: ميركوري للتدريب
: اسطنبول - تركيا : 00905395991207 - عمان - الأردن : 00962785666966 - لندن: 00447481360546
-->

إدارة التخطيط والاستراتيجية

إدارة الاستراتيجية في القطاع العام


لمحة عامة:

إن دور القطاع العام ومنهجه التقليدي الذي يتصف بالتغيير البطيء بدأ يتغير. وحتى يتمكن القطاع العام من مواكبة التغير السريع، يتطلب الأمر نظرة من المتخصصين في معنى الإدارة الاستراتيجية. وبالمقارنة مع مؤسسات القطاع الخاص، فإن القطاع العام لديه شبكة معقدة جداً من أصحاب المصلحة والشركاء والعملاء وتوقعاتهم المختلفة. وبعيداً عن ذلك، تحتاج كل جهة في القطاع العام لفهم دورها في تحقيق أهداف المصلحة العليا والتي تلبي طموح القدرة التنافسية لتلك الجهة.
في هذه الدورة، سنبحث بعمق في عناصر الهرم الاستراتيجي في القطاع العام ابتداء من وضع رؤية وطنية وإيصال هذه الرؤية إلى الجهات المعنية ووضع مؤشرات الأداء الرئيسية الصحيحة لقياس النجاح واتخاذ القرار في السياسة العامة والتعاون مع الشركاء لتنفيذ الاستراتيجية من خلال المبادرات.

أهداف الدورة
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

  • تحديد الهيكلة الشاملة للقطاع العام، والطموح والحاجة لبناء بيئة تنافسية لتحقيق النمو والإزدهار الوطني
  • ترجمة طموح واحتياجات أصحاب المصالح إلى خطة استراتيجية لتحقيق سبب إنشاء الجهة بحد ذاتها
  • تنفيذ عملية تطوير السياسة العامة بشكل فعال لتحقيق الخطة الإستراتيجية
  • تصميم وإدارة المبادرات الإستراتيجية وآليات التعاون المشترك في الجهة لتنفيذ الاستراتيجيات بشكل فعال
  • الاستفادة من نظام إدارة الأداء العملي لتطوير والحفاظ على ثقافة الأداء

الفئات المستهدفة:

جميع المدراء والمهنيين المشاركين في صياغة أو دعم التخطيط الاستراتيجي للجهات الحكومية أو للهيئات أو المؤسسات أو الجهات شبه الحكومية. وهذه الدورة مفيدة أيضاً للذين يتحملون مسؤولية ربط وقياس وتحسين أداء المؤسسة، بما في ذلك مدراء القطاع أو القسم، والمختصين بإدارة الأداء أو الاستراتيجية، ومدراء برنامج بطاقة الأداء المتوازن والمحللين.

الكفاءات المستهدفة:

  • التفكير والتخطيط الاستراتيجي
  • الابتكار في تقديم الخدمات
  • إدارة الأداء
  • تنمية الشراكات
  • وضع السياسات
  • مهارات القيادة
  • التفكير النقدي
  • مهارات القطاع العام وقدرته التنافسية

محتوى البرنامج
طموح ودور القطاع العام:

  • فوائد الإدارة الاستراتيجية في القطاع العام
  • توضيح أنواع المؤسسات في القطاع العام
  • إطار الإدارة الاستراتيجية في القطاع العام
  • تعاريف استراتيجية القطاع العام
  • إيصال الرؤية الوطنية إلى مستوى الهيئات
  • أمثلة على رؤى وطنية لدول مختلفة
  • تحديد الموضوعات الاستراتيجية الرئيسية المتعلقة باحتياجات المواطنين
  • دور الحكومة في تحقيق الموضوعات الاستراتيجية الرئيسية
  • تحديد النتائج الوطنية ومؤشرات الأداء الرئيسية
  • استخدام المؤشرات الدولية في تحديد الأهداف
  • قياس قدرة الأمم في بناء بيئة تنافسية
  • أمة منافسة: نموذج بورتر

التخطيط الإستراتيجي في القطاع العام:

  • بناء خريطة استراتيجية مصممة للقطاع العام
  • الإجابة على أسئلة عملية التخطيط الاستراتيجي الثلاثة
  • استخدام تحليل SWOT
  • أساسيات أطر عمل PEDESTL
  • تحديد أصحاب المصلحة والعملاء: بناء خريطة لأصحاب المصلحة
  • تنظيم النتائج الوطنية ومؤشرات الأداء الرئيسية في القطاعات
  • تطوير الرؤية والرسالة
  • تطوير الأهداف الإستراتيجية ومؤشرات الأداء الرئيسية باستخدام نموذج بطاقة الأداء المتوازن

تطوير السياسة العامة:

  • فهم السياسة العامة واستخداماتها
  • ربط السياسة بالتخطيط الاستراتيجي
  • مراحل تطوير السياسة
  • تحديد الأسباب الجذرية لمشكلة السياسة
  • تعريف أنواع السياسات
  • تطوير خيارات السياسة
  • المعايير الواجب أخذها بعين الاعتبار عند تقييم خيارات السياسة

إدارة المبادرات الاستراتيجية والشراكات:

  • بناء ميثاق مبادرة
  • تقييم أثر المبادرات
  • فهم أدوار الشركاء والعلاقة بين السبب والتأثير
  • تحديد المسؤوليات
  • تصميم اتفاقيات التسليم بين الفئات المختلفة من أصحاب المصلحة
  • ضمان التعاون من كافة الأطراف

تصميم نظام إدارة الأداء:

  • الهدف من نظام إدارة الأداء والمبادئ التوجيهية
  • عملية الاختيار والتحقق وتوثيق مؤشرات الأداء الرئيسية والأهداف
  • عملية التحصيل والقياس وتوثيق النتائج
  • تحليل الأداء والأسباب الجذرية
  • إعداد تقارير الأداء
  • التعاون على انجاز اجتماعات مراجعة الاستراتيجية
  • الاستفادة من خطط تحسين الأداء


سنغافورة (Singapore)
6/12/2021 - 10/12/2021
4500 Euro
اسبانيا (مدريد)
13/12/2021 - 17/12/2021
4500 Euro
الامارات المتحدة (دبي)
19/12/2021 - 23/12/2021
3700 Euro
المملكة المتحدة (لندن)
20/12/2021 - 24/12/2021
4500 Euro
Online
26/12/2021 - 30/12/2021
1250 Euro
مصر (القاهرة)
23/1/2022 - 27/1/2022
2500 Euro
المملكة المتحدة (لندن)
24/1/2022 - 28/1/2022
4500 Euro
اذربيجان (باكو)
24/1/2022 - 28/1/2022
4500 Euro
ايطاليا (ميلانو)
24/1/2022 - 28/1/2022
4500 Euro
أوكرانيا (كييف)
24/1/2022 - 28/1/2022
3500 Euro
المنامة (البحرين)
30/1/2022 - 3/2/2022
2500 Euro
الكويت (الكويت)
30/1/2022 - 3/2/2022
2500 Euro
تركيا (اسطنبول)
6/2/2022 - 10/2/2022
3000 Euro
Online
6/2/2022 - 10/2/2022
1250 Euro
المغرب (الدار البيضاء)
7/2/2022 - 11/2/2022
2500 Euro
سنغافورة (Singapore)
7/2/2022 - 11/2/2022
4500 Euro
ايطاليا (روما)
14/2/2022 - 18/2/2022
4500 Euro
المملكة الاردنية (عمان)
20/2/2022 - 24/2/2022
2500 Euro
سويسرا (جنيف)
21/2/2022 - 25/2/2022
4500 Euro
فرنسا (باريس)
28/2/2022 - 4/3/2022
4500 Euro
سلطنة عمان (مسقط)
6/3/2022 - 10/3/2022
2500 Euro
جمهورية التشيك (براغ)
14/3/2022 - 18/3/2022
4500 Euro
اسبانيا (مدريد)
28/3/2022 - 1/4/2022
4500 Euro
الامارات المتحدة (دبي)
3/4/2022 - 7/4/2022
3700 Euro
مصر (شرم الشيخ)
3/4/2022 - 7/4/2022
2500 Euro
ماليزيا (كوالا لامبور)
3/4/2022 - 7/4/2022
3500 Euro
الامارات المتحدة (دبي)
17/4/2022 - 21/4/2022
3700 Euro
تركيا (اسطنبول)
17/4/2022 - 21/4/2022
3000 Euro
اسبانيا (برشلونا)
18/4/2022 - 22/4/2022
4500 Euro
اسبانيا (ماربيا)
2/5/2022 - 6/5/2022
4500 Euro
المملكة المتحدة (لندن)
23/5/2022 - 27/5/2022
4500 Euro
نيس (فرنسا)
30/5/2022 - 3/6/2022
4500 Euro
ماليزيا (كوالا لامبور)
5/6/2022 - 9/6/2022
3500 Euro
هولندا (امستردام)
13/6/2022 - 17/6/2022
4500 Euro
Online
3/7/2022 - 7/7/2022
1250 Euro
فرنسا (باريس)
11/7/2022 - 15/7/2022
4500 Euro
سويسرا (جنيف)
11/7/2022 - 15/7/2022
4500 Euro
اسبانيا (برشلونا)
11/7/2022 - 15/7/2022
4500 Euro
مصر (القاهرة)
17/7/2022 - 21/7/2022
2500 Euro
Online
17/7/2022 - 21/7/2022
1250 Euro
اسبانيا (مدريد)
18/7/2022 - 22/7/2022
4500 Euro
المنامة (البحرين)
24/7/2022 - 28/7/2022
2500 Euro
المملكة المتحدة (لندن)
25/7/2022 - 29/7/2022
4500 Euro
سنغافورة (Singapore)
25/7/2022 - 29/7/2022
4500 Euro
تركيا (اسطنبول)
31/7/2022 - 4/8/2022
3000 Euro
مصر (شرم الشيخ)
7/8/2022 - 11/8/2022
2500 Euro
الامارات المتحدة (دبي)
14/8/2022 - 18/8/2022
3700 Euro
الكويت (الكويت)
14/8/2022 - 18/8/2022
2500 Euro
هولندا (امستردام)
15/8/2022 - 19/8/2022
4500 Euro
ماليزيا (كوالا لامبور)
4/9/2022 - 8/9/2022
3500 Euro
سلطنة عمان (مسقط)
11/9/2022 - 15/9/2022
2500 Euro
المملكة الاردنية (عمان)
25/9/2022 - 29/9/2022
2500 Euro
تركيا (اسطنبول)
2/10/2022 - 6/10/2022
3000 Euro
المملكة المتحدة (مانشستر)
3/10/2022 - 7/10/2022
4500 Euro
فرنسا (باريس)
17/10/2022 - 21/10/2022
4500 Euro
الامارات المتحدة (دبي)
30/10/2022 - 3/11/2022
3700 Euro
ماليزيا (كوالا لامبور)
30/10/2022 - 3/11/2022
3500 Euro
اسبانيا (برشلونا)
14/11/2022 - 18/11/2022
4500 Euro
الولايات المتحدة الامريكية (بوسطن)
27/11/2022 - 1/12/2022
5000 Euro
Online
27/11/2022 - 1/12/2022
1250 Euro