دورات القيادة والإدارة


قائد المبيعات المحترف المعتمد (CPSL)

مقدمة:

تعتبر شهادة قائد المبيعات المحترف المعتمد (CPSL) مؤهلاً مرموقًا مصممًا للأفراد الذين يسعون لتعزيز مهاراتهم القيادية وخبراتهم في إدارة المبيعات. توفر هذه الشهادة لقادة المبيعات المعرفة والأدوات والاستراتيجيات اللازمة لتعزيز الأداء، وبناء فرق مبيعات عالية الأداء، وتحقيق الأهداف البيعية للمنظمة. يُجهز البرنامج المشاركين بمهارات متقدمة في تخطيط المبيعات، وقياس الأداء، وإدارة علاقات العملاء، وقيادة الفرق، مما يضمن استعدادهم للتنقل في مشهد المبيعات المتغير وقيادة منظماتهم نحو النمو المستدام والنجاح.

الفئات المستهدفة:

  • مدراء المبيعات.
  • مدراء المبيعات الإقليميين.
  • مدراء تطوير الأعمال.
  • قادة فرق المبيعات.
  • التنفيذيون الرئيسيون للحسابات.
  • مدراء عمليات المبيعات.
  • رواد الأعمال في المنظمات المعتمدة على المبيعات.
  • القادة الطموحون في مجال المبيعات.
  • محترفو تدريب المبيعات والتوجيه.

أهداف الدورة:

بنهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:

  • فهم مبادئ القيادة الفعالة للمبيعات وإدارتها.
  • تطوير استراتيجيات لبناء وقيادة فرق مبيعات عالية الأداء.
  • تعزيز المهارات في التنبؤ بالمبيعات وتحليل الأداء.
  • اتقان تقنيات إدارة علاقات العملاء لتعزيز ولاء العملاء.
  • تنفيذ ممارسات فعالة للتوجيه والتدريب لمهنيي المبيعات.
  • اكتساب الكفاءة في مهارات التفاوض والتأثير لتحقيق نجاح المبيعات.
  • تعلم كيفية استخدام مؤشرات المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية للتحسين المستمر.
  • تعزيز ثقافة المساءلة والتحفيز داخل فريق المبيعات.
  • تكييف استراتيجيات المبيعات لتلبية ديناميات السوق المتغيرة واحتياجات العملاء.
  • تنمية مهارات الاتصال والعرض المتقدمة للتفاعلات المؤثرة.

الكفاءات المستهدفة:

  • التخطيط الاستراتيجي للمبيعات.
  • قيادة فريق المبيعات.
  • إدارة الأداء.
  • إدارة علاقات العملاء (CRM).
  • التنبؤ بالمبيعات والتحليل.
  • التفاوض والتأثير.
  • تدريب وتطوير المبيعات.
  • اتخاذ القرار في المبيعات.
  • مهارات الاتصال والعرض.
  • إدارة مؤشرات المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPI).

محتوى الدورة:

الوحدة 1: أسس قيادة المبيعات:

  • استكشاف دور ومسؤوليات قائد المبيعات.
  • فهم أنماط القيادة المختلفة وتأثيرها على فرق المبيعات.
  • دراسة أهمية الرؤية والاستراتيجية في قيادة المبيعات.
  • مناقشة أهمية الممارسات البيعية الأخلاقية والنزاهة.
  • تحليل دراسات حالة لقادة مبيعات ناجحين.
  • تحديد التحديات الرئيسية التي يواجهها قادة المبيعات في مختلف الصناعات.

الوحدة 2: بناء فرق مبيعات عالية الأداء:

  • تعلم تقنيات جذب أفضل المواهب في المبيعات.
  • فهم ديناميات الفريق وكيفية تعزيز التعاون.
  • استكشاف طرق لإنشاء ثقافة مبيعات إيجابية ومنتجة.
  • تطوير استراتيجيات لتحديد أهداف وتوقعات واضحة.
  • مناقشة أهمية التنوع والشمولية في فرق المبيعات.
  • تنفيذ عمليات توجيه فعالة للموظفين الجدد في المبيعات.

الوحدة 3: استراتيجية المبيعات والتخطيط:

  • اكتساب رؤى حول تطوير استراتيجيات مبيعات فعالة.
  • استكشاف عملية التخطيط للمبيعات وأهميتها.
  • تعلم كيفية تحليل اتجاهات السوق واحتياجات العملاء.
  • مناقشة أساليب التحليل التنافسي والتوظيف.
  • فهم دور التكنولوجيا في تطوير استراتيجية المبيعات.
  • إنشاء خطط مبيعات قابلة للتنفيذ تتماشى مع الأهداف التنظيمية.

الوحدة 4: إدارة الأداء والتوجيه:

  • استكشاف نظم إدارة الأداء لفرق المبيعات.
  • تعلم كيفية تحديد وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
  • تطوير المهارات اللازمة لتقديم تعليقات بناءة لأعضاء الفريق.
  • فهم عملية التوجيه ودورها في تطوير المبيعات.
  • مناقشة تقنيات تحفيز وإشراك محترفي المبيعات.
  • إنشاء خطط تطوير شخصية لأعضاء الفريق.

الوحدة 5: تقنيات المبيعات المتقدمة والانخراط مع العملاء:

  • استكشاف تقنيات التفاوض المتقدمة وتقنيات الإغلاق.
  • فهم مبادئ البيع الاستشاري.
  • تعلم استراتيجيات فعالة للتفاعل مع العملاء والاحتفاظ بهم.
  • مناقشة أهمية ملاحظات العملاء والتكيف معها.
  • دراسة دور إدارة العلاقات في نجاح المبيعات.
  • تحليل سيناريوهات واقعية لتطبيق تقنيات المبيعات المتقدمة.

القاهرة (مصر)
19 - 23 يناير 2025
3500 Euro
اسطنبول (تركيا)
19 - 23 يناير 2025
4900 Euro
كوالا لامبور (ماليزيا)
16 - 20 فبراير 2025
4400 Euro
عمّان (الأردن)
23 - 27 فبراير 2025
3200 Euro
روما (إيطاليا)
10 - 14 مارس 2025
5900 Euro
القاهرة (مصر)
23 - 27 مارس 2025
3500 Euro
شرم الشيخ (مصر)
23 - 27 مارس 2025
4500 Euro
المنامة (البحرين)
23 - 27 مارس 2025
4500 Euro
دبي (الإمارات العربية المتحدة)
13 - 17 ابريل 2025
4400 Euro
أونلاين
20 - 24 ابريل 2025
1900 Euro
شرم الشيخ (مصر)
27 ابريل - 01 مايو 2025
4500 Euro
لندن (المملكة المتحدة)
28 ابريل - 02 مايو 2025
5500 Euro
أمستردام (هولندا)
05 - 09 مايو 2025
5300 Euro
مدريد (إسبانيا)
05 - 09 مايو 2025
5300 Euro
اسطنبول (تركيا)
11 - 15 مايو 2025
4900 Euro
برشلونة (إسبانيا)
12 - 16 مايو 2025
5300 Euro
الدار البيضاء (المغرب)
19 - 23 مايو 2025
4000 Euro
باريس (فرنسا)
19 - 23 مايو 2025
5300 Euro
المنامة (البحرين)
15 - 19 يونيو 2025
4500 Euro
أونلاين
06 - 10 يوليو 2025
1900 Euro
اسطنبول (تركيا)
06 - 10 يوليو 2025
4900 Euro
لندن (المملكة المتحدة)
21 - 25 يوليو 2025
5500 Euro
القاهرة (مصر)
27 - 31 يوليو 2025
3500 Euro
عمّان (الأردن)
27 - 31 يوليو 2025
3200 Euro
باريس (فرنسا)
28 يوليو - 01 اغسطس 2025
5300 Euro
برشلونة (إسبانيا)
04 - 08 اغسطس 2025
5300 Euro
دبي (الإمارات العربية المتحدة)
10 - 14 اغسطس 2025
4400 Euro
ميلانو (إيطاليا)
18 - 22 اغسطس 2025
5900 Euro
جنيف (سويسرا)
22 - 26 سبتمبر 2025
6500 Euro
فيينا (النمسا)
22 - 26 سبتمبر 2025
5300 Euro
كوالا لامبور (ماليزيا)
28 سبتمبر - 02 اكتوبر 2025
4400 Euro
بوسطن (الولايات المتحدة الامريكية)
29 سبتمبر - 03 اكتوبر 2025
6500 Euro
جنيف (سويسرا)
13 - 17 اكتوبر 2025
6500 Euro
عمّان (الأردن)
26 - 30 اكتوبر 2025
3200 Euro
برشلونة (إسبانيا)
27 - 31 اكتوبر 2025
5300 Euro
دبي (الإمارات العربية المتحدة)
16 - 20 نوفمبر 2025
4400 Euro
كوالا لامبور (ماليزيا)
30 نوفمبر - 04 ديسمبر 2025
4400 Euro
اسطنبول (تركيا)
07 - 11 ديسمبر 2025
4900 Euro
مدريد (إسبانيا)
22 - 26 ديسمبر 2025
5300 Euro
لندن (المملكة المتحدة)
22 - 26 ديسمبر 2025
5500 Euro
أونلاين
28 ديسمبر 2025 - 01 يناير 2026
1900 Euro
أمستردام (هولندا)
05 - 09 يناير 2026
5300 Euro
باريس (فرنسا)
12 - 16 يناير 2026
5300 Euro

دورات القيادة والإدارة
قائد المبيعات المحترف المعتمد (CPSL) (M)

إن المعرفة هي القوة وخصوصاً في عملنا, لذا نعمل بشكل دائم على تحديث وتطوير أنفسنا ونلتزم بذلك لنتوصل إلى أقصى درجة من النتائج والتي تكون أحد أسباب نجاحنا, إننا نرى دائماً بأن هنالك طريقة أفضل للقيام بأي عمل وهذا هو دافعنا اليومي. ومعنا من خلال طرحنا للخبرات والتجارب العملية في الإجتماعات التدريبية سيكون بإمكانكم الإستفادة الكبيرة وتبادل هذه الخبرات ونقلها إلى عملكم لتكون سبب من أسباب نجاحكم.

دبي (الامارات العربية المتحدة)

training@mercury-training.com 00971 445 056 97

لندن (المملكة المتحدة)

training@mercury-training.com 0044 748 136 28 02