إدارة الإجهاد وترتيب الأولويات والوقت في العمل

المقدمة:

في ضوء التغيرات السريعة في العالم وظهور العولمة وتوحيد المنافسة الناشئة عن الاتفاقية العامة للتعريفات والتجارة، يجب على إدارة المؤسسات العربية الاستعداد لهذا التغيير من خلال الإبداع الإداري في التخطيط والتنظيم والتنسيق، حتى تتمكن من تحقيق هذا الهدف، ولديه المهارات للتعامل مع متغيرات هذا العصر، والتي يمكن أن تحقق أداءً عاليًا وأداءً ممتازًا.

الفئات المستهدفة:

• مدراء المؤسسات والشركات التجارية.
• رؤساء أقسام الإدارة.
• كافة الموظفين في أقسام القيادة المتقدمة.
• طلاب كليات إدارة الأعمال في الجامعات.
• كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.

الأهداف التدريبية
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:

• تزويد المشاركين بأساليب التعامل مع أشكال الصراع والتوتر في العمل.
• التعريف بالاستراتيجيات المساعدة للتعامل مع ضغوط العمل.

الكفاءات المستهدفة:

• المتغيرات العالمية الجديدة (المنظومة الثلاثية لإدارة الاقتصاد العالمي وتداعياتها).
• واقع الممارسات الإدارية في مؤسسات الأعمال العربية.
• مفهوم الإبداع.
• خصائص الشخصية المبدعة.
• الإدارة الاستراتيجية SM.
• تعريف التخطيط Define planning.
• دور الإبداع في التخطيط والمتابعة.
• أنواع التنظيم.
• ماهية واهمية التنسيق.
• التنظيمات المبدعة.
• أنماط المنظمات حسب الإبداع.
• أساليب التعامل مع مقاومي التغيير.

محتوى الدورة
الوحدة الأولى، المتغيرات العالمية وحتمية الإبداع الإداري، التفكير الإبداعي والإبداع الإداري:

• المتغيرات العالمية الجديدة (المنظومة الثلاثية لإدارة الاقتصاد العالمي وتداعياتها)
• انعكاسات التحولات العالمية الجديدة على ساحة العمل الإداري بالمنظمة
• المقومات السلوكية والتنظيمية اللازمة للتعامل مع المستجدات الجديدة
• واقع الممارسات الإدارية في مؤسسات الأعمال العربية
• حتمية تحقيق الإبداع الإداري Managerial Innovation
• مبادئ الإبداع الإداري SCAMPER
• مفهوم الإبداع
• خصائص الشخصية المبدعة
• أهمية الإبداع
• معوقات الإبداع وكيفية التغلب عليها
• استراتيجيات الإبداع
• الإبداع الإداري

الوحدة الثانية، مداخل حديثة في الإبداع الإداري:

• إدارة الجودة الشاملة TQM
• حلقات الجودة Quality Circles
• تمكين العاملين Empowerment
• الإدارة الاستراتيجية SM
• القياس المقارن بالأفضل BM
• الهندسة الإدارية Reengineering
• بطاقة القياس المتوازن B.S.C
• ستة سيجما S.S
• مختبر تطبيقي في الإبداع الإداري

الوحدة الثالثة، الاتجاهات الحديثة في التخطيط والمتابعة:

• تعريف التخطيط Define planning
• فوائد التخطيط Benefits of planning
• التفرقة بين التكتيك والاستراتيجية
• الإدارة بالأهداف وعناصرها Management by objective
• خطوات التخطيط
• تحليل سوأت Swat analysis
• الأساليب الحديثة في المتابعة (المتابعة بالاستثناء – المتابعة بالنتائج – المتابعة غير المرئية)
• الحلقة الثنائية بين التخطيط والمتابعة في العصر الحديث
• دور الإبداع في التخطيط والمتابعة
• مهارات حل مشكلات العمل بشكل ابتكاري
• المهارات الأساسية لإتمام التخطيط الفعال
• أساليب تحويل الأفكار الإبداعية إلى خطط تنظيمية

الوحدة الرابعة، تنظيم المنشآت، التفويض كأحد العناصر الحاكمة في التنظيم:

• عناصر التنظيم الست Six elements of organization
• مميزات وعيوب التخصيص في العمل والتفرقة بين السلطة والقوة Contrast authority and power
• الموارد البشرية في التنظيم HR in organization
• نظرية التنظيم organization Theory
• العلاقات التنظيمية
• خصائص التنظيم الجيد
• أنواع التنظيم
• أدوات التنظيم (وثائق السياسات – الخرائط التنظيمية – أدلة التنظيم – التقارير – السجلات)
• السلطة والمسؤولية
• مصادر السلطة وأنواعها
• الرقابة على السلطة
• ماهية التفويض
• لماذا لا يفوض المديرون
• شروط التفويض
• حدود التفويض ودرجاته
• أسباب فشل التفويض

الوحدة الخامسة، الإبداع الإداري في التنظيم وإدارة التغيير والتطوير التنظيمي:

• التنسيق، ماهية واهمية التنسيق
• المركزية واللامركزية
• التنسيق وفرق العمل
• الأساليب التقليدية لحل مشكلات التنسيق
• الأساليب الابتكارية لحل مشكلات التنسيق
• التنظيمات المبدعة
• نموذج تقييم المنظمات المبدعة
• الثقافة التنظيمية الإبداعية
• إدارة مشروع الإبداع التنظيمي
• متطلبات الإبداع التنظيمي
• المتغيرات التنظيمية التي تسهل الإبداع
• مراحل العملية الإبداعية للمنظمة
• أنماط المنظمات حسب الإبداع
• تطور الاهتمام بالإبداع الحقيقي
• العوائق التنظيمية للإبداع
• المناخ التنظيمي للإبداع
• مختبر الإبداع التنظيمي
• إدارة التغيير (المفهوم – الأبعاد – الأهمية – المداخل والأساليب)
• B.M ومهارات التطبيق
• S.S وتعديل ثقافة المنظمة
• أساليب التعامل مع مقاومي التغيير
• التطوير التنظيمي