Istanbul-Turkey: +905380708736 - Amman-Jordan: +962785666966 London-UK: +447481360546

دورات التسويق والمبيعات وخدمة العملاء

الدورة المتقدمة في التسويق الرقمي



لمحة عامة:

إن التسويق الرقمي هو ترويج المنتجات والعلامات التجارية عبر إحدى أشكال وسائل التواصل الإلكترونية، ولاشك أن التسويق الرقمي يختلف عن الأساليب التقليدية للتسويق وذلك لأنه يتم من خلاله استخدام قنوات وطرق تمكّن المؤسسة من تحليل الحملات التسويقية وتحديد الاستراتيجيات الفعالة والناجحة ضمن وقت قياسي (SAS). تركّز هذه الدورة التدريبية على أساسيات التسويق الرقمي الحديث الذي يتطلّب اكتساب  مفاهيم وأدوات تساعدك على إنشاء وتوزيع وترويج وتسعير المنتجات والخدمات، كما يتمكّن المشاركون في هذه الدورة التدريبية من استخدام حواسيبهم المحمولة للتطبيق العملي الفوري للمفاهيم المكتسبة.

أهداف الدورة
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

  • تقييم استخدامات برامج التسويق الرقمي ودورها في صياغة استراتيجية تسويقية فعالة وتحديد تطبيقات العمل الملائمة لكل منها
  • معرفة الفرص التي يقدمها استخدام برامج محركات البحث المتقدمة في إضافة القيمة والفائدة للمؤسسة والعملاء
  • إطلاق حملات إعلانية باستخدام Google تهدف لتحسين تفاعل الشركة مع العملاء وزيادة الحصة السوقية عبر التسويق من خلال وسائل التواصل الاجتماعي
  • تطبيق مفاهيم تحليل Google  لاستكشاف القنوات التسويقية ومعرفة كيفية الاستفادة منها
  • إطلاق حملة إلكترونية كاملة لتحسين الواجهة مع العملاء وتحديد عمليات البيع المحتملة وإشهار العلامة التجارية

الفئات المستهدفة:

تستهدف هذه الدورة التدريبية خبراء التسويق والتواصل الذين يرغبون في اكتساب معرفة أعمق بمبادئ التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي وآخر التوجهات في الإدارة التسويقية. كما تستهدف الدورة أيضاً المدراء المسؤوليين عن تطوير وتنفيذ البرامج التسويقية لشركاتهم وجميع المهنيين الذين يعملون في مجال التسويق والتواصل ومن يسعون لتعميق معرفتهم بأفضل الممارسات في هذا المجال.

الكفاءات المستهدفة:

  • التسويق على الإنترنت
  • خطة التسويق الرقمي
  • جدولة وسائل التواصل الاجتماعي
  • تحديد عمليات البيع المحتملة
  • حملات التسويق باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي
  • المواقع الإلكترونية ذات التأثير العالي
  • تحليلات Google

محتوى البرنامج
التسويق الرقمي، مقدمة تعريفية بالمحتوى والنطاق:

  • التسويق الرقمي مقابل التسويق التقليدي
  • أكثر الوسائط شيوعاً لـ B2B و B2C
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Business Blogging
  • التدقيق في موقعك الإلكتروني
  • خطة التسويق الرقمي ذات السبع خطوات
  • تنظيم رزنامة عمليات التسويق الرقمي

محرك البحث الأمثل:

  • تعريف محرك البحث الأمثل
  • النصائح الـ21 لمحرك البحث الأمثل والتي يجب على خبراء التسويق معرفتها

Google AdWords:

  • إعداد وهيكلة محتوى حملات Google AdWords
  • إيجاد واختيار الكلمات المفتاحية الصحيحة
  • إجراءات تجهيز الحملات
  • تنظيم مجموعات الإعلاناتAd
  • تحسين الصفحات المقصودة
  • إدارة المناقصات
  • التحليلات – القياس والضبط الدقيق

تحليلات Google:

  • استيعاب لوحات التحكّم – الجمهور والإعلانات ومصادر العملاء والمحتوى والتحويل
  • اتخاذ القرارات وفقاً لإعداد التقارير التحليلية
  • تعريق وتحديد غايات وأهداف العمل
  • أدوات وأساليب القياس
  • قياس العائد على الاستثمار  ROIمن موقعك الإلكتروني
  • مقدمة في تحويل الأهداف – مراقبة التحويل
  • مراقبة مدى كثافة استخدام وسائل التواصل الاجتماعي – التجزئة المتقدمة
  • مراقبة الاتصالات الهاتفية باستخدام تحليلات Google
  • دمج الحملات التسويقية لـ Google AdWords مع تحليلات

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، حملات المشاركة الفعّالة:

  • نظرة عامة وإحصائيات مختصرة
  • استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
  • وضع أهداف لوسائل التواصل الاجتماعي
  • الاختيار بعناية
  • إيجاد مناطق تواصل الشريحة المستهدفة
  • شبكات التواصل الاجتماعي الشائعة
  • مخطط بحث Facebook- محرك البحث الأمثل SEO للـ Facebook

معرفة جمهورك:

  • وضع إعلانات Facebook لشرائحك الديمغرافية المستهدفة وفقاً لميولهم
  • وضع إعلانات LinkedIn وفقاً لصناعاتك/عروضك المستهدفة
  • إشعارات Google- مراقبة علامتك التجارية ومنافسيك وتوجهات صناعتك
  • Hashtags – أفضل الأدوات والممارسات

التسويق الوارد – مقدمة تعريفية والمنهجيات المتبعة:

  • مدونات الاستضافة الذاتية – النصائح والأدوات
  • الأجيال المتقدمة Lead Generation
  • أفكار لتسويق المحتوى

تطبيق وسائل التواصل الاجتماعي/ تعزيز تفاعل الجمهور:

  • نصائح لكتابة التحديثات في وسائل التواصل الاجتماعي
  • استخدام المخزن المؤقت Buffer في التحديث الأوتوماتيكي لوسائل التواصل الاجتماعي
  • إنشاء وتعديل صور جاذبة لتحديثات مواقعك في التواصل الاجتماعي دون استخدام التصميم الجرافيكي / فوتوشوب
  • جدولة تحديثات وسائل التواصل الاجتماعي
  • الخصائص الإضافية لوسائل التواصل الاجتماعي التي يمكن يتضمنها موقعك الإلكتروني

قياس مستوى النجاح:

  • استخدام تحليلات Google في مراقبة مستوى الأداء
  • معدل الارتداد – الوقت المستغرق في الموقع الإلكتروني والتحويلات
  • متابعة Offline

All public courses at ميركوري للتدريب Training Center can be designed and delivered exclusively for a client organisation, allowing great flexibility and accessibility.


Join To Our News Letter