Istanbul-Turkey: +905380708736 - Amman-Jordan: +962785666966 London-UK: +447481360546

دورات الإدارية والقيادية والتطوير

إدارة الأزمات الإعلامية



 لمحة عامة:

تناقش هذه الدورة التدريبية “إدارة الأزمات الإعلامية” وكيفية الدفاع عن السمعة وإصلاح الأضرار التي قد تلحق بها في أوقات الأزمات. تتضمّن المواضيع كيفية تحضير استراتيجية للاتصال في أوقات الأزمات عبر الإعلام وتتبّع الأخبار والشائعات سريعة الانتشار وتحليلها عند حدوث أزمة ما، كما أنك ستكتسب ملَكَة إصدار الأحكام الصائبة بشأن كيفية التفاعل والزمان والمكان المناسبيْن لذلك.
ستتعلم التحكّم بزمام الاتصالات في حالة الأزمات الإعلامية.

المحاور العلمية للدوة التدريبية
ادارة الازمات:

  • ماهية الأزمة والفرق بينها و بين المشكله
  • المفهوم العلمى لادارة الأزمات
  • الفروق الجوهرية بين ادارة الأزمات والادارة بالازمات
  • مقومات نجاح ادارة الازمات
  • تكوين فريق ادارة الازمات و مهامه
  • انظمة الانذار المبكر.
  • التعلم من الازمه

تحليل المشكلات:

  • اساليب التعرف علي المشكلات
  • التنبؤ بالمشكلات
  • دور التخطيط في تلافي المشكلات
  • اسلوب كبنجر تريجو في تحليل المشكلات
  • نموذج الخطوات الخمس لتشخيص المشكلات
  • المدخل الابتكارى فى حل المشكلات

اتخاذ القرارات:

  • ماهية القرار والظروف التى تحيط به
  • معيار الجودة والقبول فى اتخاذ القرارات
  • عوامل مؤثرة فى اتخاذ القرارات
  • أساليب اتخاذ القرارات
  • العصف الذهنى
  • سمكة اشيكاوا
  • تحليل باريتو
  • المنظم البيانى

بناء الثقه في اماكن العمل:

  • نظره عامه علي السلوك الانساني
  • مقومات الاداء البشري
  • الدوافع ( القيم و الاتجاهات )
  • مبادئ التأثير الايجابي
  • المفهوم الذاتي و التفكير الايجابي
  • نموذج مرسيدس للسلوك الانساني

الاتصال في وقت الأزمات:

  • مبادئ الاتصال في وقت الأزمات
  • القنوات والمنصّات للاتصال أثناء الأزمات
  • استراتيجية الاتصال والتخطيط في أوقات الأزمات
  • الاستجابة والتفاعل في أوقات الأزمات

تشكيل فريق العمل:

  • تعريف المهمة
  • تشكيل فريق العمل
  • شرح المسؤوليات والإمكانيات وتحليل الموارد.
  • دراسات المخاطر وإمكانية وقوعها.
  • الوقاية من المخاطر
  • إعداد خطة التعامل والاستجابة.
  • التنفيذ والاستجابة.
  • التشافي أو استعادة النشاط أو إعادة الانتشار.
  • الرصد والمراقبة.
  • التقييم والمراجعة
  • التدريب والتعليم

إدارة المخاطر:

  • الإدراك والاقتناع بوجود المخاطر
  • إدراك المؤسسات والمجتمعات وصانعي القرار بأهمية إدارة الأزمات والكوارث ووضع خطة الطوارئ.
  • ضمان تطبيق الخطة بقوانين مسنَة لذلك
  • تحديد جهة أو لجنة محددة مسؤ ولة لوضع وتنفيذ عملية التخطيط.

All public courses at ميركوري للتدريب Training Center can be designed and delivered exclusively for a client organisation, allowing great flexibility and accessibility.


Join To Our News Letter