المقدمة:
يعالج هذا البرنامج التدريبي ظاهرة الميل الفردي أو الجماعي لاستخدام السلوك العدواني المستمر تجاه زملاء العمل أو المديرين أو المرؤوسين. يمكن أن يتخذ هذا النوع من التنمر أو الإساءة أشكالًا عديدة مثل الاعتداءات اللفظية وغير اللفظية والنفسية والجسدية والتشهير والإشاعات. التنمر في مكان العمل صعب. هذا لأنه، على عكس التنمر في المدارس، يحدث التنمر في مكان العمل عادةً ضمن قواعد وسياسات منظمتهم ومجتمعهم. في معظم الحالات، تم الإبلاغ عن ارتكاب التنمر في مكان العمل من قبل شخص له سلطة عليه. ضحية. ومع ذلك، يمكن أن يكون المتنمرون في بعض الأحيان زملاء عمل أيضًا، وتهدف هذه الدورة إلى تحديد هذه المشكلات وتحديدها وكيفية التعامل معها والأدوات التي تستخدمها المنظمات لمعالجتها. الهدف من وراء ذلك هو تحقيق بيئة عمل خالية من أي تناقضات تعيق نجاح وتطوير وتحقيق الأهداف التنظيمية.
الفئات المستهدفة:
- المدراء والعاملين في مجال الموارد البشرية وشركاتهم ممن يرغبون بتحسين إدارة النزاع في مكان العمل.
- هذه الدورة متاحة الى الموظفين الغير الإداريين والأفراد والمجموعات.
- الخريجين والمهتمين بهذا المجال.
الأهداف التدريبية
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:
- معرفة الأشكال المختلفة لكلا من الإساءة والتنمر.
- إداراك الفرق بين إدارة الإداء والإساءة والتنمر.
- الكشف عن الطرق التي يمكن أن تعالج الإساءة والتنمر من خلال إجراءات وأساليب المؤسسات.
- حصر لوائح السلوك والإجراءات المرتبطة بالتعامل مع مشكلة التنمر ومراجعتها، واستحداث ضوابط للأنماط الحديثة غير المشمولة.
- سيلتقي المشاركين مع مهنيين قادة في إيضاحات وشروحات التدريب اللازمة.
- باستخدام العروض والشروحات المباشرة سيتمكن المشتركين من رؤية وتجربة النظرية والطرق باللغة والطريقة الأكثر تأثيرا.
- إعداد دليل مرجعي متكامل للتعامل مع مشكلة التنمر والإساءة.
الكفاءات المستهدفة:
- التعامل مع الآخرين.
- العمل الجماعي.
- حل المشكلة ضمن مجموعة.
- الوعي الذاتي.
- القانون التأديبي وأهدافه.
- إستراتيجيات الوقاية الفعالة من عوامل النزاع.
- مصادر الصراع والضغوط التنظيمية.
محتوى الدورة
الوحدة الأولى: تعريفات وأمثله:
- كيف يتم تعريف الإساءة والتنمر.
- الأشكال المختلفة لكلا من الإساءة والتنمر سواء الصريحة أو الخفية.
الوحدة الثانية: النظرة القانونية:
- قانون المساواة لعام 2010 وتعريفه لمسائل الإساءة والتنمر بما فيها الإساءة من ثلاثة أطراف.
- المسؤوليات التنظيمية والشخصية في هذا المجال.
- التعامل مع المزاعم التي ليس لها أساس من الصحة والادعاءات الجنائية.
الوحدة الثالثة: التعامل مع أحداث وادعاءات مكان العمل:
- دراسة عدد من ادعاءات وأحداث أماكن العمل وكيفية تسويتها.
- الإجراءات التنظيمية المتاحة.
- استخدام إجراءات المؤسسة لدعم المدراء وطاقم العمل للتعامل مع الحلول.
الوحدة الرابعة: استراتيجيات إدارية فعالة لمنع الإساءة والتنمر في العمل:
- دور نمذجة السلوك المناسب.
- متى يمكن التدخل لمنع تفاقم الأوضاع؟
- خلق بيئة خالية من الإساءة والتنمر.
عمّان (الأردن)
07 - 11 يوليو 2024
2900 Euro
برشلونة (إسبانيا)
29 يوليو - 02 اغسطس 2024
4900 Euro
القاهرة (مصر)
04 - 08 اغسطس 2024
3000 Euro
دبي (الإمارات العربية المتحدة)
25 - 29 اغسطس 2024
3900 Euro
دبي (الإمارات العربية المتحدة)
01 - 05 سبتمبر 2024
3900 Euro
لندن (المملكة المتحدة)
02 - 06 سبتمبر 2024
5200 Euro
المنامة (البحرين)
15 - 19 سبتمبر 2024
3900 Euro
اسطنبول (تركيا)
22 - 26 سبتمبر 2024
4200 Euro
مدريد (إسبانيا)
23 - 27 سبتمبر 2024
4900 Euro
كوالا لامبور (ماليزيا)
06 - 10 اكتوبر 2024
3900 Euro
أمستردام (هولندا)
07 - 11 اكتوبر 2024
4900 Euro
أونلاين
13 - 17 اكتوبر 2024
1500 Euro
الدار البيضاء (المغرب)
14 - 18 اكتوبر 2024
3000 Euro
باريس (فرنسا)
14 - 18 اكتوبر 2024
4900 Euro
اسطنبول (تركيا)
27 اكتوبر - 07 نوفمبر 2024
4200 Euro
القاهرة (مصر)
10 - 14 نوفمبر 2024
3000 Euro
شرم الشيخ (مصر)
10 - 14 نوفمبر 2024
3500 Euro
باريس (فرنسا)
25 - 29 نوفمبر 2024
4900 Euro
بوسطن (الولايات المتحدة الامريكية)
02 - 06 ديسمبر 2024
5500 Euro
ميلانو (إيطاليا)
16 - 20 ديسمبر 2024
4900 Euro
مدريد (إسبانيا)
16 - 20 ديسمبر 2024
4900 Euro
جنيف (سويسرا)
23 - 27 ديسمبر 2024
5500 Euro
برشلونة (إسبانيا)
20 - 24 يناير 2025
4900 Euro
دبي (الإمارات العربية المتحدة)
09 - 13 فبراير 2025
3900 Euro
اسطنبول (تركيا)
16 - 20 فبراير 2025
4200 Euro
أونلاين
16 - 20 فبراير 2025
1500 Euro
لندن (المملكة المتحدة)
17 - 21 فبراير 2025
5200 Euro
كوالا لامبور (ماليزيا)
02 - 06 مارس 2025
3900 Euro
عمّان (الأردن)
23 - 27 مارس 2025
2900 Euro
أونلاين
23 - 27 مارس 2025
1500 Euro
روما (إيطاليا)
14 - 18 ابريل 2025
4900 Euro
برشلونة (إسبانيا)
21 - 25 ابريل 2025
4900 Euro
اسطنبول (تركيا)
27 ابريل - 01 مايو 2025
4200 Euro
باريس (فرنسا)
28 ابريل - 02 مايو 2025
4900 Euro
المنامة (البحرين)
04 - 08 مايو 2025
3900 Euro
شرم الشيخ (مصر)
11 - 20 مايو 2025
3500 Euro
القاهرة (مصر)
11 - 20 مايو 2025
3000 Euro
لندن (المملكة المتحدة)
19 - 20 مايو 2025
5200 Euro
فيينا (النمسا)
26 - 20 مايو 2025
4900 Euro
كوالا لامبور (ماليزيا)
22 - 26 يونيو 2025
3900 Euro
