استكشف دوراتنا المتنوعة في قلب جنيف، مدينة السلام والدبلوماسية العريقة بسويسرا، وانطلق نحو مستقبل مهني مشرق.
سوف تركز هذه الدورة التدريبية على الحسابات المدينة، وهي جزء حيوي من إدارة الشركات المالية. تشير الحسابات المدينة إلى الأموال المستحقة على الشركة من قبل عملائها عن السلع أو الخدمات التي تم بيعها على الائتمان. تم تصميم هذه الدورة لإعطاء المشاركين فهمًا شاملاً لإدارة الحسابات المدينة وأفضل الممارسات لإدارتها بفعالية.
الذمم الدائنة ليست مجرد تحضير الشيكات وإرسالها بالبريد ثم حفظ المستندات المالية، من أجل إدارة حسابات الذمم الدائنة ادارة حقيقية وفعالة، لا بد من فهم الركائز الأساسية لقسم حسابات الذمم الدائنة والتي لا تقتصر على خدمة العملاء، وإدارة الموردين، والتحقق من طلبات وأوامر الشراء، هذه الدورة سوف تناقش كيفية التعامل مع الفواتير والشيكات، ومنع الأخطاء، وإجراء عمليات التدقيق السنوية، واستخدام التكنولوجيا في ممارسة الأعمال اليومية، سوف تتعلم أيضا أفضل الممارسات للعمل في هذا القسم لتتطور وتصبح شريكاً تجارياً فعالا.
تتطلب مهنة المفتش الميداني القدرة على فحص المنشآت والتحقق من تنفيذ الأعمال بجودة عالية وفقًا للمعايير المحددة. ومن أجل تحقيق هذا الهدف، يحتاج المفتش الميداني إلى تدريب مكثف وتأهيل على أسس علمية وعملية. تهدف هذه الدورة التدريبية إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لتنفيذ مهام المفتش الميداني بكفاءة وفعالية. ستتضمن الدورة شرحًا للمعايير اللازمة للتحقق من جودة الأعمال وتطبيقها بشكل صحيح، بالإضافة إلى تحليل النتائج وإعداد التقارير والتوصيات. كما سيتم تطوير مهارات المشاركين في التعامل مع المخالفات والتنسيق مع الجهات المعنية. سيتم توفير فرصة للمشاركين للتدرب على استخدام الأدوات والتقنيات الحديثة المستخدمة في مراقبة الأعمال. كما سيتم تقديم النصائح والتوجيهات اللازمة لتحقيق النجاح في مهنة المفتش الميداني.
ستساعد دورة افضل الممارسات في إدارة المعرفة المشاركين فيها لعملية كيفية الاعداد والتجهيز لاستراتيجية إدارة المعرفة بالشركات والمؤسسات، والتعرف على مصفوفة إدارة المعرفة وتطبيق استراتيجيات وأدوات إدارة المعرفة ، وادارك واستيعاب تجهيز الخطوات الأساسية لتكوين فريق العمل المسؤول عن إدارة المعرفة بالشركة، وكيفية الاعداد للمحتوى الجيد بناء على المواصفات العالمية لنظام إدارة المعرفة، وعرض التجارب للشركات العربية والدولية التي طبقت إدارة المعرفة
لقد ظهرت العديد من الوسائل البديلة كوسيلة لفض المنازعات العقدية خاصة ذات الصبغة التجارة الدولية منها، بل وأهمها التحكيم الذي يعد الوسيلة الأولى لفض المنازعات في العقود الدولية، وذلك نتيجة لكثرة المعاملات الحديثة وتشابكها سواء على مستوى التجارة التقليدية دولياً ومحلياً أو الإلكترونية وكثرة المنازعات حولها، مما دفع التجار ورجال الأعمال وأصحاب المشاريع والشركات للبحث عن سُبل أخرى لتسوية منازعاتهم تكون أقل تكلفة وأكثر سرعة ومرونة، وحتى الدول المتقدمة مثل اليابان وأمريكا والصين وغيرهم، والذي يتميز النظام القضائي فيها بالسهولة، أصبحت تشجع على اللجوء إلى وسائل بديلة تكون أكثر تطوراً وقادرة على تسوية النزاع بصورة سريعة، وتساعد تسوية المنازعات بفعالية على تقليل التكاليف والآثار السلبية الناتجة عنها وخاصة النزاعات التجارية، فإذا فشلت المفاوضات غير الرسمية في تسوية النزاع فإن خيار الوساطة أو التحكيم يكون أفضل من التقاضي في المحكمة، تقدم هذه الدورة للمشاركين نظرة ثاقبة في حل النزاعات من وجهة نظر محامي، كما يكتسب المشاركون فهما متعمقا لأهم الاختلافات في تقنيات تسوية المنازعات مع التركيز بشكل خاص على التحكيم وذلك للحد من اللجوء إلى التقاضي في المحاكم.
على الرغم من أن Six Sigma Black Belt هو نهج منضبط لتحقيق توقعات العملاء وإزالة العيوب في أي عملية ، فإن نهج Lean يهدف إلى تقليل العمليات غير المنتجة. من أجل مساعدتك على إجراء تحسينات كبيرة في شركتك ، يقدم هذا التدريب التقنية المبتكرة للدمج معًا في منهج Lean و Six Sigma Black Belt في منهج شهادة سلس. سوف تحصل على فهم عام شامل للنظرية والمكونات وتنفيذ برنامج Lean Six Sigma من خلال إكمال هذه الدورة الدراسية. ستتعلم أيضًا كيفية استخدام كل أداة تحليلية بشكل فعال من أجل إنشاء مبادرات التحسين وقياسها وتحليلها وتحسينها وتنفيذها وإدارتها.
يجب أن تبدأ الخطة الجيدة بتوقع جيد، والذي بدوره قد يؤدي إلى ميزانية جيدة. الاستراتيجية هي خطة طويلة الأمد لما ستقوم به الشركة لتحقيق سياستها. الميزانية هي الخطة القصيرة الأمد لكيفية تحقيق الاستراتيجيات. إنها تقدير للأنشطة التي يجب على الشركة تطويرها لتحقيق خططها القصيرة الأمد.
سيناقش هذا البرنامج، إدارة نظم المعلومات المكتبية ومنهجية توظيف تكنولوجيا المعلومات في العمل الإداري، وعمل تطبيقات عملية على بروتوكولات الاتصالات الإلكترونية والكتابة الاحترافية وإعداد الجداول الإلكترونية والرسوم البيانية وذلك لتنمية قدرات المشاركين على تطبيقات الحاسب الآلي، والتنظيم المكتبي للوثائق والملفات، وتصميم الفهارس ونظم الحفظ، وبناء قواعد البيانات المكتبية، وأمن وسرية المعلومات المكتبية، ويهدف هذا البرنامج إلى تنمية الكفاءات الإدارية والفنية للعاملين في مجال السكرتارية التنفيذية والسكرتارية عن بعد وفنون الإدارة المكتبية الحديثة ومهارات الاتصال والتواصل ومهارات إدارة الوقت والتعامل مع ضغوطات العمل وكيفية تحسين الخدمات الإدارية المساعدة من قبل الإدارة المكتبية، ويسلط البرنامج الضوء على عدد من المحاور الهامة منها المنظور الشامل للخدمات الإدارية وتخطيط وتنظيم المهام ومصفوفة المهام وأهمية التعريف بالاتصالات الإدارية ومهارات التواصل مع الآخرين ومراسم تنظيم وحضور الاجتماعات والمؤتمرات، وكيفية ترتيب الأولويات ووضع خطط العمل والعمل تحت الضغط والذكاء العاطفي في العمل وتخطيط وتنظيم الأنشطة اليومية، وفن المكاتبات الرسمية وصياغاتها (الخطاب / المذكرة / التقارير)، والفهرسة والحفظ، والمهارات السلوكية المتصلة بالوظيفة والجوانب السلوكية في الأداء وفن الاتكيت والمراسم الحديثة.
يمكن أن توجد المعلومات في العديد من الأشكال والمصادر. القدرة على الاستخراج والنمذجة والتحليل المعلومات ، يمكن أن توفر فوائد تجارية كبيرة. يمكن أن تساعد تحليلات البيانات الضخمة المنظمات في تحديد الاتجاهات وتعديل الإجراءات التشغيلية لتسخير النتائج ، لزيادة الإيرادات وتجربة العميل. ستوفر هذه الدورة نهجًا لتحديد متطلبات تطبيق البيانات وكيف يمكن اعتمادها والتقنيات المتاحة وما هي النماذج التحليلية وتوفير بيانات قيمة، وكيفية فهم البيانات الضخمة وتحليلها.
هدف هذه الدورة التدريبية المكونة من 5 أيام هو تزويد المشاركين بالمعرفة الأساسية والمهارات العملية الضرورية لاستخدام أدوات الكوتشنج الخمسة بفاعلية. بنهاية الدورة، سيكون المشاركون قادرين على الاستماع بانتباه، وطرح أسئلة قوية، وتقديم ملاحظات ومقترحات بناءة، ومساعدة في وضع الأهداف وتخطيط العمل، واستخدام تقنيات التصور في ممارسة الكوتشنج.
تختتم الدورة بمراجعة وتقييم للمفاهيم والأدوات الخمسة للكوتشنج التي تم تغطيتها في الأيام الخمسة. يتم توجيه المشاركين لتطبيق المعرفة والمهارات التي اكتسبوها في ممارسة الكوتشنج في الحياة الواقعية. يتم أيضًا تشجيع المشاركين على الاستمرار في تعزيز مهاراتهم من خلال الممارسة والتدريب المستمر.
تطوير السياسة وصياغتها وتقييمها ومراجعتها وتعزيزها في المؤسسات. تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشاركين بفهم شامل للمنهجيات المتبعة في صياغة وتقييم وتحسين السياسات واللوائح والأنظمة في المؤسسات. بحلول نهاية هذه الدورة ، سيكون لدى المشاركين المعرفة والمهارات اللازمة لتطوير سياسات فعالة، وتقييم تأثيرها، والتنقل في الآثار الاقتصادية والاجتماعية لهذه السياسات. انضم إلينا ونحن نستكشف الجوانب الأساسية لتطوير السياسة وتعزيز قدرتك على تشكيل والتأثير على المشهد في مؤسستك.
في عالم الأعمال اليوم، يُعتبر الوعي المؤسسي والاخلاص للمؤسسة ركيزة أساسية للنجاح والاستدامة. إنها القوة التي تحفز الموظفين على تحقيق الأهداف المشتركة وتحقيق التفوق. فالموظفون الذين يمتلكون الوعي المؤسسي يفهمون القيم والرؤية والمبادئ التوجيهية للمؤسسة، ويعملون بجد لتحقيقها. بالإضافة إلى ذلك، يتمتعون بالاخلاص والتفاني في أداء واجباتهم، مما يعزز الكفاءة والإنتاجية. ومع ذلك، لا يكفي فقط أن يكون للموظفين الوعي المؤسسي والاخلاص، بل يجب أن يلتزموا أيضًا بقوانين وسياسات المؤسسة. فالالتزام القوي بتلك القوانين يؤسس لبيئة عمل مترابطة ومنضبطة تحمي حقوق ومصالح الجميع، وتحفز على تحقيق المسؤولية والنزاهة.
يتطلب تحقيق السلامة المهنية والوقاية والالتزام بمعايير الجودة والسلامة الصحية والتشريعات المنصوص عليها في البيئة العملية تعاونًا وتوعية مستمرة من جميع الأطراف المعنية. لذلك، فإن هذه الدورة التدريبية الشاملة تهدف إلى نشر الوعي التأميني وتثقيف جميع الأطراف ذات العلاقة يعد خطوة حاسمة في تعزيز السلامة والوقاية وتحسين أداء المنظمات والمجتمعات.
تحليل البيانات المتقدم هو مجال يهدف إلى استخراج القيمة والمعرفة من البيانات الكبيرة والمعقدة. يعتمد على استخدام تقنيات متطورة مثل النمذجة التنبؤية، وتعلم الآلة، والتعلم العميق، وأدوات التحليل الإحصائي لاكتشاف الأنماط والمعلومات القيمة التي يحتوي عليها مجموعة البيانات. مع زيادة حجم البيانات المتاحة في العصر الحديث، أصبح من الضروري تطوير مهارات تحليل البيانات المتقدمة للتعامل مع تحديات تحويل هذه البيانات إلى رؤى قيمة وتحسين عمليات الاتخاذ القرار. يتطلب ذلك فهماً عميقاً لتقنيات تحليل البيانات المتقدمة والقدرة على استخدام أدوات ونماذج مناسبة لاستكشاف البيانات واستنتاج النتائج القابلة للتطبيق. مع إكمال هذه الدورة التدريبية المتقدمة في تحليل البيانات، ستكتسب المهارات اللازمة لاستكشاف وتحليل البيانات الضخمة واستخدام النماذج والأدوات المتقدمة لتحقيق فهم أعمق واتخاذ القرارات الأكثر توجيهًا وفعالية.
في عالم الأعمال الحديث، يلعب التواصل الداخلي الفعال ومشاركة الموظفين دورًا حاسمًا في نجاح المؤسسات والمنظمات. يشير التواصل الداخلي إلى تدفق المعلومات والمفاهيم والأفكار بين مختلف أعضاء المؤسسة، بغض النظر عن مستوى الهرم الإداري. يعد التواصل الداخلي الفعال واحدًا من أهم عوامل بناء بيئة عمل صحية ومثمرة، حيث يعزز التفاعل والتعاون بين الفرق المختلفة ويعزز الانتماء والتوجه نحو أهداف المنظمة.
بالإضافة إلى ذلك، تعتبر مشاركة الموظفين أحد العوامل الحاسمة في تحقيق النجاح المؤسسي. يشير مصطلح "مشاركة الموظفين" إلى مدى تشجيع الموظفين على المشاركة الفعّالة في عملية صنع القرار وتقديم المساهمات القيمة والإبداعية. تسهم مشاركة الموظفين في بناء ثقافة عمل إيجابية وتعزيز التفاعل والتواصل بين الأفراد والأقسام المختلفة في المؤسسة.
تعتبر الدورة المتقدمة في التواصل الداخلي الفعال ومشاركة الموظفين فرصة للمهنيين لتعزيز فهمهم لهذين المجالين الحيويين وتطوير مهاراتهم فيهما.
تتمحور الدورة حول استراتيجيات تعزيز التواصل الداخلي الفعال وتعزيز مشاركة الموظفين، و يتعلم المشاركون كيفية بناء ثقافة تواصل قوية وتشجيع المشاركة والتعاون بين الفرق وتطبيق أفضل الممارسات في هذا المجال.
باختصار، تهدف الدورة المتقدمة في التواصل الداخلي الفعال ومشاركة الموظفين إلى تمكين المشاركين من تعزيز قدراتهم في التواصل الداخلي وتعزيز مشاركة الموظفين، مما يساهم في تحسين العملية التنظيمية وتحقيق النجاح المؤسسي.
المشاركين في دورة التواصل الداخلي الفعال ومشاركة الموظفين يكتسبون المهارات التالية:
تعتبر خدمة العملاء الداخلية والخارجية جزءًا حيويًا من نجاح أي منظمة أو شركة. سنركز خلال هذه الدورة على تطوير مهارات التواصل الفعّال، وفهم احتياجات العملاء، وبناء الثقة والعلاقات الجيدة، والتعامل مع العملاء الصعبين وحل النزاعات، وكيفية قياس رضا العملاء وتحسين خدمة العملاء بشكل مستمر.
تعد الأزمات الإعلامية تحديًا هامًا للمؤسسات والشركات في عصر الوسائط الاجتماعية والاتصال الفوري. تتطلب هذه الأزمات استراتيجيات فعالة للتعامل معها وإدارتها من أجل الحفاظ على سمعة المؤسسة والتحكم في تأثيرها السلبي على العمل والعلاقات العامة. تهدف دورة إدارة الأزمات الإعلامية إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة للتعامل مع الأزمات الإعلامية بشكل فعال واتخاذ الإجراءات المناسبة للحفاظ على سمعة المؤسسة وبناء الثقة بين الجمهور والأطراف المعنية.
تعد المراجعة الداخلية الإدارية أحد العناصر الأساسية في إدارة المؤسسات والمنظمات. فهي تهدف إلى تقييم النظام الداخلي والعمليات والسياسات والإجراءات المتبعة في المؤسسة لضمان التحكم الداخلي الفعال والحد من المخاطر. تعتبر المراجعة الداخلية الإدارية أداة هامة لتحقيق الشفافية والمساءلة وتحسين الأداء العام للمؤسسة. من خلال تحليل العمليات وتقييم المخاطر وتقديم التوصيات، يمكن للمراجعة الداخلية أن تساهم في تحقيق الأهداف المؤسسية وتعزيز فعالية العمليات.
تزود هذه الدورة التدريبية المشاركين بالمعرفة والمهارات التي تمكّنهم من إدارة مشاريع تقنية المعلومات بنجاح من صياغة مفاهيمه الأولية وحتى التسليم النهائي، كما يستخدم المشاركون أيضاً التقنيات والأدوات التي تساعدهم على قيادة مشاريع تقنية المعلومات بتحليل المتطلبات ثم وضع خطط وميزانية المشروع وقيادة الفريق وتقييم الأداء الكلي.
تعد إدارة المشتريات أحد العناصر الحيوية في نجاح أي مؤسسة أو منظمة. فهي تتعامل مع عمليات الشراء والتوريد وتعزز العلاقات مع الموردين، وتسهم في تحقيق التوازن بين الجودة والتكلفة. يعتبر قسم المشتريات أحد الأقسام الرئيسية التي تلعب دورًا حيويًا في تلبية احتياجات المؤسسة من المواد والخدمات اللازمة لسير عملها بفاعلية. تهدف هذه الدورة التدريبية إلى توفير الأدوات والمعرفة اللازمة للمشاركين لتحسين وتطوير قدراتهم في مجال إدارة المشتريات. ستتعلمون مهارات التفاوض القوية وكيفية تقييم وتحليل أداء الموردين وبناء علاقات متينة معهم. ستوفر لكم هذه الدورة استراتيجيات الشراء الفعالة والأدوات الضرورية للتحكم في التكاليف وتحقيق أقصى قيمة للمؤسسة. سوف تغطي هذه الدورة المواضيع الأساسية في إدارة المشتريات، بدءًا من عملية اختيار الموردين المناسبين وصولاً إلى تحسين كفاءة قسم المشتريات وتحقيق الابتكار والتحسين المستمر. سنركز على تطبيق الممارسات الأفضل واستخدام أدوات وتقنيات حديثة لتحقيق النتائج المرجوة.
تعتبر الإدارة المالية الإلكترونية أحد أهم الجوانب في عصر التحول الرقمي الذي نعيشه حاليًا. تتيح التكنولوجيا المالية الحديثة فرصًا هائلة لتحسين وتسهيل إدارة الأمور المالية للشركات والمؤسسات. تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لفهم الإدارة المالية الإلكترونية وتطبيق أفضل الممارسات الدولية في هذا المجال.
تعد مهارات التفاوض الربح-ربح من أهم الأدوات التي تمكّن الأفراد والمؤسسات من تحقيق نتائج إيجابية ومجدية في الصفقات والاتفاقيات. فعندما يتمكن كل طرف من الوصول إلى هدفه وتحقيق مصلحته دون المساس بمصلحة الطرف الآخر، يتم بناء علاقات مستدامة وناجحة. تتطلب هذه المهارات القدرة على التواصل الفعال والاستماع الجيد للطرف الآخر، وفهم المصالح والاحتياجات المشتركة والمتباينة. سوف نستكشف في هذا النص بعض المفاهيم الأساسية للتفاوض الربح-ربح وأهم الإجراءات الناجحة التي تؤدي إلى تحقيق النتائج المرجوة للجميع.
مما لا شك فيه أن الكتابة القانونية تختلف اختلافاً جوهرياً عن الكتابات الأخرى ، ويترتب على ذلك أن التقارير المصطبغة بلغة القانون ينبغي أن يكون لكاتبها ومعدها اللغة الاحترافية لإعداد وكتابة مثل هذه التقارير لأن أي ثغرة بالتقرير القانوني قد تقلب الأمور رأساً على عقب ويترتب على ذلك نتائج يتعذر تداركها , لذلك فإن الخوض في التقنيات الفنية لكيفية إعداد وكتابة التقارير القانونية أمر في غاية الأهمية وعلينا أن نتناوله بالدراسة والتمحيص , وهذا هو موضوع دورتنا التدريبية .
تعتبر الرقابة والتفتيش جزءًا أساسيًا من عملية الإدارة والمراقبة في أي منظمة أو مؤسسة. تهدف هذه الدورة التدريبية إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لفهم أهمية الرقابة والتفتيش، وتطبيق أساليب فعالة للمراقبة وضمان التميز في الأداء والامتثال للمعايير واللوائح.
تعتبر إدارة الفعاليات البيئة الحاضنة لكل من يتمتع بفكر إبداعي وقدرة على الابتكار والتنظيم والتخطيط ومراعاة التفاصيل الدقيقة التي تصنع فارقا كبيرا في صناعة الحدث. وتتميز إدارة الفعاليات بكونها إحدى المجالات الديناميكية التي تتطلب معرفة واسعة بأصول التعامل الفعال مع مزوّدي الخدمات والتنسيق مع الأطراف المعنية بالفعاليات وفهم معمّق حول التشريعات واللوائح التنظيمية ذات الصلة بالصحة والسلامة واستصدار التراخيص والتصاريح والأذونات الخاصة وغيرها. وتكمن أهمية إدارة الفعاليات في أنها تتمحور بالدرجة الأولى حول القدرة على طرح أفكار مبتكرة وتنفيذها بطريقة احترافية، وكذلك يساعد الشركات على التطوير والتحسين المستمر بالإضافة لعملية الترويج للمنتجات المتاحة. لقد تم تصميم دبلوم إدارة الفعاليات وفقا لمنهجية علمية متقدمة، تدمج بين الجانب النظري والعملي، بصورة تلبي احتياجات المهتمين أو العاملين في مجال إدارة الفعاليات، هذا المجال المهم الذي شهد نموا سريعا خلال السنوات القليلة الماضية، يركز "الدبلوم الاحترافي الإدارة الاستراتيجية للفعاليات " على كيفية إخراج فعاليات مؤسسية من شأنها إحداث تأثير استراتيجي يخدم السمعة. يُغطّي هذا البرنامج إدارة الفعاليات انطلاقاً من الاستراتيجية والمفهوم الإبداعي إلى مرحلة التنفيذ. ستتعلّم الأساليب العملية والمهنية التي ستُساعدك على التخطيط للفعاليات الكبرى وتنفيذها وإدارتها والإشراف عليها بمنتهى السلاسة. تشمل المواضيع حلّ المشاكل المفاجئة والتعامل مع الإعلام وتسهيل الإجراءات وإدارة كبار الشخصيات.
سوف نناقش في هذه الدورة التدريبية كيفية اختيار الشركاء المناسبين وتطوير استراتيجيات مبتكرة لتحقيق أهدافكم التجارية المشتركة. سنركز على بناء علاقات قوية ومستدامة مع شركاء الأعمال وتجاوز التحديات التي قد تواجهونها. سوف نستكشف أيضًا كيفية قياس وتحسين أداء استراتيجيات التسويق الشراكي لتحقيق أقصى استفادة. انضموا إلينا في هذه الدورة لاكتساب المعرفة والمهارات اللازمة للتفوق والابتكار من خلال تسويق الشراكة.
في عالم مليء بالتحديات المالية والفرص، يصبح التخطيط المالي الجيد أمرًا حيويًا لضمان الاستقرار والنجاح. سوف تأخذك هذه الدورة في رحلة تعليمية تهدف إلى تزويدك بالمفاهيم والأدوات اللازمة لفهم وتطبيق مبادئ التخطيط المالي في حياتك اليومية. سواء كنت تهدف لإدارة دخلك بفعالية، أو تخطط للاستثمار بذكاء، أو تنوي تحقيق أهداف مالية طموحة، فإن هذه الدورة ستقدم لك المعرفة والإلهام اللازمين. دعونا نبدأ معًا في رحلة تحقيق الاستقرار المالي والتحكم في مستقبلك المالي.
التفاوض جزءٌ لا يتجزأ من حياتنا اليومية. نجري مفاوضاتٍ مع مختلف الأشخاص يومياً، سواء كانوا عملاءً لنا، أو موردين، أو زملاء في العمل، أو حتى أفراد أسرتنا. يعدّ التفاوض الوسيلة التي نستخدمها لتسوية الخلافات والاختلافات بطريقة بنّاءة. فهو عملية تسعى إلى الحصول على ما نحتاجه من الآخرين. ومع أنّه للأسف، ينحصر التفاوض في كثير من الأحيان في مناقشة الأسعار فقط، إلا أنّ التركيز الحصري على هذا الجانب يقلل من القيمة الشاملة التي يمكن للأطراف المختلفة أن تبنيها في علاقتها. في هذه الدورة، ستمنحك فرصة حصولك على فهم شامل لعادات المفاوضين الماهرين. ستعمل هذه المعرفة على مساعدتك في تنمية مهاراتك الشخصية. من خلال التدريبات العملية المتعددة خلال هذه الدورة، ستتعلم كيفية استخدام تكتيكات متعددة في عمليات التفاوض. ستمكنك هذه التمارين من صقل أسلوبك الشخصي في التفاوض وتحسين قدرتك على المفاوضة بنجاح وفعالية في أي سياق.
إدارة المشتريات هي العنصر الحيوي الذي يدير عجلة عمليات سلاسل التوريد بكفاءة. يحتل قسم المشتريات مكانة استراتيجية لا غنى عنها، إذ يمكن أن يمتص حتى 70% من الأموال المتاحة في الشركة. ومن هنا، يتجلى الحاجة الماسة لإدارة هذا القسم بأقصى درجات الحذر والدقة. إن إدارة المشتريات تمثل العمود الفقري لسلاسل التوريد، وقسم المشتريات يلعب دورًا استراتيجيًا لا يقل أهمية عن أي جزء آخر في المؤسسة. من خلال تحسين أساليب التفاوض واختيار الموردين بحكمة، يمكن تعزيز إسهامات هذا القسم بشكل ملحوظ. وبفضل التطبيق الجاد لأحدث التقنيات، يمكن تحسين أداء قسم المشتريات بشكل دائم ومتواصل.
لا شك أن برنامج الإكسل يعتبر الساعد الأيمن للمهنيين المسؤولين عن إعداد التقارير المهنية في المؤسسات. تفيض المؤسسات بقدر كبير من البيانات غير المهيكلة وتعتمد جميع التقارير الشهرية والربع سنوية والسنوية بشكل كبير على استخلاص البيانات من نظم إدارة المؤسسات وقواعد البيانات وعلى برنامج الإكسل، ستساعدك هذه الدورة التدريبية على تطوير مهاراتك في التعامل مع البيانات ودمجها وأمتتها كما ستتقن أساليب معالجة وتحليل البيانات غير المرتبة وإعداد التقارير.
ان المطلوب من المنظمة إحداث تغيير على قدر التطوير المطلوب، بمعنى الحاجة إلى تطويرات جوهرية للمهمة الأساسية للمنظمة Misson وكذلك لأغراضها العامة، وبالتالي لأهدافها التفصيلية، اي إحداث تطوير وتحسين شامل وكامل لعملياتها وممتد ليشمل كل أجزائها، عندئذ لا يمكن الاكتفاء بالأساليب والممارسات اليومية للإدارة والتعديل والتغيير فيها بل يتطلب التخطيط الاستراتيجي الذي يمثل الوسيلة التي يمكن من خلالها توحيد كافة أنشطة المنظمة، وتحقيق التنسيق الراسي بين المستويات التنظيمية لذلك يهدف هذا المؤتمر من خلال موضوعاتها إلى كيفية تحقيق الجودة في عملية التخطيط الاستراتيجي وفقا لنموذج التميز المؤسسي الاوروبي (European foundation for quality management).
المساعدون الإداريون هم جزء مهم من العمل ولا يقدرون بثمن، حيث يقومون بالإشراف وتنسيق العمليات اليومية للأعمال التجارية، بفضل تطور تكنولوجيا الاتصالات، تغيرت طبيعة عملهم وباتت تتطلب التنوع في المهارات. تتناول الدورة المهارات السلوكية خاصة ذات الصلة بالتكنولوجيا لإنجاز الأمور بشكل فعال وناجح.
جميع الحقوق محفوظة © ميركوري للتدريب