القيادة المتقدمة والإدارة الفعالة وتطوير الأداء الإشرافي

المقدمة:

لأن المستويات الإشرافية هي حلقة الوصل بين المستويات التنفيذية، والمستويات الإدارية العليا، فإن تحقيق أهداف المنظمة، وزيادة الإنتاجية والأداء الكلي للمنظمة، يؤثر على مدى فعالية وكفاءة أداء المشرفين عليها، ولأن مهارات المشرفين في أي منظمة في حاجة إلى التطوير المستمر، وإلى اكتساب الأدوات والأساليب المتقدمة التي تنعكس على تعميق هذه المهارات وتفعيل دورها في تحفيز الأفراد العاملين، ودفعهم للالتزام بأهداف المنظمة فأنت في حاجة إلى هذا البرنامج لكي تتعرف من خلاله على المهارات الاشرافية المتميزة، وأساليبها المتقدمة، لتكون قادرا على القيام بدور اشرافي فعال ومتميز في منظمتك.

الفئات المستهدفة:

• المدراء في المستويات الإدارية العليا والوسطى والإشرافية في القطاعين الحكومي والخاص.
• رؤساء الاقسام في المؤسسات.
• المشرفون الاداريون ونوابهم.
• كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.

الأهداف التدريبية
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:

• التعرف على الأبعاد المختلفة للعملية الإدارية ودورها في تسيير المنظمة بفعالية.
• اكتساب المهارات المتعلقة بدور المشرفين في التخطيط والتنظيم.
• اكتساب مهارات الاتصال الفعال.
• التعرف على قواعد وأسس إدارة صراعات العمل وإكسابهم مهارات التعامل معها.
• اكتساب المعارف المتعلقة بإدارة الوقت ومهارات تنظيمها.
• اكتساب المعارف المتعلقة بالقيادة وتنظيم وإدارة فرق العمل وتوجيه العمل الجماعي.
• اكتساب المعارف المتعلقة بالاتجاهات الحديثة في الإدارة وتطبيقها في مجالات العمل.
• فهم وظائف المشرفين وطبيعتها واهميتها في المنظمات المعاصرة.
• إتقان مهارات المشرفين في تحقيق شمولية العملية الإدارية وفعاليتها (أساليب ومهارات تحديد الأهداف وتخطيط برامج العمل، تحديد احتياجات العمل والتشغيل، تنظيم وتقسيم وتوزيع العمل على المرؤوسين).
• فهم دور المشرفين في تدريب وتوجيه وتنمية المرؤوسين وأساليب ومهارات اعداد وتأهيل الصف الثاني.
• إتقان مهارات تعديل وتغيير وتنمية سلوك المرؤوسين وتشجيع الاتجاهات الايجابية لديهم وتحفيزهم على العمل والأداء المتميز.
• إتقان أساليب ومهارات المشرفين في تحقيق الاتصال والتعامل الفعال مع المرؤوسين وادارة جماعات العمل الرسمية وغير الرسمية وبناء روح الفريق.
• متابعة وتقييم اداء المرؤوسين (المفهوم العلمي الحديث لتقييم الأداء – اساليب تقييم الأداء – مهارات مواجهة مشكلات التقييم – استخدامات نتائج التقييم).
• فهم انماط الاشراف والقيادة ونمط الاشراف الفعال.
• إتقان مهارات استخدام المدخل الشمولي المتكامل في تحديد وتحليل مشكلات العمل واساليب اتخاذ القرارات الرشيدة في مواجهتها.
• فهم ادارة التغيير (جوانب وابعاد التغيير المطلوب من المشرفين – معوقات التغيير ومشكلاته – أساليب ومهارات مواجهة مقاومة التغيير).

الكفاءات المستهدفة:

• تحديد دور المشرف.
• التحدي في وظيفة الإشراف.
• التميز الإشرافي والتحديات.
• استخدام المدخل الايجابي وقياس الروح المعنوية.
• المهارات الانسانية وبناء فرق العمل.
• أفضل وأسوأ مشرف.
• مهارات النجاح: الفنية والعلاقات الإنسانية والإدراك.
• انجاز العمل.
• تفويض العمل هام بالنسبة للجميع.
• فوائد تفويض العمل بالنسبة إليك.
• ارشادات أساسية للقيادة الفعالة لفرق العمل.
• المبادئ السبعة لبناء فريق ناجح.
• التفكير الاستراتيجي والحيوي.
• كيفية ممارسة الانضباط وتوفير الوقت للتفكير الاستراتيجي؟

محتوى الدورة
الوحدة الأولى، تحديد دور المشرف، التميز الإشرافي والتحديات:

• تحديد دور المشرف
• التحدي في وظيفة الإشراف
• مسؤوليات المشرف، دور المشرف
• معايير قياس وتقييم نتائج نجاحك في وظيفة المشرف
• استخدام المدخل الايجابي وقياس الروح المعنوية
• تطوير الموقف الايجابي لمضاعفة الانتاجية
• تدعيم مستقبلك الوظيفي
• المجهود اللازم للحفاظ على الايجابية
• الاهتمام بتنمية المهارات الشخصية
• تكوين فريق العمل المثالي والمتألق
• فرض السلطة والظهور بصورة قوية ومتمكنة
• استخدام قوة الخبرة بدلا من قوة المنصب
• الأفعال أبلغ من الأقوال

الوحدة الثانية، المهارات الانسانية وبناء فرق العمل:

• أفضل وأسوأ مشرف
• مهارات النجاح: الفنية والعلاقات الإنسانية والإدراك
• قائمة مهارات الاشراف
• تطوير المهارات الإنسانية وتكوين علاقات جيدة
• الموظف المشاغب والأخطاء التي لا تغتفر
• القادة يشكلون فرق العمل الناجحة
• نمو فرق العمل على مراحل وإرضاء الرؤساء

الوحدة الثالثة، انجاز العمل:

• تفويض العمل هام بالنسبة للجميع
• فوائد تفويض العمل بالنسبة إليك
• هل التفويض يضاعف الإنتاجية؟
• حدد الأعمال المفوضة
• تطوير مهارات صنع القرار
• حسن التقدير
• معايير اتخاذ صيغة صنع القرار
• التفرغ للقيادة
• مستويات صنع القرار
• تحديد الأهداف اليومية

الوحدة الرابعة، ارشادات أساسية للقيادة الفعالة لفرق العمل:

• المبادئ السبعة لبناء فريق ناجح
• كيف تجعل فريقك منتجا؟
• كيف تتعامل مع من يفضل العزلة؟
• كيف تتعامل مع منازعات أعضاء الفريق؟
• مختبر عمل (حول مهارات الإدارة الفعالة لفرق العمل)

الوحدة الخامسة، التفكير الاستراتيجي والحيوي:

• كيفية ممارسة الانضباط وتوفير الوقت للتفكير الاستراتيجي؟
• كيفية استخدام أدوات التفكير في مختلف المواقف؟
• كيفية الارتقاء بتفكيرك الاستراتيجي؟
• كيفية تصنيف مجموعة المعلومات المبهمة المتراكمة كي تتمكن من التركيز على الأمور الأهم استراتيجيا؟
• حالات ووش عملية وتطبيقية
• تقييم وختام البرنامج التدريبي