دورات التدريب المهني


إضافة المفاهيم الأساسية للتفاوض ZOBA، وBATNA، والمكاسب المتبادلة

المقدمة:

في دورة "إضافة المفاهيم الأساسية للتفاوض ZOBA، وBATNA، والمكاسب المتبادلة"، يتم التركيز على تطوير مهارات التفاوض الاستراتيجية التي تمكن المشاركين من تحقيق أفضل النتائج في مختلف المواقف التفاوضية. تعد هذه المفاهيم محورية لفهم كيفية تحديد الأهداف وإعداد البدائل في حال عدم الوصول إلى اتفاق، إضافة إلى تعزيز مبدأ المكاسب المتبادلة لتحقيق توازن مستدام بين الأطراف المتفاوضة. سيتمكن المشاركون في هذه الدورة من اكتساب فهم أعمق لآليات التفاوض الناجح عبر تطبيق تقنيات ZOBA (Zone of Possible Agreement) وتحليل BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement)، بما يضمن لهم بناء استراتيجيات تفاوض فعالة وتحقيق نتائج مثلى لكلا الطرفين.

الفئات المستهدفة:

  • المديرون التنفيذيون وقادة الفرق.
  • محترفو المبيعات والتسويق.
  • مدراء المشاريع والمفاوضون.
  • الاستشاريون والمستشارون القانونيون.
  • العاملون في مجالات الشراء والمشتريات.
  • أصحاب الأعمال والمستثمرون.
  • المسؤولون عن إدارة العلاقات والشراكات.

الأهداف التدريبية:

في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:

  • تمكين المشاركين من فهم وتطبيق مفهوم ZOBA (منطقة الاتفاق الممكن) في مختلف سيناريوهات التفاوض لضمان الوصول إلى حلول مقبولة للطرفين.
  • تطوير قدرة المشاركين على تحديد وبناء BATNA (أفضل بديل للاتفاق التفاوضي) واستخدامه كأداة فعالة لتقوية مواقفهم التفاوضية في حالات الجمود.
  • تعزيز مهارات التفاوض الاستباقي لدى المشاركين من خلال تقديم أدوات وتقنيات جديدة لتحقيق المكاسب المتبادلة بدلاً من التركيز على المكاسب الفردية.
  • مساعدة المشاركين في تحليل المواقف التفاوضية واستخدام التفكير الاستراتيجي لتطوير خطط تفاوضية تضمن التوازن بين المصالح المختلفة.
  • تحسين قدرة المشاركين على إدارة التوترات والمشاكل التي قد تنشأ أثناء التفاوض وتحويلها إلى فرص للتعاون وتبادل المنافع.
  • تمكين المشاركين من استخدام تقنيات التواصل الفعال لبناء علاقات تفاوضية قوية ومستدامة مع الأطراف الأخرى.
  • تطوير مهارات المشاركين في اتخاذ القرارات التفاوضية المستنيرة والتي تعتمد على المعلومات والتحليلات الدقيقة للوصول إلى أفضل النتائج.
  • تعزيز القدرة على التكيف مع التغيرات والمواقف غير المتوقعة أثناء التفاوض من خلال تبني مرونة في الأساليب والاستراتيجيات المستخدمة.
  • تمكين المشاركين من استيعاب أهمية الاستماع النشط وفهم احتياجات ومواقف الأطراف الأخرى لتحقيق نتائج تفاوضية متوازنة ومستدامة.

الكفاءات المستهدفة:

  • مهارات التفاوض الإستراتيجي.
  • القدرة على تحديد وتحليل ZOBA.
  • تطوير BATNA قوية وفعالة.
  • تعزيز مهارات التواصل الفعّال.
  • بناء حلول تحقق المكاسب المتبادلة.
  • تحسين القدرة على اتخاذ القرارات التفاوضية.
  • إدارة النزاعات وتحقيق توازن المصالح.

محتوى الدورة:

الوحدة 1: مقدمة في أساسيات التفاوض:

  • تعريف التفاوض وأهميته في بيئات العمل المختلفة.
  • أنواع التفاوض: التوزيعي والتكاملي.
  • خصائص المفاوض الناجح وأدوار الأطراف المختلفة في التفاوض.
  • تحليل المواقف التفاوضية وفهم أهداف الأطراف المختلفة.
  • دور القوة والتأثير في عملية التفاوض.

الوحدة 2: مفهوم ZOBA (منطقة الاتفاق الممكن):

  • شرح مفهوم ZOBA وكيفية تحديده بدقة في المفاوضات.
  • تحليل منطقة الاتفاق الممكن بين الأطراف والتأثير على النتائج.
  • تحديد حدود التفاوض وفهم المرونة المتاحة لكل طرف.
  • استخدام ZOBA لتطوير استراتيجيات تفاوض فعالة وتحقيق اتفاقات ناجحة.
  • أمثلة عملية حول كيفية تطبيق ZOBA في مواقف تفاوضية حقيقية.

الوحدة 3: بناء وتطوير BATNA (أفضل بديل للاتفاق التفاوضي):

  • تعريف BATNA وأهميتها في تعزيز الموقف التفاوضي.
  • كيفية بناء بدائل قوية للتفاوض لضمان أفضل النتائج.
  • تحليل البدائل المتاحة والتقييم الاستراتيجي لموقف المفاوض.
  • استراتيجيات تقوية BATNA وزيادة قدرتها على التأثير في سير التفاوض.
  • أمثلة على تطبيق BATNA في سيناريوهات تفاوضية مختلفة.

الوحدة 4: تحقيق المكاسب المتبادلة في التفاوض:

  • مفهوم المكاسب المتبادلة وكيفية تحقيقها بين الأطراف المتفاوضة.
  • تحويل المواقف التنافسية إلى فرص للتعاون وبناء شراكات مستدامة.
  • استراتيجيات التفاوض القائمة على تبادل المنافع وتحقيق التوازن بين الأطراف.
  • فهم احتياجات الطرف الآخر واستخدامها كأساس لتحقيق الاتفاقات المتوازنة.
  • كيفية تحسين العلاقات المهنية والشخصية من خلال تحقيق المكاسب المتبادلة.

الوحدة 5: تقنيات واستراتيجيات التفاوض المتقدمة:

  • استخدام الذكاء العاطفي في التفاوض لبناء الثقة والتأثير الإيجابي.
  • تقنيات التواصل الفعال لضمان وضوح الرسائل وفهم الأطراف المتفاوضة.
  • استراتيجيات إدارة النزاعات والتعامل مع المواقف الصعبة أثناء التفاوض.
  • تطبيق التفكير الإبداعي في التفاوض لإيجاد حلول مبتكرة ترضي جميع الأطراف.
  • كيفية التكيف مع التغيرات غير المتوقعة في سياق التفاوض وضمان استمرارية الحوار.

ميلانو (إيطاليا)
11 - 15 نوفمبر 2024
5900 Euro
أونلاين
17 - 21 نوفمبر 2024
1900 Euro
شرم الشيخ (مصر)
24 - 28 نوفمبر 2024
4500 Euro
عمّان (الأردن)
15 - 19 ديسمبر 2024
3200 Euro
مدريد (إسبانيا)
16 - 20 ديسمبر 2024
5300 Euro
لندن (المملكة المتحدة)
13 - 17 يناير 2025
5500 Euro
برشلونة (إسبانيا)
13 - 17 يناير 2025
5300 Euro
اسطنبول (تركيا)
19 - 23 يناير 2025
4900 Euro
أمستردام (هولندا)
10 - 14 فبراير 2025
5300 Euro
روما (إيطاليا)
17 - 21 فبراير 2025
5900 Euro
برشلونة (إسبانيا)
03 - 07 مارس 2025
5300 Euro
الدار البيضاء (المغرب)
03 - 07 مارس 2025
4000 Euro
كوالا لامبور (ماليزيا)
23 - 27 مارس 2025
4400 Euro
اسطنبول (تركيا)
13 - 17 ابريل 2025
4900 Euro
القاهرة (مصر)
20 - 24 ابريل 2025
3500 Euro
أونلاين
27 ابريل - 01 مايو 2025
1900 Euro
باريس (فرنسا)
05 - 09 مايو 2025
5300 Euro
لندن (المملكة المتحدة)
05 - 09 مايو 2025
5500 Euro
دبي (الإمارات العربية المتحدة)
25 - 29 مايو 2025
4400 Euro
مدريد (إسبانيا)
23 - 27 يونيو 2025
5300 Euro
القاهرة (مصر)
06 - 10 يوليو 2025
3500 Euro
أونلاين
06 - 10 يوليو 2025
1900 Euro
لندن (المملكة المتحدة)
14 - 18 يوليو 2025
5500 Euro
فيينا (النمسا)
14 - 18 يوليو 2025
5300 Euro
دبي (الإمارات العربية المتحدة)
20 - 24 يوليو 2025
4400 Euro
شرم الشيخ (مصر)
27 - 31 يوليو 2025
4500 Euro
أمستردام (هولندا)
28 يوليو - 01 اغسطس 2025
5300 Euro
باريس (فرنسا)
04 - 08 اغسطس 2025
5300 Euro
المنامة (البحرين)
10 - 14 اغسطس 2025
4500 Euro
جنيف (سويسرا)
11 - 15 اغسطس 2025
6500 Euro
كوالا لامبور (ماليزيا)
24 - 28 اغسطس 2025
4400 Euro
برشلونة (إسبانيا)
01 - 05 سبتمبر 2025
5300 Euro
عمّان (الأردن)
07 - 11 سبتمبر 2025
3200 Euro
اسطنبول (تركيا)
07 - 11 سبتمبر 2025
4900 Euro
دبي (الإمارات العربية المتحدة)
05 - 09 اكتوبر 2025
4400 Euro
باريس (فرنسا)
06 - 10 اكتوبر 2025
5300 Euro
كوالا لامبور (ماليزيا)
12 - 16 اكتوبر 2025
4400 Euro
المنامة (البحرين)
12 - 16 اكتوبر 2025
4500 Euro
القاهرة (مصر)
19 - 23 اكتوبر 2025
3500 Euro
جنيف (سويسرا)
27 - 31 اكتوبر 2025
6500 Euro

دورات التدريب المهني
إضافة المفاهيم الأساسية للتفاوض ZOBA، وBATNA، والمكاسب المتبادلة ()

إن المعرفة هي القوة وخصوصاً في عملنا, لذا نعمل بشكل دائم على تحديث وتطوير أنفسنا ونلتزم بذلك لنتوصل إلى أقصى درجة من النتائج والتي تكون أحد أسباب نجاحنا, إننا نرى دائماً بأن هنالك طريقة أفضل للقيام بأي عمل وهذا هو دافعنا اليومي. ومعنا من خلال طرحنا للخبرات والتجارب العملية في الإجتماعات التدريبية سيكون بإمكانكم الإستفادة الكبيرة وتبادل هذه الخبرات ونقلها إلى عملكم لتكون سبب من أسباب نجاحكم.

دبي (الامارات العربية المتحدة)

training@mercury-training.com 00971 445 056 97

لندن (المملكة المتحدة)

training@mercury-training.com 0044 748 136 28 02