Istanbul-Turkey: +905380708736 - Amman-Jordan: +962785666966 London-UK: +447481360546

دورات الإدارية والقيادية والتطوير

القيادة والتواصل



المقدمة:

لطالما ارتبطت مهارات التواصل بالقيادة، تتناول هذه الدورة عناصر نجاح التواصل والقيادة، وتجمعهم معا بطريقة شاملة وعملية، من الإعداد وتنظيم الأفكار إلى تحليل الواقع العملي، يحصل المشاركون في هذه الدورة على فرصة اكتشاف المواهب الخفية، وممارسة ما تعلموه قبل العودة الى العمل، والتأثير على الآخرين والأحداث والمستقبل، إضافة إلى ذلك، يتعلم كل مشارك كيف يكون قائداً عظيماً يعزز التواصل داخل مؤسسته،  ويكسب قلوب وعقول أتباعه، ويبني التوافق في الآراء، ويحقق النتائج حتى عند مواجهة مقاومة أو صعوبة.

أهداف الدورة
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

  • تطبيق التقنيات المتقدمة في مجال القيادة والتواصل لتعزيز قيمة الأعمال ولتكون قائد أكثر تأثيراً
  • تطبيق أفضل الممارسات للتأثير على الزملاء والمدراء والمرؤوسين والعملاء وأصحاب المصلحة الآخرين
  • شرح كيفية التعامل بشكل فعال مع التحديات مثل تقديم الأخبار التي لا تحظى بشعبية وزيادة تحفيز الفريق وكسب القلوب والعقول
  • التواصل بثقة في أي بيئة ، من التواصل العفوي إلى الخطابات المهمة والمقترحات التي تحظى بالالتزام والتعاون
  • إرسال رسائل قوية تؤدي إلى تنفيذ العمل بشكل سريع والتحكم في المشاعر عند مواجهة المقاومة والنزاعات
  • زيادة التواصل الداخلي وإيصال رؤية ورسالة وقيم المؤسسة للموظفين

الفئات المستهدفة:

المدراء التنفيذيون ومدراء الأقسام وقادة الفرق والمدراء الراغبون في تعزيز مهارات القيادة والتواصل لتحقيق المزيد من النجاح في جميع مستويات المؤسسة.

الكفاءات المستهدفة

  • قيادة الآخرين
  • التواصل الشخصي
  • التواصل المؤسسي
  • التاثير على الآخرين
  • إدارة التغيير
  • تقديم الأفكار
  • كسب الالتزام

محتوى البرنامج
إعداد وتنظيم الأفكار والرسائل:

  • فهم الدور القيادي وعلاقته بالتواصل
  • أهمية التواصل للقائد
  • تنظيم الأفكار من خلال الخرائط الذهنية
  • التقديم مقابل العروض
  • أهمية العروض للقائد
  • أساسيات فن الخطابة
  • التعامل مع المهام والواجبات بشكل فعال
  • التعامل مع مشكلات الأداء

كسب المصداقية كقائد:

  • تحديد خصائص القائد الموثوق به
  • تأسيس مصداقيتك بحزم
  • زيادة فعالية القيادة بالذكاء العاطفي
  • فهم مكونات الذكاء العاطفي
  • تغيير نمط التواصل حسب أعضاء الفريق والحالة
  • المصادر الخمس لقوة أي قائد
  • بناء صورة مهنية ايجابية للقائد داخل المؤسسة
  • التحفيز من خلال التواصل
  • انشاء بيئة الاشراك في العمل

كسب قلوب وعقول الناس:

  • اعرف موظفينك
  • ادارة توقعات الموظفين
  • بيع أفكارك للجمهور
  • إنشاء رسالة مقنعة تثير العواطف الصحيحة
  • إعادة كتابة الرسالة من السلبية إلى الإيجابية
  • إعادة كتابة الرسالة من غير الموضوعية إلى الموضوعية
  • تعديل رسالتك لتلبية احتياجات ورغبات وأسلوب الجمهور
  • ايصال الأخبار السيئة أو الرسائل الغير محبوبة
  • القيادة والتواصل خلال الأزمات

بناء توافق الآراء والالتزام والتعاون:

  • القيادة الأخلاقية
  • المعضلات الأخلاقية التي يواجهها القائد
  • تحديد التقنيات لبناء توافق الآراء
  • وصف كيفية الحصول على الالتزام والتعاون من خلال مبادرات التغيير
  • اكتشاف مراحل إدارة التغيير بفعالية
  • تعزيز روح التعاون والتواصل بين الإدارات الداخلية

قيادة التواصل المؤسسي:

  • التحكم في الشائعات
  • التحكم وادارة السياسة المكتبية
  • طرق الرد على أهم التصرفات السياسية
  • الأصناف الأربعة لسلسلة الشائعات
  • ادارة التغيير الثقافي
  • الشفافية في المؤسسة
  • اختيار الوسيلة الصحيحة لايصال الرسالة
  • التواصل والقيادة لايصال الرؤية والرسالة والقيم

All public courses at ميركوري للتدريب Training Center can be designed and delivered exclusively for a client organisation, allowing great flexibility and accessibility.


Join To Our News Letter