مقدمة في هندسة الجودة

المقدمة:

في هذه الدورة التدريبية سيتعلم المشاركون أنظمة الجودة والتدقيق ومراقبة المنتج والعملية والتصميم وأساليب وأدوات الجودة والإحصاء التطبيقي، "SPC" وتصميم التجارب (DOE)، سيتم أيضاً تعزيز خبرات المشاركين الهندسية وفعاليتهم كمهندسي جودة بالإضافة إلى مقدمة شاملة لمفاهيم الجودة الهندسية الأساسية والأدوات الاساسية للنجاح في مجال الهندسة في الوقت الحاضر، تتناول هذه الدورة العديد من مجالات المعرفة لامتحان "مهندس الجودة المعتمد".

الفئات المستهدفة:

• المهندسون.
• موظفو مراقبة الجودة.
• المفتشون.
• موظفو الاختبار أو المهتمين في هندسة الجودة.
• كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.

الأهداف التدريبية
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:

• تعريف المبادئ الأساسية للقيادة وإدارة الجودة.
• مناقشة العلاقة بين هندسة الجودة ونظام الجودة.
• القدرة على تصميم العملية والمنتج.
• القدرة على مراقبة العملية والمنتج.
• تطبيق أدوات حل المشكلات، والمفاهيم الإحصائية الأساسية، وخطط كفاءة العمليات، ومراقبة العمليات، والعينات المقبولة، ومراقبة الخصائص.
• استخدام مجموعة متنوعة من الأدوات الكمية مثل: كفاءة العمليات، ومراقبة العمليات الإحصائية، وخطط العينات المقبولة، وأدوات الجودة الفنية.
• توضيح إيجابيات استخدام الأساليب التكنولوجية للجودة على: التصميم، والعلاقة بين العملاء والموردين، والموثوقية، ومدى التوفر، والصيانة (RAM)، ومراقبة المواد والقياس والتدقيق وتكاليف الجودة والوثائق ضمن نظام الجودة.

الكفاءات المستهدفة:

• إدارة الجودة.
• فلسفات وأسس الجودة.
• نظم الجودة.
• القيادة.
• تصميم المنتج والعملية.
• التحسين المستمر.
• التحكم في العملية.
• الأساليب والأدوات الكمية.
• قدرة الأداء والعملية.

محتوى الدورة
الوحدة الأولى، نظرة عامة حول مبادئ الإدارة والقيادة:

• الفلسفات وأسس الجودة
• نظام إدارة الجودة (QMS)
• التخطيط الاستراتيجي
• تقنيات التوزيع
• نظام معلومات الجودة (QIS)
• مبادئ وتقنيات التسهيلات
• علاقات العملاء
• إدارة الموردين

الوحدة الثانية، نظام الجودة:

• عناصر نظام الجودة
• توثيق نظام الجودة
• معايير الجودة وغيرها من المبادئ التوجيهية
• تدقيق الجودة
• تكلفة الجودة (COQ)
• التدريب على الجودة

الوحدة الثالثة، المنتج وعملية التصميم:

• تصنيف خصائص الجودة
• مدخلات التصميم والمراجعة
• الموثوقية والصيانة

الوحدة الرابعة، التحكم بالمنتجات والعمليات:

• الأدوات
• التحكم بالمواد
• عينات القبول
• تحليل نظام المقاييس (MSA) والموازين

الوحدة الخامسة، التحسين المستمر:

• أدوات ضبط الجودة
• أدوات التخطيط وإدارة الجودة
• تقنيات التحسين المستمر
• الإجراء التصحيحية
• الإجراءات الوقائية

الوحدة السادسة، الأساليب والأدوات الكمية:

• جمع وتلخيص البيانات
• الإحصاء الوصفي
• أساليب الرسم البياني للعلاقات التصويرية
• أساليب الرسم البياني للتوزيعات التصويرية
• التوزيعات المستمرة
• التوزيعات المنفصلة
• اتخاذ القرار الإحصائي
• التقدير بنقطة وفترات الثقة
• اختبار الفروض واختبارات المقارنة الزوجية
• العلاقات بين المتغيرات
• الانحدار الخطي والارتباط الخطي البسيط
• التحكم في العمليات الإحصائية (SPC)
• الأهداف والفوائد
• الأسباب الخاصة والشائعة
• اختيار المتغير والمجموعة الفرعية
• خرائط المراقبة
• قدرة الأداء والعملية
• دراسات قدرة العملية والمؤشرات
• تصميم وتحليل التجارب
• المصطلحات و"أنوفا"
• تخطيط وتنظيم التجارب