دورات الجودة والإنتاجية


تنفيذ وتقييم نظام إدارة الجودة ISO 9001

المقدمة:

استخدمت العديد من المؤسسات في جميع أنحاء العالم معيار نظام إدارة الجودة ISO9001 كإطار لإدارة ضمان الجودة في عملياتها وتلبية توقعات عملائها، لقد استمتعوا بفوائد هذا النهج المنظم للتحكم في المخاطر والفرص في أعمالهم، سيوفر ضمان الجودة في الممارسة للمشاركين فهمًا سليمًا للنهج العملي لتطوير ضمان الجودة في مؤسساتهم، ستشمل هذه الدورة التدريبية للإدارة والقيادة إطار ISO9001 المعروف كأساس لتطوير ضمان الجودة، وتستمر الدور التدريب على ضمان الجودة في الممارسة العملية للنظر في أهمية التفكير القائم على المخاطر، ونهج PDCA ونهج العملية، بالإضافة إلى ذلك، تستكشف هذه الدور التدريبية جوانب أخرى مهمة لتطوير نظام إدارة الجودة بما في ذلك دور المراجعة في التحسين التنظيمي وتطوير التحكم في المستندات لدعم النظام الخاص بك في هذه الندوة التدريبية العملية للغاية والمشاركة.

الفئات المستهدفة:

  • مدراء الأقسام.
  • مشرفو الفريق.
  • مدراء الموارد البشرية.
  • خبراء المالية الذين يرغبون في معرفة المزيد عن ضمان الجودة.
  • خبراء مراجعة الحسابات المالية الذين يرغبون في فهم المزيد عن تدقيق أنظمة الإدارة.
  • كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.

الأهداف التدريبية
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:

  • فهم فوائد نهج PDCA.
  • فهم أهمية التفكير القائم على المخاطر في نظام إدارة الجودة.
  • التعرف على السياق التنظيمي وما يعنيه في نظام إدارة الجودة.
  • وضح فوائد المراجعة في نظام إدارة الجودة وفهم بعض المتطلبات العملية لتدقيق أنظمة الإدارة.
  • إدراك أساسيات أنظمة التحكم في المستندات.
  • فهم للآثار العملية لإدارة ضمان الجودة في المنظمة.
  • رؤية تنظيمية مشتركة لضمان الجودة والإدارة.
  • إدراك الكفاءات في المؤسسة مما يؤدي إلى زيادة الربحية.
  • تحسين المهارات القيادية داخل المنظمة.
  • فهم أهمية التفكير القائم على المخاطر في ضمان الجودة.
  • إدراك أهمية القيادة وتطوير ثقافة الجودة المناسبة في المنظمات.
  • تطوير مهارات مراجعة عملية محددة.
  • تقييم مجموعة من المتطلبات لأنظمة التحكم في المستندات.

الكفاءات المستهدفة:

  • تصميم وتنفيذ ISO9001.
  • تخطيط وتشغيل نظام إدارة الجودة.
  • التدقيق كأداة للإدارة.
  • التدقيق في الممارسة.
  • إدارة المستندات في نظام إدارة الجودة الخاص بك.

محتوى الدورة
الوحدة الأولى، تصميم وتنفيذ ISO9001:

  • نهج PDCA
  • التفكير القائم على المخاطر
  • المنظمة والسياق
  • احتياجات وتوقعات الأطراف المهتمة
  • أهمية أدوار القيادة الفعالة
  • دور ومسؤوليات القادة في ISO9001
  • ثقافة الجودة - دور إدارة الجودة الشاملة

الوحدة الثانية، تخطيط وتشغيل نظام إدارة الجودة:

  • وضع السياسات
  • التخطيط لنظام إدارة الجودة
  • تقييم المخاطر والفرص ضمن نظام إدارة الجودة
  • دعم النظام الخاص بك - الموارد والكفاءة
  • العمليات والتخطيط والمراقبة

الوحدة الثالثة، التدقيق كأداة للإدارة:

  • تدقيق أنظمة الإدارة
  • وجه مدقق النظم
  • متطلبات ISO19011 - إرشادات لأنظمة إدارة المراجعة
  • أنواع تدقيق النظم
  • تدقيق التخطيط
  • التدقيق كجزء من مراقبة الأداء والتحسين التنظيمي

الوحدة الرابعة، التدقيق والممارسة:

  • تطوير برنامج التدقيق
  • التخطيط للتدقيق
  • الاجتماعات الافتتاحية
  • أسئلة المراجعة واستخدام قوائم المراجعة
  • إجراء المراجعة
  • تمرين لعب الأدوار

الوحدة الخامسة، إدارة المستندات في نظام إدارة الجودة الخاص بك:

  • بناء نظام التحكم في الوثائق
  • دورات حياة الوثيقة
  • الاتساق في مظهر الوثيقة والتدوين والتداول
  • الحفاظ على سلامة ضوابط الوثيقة
  • توفر الوثائق للأطراف المهتمة

دبي (الإمارات العربية المتحدة)
15 - 19 ديسمبر 2024
4400 Euro
فيينا (النمسا)
16 - 20 ديسمبر 2024
5300 Euro
عمّان (الأردن)
22 - 26 ديسمبر 2024
3200 Euro
روما (إيطاليا)
23 - 27 ديسمبر 2024
5900 Euro
دبي (الإمارات العربية المتحدة)
09 - 13 فبراير 2025
4400 Euro
الدار البيضاء (المغرب)
10 - 14 فبراير 2025
4000 Euro
جنيف (سويسرا)
10 - 14 فبراير 2025
6500 Euro
باريس (فرنسا)
17 - 21 فبراير 2025
5300 Euro
برشلونة (إسبانيا)
24 - 28 فبراير 2025
5300 Euro
اسطنبول (تركيا)
09 - 13 مارس 2025
4900 Euro
أونلاين
16 - 20 مارس 2025
1900 Euro
برشلونة (إسبانيا)
17 - 21 مارس 2025
5300 Euro
اسطنبول (تركيا)
23 - 27 مارس 2025
4900 Euro
أمستردام (هولندا)
24 - 28 مارس 2025
5300 Euro
لندن (المملكة المتحدة)
07 - 11 ابريل 2025
5500 Euro
القاهرة (مصر)
13 - 17 ابريل 2025
3500 Euro
روما (إيطاليا)
14 - 18 ابريل 2025
5900 Euro
كوالا لامبور (ماليزيا)
27 ابريل - 01 مايو 2025
4400 Euro
باريس (فرنسا)
28 ابريل - 02 مايو 2025
5300 Euro
لندن (المملكة المتحدة)
05 - 09 مايو 2025
5500 Euro
مدريد (إسبانيا)
12 - 20 مايو 2025
5300 Euro
دبي (الإمارات العربية المتحدة)
18 - 20 مايو 2025
4400 Euro
ميلانو (إيطاليا)
19 - 20 مايو 2025
5900 Euro
برشلونة (إسبانيا)
19 - 20 مايو 2025
5300 Euro
روما (إيطاليا)
19 - 20 مايو 2025
5900 Euro
عمّان (الأردن)
01 - 05 يونيو 2025
3200 Euro
روما (إيطاليا)
09 - 13 يونيو 2025
5900 Euro
شرم الشيخ (مصر)
15 - 19 يونيو 2025
4500 Euro
القاهرة (مصر)
15 - 19 يونيو 2025
3500 Euro
باريس (فرنسا)
07 - 11 يوليو 2025
5300 Euro
أمستردام (هولندا)
21 - 25 يوليو 2025
5300 Euro
أونلاين
10 - 14 اغسطس 2025
1900 Euro
المنامة (البحرين)
17 - 21 اغسطس 2025
4500 Euro
روما (إيطاليا)
18 - 22 اغسطس 2025
5900 Euro
اسطنبول (تركيا)
07 - 11 سبتمبر 2025
4900 Euro
الدار البيضاء (المغرب)
08 - 12 سبتمبر 2025
4000 Euro
اسطنبول (تركيا)
14 - 18 سبتمبر 2025
4900 Euro
جنيف (سويسرا)
22 - 26 سبتمبر 2025
6500 Euro
شرم الشيخ (مصر)
12 - 16 اكتوبر 2025
4500 Euro
كوالا لامبور (ماليزيا)
12 - 16 اكتوبر 2025
4400 Euro

دورات الجودة والإنتاجية
تنفيذ وتقييم نظام إدارة الجودة ISO 9001 ()

إن المعرفة هي القوة وخصوصاً في عملنا, لذا نعمل بشكل دائم على تحديث وتطوير أنفسنا ونلتزم بذلك لنتوصل إلى أقصى درجة من النتائج والتي تكون أحد أسباب نجاحنا, إننا نرى دائماً بأن هنالك طريقة أفضل للقيام بأي عمل وهذا هو دافعنا اليومي. ومعنا من خلال طرحنا للخبرات والتجارب العملية في الإجتماعات التدريبية سيكون بإمكانكم الإستفادة الكبيرة وتبادل هذه الخبرات ونقلها إلى عملكم لتكون سبب من أسباب نجاحكم.

دبي (الامارات العربية المتحدة)

training@mercury-training.com 00971 445 056 97

لندن (المملكة المتحدة)

training@mercury-training.com 0044 748 136 28 02