Istanbul-Turkey: +905380708736 - Amman-Jordan: +962785666966 London-UK: +447481360546

دورات الإدارية والقيادية والتطوير

القيادة من خلال رؤية تطوير وتنفيذ استراتيحية التميز المؤسسي



أهداف البرنامج:

  • صقل وتنمية قدرات المشاركين على كيفية تطبيق أفضل الممارسات والمنهجيات المتعلقة بالتخطيط الاستراتيجي ووضع الخطط الإستراتيجية وفق معايير نموذج التميز الأوروبي EFQM
  • تسجيل وتحليل وتقييم إستراتيجية المنظمة وفقا لمعايير الجودة.
  • صياغة وتطوير إستراتيجية وخطط تتوافق مع متطلبات البيئة الداخلية والخارجية وجودة الأداء.
  • تنفيذ مراحل وخطوات الإدارة الاستراتيجية وفق نماذج التميز

المحتوى العلمي للدورة التدريبية:
نموذج التميز الأوروبي: مقدمات أساسية

  • نبذة تاريخية عن EFQM
  • نموذج التميز الأوربي كنموذج عالمي.
  • نظام تقييم المنشآت حساب معايير نموذج التميز.
  • إدارة التميز والنموذج الأوربي للتميز.
  • معادلة التميز وجوائز الجودة.

معايير نموذج التميز (EFQM)

  • المعيار الأول – القيادة.
  • المعيار الثاني – السياسات والاستراتيجيات .
  • المعيار الثالث – الموارد البشرية.
  • المعيار الرابع - الموارد
  • المعيار الخامس – العمليات.    
  • المعيار السادس – نتائج المتعاملين.
  • المعيار الثامن – نتائج المجتمع.
  • المعيار التاسع – نتائج الأداء البشرية.

تطوير الإستراتيجية:

  • العلاقة بين الإستراتيجية ونموذج التميز.
  • تطوير الرؤية.
  • تطوير المهمة والتوجيهات.
  • تطوير الخطط والبرامج.
  • تطوير آليات التنفيذ طبقا للجودة الشاملة.

بناء الإستراتيجية والتميز المؤسسي:

  • تحليل المناخ الخارجي.
  • تحليل المناخ الداخلي.
  • تحديد التوجيهات الإستراتيجية.
  • تحديد الأهداف الإستراتيجية.
  • صياغة وتكوين الإستراتيجية والخطط الإستراتيجية والتكتيكية المنفذة لها.
  • تنفيذ الإستراتيجية.
  • متابعة وتقويم وتحديث الإستراتيجية.

التخطيط الإبداعي والأداء المتميز Creative planning

  • مفهوم التخطيط.
  • فوائد التخطيط.
  • التكتيك والإستراتيجية.
  • مكونات وعناصر التخطيط الإبداعي.
  • أنواع التخطيط.
  • تمرين عملي.

التخطيط الاستراتيجي Strategic planningوإدارة الجودة

  • مفهوم التخطيط الاستراتيجي.
  • التخطيط الاستراتيجي وتحديات المنافسة الدولية.
  • خصائص التخطيط الاستراتيجي.
  • مزايا التخطيط الاستراتيجي.
  • بورتر Porter والتخطيط الاستراتيجي.
  • التخطيط الإستراتيجي والجودة.

تصميم نظام التخطيط الفعال  Effective planning

  • خطوات ومراحل عملية التخطيط.
  • معوقات عملية التخطيط.
  • أدوات ووسائل إبداعية للتنبؤ.
  • مبادئ التخطيط الفعال (النموذج الياباني).
  • التخطيط للطوارئ (حالة عملية).

المهارات الداعمة للتخطيط الاستراتيجي:

  • نظم الرقابة.
  • نظم المعلومات.
  • نظم الحوافز الإستراتيجية.
  • نظم الاتصالات الفعالة.
  • فرق العمل.

قيادة المستقبل والتخطيط الاستراتيجي:

  • من هم مديرو وقيادات المستقبل.
  • تحديات المستقبل وإعداد الأفراد لمواجهتها.
  • التجربة اليابانية في إعداد قادة المستقبل.
  • النماذج الثلاثة لوضع خطط خلاقة.
  • الممارسات الخاطئة في التخطيط للمستقبل.
  • الفكر الاستراتيجي والتخطيط للجودة.

مختبر التخطيط الاستراتيجي وإدارة التميز:

  • كيفية تطوير خطة عمل للإدارة التابع لها المشارك.
  • كيفية تجنب الأخطاء في عملية التخطيط.
  • مسح المؤثرات البيئية كنموذج للتخطيط الاستراتيجي.
  • مختبر استعراض خبراتك الماضية في التخطيط.

All public courses at ميركوري للتدريب Training Center can be designed and delivered exclusively for a client organisation, allowing great flexibility and accessibility.


Join To Our News Letter