training@mercury-training.com
اسطنبول - تركيا: 00905395991207 - عمان - الأردن: 00962785666966 - لندن: 00447481360546

دورات القيادة و الإدارة


مهارات الإشراف المتقدمة وتحسين البيئة الإبداعية في العمل

المقدمة:

تعتبر المستويات الإشرافية هي حلقة الوصل بين المستويات التنفيذية، والمستويات الإدارية العليا، لذلك فإن تحقيق أهداف المنظمة، وزيادة الإنتاجية والأداء الكلي للمنظمة، يؤثر على مدى فعالية وكفاءة أداء المشرفين عليها،
وان مهارات المشرفين في أي منظمة في حاجة إلى التطوير المستمر، وإلى اكتساب الأدوات والأساليب المتقدمة التي تنعكس على تعميق هذه المهارات وتفعيل دورها في تحفيز الأفراد العاملين، ودفعهم للالتزام بأهداف المنظمة، فهنالك حاجة إلى هذه الدورة لكي يتم التعرف من خلالها على المهارات الإشرافية المتميزة وأساليبها المتقدمة، لنكون قادرين على القيام بدور إشرافي فعال ومتميز في منظمتك.

الفئات المستهدفة:

  • مديري الإدارات.
  • شاغلي المناصب الإدارية والتنفيذية والاستشارية.
  • رؤساء الأقسام ومن في مستواهم في كل المؤسسات والمنظمات المختلفة.
  • كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.

الأهداف التدريبية
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:

  • معرفة العملية الإدارية والإشرافية وأساسيات الإدارة.
  • التعرف على كيفية إدارة الأولويات ومواجهة ضغوط العمل.
  • التعرف على إدارة الاجتماعات الفعالة.
  • معرفة ماهي طرق ومهارات التفاوض والإقناع.
  • معرفة المهارات الإدارية والابتكارية والإبداعية الحديثة في حل المشكلات واتخاذ القرارات.
  • بناء مفهوم الفكر القيادي وعادات القائد الفعال.
  • معرفة سمات البيئة الإدارية المعاصــرة وحتمية التميز.
  • امتلاك الاستراتيجية وماهو وضع المنشأة التنافسي.
  • معرفة العوامل النفسية التي تؤثر على اختيار الاستراتيجية الملائمة.
  • امتلاك "المهارات التدريبية" وتنميتها.

الكفاءات المستهدفة:

  • المدراء في المستويات الإدارية العليا الوسطى والإشرافية في القطاعين الحكومي و الخاص.
  • كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.

محتوى الدورة
الوحدة الاولى، العملية الإدارية والإشرافية وأساسيات الإدارة "منظور مستقبلي":

  • الوظيفة الإشرافية
  • النظرة التقليدية في الإدارة
  • النظرة المعاصرة في اٌلإدارة
  • العملية الإدارية من منظور مستقبلي
  • المهارات اللازمة للقيام بالعملية الإدارية
  • المدير الشامل المتكامل
  • الإدارة الحديثة
  • الإدارة الإستراتيجية الحديثة
  • إعمال التخطيط الإستراتيجي والتنظيم الفعال لإدارة الموارد البشرية
  • مراحل بناء الإستراتيجية الإدارية
  • مدخل البناء الإستراتيجي للأفراد القائم على التمكين Empowerment Approach

الوحدة الثانية، إدارة الأولويات ومواجهة ضغوط العمل:

  • المدخل الحديث لإدارة الأولويات First Things First
  • مصفوفة " كوفي " لتحديد الأولويات وإدارة الوقت
  • طرق مواجهة وإدارة ضغوط العمل Management Stress
  • نظريات الضغوط
  • حالة عملية ومناقشات مفتوحة
  • الاتصالات الإدارية الفعالة
  • أساسيات عملية الاتصال
  • الاتصال التنظيمي
  • معوقات الاتصال
  • أنماط السلوك الاتصالي
  • عوامل تحقيق التعامل الأمثل مع الأنماط الاتصالية المختلفة
  • حالة تطبيقية

الوحدة الثالثة، إدارة الاجتماعات الفعالة:

  • مفهوم الاجتماع
  • مفهوم إدارة الاجتماع
  • أهمية الاجتماعات
  • أنواع الاجتماعات
  • أنماط وسلوك الأعضاء أثناء الاجتماعات

الوحدة الرابعة، مهارات التفاوض والإقناع:

  • مفهوم التفاوض
  • طرق الإقناع والحل
  • خصائص ومواصفات المفاوض المحترف
  • تمثيل أدوار عملية

الوحدة الخامسة، المهارات الإدارية والابتكارية والإبداعية الحديثة في حل المشكلات واتخاذ القرارات:

  • أنماط التفكير في العقل البشري
  • هل التفكير الإبداعي صدفة أم متعمد؟
  • أساليب التفكير الإبداعي
  • مناقشات
  • التميز في إعداد برامج وخطط التغيير الإداري الملائم
  • ماهية التطوير والتغيير
  • المفهوم –الأهمية-الأهداف -الخصائص -المراحل
  • الأسلوب العلمي في إدخال التغيير
  • أنواع التغيير

الوحدة السادسة، مفهوم بناء الفكر القيادي وعادات القائد الفعال:

  • مفهوم الإبداع والترسيم الذهني Mind Mapping ومراحل عملية الإبداع
  • التفكير الإبداعي وأثره على عملية التخطيط الإداري
  • فهم الشخصية الفردية والجماعية والعقلية الابتكارية
  • الممارسات السبع للقائد الفعال
  • مراحل ومكونات ومحددات وعناصر التفكير الإبداعي وطرق قياسه
  • مقاييس القدرة على الإبداع
  • أساليب التفكير الإبداعي والابتكاري وكيفية تطبيقه وإشراك القائمين على التنفيذ
  • معوقات وعقبات الإبداع
  • كيف تكتسب المهارات الإبداعية لتحقق التميز الإداري في العمل
  • الإبداع وحل مشاكل العمل الإدارية باستخدام أسلوب العصف الذهني
  • عرض لعض التجارب الإبداعية والدروس المستفادة منها

الوحدة السابعة، حتمية التميز وسمات البيئة الإدارية المعاصــرة:

  • محاور التميز والمركز التنافسي للمنظمة
  • أسلحة التميز
  • كيف يمكن خلق روح التميز عند الموظفين؟
  • العلاقة بين التميز الإداري ومهارات الإبداع
  • الأساليب الإبداعية الابتكارية وكيفية تطبيقها أثناء العمل
  • حصر وتحديد أساليب التغلب على العوائق التي تقف أمام تطبيق الطرق الجديدة وكيفية التعامل معها لتحيق أداء إداري متميز
  • تجارب محلية حكومية في مجال الإبداع والتميز الإداري
  • خلق بيئة عمل متميزة تشجع على التفكير الإبداعي والابتكاري
  • العلاقة بين البقاء الإداري والتميز والإبداع

الوحدة الثامنة، الاستراتيجية ووضع المنشأة التنافسي:

  • الإدارة الاستراتيجية كأسلوب واقعي فعال نابع من كبرى الشركات العالمية
  • المهارات الواجب توافرها في من يتولى الإدارة الاستراتيجية
  • كيف تحدد مجال عمل المنظمة في المستقبل (رسالة المنظمة وغرضها)
  • كيف تقوم بصياغة الأهداف الواقعية للمنظمة؟
  • نماذج وأساليب الشركات العالمية الكبرى مثل (مصفوفة بطوسون -جنرال اليكتريك) واختيار الاستراتيجية المناسبة لكل شركة وفقا لظروفها الخاصة ووضعها التنافسي

الوحدة التاسعة، العوامل النفسية التي تؤثر على اختيار الاستراتيجية الملائمة:

  • منهجه التخطيط الاستراتيجي في التجربة الماليزية
  • منهجية التنمية الاقتصادية الاجتماعية في التجربة الماليزية
  • دور الموارد البشرية في التجربة المالية
  • كيف استفادة التجربة الماليزية من التجربة اليابانية "
  • حالة عملية حول التجربة الماليزية

الوحدة العاشرة، امتلاك "المهارات التدريبية" وتنميتها:

  • تبني قيم ثقافية تناسب المجتمع الجديد
  • دور التدريب في تنمية الموارد البشرية صورة صحيحة
  • التدريب التخصصي
  • القيمة المضافة
  • تطوير التعليم” المناهج التعليمية"
  • انتقاء المديرين
  • التسليم في الوقت المحدد
  • التحكم في الجودة

دورات القيادة و الإدارة
مهارات الإشراف المتقدمة وتحسين البيئة الإبداعية في العمل (M126)

إن المعرفة هي القوة وخصوصاً في عملنا, لذا نعمل بشكل دائم على تحديث وتطوير أنفسنا ونلتزم بذلك لنتوصل إلى أقصى درجة من النتائج والتي تكون أحد أسباب نجاحنا, إننا نرى دائماً بأن هنالك طريقة أفضل للقيام بأي عمل وهذا هو دافعنا اليومي. ومعنا من خلال طرحنا للخبرات والتجارب العملية في الإجتماعات التدريبية سيكون بإمكانكم الإستفادة الكبيرة وتبادل هذه الخبرات ونقلها إلى عملكم لتكون سبب من أسباب نجاحكم.

مكتب اسطنبول (تركيا)

training@mercury-training.com 00905395991207

لندن (المملكة المتحدة)

training@mercury-training.com 00447481360546

عمان (الأردن)

training@mercury-training.com 00962785666966