Istanbul-Turkey: +905380708736 - Amman-Jordan: +962785666966 London-UK: +447481360546

دورات إدارة الجودة والانتاج

الدورة المعتمدة في الحزام الأخضر لسداسية سيجما وLean من الجمعية الأمريكي للجودة



لمحة عامة:

إذا كنت ترغب في تعلّم منهجية جديدة توفّر لشركتك ملايين الدولارات فإن هذه الدورة التدريبية مصممة خصيصاً لك!
إن منهجية سداسية سيجما عبارة عن تطبيق ممنهج يتمحور تركيزه على تحقيق نتائج مالية كبيرة وزيادة رضا العملاء، وعند توظيفها بدقة على مشاريع مختارة تؤدي هذه المنهجية إلى انخفاض كبير أو الحد من العمليات غير الفاعلة والسيطرة عليها وتحديد وإزالة أسباب العيوب والأخطاء مما يؤدي إلى مكاسب مهنية كبيرة للمؤسسات.
تزوّد هذه الدورة التدريبية المشاركين فيها بمفاهيم سداسية سيجما وLean، كما يتعلم المشاركون المراحل المختلفة من تلك المنهجية: من التعريف والقياس والتحليل والتطوير والمراقبة (DMAIC) باستخدام أمثلة واقعية للشركات من مختلف المجالات، ويتعلّم المشاركون أيضاً كيفية تحديد جوانب التحسين للمشاريع بهدف زيادة رضا العملاء وتقليل التباين، كما تركّز هذه الدورة التدريبية على إعداد المشاركين فيها لتطبيق مبادئ وممارسات وتقنيات Lean وسداسية سيجما. ويختص الحزام الأخضر بقيادة عمليات أصحاب المصلحة المكلّفين بعمليات تحسينية معينة، ولا تتطلب تلك العمليات في الغالب أنظمة إحصائية صارمة مثل الحزام الأسود.

المنهجية:

تستخدم هذه الدورة التدريبية مزيجاً من الأساليب مثل المحاضرات والتطبيقات والتمارين الفردية والجماعية ويعتمد التطبيق العملي لتمارين الدورة على استخدام أجهزة الحاسوب المحمولة وتمارين ودراسة حالات مختلفة تتناول التطبيق العملي للمنهجية على مشاريع واقعية. يتم ممارسة المهارات عبر تمارين فردية وجماعية ويتمكن المشاركون من تطبيق جميع المفاهيم المكتسبة خلال الدورة في مشاريع تحسين الأعمال التي تم تكليفهم بها من قبل إدارتهم، وإلى جانب كل ذلك تستخدم الدورة الألعاب والنقاشات الإثرائية.
أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

  • تطوير والتخطيط لتطبيق منهجية سداسية سيجما
  • تطبيق مبادئ نموذج تحسين الأداء من سداسية سيجما (DMAIC)
  • دراسة العناصر المختلفة لتنفيذ مشروع تحسيني متكامل
  • وضع الفرضيات الإحصائية باستخدام الأدوات الإحصائية البسيطة
  • استخدام أدوات نوعية لحل المشكلات المتعلقة بالمشاريع التحسينية
  • الحد من الأخطاء والعيوب بتطبيق Lean وسداسية سيجما
  • جمع وتحليل والتقدير الكمي للبيانات التي تساعد على تحسين العمليات
  • توظيف التحليل الإحصائي باستخدام البرامج والأدوات الإحصائية

الفئات المستهدفة:

تستهدف هذه الدورة التدريبية موظفي مختلف أقسام المؤسسات ومنها أقسام المالية وإدارة الجودة والعمليات التشغيلية وجميع المهنيين سواءً كانوا ملاّك أو أصحاب للمصالح المؤسسية.

محتوى البرنامج

مقدمة تعريفية على منهجية سداسية سيجما:

  • التاريخ والأصل
  • ما هي فوائد استخدام سداسية سيجما؟
  • تكلفة الجودة المتدنية
  • تفاصيل المشروع

مرحلة التحديد الأدوات والمنهجيات:

  • وضع ميثاق مشروع التحسين
  • تحديد النطاق
  • تعريف مشروع سداسية سيجما
  • عملية اختيار المشروع
  • تعريف صوت العميل (VOC) و(CTQ)
  • نموذج كانو للتحليل Kano
  • مراحل تطوير الفريق
  • خطة التواصل
  • إدارة وتخطيط المشروع

مرحلة القياس المقدمة والأدوات:

  • أنواع البيانات
  • حوسبة "DPMO" ومستويات سيجما
  • التخطيط للعمليات
  • FMEAs والسبب والنتيجة
  • التحليل البياني
  • تحليل التباين (ANVOA) والمخططات البيانية المتعددة
  • تحليل مربع Chi
  • المخططات البيانية
  • تحليل أنظمة المقاييس: مقياس R&R
  • تقنيات النمذجة
  • مقدمة في برمجيات "Minitab" و"QIMacro"

مرحلة التحليل المقدمة والأدوات:

  • الربحية والإحصائيات الأساسية
  • السيطرة على المخططات البيانية ومدى الاستقرار
  • البيانات الطبيعية
  • قدرات العمليات “cp”  و“CpK”

مرحلة التطوير المقدمة والأدوات:

  • التجربة والتطبيق
  • مقدمة في منهجية Lean
  • أنواع المهدرات
  • أدوات Lean
  • برنامج 5S
  • التخطيط لتوزيع القيمة
  • Lean وكايزن

مرحلة المراقبة المقدمة والأدوات:

  • مراقبة العمليات الإحصائية
  • التوثيق ووضع المعايير
  • خطط المراقبة
  • التدقيق والتأكد من خلو الأخطاء

مشروع الحزام الأخضر:

  • تسليم ميثاق المشروع
  • الأسئلة الختامية
  • أفكار ونصائح للبدء في مشروعك
     

All public courses at ميركوري للتدريب Training Center can be designed and delivered exclusively for a client organisation, allowing great flexibility and accessibility.


Join To Our News Letter