Istanbul-Turkey: +905380708736 - Amman-Jordan: +962785666966 London-UK: +447481360546

دورات السكرتارية و إدارة المكاتب

المسؤول الإداري الفعال والمنتج



لمحة عامة:

تتعرض المؤسسات الى تغيرات سريعة تُنتج العديد من التحديات التي يواجهها المسؤول الإداري. أبرزها حاجة المسؤولين لاستيعاب المزيد من أعباء العمل وتحسين نوعية الانتاج. ستزودك هذه الدورة باستراتيجيات محددة ستزيد من إنتاجيتك وفعاليتك للوصول إلى مستويات جديدة. من خلال هذه الدورة ستطور وتطبق مجموعة متنوعة من الكفاءات السلوكية التي ستساعدك على اكتساب العلاقات اللازمة. أخيراً، ستوفر لك هذه الدورة الكفاءات التقنية اللازمة التي ستحتاجها في مهنتك.

أهداف الدورة
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

  • ذكر تحديات المسؤول الإداري في القرن الحادي والعشرين ليكون مستعد لمواجهتها
  • الجمع بين مفاهيم الكفاءة والفعالية لزيادة الإنتاجية
  • تطوير الكفاءات التقنية لتحقيق التطوير المهني
  • تطبيق وابراز مهارات المسؤول الإداري الشخصية
  • استخدام تقنيات الكتابة التجارية في الاتصالات الداخلية والخارجية

الفئات المستهدفة:

الإداريون والمدراء والمساعدون الشخصيون وأي موظف يرغب في تحسين مهاراته الشخصية والتفوق في عمله.

الكفاءات المستهدفة:

  • إدارة الذات
  • التواصل الفعال
  • إدارة الوقت
  • حل المشاكل
  • عمل الفريق
  • التنظيم
  • التخطيط
  • إدارة المعلومات

محتوى البرنامج

تحديات المسؤول الإداري في القرن الحادي والعشرين:

  • لديك موهبة
  • التغيرات في العقد النفسي
  • الرؤية خلال العقبات
  • القدرة على التكيف والتغيير
  • اكتساب المصداقية
  • أخذ المبادرة
  • تبني موقف إيجابي
  • علاقة العملاء

معادلة الإنتاجية:

  • ما هي الإنتاجية؟
  • الفعالية مقابل الكفاءة
  • علامات عدم الكفاءة في مكتبك
  • تبسيط إجراءات العمل
  • تطبيق أفضل الممارسات لإنتاجية أكثر

مهارات المسؤول الإدارة الشخصية:

  • القيادة الذاتية
  • تحليل SWOT الشخصي
  • ردة الفعل مقابل الاستباقية

التواصل الفعال:

  • أنواع الاتصالات
  • حواجز الاتصالات
  • مهارات الاستماع

إدارة الوقت:

  • مضيعات الوقت
  • تحديد الأولويات

حل مشاكل المكتب (وتحويلها إلى فرص):

  • أنواع المشاكل
  • تقنيات حل المشكلات
  • العمل كفريق واحد

الكفاءات التقنية للمسؤول الإداري الحديث:

  • مقاييس المسؤول الإداري
  • شرح الكفاءة
  • الكفاءات الأساسية مقابل الكفاءات التقنية

الكفاءات التقنية للمسؤول الإداري:

  • تخطيط المهام
  • تنظيم العمل والاجتماعات
  • إدارة المعلومات
  • استخدام تكنولوجيات المكاتب

مهارات الكتابة المهنية الفعالة:

  • ما هي الكتابة المهنية؟
  • كتابة رسائل البريد الإلكتروني والمذكرات
  • تطبيق تقنيات الكتابة الحديثة
  • استخدام السيناريوهات المختلفة لرسائل البريد الإلكتروني / المذكرات
  • تعزيز الوضوح في الكتابة وتجنب أي سوء فهم

All public courses at ميركوري للتدريب Training Center can be designed and delivered exclusively for a client organisation, allowing great flexibility and accessibility.


Join To Our News Letter