضل الممارسات للمنظمات للسعي لتحقيق التميز في كل ما تفعله. إدارة الجودة هي ممارسة قيادية لها تأثير إيجابي على بيئة العمل بأكملها. يبني القادة الفعالون أساساً متيناً يسمح لهم بتطوير موظفين ملتزمين حقاً مع معنويات عالية وأداء محسن، مما يوفر للموظفين فرصاً للمشاركة وحل المشكلات والعمل الجماعي، ويخلق مستوى من التحفيز داخل كل موظف.
تعتبر الإدارة الفعالة لتدفق المواد عبر سلسلة التوريد الخاصة بالمؤسسة ذات أهمية بالغة. تُطلعك هذه الدورة على أحدث النماذج والممارسات اللوجستية. ينصب التركيز الرئيسي للدورة على تحسين أنشطة إدارة النقل والمستودعات والمخزون.
يعد تعظيم توافر الأصول والموثوقية مع التكلفة المثلى هدفين متعارضين يحتاج كل قسم صيانة إلى تحقيقهما. تخطيط الصيانة وجدولتها هي الخطوة الأولى اللازمة لمساعدتك في تحقيق هذه الأهداف. لا يقتصر تخطيط الصيانة وجدولتها على استخدام برامج إدارة المشاريع لجدولة المهام فقط. إلى جانب التخطيط وجدولة الأنشطة، يحتاج المخطط إلى ضمان توفير جميع الخدمات اللوجستية. سيحتاج أيضاً إلى المشاركة في التقييم المالي لمبادرات الصيانة. بمجرد الانتهاء من التخطيط بشكل صحيح، ستكون الخطوة التالية هي التأكد من تنفيذ جميع أوامر العمل وفقاً للخطة وبما يتوافق مع جميع إرشادات الصحة والسلامة والبيئة بالإضافة إلى سياسات الشركة وإجراءاتها. في هذه الدورة، ستتم مناقشة العديد من التقنيات التي ستساعدك في الوقت المناسب على تخطيط وجدولة ومراقبة جميع أوامر أعمال الصيانة الخاصة بك لتحقيق أقصى قدر من الفعالية. تم تصميم هذه الدورة التدريبية لتدريب المشاركين على جدولة برامج ومشاريع الصيانة ضمن نطاق الخطة الاستراتيجية، باستخدام النماذج الرياضية، وتقنيات إدارة المشاريع، وأدوات التحكم الفعالة.
للمدراء والقادة الذين ينتقلون إلى مناصب قيادية مهمة، أنت تواجه تحدي تطوير وتنفيذ الاستراتيجيات في بيئة عالمية ديناميكية. يجب عليك بناء فريق، وإدارة الموارد والعلاقات الداخلية والخارجية حتى تتمكن مؤسستك من تعزيز القيمة الخاصة بك وتحقيق النتائج. كقائد، أنت المسؤول وتحتاج إلى تعزيز تأثيرك لمواجهة هذه التحديات. سيساعدك برنامج القيادة والتخطيط الاستراتيجي على بناء المهارات التي تحتاجها لتعزيز الأداء في عملك اليوم وإعداد مؤسستك للحفاظ على الأداء في المستقبل.
تزودك هذه الدورة بمبادئ إدارة الموارد البشرية ورؤية شاملة ومحدثة لدور وأنشطة قسم الموارد البشرية. توفر أحدث الأدوات والتقنيات للإدارة الفعالة للعمل فرصاً لتحديث وتطوير الكفاءة الشخصية. سيعزز المشاركون معرفتهم بالعمليات المتضمنة والأنظمة المستخدمة والمهارات اللازمة للنجاح في إدارة الموارد البشرية الحديثة. سوف يستكشفون الأنشطة الأساسية بين مقابلات التوظيف ومقابلات نهاية الخدمة، وفحص المهارات المطلوبة والأدوار المختلفة لأخصائي الموارد البشرية في القرن الحادي والعشرين.
تساعد دورة إدارة المخاطر ISO 31000 المشاركين على اكتساب المعرفة اللازمة والقدرة على دمج إرشادات إدارة المخاطر الخاصة بـ ISO 31000 في المؤسسة. توفر معلومات فيما يتعلق بمبادئ إدارة المخاطر وتطبيقها، وكذلك العناصر الأساسية لإطار إدارة المخاطر والخطوات لعملية إدارة المخاطر. بالإضافة إلى ذلك، فإنه يوفر النهج والأساليب والممارسات الأساسية لتقييم المخاطر في مجموعة واسعة من المواقف.
سوف تناقش هذه الدورة التدريبية مفهوم الطبخ الفندقي والاسس الصحيحة لأنشاء المطابخ وتعريف الاقسام الداخلية للمطبخ الفندقي والمسميات الوظيفية للعاملين بالمطبخ الفندقي وتعريف بالمعدات والادوات الاساسية في المطابخ ومعايير الصحة والسلامة داخل المطابخ واصول واتيكيت التقديم في المطابخ والفنادق.
تهدف هذه الدورة التدريبية الى تنمية المهارات القيادية لدى العاملين في مجال الضيافة والفنادق، وذلك للتعرف على اهمية القيادة الادارية في المنظمات المعاصرة وذلك عن طريق القاء الضوء على النظريات المختلفة للقيادة الادارية، ورفع اداء المديرين في مختلف المستويات التنظيمية.
تم تصميم هذه الدورة التدريبية لاكساب المشاركين المعرفة التامة بدورة انشاء الموازنة وأهمية الموازنة في اتخاذ القرارات الادارية وتحليل المشكلات المتصلة بقياس الأداء والجودة، بالاضافة لتمكين المشاركين من كيفية جعل الموازنة كنشاط ذي قيمة مضافة وآلية تخطي العقبات التي تواجهنا خلال إنشاء الموازنة، تمكنك هذه الدورة من المهارات العملية في تطبيق العديد من تقنيات التنبؤ وأحدث الممارسات في الموازنة، كما و تمكنّك من تطوير نماذج التنبؤ والقوائم المالية التقديرية. هذه الدورة ستقدم افضل واحدث الممارسات للمشاركين للتعرف على طيف واسع من أساليب التنبؤ المالي ومنهجيات إعداد الموازنات وتحليل الإنحرافات وقياس الأداء بإسلوب يمزج المعرفة الاكاديمية و التطبيقيه في الممارسات العملية. وذلك كي يتمكن المشاركون من فهم هذه الأدوات ودورها في اتخاذ القرارات داخل كيانات الأعمال التي يعملون بها والمشاركة بكفاءة وفاعلية في تحقيق أهدافها. وتهدف الدورة أيضا تهدف هذه الدورة إلى تنمية ات المشاركين وتمكنهم من المساهمة بفعالية في إعداد الموازنات التقديرية المختلفة من خلال تطبيق آليات متقدمة في عملية التنبؤ وإعتماد أفضل الممارسات في إعداد وتنفيذ الموازنة.
تُعتبر محاسبة وإدارة الأصول من المهام الجوهرية لأي مؤسسة. إن الأصول للمؤسسات هي مواردها الأساسية التي تستخدمها في الإنتاج وإنشاء أرباح مستقبلية، نناقش في هذه الدورة التدريبية الأساليب الإدارية والمحاسبية لهذه الأصول استناداً إلى المعايير الدولية للتقارير المالية وستتضمن هذه الدورة كافة المعايير التي تتناول محاسبة وإدارة وتقييم الأصول وخصوصا في ظل منهجيات التحول من الأساس النقدي الى أساس الاستحقاق والتي تساعد على الوصول الى القيم العادلة Fair Value لتلك الأصول، ويعرف البرنامج المشاركين بالاتجاهات الحديثة لإدارة وتقييم وتحليل الأصول الثابتة ورقابة وتدقيق الأصول الثابتة على ضوء المخاطر والمعايير المحاسبية الدولية الأخرى للأصول الثابتة، والآليات الناجعة للاستثمار في عقود التأجير التمويلي للأصول الثابتة. ويتألف هذا البرنامج من قسمين هما إدارة ومحاسبة الأصول الثابتة، ويبحث القسم الأول مراجعة الإدارة وتقييم الأداء وتحسينه وتنفيذ خطط الإدارة وأدوات تمكين الإدارة والضوابط وسياسة الأصول الثابتة والاستراتيجية، وعلاوة على ذلك، يفحص القسم الإداري جميع دورات حياة الأصول الثابتة ويشمل تقنيات صنع القرار مثل IRR وNPV وغير ذلك من الأساليب المقارنة في ميزانية رأس المال، ويستفيد قسم المحاسبة من المعايير الدولية للتقارير المالية ويركز على قواعد قياس الأصول ذات القيمة العادلة وقواعد الرسملة للأصول الثابتة وغير الملموسة، وسوف يكون المشاركون على دراية بتقنيات خفض القيمة المختلفة، وقواعد انخفاض قيمة الأصول، والقياس والمحاسبة.
هل تعرف ذلك الشعور الذي تشعر به عندما تحاول قياس كل شيء بشكل أفضل في أحد المشروعات لديك؟
من المفيد أن تعرف أن إحدى الطرق للقيام بذلك هي تقنية الـ OKR أي Objectives and Key Results ، وهي الطريقة التي تم تطويرها بواسطة جوجل والتي انتشرت على نطاق واسع مع نمو شركات الـ Startups المسؤولة عن الأبحاث، حالياً يتم تطبيق الطريقة في السوق بواسطة العديد من الشركات مثل تويتر، Spotify، لينكدإن وغيرها، كما يتم استخدام الـ OKR لإعداد مؤشرات الأعمال على اختلاف طبيعتها، ويمكن تطبيق هذه الطريقة على جميع أنواع الأعمال، الوكالات ورواد الأعمال الفرديين، ولهذا السبب يمكن أن تكون مفيدة جداً في حياتنا اليومية، اختصار OKR يمثل طريقة لتحديد الأهداف التي ترمي إلى توجيه الأعمال والإجراءات التي تتعلق بمشروع ما بأسلوب يركز على الأهداف التي يُراد الوصول إليها ويعطي الشرعية لهذه الأهداف، كما يحدد إذا تم الوصول لها بالفعل أم لا.
تعّرف هذه الدورة التدريبية مفهوم وإدارة التغيير للمؤسسات وموظفيها، وتقوم هذه الدورة بشكل كبير على تحليل جوانب التغيير، والنظر في المشكلات التي يمكن مواجهتها في مثل تلك المواقف، حيث تبدأ العملية بتشكيل فرق العمل لوضع خطة استراتيجية لإدارة التغيير ثم تنفيذها بالاستفادة من المعارف والتقنيات التي تعلموها في هذه الدورة، كما يحصل المشاركين في على فرصة الاستماع إلى رواد التغيير وتجاربهم الناجحة في إدارة التغيير، ويخضع المشاركون أيضاً لعدة تقييمات وتمارين متعلقة بمقاومة التغيير والآثار الناجمة عنه وكيفية التعامل معها.
الهدف من هذه الدورة التدريبية هو تلبية احتياجات الأشخاص الذين يرغبون في تحسين مهارات التواصل الداخلي لديهم ومعرفة التقنيات الضرورية لاستراتيجية مشاركة الموظفين، سيتعرف المشاركون على أنواع مهارات التواصل الداخلي ومزاياه والتحديات التي تواجه تعزيز فعالية التواصل ومشاركة الموظفين في المؤسسة، وستساعد في تحديد الطريقة التي يؤثر بها التواصل الداخلي ومشاركة الموظفين على أدائك التنظيمي، من خلال دراسة جميع الوحدات في هذه الدورة التدريبية، كما سوف تمكن من إتقان إجراءات التواصل الداخلي وتحسين مشاركة الموظفين في المؤسسة وتطبيق التفكير الاستراتيجي في استراتيجية التواصل الداخلي. كما سيتم العمل على تنمية وصقل مهارات المشاركين الخاصة بعملية الاتصال والتي تمثل الجهاز العصبي والحسي لكافة التعاملات الحياتية على أساس من المعرفة بمبادئ الاتصال وعناصره ومعوقاته ووسائل التغلب عليها وتزويد المشاركين بسبل بناء نظم الاتصالات في كافة مجالات الحياة بما يحقق فعاليتهم وينمي كفاءتهم في مجال الاتصال ويسهم في رفع إنتاجيتهم.
المؤسسات الطباعية كما باقي المؤسسات تحتاج إلى معايير دقيقة تتحكم في جودة منتجاتها، ويستفيد المشاركين ضمن الدورة من تعلم مهارات متقدمة في ضبط الجودة في كل من مرحلة سواء كان في التصميم أو الإنتاج أو التوريد، كما تقدم الدورة نماذج وخطط عمل واضحة من أجل وضع برنامج متكامل يستطيع من خلالها القائمين على إدارة الشركة من ضبط كل من الأداء في المؤسسة والإنتاج وكفاءة الموارد البشرية العاملة وكذلك التكلفة العامة.
جميع الحقوق محفوظة © ميركوري للتدريب