اكتشف دوراتنا المتنوعة في كوالا لامبور، حيث التعليم المثالي يجتمع مع ثقافة ماليزيا الساحرة.
يمكن أن تمثل أنشطة النقل أكثر من 70٪ من تكاليف سلسلة التوريد التنظيمية، وبالتالي، من المهم أن تحصل المنظمة على وظيفة النقل بشكل صحيح، سواء كان طموحها هو تلبية احتياجات تنقل الأفراد أو تنفيذ تسليم البضائع والمواد، في هذه الدورة، سوف نفحص وظيفة النقل بطريقة شاملة، نبدأ بتحديد متطلبات برامج صيانة الأسطول الناجحة، ثم نقوم بوصف مكونات برامج سلامة الأسطول والسائقين الصارمة وتجربة تقنيات مختلفة للميزانيات الرأسمالية وتوجيه التوزيع، نختتم بشرح شامل لمقاييس أداء الأسطول الرئيسية.
تدفع التغييرات السريعة في التكنولوجيا الحديثة مديري البنية التحتية للنقل في جميع أنحاء العالم للبناء على معرفتهم، من أجل تقديم أنظمة النقل التي تلبي متطلبات البنية التحتية الحالية والمستقبلية، دورة إدارة المشاريع للبنية التحتية للنقل (PMTI) هي برنامج تدريبي مكثف، تم تصميمه حصريًا لمساعدة المديرين المسؤولين عن إدارة وتسليم مشاريع النقل والبنية التحتية للطرق، سيطور المشاركون مهاراتهم واستجابتهم في جميع المراحل الرئيسية لإدارة مشروعات البنية التحتية للنقل، مثل مفهوم التشغيل (CONOPS)، وتخطيط المشروع، والتسليم، والانتهاء، وإدارة الفوائد، ستسهل هذه الدورة تبادل المعرفة من خلال المناقشو و التوضيح، باستخدام أمثلة عالمية لتقديم المشاريع، ستسمح التجارب وتمارين بأن يكون المشاركين مؤهلين بشكل أفضل لإدارة عمليات مشروعات البنية التحتية وعملياتها، الهدف الأساسي من هذه الدورة هو توسيع منظور المشاركين وتسليط الضوء على الأدوات اللازمة اللازمة لإدارة مشاريع النقل والبنية التحتية بنجاح.
تقوم سلطات النقل والطرق حول العالم بتقديم وإدارة البنية التحتية للمجتمعات، لذلك من المهم إدارة هذه الأصول بشكل مستدام وفعال، لضمان استمرارها في تلبية توقعات جميع أصحاب المصلحة، تحفز التغيرات السريعة في التكنولوجيا مديري البنية التحتية للنقل في جميع أنحاء العالم للبناء على معرفتهم، من أجل تقديم أنظمة النقل التي تلبي متطلبات البنية التحتية الحالية والمستقبلية، ان هذه الدورة التدريبية هي برنامج تدريب مكثف، تم تصميمه حصريًا لتزويد العاملين بالأداء والصيانة الفرصة لفهم نظام الممارسة المستخدم عالميًا، الهدف الأساسي للبرنامج هو توسيع رؤيتهم وفهمهم المهني لمختلف التحديات والمفاهيم وأفضل الممارسات، ستسهل هذه الدورة تبادل المعرفة، باستخدام أمثلة عالمية لتقديم المشاريع، ستسمح هذه الدورة للفريق و المشاركين بأن يصبحوا مجهزين بشكل أفضل لإدارة تسليم وعمليات صيانة البنية التحتية. الهدف الرئيسي من هذا التدريب هو توسيع منظور المشاركين وتسليط الضوء على الأدوات اللازمة لإدارة عملية النقل وصيانة البنية التحتية بنجاح.
تقدم هذه الدورة تحليلاً شاملاً وعمليًا لخطط غسيل الأموال، وتشريع مكافحة غسل الأموال، وتقنيات الإجراءات المضادة وتنفيذها، سيتعلم المشاركون فهم التعقيدات المرتبطة بمنع وحماية منظماتهم، وستغطي أنواعًا مختلفة من المخططات، والطرق المتاحة لإثبات الدخل، والسجلات المطلوبة، وكيفية تحليلها، وكيفية تحديد العملاء المحتملين، بالنظر إلى أحدث حالات انتهاك لوائح مكافحة غسل الأموال والتكلفة المرتبطة بها، ليس فقط في المال ولكن في السمعة أيضًا، ستعطي هذه الدورة للمشاركين التوجيه والفهم للوائح في كل من الخليج، وعلى الصعيد الدولي، لضمان تبقى المنظمات متقدمة في حماية أصولها.
إن إنقاذ الأرواح هو الاعتبار الأول عند وقوع الكوارث الصناعية والحرائق داخل المباني، ولذا يتطلب الأمر إعلام وإنذار الأشخاص الموجودين داخل المبنى بمجرد وقوع الحريق حتى يستطيعون مغادرته قبل أن تمتد النيران وتنتشر ويتعذر عليهم الهروب، وفى ظل التقدم العلمي والحضاري في كافة المجالات، وخاصة في مجال الصناعة، وما يتبعه من زيادة في الاستثمارات المالية وما يتطلبه من ضرورة لازمة لحماية الأرواح، وجد الإنسان نفسة أمام متطلبات تحتم علية النظر في أمر سرعة اكتشاف الحريق في بداياته لسرعة التعامل معه دون إحداث خسائر تؤثر على الأرواح والمنشآت خاصة في الأماكن التي تغلق عقب انتهاء ساعات العمل بها، و بناءات على ما سبق نقدم هذا البرنامج التدريبي، وفقا لأحدث الممارسات والمنهجيات العالمية ذات الصلة.
نتيجة تنامى بيئة الاستثمار الصناعية وتطورها، والمنافسة الشديدة وعوامل عدم التأكد، حدوث كوارث وأزمات متنوعة قد تهدد استقرار هذه المؤسسات، وبالتالي لابد من الاستعداد المسبق والتنبؤ المبكر بعوامل الأزمات و الكوارث، وذلك بوضع خطط وسيناريوهات، واستعدادات مسبقة للتعامل مع شتى الأزمات والكوارث المتوقع حدوثها بالمؤسسة، بتشكيل وحدة متخصصة لإدارة الأزمات والكوارث بالمؤسسة بحيث تكون وحدة إدارية لها كيانها ومسئولياتها في التنظيم الإداري و تضم فريق متميز، مدرب لإدارة الأزمات و الكوارث، والأزمة عبارة عن خلل يؤثر تأثيرا ماديا ومعنويا علي نظام المؤسسة، كما أنه يهدد الافتراضات الرئيسية التي يقوم عليها النظام، والكارثة هي الحالة التي حدثت فعلا وأدت إلي تدمير وخسائر جسيمة في الموارد البشرية والمادية وأسبابها، وتكون إما طبيعية أو بشرية، وعادة ما تكون غير مسبوقة بإنذار، وتتطلب اتخاذ إجراءات غير عادية للرجوع إلي حالة الاستقرار، وقد تؤدي الكارثة إلي ما يسمي بالأزمة، والعكس فقد تؤدي الأزمات إلي كوارث إذا لم يتم اتخاذ القرارات والإجراءات المناسبة لمواجهتها.
من خصائص مسؤول السلامة والصحة المهنية في المؤسسات، القدرة على استيعاب وفهم الجوانب الانسانية والمهارات السلوكية للتعامل مع المرؤوسين بفاعلية، نجد أن النجاح يتوقف إلى حد كبير على فاعلية الاتصال بالآخرين، فالاتصالات هي المفتاح إلى فعالية الإدارة، أو هي الوسيلة التي تسمح للمدير أن ينجز كل مهامه الوظيفية، لكي يخطط بنجاح، يجب أن تتوافر لديه القدرة على توصيل رؤيته بشكل سليم الى العاملين ولكي ينظم بنجاح يجب أن يشجع انسياب الاتصالات من أعلى إلى أسفل وبالعكس، بجانب الاتصالات على نفس المستوى الإداري، ولكي يقود بنجاح يجب أن يوجه العاملين إلى الأهداف المطلوبة، بأسلوب قيادي ولكي يراقب بنجاح يجب أن يتصل بالمرؤوسين ليتابع التقدم في الأداء مؤكداً على تحقيق الأهداف الخاصة بالسلامة المهنية، ويتدخل بالتصحيح اللازم، وبناء عليه تقدم هذا البرنامج التدريبي وفقا لأحدث الممارسات والمنهجيات العالمية ذات الصلة.
هذه الدورة التدريبية مصممة لتزويد المشاركين بالأسس الحديثة والمتقدمة في مجال السلامة والصحة المهنية بهدف تحقيق درجة مهارية عالية داخل ادارة السلامة وفي السيطرة على المخاطر التي تواجه أن المنشآت والارتقاء بالكفاءة العالية للمشاركين بما يحقق السيطرة على المخاطر وأداء العمل داخل ادارة السلامة بسهولة ويسر وبكفاءة عالية لدرجة الاحتراف.
من أجل الوصول الى نظام السلامة والصحة المهنية بشكل فعال، يجب تفعيل إجراءات الرقابة المستمرة على العمليات والأنشطة بالمؤسسات طبقا لمتطلبات أنظمة السلامة والصحة المهنية والتي تم توثيقها بغرض التحسين والتطوير المستمر، ورصد وقياس أداء السلامة والصحة المهنية على نحو منتظم، هذه الإجراءات يجب أن توفر ما يلزم لكلا من القياسات الكمية والنوعية المناسبة لاحتياجات المنظمة ورصد المدى الذي يمكن للمنظمة أن تفي بأهدافها للسلامة والصحة المهنية (المدى الذي تتلاقى فيه أهداف المنظمة) وكذلك رصد فاعلية الضوابط (للصحة وكذلك للسلامة) واتخاذ تدابير قياسات استباقية للأداء التي ترصد التوافق مع برامج السلامة والصحة المهنية والضوابط والمعايير التشغيلية، ويجب تسجيل بيانات ونتائج الرصد و القياس الكافية لتسهيل تحليل الاجراءات الوقائية والتصحيحية و اتخاذ ما يلزم من اجراءات، وبناء عليه سيتم تنفيذ هذه الدورة التدريبية وفقا لأحدث الممارسات والمنهجيات العالمية ذات الصلة.
تم تصميم الدورة التدريبية التفاعلية لضمان الجودة والتحكم لتطوير مهارات المشاركين في ضمان الجودة ومراقبتها ومنحهم أفضل الممارسات التي يحتاجونها لتنفيذ أنواع مختلفة من برامج الجودة، بما في ذلك إدارة الجودة الشاملة (TQM)، داخل مؤسستهم، يعد ضمان الجودة والتحكم من المكونات الأساسية لنظام إدارة الجودة الذي يضمن أن المنتج أو الخدمة التي يتم تقديمها تلبي توقعات العميل، توفر أنظمة ضمان الجودة والتحكم إرشادات حول المبادئ والأساليب وأفضل الممارسات للمنظمات لكي تسعى للتميز في كل ما تفعله، إن إدارة الجودة هي ممارسة قيادية لها تأثير إيجابي على بيئة العمل بأكملها، يبني القادة الفعالون أساسًا متينًا يسمح لهم بتطوير موظفين ملتزمين حقًا بأداء معنوي عالٍ وأداء محسن، مما يوفر للموظفين فرصًا للمشاركة وحل المشكلات والعمل الجماعي، ويخلق مستوى من التحفيز داخل كل موظف.
تقوم المراجعات بفحص أنظمة المراقبة الداخلية، والتأكد من أنها قوية بما يكفي وأنها تعمل بشكل صحيح، يساعد التدقيق الفعال المؤسسات على تحقيق الأهداف والغايات من خلال قياس الأداء العام والإنتاجية بناءً على المعاملات وسجلات الأعمال، علاوة على ذلك، تقلل عمليات التدقيق من المخاطر وتحمي من الاحتيال، تزود عمليات التدقيق المستثمرين والمساهمين بمعلومات موثوقة تتعلق بالبيانات المالية ومدى جودة إدارة المنظمة، تعتمد عمليات التدقيق على جمع البيانات وتحليلها، العديد من الشركات لديها الكثير من البيانات ولكن القليل من المعلومات، تعد القدرة على تحليل البيانات وتفسير النتائج مهارة بالغة الأهمية، إنها تمكننا من اتخاذ التأكيدات الصحيحة، بناءً على الحقائق، وتساعد الشركات على اتخاذ القرارات الصحيحة في المواقف المعقدة، كما يوفر مسار مراجعة ويخفف من المخاطر.
تبنت العديد من المنظمات نهجًا منظمًا لإدارة عملياتها من خلال معايير وتقنيات مختلفة من أجل إدارة ضمان الجودة، ستعمل هذه الدورة التدريبية على تطوير مهارات المشاركين وتعريفهم بضمان الجودة وتزويدهم بأفضل الممارسات التي يمكنهم استخدامها في تحسين ضمان الجودة داخل مؤسساتهم بما في ذلك ISO9001 الجديد، ستوفر هذه الدورة التدريبية خلفية للمفاهيم المختلفة لإدارة الجودة في المنظمات ودراسة كيف يمكن إدارة المخاطر والفرص بنجاح في المنظمات من خلال الإدارة الفعالة لضمان الجودة.
استخدمت العديد من المؤسسات في جميع أنحاء العالم معيار نظام إدارة الجودة ISO9001 كإطار لإدارة ضمان الجودة في عملياتها وتلبية توقعات عملائها، لقد استمتعوا بفوائد هذا النهج المنظم للتحكم في المخاطر والفرص في أعمالهم، سيوفر ضمان الجودة في الممارسة للمشاركين فهمًا سليمًا للنهج العملي لتطوير ضمان الجودة في مؤسساتهم، ستشمل هذه الدورة التدريبية للإدارة والقيادة إطار ISO9001 المعروف كأساس لتطوير ضمان الجودة، وتستمر الدور التدريب على ضمان الجودة في الممارسة العملية للنظر في أهمية التفكير القائم على المخاطر، ونهج PDCA ونهج العملية، بالإضافة إلى ذلك، تستكشف هذه الدور التدريبية جوانب أخرى مهمة لتطوير نظام إدارة الجودة بما في ذلك دور المراجعة في التحسين التنظيمي وتطوير التحكم في المستندات لدعم النظام الخاص بك في هذه الندوة التدريبية العملية للغاية والمشاركة.
يعتبر قياس الأداء أحد أكثر أدوات الأعمال المعترف بها والمستخدمة على نطاق واسع، قياس الأداء هو طريقة عملية لتحليل الإجراءات والإحصاءات والمنتجات والخدمات في بيئة ذات صلة - تلك الخاصة بالمنافس أو الشريك أو أي قسم آخر في نفس المؤسسة، الغرض الأساسي منه هو توفير سبل للتحسين في المنظمات الخاصة والحكومية وغير الحكومية، ستركز هذه الدورة التدريبية التمهيدية على الجوانب العملية والنظرية لقياس الأداء وتحسين الأداء، سوف تتعلم لماذا يعتبر قياس الأداء أداة قابلة للتطبيق توفر معلومات مفيدة لتحسين أي منظمة أو نشاط تقريبًا، سوف تكتشف الفوائد العملية لقياس الأداء وكيفية استخدامها في إدارتك أو فريقك أو مؤسستك، ستركز هذه الدورة التدريبية أيضا على الجوانب العملية والنظرية لقياس الأداء.
ستناقش هذه الدورة التدريبية موضوع إدارة السلامة ومبادئ أنظمة إدارة الجودة والصحة والسلامة والبيئة (QHSE) وكيف يمكن للمعايير الثلاثة ذات الصلة ISO 9001 وISO 14001 وISO 45001 يتم تنفيذها، ما هو نظام الإدارة المتكامل؟ يركز نظام إدارة الأعمال المتكامل على الميزة التنافسية، وتوظيف العمليات المشتركة لإدارة الأداء بكفاءة وتحسينه، ستستمر هذه الدورة التدريبية خمسة أيام، ليس القصد هو التعليم "بحد ذاته" لكل معيار، بل فهم كيفية دمج المتطلبات والبنود وتأثيرها على أنظمة المراجعة وعملية المراجعة، وتشمل الموضوعات الأخرى أنظمة المراجعة وعملية المراجعة وأدوات المراجعة، عملية التوثيق، إجراء المراجعة، كتابة تقرير تدقيق، واتخاذ الإجراءات التصحيحية، تعتبر عمليات المراجعة الداخلية أساسية لجميع أنظمة الإدارة لأنها وسيلة لإثبات حالة المطابقة، هذه الدورة التدريبية حول تطبيق أنظمة إدارة الجودة والبيئة والصحة والسلامة التي تدعو إلى اتباع نهج متكامل لتقليل تعطل العمليات إلى الحد الأدنى، فضلاً عن نهج قائم على مخاطر الأداء والأداء يكون مفيدًا بشكل خاص في تحديد الروابط الضعيفة بين العمليات وفرص التحسين.
ستوفر هذه الدورة التدريبية فرصة قيمة لجميع المشاركين للتعرف على مفاهيم تبسيط العمل بالإضافة إلى المراحل التي ينطوي عليها التصميم والتطوير والإدارة والمراقبة والتنفيذ والتبسيط ومراقبة عمليات وإجراءات العمل، في مكان العمل المعقد والتقني بشكل متزايد اليوم، يعد التركيز المتجدد على تبسيط العمل أمرًا ضروريًا لمساعدة الموظفين الذين يعانون من زيادة التعقيد التنظيمي والعملياتي وزيادة حجم المعلومات، يرتبط تحقيق الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية بشكل سلبي بإنتاجية العمل، وبالتالي أصبح التبسيط ضروريًا للمساعدة في تحقيق الأهداف الاستراتيجية الصعبة.
ستتيح هذه الدورة التدريبية المكثفة لمدة 5 أيام للمشاركين، فهم أنظمة إدارة جودة صناعة النفط والغاز وتطويرها وصيانتها، وزيادة الخبرة اللازمة لفهم وتطوير وصيانة أنظمة إدارة الجودة استنادًا إلى ISO / TS 29001: 2010 وISO 9001: 2015. تم تصميم هذه الدورة التدريبية خصيصًا لتلبية احتياجات صناعة البترول والبتروكيماويات والغاز الطبيعي.
تحليل أنظمة الأعمال هو استخلاص وتحليل وتحديد المتطلبات المنطقية من منظور الأعمال، وهو متكامل ومنظم بسلاسة حول إطار عمل يعتمد على النموذج من أجل تصميم وبناء أو شراء أنظمة أعمال فعالة تعتمد على الكمبيوتر، ستوفر هذه الدورة التدريبية لتحليل نظام الأعمال المهارات والتفكير النقدي والمعرفة المفاهيمية وأفضل الممارسات لاكتشاف وتحليل وتحديد متطلبات العمل والمستخدم بسرعة، سيكتسب المشاركون المعرفة بالنهج والمهام والتقنيات الصحيحة لتحديد متطلبات مشاريع نظام الأعمال، سوف يتعلمون عن جمع متطلبات العمل من المستخدمين وأصحاب المصلحة الآخرين، وتحليل وتوصيل هذه المتطلبات، وإنشاء نماذج وحالات استخدام تصف المتطلبات، وتحديد قواعد العمل ومتطلبات المواصفات لإبلاغ مطوري الحلول، ستساعد هذه الدورة التدريبية محللي الأنظمة المحتملين على إنشاء وتصميم عمليات النظام التي ستساعد الشركة على تحقيق النجاح، سوف يستكشفون أيضًا مجموعة واسعة من التقنيات الحالية التي يمكن استخدامها لضمان وصف الأنظمة بشكل شامل وتعريفها بشكل صحيح.
ستقدم هذه الدورة التدريبية حول ISO 50001: أنظمة إدارة الطاقة هيكلًا واضحًا لتحديد استهلاك الطاقة ثم تقليله في أي شركة أو مؤسسة كبيرة، أصبح التركيز على تقليل استهلاك الطاقة الآن اعتبارًا دوليًا رئيسيًا في الإدارة المسؤولة اجتماعيًا حيث تتطلع الشواغل البيئية والاستدامة في جميع أنحاء العالم إلى تقليل آثارنا البشرية على كوكب الأرض.
تقدم هذه الدورة التدريبية حول تقييم مخاطر والبيانات وخطط الجودة، مبادئ تنفيذ تقييمات المخاطر المختصة وإعداد بيانات الطريقة ووضع خطط جودة مشروع العميل / المقاول، يُقبل على نطاق واسع برنامج فعال لإدارة المخاطر والمشروع باعتباره مكونًا أساسيًا في التحكم في مشاريع العملاء وكفاءة المقاول وإجراءات إدارة المخاطر لدى المقاول، إن منع الحوادث الكبرى يتعلق بضمان التزام كل من العميل والمتعهد، بغض النظر عن المنصب، بإجراءات التحكم في مخاطر مشروع العميل / المقاول، وممارسات العمل الآمنة وخطط الجودة.
تم تصميم الدورة التدريبية التفاعلية لضمان الجودة والتحكم لتطوير مهارات المشاركين في ضمان الجودة والتحكم ومنحهم أفضل الممارسات التي يحتاجونها لتنفيذ أنواع مختلفة من برامج الجودة، بما في ذلك إدارة الجودة الشاملة (TQM)، داخل مؤسستهم، يعد ضمان الجودة والتحكم من المكونات الأساسية لنظام إدارة الجودة الذي يضمن أن المنتج أو الخدمة التي يتم تقديمها تلبي توقعات العميل، توفر أنظمة ضمان الجودة والتحكم إرشادات حول المبادئ والأساليب وأفضل الممارسات للمنظمات لكي تسعى للتميز في كل ما تفعله، إدارة الجودة هي ممارسة قيادية لها تأثير إيجابي على بيئة العمل بأكملها، يبني القادة الفعالون أساسًا متينًا يسمح لهم بتطوير موظفين ملتزمين حقًا بأداء معنوي عالٍ وأداء محسن، مما يوفر للموظفين فرصًا للمشاركة وحل المشكلات والعمل الجماعي، ويخلق مستوى من التحفيز داخل كل موظف.
نظرًا لأن المؤسسات من جميع الأنواع تشهد تغيرًا غير مسبوق، تصبح مهارات إدارة المشاريع أكثر أهمية للنجاح، من المتوقع أن يتولى الموظفون على جميع المستويات أدوار إدارة المشروع وأن يكونوا قادرين على المساهمة بفعالية في تنفيذ مهام المشروع في الوقت المحدد وفي الميزانية المطروحة، ستوفر هذه الدورة التدريبية إطار عمل لإدارة المشاريع بنجاح بناءً على بحث مكثف في أداء المشروع عبر جميع أشكال المشاريع، والمنهجية المقدمة، المكملة مع PMI® ونماذج أخرى، نهجًا متعدد الاستخدامات من شأنه أن يعزز أداء الفرد وأداء المشروع، تم تصميم هذه الدورة التدريبية التي أثبتت فعاليتها في التخطيط للمشاريع وتنظيمها والتحكم فيها لتزويد المشاركين في عمل المشروع بالمهارات الأساسية اللازمة للوفاء بمسؤولياتهم بطريقة احترافية، تشمل المفاهيم والأساليب والتقنيات المقدمة كل من التفكير الراسخ والأحدث لتوفير المعرفة والمهارات ومجموعة الأدوات الأساسية لضمان نتائج أكثر نجاحًا للمشروع.
ستركز هذه الدورة التدريبية المبتكرة على الجوانب العملية والنظرية للتفاوض والتواصل والتأثير، سوف تتعلم كيفية بناء علاقة مستمرة مع الناس لضمان النجاح في كل ما تفعله والمكونات الأساسية للمشاركة والمهارات العملية في التفاوض والاتصال والتأثير، إن صاحب المصلحة هو شخص لديه مصلحة في مؤسستك أو قسمك أو مشروعك ويمكنه التأثير على ما تفعله، كما أن أصحاب المصلحة ممكن أن يكونوا داخليين وخارجيين ويمكن أن يشملوا الإدارات الداخلية أو المستثمرين أو الموظفين أو الحكومة أو العملاء أو الموردين أو المجتمع أو النقابات أو المقاولون أو الجمعيات التجارية، إذا كنت تريد أن تصبح فعالاً مع أصحاب المصلحة، فيجب أن تأخذ الوقت الكافي لتطوير وبناء الدعم والتأثير، سواء بالنسبة لمشروع أو مبادرة تغيير كبيرة، بدون دعم الناس، ستفشل، أظهرت الأبحاث أن متخصصي إدارة المشاريع والبرامج قضوا وقتًا طويل بكثير في التعامل مع قضايا الناس والأشخاص.
لا يزال موظفو المشروع الذين يعملون في مشاريع البناء المتوسطة إلى الكبيرة يواجهون تحديات متزايدة في تسليم مشاريعهم، وقد فرض التأثير السريع للعولمة متطلبات أكثر صرامة على وقت تسليم المشروع وتكلفته وجودته، كما يدرك المسؤولون التنفيذيون المطلعون أن أحد المكونات الرئيسية لنجاح المشروع هو "الإدارة النشطة للمشروع"، لذلك من الضروري أن يكون لديك فهم عملي لتخطيط المشروع، والتقدير، والجدولة، وإجراءات مراقبة التنفيذ، غالبًا ما تواجه مشاريع البناء مطالبات مكلفة تؤدي إلى تأخير المشاريع وتتسبب في تكبد أصحابها ومقاوليها خسائر، إن فهم إدارة البناء وتجنب المطالبات يقطع شوطا طويلا نحو تحقيق أهداف المشروع السليمة.
ستركز هذه الدورة التدريبية على الوعي بإدارة مخاطر المشروع لتقليل الآثار السلبية للمشروع وتحسين تنفيذ المشروع، إن إدارة المشروع هي كل شيء عن إدارة المخاطر، القدرة على اغتنام الفرص وتقليل التهديدات وتحسين النتائج، ومع ذلك، غالبًا ما يتم التعامل مع إدارة المخاطر على أنها عملية تفاعلية، أو الأسوأ من ذلك، لا تتم على الإطلاق، من خلال فهم أفضل للمخاطر التي قد تؤثر على مشاريعك، وكيفية إدارتها بشكل فعال، ستكون في وضع أفضل لتقديم مشاريعك بنجاح في الموعد المحدد، وفي حدود الميزانية ومع سجل واضح في الصحة والسلامة والبيئة، في هذه الدورة التدريبية حول إدارة مخاطر المشاريع، ستعمل من خلال النهج الاستباقي لكلا الجانبين من المخاطر، التهديدات والفرص، ويستند هذا النهج إلى فهم واضح لكل من الأساليب النوعية والكمية لإدارة المخاطر.
ستوفر هذه الدورة التدريبية العديد من الطرق والرسائل الرئيسية الحاسمة للمؤسسات لتقديم مشاريع أفضل، وتحسين العمل الجماعي وإرضاء ممولي المشروع في نهاية المطاف بتحسين عائد الاستثمار، قد تكون إدارة المشاريع جزءًا يوميًا من العديد من الشركات، لكنها لا تزال مجالًا يعاني منه الكثير، بغض النظر عما إذا تم اختيار المشروع بناءً على حقائق وقرارات سليمة، أو مدى خبرة فريق المشروع، إذا لم تتم إدارته جيدًا في كل خطوة، فقد يؤدي ذلك إلى مشكلات في المشروع ونتائج مخيبة للآمال في النهاية للمؤسسة، يعتبر هذا الاحتمال في صناعة النفط والغاز أمرًا بالغ الأهمية لنجاح واستقرار العديد من المشاريع ومؤسسات المشاريع، تهدف إلى الحد من سوء الإدارة، وتجنب الازدواجية أو العمل أو إهدار الوقت، وإساءة استخدام الموارد والفشل في إرضاء العميل عندما لا يتم تلبية المتطلبات المحددة، ستراعي هذه الدورة التدريبية كيفية تقديم Lean لمشاريعك وأيضًا تحسين قدرتك على اتخاذ قرارات في الوقت المناسب والتأثير بشكل إيجابي على مشاريع مختلفة في صناعة النفط والغاز.
تنفق الدول النامية ملايين الدولارات كل عام على السلع والبناء والخدمات المشتراة لأغراض التنمية، ويأتي جزء كبير من هذه الأموال من مؤسسات التمويل الدولية مثل البنك الدولي في شكل قروض أو منح منخفضة الفائدة، والبنك الدولي مصدر حيوي لمثل هذا الدعم المالي والتقني، في عام 2016، دخل البنك الدولي في أكثر من 16 مليار دولار في الالتزامات الإنمائية الجديدة لتمويل مشاريع الاستثمار للمساعدة في تمويل البنية التحتية أو المشاريع الاستشارية للنقل والمياه والصرف الصحي والطاقة، تستكشف هذه الدورة التدريبية المتخصصة في إدارة المشتريات للمعدات والأشغال للمشاريع المدعومة من البنك الدولي والأحكام الرئيسية للوائح البنك الدولي الجديدة للمشتريات لتمويل مشروعات الاستثمار التي دخلت حيز التنفيذ في يوليو 2016، وتضع اللوائح الجديدة أهمية كبيرة على ضمان أن ستوفر المشاريع الممولة من البنك الدولي القيمة مقابل المال، ويتمحور إطار المشتريات الجديد حول تحقيق هذا الهدف، تتضمن هذه الدورة التدريبية العمل الجماعي لتمكين المشاركين من إعداد الاستراتيجية الرئيسية ووثائق تخطيط المشتريات التي يتوقعها البنك الدولي من السلطات العامة التي ترغب في التقدم بطلب للحصول على الدعم المالي من IPF.
في عالم الأعمال المعاصر، تزداد تعقيدات المشاريع والبيئات التنظيمية بسرعة. لذلك، يُعَد التحكم الفعّال في المشاريع أمرًا بالغ الأهمية. يتعين على إدارة المشاريع ضمان تنفيذ المشروع بنجاح وفقًا للميزانية والجدول الزمني المحددين. كما يجب مراقبة الأداء وإعداد التقارير المناسبة للإدارة العليا. كثيرًا ما نجد أنفسنا أمام تحديات مثل تأخيرات في المشروع أو تجاوز للميزانية المخصصة. وعندما تتغير أهداف المشروع أو تتعارض مع متطلبات العملاء، يصبح التحكم الفعّال ضروريًا لتحقيق النجاح.
تهدف هذه الدورة التدريبية إلى تجهيز المشاركين بأدوات ومهارات التحكم الفعّال في المشاريع. ستتعلم كيفية تطبيق أفضل الممارسات والأساليب القياسية في مجال إدارة المشاريع. ستتعلم أيضًا كيفية إعداد التقارير والتحكم في تطوير المشروع والتعامل مع التحديات المتوقعة.
في عصر التنقل والاتصال القوي، يؤدي حل بعض مشاكل المرور والنقل إلى المعرفة العامة بجميع أوضاع حركة المرور، يمكن للموظفين الذين يفهمون الصورة الكبيرة التعامل مع قضايا أكثر تعقيدًا في صناعة النقل، من ناحية أخرى، يمكن للمنظمات التي يمكنها اتخاذ قرارات مثلى والتي يمكنها التنبؤ بشكل موثوق بالاتجاهات والسلوكيات المستقبلية أن تعزز بشكل كبير قدرتها على المنافسة على المسرح العالمي، ستوفر الدورة التدريبية الأساسية لأساسيات هندسة المرور والنقل معرفة وفهمًا شاملين حيث تؤدي أنظمة المرور والنقل بأكملها في فهم عملية المرور، وفهم عملية المرور هي الخطوة الأولى للتنقل في العالم، وكيفية حل بعض مشاكل المرور وأحدها بشكل عام هو: "لماذا يزداد الأمر سوءًا وما الذي يمكننا القيام به كبشر؟".
في بيئة الأعمال اليوم شديدة التنافس والسريعة التغير، يعد تقديم نتائج المشروع عالية الجودة هو مفتاح بقاء المنظمات وازدهارها، يسعى المديرون باستمرار إلى تحقيق نتائج جيدة مع تقليل التكاليف وتقليل التأخير، هذه الدورة التدريبية مصممة لتقديم نظرة شاملة على إدارة الجودة في المشاريع مع توازن دقيق للاعتبارات الكمية والنوعية، ستزود هذه الدورة التدريبية لإدارة جودة المشروع المشاركين بالمهارات الإدارية الأساسية والمنهجيات اللازمة للتسليم الفعال لنتائج المشروع عالية الجودة.
من المسلم به على نطاق واسع أن مجال إدارة المشاريع أمر حيوي لنجاح الشركات خاصة في أوقات عدم اليقين والاضطراب التشغيلي، مع زيادة تعقيد المشاريع وانتقال المزيد من المنظمات إلى الإدارة من خلال المشاريع، هناك طلب متزايد على مديري المشاريع الأكفاء، والمثير للدهشة أن العديد من المشاريع تسير على نحو خاطئ، والسؤال هو: لماذا يخطئون؟، معظم الجواب لا علاقة له بحجم المشروع أو درجة التعقيد ولكن له علاقة كبيرة بتخطيط المشروع والتحكم فيه، غالبًا ما يمكن إرجاع سبب فشل المشروع إلى ضعف تعريف المشروع أو التخطيط أو التحكم، من بين مهارات إدارة المشروع الثلاثة الأعلى المطلوبة، فإن معدلات المعرفة التقنية هي مكون رئيسي يتطلبه أصحاب العمل، في حين أن القيادة أمر بالغ الأهمية، فإن نجاح المشروع يتطلب اتخاذ قرارات مستنيرة "جيدة" بناءً على بيانات صلبة، ومع ذلك، لم يتلق سوى عدد قليل من المديرين تدريباً رسمياً على صنع القرار ومراقبة المشاريع، ستمنحك هذه الدورة التدريبية الفنية لإدارة المشاريع، التدريب الذي تحتاجه لتقدير مشروعك وتخطيطه والتحكم فيه وتوضح لك كيفية ترجمة البيانات إلى عمل يحفظ المشروع في نهاية المطاف.
توفر هذه الدورة التدريبية أساسيات التأمين على الحياة والادخار والتقاعد والتقنيات المناسبة لتزويد كل مشارك بالمعرفة والمهارات اللازمة لعمل أكثر إنتاجية واقتراح التعديلات اللازمة المطلوبة في السلوك، نحو زيادة الكفاءة، تمتد تطبيقات التأمين على الحياة الخاصة إلى حياتنا وصحتنا وحماية مستقبلنا، إن المخاطر التي تهدد أحبابنا وثروتنا بمواقف غير متوقعة مثل حادث، أو مرض، أو عدم اليقين المالي، وغيرها الكثير، يبدو أن التأمين على الحياة الخاصة مناسب لرعاية سنوات التقاعد لدينا، بل وأكثر من ذلك في الانكماش الحالي لأنظمة الضمان الاجتماعي لتلبية رغباتنا واحتياجاتنا لحياة التقاعد مع الاستقرار المالي، التأمين على الحياة هو سوق عالمي يسيطر عليه إطار قوي ومقيّد ببيئة اقتصادية ضيقة، يستخدم التأمين على الحياة كوسيلة للناس لتحقيق الاستقرار المالي طوال حياتهم، من الأمور المركزية في هذا العمل التقنيات الحديثة المستخدمة لتحديد احتياجات التأمين المراد ملؤها واختيار الحل الأفضل والفريد لصالح كل شخص مؤمن عليه، من خلال عملية التخطيط المالي الشائعة الاستخدام، يمكن لشركات التأمين مساعدة الأشخاص في تحديد أهدافهم المالية وتنفيذها.
تركز هذه الدورة التدريبية على فهم الأدوار الوظيفية المعاصرة للوساطة المصرفية والمالية العالمية وأسواق المال قصيرة الأجل وأسواق الصرف الأجنبي وأسواق المبادلة، سوف تدرس مجموعة واسعة من أمثلة الحالات الحديثة المتعلقة بتحويل الأموال والخدمات المختلفة للمنتجات التي تدعم الوسطاء المصرفيين، ستستعرض هذه الدورة التدريبية أيضًا النطاق الكامل للأسواق المصرفية والمالية العالمية، بما في ذلك: السياسات النقدية المحلية والإقليمية، والودائع، والتحويلات البرقية SWIFT، و M1-M2-M3 L، ومعايير الإقراض "LIBOR" الرئيسية، سيكون التركيز على المصطلحات والنماذج ومواقف المخاطر ودور النقد في الإقراض والاقتراض والأوراق المالية القابلة للتسويق قصيرة الأجل في جميع أنحاء العالم.
تمثل إدارة المعلومات والسجلات، التي تعد الآن واحدة من أغلى أصول الشركة، تحديًا في العالم الحديث للرقمنة حيث أصبحت الشركات مؤسسات رقمية ويتعين على البيانات المدارة الحصول على الأسماء الجديدة لبحيرات البيانات وحتى البيانات الضخمة، نظرًا لأن معظم الشركات تستخدم برامج Microsoft Office، وبالتالي فإن الحل المنطقي لإدارة المستندات هو الاستمرار في استخدام SharePoint، يجب أن يكون الأشخاص داخل الشركات على استعداد جيد للتحديات التي يجلبها، يمكن أن يمثل تقديم حلول إدارة المعلومات على SharePoint تحديًا، حيث يقدم منتج Microsoft عددًا كبيرًا جدًا من الخيارات، في هذه الدورة التدريبية، سوف يدرك المشاركون كيفية الجمع بين معرفة إدارة المعلومات وتطبيقها على SharePoint بطرق تجعل من السهل استخدامها اليوم وقابلة للتكيف مع احتياجات المستقبل، هذه الدورة التدريبية مناسبة بشكل مثالي لأي شركة تحتاج إلى بناء حلول إدارة المعلومات على SharePoint، أو استخدام عائلة المنتجات المتعلقة بـ SharePoint، ستسلط هذه الدورة التدريبية الضوء على العناصر والمبادئ ومسارات التنفيذ لتحديات إدارة المعلومات الحديثة التي تتطلب قابلية الحلول للتكيف مع عالم بيئة البيانات الضخمة وتغيير طيف اللوائح.
الهدف من هذه الدورة التدريبية حول تطوير المهارات الأساسية للمسؤولين والأمناء هو مساعدتك على تطوير المهارات اللازمة لتكون فعالة حقًا في العمل، سنتعلم مناهج قوية للتعامل مع المعلومات (بما في ذلك تقنيات العثور بسرعة على النقاط الرئيسية فيما تقرأه) ويقدم نصائح رائعة حول كيفية تنظيم أفكارك وتوصيل وجهة نظرك في رسائل البريد الإلكتروني والاجتماعات والمقابلات والعروض التقديمية، ستتعلم أيضًا استراتيجيات للتعامل مع الأشخاص الصعبين وتنظيم وقتك لتحقيق نتائج أفضل.
يشغل السكرتير الأول منصبًا رئيسيًا في التأثير وشراكة قوية مع فريق الإدارة العليا، للنجاح في هذا الدور تأثير مباشر على نجاح العمليات التنفيذية، السكرتير الأول الذي يتفهم دور وضغوط الإدارة وحتى يفكر في أن الفريق سيحسن الأداء والنتائج الرائعة والاحترام من الرؤساء والفريق التنفيذي.
ستبحث هذه الدورة التدريبية كيفية السيطرة على المجالات الهامة لإدارة رأس المال البشري وإدارة الموارد البشرية في قطاع النفط والغاز والبتروكيماويات، سوف نوضح لمحترفي الموارد البشرية كيف يمكن أن تسهم في الأعمال التجارية على المستوى الاستراتيجي وتصبح شريكا حقيقيا في المنظمة، إن هذه الدورة التدريبية سوف تجلب لك أحدث التقنيات والمناهج المناسبة لإدارة رأس المال البشري بكفاءة، مع التركيز بشكل خاص على النفط والغاز والبتروكيماويات والصناعات ذات الصلة.
ستركز هذه الدورة التدريبة على اتجاهات وتطبيقات أنظمة النقل الذكية (ITS)، بالإضافة إلى طرق تقييم ميزات أنظمة النقل الذكية (ITS). أصبح تنقل الناس هو العنصر السائد في الحياة اليومية، حيث أصبحت الطرق ومواقف السيارات أكثر ازدحاماً، ويركز الاستثمار في البنية التحتية أكثر على استخدام الذكاء بدلاً من البنية التحتية الأساسية، حيث أن البنية التحتية الأساسية التي بنيت لأقصى سعة أصبحت غير مستخدمة في معظم الأحيان، ولا تحقق عائدها الكامل على الاستثمار إلا في ساعات الذروة، بينما خارج ساعات الذروة، فإن قدرتها غير مستغلة بشكل كبير، وتستخدم نظم النقل الذكية الإلكترونيات وتكنولوجيات المعلومات والاتصالات لإدخال تحسينات على النقل بدلاً من توسيع البنية التحتية المادية، مما يوفر المال، ويقلل التكاليف، ويزيد من العائد على الاستثمار، وفي الوقت نفسه يقلل من الأثر البيئي، تعتمد أنظمة النقل الذكية (ITS) على مجموعة واسعة من المعلومات حول النقل والمستخدمين والمشاركين والمركبات، كما أن نظم النقل الذكي (ITS) لديها مجموعة واسعة من التطبيقات، ويمكن نشرها على الهياكل الأساسية لتحسين إدارة شبكة الطرق وزيادة الإنتاجية، على المركبات لتحسين السلامة، والحد من أوقات الرحلات والحد من الانبعاثات الملوثة، وتبسيط إصدار التذاكر والدفع وتقديم معلومات أفضل؛ ويمكن أن تربط جميع قطاعات النقل هذه القطاعات لتحسين التنقل وسهولة الوصول، وتوفير أيضا الأساس للمحاكاة كوسيلة لحركة المرور المتقدمة والتخطيط والنقل والتحكم.
سوف تزيد هذه الدورة التدريبية لإدارة الأصول على الطرق من تحسين فهم الأساليب والأدوات والتقنيات المعمول بها لجمع وتحليل بيانات الطرق من أجل تحسين نظام بناء الطرق وصيانتها، حيث أن التطورات في التكنولوجيا مكنت وكالات الطرق من تحديد الطرق المناسبة للتنبؤ باضمحلالات، وكذلك إعادة استخدام المواد من جزء من شبكة الطرق إلى أجزاء أخرى من شبكة الطرق، وسيؤكد ذلك على الحاجة إلى إنشاء نظام مستدام لإدارة أصول الطرق، حيث يمكن للاستثمار والإيرادات أن تمكن من توسيع شبكة الطرق، وخفض التكاليف، بل وزيادة الإيرادات، وبالتالي تحويل الطرق من مشاريع استثمار رأسمالية إلى مشاريع للإيرادات الرأسمالية.
أننا نعيش في العالم حيث يعيش 60٪ من الناس على 2٪ من الأراضي أصبح العالم حضريًا كما كان من أي وقت مضى ولذلك، فإن التنمية الحضرية التقليدية والصيانة والاستدامة ليست كافية، ويجب أن توفر التكنولوجيا الإجابة على أسئلة عدد كبير من الناس الذين يعيشون في المناطق الصغيرة، ومن المتوقع أن يصل الاستثمار في المدن الذكية إلى 135 مليار دولار بحلول عام 2021، إن المدن الذكية ليست فقط توجه، بل هي ضرورة العالم الحديث، وهي مفتاح المستقبل، ومع ذلك، فإن التكنولوجيا ليست سوى جزء من الإجابة، كما هو ملحوظ في جميع أنحاء العالم، هناك موجة كاسحة من عدم الرضا عن الحكومات والقطاع العام ولذلك، فإن الابتكار والتحول في خدمات القطاع العام هما أحد العناصر الرئيسية التي تحتاج الحكومات التي ترغب في تطوير المدن الذكية إلى التركيز عليها، تقدم هذه الدورة التدريبية للابتكار في القطاع العام والمدن الذكية للمشاركين نظرة ثاقبة حول ابتكارات القطاع العام التي تساهم في تطوير المدن الذكية، من أجل إنشاء مدينة ذكية لن توفر فقط تكنولوجيا عالية، بل مكان للعيش في وئام مع الزمان والمكان والعمل، ستسلط هذه الدورة التدريبية الضوء على المتطلبات الأساسية لإنشاء مدينة ذكية وسعيدة.
سنناقش في هذه الدورة التدريبية تطبيقات نظام المعلومات الجغرافية (GIS) في مجال نظم النقل الهندسية / التخطيط المقرر ستقدم هذه الدورة التدريبية فهم شامل لأساسيات نظام المعلومات الجغرافية (GIS) وإدخال البنية التحتية للنقل والسلامة على الطرق المعلومات المتعلقة بجمع البيانات، والمنهجيات التحليلية والتقنيات باستخدام نظام المعلومات الجغرافية (GIS)، كما تستخدم السلطات في العديد من البلدان المتقدمة في النمو حالياً نظام المعلومات الجغرافية لإدارة الطرق السريعة والنقل، ويرجع ذلك أساساً إلى فوائد انخفاض التكاليف وزيادة سهولة التخطيط والرصد وإدارة النظم المعقدة المشاركة في تخطيط وإدارة النقل، وتحليل الحوادث، وتخطيط الطرق، كما تساعد أدوات وتقنيات نظام المعلومات الجغرافية بشكل كبير في تحديد وتعزيز القدرات وتحسين العمليات وتحديد أكثر الاستثمارات الاستراتيجية للحفاظ على نظام النقل في أي بلد يعمل على النحو الأمثل، وهذه الدورة التدريبية مصممة ليس فقط لتغطية الجوانب التقنية لكيفية استخدام نظام المعلومات الجغرافية وإنما أيضا لتطوير التفكير المكاني الحرج ومهارات صنع القرار المكاني.
لا تقتصر فوائد الاستراتيجية التي تركز على العملاء على شركات القطاع الخاص، يمكن للوكالات الحكومية على جميع المستويات أن تكسب من خلال وضع احتياجات ورغبات المواطنين أولاً، تزداد توقعات المستهلكين فقط حيث أن التقدم التكنولوجي مثل الهواتف الذكية والتطبيقات تفتح آفاقًا جديدة من الراحة والسرعة والشفافية لعملاء القطاع الخاص، وفي الوقت نفسه، فإن تشديد الميزانيات الحكومية يجعل من الصعب على القطاع العام تقديم خدمات ذات جودة عالية مماثلة، مع تزايد توقعات المستهلكين، قد لا يكون من المفاجئ أن يؤدي التفاعل مع الوكالات الحكومية إلى إحباط العديد من الأشخاص، تم تصميم هذه الدورة التدريبية لخدمة العملاء في القطاع العام لتزويد المشاركين بمهارات الاتصال واستراتيجيات التفاوض وأفضل ممارسات خدمة العملاء في القطاع العام التي يحتاجونها لتحسين خدمة العملاء بشكل كبير مع تقليل التكاليف وزيادة رضا عملاء القطاع العام، مع القدرة على قياس رضا العملاء وتطبيق عناصر التصميم اللازمة لهيكلة مؤسستهم بطريقة تركز على العملاء للاستجابة بفعالية مع تغير احتياجات خدمة العملاء وظروفها.
لا تزال العديد من الشركات غير مدركة لكيفية المساهمة بشكل استباقي في تحديد السياسة إما على المستوى المحلي أو الإقليمي أو الوطني، إن تحديد السياسة العامة وتطويرها والاستفادة منها في متناول الجميع، الهدف من الدورة التدريبية لتطوير السياسة العامة هو تزويد المشاركين بالمعرفة العملية للمشاركة بشكل فعال مع صانعي السياسات وتشكيل التشريعات القادمة والقائمة بحيث تتماشى مع أهداف ومصالح الأعمال.
جلبت التكنولوجيا فرصًا غير مسبوقة لقيادة الكفاءات، وتمكين الأتمتة وتغيير كيفية تفاعل المجتمع وانخراطه في جميع جوانب الحياة، إن وتيرة التغيير تتقدم، كما هو الحال بالنسبة لتوقعات المواطنين، وعلى الصعيد العالمي تقوم الحكومات، وتحتاج، بتحويل عملياتها لتكون أكثر سهولة وشفافية ومساءلة، بصرف النظر عن التوافق مع الاتجاه العالمي للانتقال إلى الحكومة الإلكترونية، تحتاج البلدان إلى جدول أعمال واضح ومحدد وعملية داعمة لدفع التغيير والاستفادة من التكنولوجيا، كنموذج عالمي، تدور الحكومة الإلكترونية في نهاية المطاف حول تحقيق فوائد التكنولوجيا لتحويل طريقة تقديم الخدمات للمواطنين وتحسين تجربتهم من خلال نموذج "Citizen Centric"، وقد خلق هذا ضغطًا على التمكين الإلكتروني والتحويل والابتكار في بيئة مليئة بالذكاء الاصطناعي والبلوك تشين والبيانات الكبيرة وتعلم الآلة والواقع الافتراضي والروبوتات وما إلى ذلك، كما إن الحكومات ملزمة بتقديم السياسات وخدمة جميع المواطنين، بما في ذلك أولئك غير المستعدين لتقبل التكنولوجيا، يجب تطبيق التكنولوجيا "كعامل تمكين" في الوقت المناسب للأسباب الصحيحة وليس فقط لأنها متاحة أو أحدث اتجاه - يجب أن يكون السؤال في الاعتبار دائمًا "لماذا نستثمر في التكنولوجيا؟".
جميع الحقوق محفوظة © ميركوري للتدريب