المقدمة:
يرتبط جزء كبير من رأس المال العامل للشركات بحساباتها المدينة ولأهمية ذلك الموضوع تزود هذه الدورة التدريبية المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لإدارة الحسابات المدينة الفعالة والائتمان.
الفئات المستهدفة:
- مديرو قسم الحسابات المدينة.
- مديرو الائتمان.
- موظفو الحسابات المدينة.
- محاسبو الحسابات المدينة والإيرادات.
- موظفو الائتمان.
- موظفو الفواتير والتحصيل.
- المتخصصون في الحسابات المدينة.
- المهنيون في مجال المحاسبة والتمويل والعمليات والمبيعات الذين يتعاملون مع الحسابات المدينة وإدارة الائتمان.
- كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.
الأهداف التدريبية
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:
- القدرة على وضع سياسات ائتمانية فعالة تلبي أهداف الشركة.
- القدرة على استخدام التحليل المالي وغير المالي للمساعدة في اتخاذ القرار الائتماني.
- تحديد وظيفة الحسابات المدينة ودورها في الشركات.
- الحفاظ على سياسة فعالة للتحصيل.
- تقييم عملية الحسابات المدينة وتطبيق أفضل الممارسات.
- تطبيق أدوات وتقنيات لمراقبة أداء فعال للحسابات المدينة.
الكفاءات المستهدفة:
- الإدارة الفعالة للحسابات المدينة.
- استيعاب الآثار المترتبة على سياسة وقرارات الحسابات الائتمانية.
- إجراء تحليل الحسابات المدينة.
- تحليل أساليب التحصيل المختلفة.
- تبنّي تقنيات الفوترة الفعالة.
- إعداد تقرير تعمير الحسابات المدينة.
- القيمة النقدية للحسابات المدينة.
- استخدام وظائف برنامج الإكسل.
محتوى الدورة
الوحدة الأولى، سياسات إدارة الائتمان:
- مسؤولية إدارة الائتمان
- العوامل المؤثرة على سياسات الائتمان
- معايير منح الائتمان الخمسة
- العوامل غير المالية التي تؤثر على قرار الائتمان
- وضع الخطوط العريضة لسياسة الائتمان:
- رسالة قسم الائتمان
- أهداف قسم الائتمان
- الأدوار والمسؤوليات
- قياس النتائج
- مراجعة الحسابات الجديدة
- إعادة تقييم الحسابات الموجودة
- البيانات المالية: ما الذي تبحث عنه
- تحليل النسب المالية
- وضع حد الائتمان
- إقامة علاقة مربحة مع العملاء
- الاستجابة لاحتياجات العميل
الوحدة الثانية، عملية إعداد الفواتير:
- كفاءة عملية الفوترة يعني تحصيل أسرع
- منع الخطأ الفادح: إرسال فاتورة مع أخطاء
- استخدام التكنولوجيا
- تأثير عمليات ما قبل اصدار الفواتير
- أفضل الممارسات في الفوترة
الوحدة الثالثة، إتمام البيع، حان الوقت لتحصيل أموالك:
- النقد: يستحق عناءكم
- نصائح وتقنيات ومبادئ توجيهية لتحصيل سريع
- أهمية وضع سياسة التحصيل
- استخدام مناهج مختلفة في التحصيل
- استراتيجيات في إدارة النزاع
- أفضل الممارسات في التحصيل
الوحدة الرابعة، العلاقة بين المبيعات والائتمان:
- إزالة العقبات
- الحفاظ على العلاقة بين الائتمان والمبيعات
- دور المبيعات في إصدار الائتمان وفي التحصيل
الوحدة الخامسة، تحليل عملية الحسابات المدينة:
- تحسين جودة الحسابات المدينة
- تعمير الحسابات المدينة واحتياطات الديون المعدومة
- طرق احتساب الديون المعدومة
- الحد من شطب الديون المعدومة
- حساب حركة دوران الحسابات المدينة
- حساب الأيام التي يتم استغراقها لتحصيل المبيعات بالحساب
- حساب أفضل الأيام الممكنة التي يتم استغراقها لتحصيل المبيعات بالحساب
- مؤشر فعالية التحصيل
- تحليل الدورات التشغيلية والنقدية
- إدارة الحسابات المدينة من خلال استراتيجية المحفظة
- تحليل الحجم والتركيبة والتعقيد لمحفظة الحسابات المدينة
- تجزيء المحفظة
- وضع نهج لأجزاء محددة
الوحدة السادسة، الحفاظ على السيطرة:
- الضوابط الداخلية في عمليات الحسابات المدينة
- الحسابات المدينة والإقفال الشهري للحسابات
- الاستعانة بمصادر خارجية لوظائف الحسابات المدينة
