training@mercury-training.com

دبي - الإمارات العربية المتحدة : 0097144505697 اسطنبول - تركيا: 00905395991206 عمّان - الأردن: 00962785666966

training@mercury-training.com

دبي - الإمارات : 0097144505697

اسطنبول - تركيا: 00905395991206

عمّان - الأردن: 00962785666966

الدورات المؤكدة

استكشف أحدث مجموعة من الدورات التدريبية والفعاليات القادمة، المصممة لتمكين رحلتك نحو النجاح

إدارة المشاريع المتقدمة - (120518_113744)

المقدمة:</h2>

<p dir="rtl">إن التطور الكبير في عالم الأعمال أدى إلى ابتكار العديد من الأدوات والأساليب التي تدعم مفاهيم إدارة المشاريع، فأصبحت المجتمعات الأكاديمية ومجتمعات الأعمال تتبنى الأبحاث المتعلقة بتطوير أسلوب إدارة مشاريعها، وتعزز من فعالية أدائها؛ ليظهر العديد من المنهجيات التي أثبتت جدواها في تحقيق نجاح مشاريع تلك المجتمعات. في هذا البرنامج تم تحديد مجموعة من المهارات و الممارسات المسلم بأنها ممارسات جيدة في إدارة المشاريع.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مدراء المشاريع.</li>
	<li>العاملون في مكتب المشروع ورعاة المشروع.</li>
	<li>المدراء التنفيذيون والإدارة العليا.</li>
	<li>الأفراد المشاركون في تطوير وإدارة مقاييس نجاح المشروع ومؤشرات الأداء الرئيسية.</li>
	<li>كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية<br />
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تحديد العوامل الدافعة التي من شأنها أن تؤدي إلى مقاييس نجاح أفضل للمشروع.</li>
	<li>تحديد واختيار مقاييس نجاح المشروع الصحيحة.</li>
	<li>تطوير وتطبيق مؤشرات الأداء الرئيسية للمشروع (KPIs).</li>
	<li>وضع مؤشرات الأداء الرئيسية للمشروع وكتابة التقارير باستخدام برنامج مايكروسوفت بروجيكت (MS Project).</li>
	<li>تصميم لوحة التحكم بالمشروع والتقارير.</li>
	<li>بناء القيمة وفقاً لمقاييس نجاح المشروع.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>المؤثرات التنظيمية و دورة حياة المشروع.</li>
	<li>عمليات إدارة المشروع.</li>
	<li>إدارة الجودة و الموارد البشرية و الاتصالات.</li>
	<li>إدارة المخاطر في المشروع.</li>
	<li>إدارة التوريدات.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى الدورة<br />
الوحدة الأولى، المؤثرات التنظيمية و دورة حياة المشروع:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>الثقافات التنظيمية وانماطها</li>
	<li>الاتصالات التنظيمية</li>
	<li>الهياكل التنظيمية</li>
	<li>موجودات العمليات التنظيمية</li>
	<li>العوامل البيئية للمنظمة</li>
	<li>المعنيون بالمشروع</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثانية، عمليات إدارة المشروع:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>إدارة ترابط المشروع</li>
	<li>إدارة نطاق المشروع</li>
	<li>إدارة الوقت للمشروع</li>
	<li>إدارة التكاليف للمشروع</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثالثة، إدارة الجودة و الموارد البشرية و الاتصالات:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>إدارة الجودة للمشروع</li>
	<li>إدارة الموارد البشرية بالمشروع</li>
	<li>إدارة الاتصالات بالمشروع</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الرابعة، إدارة المخاطر في المشروع:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تحديد المخاطر</li>
	<li>التحليل النوعي للمخاطر</li>
	<li>التحليل الكمي للمخاطر</li>
	<li>تخطيط مواجهة المخاطر</li>
	<li>التحكم بالمخاطر</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الخامسة، إدارة التوريدات:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>عملية تخطيط إدارة توريدات</li>
	<li>عملية اجراء التوريد</li>
	<li>عملية التحكم بالتوريدات</li>
	<li>عملية إغلاق التوريد</li>
</ul>
">

دبي (الإمارات العربية المتحدة)

03 - 07 نوفمبر 2024

دورة كتابة المحتوى - (120593_137142)

<li>موظفي الدوائر الاعلامية</li>
	<li>رواد مواقع التواصل الاجتماعي</li>
	<li>كاتبو المقالات</li>
	<li>صناع المحتوى الذي يودون تطوير محتواهم وزيادة نموه من خلال استراتيجيات فنية حصرية</li>
	<li>أصحاب الشغف لصناعة المحتوى الهادف</li>
	<li> كل من يبحث عن أفكار لمحتوى جذاب ومربح</li>
</ul>

<h2>الأهداف التدريبية</h2>

<h2>في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>اختيار المحتوى المتميز</li>
	<li>تحويل المهارات إلى محتوى</li>
	<li>معرفة تقنيات وتقنيات الإعداد المهني ومعالجة المحتوى</li>
	<li>تطوير المحتوى للحصول على أفضل النتائج</li>
	<li>بناء علاقات بين منشئي المحتوى والمشاهدين</li>
	<li>أسرار الخوارزميات وكيف تعمل</li>
	<li>الوصول إلى آلاف وعشرات الآلاف من المشتركين</li>
	<li>معرفة معلومات وطرق مفيدة لاستمرارية المحتوى</li>
	<li>تغلب على المزالق والضغوط النفسية التي قد تواجهها أثناء السفر</li>
	<li>لماذا يفشل صانعو المحتوى الجدد</li>
</ul>

<h2>محتوى الدورة: </h2>

<h2>الوحدة الأولى, أساسيات صناعة المحتوى</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>أنواع واشكال المحتوى</li>
	<li>أدوات صناعة المحتوى</li>
	<li>الغاية من صناعة المحتوى</li>
	<li>أنواع الجماهير وطرق استهدافهم</li>
	<li>أساليب عرض المحتوى </li>
</ul>

<h2>الوحدة الثانية, الخطوات الرئيسية لصناعة المحتوى</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>التخطيط</li>
	<li>بناء الهوية الاحترافية</li>
	<li>الأفكار والإلهام</li>
	<li>كتابة المحتوى</li>
	<li>تسويق المحتوى</li>
</ul>

<h2>الوحدة الثالثة, المحتوى التفاعلي</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>طريقة جمع البيانات</li>
	<li>كتابة النصوص وتوزيعها</li>
	<li>أخطاء في كتابة المحتوى</li>
	<li>أفضل الممارسات في كتابة المحتوى</li>
	<li>تحليل البيانات، الاستماع الاجتماعي وقياس مدى التفاعل الرقمي</li>
</ul>

<h2>الوحدة الرابعة, الكتابة القانونية التقنية و البحثية</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تعلم المفردات القانونية في الكتابة.</li>
	<li>قانون العقود وصياغة العقود</li>
	<li>قانون حقوق الملكية الفكرية</li>
	<li>تعلم كيفية كتابة مقالات بحثية رسمية توضح بالتفصيل العملية أو النتيجة أو تقدم المشروع.</li>
	<li>تعلم كيفية كتابة الأوراق البيضاء التي تؤثر على عملية صنع القرار لدى الجماهير الرئيسية.</li>
	<li>أسلوب الكتابة الرسمي والمهني</li>
</ul>

<h2>الوحدة الخامسة, الخوارزميات</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>ما تحتاج معرفته عن خوارزميات الاقتراح</li>
	<li>المبادئ الأساسية لخوارزميات البحث</li>
	<li>نماذج لخوارزميات بعض مواقع التواصل الإجتماعي</li>
</ul>
">

لندن (المملكة المتحدة)

04 - 08 نوفمبر 2024

الاتصال المؤسسي: مهارات العلاقات العامة والاعلام - (120100_137144)

المقدمة:</h2>

<p style="direction:rtl">في عصر الاتصالات السريعة والتطور التكنولوجي المتسارع، أصبحت العلاقات العامة ووسائل الإعلام لها دور حيوي في نجاح الشركات والمؤسسات. إن إدارة العلاقات العامة والإعلام الفعّالة لم تعد خيارًا؛ بل أصبحت ضرورة. تعتمد هذه العمليات على استخدام استراتيجيات حديثة تتيح للشركات التواصل مع جمهورها بفعالية وبناء صورة إيجابية قوية.</p>

<p style="direction:rtl">إذا كنت تسعى إلى فهم كيفية تطوير إستراتيجيات علاقات عامة متقدمة وكيفية التفاعل مع وسائل الإعلام بشكل فعّال، فإن هذه الدورة تأتي لتلبي احتياجاتك. ستأخذك في رحلة تعليمية ممتعة وشيقة لاستكشاف أحدث التقنيات والأساليب في مجال العلاقات العامة ووسائل الإعلام.</p>

<h2 style="direction:rtl">الفئة المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>هذه الدورة موجهة لمجموعة واسعة من المهنيين والمهتمين بمجالات متعددة، بما في ذلك:</li>
	<li>مديري العلاقات العامة ومديري الإعلام.</li>
	<li>محترفي التسويق الرقمي والتواصل.</li>
	<li>أصحاب الأعمال ورجال الأعمال الذين يرغبون في تعزيز العلاقات العامة لشركاتهم.</li>
	<li>الصحفيين والمدونين وأولئك الذين يعملون في مجال الإعلام والصحافة.</li>
	<li>المهتمين بالعلاقات العامة والإعلام الرقمي.</li>
</ul>

<h2 style="direction:rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات علاقات عامة فعّالة.</li>
	<li>القدرة على التعامل مع وسائل الإعلام بكفاءة وفعالية.</li>
	<li>بناء وإدارة صورة إيجابية للشركة أو المؤسسة.</li>
	<li>استخدام وسائل التواصل الاجتماعي كأداة لتعزيز العلاقات العامة.</li>
	<li>التفاعل مع المواقف الإعلامية المتنوعة بثقة ومرونة.</li>
</ul>

<h2 style="direction:rtl">أهداف الدورة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>فهم أسس العلاقات العامة الحديثة وأهميتها في البيئة التنافسية اليوم.</li>
	<li>تطوير مهارات واستراتيجيات العلاقات العامة المبتكرة.</li>
	<li>بناء القدرة على إدارة الأزمات الإعلامية بفعالية.</li>
	<li>تحليل وقياس تأثير حملات العلاقات العامة والإعلام.</li>
	<li>التعرف على أحدث تطورات في مجال وسائل الإعلام الاجتماعية وكيفية الاستفادة منها.</li>
</ul>

<h2 style="direction:rtl">الوحدة الأولى: مبادئ العلاقات العامة الحديثة</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تعريف العلاقات العامة وأهميتها في العصر الحديث.</li>
	<li>تطور مفهوم العلاقات العامة عبر التاريخ.</li>
	<li>دور العلاقات العامة في بناء الصورة والسمعة.</li>
	<li>تأثير العلاقات العامة على اتخاذ القرارات في المؤسسات.</li>
	<li>أخلاقيات العمل في مجال العلاقات العامة.</li>
</ul>

<h2 style="direction:rtl">الوحدة الثانية: استراتيجيات العلاقات العامة المبتكرة</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تطور وأنواع الاستراتيجيات في مجال العلاقات العامة.</li>
	<li>استخدام وسائل الإعلام الاجتماعي في بناء العلاقات العامة.</li>
	<li>تقنيات التسويق الرقمي وتأثيرها على العلاقات العامة.</li>
	<li>تصميم حملات العلاقات العامة الفعّالة.</li>
	<li>مقارنة بين استراتيجيات العلاقات العامة التقليدية والحديثة.</li>
</ul>

<h2 style="direction:rtl">الوحدة الثالثة: إدارة الأزمات الإعلامية</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>أهمية التخطيط للأزمات الإعلامية والاستعداد لها.</li>
	<li>كيفية التعامل مع الأزمات الإعلامية بفعالية.</li>
	<li>بناء استراتيجيات إعادة السمعة بعد الأزمات الإعلامية.</li>
	<li>دراسة حالات عملية لأزمات إعلامية وتحليلها.</li>
</ul>

<h2 style="direction:rtl">الوحدة الرابعة: تحليل وقياس تأثير العلاقات العامة والإعلام</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>أدوات وتقنيات تقدير تأثير العلاقات العامة.</li>
	<li>استخدام البيانات والإحصائيات لقياس نجاح الحملات.</li>
	<li>تقييم تأثير وسائل الإعلام ووسائل التواصل الاجتماعي.</li>
	<li>تحليل التغيرات في السمعة والمكانة بعد حملات العلاقات العامة.</li>
</ul>

<h2 style="direction:rtl">الوحدة الخامسة: التوجهات الحالية في وسائل الإعلام والعلاقات العامة</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تأثير العولمة والتطور التكنولوجي على وسائل الإعلام والعلاقات العامة.</li>
	<li>استخدام الذكاء الاصطناعي في تحليل البيانات واتخاذ القرارات.</li>
	<li>التوجهات الحالية في استراتيجيات وسائل الإعلام الاجتماعي.</li>
	<li>تأثير الأخبار الزائفة وكيفية التعامل معها.</li>
</ul>

<h2 style="direction:rtl">الوحدة السادسة: الورش العملية والتطبيقات العملية</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تطبيق الاستراتيجيات والتقنيات في حالات عملية.</li>
	<li>إعداد حملة علاقات عامة شاملة.</li>
	<li>استراتيجيات التفاعل مع وسائل الإعلام والجمهور.</li>
	<li>تقديم تقرير عن حملة علاقات عامة وتحليل أدائها.</li>
</ul>
">

اسطنبول (تركيا)

10 - 14 نوفمبر 2024

أحدث التقنيات لتحليل البيانات وإعداد التقارير باستخدام Excel - (201_137151)

المقدمة:</h2>

<p dir="rtl">لا شك أن برنامج الإكسل يعتبر الساعد الأيمن للمهنيين المسؤولين عن إعداد التقارير المهنية في المؤسسات، تفيض المؤسسات بقدر كبير من البيانات غير المهيكلة وتعتمد جميع التقارير الشهرية والربع سنوية والسنوية بشكل كبير على استخلاص البيانات من نظم إدارة المؤسسات وقواعد البيانات وعلى برنامج الإكسل. ستساعدك هذه الدورة التدريبية على تطوير مهاراتك في التعامل مع البيانات ودمجها وأتمتتها كما ستتقن أساليب معالجة وتحليل البيانات غير المرتبة وإعداد التقارير.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>المهنيين والمحللين والباحثين وأخصائيين التسويق والمبيعات والإداريين.</li>
	<li>المشرفين والماليين والمحاسبين.</li>
	<li>جميع المهنيين والموظفين المسؤولين عن تأدية المهام والعمليات الإدارية التي تتضمن إعداد التقارير وتحليل ومعالجة البيانات.</li>
	<li>كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية<br />
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>إظهار مهارات في استخدام برنامج الإكسل في مجال الأعمال والإدارة التقارير.</li>
	<li>القدرة على ربط برنامج الاكسيل ببرنامج العرو التقديمية لتحديث البيانات الديناميكية.</li>
	<li>تطوير نماذج ذكاء الأعمال ولوحات التحكم وبطاقات النتائج وإدارة التقارير لمساعدة المهنيين في قياس الأداء وتعزيز صنع القرار.</li>
	<li>أداء تقنيات تحليل البيانات لإنتاج تقارير دقيقة وفي الوقت المناسب.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>معالجة البيانات غير المهيكلة وغير المرتبة.</li>
	<li>إعداد التقارير وتحليل ومواءمة البيانات.</li>
	<li>نمذجة البيانات.</li>
	<li>الدمج مع مصادر البيانات الخارجية.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى الدورة<br />
الوحدة الأولى، تقنيات وأدوات تحليل البيانات:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تجميع البيانات من عدة ملفات ومصادر مختلفة</li>
	<li>التحقق من البيانات ومراجعتها باستخدام القوائم والتواريخ وأي خصائص أخرى</li>
	<li>وظائف الصفوف</li>
	<li>أدوات إدارة الخلايا: يسار، يمين، وسط، التسلسل، القيمة، Left, right, mid, concatenate, value</li>
	<li>تسمية الخلايا والنطاقات</li>
	<li>الخصائص المختلفة: Subtotal, sumif, sumifs, sumproduct, count, countif, countifs</li>
	<li>البحث عن البيانات والنصوص والقيم باستخدام خاصية vlookup</li>
	<li>تقنيات وأدوات الجداول المختلفة</li>
	<li>تفصيل البيانات إلى تواريخ وأسماء وأسابيع وأرقام الأسابيع وأسماء الشهور وترتيبها</li>
	<li>تحويل النصوص إلى الأعمدة وقص البيانات وتعديلها باستخدام خاصية: trim, len</li>
	<li>إدارة النصوص والأرقام باستخدام الخواص: replace, find, and substitute</li>
	<li>عمليات تغيير النصوص</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثانية، القواعد الـ19 التي يجب معرفتها عند استخدام أدوات جداول البيفوت:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>إنشاء جداول البيفوت</li>
	<li>تقنيات تشكيل الأرقام</li>
	<li>تصميم أشكال التقارير</li>
	<li>الترتيب التصاعدي أو التنازلي والخيارات الأخرى</li>
	<li>تصفية القيم والعلامات</li>
	<li>توسعة وتلخيص التقارير</li>
	<li>تلخيص البيانات بواسطة خصائص: المجموع والمتوسط والحد الأدنى والحد الأعلى والحساب، sum, average, minimum, maximum, count</li>
	<li>إظهار النسبة المئوية للقيم%</li>
	<li>خيارات جداول البيفوت</li>
	<li>إدخال المعادلات</li>
	<li>تحليل البيانات</li>
	<li>نسخ جداول البيفوت</li>
	<li>إنشاء مخططات البيفوت</li>
	<li>تسمية المخططات الديناميكية</li>
	<li>إتقان خيار تصفية البيانات slicer</li>
	<li>إظهار صفحات تصفية التقارير</li>
	<li>ربط جداول البيفوت بالرسومات البيانية وبرنامج العروض التقديمية PowerPoint</li>
	<li>التشكيل الشرطي لجداول البيفوت</li>
	<li>تصميم التقارير باستخدام خاصية getpivotdata</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثالثة، طريقة تصميم التقرير وتقنيات النمذجة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>Spinner</li>
	<li>التحقق من نمذجة مربعات البيانات مع خاصية if</li>
	<li>خيار نمذجة مربعات البيانات مع خاصية if</li>
	<li>نمذجة البيانات مع خاصية الاختيار</li>
	<li>إدارة السيناريوهات</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الرابعة، النصائح والحيل:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>نموذج إدخال البيانات</li>
	<li>القوائم المخصصة</li>
	<li>تحويل النصوص إلى كلام</li>
	<li>حماية ملفات بياناتك</li>
</ul>
">

دبي (الإمارات العربية المتحدة)

10 - 14 نوفمبر 2024

دورة فن الاستشارات المتكاملة - (120741_137756)

المقدمة:</h2>
<p dir="rtl">دورة فن الاستشارات المتكاملة هي تجربة تعليمية شاملة تهدف إلى تطوير المهارات والمعرفة اللازمة لتحقيق النجاح في مجال الاستشارات. تعتبر هذه الدورة منصة حيوية لاكتساب فهم عميق وشامل لعلم الاستشارات، وتوفير الأدوات والتقنيات اللازمة لتقديم استشارات متميزة وفعّالة. من خلال توجيهات مختصة وتفاعلية، يتعلم المشاركون كيفية تحليل الظروف المختلفة، وتقديم الحلول المبتكرة، وبناء علاقات مثمرة مع العملاء. تعتبر هذه الدورة فرصة لاستكشاف أفضل الممارسات في مجال الاستشارات، وتطوير قدرات التفاوض والتواصل، وبناء استراتيجيات فعالة لتحقيق النجاح في مختلف السياقات المهنية.</p>
<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>
<ul>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">المستشارين الجدد الذين يسعون لبناء أسس قوية في مجال الاستشارات.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">المديرين والقادة الذين يرغبون في تعزيز مهاراتهم الاستشارية لتحسين أدائهم الإداري.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">المحترفين الذين يعملون في مجالات متعددة مثل الأعمال، والتسويق، والتطوير الشخصي، ويسعون لاستخدام الاستشارات كأداة لتحقيق النجاح.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">الطلاب والخريجين الذين يهتمون بالتخصص في مجال الاستشارات ويرغبون في فهم النهج والمفاهيم الأساسية لهذا المجال.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">المهنيين وأصحاب الأعمال الذين يرغبون في توسيع خدماتهم ليشمل الاستشارات المتخصصة.</li>
</ul>
<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>
<ul>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">قدرة تحليلية قوية لفهم تحديات العملاء وتقديم الحلول المناسبة.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">مهارات التواصل الفعّالة لبناء علاقات مثمرة مع العملاء وتبسيط المفاهيم المعقدة.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">القدرة على التفاوض وإدارة التوتر للوصول إلى اتفاقيات مرضية لكل الأطراف.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">المعرفة بأدوات وتقنيات الاستشارات المختلفة لتوجيه العملاء نحو النجاح.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">القدرة على التخطيط وإدارة المشاريع الاستشارية بفعالية لتحقيق الأهداف المحددة.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">التفكير الإبداعي والقدرة على تقديم حلول مبتكرة وملائمة للتحديات المعقدة.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">الانفتاح على التعلم المستمر وتطوير الذات لمواكبة التطورات في مجال الاستشارات.</li>
</ul>
<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية:</h2>
<p dir="rtl">في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:</p>
<ul>
<li dir="rtl" style="text-align: right;">اكتساب مهارات تحليلية عميقة لفهم تحديات العملاء وتقديم الحلول الفعّالة.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تطوير مهارات التواصل الشفوي والكتابي لبناء علاقات قوية مع العملاء وتبسيط المفاهيم المعقدة.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تعزيز مهارات التفاوض وإدارة التوتر لتحقيق الاتفاقيات المرضية للجميع.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">توفير فهم شامل لأدوات وتقنيات الاستشارات المختلفة وكيفية تطبيقها بنجاح.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تحسين القدرة على التخطيط وإدارة المشاريع الاستشارية لتحقيق الأهداف المحددة.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تشجيع التفكير الإبداعي وتقديم الحلول المبتكرة للتحديات المعقدة.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تعزيز الانفتاح على التعلم المستمر وتطوير الذات للتكيف مع متطلبات سوق العمل المتغيرة.</li>
</ul>
<h2 dir="rtl">محتوى الدورة:</h2>
<h3 dir="rtl">وحدة 1: مقدمة في الاستشارات:</h3>
<ul>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">فهم مفهوم الاستشارات وأهميتها في مجال الأعمال والتطوير المهني.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تاريخ وتطور مجال الاستشارات وتأثيره على الشركات والمؤسسات.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">أنواع الاستشارات وتفاصيل كل نوع منها.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">أهمية تطوير مهارات الاستشارة في البيئة الحالية.</li>
</ul>
<h3 dir="rtl">وحدة 2: مهارات التواصل في الاستشارات:</h3>
<ul>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">أسس التواصل الفعال في الاستشارات وأهميتها.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تقنيات التواصل الشفوي والكتابي في التعامل مع العملاء.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">كيفية بناء علاقات قوية مع العملاء وتحسين تجربتهم.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">التعرف على احتياجات العميل وتحقيق التواصل الفعّال.</li>
</ul>
<h3 dir="rtl">وحدة 3: تحليل البيانات وتقديم الحلول:</h3>
<ul>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">كيفية جمع وتحليل البيانات لفهم التحديات والفرص.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">استخدام أدوات التحليل مثل SWOT و PESTLE لتقييم الوضع الحالي.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تطوير استراتيجيات وحلول مبتكرة للتحديات المعقدة.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تقديم النصائح والتوجيهات الشخصية بناءً على البيانات والتحليل.</li>
</ul>
<h3 dir="rtl">وحدة 4: إدارة المشاريع الاستشارية:</h3>
<ul>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">مراحل تطوير وتنفيذ مشاريع الاستشارات.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تحديد أهداف المشروع وتخطيط العمليات بشكل فعّال.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">إدارة المخاطر وحل المشكلات التي تطرأ خلال المشروع.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تقييم أداء المشروع وتطبيق التحسين المستمر.</li>
</ul>
<h3 dir="rtl">وحدة 5: الابتكار والتطوير في الاستشارات:</h3>
<ul>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تعزيز الإبداع والابتكار في عمليات الاستشارات.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تطوير استراتيجيات جديدة لتحقيق النجاح في مجال الاستشارات.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">الاستفادة من التكنولوجيا والتطورات الحديثة في تحسين عمليات الاستشارات.</li>
<li dir="rtl" style="text-align: right;" role="presentation">تطبيق النهج الابتكاري لتحقيق أهداف العملاء بفعالية أكبر.</li>
</ul>">

لندن (المملكة المتحدة)

11 - 15 نوفمبر 2024

البرنامج المتكامل في مراقبة وأرشفة السجلات والمستندات - (120544_137625)

المقدمة:</h2>

<p dir="rtl">تعد إدارة السجلات جزءاً لا مفر منه في بيئة الأعمال. تحتاج المؤسسات إلى الاحتفاظ بسجلات وأرشفتها وتدقيقها دائما، الأمثلة موجودة في كل مكان، يجب تخزين المعلومات بأمان، ويمكن الوصول إليها بسهولة من قبل الموظفين المعتمدين عند الحاجة، كيف تخزن هذه البيانات؟ كيف تسترجعها؟ متى يتم تدميرها؟ سيتم تغطية كل هذه الأسئلة في هذه الدورة التدريبية، وسوف نشرح أيضاً نظام ISO 15489.<br />
يصف هذا الجزء من المواصفة القياسية ISO 15489 المفاهيم والمبادئ المتعلقة بالسجلات والبيانات الوصفية لأنظمة السجلات؛ السياسات والمسؤوليات المعينة والمراقبة والتدريب التي تدعم الإدارة الفعالة للسجلات؛ التحليل المتكرر لسياق الأعمال وتحديد متطلبات السجلات؛ ضوابط السجلات وعمليات إنشاء السجلات وإدارتها.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>موظفو المعلوماتية المعنيين بحفظ الوثائق.</li>
	<li>موظفو السكرتارية والديوان.</li>
	<li>جميع الموظفين في مجال حفظ وضبط الوثائق والسجلات.</li>
	<li>المعنيين بأعمال السكرتارية وإدارة المكاتب وحفظ الوثائق والبيانات.</li>
	<li>كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية<br />
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>فهم معايير ISO 15489.</li>
	<li>تنفيذ عملية إدارة الوثائق والسجلات.</li>
	<li>استرجاع المستندات عند الحاجة.</li>
	<li>فهم دورة حياة المستندات والسجلات.</li>
	<li>تفويض أفراد معينين للوصول إلى المستندات والوثائق.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>فهم معايير ISO 15489.</li>
	<li>تصنيف وإدارة السجلات الورقية.</li>
	<li>تنفيذ عملية التوثيق.</li>
	<li>فهم الوثائق.</li>
	<li>تفويض معين للوصول إلى الوثائق.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى الدورة<br />
الوحدة الأولى، فهم معايير ISO 15489:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>مصطلحات إدارة السجلات الرئيسية</li>
	<li>ISO 15489: المعلومات والتوثيق - إدارة السجلات</li>
	<li>تخطيط المشاريع والبرامج</li>
	<li>أنظمة إدارة المستندات (DMS) مقابل أنظمة إدارة السجلات (RMS)</li>
	<li>إدارة المعلومات</li>
	<li>دورة حياة السجلات</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثانية، تصنيف وإدارة السجلات الورقية:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تصنيف السجلات</li>
	<li>إدارة السجلات المادية</li>
	<li>العمليات الآلية</li>
	<li>تحويل المستندات الورقية إلى مستندات إلكترونية</li>
	<li>تفاصيل البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الثالثة، تنفيذ عملية التوثيق:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تنفيذ التخطيط</li>
	<li>التوسيم والتصنيف</li>
	<li>الرمز الشريطي Bar code</li>
	<li>ملء الأقسام</li>
	<li>تقليل التكاليف</li>
	<li>التحقق من الصحة</li>
	<li>الفهرسة</li>
	<li>تخزين</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الرابعة، فهم الوثائق:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>سياسة الاحتفاظ بالمستندات</li>
	<li>الجدول الزمني للاحتفاظ بالمستند</li>
	<li>تدمير الوثائق</li>
	<li>السيطرة الأمنية</li>
	<li>التحكم في الإصدار</li>
	<li>التقاط البيانات الوصفية</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الوحدة الخامسة، تفويض معين للوصول إلى الوثائق:</h2>

<ul dir="rtl">
	<li>تدقيق المعلومات: مراقبة الامتثال</li>
	<li>البحث عن الملفات</li>
	<li>سجل الانضمام</li>
	<li>التوزيع والمشاركة</li>
	<li>سير العمل</li>
	<li>التعاون</li>
	<li>استنساخ الوثائق</li>
</ul>
">

لندن (المملكة المتحدة)

25 - 29 نوفمبر 2024

برنامج متقدم في تحليل الاحتياجات التدريبية وتوزيع الميزانية وفق خطط التدريب الحديثة - (120753_137941)

المقدمة:</h2>

<p dir="rtl">يسعدنا أن نقدم لكم برنامجًا متقدمًا في تحليل الاحتياجات التدريبية وتوزيع الميزانية، الذي يتبنى أحدث الطرق والأساليب في مجال التدريب. تعتبر فهم احتياجات التدريب وتخصيص الموارد المالية بشكل فعال أمرًا حاسمًا في تحقيق أهداف التدريب بنجاح. من خلال هذا البرنامج، ستتعرفون على أساليب تحليل الاحتياجات التدريبية الشاملة والتي تتناسب مع تطلعات السوق واحتياجات الشركات الحديثة. سيتم توجيهكم خلال عمليات توزيع الميزانية بشكل فعال، مما يضمن الاستفادة القصوى من الموارد المتاحة وتحقيق أهداف التدريب المحددة بنجاح.</p>

<h2 dir="rtl">الفئات المستهدفة:</h2>

<ul>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">المدراء والمشرفون في مجالات الإدارة والتطوير الإداري.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">المحللون والخبراء في مجالات تحليل البيانات والتخطيط المالي.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">المدربون والمسؤولون عن تطوير البرامج التدريبية داخل المؤسسات والمنظمات والشركات.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">المسؤولون عن توزيع الموارد المالية وإدارة الميزانيات في الشركات والمؤسسات والمنظمات.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">المهتمون بتحديث مهاراتهم ومعرفتهم بأحدث الأساليب والتقنيات في مجال تحليل الاحتياجات التدريبية وتوزيع الميزانية.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الأهداف التدريبية:</h2>

<p dir="rtl">في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:</p>

<ul>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">فهم أساسيات تحليل الاحتياجات التدريبية وتطبيقها في سياقات العمل الحديثة.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">تعلم تقنيات توزيع الميزانية والموارد بفعالية لتلبية احتياجات التدريب وأهداف المنظمة أو الشركة.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">اكتساب المهارات اللازمة لاستخدام الأدوات والتقنيات الحديثة في تحليل البيانات واتخاذ القرارات.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">تطوير قدرات التخطيط الاستراتيجي لتحقيق النجاح في تحليل الاحتياجات التدريبية وتوزيع الميزانية.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">تطبيق مفاهيم وأساليب التدريب الحديثة في تحليل الاحتياجات وتوزيع الموارد لتحقيق النتائج المرجوة.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">تطوير القدرة على تحديد الاحتياجات التدريبية بدقة وفقًا لاستراتيجيات الشركة.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">تعزيز المهارات في تخطيط وتنظيم الميزانية التدريبية لتحقيق أقصى قيمة ممكنة.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">تحليل البيانات واستخدامها بشكل فعال لاتخاذ القرارات الاستراتيجية المتعلقة بالتدريب والميزانية.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">تطوير القدرة على تقديم توصيات واقتراحات لتحسين عمليات التدريب واستخدام الموارد بكفاءة.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">تعزيز التفاعل مع أحدث الاتجاهات والممارسات في مجالات تحليل الاحتياجات التدريبية وتوزيع الميزانية.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">الكفاءات المستهدفة:</h2>

<ul>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">تحليل الاحتياجات التدريبية بدقة وفهم عميق لاحتياجات بيئة العمل والموظفين.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">توزيع الموارد المالية بشكل فعال واستراتيجي وفقًا لأهداف التدريب المحددة.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">التفاعل مع خطط التدريب الحديثة وتطبيق أحدث الأساليب والأدوات في التحليل والتوزيع.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">القدرة على تحليل البيانات باستخدام الأدوات التقنية لتحسين عمليات اتخاذ القرار.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">تطوير استراتيجيات مبتكرة لتحسين كفاءة التدريب وتحقيق أهداف الأعمال المحددة.</li>
</ul>

<h2 dir="rtl">محتوى الدورة:</h2>

<h3 dir="rtl">الوحدة الأولى: مقدمة في تحليل الاحتياجات التدريبية:</h3>

<ul>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">فهم أهمية تحليل الاحتياجات التدريبية في تطوير بيئة العمل.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">استكشاف نماذج وإطارات مختلفة لإجراء تحليل الاحتياجات التدريبية.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">تعلم كيفية جمع البيانات من خلال استطلاعات ومقابلات وتقنيات الملاحظة.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">تحليل البيانات المجمعة لتحديد الفجوات وأولويات التدريب.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">وضع استراتيجيات لمواءمة أهداف التدريب مع أهداف المؤسسة بناءً على نتائج تحليل الاحتياجات التدريبية.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الثانية: الميزانية لبرامج التدريب:</h3>

<ul>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">فهم دور الميزانية في عملية التدريب.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">استكشاف طرق مختلفة للميزانية مثل الميزانية الصفرية والميزانية المرتكزة على الأنشطة.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">تعلم كيفية تخصيص الموارد بفعالية مع مراعاة أولويات التدريب.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">وضع خطط ميزانية تأخذ في الاعتبار تكاليف التدريب، بما في ذلك المواد والمدربين والتكنولوجيا.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">تقييم التأثير المالي لبرامج التدريب وقياس عائد الاستثمار.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الثالثة: تقنيات تخطيط التدريب الحديثة:</h3>

<ul>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">استكشاف النهج الحديثة في تخطيط التدريب.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">فهم مبادئ التطوير التدريبي المرن والتخطيط التكراري.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">تعلم كيفية إنشاء جداول تدريب مرنة لاستيعاب التغييرات.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">دمج التكنولوجيا في خطط التدريب، مثل منصات التعلم الإلكتروني والفصول الافتراضية.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">وضع استراتيجيات التحسين المستمر والتكيف في عمليات تخطيط التدريب.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الرابعة: تحليل البيانات لاتخاذ القرارات التدريبية:</h3>

<ul>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">فهم أهمية اتخاذ القرارات القائمة على البيانات في التدريب.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">تعلم كيفية جمع وتحليل البيانات ذات الصلة بالتدريب باستخدام الأدوات والبرامج الإحصائية.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">تحديد المؤشرات الرئيسية للأداء لتقييم فعالية التدريب.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">استخدام تحليل البيانات لتحسين برامج التدريب وتخصيص الموارد.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">توجيه النتائج المستمدة من تحليل البيانات إلى الأطراف المعنية لدعم عملية اتخاذ القرار.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة الخامسة: إدارة الموارد التدريبية الاستراتيجية:</h3>

<ul>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">فهم الدور الاستراتيجي لإدارة الموارد في التدريب.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">تطوير مهارات التنبؤ بالموارد وتخصيصها لدعم أهداف التدريب على المدى الطويل.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">تعلم كيفية تحديد أولويات تخصيص الموارد استنادًا إلى احتياجات التدريب وأولويات المؤسسة.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">استكشاف استراتيجيات إدارة مزودي التدريب الخارجيين والشراكات.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">وضع خطط احتياطية لمعالجة قيود الموارد والتغييرات غير المتوقعة في متطلبات التدريب.</li>
</ul>

<h3 dir="rtl">الوحدة السادسة: تقييم فعالية برامج التدريب:</h3>

<ul>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">مفهوم التقييم وأهميته في عملية التدريب.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">استكشاف أنواع التقييم المختلفة مثل التقييم الشامل والتقييم الشكلي والتقييم الشامل.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">تعلم كيفية تطبيق أساليب التقييم المناسبة لقياس فعالية برامج التدريب.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">تحليل نتائج التقييم وتقديم التوصيات لتحسين البرامج التدريبية.</li>
	<li dir="rtl" style="text-align:right">استخدام البيانات والتقارير التقييمية لتقديم تقارير دورية للإدارة والمساهمة في عملية اتخاذ القرارات المستقبلية.</li>
</ul>
">

دبي (الإمارات العربية المتحدة)

22 - 26 ديسمبر 2024

إن المعرفة هي القوة وخصوصاً في عملنا, لذا نعمل بشكل دائم على تحديث وتطوير أنفسنا ونلتزم بذلك لنتوصل إلى أقصى درجة من النتائج والتي تكون أحد أسباب نجاحنا, إننا نرى دائماً بأن هنالك طريقة أفضل للقيام بأي عمل وهذا هو دافعنا اليومي. ومعنا من خلال طرحنا للخبرات والتجارب العملية في الإجتماعات التدريبية سيكون بإمكانكم الإستفادة الكبيرة وتبادل هذه الخبرات ونقلها إلى عملكم لتكون سبب من أسباب نجاحكم.

دوراتنا التدريبية

تواصل معنا

دبي (الامارات العربية المتحدة)

training@mercury-training.com 00971 445 056 97

اسطنبول (تركيا)

training@mercury-training.com 0090 539 599 12 06

عمان (الأردن)

training@mercury-training.com 00962 785 666 966

لندن (المملكة المتحدة)

training@mercury-training.com 0044 748 136 28 02

جميع الحقوق محفوظة © ميركوري للتدريب