دورات الموارد البشرية والتدريب


ورشة عمل إدارة الجودة الشاملة للموارد البشرية

المقدمة:

لم تعد الموارد البشرية وإدارتها أحد عوامل الإنتاج فحسب بل أصبحت تحتسب كاستثمارات حاضرة ومستقبلية مثل حاجة المؤسسات المالية والاقتصادية لرأسمالها تماما.. لذلك أصبح هناك اهتمام متزايد للإدارة المعاصرة بالموارد البشرية فالاستثمار في تنمية الموارد البشرية أمر ضروري لما للموارد البشرية من أهمية قصوى، فهي الثروة الحقيقية والرئيسة للدول فأحسنت التخطيط السليم والإستراتيجي لها ونفذت برامج التدريب والتطوير لتنمية هذه الثروة، ولقد أصبح واضحا بكل المعاييرأن أي مؤسسة (عامة –خاصة) وهي بسبيل تحقيق الأهداف لكل أنشطتها وخدماتها أن توفر مجموعة من الموارد تساعدها على تحقيق هذه الأهداف ومن هذه الموارد بصفة أساسية هي الموارد البشرية والمالية والمادية والتكنولوجية التي يجب توفرها بما يتناسب ونشاط المؤسسة ووفقا لمبادئ ومعايير تطبيقات الجودة الشاملة التي هي أحد المفاهيم الإدارية الحديثة الموجهة وهي أيضا تمزج بين الوسائل الإدارية والأعمال الابتكارية من جهة، وبين المهارات الفنية ذات التخصص الدقيق وذلك من أجل إسناء مستويات الإدارة وحظيت إدارة الجودة الشاملة بالاهتمام (محليا - عالميا).

الفئات المستهدفة:

  • مسؤولي التدريب والموارد البشرية والتطوير الإداري في كافة الوزارات والمؤسسات والهيئات.
  • المدربين وضباط التدريب والمنسقين.
  • المدراء ورؤساء الأقسام.
  • موظفي إدارة الموارد البشرية.
  • المهتمين بشؤون التدريب والتوظيف.
  • موظفي الشؤون القانونية والتحقيقات.
  • كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الورشة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.

الأهداف التدريبية
في نهاية هذه الورشة، سيكون المشاركين قادرين على:

  • اكتساب القدرة على تطوير الموارد البشرية والاستثمار في رأس المال البشري.
  • التعرف على أحدث آليات وسائل عمل الموارد البشرية والتعرف على أفضل الممارسات في تنمية وتطوير الموارد البشرية.
  • إكتساب بالمعلومات الأساسية حول نماذج التميز المطبقة في عمليات التطوير.
  • تحديد الاحتياجات الأساسية لتطبيق التطوير المصاحب لنظم الأيزو والجودة الشاملة.
  • تصميم البرامج التدريبية وفقا للأساليب العلمية.
  • تصميم البرامج والمراكز التدريبية بشكل علمي سليم يضمن تحقيق التميز من خلال العاملين بإدارة الموارد البشرية.
  • التعرف على الأساليب الحديثة في تهيئة الهيكل التنظيمي كخطوة أساسية من خطوات التطوير والتميز التنظيمي.

الكفاءات المستهدفة:

  • المفاهيم المتقدمة في الموارد البشرية.
  • خطوات الاختيار والتعيين.
  • تخطيط الموارد البشرية.
  • تحليل ووصف الوظائف.
  • مفهوم التدريب الإستراتيجي وأهميته.
  • الإبداع وإدارة التميز في التدريب والتطوير.
  • مفاهيم أساسية لتطبيق معايير الجودة.
  • معايير الجودة في التدريب الإستراتيجي.
  • التدريب الإستراتيجي وتحقيق الأهداف.
  • تطبيق نظم التميز الإداري لتطوير الكفاءة والفعالية للموارد البشرية.

محتوى ورشة العمل
الوحدة الأولى، المفاهيم المتقدمة في الموارد البشرية:

  • ملامح المنظمة المعاصرة
  • الموارد الشرية كمدخل للميزة التنافسية
  • دور إدارة الموارد البشرية
  • راس المال الفكري
  • أهمية إدارة الموارد البشرية
  • أهم التحولات في ممارسات إدارة الموارد البشرية

الوحدة الثانية، خطوات الاختيار والتعيين:

  • التنبؤ بالاحتياجات من الموارد البشرية
  • طرق التعامل مع الطلب والعرض من العمالة في حالات الفائض والعجز
  • الأسس الموضوعية لتحديد أنواع الوظائف المطلوبة
  • استخدام معايير المصداقية والثبات في اختيار العاملين
  • تحليل مقاييس العائد من التوظف
  • معايير قياس الإنتاجية والتكلفة للعاملين
  • الطرق المتقدمة في قياس معدل دوران العمالة

الوحدة الثالثة، تخطيط الموارد البشرية:

  • أهمية تخطيط الموارد البشرية
  • أهداف تخطيط الموارد البشرية
  • من المسئول عن تخطيط الموارد البشرية
  • هيكل بيانات تخطيط الموارد البشرية
  • التنبؤ بالاحتياجات من العمالة
  • الأساليب المتقدمة في التنبؤ بالمعروض من العمالة
  • الأطر المتكاملة لتخطيط الموارد البشرية

الوحدة الرابعة، تحليل ووصف الوظائف:

  • تحليل الوظائف
  • مراحل تحليل الوظيف
  • أساليب تحليل الوظيف
  • تصنيف وتقسيم الوظائف
  • استخدامات تحليل وصف الوظائف
  • عناصر بطاقة الوصف الوظيفي
  • نظم ومعايير الأيزو الواجب توافرها في وظيفة تحليل ووصف الوظائف

الوحدة الخامسة، مفهوم التدريب الإستراتيجي وأهميته:

  • مفهوم التدريب الإستراتيجي
  • العلاقة بين التدريب والاستثمار في رأس المال البشري
  • المنهجية الحديثة لعمليات التدريب ومتطلباته
  • الفكر الحديث في التخطيط للتدريب الإستراتيجي
  • المعايير الأساسية لقياس العائد من التدريب الإستراتيجي
  • أدوات تقييم وتقويم العائد على الاستثمار في التدريب الإستراتيجي

الوحدة السادسة، الإبداع وإدارة التميز في التدريب والتطوير:

  • مكونات العملية الإبداعية
  • طرق تنمية القدرات الإبداعية للعاملين من خلال التدريب
  • الأساليب الحديثة لتدعيم فرص الإبداع في العملية التدريبية
  • الإستراتيجيات العلمية لتطبيق العملية الإبداعية في التدريب
  • طرق قياس تطور التدريب من خلال المفاهيم الأساسية للإبداع
  • الجوانب النفسية والسلوكية الإيجابية لتنمية القدرات الإبداعية لدى العاملين

الوحدة السابعة، مفاهيم أساسية لتطبيق معايير الجودة:

  • أهمية الجودة الشاملة
  • الجودة الشاملة ضرورة حتمية كمعيار للقدرة التنافسية
  • الجودة كأسلوب فعال في عمليات التقييم والتقويم
  • الجودة الشاملة كأسلوب علمي وعملي في تحديد معايير الأداء

الوحدة الثامنة، معايير الجودة في التدريب الإستراتيجي:

  • دور الجودة الشاملة في تطوير الأداء الوظيفي
  • منهج التغيير باستخدام "نظرية كايزن" في تحديد المتطلبات التدريبية
  • تأثير معيار Muda في تخطيط وتنظيم التدريب الإستراتيجي
  • عوامل نجاح عمليات التدريب الإستراتيجي من خلال تطبيق معايير الجودة
  • المعايير الأربعة عشر لتوافر شروط الجودة في العملية التدريبية
  • مبادئ "واين" للجودة في تقييم التدريب الإستراتيجي

الوحدة التاسعة، التدريب الإستراتيجي وتحقيق الأهداف:

  • النماذج المتقدمة في تقييم وتقويم التدريب
  • المعايير الأساسية التي يجب توافرها وقياسها في التدريب لتحقيق الأهداف
  • المحاور الجوهرية السبعة في تقييم التدريب لضمان التحسين
  • المبادئ العشرة لـ "توماس" في قياس فاعلية التدريب الإستراتيجي
  • العوامل الرئيسية لتفعيل النشاط التدريبي
  • النصائح السبعة لنجاح التدريب الإستراتيجي وقياس قدرته في تحقيق أهداف المنظمة

الوحدة العاشرة، تطبيق نظم التميز الإداري لتطوير الكفاءة والفعالية للموارد البشرية:

  • علاقة التميز الإداري بالكفاءة والفعالية
  • المبادئ الأساسية التي يرتكز عليها جوانب التميز الإداري
  • منظمة الأداء الإداري المتميز للموارد البشرية
  • كيف يمكن للموارد البشرية تحقيق التميز من خلال تطوير الكفاءة والفعالية
  • معايير التميز المؤسسي الأوروبي لتطوير الكفاءة والفعالية من خلال العنصر البشري

شرم الشيخ (مصر)
30 يونيو - 11 يوليو 2024
6300 Euro
شرم الشيخ (مصر)
07 - 18 يوليو 2024
6300 Euro
بوسطن (الولايات المتحدة الامريكية)
08 - 19 يوليو 2024
9500 Euro
اسطنبول (تركيا)
15 - 26 يوليو 2024
7500 Euro
بوسطن (الولايات المتحدة الامريكية)
19 - 30 اغسطس 2024
9500 Euro
كوالا لامبور (ماليزيا)
25 اغسطس - 05 سبتمبر 2024
6500 Euro
عمّان (الأردن)
01 - 12 سبتمبر 2024
5200 Euro
برشلونة (إسبانيا)
02 - 13 سبتمبر 2024
8500 Euro
مدريد (إسبانيا)
09 - 20 سبتمبر 2024
8500 Euro
القاهرة (مصر)
15 - 26 سبتمبر 2024
5400 Euro
جنيف (سويسرا)
16 - 27 سبتمبر 2024
9500 Euro
مدريد (إسبانيا)
16 - 27 سبتمبر 2024
8500 Euro
باريس (فرنسا)
16 - 27 سبتمبر 2024
8000 Euro
دبي (الإمارات العربية المتحدة)
22 سبتمبر - 03 اكتوبر 2024
7000 Euro
روما (إيطاليا)
30 سبتمبر - 11 اكتوبر 2024
8500 Euro
دبي (الإمارات العربية المتحدة)
06 - 17 اكتوبر 2024
7000 Euro
جنيف (سويسرا)
14 - 25 اكتوبر 2024
9500 Euro
دبي (الإمارات العربية المتحدة)
21 اكتوبر - 01 نوفمبر 2024
7000 Euro
المنامة (البحرين)
03 - 14 نوفمبر 2024
7000 Euro
بوسطن (الولايات المتحدة الامريكية)
18 - 29 نوفمبر 2024
9500 Euro
ميلانو (إيطاليا)
02 - 13 ديسمبر 2024
8500 Euro
الدار البيضاء (المغرب)
09 - 20 ديسمبر 2024
5400 Euro
لندن (المملكة المتحدة)
16 - 27 ديسمبر 2024
9300 Euro
اسطنبول (تركيا)
22 ديسمبر 2024 - 02 يناير 2025
7500 Euro
كوالا لامبور (ماليزيا)
29 ديسمبر 2024 - 09 يناير 2025
6500 Euro
أمستردام (هولندا)
06 - 17 يناير 2025
8500 Euro
عمّان (الأردن)
12 - 23 يناير 2025
5200 Euro
القاهرة (مصر)
12 - 23 يناير 2025
5400 Euro
برشلونة (إسبانيا)
27 يناير - 07 فبراير 2025
8500 Euro
باريس (فرنسا)
03 - 14 فبراير 2025
8000 Euro
المنامة (البحرين)
02 - 13 مارس 2025
7000 Euro
كوالا لامبور (ماليزيا)
16 مارس 2025 - 20 مارس 2027
6500 Euro
لندن (المملكة المتحدة)
17 مارس 2025 - 20 مارس 2028
9300 Euro
القاهرة (مصر)
23 مارس 2025 - 20 ابريل 0003
5400 Euro
أونلاين
23 مارس 2025 - 20 ابريل 0003
2700 Euro
أونلاين
06 ابريل 2025 - 20 ابريل 2017
2700 Euro
باريس (فرنسا)
07 ابريل 2025 - 20 ابريل 2018
8000 Euro
أونلاين
13 ابريل 2025 - 20 ابريل 2024
2700 Euro
لندن (المملكة المتحدة)
28 ابريل 2025 - 20 مايو 0009
9300 Euro
برشلونة (إسبانيا)
28 ابريل 2025 - 20 مايو 0009
8500 Euro

دورات الموارد البشرية والتدريب
ورشة عمل إدارة الجودة الشاملة للموارد البشرية (H)

إن المعرفة هي القوة وخصوصاً في عملنا, لذا نعمل بشكل دائم على تحديث وتطوير أنفسنا ونلتزم بذلك لنتوصل إلى أقصى درجة من النتائج والتي تكون أحد أسباب نجاحنا, إننا نرى دائماً بأن هنالك طريقة أفضل للقيام بأي عمل وهذا هو دافعنا اليومي. ومعنا من خلال طرحنا للخبرات والتجارب العملية في الإجتماعات التدريبية سيكون بإمكانكم الإستفادة الكبيرة وتبادل هذه الخبرات ونقلها إلى عملكم لتكون سبب من أسباب نجاحكم.

دبي (الامارات العربية المتحدة)

training@mercury-training.com 00971 445 056 97

لندن (المملكة المتحدة)

training@mercury-training.com 0044 748 136 28 02