: اسطنبول - تركيا : 00905395991207 - عمان - الأردن : 00962785666966 - لندن: 00447481360546
-->

التسويق و المبيعات

مهارات التسويق والمبيعات الأساسية للمحترفين في إدارة الأعمال


المقدمة:

أظهرت دراسة أخيرة أجرتها شركة "ماكينزي" على ما يقارب 15,000 موظف يعملون في شركات تجارية عالمية (B2B-B2B2C) نمواً أكبر في إيرادات الشركات التي يتمتع موظفوها بقدرات أكثر تقدماً في مجالات التسويق والمبيعات، حتى وصل الفرق إلى أكثر من 30% من متوسط الشركات التي تعمل في ذات القطاع، أصبحت المهارات والقدرات المتقدمة في التسويق والمبيعات العنصر المشترك بين أكثر الشركات نجاحاً، واهتماماً منا بذلك الجانب نقدّم هذه الدورة التدريبية التي تتناول مهارات التسويق والمبيعات واستراتيجيات التسويق الرقمي الحديثة التي تزوّد المهنيين من جميع المستويات والخلفيات برؤية كاملة ومتعمقة ومتعددة الأبعاد في هذه المهارات، لذا تعتبر هذه الدورة التدريبية فرصة لمواكبة الممارسات الأساسية ومعرفة كيف يمكن لهذه الكفاءات أن تمنح الشركة ميزة تنافسية في السوق المعاصر. ستحصل على كل هذا وأكثر إن قبلت تحدي المشاركة في هذه الدورة التدريبية!

الفئات المستهدفة:

  • المهنيين الذين يعملون في مجموعة واسعة من التخصصات مثل التسويق والعلاقات العامة والتواصل والمبيعات والعمليات التشغيلية.
  • المهنيين الذين يرغبون في معرفة واكتساب الكفاءات المتقدمة في التسويق والمبيعات، ومن يودّون التعمّق في مثل هذه المهارات التخصصية المتقدّمة.
  • كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.

الأهداف التدريبية
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:

  • تحديد نطاق عمليات التسويق والمبيعات وفهم وظائفها وقيمتها المؤسسية.
  • إجراء تدقيق فعّال لعمليات التسويق للتحقق من البيئة الداخلية والخارجية للشركة في سبيل وضع خطة تسويق متّسقة.
  • دمج وتزامن الحملات الترويجية عبر الإنترنت وخارجه بفضل الفهم الواضح لوظائف ومنصات التسويق الرقمي.
  • إتقان عمليات البيع وتطوير خطط فرص البيع لزيادة إيرادات المبيعات والربحية.
  • تطوير معايير التسويق والمبيعات لقياس مستوى الأداء والحرص على مواءمته مع الأهداف والنتائج المرجوة.

الكفاءات المستهدفة:

  • التخطيط التسويقي.
  • التدقيق على الجهود التسويقية.
  • التسويق الرقمي.
  • عمليات المبيعات/ عملية البيع والشراء.
  • التخطيط لفرص البيع.
  • تقنيات بيع الكماليات والبيع المتبادل.

محتوى الدورة
الوحدة الأولى، نطاق التسويق والبيع:

  • تعريف وظائف التسويق
  • تعريف وظائف البيع
  • الاختلافات بين التسويق والبيع
  • التقييم الذاتي لمدى الاستعداد للبيع
  • التقييم الذاتي لمدى الاستعداد للتسويق
  • الجهود المشتركة للتسويق والمبيعات SMarketing – التوجّه الجديد

الوحدة الثانية، الممارسات الأساسية للتسويق:

  • المزيج التسويقي: تهيئة المشهد
  • فهم البيئة التسويقية
  • التقنيات المتنوعة للتحليل التسويقي
  • تحليل البيئة التنافسية
  • تحليل مايكل بورتر
  • تحليل PEST (البيئة الخارجية)
  • إطار العمل المقترح لخطة التسويق
  • تحليل SWOT (نقاط القوة والضعف والفرص والمخاطر)
  • تحليل TOWS (التحليل التفصيلي لنقاط القوة والضعف والفرص والمخاطر)
  • معايير ترتيب أولويات خطط العمل
  • إجراء تدقيق شامل لممارسات التسويق
  • كتابة خطة تسويق استراتيجية

الوحدة الثالثة، أساسيات التسويق الرقمي:

  • التسويق التقليدي مقابل التسويق الرقمي
  • المنصات الأساسية للتسويق الرقمي في عالم الأعمال
  • حملات البحث المجانية والمدفوعة
  • تدقيق مدى فعالية موقعك الإلكتروني
  • تدقيق مبادراتك في وسائط التواصل الاجتماعي

الوحدة الرابعة، الممارسات الأساسية للبيع:

  • عمليات المبيعات
  • أهداف عمليات المبيعات
  • مصفوفة التحليل التنافسي
  • تصميم عروض تقديمية مؤثرة
  • التعامل مع حالات الاعتراضات البيعية
  • عمليات البيع والشراء
  • التخطيط لفرص المبيعات
  • كيف يمكنك التميّز عن منافسيك
  • إنشاء علاقات مهنية قوية
  • تحديد الشخصيات المختلفة للمشترين
  • معرفة الأدوار المختلفة للقرار
  • اقتناص فرص المبيعات الأكثر أهمية
  • التسويق لموظفي المبيعات
  • العناصر السبعة الضرورية للتسويق
  • نصائح لكسب أفضل المشترين

الوحدة الخامسة، قياس مدى فعالية جهود التسويق والمبيعات:

  • إقامة اجتماعات فعّالة بين وحدات التسويق والمبيعات
  • نصائح لتعزيز التواصل بين التسويق والمبيعات
  • معايير ومؤشرات أداء رئيسة مقترحة للمبيعات
  • معايير ومؤشرات أداء رئيسة مقترحة للتسويق
  • إنشاء بطاقة فعالة للأداء المتوازن


الامارات المتحدة (دبي)
14/2/2021 - 18/2/2021
2500 Euro
الامارات المتحدة (دبي)
20/6/2021 - 24/6/2021
2500 Euro
الامارات المتحدة (دبي)
3/10/2021 - 7/10/2021
2500 Euro
الامارات المتحدة (دبي)
24/10/2021 - 28/10/2021
2500 Euro
مصر (القاهرة)
25/4/2021 - 29/4/2021
2500 Euro
مصر (القاهرة)
25/7/2021 - 29/7/2021
2500 Euro
مصر (القاهرة)
7/11/2021 - 11/11/2021
2500 Euro
المغرب (الدار البيضاء)
14/11/2021 - 18/11/2021
2500 Euro
المملكة الاردنية (عمان)
24/1/2021 - 28/1/2021
2500 Euro
المملكة الاردنية (عمان)
29/8/2021 - 2/9/2021
2500 Euro
المملكة المتحدة (لندن)
5/4/2021 - 9/4/2021
4500 Euro
المملكة المتحدة (لندن)
12/4/2021 - 16/4/2021
4500 Euro
المملكة المتحدة (لندن)
30/8/2021 - 3/9/2021
4500 Euro
المملكة المتحدة (لندن)
8/11/2021 - 12/11/2021
4500 Euro
مصر (شرم الشيخ)
27/6/2021 - 1/7/2021
2500 Euro
مصر (شرم الشيخ)
10/10/2021 - 14/10/2021
2500 Euro
ماليزيا (كوالا لامبور)
28/3/2021 - 1/4/2021
3500 Euro
ماليزيا (كوالا لامبور)
13/6/2021 - 17/6/2021
3500 Euro
ماليزيا (كوالا لامبور)
19/9/2021 - 23/9/2021
3500 Euro
ماليزيا (كوالا لامبور)
26/12/2021 - 30/12/2021
3500 Euro
تركيا (اسطنبول)
21/2/2021 - 25/2/2021
3000 Euro
تركيا (اسطنبول)
2/5/2021 - 6/5/2021
3000 Euro
تركيا (اسطنبول)
6/6/2021 - 10/6/2021
3000 Euro
تركيا (اسطنبول)
26/9/2021 - 30/9/2021
3000 Euro
تركيا (اسطنبول)
7/11/2021 - 11/11/2021
3000 Euro
فرنسا (باريس)
15/3/2021 - 19/3/2021
4500 Euro
فرنسا (باريس)
5/7/2021 - 9/7/2021
4500 Euro
فرنسا (باريس)
29/11/2021 - 3/12/2021
4500 Euro
سويسرا (جنيف)
7/6/2021 - 11/6/2021
4500 Euro
سويسرا (جنيف)
30/8/2021 - 3/9/2021
4500 Euro
اسبانيا (برشلونا)
15/2/2021 - 19/2/2021
4500 Euro
اسبانيا (برشلونا)
2/8/2021 - 6/8/2021
4500 Euro
اسبانيا (برشلونا)
15/11/2021 - 19/11/2021
4500 Euro
ايطاليا (روما)
8/3/2021 - 12/3/2021
4500 Euro
المنامة (البحرين)
30/5/2021 - 3/6/2021
2500 Euro
المنامة (البحرين)
5/12/2021 - 9/12/2021
2500 Euro
سلطنة عمان (مسقط)
2/5/2021 - 6/5/2021
2500 Euro
سلطنة عمان (مسقط)
5/12/2021 - 9/12/2021
2500 Euro
الكويت (الكويت)
4/7/2021 - 8/7/2021
2500 Euro
الكويت (الكويت)
7/11/2021 - 11/11/2021
2500 Euro
اسبانيا (مدريد)
24/5/2021 - 28/5/2021
4500 Euro
اسبانيا (مدريد)
4/10/2021 - 8/10/2021
4500 Euro
هولندا (امستردام)
8/2/2021 - 12/2/2021
4500 Euro
هولندا (امستردام)
22/11/2021 - 26/11/2021
4500 Euro
الولايات المتحدة الامريكية (بوسطن)
13/6/2021 - 17/6/2021
5000 Euro
سنغافورة (Singapore)
18/10/2021 - 22/10/2021
4500 Euro
نيس (فرنسا)
9/8/2021 - 13/8/2021
4500 Euro
اذربيجان (باكو)
2/8/2021 - 6/8/2021
4500 Euro
ايطاليا (ميلانو)
21/6/2021 - 25/6/2021
4500 Euro
المملكة المتحدة (مانشستر)
9/8/2021 - 13/8/2021
4500 Euro