دورات السكرتارية وإدارة المكاتب


ورشة عمل إدارة مكاتب الإدارة العليا: أفضل الممارسات و أحدث التقنيات

المقدمة:

المساعدون الإداريون هم جزء مهم من العمل ولا يقدرون بثمن، حيث يقومون بالإشراف وتنسيق العمليات اليومية للأعمال التجارية، بفضل تطور تكنولوجيا الاتصالات، تغيرت طبيعة عملهم وباتت تتطلب التنوع في المهارات.
تتناول الدورة المهارات السلوكية خاصة ذات الصلة بالتكنولوجيا لإنجاز الأمور بشكل فعال وناجح.

الفئات المستهدفة:

  • المتخرجين من برنامج الإدارة المكتبية أو أولئك الذين لديهم عدة سنوات من الخبرة في العمل موثقة في مجالات الإدارة المكتبية أو السكرتارية
  • الذين يرغبون في دخول عالم الإشراف أو وظيفة مدير مكتبي أو يشغلون حالياً مثل هذه المناصب ويسعون إلى تحسين المعرفة والمهارات المهنية الخاصة بهم من أجل تحقيق النجاح في عالم المكاتب ذات التكنولوجيا العالية.
  • كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.

أهداف الورشة
في نهاية هذه الورشة، سيكون المشاركين قادرين على:

  • تحديد وتطبيق الأدوار الجديدة للمساعدين الإداريين التنفيذيين في مواجهة التحديات الحديثة.
  • استخدام التكنولوجيا للقيام بمعظم الأعمال ولإبقاء التواصل مع المكتب والمدير.
  • تنظيم سير العمل بشكل فعال من خلال حفظ الملفات والتوثيق والتصنيف والفهرسة واسترجاع وثائق الشركات والسجلات والتقارير.
  • وضع مقاييس الجودة للحصول على بيئة عمل تحفيزية ومنتجة.
  • تطبيق اللغة الإنجليزية والاستخدام الصحيح لقواعد الكتابة.
  • تحديد وتحسين الكفاءات المطلوبة لزيادة قيمة الخدمات المضافة.

الكفاءات المستهدفة:

  • إدارة تطبيقات الحاسب الآلي.
  • إدارة الوقت.
  • الهاتف، البريد الالكتروني وآداب التواصل المكتبي.
  • الحافز والإنتاجية.
  • مهارات الكتابة.
  • التعامل مع التنوع.
  • الفهرسة والأرشفة.
  • إدارة الاجتماعات والمناسبات.

محتوى الورشة
أدوار جديدة لأول مرة، إتقان إدارة البيانات والفهرسة والأرشفة:

  • المؤسسة المتغيرة
  • دور الإدارة في مكان العمل
  • المهام الرئيسية لمديري المكتب
  • أدوار جديدة لأول مرة
  • التواصل الأمثل والتأثير
  • تعزيز السلوك المهني
  • نتائج النشاطات المختلفة
  • استخدام التكنولوجيا لإنجاز المهام
  • أنظمة تخزين الملفات المتقنة
  • خمسة أسرار لتنظيم الملفات بشكل أفضل
  • الأرشفة الالكترونية

إدارة السجلات:

  • السجلات ودورة المعلومات
  • المشاكل المشتركة في إدارة السجلات
  • قواعد فهرسة الأسماء الشخصية والتجارية
  • قائمة الرجوع إلى الأسماء الشخصية

إنشاء بيئة تحفيزية ومنتجة، مهارات الاتصال المتقدمة للإداريين:

  • التصميم والإنتاجية
  • تصميم فنغ شوي Feng Shui: فن العمل (النصائح والخطوات الأساسية)
  • التعامل مع التنوع وإدارته
  • التواصل عبر الثقافات
  • التعامل مع المدير الصعب
  • علبة الصفر
  • إدارة رسائل البريد الإلكتروني بشكل فعال
  • التواصل في العمل
  • تعريف التواصل
  • أنواع التواصل
  • نصائح للتواصل الذكي

إنشاء عروض تقديمية قصيرة قوية ومهارات كتابة الأعمال:

  • نصائح لتقديم العروض القوية
  • الخصائص الرئيسية للمتحدثين
  • الخطوات الأربعة للتواصل
  • تحليل الجمهور
  • البنية التشريحية للعروض الجيدة
  • إدارة توقعات القارئ
  • استخدام لغة إيجابية ومهذبة
  • إعداد جداول أعمال وكتابة محاضر الاجتماعات

صندوق أدوات نجاح التنفيذي، التخطيط والتنفيذ للمناسبات، مهارات القيادة والفريق:

  • أساسيات آداب المكتب الحديثة
  • آداب استخدام الهاتف
  • آداب التواصل عبر البريد الالكتروني
  • التحضير للاجتماعات والمؤتمرات
  • عوامل تخطيط المناسبات الكبيرة
  • صندوق أدوات المناسبات
  • مراحل تشكيل الفريق
  • القيادة الظرفية

القاهرة (مصر)
14 - 25 يوليو 2024
5400 Euro
عمّان (الأردن)
21 يوليو - 01 اغسطس 2024
5200 Euro
باريس (فرنسا)
22 يوليو - 02 اغسطس 2024
8000 Euro
ميلانو (إيطاليا)
22 يوليو - 02 اغسطس 2024
8500 Euro
لندن (المملكة المتحدة)
12 - 23 اغسطس 2024
9300 Euro
المنامة (البحرين)
18 - 29 اغسطس 2024
7000 Euro
اسطنبول (تركيا)
18 - 29 اغسطس 2024
7500 Euro
جنيف (سويسرا)
26 اغسطس - 06 سبتمبر 2024
9500 Euro
دبي (الإمارات العربية المتحدة)
08 - 19 سبتمبر 2024
7000 Euro
برشلونة (إسبانيا)
09 - 20 سبتمبر 2024
8500 Euro
كوالا لامبور (ماليزيا)
15 - 26 سبتمبر 2024
6500 Euro
أونلاين
13 - 24 اكتوبر 2024
2700 Euro
مدريد (إسبانيا)
14 - 25 اكتوبر 2024
8500 Euro
أمستردام (هولندا)
21 اكتوبر - 01 نوفمبر 2024
8500 Euro
الدار البيضاء (المغرب)
28 اكتوبر - 08 نوفمبر 2024
5400 Euro
بوسطن (الولايات المتحدة الامريكية)
11 - 22 نوفمبر 2024
9500 Euro
القاهرة (مصر)
17 - 28 نوفمبر 2024
5400 Euro
دبي (الإمارات العربية المتحدة)
15 - 26 ديسمبر 2024
7000 Euro
أونلاين
15 - 26 ديسمبر 2024
2700 Euro
برشلونة (إسبانيا)
23 ديسمبر 2024 - 03 يناير 2025
8500 Euro
القاهرة (مصر)
29 ديسمبر 2024 - 09 يناير 2025
5400 Euro
المنامة (البحرين)
29 ديسمبر 2024 - 09 يناير 2025
7000 Euro
جنيف (سويسرا)
06 - 17 يناير 2025
9500 Euro
كوالا لامبور (ماليزيا)
02 - 13 فبراير 2025
6500 Euro
اسطنبول (تركيا)
02 - 13 فبراير 2025
7500 Euro
لندن (المملكة المتحدة)
03 - 14 فبراير 2025
9300 Euro
عمّان (الأردن)
16 - 27 فبراير 2025
5200 Euro
مدريد (إسبانيا)
24 فبراير - 07 مارس 2025
8500 Euro
أمستردام (هولندا)
03 - 14 مارس 2025
8500 Euro
شرم الشيخ (مصر)
09 - 20 مارس 2025
6300 Euro
فيينا (النمسا)
10 - 21 مارس 2025
8500 Euro
باريس (فرنسا)
10 - 21 مارس 2025
8000 Euro
روما (إيطاليا)
17 - 28 مارس 2025
8500 Euro
اسطنبول (تركيا)
23 مارس - 03 ابريل 2025
7500 Euro
برشلونة (إسبانيا)
24 مارس - 04 ابريل 2025
8500 Euro
كوالا لامبور (ماليزيا)
30 مارس - 10 ابريل 2025
6500 Euro
أونلاين
13 - 24 ابريل 2025
2700 Euro
دبي (الإمارات العربية المتحدة)
13 - 24 ابريل 2025
7000 Euro
اسطنبول (تركيا)
18 - 20 مايو 2025
7500 Euro
باريس (فرنسا)
09 - 20 يونيو 2025
8000 Euro

دورات السكرتارية وإدارة المكاتب
ورشة عمل إدارة مكاتب الإدارة العليا: أفضل الممارسات و أحدث التقنيات ()

إن المعرفة هي القوة وخصوصاً في عملنا, لذا نعمل بشكل دائم على تحديث وتطوير أنفسنا ونلتزم بذلك لنتوصل إلى أقصى درجة من النتائج والتي تكون أحد أسباب نجاحنا, إننا نرى دائماً بأن هنالك طريقة أفضل للقيام بأي عمل وهذا هو دافعنا اليومي. ومعنا من خلال طرحنا للخبرات والتجارب العملية في الإجتماعات التدريبية سيكون بإمكانكم الإستفادة الكبيرة وتبادل هذه الخبرات ونقلها إلى عملكم لتكون سبب من أسباب نجاحكم.

دبي (الامارات العربية المتحدة)

training@mercury-training.com 00971 445 056 97

لندن (المملكة المتحدة)

training@mercury-training.com 0044 748 136 28 02