: ميركوري للتدريب
: اسطنبول - تركيا : 00905395991207 - عمان - الأردن : 00962785666966 - لندن: 00447481360546
-->

القيادة و الإدارة

البرنامج التنفيذي في الادارة العامه لمديري الادارة الوسطى


المقدمة:

يقدم البرنامج التنفيذي في الإدارة العامة (EPGM) لمديري الادارة الوسطى والقادة في المؤسسات الحكومية والشركات الخاصة إلى أحدث ممارسات فكر الريادة على الابتكار والاستراتيجية واتخاذ القرارات والقيادة، وتؤهلك الدورة لتولى الوظائف الادارية العليا عن طريق تنمية المهارات القيادية وتعميق المفاهيم الادارية والسلوكية لدى المرشحين لشغل هذه الوظائف، وتبادل الخبرات العلمية لرفع القدرة على تحمل المسئوليات الادارية والاطلاع بمهامهم المستقبلية.

الفئات المستهدفة:

  • المدراء.
  • موظفو الإدارة العليا.
  • موظفو الإدارة الوسطى والمشرفين.
  • والمنسقين وضباط التدريب.
  • كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.

الأهداف التدريبية
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:

  • تأهيل المدراء من الإدارة الوسطى والعليا في الهيئات والشركات، والأجهزة الحكومية في كل القطاعات واكتساب المهارات الإدارية الحديثة والمتقدمة للارتقاء بمستويات الأداء في شتى قطاعات الأعمال المختلفة، وفق الأسس العلمية والبحثية مع التأكيد على الجوانب المهنية والعملية والتطبيقية في تنفيذ البرنامج، والارتقاء بالقيم والمعارف والمهارات الإدارية والقيادية، والفكرية والوجدانية، وتعزيز القدرة على التأثير في الآخرين وقيادتهم، وتحفيزهم، وإيجاد التغيير الإيجابي في الذات والمنظمة بإتباع فلسفة ومنهجية مميزة.
  • فهم نظريات ومفاهيم ومهارات القيادة والإدارة الفاعلة، والاستمرار في معرفة مصادر التطوير والتفكير.
  • فهم العمل المؤسسي ومتطلباته، وطرق معالجة المشكلات وخلق المبادرات.
  • الثقة بالنفس من الداخل وتكوين الثقة بالآخرين وقيادتهم.
  • القدرة على التأثير وتحريك الناس نحو أهداف مرسومة مخطط لها تخدم المنظمة.
  • ارتفاع الأداء الشخصي واستثمار أفضل ما يمكن من القدرات الفطرية والمهارات المكتسبة لدى المشاركين.
  • الإلمام بطرق وأدوات التطوير الإداري والقيادي مما يخول المشاركين بالقيام بمشروعات على أسس منهجية وعلمية.
  • التمكن من تحقيق الأهداف الشخصية والمؤسسية دون تعارض بالتزام أخلاقيات المهنة.
  • بناء قادة الفكر المعرفي والقدرة على الحوار الفكري والمؤسسي المقنع لبناء رؤى ومشروعات مستقبلية.
  • قيادة الفريق المرن والفرق العالية الأداء وتحقيق ات التميز العالمية.
  • التميز في التفكير وتطبيق الممارسات الإدارية المتقدمة في تحسين أداء النظم والموارد داخل المؤسسة.
  • تحقيق المهارات المختلفة للتميز الإداري والتعامل مع متغيرات العمل.
  • التميز القيادي في إعادة توجيه أداء الموظفين للتميز ولضمان تحقيق النجاح المستدام للمؤسسة.
  • التميز القيادي تحت ديناميكية الازمات والضغوط.
  • التمكن من التجاوب بكفاءة وفاعلية مع متطلبات المناصب القيادية والتوازن في الحياة.
  • التمكن من العمل كميسر للأفكار وحسن تنمية وقيادة التابعين.

الكفاءات المستهدفة:

  • فهم وتطبيق أفضل الممارسات والجدارات في الإدارة والقيادة.
  • القدرة، على مواجهة تحديات العمل الحالية والمستقبلية.
  • تطوير المهارات والمعارف والكفاءات التي تعظيم إمكانات الإدارة والقيادة.
  • بناء القدرات التنظيمية والشخصية.
  • التميز في المسؤولية، الأخلاق الاجتماعية، السلوك التنظيمي وتسوية النزاعات.
  • تصميم آليات الاتصال الفعال لضمان التواصل مع الآخرين والتغلب على عوائق الاتصال.
  • تمييز المخاطر وإدارة التغيير لتحقيق مكاسب تنافسية فعالة.
  • إدارة المخاطر الاستراتيجية والقيادة من خلال الإبداع في مواكبة التغيرات الاستراتيجية.
  • الكفاءة والجودة والابتكار في بناء فرق العمل الديناميكية في تميز أدائها.
  • قياده المؤسسات بطريقة استباقية تتنبأ بالمستقبل من خلال تحليل المعطيات الحالية.
  • تعزيز الأداء المؤسسي والأفراد من خلال تميز المهارات الإدارية والقيادية.
  • تحقيق جدارات التخطيط وقيادة الاعمال.
  • تحليل ومعالجة المواقف السلبية الصعبة.
  • ممارسة الذكاء العاطفي لخلق نتائج إيجابية في العمل.
  • إدارة الوقت.
  • ادارة التغيير.
  • إدارة الأزمات.
  • إدارة الضغوط.
  • إدارة الأفراد.
  • الإدارة بالأهداف MBO وغير ذلك من جزئيات العملية الإدارية والقيادية الشاملة المتكاملة.

محتوى الدورة
الوحدة الأولى، الشخصية المتميزة:

  • اكتشاف خفايا وأسرار الشخصيّة المتميزة مع فهم الذات وشرح أثر الشخصية على الإدارة والقيادة
  • قياس التوافق بين التقييم القيادي والشخصية القيادية
  • القياسات القيادية
  • الوعي القيادي

الوحدة الثانية، نموذج إعداد القادة:

  • عرض أحدث نموذج لإعداد القادة الذي يتعلق بالطرق والمنهجيات الكفيلة بإعداد قادة للمستقبل "يتكون النموذج من عدد من الخطوات المتسلسلة التي من شأنها أن توجد جيل قيادي قادر على قيادة المستقبل"
  • شرح هذا النموذج من خلال ورش عمل ودراسة حالات وعمل فرق

الوحدة الثالثة، قيادة الوقت:

  • تقديم مفهوم جديد لقيادة الوقت للقياديين أهم أبعاد الحياة
  • طرق التوازن ومعرفة الاتجاه وتوضيح أثر الضغوط على القياديين

الوحدة الرابعة، أفضل ممارسات القيادة والإدارة:

  • مفهوم القائد والمدير والقدوة ودور القائد في العمل المؤسسي والتعرف على أهم الممارسات القيادية والإدارية
  • عرض أشهر نظريات الإدارة والقيادة ومجال تطبيقها في المنظمة ومعرفة المفاتيح الرئيسية

الوحدة الخامسة، العمل الجماعي:

  • مفهوم العمل الجماعي المتميز والمحاور والقواعد الأساسية لبيئة متعاونة ومنتجة
  • اكتشاف النماذج الذهنية المسيطرة على التفكير وعلاقتها بطبيعة العمل داخل المنظمة

الوحدة السادسة، مهارات الإلقاء والعروض:

  • تقديم العروض الجماهيرية المؤثرة
  • إزالة الرهبة والمخاوف من الوقوف أمام الجمهور
  • الإلمام بمختلف المهارات للتأثير على الجمهور باستخدام أدوات الإلقاء الاحترافية

الوحدة السابعة، التحفيز والتأثير والإقناع، أدوات القائد الرئيسية:

  • التحفيز
  • التأثير
  • الإقناع

الوحدة الثامنة، مهارة الذكاء الوجداني:

  • مفهوم الذكاء الوجداني تقييم مواقف الحياة المختلفة وتأثيره على اتخاذ القرارات
  • الانفعالات العاطفية على طرق ومنهجيات القادة في قيادتهم لاتباعهم، “المجال العقلي المعرفي "المجال العاطفي الانفعالي" "المجال الدفاعي"
  • التغيير وثقافة المنظمة

الوحدة التاسعة، تقييم لبيئة العمـل باستخدام نمـوذج القيم وفهم مسؤولية قائد الاعمال الجوهرية:

  • قيادة التغيير وخاصة تغيير ثقافة المنظمة
  • طرق تكوين مصفوفة القيم
  • تكوين ثقافة المنظمة وأسباب مقاومتها وطرق التعامل معها
  • التوصل إلى بيئة حاضنة ودافعة للأداء

الوحدة العاشرة، منهجية التفويض في إدارة الاعمال:

  • نمـوذج للتفويض الفعّال، شرح أهمية هذه الأداة بتطويـر المنظمة والارتقاء بالعمل
  • بحث نماذج التفويض الرئيسية ومزاياها والتعرف على ما يمكن تفويضه من عدمه
  • الإلمام بطرق وإجراءات التفويض الفعال وأثره على العمل
  • مفهوم ونظريات طرق اتخاذ وصنع القرارات

الوحدة الحادية عشرة، منهجية بناء نظام التفكير القيادي:

  • اكتشاف العوائق العقلية الطبيعية والنفسية والمادية للتقدّم والتطوّر والتغيير وممارسة طرق التفكير بنظام قيادي حديث
  • الإلمام بفهم علاقات الأشياء والتعرف على أنواع التغذية الرجعية
  • كيفية التعرف على النظام وتغييره داخل المنظمة

الوحدة الثانية عشرة، منهجية التفكير الاستراتيجي الحديث:

  • مفهوم التفكير الإستراتيجي واستشراف المستقبل وعناصره ونماذجه
  • مفهوم المدرسة القديمة والمدرسة الحديثة للتخطيط الإستراتيجي وأهميتها للعمل المؤسسي
  • طرق استنباط الرؤية وكتابة رسالة وأهداف المنظمة، والتعرف على مفهوم القيم المؤسسية وبلورة الإستراتيجية

الوحدة الثالثة عشرة، أفضل الممارسات القيادية:

  • المفاهيم المعاصرة للقيادة الإدارية
  • المستوى الخامس للقيادة الفعالة
  • الجوانب السلوكية للقيادة والإشراف
  • القيادة الإدارية وأساليب تحقيق فعاليتها
  • ممارسات القيادة الابتكارية والإبداعية المتميزة

الوحدة الرابعة عشرة، الممارسات القيادية في إدارة معايير التميز:

  • إدارة معايير التميز
  • القيادة الفعالة ومعايير التميز
  • قيادة المستقبل والتخطيط الاستراتيجي
  • النماذج الثلاثة القيادية لإدارة التميز
  • المهارات القيادية الداعمة لعملية التميز
  • دور القادة في تعزيز ثقافة التميز لدى الموارد البشرية
  • الممارسات القيادية وتوفير بيئة مشجعة على الإبداع

الوحدة الخامسة عشرة، التميز في إدارة الآخرين:

  • مداخل إدارة الآخرين وقيادتهم
  • إدارة الذات وفن قيادة الآخرين
  • مهارات التعامل والتأثير في الآخرين
  • مهارة لغة الجسد ودورها في التأثير على الأخرين
  • البرمجة اللغوية العصبية وإدارة الآخرين
  • إستراتيجيات التحفيز الفعالة
  • معايير الجودة والتميز في إدارة الآخرين

الوحدة السادسة عشرة، التميز في مواجهة ضغوط العمل:

  • مصادر الضغوط والإجهاد والتوتر
  • نظريات الاتجاهات لتفسير ضغوط العمل
  • مراحل إدارة الضغوط
  • إستراتيجيات التعامل مع الضغوط
  • آليات التخلص من العادات السلبية
  • معايير التميز في التخلص من الضغوط والتوتر

الوحدة السابعة عشرة، التميز في إدارة الصراعات مراحل تطور الصراع:

  • الأبعاد النظرية للصراع
  • الآثار السلبية والإيجابية للصراعات
  • مستويات الصراع التنظيمي
  • مصادر الصراع التنظيمي
  • أنواع الصراعات داخل بيئة العمل
  • الإستراتيجيات الخمسة المتقدمة في إدارة الصراع
  • معايير التميز لتحقيق بيئة عمل إيجابية خالية من الصراعات

الوحدة الثامنة عشرة، التميز في بناء بيئة عمل تنافسية:

  • تطوير رؤية ورسالة المنظمة
  • تطوير وتطبيق وتحديث أنظمة العمل
  • الأساليب الحديثة للتعامل مع جميع الفئات المعنية
  • بناء ثقافة التميز القيادات الإدارية
  • القيادة وتأثيرها في توفير بيئة محفزة على الابتكار والإبداع
  • معايير التميز وبيئة عما ابداعية تنافسية

الوحدة التاسعة عشرة، التميز في إدارة الجودة الشاملة:

  • الانتقال من الإدارة التقليدية للجودة إلـى مدخل إدارة الجودة الشاملة
  • متطلبات تطبيق إدارة الجودة الشاملة
  • مزايا ومعوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة
  • أدوات تطبيق إدارة الجودة الشاملة
  • إستراتيجيات التطوير والتحسين وإدارة الجودة الشاملة
  • الجودة الشاملة ضرورة حتمية كمعيار للقدرة التنافسية
  • التميز ومعايير الجودة الشاملة

الوحدة العشرون، التميز في خدمة العملاء:

  • الأنماط الخمسة لمقدمي الخدمة
  • مهارات التواصل الفعالة للتعامل مع العملاء
  • أنواع العملاء وكيفية التعامل معهم حسب معايير التميز
  • الإرشادات العشرة للمحافظة على العميل على المدى الطويل حسب معايير التميز
  • مفهوم الخدمة في المنظمات المتميزة حسب معايير الجودة الشاملة
  • معايير الجودة والخدمة المتميزة
  • معايير التميز وارضاء العملاء

الوحدة الواحد والعشرين، التميز في حل المشكلات:

  • أساسيات في إدارة الابتكار والإبداع
  • التفكير الاستراتيجي أهم الاستمارات الحقيقية لتحقيق التميز والإبداع
  • استخدام التفكير الابتكاري في حل المشكلات
  • تنمية القدرات الابداعية في حل المشكلات
  • مختبر التطوير الاستراتيجي والإبداعي
  • معايير التميز في حل المشكلات بأسلوب إبداعي

الوحدة الثانية والعشرين، التميز في صنع القرارات التنفيذية:

  • خصائص نظم دعم القرار وقدراتها
  • مراحل تصميم سايمون لاتخاذ القرار
  • مراحل تصميم DSS لاتخاذ القرار
  • دور أسلوب DSS في صنع القرارات الإدارية
  • نظم مراحل دعم القرار الجماعي GDSS
  • مقومات بيئة نظام دعم القرار حسب معايير الجودة
  • معايير التميز في صناعة القرار التنفيذي


سنغافورة (Singapore)
9/8/2021 - 20/8/2021
6750 Euro
ايطاليا (ميلانو)
9/8/2021 - 20/8/2021
6750 Euro
فرنسا (باريس)
16/8/2021 - 27/8/2021
6750 Euro
تركيا (اسطنبول)
22/8/2021 - 2/9/2021
4250 Euro
المملكة المتحدة (لندن)
23/8/2021 - 3/9/2021
6750 Euro
مصر (القاهرة)
29/8/2021 - 9/9/2021
3750 Euro
المنامة (البحرين)
12/9/2021 - 23/9/2021
3750 Euro
مصر (شرم الشيخ)
3/10/2021 - 14/10/2021
3750 Euro
اسبانيا (برشلونا)
4/10/2021 - 15/10/2021
6750 Euro
الامارات المتحدة (دبي)
10/10/2021 - 21/10/2021
3750 Euro
ماليزيا (كوالا لامبور)
10/10/2021 - 21/10/2021
4500 Euro
المملكة الاردنية (عمان)
24/10/2021 - 4/11/2021
3750 Euro
هولندا (امستردام)
25/10/2021 - 5/11/2021
6750 Euro
ماليزيا (كوالا لامبور)
7/11/2021 - 18/11/2021
4500 Euro
نيس (فرنسا)
8/11/2021 - 19/11/2021
6750 Euro
مصر (القاهرة)
14/11/2021 - 25/11/2021
3750 Euro
المملكة المتحدة (لندن)
15/11/2021 - 26/11/2021
6750 Euro
فرنسا (باريس)
15/11/2021 - 26/11/2021
6750 Euro
الامارات المتحدة (دبي)
21/11/2021 - 2/12/2021
3750 Euro
الكويت (الكويت)
21/11/2021 - 2/12/2021
3750 Euro
المغرب (الدار البيضاء)
28/11/2021 - 9/12/2021
3750 Euro
سويسرا (جنيف)
13/12/2021 - 24/12/2021
6750 Euro
Online
19/12/2021 - 30/12/2021
Euro
الامارات المتحدة (دبي)
24/12/2021 - 31/12/2022
3750 Euro
تركيا (اسطنبول)
26/12/2021 - 6/1/2022
4250 Euro
سلطنة عمان (مسقط)
26/12/2021 - 6/1/2022
3750 Euro