المقدمة:
يعالج هذا البرنامج التدريبي ظاهرة الميل الفردي أو الجماعي لاستخدام السلوك العدواني المستمر تجاه زملاء العمل أو المديرين أو المرؤوسين. يمكن أن يتخذ هذا النوع من التنمر أو الإساءة أشكالًا عديدة مثل الاعتداءات اللفظية وغير اللفظية والنفسية والجسدية والتشهير والإشاعات. التنمر في مكان العمل صعب. هذا لأنه، على عكس التنمر في المدارس، يحدث التنمر في مكان العمل عادةً ضمن قواعد وسياسات منظمتهم ومجتمعهم. في معظم الحالات، تم الإبلاغ عن ارتكاب التنمر في مكان العمل من قبل شخص له سلطة عليه. ضحية. ومع ذلك، يمكن أن يكون المتنمرون في بعض الأحيان زملاء عمل أيضًا، وتهدف هذه الدورة إلى تحديد هذه المشكلات وتحديدها وكيفية التعامل معها والأدوات التي تستخدمها المنظمات لمعالجتها. الهدف من وراء ذلك هو تحقيق بيئة عمل خالية من أي تناقضات تعيق نجاح وتطوير وتحقيق الأهداف التنظيمية.
الفئات المستهدفة:
- المدراء والعاملين في مجال الموارد البشرية وشركاتهم ممن يرغبون بتحسين إدارة النزاع في مكان العمل.
- هذه الدورة متاحة الى الموظفين الغير الإداريين والأفراد والمجموعات.
- الخريجين والمهتمين بهذا المجال.
الأهداف التدريبية
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:
- معرفة الأشكال المختلفة لكلا من الإساءة والتنمر.
- إداراك الفرق بين إدارة الإداء والإساءة والتنمر.
- الكشف عن الطرق التي يمكن أن تعالج الإساءة والتنمر من خلال إجراءات وأساليب المؤسسات.
- حصر لوائح السلوك والإجراءات المرتبطة بالتعامل مع مشكلة التنمر ومراجعتها، واستحداث ضوابط للأنماط الحديثة غير المشمولة.
- سيلتقي المشاركين مع مهنيين قادة في إيضاحات وشروحات التدريب اللازمة.
- باستخدام العروض والشروحات المباشرة سيتمكن المشتركين من رؤية وتجربة النظرية والطرق باللغة والطريقة الأكثر تأثيرا.
- إعداد دليل مرجعي متكامل للتعامل مع مشكلة التنمر والإساءة.
الكفاءات المستهدفة:
- التعامل مع الآخرين.
- العمل الجماعي.
- حل المشكلة ضمن مجموعة.
- الوعي الذاتي.
- القانون التأديبي وأهدافه.
- إستراتيجيات الوقاية الفعالة من عوامل النزاع.
- مصادر الصراع والضغوط التنظيمية.
محتوى الدورة
الوحدة الأولى: تعريفات وأمثله:
- كيف يتم تعريف الإساءة والتنمر.
- الأشكال المختلفة لكلا من الإساءة والتنمر سواء الصريحة أو الخفية.
الوحدة الثانية: النظرة القانونية:
- قانون المساواة لعام 2010 وتعريفه لمسائل الإساءة والتنمر بما فيها الإساءة من ثلاثة أطراف.
- المسؤوليات التنظيمية والشخصية في هذا المجال.
- التعامل مع المزاعم التي ليس لها أساس من الصحة والادعاءات الجنائية.
الوحدة الثالثة: التعامل مع أحداث وادعاءات مكان العمل:
- دراسة عدد من ادعاءات وأحداث أماكن العمل وكيفية تسويتها.
- الإجراءات التنظيمية المتاحة.
- استخدام إجراءات المؤسسة لدعم المدراء وطاقم العمل للتعامل مع الحلول.
الوحدة الرابعة: استراتيجيات إدارية فعالة لمنع الإساءة والتنمر في العمل:
- دور نمذجة السلوك المناسب.
- متى يمكن التدخل لمنع تفاقم الأوضاع؟
- خلق بيئة خالية من الإساءة والتنمر.
عمّان (الأردن)
22 - 26 مارس 2026
3300 Euro
أونلاين
22 - 26 مارس 2026
1900 Euro
روما (إيطاليا)
13 - 17 ابريل 2026
6200 Euro
برشلونة (إسبانيا)
20 - 24 ابريل 2026
5600 Euro
اسطنبول (تركيا)
26 - 30 ابريل 2026
4900 Euro
باريس (فرنسا)
27 ابريل - 01 مايو 2026
5900 Euro
المنامة (البحرين)
03 - 07 مايو 2026
4900 Euro
القاهرة (مصر)
10 - 14 مايو 2026
3500 Euro
شرم الشيخ (مصر)
10 - 14 مايو 2026
4500 Euro
لندن (المملكة المتحدة)
18 - 22 مايو 2026
5800 Euro
فيينا (النمسا)
25 - 29 مايو 2026
6400 Euro
كوالا لامبور (ماليزيا)
21 - 25 يونيو 2026
4600 Euro
جنيف (سويسرا)
22 - 26 يونيو 2026
6500 Euro
أمستردام (هولندا)
22 - 26 يونيو 2026
5600 Euro
عمّان (الأردن)
05 - 09 يوليو 2026
3300 Euro
برشلونة (إسبانيا)
27 - 31 يوليو 2026
5600 Euro
القاهرة (مصر)
02 - 06 اغسطس 2026
3500 Euro
دبي (الإمارات العربية المتحدة)
23 - 27 اغسطس 2026
4600 Euro
دبي (الإمارات العربية المتحدة)
30 اغسطس - 03 سبتمبر 2026
4600 Euro
لندن (المملكة المتحدة)
31 اغسطس - 04 سبتمبر 2026
5800 Euro
المنامة (البحرين)
13 - 17 سبتمبر 2026
4900 Euro
اسطنبول (تركيا)
20 - 24 سبتمبر 2026
4900 Euro
مدريد (إسبانيا)
21 - 25 سبتمبر 2026
5600 Euro
كوالا لامبور (ماليزيا)
04 - 08 اكتوبر 2026
4600 Euro
أمستردام (هولندا)
05 - 09 اكتوبر 2026
5600 Euro
أونلاين
11 - 15 اكتوبر 2026
1900 Euro
الدار البيضاء (المغرب)
12 - 16 اكتوبر 2026
4500 Euro
باريس (فرنسا)
12 - 16 اكتوبر 2026
5900 Euro
اسطنبول (تركيا)
25 - 29 اكتوبر 2026
4900 Euro
القاهرة (مصر)
08 - 12 نوفمبر 2026
3500 Euro
شرم الشيخ (مصر)
08 - 12 نوفمبر 2026
4500 Euro
باريس (فرنسا)
23 - 27 نوفمبر 2026
5900 Euro
بوسطن (الولايات المتحدة الامريكية)
30 نوفمبر - 04 ديسمبر 2026
7500 Euro
ميلانو (إيطاليا)
14 - 18 ديسمبر 2026
6200 Euro
مدريد (إسبانيا)
14 - 18 ديسمبر 2026
5600 Euro
جنيف (سويسرا)
21 - 25 ديسمبر 2026
6500 Euro
برشلونة (إسبانيا)
18 - 22 يناير 2027
5600 Euro
دبي (الإمارات العربية المتحدة)
07 - 11 فبراير 2027
4600 Euro
أونلاين
14 - 18 فبراير 2027
1900 Euro
اسطنبول (تركيا)
14 - 18 فبراير 2027
4900 Euro
لندن (المملكة المتحدة)
15 - 19 فبراير 2027
5800 Euro
كوالا لامبور (ماليزيا)
28 فبراير - 04 مارس 2027
4600 Euro
