البرنامج التأهيلي للمدراء لتمثيل المؤسسة في الاجتماعات واللجان الخارجية – لشبونة (البرتغال)، 10–14 يناير 2027

المقدمة:

المهارات المستهدفة:

• فهم أهمية ودور التمثيل الفعال للمؤسسة في الاجتماعات واللجان الخارجية.
• اكتساب قدرات التواصل الفعال والاستماع الفعّال لفهم وتبادل الأفكار والمعلومات.
• تطوير مهارات صنع القرار الاستراتيجي والتحليل المستند إلى البيانات.
• اكتساب مهارات التفاوض والتوصل إلى اتفاقيات مرضية للطرفين.
• تطوير قدرات التفكير الاستراتيجي والتخطيط للتحديات والفرص الخارجية.
• تعزيز القدرة على التعامل مع الضغوط والتحكم في المواقف الصعبة أثناء التمثيل.
• تطوير مهارات بناء الشبكات الاجتماعية والعلاقات الخارجية لصالح المؤسسة.

الفئات المستهدفة:

• المدراء التنفيذيون والعليا في المؤسسات والشركات.
• المدراء الإداريون والقادة الذين يمثلون المؤسسة في الاجتماعات الخارجية.
• الموظفون ذوو الإمكانات القيادية الذين يسعون لتحسين قدراتهم في التمثيل الخارجي.

محتوى الدورة

الوحدة الأولى: فهم أهمية التمثيل الفعّال والتأثير الإيجابي للمؤسسة.

• تحليل دور التمثيل في بناء صورة إيجابية وتعزيز سمعة المؤسسة.
• فهم أهمية الثقة والموثوقية في التمثيل الفعّال.
• تطوير المهارات اللازمة لتمثيل المؤسسة بشكل فعّال واحترافي.
• التعرف على استراتيجيات التواصل الفعّال مع الأطراف الخارجية.
• تطوير مهارات التعامل مع المصادر الإعلامية والصحافة.

الوحدة الثانية: التحضير الاستراتيجي للاجتماعات واللجان الخارجية.

• تحليل الأهداف والأجندة المرتقبة للاجتماعات واللجان الخارجية.
• إعداد المستندات والمواد التوضيحية ذات الصلة.
• التخطيط للمناقشات والاستعداد للأسئلة المحتملة والمخاطر المحتملة.
• تطوير مهارات التفكير الاستراتيجي واتخاذ القرارات الفعّالة.

الوحدة الثالثة: تقديم العروض والتواصل الفعّال.

• تطوير مهارات العرض والتقديم الفعّال للمعلومات والأفكار.
• استخدام وسائل التواصل المناسبة للتواصل مع الجمهور المستهدف.
• التفاعل مع الأسئلة والتعليقات بطريقة محترفة وفعّالة.
• تحسين مهارات التفاوض والاقناع لتحقيق الأهداف المؤسسية.

الوحدة الرابعة: إدارة الصراعات وحل المشكلات.

• التعامل مع الصراعات والتوترات التي قد تنشأ في الاجتماعات واللجان الخارجية.
• تحليل المشكلات واستخدام تقنيات فعّالة لحلها.
• تطوير مهارات التفاوض والتوسط للتوصل إلى حلول مرضية للجميع.

الوحدة الخامسة: بناء العلاقات الاستراتيجية وإدارة العمليات.

• بناء وتعزيز العلاقات الاستراتيجية مع الأطراف الخارجية المهمة.
• إدارة العمليات الخاصة بالتمثيل والمشاركة في الاجتماعات واللجان الخارجية.
• تحقيق التنسيق والتعاون المثلى مع الأعضاء الآخرين في اللجان والمنظمات الخارجية.

الوحدة السادسة: إدارة الاتصالات والعلاقات العامة.

• تطوير استراتيجيات إدارة الاتصالات الخارجية والعلاقات العامة.
• تنفيذ حملات التوعية والإعلان الترويجي للمؤسسة ومشاريعها.
• التعامل مع وسائل الإعلام والتواصل العام لتعزيز الصورة الإيجابية للمؤسسة.